Tous les avis mutuelle santé

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20552 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

J'ai compris à temps que j'avais affaire à des gens pas sèrieux! La conseillère prétendait me faire signer le contrat, par téléphone, sans même l'avoir lu!, prétextant que de toute façon j'avais 15 jours pour le résilier si je n'étais pas satisfait. De plus la cotisation était plus élevée que celle de mon contrat actuel! A fuire.

A
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

La MGP est mon prestataire mutuelle santé depuis de nombreuses années. J'apprécie principalement le service client et la disponibilité des conseillers téléphoniques. Jamais je n'ai été insatisfait au terme d'un échange.

M
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Je suis satisfait du service La commerciale que j’ai eux était très professionnel et à l’écoute . Je suis venu chez vous grâce à elle

J
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Personne compétente A l’écoute de mes besoins Tout c’est bien passé Rien de négatif à dire

J
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

Des conseillers très à l'écoute et surtout de très bon conseil. Gentillesse et professionnalisme sont de mise à chaque fois que je prends contact. Le temps d'attente est relativement rapide. Un service au TOP depuis 1985. Merci beaucoup pour votre accompagnement et votre aide..

S
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Sérieux et bonne prise en charge quand le practicien n abuse pas de son côté. Réponse dans les délais impartis Très satisfaite tant au niveau délai que remboursement

j
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

je suis extremement satisfaite des services de meilleurs taux que je contacte des que j'en ai besoin depuis des annees deja

j
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Je viens de m'inscrire, je ne peux donner un avis sur les prestations encore.

P
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Communication d'un niveau 0 pointé, site internet non intuitif, il faut passer son temps à chercher l'info alors qu'une communication devrait être mise en évidence. ne fonctionne en prise en charge intégrale avec les cliniques mutualistes, Aucune bonne volonté pour la lecture des factures (on ne tourne pas la page , on ne regarde pas à la loupe, on considère document illisible donc on ne rembourse pas) Je suis assurée mutuelle depuis 50 ans je n'ai jamais connu une mutuelle aussi médiocre et à un prix exorbitant.

P
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Les défauts le site pour envoyer les documents pas assez convivial trop de barrages avant d'avoir le lien Le prix quand même Nous sommes avertis d'une augmentation au dernier moment

D
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Très satisfait de ma demande interlocuteur très sympathique et joignable rapidement je recommande .

L
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Service client très agréable et rapidement joignable. Les remboursements soins naturels ou osteopathie pas très satisfaisant mais déjà pas mal pour la mutuelle de base.

n
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Cétte assurance est a fuir ; les Agences sont incapables de vous fournir les renseignements demandés . Il faut envoyer tout les documents par email et , ils ne vous remboursent rien .

K
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Satisfaite du service, Je suis pleinement satisfaite du service : professionnalisme, écoute et accompagnement de qualité à chaque étape

h
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Bon contact téléphonique , prix compétitifs, souscription facile ... a voir à l'usage

D
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

je trouve que les remboursements sont lus tardifs qu'avant quand il y a un depasssement d'honoraires, il y a un remboursement pais pas d'explication du remboursement moindre enfin pour les medecines douces ( forfait de 200 euros) ce serait bien qu'on ait un decompte de la somme restante a chaque depense! du style il vous reste sur cette ligne de remboursement , par exemple 90 euros; ainsi on sait ou on en est

D
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Après de plusieurs comparaisons, je pense avoir fait un choix éclairé avec un bon rapport qualité /prix proposé par ALPTIS

M
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

en complement de mes avis precedent je suis extremenet decu par generali en octobre 25 j ai eu un entretient en tete a tete avec le directeur de Generali a Dijon qui m avais promis une aide pour obtenir reponse a mes attentes de reglements tres nobreux.Rien de mieux le mutisme complet le silence total aucun des mes remboursements importants attendus n ont ete effectif..seul les cotisations sont tirees a vous de conclure et de reflechir avant de vous engager

N
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Je suis satisfaite des réponses apportées à mes questions. Et les garanties du contrat sont très bons . Les remboursements de nos soins sont rapides.

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P
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

On est tombé bien bas chez probtp ! Les personnes qui vous répondent sur la plateforme n'ont probablement pas toutes été formées et les sons de cloche divergent de l'une à l'autre. Cela en deviendrait presque drôle tant vous vous retrouvez démunis face à tant de tissu de bêtises dans les réponses qui vous sont formulées et qui varient en fonction de vos interlocuteurs/trices. Et je ne parle pas du nombre de fois où, à court d'arguments, ils vous mettent en attente pour tenter de trouver une pseudo réponse et finissent par vous raccrocher au nez. Et quand vous croyez être tombé sur LA bonne personne avec LA bonne réponse, vous vous dites que c'est enfin ok et que votre problème est enfin résolu mais il n'en est rien, 1 mois plus tard vous vous apercevez que rien n'a été traité et rebelote c'est reparti pour le parcours du combattant au téléphone ! Ohlala c'est d'un pathétique.

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P
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 22/07/2025

Mutuelle catastrophique, n'ayez jamais recours a la portabilité ils sont incapables de gérer des dossiers, ne payent pas leurs dûs vous etes bloqué partout à cause d'eux. Personnel incompétent j'essaye encore de me faire rembourser des sommes dues d'il y a un an je rentre en procédure !

F
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Je suis satisfaite de la prestation Les prix me conviennent. Je recommande .

A
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Bonjour, j'ai dû quitter votre assurance sur ma mutuelle car mon employeur à mis en place une mutuelle complémentaire commune pour tous les salariés mais je tiens à vous remercier car vos services étaient très compétant des les premiers contacts et sur toute la durée de mon contrat. Votre espace adhérent est également très bien présenté et d'une facilité pour effectuer les démarches. Cordialement.

J
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Depuis le 1er octobre, les agents du ministère de la Justice ont une mutuelle obligatoire ; Intériale. Sous couvert de réduire les inégalités entre le public et le privé et mieux protéger les agents publics je paye aujourd'hui plus cher pour être remboursé moins (voir pas du tout) qu'avec ma mutuelle précédente, une véritable avancée sociale (vers la précarité de tous) ! Difficile de savoir comment Intériale à pu remporté ce marché, sachant que les envois/demandes restent sans réponses, la plateforme d'appel est souvent saturé, à chaque interlocuteur une réponse différente, « fais remonter l'information » d'un dysfonctionnement X ou Y, demande de rappeler plus tard… En bref, ça tourne en rond et aucun moyen de savoir si une prestation sera remboursé ou et quand… Alors oui on sait « nous recevons actuellement un grand volume d'appels ce qui peut augmenter le délai d'attente malheureusement » mais qui postule à un marché sans pouvoir l'honorer ? Il s'agit là de nos salaires et de notre santé…

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O
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Mutuelle très chère, aimable au téléphone certes, mais bien décidée à gagner un maximum quelle que soit la situation du client. Augmentation annuelle en janvier 2023 énorme suite à mon inscription en janvier 2022. Depuis je n'ai de cesse chaque année à baisser mes garanties pour palier les augmentations. Là je voulais prendre mon temps pour résilier et on me dit que chaque changement de garanties entraine un nouveau contrat avec engagement d'un an sans tenir le moindre compte de mon ancienneté !! Pas d'avenant !!! J'appelle ça truander les gens. Ne me reste donc que la solution des 20 jours suivant l'appel de cotisations. On m'explique également qu'on me fait une fleur en acceptant de baisser mes garanties en cours d'un nouveau contrat (d'un an donc !) le changement en cours de contrat n'est accepté qu'en cas d'augmentation de nos garanties !! ben voyons !! Bref, seule et retraitée je paie aujourd'hui la même somme qu'à mon inscription en 2022 mais avec des garanties moindres puisque baissées chaque année depuis. A fuir.

M
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Je suis satisfaite du service, le tarif me convient, et j ai été bien informée, r.a.s .

D
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Pour les petits remboursements c’est toujours très rapide. Par contre quand il s’agit de rembourser des sommes conséquentes, sa demande tous et n’importe quoi. Faut m’expliquer pourquoi vous voulez une facture quand la télétransmission est mise en place? Cela fait 15 jours que j’attends mon remboursement. A chaque fois que j’appelle on me dis que c’est en cours de traitement.

L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Fuyez de chez Mon Santiane ! La couverture optimale maximale demandée permet d'être remboursée à hauteur de 2 centimes d'euros sur une paire de lunettes alors que vous paierez 38 euros par mois. Prenez n'importe quelle mutuelle mais pas santiane.

D
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Interlocuteur à l'écoute efficace aimable et professionnel réactif à mes questions

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P
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Personne très aimable et competente, elle m a apporté toutes les réponses à mes questions . Je remercie son professionnalisme et je recommande la mgp

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k
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Avis très négatifs vous ajoute des assurances pour vous faire payer un max ! Et si vous attendez une réponse de leur part, soyez très patient ! J'ai été contacté et harcelé en mai 2025 par le courtier "J" alors que je faisait des comparatifs pour une mutuelle . J'avais bien souscrit pour la mutuelle et lorsqu'elle m'a proposé le contrat pour les accidents de la vie je l'ai refusé car n'en avait aucune utilité. Néanmoins depuis le mois de juin je constate des prélèvements de UGIP assurance de 9.88€ ainsi que de prélèvements de 50.81 de Neoliane santé. Je constate donc que j'ai été affilié à 2 assurances sans en avoir fait la demande explicite ! Je n'ai jamais donné mon accord J'avais bien spécifié n'avoir besoin que la mutuelle qui par ailleurs devait me couter 39€55 et non 50€81 !!! Je suis allée voir le forum 60 millions de consommateur et je peux m'apercevoir que cette pratique est récurrente chez eux. Surtout si un courtier vous contacte raccrochez !

R
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Mutuelle santé un peu onéreuse , mais souvent des remboursements corrects , j'en suis parti au bout de 39 ans car je venais d'être à la retraite et après avoir essayé une autre mutuelle moins cher pendant 3ans ,je suis vite revenu à la MGP !!!!

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E
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

ok pour le service , mais ont expert toujours mieux pour le prix , les temps sont dure Cordialement

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J
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Je viens de Hellium qui a été repris par Mutualia, quelle catastrophe. Leur site internet est construit je pense d'une manière as ce que l'on se noie dans les recherche, et que l'on abandonne....! Pire lorsque on les appelle, à chaque fois les correspondant ne sont pas compétant , encore pire ils sont à la limite de la correction dans leurs réponses si tant est qu'ils puissent en donner une ? Même mon laboratoire d'analyse m'a dit: et oui ce n'est plus Hellium ? Donc à fuir dés que je peux je sors de ce système sordide ! A oui, volontairement je n'avais pas cocher d'étoiles du coup le syst ème ramène à une étoiles jaunes afin que je puisse valider mon texte ! Dommage qu'il n'y ai pas une série d'étoiles rouges pour les noter à juste valeur !!!

C
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Accueil téléphonique très professionnel j’ai les réponses à mes questions. J’ai une remarque qui est le temps d’attente pour traiter les dossiers mais bon la qualité du service étant au rendez-vous c’est l’essentiel

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t
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

la dame au téléphone a répondu à toutes mes questions que ce soit au niveau mutuelle santé ou mutuelle prévoyance elle a été d une gentillesse merci à elle

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L
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très satisfaite de vos conseillers, toujours disponible et à l'écoute !! Bien sûr que j'aimerai payer moins cher mais je sais qu'aujourd'hui pour avoir une bonne couverture sociale il faut mettre le prix....

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V
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Mutuel efficace pour les petit remboursement(soin) mais dès que c est plus serieux ça devient extrêmement long et pénible malgré les télétransmission bien faite par l' assurance maladie et les factures fourni il y a des oublie .obliger de faire des réclamation par email pour obtenir gain de cause.

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C
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Très mauvaise mutuelle très chère mal Remboursé j attends pour résilier car il faut un an pour en sortir Très très déçue paye fort pour rien heureusement j ai pas eu de gros problèmes de santé Je déconseille fortement fuyez cette mutuelle

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M
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Pour mon expérience de cette prétendu mutuelle elle ne mérite même pas une étoile à fuir absolument. Remboursement néant aucune empathie de cette mutuelle

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