Tous les avis mutuelle santé

Note moyenne pondérée
3.3
20269 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Je suis très satisfaite de la mutuelle MGP Tarifs intéressants, remboursement avantageux. Bonne relation clientèle. Je recommande chaleureusement . C’est ma mutuelle depuis 14 ans

Z
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Personne très à l'écoute et très compétente au téléphone qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de faire des recherches et de me renvoyer des documents afin que tout soit bien clair.

M
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

J’ai beaucoup apprécié l’accompagnement pour ma démarche : très bonne écoute explications claires

S
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

J'ai contacté une conseillère par rapport à la nouvelle réforme des mutuelles obligatoires prenant effet le 01/01/2026 J'ai été excellemment informé par votre conseillère. Précise, concise, tout en gardant un acceuil chaleureux. Ps: gardez la et augmentez la.

b
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Dans mon contrat il est noté que les séances de médecines douces dont acupuncture sont remboursées et le moment venu ils ne remboursent pas car mon acupuncteur a bien eut une formation diplomàte mais n’est pas médecin. Ce n’est marqué nulle part dans le contrat donc attention…..

V
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Un peu déçue car j'avais demandé si je pouvais être remboursé pour la médecine chinoise ( médecine douce) et on m'a dit oui. Lorsque j'ai envoyé la facture, on me dit non!!! Donc forcément je ne suis pas très contente car au prix où ça coûte si j'avais su qu'on ne prenait pas en charge je n'aurai pas pris RV.

F
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Cette mutuelle est obligatoire avec mon travail, je paye mes cotisations depuis quatre ans tous les mois chez eux, et du jour. Au lendemain, il me résilie mon contrat parce qu’ils se rendent compte qu’ils n’ont pas le bulletin d’adhésion original. Pendant deux mois je n’ai pas eu de remboursement de ma mutuelle et le problème n’est toujours pas résolu après avoir eu plusieurs conseillers j’ai renvoyé tous les papiers demandés. Le travail n’est pas fait. Le service d’adhésion est injoignable, ils n’ont toujours pas traité mon dossier, les conseillers au téléphone sont incapables de savoir les pièces manquantes et de savoir quand le dossier sera traité. Un service déplorable.

J
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

La personne, que j ai eu au téléphone, est très aimable et efficace pour la demande que j ai demandé. je recommande vivement cette mutuelle Merci pour sa politesse et sa gentillesse

L
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

D'une manière générale je suis satisfait des prestations de Meilleur Taux Santé

Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Personne très agréable et serviable. Attente d’un retour santeclair suite à l’envoi d’un devis, cependant les temps d’attente téléphonique sont très long…

A
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Injoignables ! Téléphone, mail, espace assurés...Le répondeur coupe sans aucune attente. Aucune réponse aux mails ni messages de l'espace assurés depuis 1 mois !!

n
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis vraiment impressionné par la qualité du service. Les conseillers sont à l'écoute, ils prennent le temps d'expliquer les choses clairement et sont très réactifs. J'ai été bien guidé dans mes démarches et le remboursement a été effectué sans délai. Je me sens rassuré et en confiance pour l'avenir. Un grand merci !

l
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Malakoff Humanis offre un service de qualité. La prise en charge est rapide et claire, et le personnel est toujours à l'écoute et très professionnel. Un réel soutien pour la santé et la retraite.

A
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis vraiment satisfaite des services de Malakoff Humanis. Leur soutien quand j'ai eu un problème de santé a été d'une grande aide. Ils m'ont accompagnée à chaque étape pour obtenir ma rente, ce qui m'a vraiment soulagée. Le site est très facile à utiliser et à comprendre, même pour quelqu'un qui n'y connaît pas grand-chose comme moi. Je me sens vraiment en confiance avec eux.

R
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis très content du service que j'ai eu. L'équipe est vraiment réactive et professionnelle. Chaque démarche a été traitée rapidement, et j'ai toujours eu des réponses claires. Je recommande cette prévoyance pour sa fiabilité et son sérieux.

R
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis vraiment content de l'aide reçue de Malakoff Humanis. Les conseillers ont toujours été disponibles et à l'écoute, ce qui m'a beaucoup rassuré. Ils ont traité mes demandes rapidement, et j'ai toujours eu des informations claires et actuelles sur mon dossier. Un service client sérieux et humain, que je recommande sans hésiter.

J
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Satisfait des prestations et remboursements,tarif intéressant pour un couple

G
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Bonjour ayant résilier ma mutuelle chez eux depuis le31/08/2025 impossible d obtenir la déconnexion de télétransmission pour que ma nouvelle mutuelle puisse prendre le relais cette mutuelle est archi nulle conseiller incompétent a fuir

G
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Je suis satisfaite tant au niveau accueil, communication, renseignements que des tarifs adaptés à ma situation

T
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025

Mutuelle a fuir, Néoliane me réclame des cotisations alors qu'ils on mes coordonnées bancaire. La personne de la facturation n'a pas fait son boulot de transmission auprés de la banque. Le service contentieux me tiens responsable des faits et me mets en demeure alors que je n'ai jamais reçu de rappel depuis 3 mois que je suis assurée. impossible de contacter le service clientèle. Compagnie à fuir

Z
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

Je voulais changer de mutuelle; j'ai pris beaucoup de temps à regarder un peu partout; j'ai envoyé cet après-midi un questionnaire, on me rappelle peu de temps après. J'ai eu de la chance de tomber sur un jeune homme très à l'écoute, Axel , nous avons fait le grand tour de la question; vraiment, il m'a écouté, m'a conseillé, et surtout m'a convaincue, j'ai tout de suite( enfin après presque une heure au téléphone (avec un rappelle aussi) fait mon adhésion. Après; il a tout vérifié avec moi: les mails; le contrat; les garanties; et la signature par sms . Je suis heureuse et même soulagée de tomber sur Axel qui va être aussi mon référent et onterlocuteur avec la Macif; je le remercie du fond du cœur et lui souhaite le meilleur à venir . Cordialement AUBRÉE

L
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

Conseillère très à l'écoute au téléphone. Aimable. Je suis Ravie. Bien renseignée. Réponse à ma question. Je recommande. Satisfaite de ma mutuelle. Bien.

P
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Agent très agréable et professionnelle. A répondu à mes attentes rapidement et efficacement. Très bien conseillé . Mérite toute mon attention. Cordialement.

M
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Une catastrophe pour une mutuelle entreprise! Pas de réponse par mail Problème dans les contrats! Difficile de les joindre et quand on arrive a avoir quelqu'un là personne est mal aimable!!

M
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Je suis satisfaite du service , être appelée pour nous proposer des formules plus avantageuses et personnalisées. L amabilité lors des appels

S
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Beaucoup d'incompétence Changer complètement le service qui propose des heures de ménage suite à une hospitalisation Les personnes en face de nous ne comprennent rien et très difficile de les avoir au téléphone Un vrai parcours du combattant c est horrible

m
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

J'ai choisi Alan il y a quelques mois après un échange avec un commercial qui m'a orienté vers l'offre de base, en m'indiquant que je pourrais changer facilement si besoin. Ma fille devait commencer des soins d'orthodontie et je pensais être couvert correctement. Résultat : je découvre que les premiers soins me coûtent 600 € de ma poche. Impossible de modifier l'offre une fois les soins engagés, et pas de résiliation possible avant un an. En plus, il a fallu plusieurs jours pour obtenir un rappel téléphonique. Est-ce que je recommande Alan ? Non.

F
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Et bien voilà la prise en charge est de 0,09€ pour une paire de lunette à 575€ , Le top de la médiocrité, pour 64€ de cotisation mensuel, A fuir !!!!!

L
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Ils sont d'une nullité extrême. M’envoient un devis qui ne correspond pas à la demande. Mon statut sur ke devis à mon nom est faux En appelant ne retrouvent pas le devis envoyé, be retrouvent pas mon nom, et nevretrouvent rien.ils le fon pitié et ne me donnent oas envie d'avoir à faire avec eux. Incompétents, inconsequents et irresponsables. FUYEZ!

S
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis satisfait du service, du suivi ainsi que des prestations offertes par votre organisation

M
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis satisfaite du service , être appelée pour nous proposer des formules plus avantageuses et personnalisées. L amabilité lors des appels

L
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Excellente Mutuelle santé, rapide et efficace . Le service personnel est qualifié et rassurant . Merci pour les conseils. Employés qualifiés et professionnels. Au plaisir

E
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Des délais de remboursement de soins très longs. Dysfonctionnent total quant à la résiliation infra-annuelle faite le 10 juillet, prise en compte en août avec prélèvement complet de la mensualité. Annonce du délai de remboursement du trop payé maximum 30 jours. Remboursement effectif à 50 jours. On ne peut pas accepter un tel manque de respect du client.

j
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Très bel organisme Absolument rien à redire Merci à la MGP d'exister.... Rigueur, sérieux, disponibilités, transparences et j'en passe Je ne regrette pas mon choix ....

J
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Depuis plus de dix ans que je porte des lentilles, je n'ai jamais demandé de remboursement. C'est pourquoi j'ai appelé votre collaboratrice. L'échange a été vraiment sympathique, très professionnelle et très aimable. Elle a répondu à toutes mes questions. Merci à elle.

P
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 21/08/2025

Demande de remboursement de lunettes (faite selon les instructions du conseiller Ociane que l'oculiste a eu en ligne) en cours depuis le 09 août! On m'a dit après 3 semaines "c'est en cours de contrôle", puis "c'est en gestion", puis "attendez encore 15 jours", puis "ce n'était pas la procédure à suivre", puis "si c'était la procédure, renvoyez l'ordonnance", puis"renvoyez la facture". Nous sommes le 24 septembre, le remboursement de 86 € n'est toujours pas fait. Une honte!!!

d
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

la disponibilité des conseillers est rapide et précise. Le prix de cotisation est ma fois relativement assez chère. le montant des remboursement est selon l'option plus ou moins correct.

l
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Très satisfaite pour une première mutuelle, prix raisonnables et variés. L'agente basée à Belleville a été très aimable et à l'écoute ! En tant que jeune active, cette mutuelle me paraît la meilleure.

S
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Bonne réactivité d'une conseillère qui m'a fait une proposition qui me convient.

A
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Très bon accueil et personnel d'un grande compétence La personne qui m'a reçu était disponible avec une réponse appropriée à chacune de mes questions Offre intéressante financièrement.