Tous les avis MGP - Page 2

Note moyenne pondérée
4.2
1316 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
99%
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Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

PERSONNE TRES SYMPATHIQUE ET COMPETENTE. Renseignements faciles à comprendre et réponses rapides. Accueil très satisfaisant. Recommande cette assurance

S
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

C'est une bonne mutuelle qui répond aux attentes des adhérents. J'y suis depuis très longtemps aucuns problème lors de mes demandes. Très bon taux concernant les assurances emprunter.

S
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Personnel réactif très professionnel . Les tarifs sont un peu élevés. Votre système de rappel est top cela nous évite d attendre des minutes au téléphone

C
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Fidèle depuis 34 ans. C'est pas maintenant que je vais en changer. Une petite réserve sur la cotisation qui reste néanmoins un peu élevée mais qui donne entière satisfaction.

N
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Niveau prix un peu chère mais assez compétitifs sur les remboursements vu le niveau de contrat (possibilité d'adapter les niveaux de contrat en fonction de ses besoins) Jamais eu de problème pour les joindre au téléphone Rapidité de réponses aux demandes Fidèle depuis 25 ans

H
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Personne très réactive et efficace, bon accueil téléphonique, parfait. Très attentive aux informations transmises a su me répondre rapidement. Je recommande

J
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Mutuelle très chère avec une garantie remboursement plutot médiocre sur les soins dentaires en particulier. En revanche les conseillers sont à l écoute et aimables.

A
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

À chaque contact téléphonique, la personne que j'ai au bout du fil est très agréable et aimable. J'ai toujours été bien reçu, conseillé et obtenu à chaque fois la ou les réponses à mes questions. Merci Par contre pour ce qui est des prestations (rbst ostéopathie), je trouve que le montant de remboursement n'est pas suffisamment élevé (120€) ce qui ne couvre même pas 2 séances d'ostéopathie à 65€ alors que j'ai le contrat mutuelle le plus élevé. Je pense qu'il serait judicieux d'augmenter un peu le montant des remboursements pour l'année.

F
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

On ne peut toujours pas envoyer les feuilles de soin en version dématérialisée... Le temps de remboursement des actes est dès lors beaucoup trop long.

N
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Le personnel est très réactif et joignable très rapidement . Ils sont à l’écoute de votre demande et apportent une solution rapidement avec professionnalisme et avec habilité

S
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Personne polie et compétente, rapide pour répondre à ma demande, très professionnelle. J'ai reçu dans la foulée, le résultat de ma demande par mail. J'ai eu aussi confirmation que nous ne pouvons pas obtenir tous les renseignements sur la session mgp sur mon portable et qu'il faut par contre aller sur un ordinateur. De bon également renseignement.

D
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

J'ai contacté la MGP pour leur demander des renseignements sur mes remboursements et sur mes garanties. L'interlocutrice m'a très bien renseigné de manière professionnelle et a répondu favorablement à toutes mes questions. Elle a été très aimable. Merci beaucoup pour votre gestion et votre soutien à toute l'équipe. Cordialement.

F
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Fiable et efficace depuis 2015 et jamais eu de problèmes avec la mgp et ils répondent très rapidement. Je les recommande niveau prix et efficacité et disponibilité

F
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Jusqu'à présent les interlocuteurs que j'ai eu ne répondaient pas vraiment à mes attentes sur une demande qui date quand même de début août Aujourd'hui j'ai eu une interlocutrice compétente en la matière qui m'a répondu de façon précise et a fait le nécessaire pour relancer en urgence une demande en cours. J'en conclus que le service client tend à s'améliorer

J
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

J'ai reçu pleins de courriers avec pleins d'informations et je ne savais plus où j'en étais. Je pensais que ça serait une prise la tête au téléphone mais non, tout s'est très bien passé et tout à été régularisé.

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Assez cher mais remboursement tout à fait convenable. Le délai de reponse est rapide et clair. Les garanties sont très bien pensées, et assez peu de reste à charge

n
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Suite à ma demande de renseignements concernant un changement de situation futur, je suis très satisfait de l'interlocutrice que j'ai eu par téléphone. Elle m'a bien conseillée, et a répondu à toutes mes attentes.

C
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Le Site internet est très fonctionnel La Permanence téléphonique de est facile à joindre et les conseillers sont très compétents La couverture mutuelle est bonne

r
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Après moins de deux minutes d'attente, une conseillère très à l'écoute et réactive au téléphone, un bonheur de pouvoir tenir une conversation avec de telles personnes.

c
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Large panel au niveau des garanties, on nous laisse le choix de sa couverture santé selon 3 niveaux avec possibilité d'ajouter en plus des options a seulement 1 € pour être encore mieux rembourser avec le 100% santé. Une remise en plus si on ajoute le complément de salaire et la prévoyance. De l'assistance téléphonique, des agences, un espace adhérent et une appli mobile... ca laisse le canal préféré pour les contacter

M
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Très content des prestations de la MGP Je suis un client depuis 1999 Un service client efficace et rapide Aucune attente et une réponse immédiate Un grand merci à vous pour votre disponibilité

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Bonne écoute du personnel en cas de problème ainsi que leur résolution. Suis à la MGP depuis plus de 50 ans.Entière satisfaction depuis toutes ces années. Je la recommande.

T
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Le délai de traitement de la prise en charge du complément de salaire et primes est beaucoup trop long, parfois plus d'1 mois. Confronté à ce problème, il m'est arrivé fréquemment d'avoir à contacter par téléphone la MGP pour accélérer mon dossier.

T
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Les tarifs ont augmenté mais la couverture des frais notamment en matière d'optique a diminué. Je l'ai vérifié récemment à l'occasion du remplacement de mes lunettes de vue.

m
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024

Rapidité de traitement des dossiers et remboursements. Accueil téléphonique rapide,agréable et competent, renseigne très bien .on appelle sans stress.

S
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Pas d'attente téléphonique et renseignements rapides et satisfaisants. Je recommande vivement cette mutuelle pour ces prestations et l'assurance d'être bien écouter

r
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024

Lors de mon dernier appel téléphonique concernant mon compte MGP, l'opératrice et conseillère m'a chaleureusement accueilli, puis m'a utilement informé sur la situation de mon compte santé. Je me félicite d'être membre MGP depuis une cinquantaine d'années. Bravo aux équipes qui se sont succédées.

N
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Le conseiller téléphonique au top. A l écoute et très réactif et compréhensif En ce qui concerne la mutuelle Elle est très chère et on n'est pas bien assuré ni remboursé

J
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Mutuelle réactive quand on les appelle. Les renseignements donnés sont justes et utiles. Le montant de la prime de naissance est bas. Cependant je recommande cette mutuelle.

R
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Adhérent de la MGP depuis ma sortie d'école j'ai toujours été très satisfait de la couverture qu'ils proposent ainsi que de la qualité et du professionnalisme du personnel d'accueil.

R
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Adhérent de la MGP depuis ma sortie d'école j'ai toujours été très satisfait de la couverture qu'ils proposent ainsi que de la qualité et du professionnalisme du personnel d'accueil.

P
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Très bon accueil et écoute de l'agent au téléphone Renseignements clairs et nets Temps d'attente assez court ce qui n'est pas négligeable par rapport à d'autres administrations

e
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

entretien très clair qui a levé des doutes sur les questions que je me posais sur mes remboursements. Demeure toutefois des questionnements sur le bien fondé des "provisionnements" apparemment réglementaires des montants remboursés

D
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Parfait j’ai obtenu les informations que je souhaitais pour le dossier de ma fille. Conseillère très à l’écoute et disponible Pas de temps d’attente

A
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

satisfait à 100% de ma mutuelle. Les conseillers sont disponibles et essaient d'aider au mieux lorsque l'on a des questions, ils n'expédient pas les appels.

A
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Suite à mon appel de ce jour j'ai été très bien renseignée par la conseillère que j'ai eu au téléphone. Un grand merci pour vos explications claires et le temps que vous m'accorder. Aujourd'hui tout est clair pour moi.

A
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Suite a mon appel de ce jour, j'ai été très bien renseignée par la conseillère que jai eu au téléphone. Un grand merci pour la clarte de vos explications et le temps que vous mavez accordé. A présent tout est clair pour moi.

r
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

contact téléphonique rapide et efficace.Bonne disponibilités des conseillers. les tarifs pour la mutuelle santé sont malheureusement très onéreux pour les retraités car la mutuelle ne regarde pas les moyens financiers des adhérents. les garanties restent corrects sans plus. les remboursements sont rapides.

R
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Un peu cher pour le taux de remboursement. Notamment sur les consultations de spécialistes, le dentaire, les lunettes. Même en ayant une protection maximum.

P
Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

J’étais à la recherche d’informations sur l’aide à domicile après un séjour à l’hôpital etj’ignorai où m’adresser pour se faire Merci pour votre sollicitude

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.