Tous les avis mutuelle santé - Page 6

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19505 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Catastrophique! Ils sont très long dans les remboursement et dans les devis. J’attend encore certains remboursement depuis janvier alors que nous sommes en avril ! De plus, AXA ne rembourse jamais les dépassement d’honoraires. Les avoir au téléphone est une corvée et les avoir par mail ou via l’application c’est pareil. Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle santé.

F
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Très bon accueil Très bon conseil Explications claires A conseiller a mes amis

d
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Prix compétitifs, intervenante locale agréable ,professionnelle et efficace, Questionnement via la boîte de dialogue simple et réponse rapide. , les correspondants " rattachés " au siège, lors des questionnements sont efficients et à l,écoute. Content donc .

E
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Suite à un refus de prise en charge par un laboratoire d'analyses médicales, cette mutuelle ne répond pas aux messages adressés par l'adhérent sur la messagerie sécurisée. C'est un problème.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Satisfaite pour le service. Toujours joignable ??. Je recommande cette mutuelle.

I
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/05/2024

Mutuelle à éviter à tout prix. Ne rembourse pas des soins d'orthodontie (demande un décompte sécu alors qu'à l'hôpital ça n'existe pas donc pas possible de fournir le document) alors que vos anciennes mutuelles le font et que vous êtes sensés être mieux couverts. Rembourse des soins alors que vous n'êtes plus chez eux (erreur de leur part) et après une seule lettre vous met une mise en demeure!!!! Sont forts pour vous prendre vos cotisations mais après c'est une autre histoire !!! Les personnes au téléphone sont désagréables et ne se renseignent même pas quand vous lui expliquez la procédure. Fuyez vite cette mutuelle!!!!

Z
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Pour la parodontie (traitement des gencives), on a soi-disant un forfait de 200 euros par an, mais oh surprise c'est 0 euro finalement car la part de la secu est de 100 %. ( 20 % de la note) Quand je pense que j'ai pris l'option 3 chez Alan ! FUYEZ ! Alan c'est que du VENT !

Z
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis satisfais du service, le prix et le produit me convient parfaitement. Merci!

L
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis très satisfaite de la conseillère téléphonique. Très professionnelle et très agréable. Elle m'a proposé des tarifs préférentiels et des partenaires afin de réduire le coût du devis dentaire. Merci pour sa disponibilité.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très contente d’avoir découvert votre service. Bien reçu par ma conseillère qui a su m’orienter pour mes besoins en tant qu’assurée

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Nous avons été très bien reçus, simplement, écoutés pour déterminer nos besoins. Nous savons ce pour quoi nous avons signé le contrat, signature en face à face. La conseillère s'est démenée pour nous donner satisfaction, surtout dans la façon de payer. Nous voulions un paiement à l'année (et non pas mensualisé) et par chèque, nous voulions également une prise en charge rapide et cela a été le cas.

F
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Mutuelle à fuir, pour proposer des prix attractifs ils sont forts, mais ils ne disent pas tout, aucun remboursement pour une dent sur pivot. Donc 700 € à ma charge

J
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

J'ai un contrat depuis 14 ans avec eux, mais depuis 4 ans avec les enfants. C'esta croix et la bannière pour bénéficier de ma mutuelle. Des bugs qui suppriment mes enfants de ma carte sans prévenir, une lenteur incroyable pour traiter les demandes. Des conseillers injoignables et des demandes clôturées sans pour autant solutionner le problème. A fuir.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très bon accueil à l'agence d'Eu ...! La personne m'a remis immédiatement le document demandé , avec le sourire . C'est bien d'avoir une agence à proximité ! Les cotisations sont dans la moyenne . Je recommande cette mutuelle avec grand plaisir !

D
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Mutuelle augmentée de 30 euros par mois et sur e tableau des garanties pour le dentaire apparaît pour Q4 :200 % seconde année et finalement sur les devis présentés à la mutuelle aucun des devis n est pris à 200 %sur un à 1025 € il reste à charge 595 € 192 € rembt ss et la mutuelle ne donne que 238 € Donc à peine 125 % Et sur devis à 3190 € il reste à charge 2404,62 282 15 remet SS la mutuelle ne donne que 503,23 € Donc à peine 180% Nous avons changé rn avril 2024 nous avons quitté Alptis qui était plus intéressante finalement. Je ne recommande pas Neoliane

B
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Cette mutuelle a été choisie par mon employeur , je trouve qu elle rembourse assez bien , les dialogues sont plutôt simple , mais l augmentation qu il y a eu au mois de Janvier ne nous a pas ete informé avant c est dommage.

M
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Je suis adhérent depuis le mois de février 2025 une erreur et survenu dans mon dossier d'inscription exactement sur ma date de naissance malgré les mails envoyés avec pièce d'identité toujours rien est fait pour la télétransmission c est la même chose franchement au début c tout rose mai après en vous fait baladée il ne répond même pas au téléphone mon avis concerne l assurance SPvie je la conseille à personne ! Par contre les prélèvements c a jour ça sera pas le cas pour la prochaine échéance

A
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Parfait, mon correspondant a été au top, a répondu à toutes mes questions et a été très réactif. Il a répondu à toutes mes questions et s'est très impliqué dans mon dossier, merci Bilal.

V
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Très déçu, j avais pris cette mutuelle car marque connue. Mutuelle dire responsable pour le 100/100 santé, aides financières en cas de grosses dépenses imprévues. Ils prétendaient ne pas avoir reçu les devis et factures. J ai dû envoyer en recommandé pour les remboursements de séances fascia thérapie, ostéopathe. Je n ai jamais eu de réponse à ma demande d aide exceptionnelle.

B
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Bonjour , chez vous , je gagne au niveau prix très satisfaite et les courtiers que j ai reçu très sympathique ?

C
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Après plusieurs années d'assurance, APRIL se permet de "refuser" ma résiliation (sur leur site, doublée d'une lettre recommandée avec AR) pour des motifs illégaux. Après plusieurs réclamation, ils refusent toujours de rembourser un voire deux mois de cotisation indue. Ils présentent "leur" résiliation au 1er janvier 2025 comme un arrangement particulièrement compréhensif de leur part, alors qu'ils doivent les mois de décembre 2024 voire de novembre 2024 (selon l'interprétation de la loi...) J'ai souscrit ailleurs pour des garanties à peu près équivalentes, pour plus de deux fois moins cher. Un seul conseil : consultez ailleurs et vous verrez la différence.

C
Avis publié le 20/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Mutuelle très performante. Remboursements rapides. Très bon service client, efficace et réactif. La meilleure mutuelle que j'ai pu avoir. Je suis satisfaite à 100%

R
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Accueil téléphonique très bien Prix de l assurance mutuelle santé raisonnable Montant des remboursements assez rapidement Pour moi bonne mutuelle Comparer avec d autres..

M
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Alan a répondu à l'ensemble de mes attentes vis à vis des sollicitations que j'ai pu avoir vis à vis de leurs différents services. Les conseillers sont réactifs.

1
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

A fuir, Le traitement pour obtenir une option supplémentaire est de plus de 6 mois, je pense qu'il filtre les demandes fonction de l'âge des personnes!! Aucune possibilité pour joindre du personnel autre que par mail et les réponses proviennent d'un robot qui répond inlassablement la même chose "Votre demande est en cours"

K
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Je suis très satisfaite du service et des prix proposés j'en parle à tous ceux que je connais et franchement mon interlocutrice est très professionnel ??

r
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Nouvel adhérent, j'ai choisi cette mutuelle pour la facilité de contact (permanence physique, ...) ainsi que pour les prises en charge des soins en général et plus particulièrement, pour tout ce qui concerne la podologie/pédicurie, l'ostéopathie, kiné.... avec des tarifs mensuels adaptés à mon budget et mes besoins.

J
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A fuir croyez moi Fuyez ! Lié obligatoirement par le contrat de mon épouse. Cette mutuelle est honteuse. Traitement annoncé sous 10 Jours ouvrés. J'attends depuis 4 semaines. La sécu m'a remboursé en 3 jours. TROIS. Au téléphone, on me dit, on va gérer. Et ça ne gère rien. En attendant, le débit du forfait mensuel n'est pas en retard. (Près de 300 euros chaque mois !) Avant j'étais chez Alan par ma société, c'était une affaire en matière de service client et de réactivité. Mercer est à fuir.

j
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

SATISFAIT. BON ACCUEIL, PERSONNEL A L'ECOUTE, CLAIR ET DISPONIBLE, A RECOMMANDER

c
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Il y a quelques années, j'étais contente de cette mutuelle en qualité/prix tout à fait convenable. Cette année, c'est la catastrophe, des délais interminables pour l'étude de mon dossier, des conseillers au téléphone qui ne donnent pas les bonnes informations, un chèque de cotisation perdu, un rappel de cotisation mais pas de courrier demandant la cotisation. Du grand n'importe quoi, à fuir

C
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

L année dernière 25% d augmentation Depuis mars j attends remboursement optique On mets des mails pas de réponse A fuir La première année ça allait 1 personne à dit que je leur coûte trop cher

C
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Mutuelle très chère mal positionnée pour les frais de consultation chez les spécialistes et en matière d’implantologie… sinon tout est parfait

H
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

A fuir !!! Tarifs très élevés avec des délais de remboursement de + 1 mois ( avec plusieurs relances de ma part) Conseiller incompétent dénué d'empathie Font des erreurs sur les dossiers n'assument pas ne s'excuse pas et aucun geste commercial Je déconseille fortement

5
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Bonjour. remboursement du kiné une partie pas pris en charge jamais vu ça déja 2 mail sur mon compte pour demandé une explications sans réponse c'est pas serieux ayant souscrit en debut d'année je commence a regréter avec + de 160 euros par mois je pense que je vais commencé a allé jeté un oeil a la concurrence tres deçu et surpris

K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Une mutuelle faible niveau remboursement /prix et un service client qui fait patienter au moins 30 minutes et un site internet qui bug. Bref fuyez si vous le pouvez.

J
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très bon service au niveau du prix c’est correct et aussi très bon contact merci

K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Au fils des années, le prix des remboursements baissent alors que les prix des cotisations explosent. Par contre le service client est toujours efficace.

K
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Réponse claire et précise Relance du service concerné proposée et acceptée Amabilité et disponibilité de la téléconseilleuse En revanche l'application est assez obsolète L ajout de PJ limité lors de l envoi d un message que ce soit sur le site ou l appli est assez contraignant, cela fait perdre du temps que ce soit à l adhérent ou aux agents MGP

S
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Une mutuelle réactive aux demande. La clarté des explications est claire. Bone orientation des services concerné. Les traitements des frais de santé sont traité assez rapidement

M
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

super accueil de notre conseiller, a su nous fournir toutes les explications nécessaires, le tarif est correct et les prestations correspondent à nos besoins. Nous venons de souscrire, pour le moment juste une utilisation pharmacie.