Avis déposé par Joe sur l'assurance prévoyance de MGP

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Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Souscripteur de la garantie "complément de traitement", j'ai sollicité la MGP dans le cadre du maintien de mon salaire lors d'un arrêt de travail prolongé. La procédure pour percevoir cette indemnité est très simple et s'effectue directement sur internet par le biais de l'espace adhérent. Vous pouvez, le cas échéant, obtenir davantage d'informations auprès des télé-conseillers qui sont facilement joignables au numéro dédié. Le seul bémol réside dans le délai excessivement long pour le versement de cette indemnité. La MGP dispose de 12 jours ouvrés pour traiter votre demande et le versement n'est effectif que 2 à 3 jours après l'ordre de virement. A titre d'exemple, pour une demande formulée le 3 du mois, on ne perçoit l'indemnité qu'aux environs du 25; ce qui signifie qu'on est contraint de faire la quasi totalité du mois avec la moitié du salaire. A mon sens, il serait souhaitable de raccourcir les délais de traitement afin que le demandeur soit à l'abri de toutes difficultés financières.

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MGP a répondu à l'avis de Joe
Réponse apportée le 14/12/2021

Bonjour Joe, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance envers notre mutuelle. Il est important pour nous d’équilibrer au mieux nos garanties afin d’assurer à nos adhérents une protection pérenne et de qualité. Il peut exceptionnellement arriver que nos délais de traitement soient plus longs que prévu; nos équipes œuvrent au quotidien à les améliorer pour toujours mieux vous satisfaire. Je vous souhaite une très bonne journée, votre conseillère de la MGP.

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