Tous les avis mutuelle santé

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19628 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Ma mère , 95 ans , vient de se fracturer le poignet avec déplacement , donc operation ,et 48 h d'hôpital ,temps très court car ,ne supporte pas l'hôpital et bien Sur une incapacité pour les tâches du quotidien . Je demande donc à la MGP s'il n'y a pas possibilité d'obtenir une assistance pour l'aider , négatif il aurait fallu 72 h d'hosto . Scandaleux , surtout pour une personne qui n'a pratiquement rien coûté a la MGP de toute sa vie ( 2 cachets par jour ).Bravo la MGP !

f
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

commercial à execute, devis très correct en prix et prestations, la souscription en ligne a été rapide, à suivre lors de mes prochains rdv médicaux et dentaires

C
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Satisfaite de la proposition et des explications données et je recommanderais à d'autres personnes

p
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Mutuelle à fuir, mauvaise expérience, il n'explique rien, je vous déconseille de prendre cette assurance. Je viens de faire ma résiliation de mon contrat

s
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

toujours en attente d'un remboursement du 28 Fevrier passé par carte vitale plus envoie de la facture directement à Mercer et relancer depuis environs 1 mois

F
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Nouvelle adhérente de Just Mutuelle je suis pour l'instant très satisfaite par les étapes de mon adhésion : bonne information sur le site, par mail et sur l'application. J’ai adressé via l'application deux questions, j'ai eu les réponses en 48 heures. Légèrement moins chère que ma précédente mutuelle, j'ai une bonne couverture senior. À voir dans le temps pour les remboursements la transmission les délais etc...

M
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis satisfait du renseignement obtenu. En outre, l'interlocuteur a été claire et précis dans ses informations. A la fin, je n'ai plus de questions à lui poser car tout me parait parfait

n
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

nouvel assuré depuis début mai 2025 je ne dispose pas assez d'éléments pour me faire une opinion sur les prestations . Sommes toute le prix et les garanties assurées sont les meilleures que j'ai pu comparer.

M
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

La conseillère était très à l’écoute et très compétente. C’était un plaisir de souscrire ce nouveau contrat. J’espère que la suite sera identique. Bravo

C
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Je démarre à peine, je verrai sur la durée. Je n'avais pas fait attention, je devais faire une coloscopie au mois de mai et étant chez vous depuis le 1er avril 2025 j'ai du reporter mon rendez-vous car j'avais une carence de 90 jours au niveau hospitalisation même en ambulatoire et je n'avais pas fait attention que c'était notifié sur mon contrat ! Sur mon ancienne mutuelle ça n'existait pas. Pour le reste on verra au fur et à mesure par rapport à mon ancienne mutuelle AG2R LA MONDIALE.

P
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Bonne communication et clarté explications Les documents correspondent exactement aux entretiens..je ne sais pas quoi dire d'autres vos quotas de caractères m'exaspère.

E
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Suite à une question concernant une prise en charge d un acte chirurgical. Demande bien prise en compte. interlocutrice professionnelle et agréable. réponse apportée satisfaisante et explications bien claires je vous remercie

P
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Conseillère disponible et précise. Processus de souscription simple. Appli claire et bien conçue Pas encore de remboursement à suivre... Mutuelle à conseiller

P
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

La prise en charge reste très largement insuffisante au regard de ce que nous payons mensuellement. Pour exemple, pour un appareillage dentaire pour mon ado de 13 ans je règle 850€ au semestre quand la mutuelle me rembourse à peine 380€... Je dois avoir recours au secours de frais santé pour lequel j'espère percevoir 180€. Je ne serai évidemment pas remboursée totalement. Ce n'est pas un luxe l'appareil dentaire pour un enfant. C'est un vrai problème cette mutuelle.

s
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Une catastrophe, souscription d'un contrat sans demander avec une annulation de la mutuelle actuelle sans prévenir. Prélèvement d'une somme sans autorisation et cela avec la complicité de ma mutuelle qui m'a basculé chez eux sans me demander mon avis. de l'abus tout simplement.

D
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025

Mutuelle qui me doit toujours 477€ et s'empetre encore dans ses remboursements 45 jours plus tard ! Mutuelle qui ne tient aucun compte des changements de domiciliation bancaire et effectue des virements évidemment jamais crédités ! 6 relances et aucune réponse. Centre d'appel incapable de faire un point sérieux sur votre dossier. EN CLAIR FUYEZ CETTE MUTUELLE

D
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 19/06/2024

Efficace , mais un peu chére ; Personnel compétent et disponible. Je suis assuré depuis avec mon épouse depuis 1960 RAS POUR LE RESTE. BON COURAGE A TOUS

p
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

un service client hyper pro et rapide les étapes sont toujours très bien detaillée la mutuelle couvre beaucoup de choses le remboursement se fait hyper rapidement

j
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

satisfait de la conseillère très aimable et professionnelle. ne pousse pas a la consommation, propose la meilleure garantie selon nos besoins.

C
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

nous débutons avec cette mutuelle, mais nous constatons qu'il est difficile d'avoir des réponses, nous avons déjà envoyé 3 messages pour comprendre pourquoi nous n'étions pas remboursé et depuis 1 mois aucune réponse. il est impossible sur l'application d'avoir le taux de nos garanties . pour le moment nous ne sommes pas vraiment satisfait de la communication avec cette mutuelle

L
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Ca devient du grand n'importe quoi! je transmet une facture de 1400€ via le site le 06/05 le même jour j'envoie l'original par la poste. nous sommes le 23/05 toujours pas de remboursement, le 12/05 la facture est arrivée, le 17/05 dossier toujours en étude, le 21/05 mon dossier part en validation mais j'ai de la chance elle va faire passer mon dossier en priorité. le 23/05 toujours pas de remboursement

c
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Mutuelle onéreuse en évolution surtout pour un couple sans enfant. contact téléphonique facile renseignements rapides et efficaces et niveau de remboursement correct.

A
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

A la limite du harcèlement quand on dit a la conseillère que l'on a signe dans une autre compagnie elle vous ne vous lâche pas quand meme c'est incroyable de plus je me demande comment ils ont eu mon telephone fixe car je ne les jamais donné A fuir

M
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Les promesses de la fin 2024 sont lettres mortes et aujourd'hui je me bats pour obtenir le remboursement de 210 euros de lunettes que ma Cpam a honoré depuis un mois . Cette mutuelle est à craindre car elle ne répond plus à mes demandes sinon que des refus non fondés . J'envisage d'arrêter de payer mais ne sais quelles sont les conséquences ? Un expert peut-il me répondre ? Les mails que j'affectionne car n'ayant plus de cordes vocales , ma voix n'est pas claire , restent sans réponse ou suivi d'un refus infondé .

D
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Manqué de respect pour les assurés. J'ai été opère en mars, malgré tous les documents demandés et envoyé, à ce jour mes remboursements ne sont pas faite. Mutuelle Crédit agricole c'est la honte des assureur !

D
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude d'écrire un avis, mais je penses que 'est ma dernière chance de rentrer en contact direct avec AGIPI. En effet mon fils de 15 ans doit être opéré d'une tumeur au pieds et cela fait 3 jours que j'essai de rentrer en contact avec AGIPI car dans le même temps je n 'ai plus de conseiller direct car ce dernier est parti et non remplacé apparemment. Suite à un retour de prise en charge "partielle" de l'opération (retour sur lequel je ne suis absolument pas d'accord), j'ai envoyé des mails, essayé de joindre un conseiller par téléphone (.... merci de nous laisser un message ...), j'ai laissé des messages répondeurs. Toujours rien ... Vous rendez vous compte que cela touche à la santé ? avez vous conscience que vous avez des gens dans l'angoisse en face de vous ? Ce n'est pas ma voiture qui est en panne, c'est de mon fils que je vous parles. C'est inadmissible et honteux de votre part. A bon entendeur

F
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A fuir absolument ! personnel mal formé et trouve toutes sortes d'excuses pour pas régler se qu'ils vous doivent y compris qu'ils n'ont pas reçus la teletransmission sécurité sociale ! ils Jouent clairement avec votre patience.

a
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

très déçue....m'a été "vendue" comme prenant en charges les dépassements d'honoraires ce qui n'est pas le cas et au tarif réglé c'est inadmissible....pour les remboursements il ne faut pas être pressé donc à la prochaine échéance annuelle je résilie et je déconseille cette mutuelle

A
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

HORRIBLE, fuyez. Impossible de les avoir au téléphone. Déjà que le numéro est payant mais en plus il y a 45min d'attente ! Honteux ! A Poitiers il y a une agence ProBTP : "nous n'accueillons pas les assurés, c'est QUE par téléphone". Honteux, encore une fois.

L
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Une mutuelle qui répond parfaitement à mes besoins et aux critères très recherchés .Réactivité ,écoute et un véritable accompagnement dans mes prises en charges médicales . A chaque fois que j’ai eu recours à un contact téléphonique j’ai eu l’agréable chance d’avoir un interlocuteur humain serviable ,courtois et prêt à vous aider. Je vous la recommande vivement . Merci la MGP de bien pendre soins de moi et de ma famille .

E
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je trouve honte cette mutuel Suite a des soin un orthodontiste ayant reçu la facture moins de 2 ans après je contacte la mutuelle pour savoir comment ça se passe n'étant plus assuré chez eux dame très gentil au téléphone me dit d'envoyer la facture le jour j en suivant pour avoir un droit à un remboursement j'apprends 7 jours après qu'il mettent 5 jours à traiter le dossier et du coup ce n'est plus possible le remboursement donc induit en erreur au téléphone et on nous met dans la panade pour les remboursements sachant que c'est pour une enfant donc tout est pris en charge la dame me dit d'envoyer la facture en suivant ce qu'on fait avec l'orthodontiste et finalement à cause de leur délai de traitement ce n'est pas bon personnel incompétent

j
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

satisfait des tarifs et des renseignements de ma conseillère ensuite je reserve mon avis définitif avec du recul au niveau de la rapidité des remboursements

C
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Tout est clair, changement ou renseignements simple et personnel sympa, toujours au top.

F
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

J’ai Alan en tant que mutuelle groupe. Excellent rapport qualité prix et les interlocuteurs répondent quasi instantanément à toutes les questions ! Les remboursements sont effectués dans les 48h! Je s un s hyper satisfaite

M
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Mutuelle santé nulle ne rembourse pas dès que le montant est important Si j’avais su en plus mail automatique Ne réponde pas Depuis des années je suis à la matmut mais dès que possible je résilie tous mes contrats

S
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

L'application ne fonctionne jamais. On ne comprend pas non plus quel identifiant on doit mettre. J'ai tout essayé je ne le retrouve sur aucun mail. Donc je vais sur le site web, même problème. Quand on veut leur envoyer un mail c'est impossible. Même dans relation client le mail me revient comme non distribué. À fuir !

c
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Personne agréable et patiente. Nous avons réglé tout les problèmes ! J'avais un souci de lien internet pour le paiement qui n'arrivait pas et nous avons trouvé la solution ... Je recommande AESIO !

M
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Malheureusement, il y a de plus en plus d'examens ou de médicaments qui ne sont plus remboursés par la Sécurité sociale ni par les mutuelles: les produits pour l'arthrose du genou ou les prises de sang pour l'examen de la thyroïde TSH T3.

M
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Des délais longs pour le monde remboursement, j'ai dû les relancer à chaque demande pour p pouvoir enfin être remboursé. Après un an de problème de délai, je les contacte pour leur exprimer mon mécontentement. Leur réponse: à cette période on a eu du délai parce que c'était les vacances, à cette autre date on a eu des problèmes, et la dernière de leur excuse à été : ah mais c'est parce qu'on a beaucoup d’adhérents.. en attendant ils augmentent leur tarif, réduisent les remboursements et prélèvent sans jamais aucun retard

M
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Merci beaucoup . Les différents interlocuteurs de mutuelles Aésio , pour m'aider à résoudre un problème de connexion ont été efficaces. Les explications étaient claires et l'accompagnement dans les différentes démarches étaient parfaites , ce qui m'a permis de résoudre mon problème . D'autre part les démarches soit téléphoniques soit directement aux bureaux se déroulent bien et correspondent à mon attente .