Tous les avis MGP assurance prévoyance - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
3.6
194 avis
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Avis contrôlés conformes

M
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Le personnel est très aimable et répond avec précision aux questions posées mais les détails de remboursements sont longs je comprends la surcharge de travail et par ailleurs j'avais commis certaines erreurs sur l'envoi des documents j'espère que tout va être réglé dans les brefs délais

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Mutuelle à l’écoute de ses assurés et disponible quand on en a besoin. Les conseillers sont accessibles très facilement notamment via le système de Tchat qui garde une trace des échanges effectués et qui propose en fin de conversation de recevoir la discution archivée par mail.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bon service client mais au sujet des indemnités de perte de salaire, durée de traitement beaucoup trop long et fastidieux. En somme le délai de paiement pour justificatif de perte de salaire, est affreusement long

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Le service est très bon et les personnes très agréables je suis satisfait de la prestation fournie Même si le tarif reste un peu court comparer à la concurrence

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Tout d'abord je remercie la MGP pour la prise en charge de mon maintien de salaire suite à mon accident. Heureusement que j'avais cette assurance (depuis de nombreuses années !) Sinon je ne sais pas comment je m'en serais sortie... J' en étais pleinement satisfaite toutefois ces derniers mois les délais de traitement sont extrêmement longs! Exemple: demande faite le 30 mars, virement reçu le 28/04 apres 3 appels et 1 mail. Cela m'a mis en grande difficulté financière. Je comprends qu'il peut y avoir beaucoup de demandes actuellement mais j'imagine que je ne suis pas la seule pour qui ce délai de traitement rend notre situation très précaire... un effort pour les prochains mois?

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

Très satisfait de toutes les personnes que j'ai eu au téléphone Les remboursements bien J'apprécie l'aide et la réactivité des équipes Bon dialogue Merci

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Je pense qu'il manque sur me site un onglet pour effectuer une attestation de pris en charge. Même , si je peux comprendre qu'aujourd'hui votre collaboratrice m'explique clairement qu'il n'y pas de prise en charge une une hospitalisation en ambulatoire pour une journée. Mais sur d'autre mutuelle ils le font. Cordialement

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

de base très satisfait de tout, rapidité etc.. Mais la dernièrement sur le mois de décembre et janvier 2023 très déçu..... on me demande des pièces que je fournis, sachant que je le fait en direct avec la personne au téléphone et qu'elle me dit que cela convient, qu on passe le dossier en traitement haut.... GROSSE BLAGUE, dossier envoyé le 10 janvier 2023 et je viens juste d'avoir une réponse on le 25 Janvier 2023 ( 15 journée pour une priorité haute, alors que c'est le delai maximum en traitement normal....) pour me dire que ca va pas, et que soit disant on m'envoi une piece jointe dans un mail qu'il n'y a pas.... Je suis très décu....

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022

Bonjour, j'ai contacté la MGP afin d'effectuer mon changement d'adresse. L'opératrice que j'ai eu au téléphone était très agréable et à été très réactive ce qui facilite la démarche. J'en ai profité pour poser une question concernant ma garantie et plus précisément sur la prise en charge du jour de carence que la MGP ne prend pas en compte contrairement à d'autres prestataires. Même si je suis satisfaite des services de la MGP je pense incessamment sous peu démarcher d'autres prestataires qui le prennent en compte.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

ma mutuelle est bonne dommage que son prix est un peu cher. Les remboursements arrivent assez vite. Certains des remboursements ne remboursent pas beaucoup par rapport aux prix des medecins.Renseignements par telephones tres bien renseignes.

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Les prestations sont bien malgré un tarif toujours un peu trop élevé. Mais je me suis fait opéré en février et là prise en charge à été impeccable. Je suis a 100% pour mon diabète et tout va bien. Je n'ai rien d'autre à dire a part cela.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Traitement un peu long, compliqué à remplir la première fois. mais une fois en place c'est efficace. le site internet un peu déroutant (pas très intuitif), surtout au début de la procédure. mais après tout est fluide. Parfait.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Je n'ai pas d'avis particulier à orner, le montant des cotisations est toujours trop élevé par rapport aux remboursements obtenus. Le jour de carence ne devrait pas exister

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Bonjour, J'ai contacté la MGP pour la rachat de mon compte MGpargne. J'ai été très bien renseigné par une interlocutrice tout à fait aimable, manifestement bien formée à la prise en charge des questions et des problématiques des adhérents de la MGP. merci

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Je suis dessus jusqu ici ça ce passait plutôt bien mais là au secour sous prétexte qu il y à eu des pond mon complément de salaire n est toujours pas envoyé je tél et chaque semaine on me dit au ca va être bientôt ce matin je rappelle et là à bas non toujours pas traiter à cause des pond je peut rien vous dire de plus peut être la semaine prochaine ca deviens pénible je ne sais plus quoi dire à ma banque rejet sur rejet de facture je risque une interdiction banquaire c est déjà dure d être malade et ce stress ne nous aide pas à aller mieux

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Je suis satisfait des prestations de ma mutuelle Depuis 30 ans, je n'ai eu aucun problème Je suis actuellement en arrêt, à voir par la suite pour éventuellement la prise en charge du complément de salaire

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Je trouve le tarif élevé, presque 300€ par mois pour 3 personnes dont une qui est prise en charge à 100% par la sécurité sociale. Dans ma formule santé, j'ai choisi la couverture salaire et primes lors de l'ouverture de mon dossier. Depuis toutes ces années, on ne m'a jamais proposé de revoir le montant de cette couverture, bien sûr j'aurais dû y penser moi même, mais je trouve qu'un rappel de votre part aurait pu être effectué, surtout lorsque je vous ai averti de mon changement de cadre d'emplois. Les conseillers sont aimables, très courtois et font très bien leur travail. Ils ne tardent pas à rappeler.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Je n'ai pas pu bénéficier de la cotisation pour le remboursement de mes primes suite à mon hospitalisation du covid en réanimation. J'espère que je pourrais cotiser pour être rembourser a juste titre.seulement pour les primes. Merci

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Les échanges téléphoniques sont toujours très courtois. La conversation avec mon interlocutrice de ce jour l’a été une fois de plus et j’ai eu toutes les réponses à mes questions avec rapidité et grande efficacité ce qui se perd parfois dans d’autres services malheureusement. Je ne peux que vous féliciter et vous encourager à continuer dans cette voie. Cordialement

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/02/2021

Très bonne prise en charge lors d'un arrêt de travail de 14 mois et tout cela malgré la crise sanitaire. une fois l'envoi des bulletins de salaire et et des arrêts de travail les service de gestion du complément de traitement procédait au paiement dans les plus brefs délais. Vraiment très satisfait.

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1
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

Peu d'assurance sont égale au niveau de remboursement de la MGP c'est un peu cher mais on a rien sans rien, je ne reprocherai que la lourdeur du système ou il faut toujours tout justifier et les délais d'indemnisation, pas de clarté sur la façon dont on est remboursé

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

En quelques mots, merci à ma conseillère pour les réponses apportées à toutes mes sollicitations. Satisfait et renseigné avec la plus grande amabilité. Courage à Vous et bonne continuation! Cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis très satisfaite dans l'ensemble des services de la mgp et du traitement de mes demandes en général ainsi que de la réactivité du service client.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Bonjour, j'ai appelé la MGP pour avoir des renseignements sur mes cotisations et je suis pleinement satisfait des réponses qui étaient claires et précises. Merci à mon interlocutrice.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Souscripteur de la garantie "complément de traitement", j'ai sollicité la MGP dans le cadre du maintien de mon salaire lors d'un arrêt de travail prolongé. La procédure pour percevoir cette indemnité est très simple et s'effectue directement sur internet par le biais de l'espace adhérent. Vous pouvez, le cas échéant, obtenir davantage d'informations auprès des télé-conseillers qui sont facilement joignables au numéro dédié. Le seul bémol réside dans le délai excessivement long pour le versement de cette indemnité. La MGP dispose de 12 jours ouvrés pour traiter votre demande et le versement n'est effectif que 2 à 3 jours après l'ordre de virement. A titre d'exemple, pour une demande formulée le 3 du mois, on ne perçoit l'indemnité qu'aux environs du 25; ce qui signifie qu'on est contraint de faire la quasi totalité du mois avec la moitié du salaire. A mon sens, il serait souhaitable de raccourcir les délais de traitement afin que le demandeur soit à l'abri de toutes difficultés financières.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Opérateur ayant répondu à mes attentes et très cordial en attente de réception du formulaire de demande de prise en charge de perte de prime suite arrêt de travail Vous en souhaitant bonne réception Cordialement

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Donne tout les renseignements nécessaires en cas de besoin et rapidement et de très bons conseillers accueil agréable au téléphone. Très bonne journée

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour Je dois dire tout d-abord que mon expérience avec la MGP est ancienne Mon dernier appel acheté pris en compte par une interlocutrice très humaine et très gentille. Seul point négatif pour bénéfice récupération perte salaire et prime, long . Cordialement Mde TROVATO Sylvie

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Je trouve les cotisations particulièrement élevés. A côté les niveaux de remboursement dans certains secteurs clef ( dentaire, ophtalmologie) sont assez bas.

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Je suis satisfaite du montant payer pour les 5 personnes de mon foyer. Un contrat adapté à chaque membres de la famille en fonction des besoins et évolutifs si les besoins changes. Un commerciale pour la mise en place du contrat très à l'écoute et réactif, des téléconseillers au top à chaque appel (à l'écoute, aimables, souriants, répondant au question et réactifs).

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Très bonne conseillère pour mon entretien téléphonique à la date d'aujourd'hui vers 15h00. vous pouvez lui offrir une augmentation car cette dame est très pro! Teddy PABION.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Je suis en congé de longue durée. J’envoie tous les mois mon bulletin de paie dans le cadre de ma garantie complément de traitement. Une conseillère m’a appelé ce mois de juillet pour me dire que mon bulletin de salaire n’apparaissait pas en pièce jointe. En effet j’utilisais le site internet de la MGP. Cette dernière m’a conseillé d’effectuer mes démarches via l’application mobile, ce que je ne savais pas. Depuis je n’utilise que l’application, et en plus il est très simple de suivre ses remboursements cgss et mutuelle entre autre. Merci d’avoir faciliter les diverses démarches avec l’application mobile.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Dans l'ensemble ravis de cette prévoyance, le rapport qualité/prix est tout à fait convenable. Les bémols sont le temps d'attente lors d'appel téléphonique, et un suivi des demandes sur le site pas assez précis à mon gout. Sinon toujours satisfait et toujours agréablement accueilli et écouté par tous les collaborateur de la MGP.Ma satisfaction générale fait que je recommande régulièrement la MGP.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

L’Interlocutrice était très réactive et compétente. J’ai eu les renseignements demandés rapidement. Je n’ai actuellement pas eu à bénéficié des services de mon assurance prévoyance.

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t
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

je regrette que l'ancienneté ne soit pas prise en compte dans le calcul de la cotisation et que certains dépassements ne soit pas pris en considération

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Forcément nous aimerions toujours payer moins, mais je suis entièrement satisfait de vos prestations et surtout de votre service client réactif et vraiment très agréable à chaque contact

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

je suis satisfaite de la mutuelle mais cependant elle est cher et j'aurais souhaité avoir un peu plus d'information vu que je ne suis plus en activité

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Je cotise depuis 1980 mais malheureusement au final le résultat va être faible par rapport aux versements. J'ai été actif jusqu'en 2009 et depuis à la retraite. C'est la première fois que je contacte un conseiller clientèle et la rien à dire, gentillesse et qualité des renseignements fournis

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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

dans l'ensemble je suis satisfait de la couverture et des prix pratiqués par cet organisme de mutuelle prévoyance. service client à l'écoute et rapidement joignable

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Conseillère au téléphone rapide Aimable et réactive Paiement des frais médicaux rapide Simplicité de contact et de traitements Je recommande la MGP

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