Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
T
Titi2007 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Mon fils sous curatelle a modifié son niveau de garantie en 2025. N a pas reçu sa carte et je n ai plus le visuel sur ses relevés. Le conseiller me répond qu il n a pas de contrat et que c est mon beau fils car il n a pas le même nom que moi. Fini le siècle dernier ou maman ne divorce pas et reprend son nom de jeune fille...il me dit que mon fils doit appeler mais s il est sous curatelle c'est qu il a un souci sinon il serait autonome Au final dit que c'est la faute de la banque... Vraiment pas professionnel, incompétent Par contre le montant de l assurance est bien prélevé chaque mois sur le compte pour ça y a pas de problème. Ce conseiller donne une mauvaise image de pacifica appel le 12/1/26 a 13h15
L
Laly a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
À fuir, souscrit en septembre et depuis toujours aucun remboursement. Il n'informe pas des documents à transmettre et ne répondent pas aux mails envoyés. Et attention, il vous faudra une facture même quand vous irez chez votre médecin traitant. Je n'avais pas le même discours lors de la souscription. Les personnes au téléphone vous raccroche au nez parce que vous leur faites remarquer qu’ils ne répondent pas aux différentes demandes. Vraiment fuez car cela ne correspond en rien à ce qui vous disent au moment de la souscription. Je paie 156 € pour 3 personnes. Attention aussi car les vignettes à la pharmacie ne sont pas toutes inclus dans les forfaits.
M
Man a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Très mauvaise compagnie, d'assurance, et alors, quand il faut résilier car nous avons une assurance obligatoire d'employeur, je vous raconte même pas. Une vraie galère, il refuse. La résiliation et vous mets les mois en cours à payer. Fuyez fuyez. Ne recommandez cette assurance
B
BMARIE a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Fuyez ces gens n'en valent pas la peine. Ils ont bloqué mon compte sous prétexte de déménagement dans un autre département. 1. pas d'accès à mon contrat en ligne internet 2. pas de carte d'adhésion remise en 2026 3. bloCage d'accès internet 4. incomptétence récurrente à chacun de mes appels (2) du 7 janvier 2026 5. pas de mise à jour de changement d'adresse 6. amabilité douteuse 7° une augmentation de 14 % EN 2026 pour un service non appliqué et des collaborateurs corporatistes.
G
GRA a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
Bonjour, SPVIE est une mutuelle irresponsable. J'ai souscrit en Aout 2025, mais j'ai passe un mauvais moment avec cette mutuelle santé complémentaire. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Cela fais plus de 3 mois que j'ai demandé le rattachement de 2 enfants dont j'ai obtenu la garde juridique en novembre 2025. Jusqu'à ce jour, pas de nouvelle. Ils m'ont demandé de remplir un formulaire de demande de rattachement, chose faite et envoyé par la poste, mais aucune suite. Franchement, je déconseille de souscrire à cette mutuelle.
H
Haya a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 06/12/2025
Mutuelle santé hyper long Pour être remboursé plus de 25 jours pour répondre à un devis Depuis le 3 décembre 2025 j’arrête pas d’appeler chaque semaine J’ai avancé chez le dentiste 1085 euros à ce ce jours aucun remboursement dans son intégralité il me rembourse en petite coupure Quand on appelle c’est toujours la même réponse Et rien n’est fait Pourtant j’ai bien reçu le retour du devis avec un remboursement à 100% C’est la première fois que je tombe sur une mutuelle aussi lent pour être remboursé Aucun moyen de dialoguer avec une même personne et suivie dossier A fuir Je vais arrêter tous mes contrats Je vais aussi rester poli
p
patience a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Qu'est devenue cette belle mutuelle crée par des instituteurs? Qui gère le "bordel" d'aujourd'hui? Laissez moi deviner: des costards cravates payés sue le dos des sociétaires ayant fait des "grandes écoles de commerce" pourquoi pas des énarques...Au secours. Délais pour obtenir un conseiller dépassant le 1/4 d'heure avec un interlocuteur incompétent incapable de répondre à une simple question.
T
Tophe a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Ne réponds jamais au mail et au téléphone. Le flou total! Une semaine d'attente pour un rendez-vous téléphonique et il t'appelle même pas! aucun sérieux cette assurance !! et je compte bien changer de mutuelle!
M
Mich38 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Après de très nombreuses années passées chez eux, APICIL considère ses clients comme des vaches à lait ou des multi millionnaires, en effet: Augmentation 2024: 10% " " 2025: 15% " " 2026: 19% Soit une hausse de plus de 50% en 3 ans. Et bien sûr sans explications ni justificatifs et sans augmentation des garanties. ET soyez très patients pour les avoir au téléphone, quand vous avez la chance d'avoir quelqu'un. Si vous cherchez une mutuelle abordable, surtout ne vous arrêter pas chez eux. Mutuelle pour très riches, à fuir.
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L
Lino a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
35 ans à la MGEN. Dégradation de la qualité des services ces dernières années : conseillers inaccessibles ou/et incompétents pour certains, traitement des demandes de plus en plus longs et/ou à côté de la plaque, délai des remboursements s'allonge (ou ne sont pas faits) depuis inscription Ameli, ... et j'en passe. Désormais à la retraite, si quelqu'un peut me conseiller une nouvelle mutuelle (fiable), je suis preneur !
I
Isalefebvre a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 20/05/2025
Nous étions 3 sur notre mutuelle mais cette année, notre fille a sa propre mutuelle. Nous pensions payer moins mais quand j'ai vu que l'on allait plus cher que l'année dernière c'est vraiment abusé dès que l'on peut changer de Mutuelle on le fera
V
Vdele a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Pas de suivi de mon premier dossierdemande de devis non validé chez eux Très long a les avoir en ligne plus de 20 min d attente a chaque fois Ne rappelle jamais malgre la promesse de l interlocuteur
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R
Rodolphe a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Ayant du adhérer à la mgp via la psc, inscription faite en novembre, en décembre toujours pas de carte de mutuelle, appel a la mgp qui me dit que cela traiter en 24 -48 h, 10 jours plus tard, toujours rien, pas de mutuelle et des rdv a annuler.
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M
Michel a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Site web catastrophique. Logique circulaire digne de Kafka. Aucun répondant, mais paiement obligatoire. Une honte !!! La MGEN est devenue obligatoire pour le MEAE, depuis tous les agents s'en plaignent, c'est une véritable hécatombe chez les agents expatriés.
C
Cbb a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
En 2024 un courtier m’a conseillé cette compagnie en remplacement de ma mutuelle MGEN devenue très chère. Pour 2024 des mensualités de 195 € , en 2025 elles passent à 240 € et aujourd’hui j’ai reçu l’échéancier de 2026 : 310 € soit en deux ans 58% d’augmentation. Je pense aller voir ailleurs, dommage la gestion était sans problème.
F
Frodon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Bonjour, Fuyez cette mutuelle santé... Après 3 années de cotisation, c'est inacceptable, une catastrophe. Une cotisation de 127€ en 2023 et en 2026 la cotisation est passée à 194€ soit une augmentation de 53%, une horreur. Je veux changer de mutuelle, ma nouvelle mutuelle s'occupe de la résiliation, quelques jours plus tard je reçois un mail de Néoliane comme quoi il refuse la résiliation comme quoi le mandat de courtage est manquant, c'est une honte. Après renseignement au service client, le mandat de courtage signifie que je dois leur confirmer ma résiliation par mail en plus de ma nouvelle mutuelle, je n'ai jamais vu ça.... Fuyez cette mutuelle...
M
MD a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Augmentation abusive de17% en janvier 2026 pour les mêmes prestations . La seul explication sur les raisons de cette augmentation c'est : lisez le coupon qui vous a été envoyé. Celui-ci explique que apicil est dans son bon droit.
m
maurice a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
pas de SEPA signé confirmation de souscription alors que je ne les connait pas plainte déposée gendarmerie par contre prélèvement effectué 'je ne sais comment
G
Gilles a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Augmentations abusives du 1 janvier 2020 au 1 janvier 2026 cotisations mensuelles passées de 174,07 euros à 295,60 euros pour 2 personnes en couple . Les remboursements restant les mêmes !
d
dk a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Une catastrophe depuis 2 mois. Les s remboursements ne se font plus. Le service est INJOIGNABLE. Aucune réponse sur rien.Decisions stratégiques nulles
V
Valdu31 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 20/09/2025
La mgen fonctionnait a peu pres bien. Depuis qu'ils nous ont imposes cette mutuelle cest catastrophique. 12 visites non remboursées. La securite sociale ne fait pas le suivi ni les remboursements. A cause d'eux je me retrouve coincée
M
MD a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
Bonjour, malgré ma demande de résiliation depuis le 30 novembre 2025, celle ci n’a pas été prise en compte. Je me retrouve à payer deux mutuelles et la télétransmission sur ma nouvelle mutuelle n’est pas possible.
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c
chris08 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Bjr, On nous a obligé à prendre cette nouvelle mutuelle. En moins de temps qu'il n'en faut il a fallu choisir entre des options. On a mis des simulateurs à notre disposition sans aucune explication. Pourquoi sachant ce que nous avions auparavant une autre mutuelle, une simulation n'a t elle pas été faite à titre de comparaison ? Et aujourd 'hui, on vous prélève sans vous avoir prévenu ou nous dire qu'en réalité le coût exact de notre option serait de temps. Ainsi j'aurai pu changer d'option voyant le coût que cela engendre. J'espère qu'il n'y aura rin de prelever sur mon salaire car là je porte plainte.
J
Jacky a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Démarchages abusifs par téléphone sur une personne agée en résidence sénior qui avait déjà une mutuelle ! Ils ont fait courir un contrat en novembre. On a écrit plusieurs fois, pas de réponse, ils ont fait les sourds. On pretexté des remboursements qui n'ont jamais été faits puisque l'autre mutuelle était effective et ils lui ont réclamé par voie d'huissier pas moins de 7 727,48 € !!! SCANDALE
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e
eliotness a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
?Mon expérience avec Roederer a été particulièrement décevante. Entre les erreurs répétées, les réponses contradictoires et les délais récurrents dans la gestion de la portabilité, il est très difficile d'obtenir un suivi fiable. J'ai dû envoyer plusieurs relances pour des documents déjà demandés, sans cohérence dans les réponses. Le service client téléphonique manque de bienveillance, et l'espace en ligne est franchement peu utilisable : interface confuse, bugs fréquents, informations impossibles à retrouver. Au vu de la lenteur, du manque de clarté et de la charge mentale générée pour des démarches pourtant simples, je ne recommande pas Roederer.?
d
dydy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 16/04/2025
Je vais me retirer de cette mutuelle dès que possible, ainsi que mon conjoint, les 3 enfants et nous allons aussi résilier notre assurance habitaient auprès de cette société… j ai également un contrat « muta vie » que je vais résilier !!!! Très mécontente ! Je ne ferais certainement pas de publicité
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J
Jj a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Conseillés très compétent et aimable. Mais probtp.Suite à l'envoie de document pour être remboursé juillet 2025, courrier décembre pour m'indiquer qu'il manque un document (6 mois) et toujours pas de remboursement .C'est un manque de respect
E
Enila a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Depuis le 12 décembre j’attend que la situation soit débloquée malgré plusieurs appels et plusieurs démarches sur le site, mais on me réponds toujours que mon dossier sera traité sous 48h, mais à ce jour toujours rien. On nous dit que le dossier est sous haute priorité mais c’est pas vrai. Je désespère! Mon fils n’est pas sous le bon numéro de sécurité sociale, donc la CPAM rejette la MGP! On a pas forcément les moyens d avancer les frais. Par contre les cotisations sont bien prélevées au 05 du mois.
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S
Sambre a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Augmentation de 16% sans information ni justification. Je suis extrêmement mécontent de cette façon d operer. Je réfléchis pour rejoindre une autre mutuelle qui j espere sera plus respectueuse et éthique.
n
nostalgie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Augmentation de prix très exagérée en 2026 alors que la moyenne varie entre 5 et 10%.Au moment où j'ai résilié mon contrat par mail et sur le formulaire du site et souscrit une autre mutuelle ; j'ai été harcelée de la part de la cegema et de son courtier pour accepter de nouvelles propositions. L
P
Policier a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Si vous voulez passer du temps au tel en écoutant un répondeur qui raccroche toujours ...la MUTUELLE MGP est la pour ca. ..des incompétents qui ne respectent pas les gens et se foutent de vos problèmes de santé...par contre pour encaisser ils sont au top
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s
sab2207 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Suite au fait que nous ayons été obligé de souscrire à une mutuelle obligatoire par le biais de l'employeur de mon époux en date du 12/10/2025 nous avons résilier notre adhésion par le biais du site de la MGP. Quelle erreur, au 06 janvier 2026, la MGP nous ponctionne toujours nos cotisations !!!!! ET quand, j'appelle la MGP, on ne peut rien faire pour moi car je ne suis que la conjointe (Adhérente également je tiens à préciser) et que je ne suis pas le souscripteur principal !!!!! C'est une manière de faire honteuse !!!!!
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M
Manu a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Suite à l adhésion à la PSC santé obligatoire à la MGP après plusieurs démarches téléphoniques et mails , mes enfants ne sont toujours pas repris sur ma mutuelle malgré les documents fournis . Les conseillers reconnaissent l erreur de la mutuelle et m indiquent qu ils font le nécessaire dans les 48 h mais depuis le 13 décembre 2025 rien n est fait Seul point positif ou aucun problème n est rencontré c est le prélèvement de ma cotisation début janvier 2026 Cotisation qui reprend mes ayants droit soit mes 2 enfants et mon épouse mais sans avoir aucun remboursement de frais médicaux pour mes enfants Cette mutuelle obligatoire me semble pas très sérieuse
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M
Melodie a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone.... appels sur appels et rien. "Tous nos conseillés sont occupés", "votre temps d'attente est inférieur à 10 minutes ..." et finalement ça raccroche. On paye chaque mois c'est aussi pour avoir un conseillé lorsque l'on a besoin .... je vais changer de mutuelle de ce fait
J
JM a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Opéré de la prostate j'en ai eu pour 800€ de ma poche (chambre individuelle, dépassement d'honoraire), Néoliane me rembourse 180€, la plaisanterie coûte chère. Il ne serve à rien... Par contre je cotise 95€ par moi, c'est l'essentiel, pour eux tout va bien
R
RR a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Depuis avril 2024, mon compte mutuelle est bloqué à cause d'une ancienne adresse e-mail professionnelle (Renault) qui n'est plus active. Ayant changé d'employeur tout en restant affiliée à la même mutuelle, il m'est impossible de créer un nouveau compte ou d'accéder à mon espace personnel. Malgré de nombreux appels téléphoniques et courriers demandant simplement la suppression ou la réinitialisation de mon ancien compte, aucune solution n'a été apportée à ce jour. Résultat : je n'ai toujours pas accès à mon espace client et je ne peux pas télécharger mon attestation de mutuelle, que je n'ai jamais reçue par courrier. Un problème pourtant simple à résoudre qui dure depuis des mois, avec pour seuls moyens de contact un numéro payant ou un site inaccessible. Situation très frustrante et manque total de considération pour l'assurée.
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K
Kev83300 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
Suite à mon adhésion à une mutuelle obligatoire de mon employeur , j’ai effectué la demande de résiliation MGP sur mon espace client le 30 novembre 2025 . À ce jour aucune prise en compte , au téléphone personne ne répond et je me retrouve embêté avec mon compte ameli qui ne peut pas effectuer la télétransmission avec ma mutuelle actuelle …. La même chose pour ma conjointe qui est dans la même situation que moi …. Relancé par mail le 30 décembre et toujours rien . Je vais devoir saisir les services compétents malheureusement
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M
Meche a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026
Un service très inefficace et un prix très élevé par rapport à l'efficacité. Personnel désagréable et arrogant. Une formation adapté et requises pour ke bon fonctionnement.
M
Martine a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Mon mari et moi-même avons adhéré à la mutuelle familiale, par l'intermédiaire de notre mairie, la ville de Martignas sur Jalle. Nous avons rempli nos dossiers début novembre 2025, résilier notre précédente mutuelle. Début décembre 2025, notre adhésion n'était toujours encore effective. Ils avaient perdu nos rib et nos pièces d'identité. Nous avons tout refourni. Mi-décembre, mon mari appelle, ce n'était toujours pas fait. Fin décembre, mon mari appelle, toujours pas fait. Et là, début janvier, mon mari a enfin sa carte mutuelle! Mais pas moi. Ils ne me retrouvent pas! Depuis le 1 janvier, je n'ai plus de mutuelle! En plus, c'est hyper dur de les avoir au téléphone! Et quand je vois les autres avis. Je regrette bien d'avoir changer de mutuelle!!!
B
Bertrand a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 14/02/2025
Mutuelle MERCER à fuire. J'attends encore un remboursement d'orthodontie depuis plus de 2 mois. Le service me ballade à chaque appel. La première fois ils me disent qu'ils ont fait une erreur car ils attendaient un décompte de la sécurité sociale à tort. Je relance ensuite plusieurs fois par téléphone puis par réclamation sur leur site. Je reçois une réponse comme quoi la facture ne comporte pas de période de soin, j'envoie une facture rectificative et ils me disent que c'est bon le virement sera fait dans 10 jours ouvrés. Je rappelle une nouvelle fois après cette période et encore une fois on ne peut pas me dire pourquoi c'est bloqué...donc je déconseille fortement cette Mutuelle
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