Tous les avis mutuelle santé

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20536 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Merci à N*** pour son excellent accueil téléphonique et son professionnalisme. Très bonne explication et excellente guidance pour ma démarche. Demande traitée de suite et grande gentillesse de la part de mon interlocutrice. Merci pour votre sourire derrière le combiné. J'espère de nouveau échanger avec vous.

C
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Problème récurrent de remboursements concernant mon fils et moi même. Avant janvier il n y avait pas de soucis et depuis il faut que je relance. J espère que le problème va être résolu rapidement.

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C
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

J’ai été très satisfait de ma interlocutrice qui m’a très conseillée. Toutes mes questions ont été traitées positivement. Un grand merci à cette interlocutrice

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T
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

I Courtier en assurances inexistant : i njoignable Ne répondent pas aux mails envoyés J'ai prévenu Neoliane santé de la situation Ils n'ont pas réussi à les contacter...... " Trop d'appels ,ils sont dans l'impossibilité de vous répondre " Encore un courtier qui ne sert a rien ! Très préjudiciable pour des mutualistes santé qui imposent de passer par des sociétés de courtage .....

P
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Pour l’instant je suis satisfait de la prestation, on verra à l’avenir sur la suite des remboursements…

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B
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Je suis très satisfait du service et de l'accueil de mon agent . Les prix sont cohérents.. Quand au service de Alptis c'est trop toi pour le moment

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A
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 21/07/2026

Everything went very well. The request was handled professionaly and fastly. I was directed and advised very well. I really appreciate this experience.

M
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

Je suis très contente de l'échange avec ma conseillère, très bon accueil et très à l'écoute

M
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

Un gens merci à la MGP grâce à qui nous pouvons avoir un suivi régulier avec Santéclair. Nous avons accès à des spécialistes et ainsi nous soigner, alors que nous pourrions pas financièrement ou très limité dans le temps. Encore merci pour cette prise en charge !

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A
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

A recommander.Très reactif , comparatif fournis et expliques.Simple et efficace conseiller au top . Et le conseiller de contact devient votre seul interlocuteur pour la suite

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C
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

Le prix m’empêche de prendre la prévoyance que j’avais avant octobre 2025, depuis le changement ça me coûte plus cher qu’avant

N
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

Je suis satisfaite l entretien était très agréable merci beaucoup au plaisir

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S
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 03/08/2026

Remboursement facture déposé le 09/07/2026 a ce jour 03/08/2026 aucun remboursement. Au téléphone on vous raconte n importe quoi J ai résilier mon contrat le 30/07/2026 et heureusement. Très peu aimable au téléphone et vite expédié. Si vous êtes riche vous pouvez souscrire et attendre les remboursements tardifs mais si vous êtes modeste ne choisissez pas cette mutuelle vous risquez d attendre. Il faut toujours envoyer les factures des médecins avec le décompte sécu par internet. Transmission sécu Noemi pourtant. A fuir.

B
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 03/08/2026

Assurances très cheres, et mal remboursées, malgré plusieurs demandes de renégocier mon contrat, au bout de 2 mois on me dit rien à faire. ma mutuelle a été augmentée en 3 ans de plus de 500 Euros en 3 ans. Personne pour revoir les tarifs et adapter à mes besoins. Très déçue....

P
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 03/08/2026

Répond rapidement l hôtesse très sympathique et aimable et a pris le temps pour tout envoyer toute suite Un grand merci à Mme S*** très bon contact Mme R***

K
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 15/09/2025

J'ai souscrit une assurance pour mon chien en avril 2025. Un an plus tard, j'ai envoyé une facture acquittée afin d'obtenir le remboursement de soins pourtant prévus au contrat. Impossible d'effectuer la démarche sur le site, qui ne fonctionne pratiquement jamais. J'ai donc envoyé plusieurs e-mails pour demander le remboursement, sans jamais obtenir la moindre réponse. Face à ce silence total, et au manque de sérieux, j'ai décidé de résilier mon contrat. Et là, quelle surprise : je reçois un courrier recommandé me réclamant soit disant deux échéances impayées. Pendant ce temps, ma demande de remboursement est toujours restée sans réponse. Mon expérience avec l'assurance animaux de la Matmut est donc très décevante. En ce qui me concerne, je ne peux pas la recommander en raison du manque de suivi, de l'absence de réponse aux demandes et des difficultés rencontrées pour obtenir un remboursement.

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D
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 03/08/2026

Accueil lamentable. On donne bien les informations demandées et on suit la procédure que on nous a expliqué lors de ma dernière visite mais non, c'est visiblement moi qui ne comprends rien. Et si la personne d'accueil pouvait éviter de lever systématiquement les yeux au ciel quand on lui parle, ça serait appréciable . Si on n'a pas les capacités humaines de recevoir les gens, on change de boulot.

C
Avis publié le 03/08/2026 suite à une expérience le 03/08/2026

Si vous souhaitez payer plus cher et être remboursé un minimum ainsi que passer un minimum de 30 minutes par appel au service client, pour vous annoncer de rappeler plus tard de surcroît .. alors c’est la bonne mutuelle ! :) Je ne recommande pas du tout

M
Avis publié le 02/08/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

j'attends deux remboursements depuis le 4 juillet 2026 de 9.96 euros chacun malgré les justificatifs transmis, c'est plutôt long, malgré une mutuelle très chère.

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M
Avis publié le 02/08/2026 suite à une expérience le 02/08/2026

J’attends de voir la suite Pas eu nécessité depuis 1 mois Contrat juste fait

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P
Avis publié le 01/08/2026 suite à une expérience le 21/07/2026

Réaction hyper rapide quand j'ai demandé à voir d'autres possibilités et envoi d'un devis qui correspond parfaitement à mes attentes. Changement fait dans la foulée et contrat effectif dès le lendemain !

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A
Avis publié le 01/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Mon avis ne porte que sur le contact, la qualité des réponses et l'écoute de mes besoins. L'adhésion venant de se faire je n'ai pas de recul sur l'efficacité au quotidien, mais cela semble relativement bien engagé.

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S
Avis publié le 01/08/2026 suite à une expérience le 01/08/2026

Entretien concis. Mais c'est le tarif que j' ai retenu. Je jugerai par la suite.

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F
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

les tarifs sont satisfaisants les conseils ont été constructifs pour l'année à venir 2026 2027 la date anniversaire est en août. nous avons eu des retards de remboursements en juillet dernier qui dataient du début d'année, après plusieurs relances et interlocuteurs différents le problème c'est résolu mais pas sans mal.

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j
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Client depuis des décennies, je me rends compte qu'il n'existe pas plus cher. À une question posée : "votre demande sera traitée dans les meilleurs délais" ... j'attends toujours. Désolé mais je vais voir ailleurs.

J
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

A fuir ??j’attends un remboursement du 19 juin 2026 de soins dentaires d’environ 1700€ pour lequel ils m’ont accepté le devis le 4 janvier 2026 et on est le 31 juillet et je n’ai toujours pas de remboursement. Car entre temps ils ont fait l erreur de me radier (bien sûr de leur faute) puis ils m'appellent début juillet pour me dire qu’ils s’excusent et bien sûr je leur demande d’accélérer le remboursement vu leur erreur, on est le 31 juillet et toujours rien après avoir appelé le service plusieurs fois entre le début juillet la date dont je poste ce message?? Quel honte pour une entreprise aussi énorme ??

M
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Demande de résiliation faite par téléphone en décembre (appel censé être enregistré) + demande faite par écrit sur mon espace client 4 mois plus tard le 06 avril (tracée et visible "traitement en cours", mais toujours aucun retour). Aucun retour toujours 5 mois plus tard jusqu'à ce que j'appelle le service client qui offre gracieusement d'enfin résilier le contrat en date du message sur l'espace client, car apparement le premier était introuvable. Je vois que je ne suis pas un cas isolé. A fuir, souscrivez ailleurs !

J
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Je suis satisfait du service La conseillère est compétente efficace et très agréable

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F
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Tres satisfait de la rapidité est des explications tarif raisonnable je vous remercie

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H
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Je constate que les remboursements sont très très longs à arriver sur mon compte par rapport à mon assureur précédent. Au bout d'un mois de dépense aucun remboursement, Mutuelle JUST ne traite pas automatiquement les demandes télétransmises, attendant que les assurés se manifestent pour demander leur remboursement. Depuis que mon assurance Amélie a été traité et télétransmis mon dossier le 03/07/2026, et malgré plusieurs relancent faites à Mutuelle JUST, je n'obtiens aucun retour depuis ma première relance le 20/07/2026. Je trouve que cette mutuelle n' a rien à faire de ses clients. Je regrette vivement d'avoir adhéré et je n'ai qu'une hâte pour la quitter.

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L
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

J'ai demandé des explications des prestations de ma mutuelle par rapport à une autre moins chère. Le conseiller s'est montré très aimable et patient, il m'a expliqué tout avec patience et à réussi à me diminuer un peu le montant

T
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

J'ai été adhérente auprès de vos services pendant plusieurs année option 8 par mon entreprise. Je reprends une nouvelle mutuelle auprès d'alptis et je dois attendre 2 ans pour obenir la majoration de 25% de certaines prestations. C'est bien dommage !

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A
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Notre assurance ne démarre que le 1/8/26 et donc il nous est pour l'instant impossible d'évaluer son efficacité, son accessibilité, etc..... Nous ne pourrons faire de bilan qu'près au moins un mois d'utilisation, donc pas avant fin août

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D
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Tout est impeccable merci correspondant tres sympathique et efficace Nous verrons par la suite

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G
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Un bon rapport services/prix. L'interface pour le suivi pourrait être plus simple. Il faut quelquefois s'y reprendre à plusieurs fois pour arriver à effectuer une opération courante.

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P
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

La professionnelle, avec qui j ai echangée, a été très professionnelle et efficace. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et precision. Elle a effectué toutes les démarches demandées avec réactivité et rigueur. Je suis très satisfaite de cet appel téléphonique. Un grand merci à cette dame!

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g
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

je suis très satisfait des renseignements donnés, très bien reçu, d'où la validation d'un nouveau contrat... super prise en charge ,

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A
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Bonjour Suite a ma conversation téléphonique de ce jour ,j’ai été très bien informé pour la suite de mes prochains remboursements ,la dame a été très gentille et très professionnelle je l’a remercie pour notre échange très positif Belle journée à l’équipe Aesio

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m
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 12/08/2025

la cotisation mensuelle est trop élevée.malheureusement .çà ne cesse toujours d'augmenter

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M
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Bon echange concernant les frais pris en charge et la tarification .celz a permis d ajuster le contrat au plus pres de nos besoins tout en faisant baisser notre cotisation mensuelle.