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Avis déposé par lunosa sur l'assurance prévoyance de MGP

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance prévoyance
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout d'abord je remercie la MGP pour la prise en charge de mon maintien de salaire suite à mon accident. Heureusement que j'avais cette assurance (depuis de nombreuses années !) Sinon je ne sais pas comment je m'en serais sortie... J' en étais pleinement satisfaite toutefois ces derniers mois les délais de traitement sont extrêmement longs! Exemple: demande faite le 30 mars, virement reçu le 28/04 apres 3 appels et 1 mail. Cela m'a mis en grande difficulté financière. Je comprends qu'il peut y avoir beaucoup de demandes actuellement mais j'imagine que je ne suis pas la seule pour qui ce délai de traitement rend notre situation très précaire... un effort pour les prochains mois?

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MGP a répondu à l'avis de lunosa
Réponse apportée le 04/05/2023

Bonjour Lunosa, je lis votre message avec attention et je prends en compte votre remarque. Conscient de vos difficultés, nous faisons notre maximum pour procéder aux paiements liés aux pertes de salaire dans des délais rapides. En vous remerciant de votre témoignage et de votre fidélité, je vous souhaite une bonne journée, votre conseiller de la MGP.

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Réponse de lunosa
Réponse apportée le 22/05/2023

Je comprends, mais vraiment cela nous met en grande difficulté financière. La demande a été faite le 28 avril et ce jour (22 mai) le dossier est toujours en cours de traitement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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