Tous les avis mutuelle santé

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20558 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Contente de l intervenant à l écoute du client comprends les demandes de celui-ci facilité pour adhérer prix correcte

J
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Très satisfait du service Réactifs et prix des compétitifs Très bon accueil

a
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

La personne avec qui j'ai conclu le contrat est très compétente et à l'écoute de nos attentes.

D
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Je suis satisfait des services, conseillère très accueillante et très compétente. Tarifs compétitifs

J
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Sociétaire depuis le mois d'"octobre 1979, date de mon entrée au Ministère de l'Intérieur, je n'ai, à ce jour, rencontré aucun problème.

b
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Attention lors de votre adhésion bien souvent le commercial vous "fourge" une Responsabilité civile alors que vous n'en avez pas besoin. Et quand vous voulez résilier pensez à résilier les 2 contrats car ils sont distinct l'un de l'autre.. c'est à peine pour 17 € si ils m'ont pas envoyer l'huissier et pour avoir la tranquillité j'ai payé pour rien. C'est ce qui est arrivé à mon père de 86 ans. De plus les garanties n'étaient pas du tout celles attendues... Hormis le fait qu'il soient joignable tout le temps le reste est à désirer.

M
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

????? Une expérience extrêmement décevante avec la mutuelle d'entreprise Generali. Je n'ai jamais rencontré un service client aussi inaccessible. Il est pratiquement impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone et toutes les démarches doivent être effectuées par mail ou via l'application. Le problème, c'est que les mails restent sans réponse ou sont traités avec des délais totalement incompatibles avec des demandes importantes liées à une couverture santé. J'ai sollicité à plusieurs reprises des modifications importantes concernant mon contrat. Malgré mes relances, rien n'avance. Aujourd'hui, cette absence de suivi me laisse dans une situation bloquée, sans solution et sans visibilité sur l'avancement de mon dossier. Ce qui est encore plus frustrant, c'est qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise obligatoire. En tant que salariés, nous n'avons pas la possibilité de choisir un autre organisme ni de partir ailleurs si le service ne nous convient pas. Nous continuons à payer chaque mois sans avoir le sentiment d'être écoutés ou considérés lorsque nous rencontrons un problème. J'ai le sentiment que le caractère obligatoire de cette mutuelle ne pousse malheureusement pas à offrir le niveau de service et de réactivité que les adhérents sont en droit d'attendre. Une mutuelle est censée accompagner ses adhérents, surtout lorsqu'ils ont besoin d'aide ou de changements urgents sur leur contrat, pas les laisser sans réponse pendant des semaines. Je suis aujourd'hui extrêmement mécontente et j'espère sincèrement que cet avis permettra enfin d'obtenir une prise en charge réelle et sérieuse de mon dossier, puisque les moyens de communication habituels semblent totalement inefficaces. Je serai bien entendu disposée à mettre à jour cet avis si mon dossier est enfin traité rapidement et si une solution concrète m'est apportée.

L
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Cet avis concerne Zoe qui vient de me recevoir au téléphone. Personne très aimable qui a su trouver une solution à mon problème. Elle m’a donné entière satisfaction

B
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

A éviter impossible d'avoir une personne pour avoir des explications il on augmenté les mensualités et il rembourse moins de chose je paye 151 euros pas moi que pour moi et encore je doit payer la moitié de mon hospitalisations il paye pas le premier mois en arrête de travailler et rembourse que 85 % je conte change de mutuelle au plus vite c est vraiment une mutuelle de zéro

S
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Suite à une chute, je me suis cassée le coude. Une intervention chirurgicale a été nécessaire. Ayant le bras immobilisé, certaines tâches me sont compliquées voire impossibles. J'ai sollicité ma complémentaire santé pour une demande d aide à domicile. Ma correspondante a été très à l écoute et très réactive. J'ai été très rapidement recontactée par le prestataire de service pour l organisation de l intervention de l aide ménagère.

V
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Bon rapport qualité prix les remboursements des soins, des interventions chirurgicales sont faits rapidement...les transmissions de documents se fait facilement.

S
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Déçue de leur comportement. J'attends depuis plusieurs semaines une malheureuse petite attestation de paiement des sommes dues et malgré de nombreuses relances orales et écrites leur Service Gestion ne fait toujours rien. A l'ère du numérique, mettre autant de temps pour éditer et envoyer un document qui tient sur une seule page, c'est juste honteux. Une fois les sommes réglées et le compte résilié, il n'y a plus personne d'attentif même si ma demande est légitime. Je ne recommande pas. Service Client 0.

S
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 18/11/2025

Mutuelle qui ne rembourse rien. Qui met un temps infini si elle doit vs rembourser. Personne ne répond au tel. Il faut faire mail sur mail, courrier sur courrier pour obtenir quelque-chose. C est une horreur! Par contre les courtiers sont charmants et vous promettent monts et merveille. A l arrivée rien de ce qui etait prévu. Après 2 ans de cotisations je vais ailleurs et faites comme moi! Pas sérieux du tout. A fuir!

M
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Échange fluide et rapide avec la conseillère qui était très sympathique et bienveillante. Les prix sont raisonnables et proposent des formules très complètent qui répondent à mes souhaits.

B
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Je ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier on pourrait penser que les services et couvertures sont plutôt bien. Mais attention! Tous les moyens sont bons pour ne pas vous rembourser. Surtout vos conjoints et enfants. Pour être moins répérés il sont a peu pres correctsJe ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier, les services et les couvertures semblent corrects, mais la réalité est tout autre. Pièces perdues, tentatives de non-remboursement basées sur de fausses raisons, délais interminables… tout est fait pour compliquer vos démarches, surtout pour les conjoints et les enfants. Pour l'adhérent principal, ils restent à peu près corrects — et encore. Mais dès qu'il s'agit des ayants droit, c'est un parcours du combattant : dossiers qui disparaissent, justificatifs “manquants”, motifs inventés, relances à répétition… On s'épuise simplement pour obtenir ce à quoi on a droit. Je ne recommande absolument pas MERCER en tant que mutuelle. Vous risquez de devoir vous battre en permanence pour des remboursements pourtant légitimes.Je ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier, les services et les couvertures semblent corrects, mais la réalité est tout autre. Pièces perdues, tentatives de non-remboursement basées sur de fausses raisons, délais interminables… tout est fait pour compliquer vos démarches, surtout pour les conjoints et les enfants. Pour l'adhérent principal, ils restent à peu près corrects — et encore. Mais dès qu'il s'agit des ayants droit, c'est un parcours du combattant : dossiers qui disparaissent, justificatifs “manquants”, motifs inventés, relances à répétition… On s'épuise simplement pour obtenir ce à quoi on a droit. Je ne recommande absolument pas MERCER en tant que mutuelle. Vous risquez de devoir vous battre en permanence pour des remboursements pourtant légitimes.

V
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Service clientèle au top ! Réponses claires, propositions adaptées, conseillère avenante et agréable. Je recommande ( cela fait environ 2 ans et demi que je suis cliente)

C
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

A fuir. Pas cher = pas de service : 10 conseillers, 10 réponses différentes. Très déçu par la GMF. Mon dossier traîne depuis des semaines sans véritable suivi. Malgré plusieurs relances, la juriste en charge m'a indiqué ne pas avoir eu le temps de lire les courriers que j'avais envoyés et qu'elle ne les consulterait que la semaine suivante. C'est inadmissible lorsqu'on attend une assistance juridique. Concernant ma mutuelle, une erreur de gestion m'a coûté plus de 1 000 € de cotisations versées à tort à mon ancienne mutuelle. La GMF refuse aujourd'hui toute prise en charge, alors que je me suis fié à leurs conseils et que le devoir d'information n'a, selon moi, pas été respecté. Manque de réactivité, absence de suivi et sentiment de ne pas être considéré. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette assurance et j'attends toujours qu'une solution concrète soit apportée.

J
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Je suis satisfaite du service. Anita m'a bien renseigné. J'attends ma carte de Mutuelle. Merci beaucoup

s
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

FUYEZ FUYEZ FUYEZ, ne souscrivez jamais à la MGEN. Je me suis faite avoir en souscrivant à la MGEN en septembre 2018 et depuis je suis littéralement bloquée dans ce gouffre sans aucune issue possible.

p
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Suite à une résiliation en date du 8/02/2026 cette compagnie refuse le remboursement de médicaments en date du 21/01/2026. Ils demandent sans cesse des relevés d'Ameli ainsi que la preuve de mon règlement en date du 21/06/2026 j'ai déjà envoyé par courriel tous ces documents. Ils font preuve de mauvaise foi pour ne pas rembourser. Cette complémentaire santé n 'est pas digne de confiance et à éviter absolument

C
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Radié sans motif et sans préavis, alors que celle ci continue de me ponctionner tous les mois sur mon salaire, la Mgen n'a que faire de ses adhérents, bien qu'elle prétende le contraire ! Elle ne répond pas à ses adhérents pour lesquels elle affiche un mépris sans vergogne. Depuis 2 mois et demi, je dois renoncer à mes soins et payer de ma poche la part mutuelle de mes traitements en cours. 'je dois renoncer à mes activités favorites de peur qu'il m' arrive quelque chose et ne puisse assumer les frais. A'l'aube des vacances estivales, je n'aurai pas plus de réponse avant septembre que je n'en ai eu malgré des dizaines d'appels à leur numéro de tel qui est 1 vraie farce. Apres une dizaine de tickets inutiles (où il. Faut repéter les mêmes infos inlassablement comme s'il n'y avait pas eu de démarches faites avant) et 1 courrier recommandé, je n' ai eu AUCUNE RÉPONSE de leur part depuis plusieurs semaines. Cette mutuelle est une honte et l'état qui choisit de traiter avec elle et ne fait rien de plus pour ses fonctionnaires, n'est guère mieux. Dommage que je n'aie pas les moyens et le temps de leur intenter un procès. Traitement inhumain, méprisant, scandaleux au 21eme siècle. Cette mutuelle est une farce, une arnxxque. J'ai honte pour elle et pour l'état qui l'a choisie. Et le comble, c'est qu'on m'affirme que je n'ai pas le droit d'en souscrire une autre car c'est devenu la mutuelle obligatoire de l 'EN !

S
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Bonjour je ne m'attendais pas à tous ces mauvais commentaires sur la MNT .ça fait des années je cotise pour le maintien de salaire il a fallu une fois pour que je sois en maladie pour constater la mauvaise gestion de mon dossier. Il a fallu que je fasse appel à une assistante sociale de mon travail pour qu'elle puisse m'aider . Très déçu je ne je ne recommanderai pas cette mutuelle.

Y
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Ma maman avait signé une assurance dépandance.Suite a un AVC et une perte complète d'autonomie, il a fallu l'hospitaliser en USLD. MMA a éte en dessous de tout... conseillère pas joignable, des jours durant un répondeur vois fait patienter puis raccroche au bout de dix minutes. Le médecin condeil basé à 800km de chez moi a jugé qu'une personne ne se levant plus de son lit, ne mangeant plus seule, ne pouvant plus avaler de nourriture solide et ne pouvant plus s'exprimer n'était pas assez dépendante poir lui verser la totalité des indemnités alors même que le médecin gériatre de l'hôpital avait constitué un dossier complet Ces gens-là ne sont bon que pour vendre des contrats et une fois que vous en avez besoin ils laissent pourrir la situation dans l'espoir que le bénéficiaire ne meure rapidement, ce qui a fini par arriver pour ma maman. Je n'ai pas de mots assez dûrs pour qualifier la manière dégeulasse dont ils ont nié l'humanité de ma maman mais je leur ai fait une promesse, je serais leur détracteur le plus assidu.

p
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Oui satisfaite échange bien clair et précis merci beaucoup a cette personne qui m'a bien orienté .!

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M
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis très satisfaite de Yasmine B***conseillère de la mutuelle Santiane, qui a fait preuve de réactivité pour accéder à ma demande dans de brefs délais.

P
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Bonjour, J'ai fait un impair relatif à l'écriture de mon adresse mail lors de mon enregistrement. Aussi si je tente aujourd'hui de modifier mes données, j'obtiens un message d'erreur malgré un nom prénom et numéro de téléphone correct. Puissiez-vous m'aider s'il vous plaît à rétablir mon accessibilité à mon espace AESIO MERCI

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C
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je change car le prix est trop élevé mais les conseillers sont sympathiques. L'application mériterait quelques modifications également. Rien à ajouter.

m
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

J'ai eu BERTRAND pour avoir un certificat de présence. Il me l'a envoyé aussitôt et a attendu pour vérifier que je l'ai bien reçu. Attitude très professionnelle.

M
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Cette assurance vous escroquera tant que vous êtes rattaché . April cache énormément de chose et tout est mis effectivement dans les conditions général . Lors de la Souscription tout est beau et rose alors que vous avez un délais de 3 mois avant d'avoir des remboursement complet , on vous souscrit à des protection juridique sans vous le dire , pas le bon prix indiqué , augmentation des cotisations exorbitantes , délais De remboursement et de réponse très longue . Tout ça pour 300 euros par mois c'est n'importe quoi . Voir moins

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B
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

Personne très à l écoute donnant de précieux conseils notamment sur l opportunité de changer ou non de formule de protection mutuelle.

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C
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

La MGAS continue de justifier le souvenir déplorable que j'ai gardé de mes années d'affiliation. Retards de traitement des dossiers, standard facilement joignable mais totalement inopérant (" j'ai fait le nécessaire auprès du service, ça va être fait, patientez...". et rien ne vient!) . Les mails n'ont pas plus d'effet. Un robot vous répond qu'ils seront traités dans les meilleurs délais et... rien ne se passe. Anonymat total, impossible de joindre qui que ce soit d'opérationnel, on se heurte à un mur d'inaction, d'inefficacité et d'irresponsabilité . A fuir !

F
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

La dame m’a très bien expliqué et conseillé, afin de faire le bon choix pour ma mutuelle santé.

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A
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Je suis satisfaite. Les renseignements sont très clairs. L'accueil est sérieux et très pro.

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V
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Les délais de remboursement sont hallucinants ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Garanties médiocres. Je suis mieux servie chez une mutuelle concurrente pour l'assurance de mon chien.........

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J
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

harmomie mutuelle n est plus ce qu elle etait les remboursements sont tres long et pourtant le tarif est tres chere, il faudrait que harmonie mutuelle change de nouveau dans le bon sens desole mais nous etions harmonie mutuelle avec notre societe,mais harmonie mutuelle a change enormement et dans le mauvais sens

F
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Je reviens de chez l occultiste pour un renouvellement de lunettes 638 euros Mutuelle rembourse 0 Vraiment déçu de cette mutuelle Que des problèmes ....

p
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Merci à Mme L***pour les bonnes suggestions et conseils clairs. Professionnalisme et patience, voila ce que nous attendons.

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c
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

C'est la pire mutuelle surtout a ne pas prendre, pour moi il me refuse la résiliation de mon contrat, il trouve toujours quelque chose. En plus ils sont cher , remboursement rien du tout ,c'est a bannir.

M
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Hospitalisee à 95 ans pour une chute ,à sa sortie Mme B,obtient 7 h d aide à domicile. Pas de personnel agrée mutuelle disponible Mme B emploie et rémunère sa femme de menage Dossier traité par MNT le 8 juillet plus delais de 1 mois pour le remboursement.. 6 mois pour un dossier de 7h Quel manque d efficacité, heureusement que toutes les mutuelles ne fonctionnent pas ainsi... Question,action,solution....

V
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Je suis à la CCMO depuis presque 10 ans et je suis très satisfaite des remboursements, notamment ostéopathie et étiopathie. J'arrive également à avoir un conseiller (humain, un vrai) qui me répond quand j'ai des questions.

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