Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
CLAUDETTE P a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Trop cher pour un montant de prime trop élevée chaque mois, a revoir pour la prochaine échéance
A
Aline DE PALMA a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 02/11/2026
MUTUELLE QUI VOUS IGNORE ET QUI N'EST QU'A SON PROPRE SERVICE SANS DOUTE LUCRATIF Vous leur envoyez tous les documents demandés et ils ne les reçoivent jamais donc ils ne vous remboursent pas ( cela dure depuis aout). Dans 6 mois après des recommandés à mes frais, j'espère que le problème sera réglé . Mais peut être suis je optimiste N'HESITEZ PAS A LES EVITER!!!! AINSI QUE LEURS COURTIERS
C
CATHERINE C a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 02/11/2026
assurance chère avec des remboursements qui se sont effondrés suite à la mise en place du 100% santé
S
Sylviiiiiiiie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
A fuir ! Une horreur. Beaucoup de temps passe avant de recevoir les remboursements. Par ailleurs, quand on veut les quitter ils s'accrochent comme une moule à son rocher. De plus, si on fournit une attestation de mutuelle obligatoire, ils vous casseront les pieds pour que le mot obligatoire figure sur l'attestation. Ce que je trouve juridiquement limite. Qu'est ce qui juridiquement les autorise à obliger ceci ? Rien. Mais ils seront suffisamment malins pour vous retenir encore et encore et vous gratter 1 ou 2 mois supplémentaires. Vigilance requise
R
Raphael a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Le seul point positif de cette "assurance santé" c'est que c'est rapide d'adhérer. Ensuite c'est la catastrophe. Les délais pour avoir une réponse à un devis sont extrêmement longs, quand on pose une question, ils ne répondent parfois simplement pas. Et après avoir attendu des semaines pour avoir une réponse à un devis, le calcul est faux 1 fois sur 2. Idem à distance qu'en agence. Par ailleurs, je ne suis pas en mesure de communiquer par appel téléphonique et ça leur est manifestement incompréhensible : je le répète à chaque mail ce qui ne les empêche pas de tenter de m'appeler, rallongent ainsi encore leurs délais incompréhensibles. J'ai l'impression qu'ils mettent tous leurs effectifs au service commercial pour récupérer le plus de clients possible alors qu'ils sont déjà dans l'incapacité de gérer leur clientèle actuelle. Vraiment, fuiez !
e
erg a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Assurance complètement nulle, impossible de les joindre, aucune communication que le fric , je déconseille de prendre une assurance chez eux, en plus dès la résiliation et si on leurs doit de l'argent et c'est directement commissaire de justice c'est vraiment du n'importe quoi
D
DOMINIQUE a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Gros problème avec mutuelle SFA et société de l'assureur français courtage des mutuelles inadaptées marchand de tapis de la part de l'assureur français, impossible de trouver des solutions avec eux , adaptées, je vous conseille d'être extrêmement prudent les consommateurs c'est un enfer une honte
E
Evelyne R. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
A fuir absolument, on ne m'a pas écoutée. Ils ont résilié mon ancien contrat mutuelle avant la date demandée. Ils m'ont rajouté un contrat non demandé que j'ai résilié dès que je m'en suis aperçue. Et aujourd'hui pas de 100% santé inclut dans mon contrat santé. Je m'en suis aperçue lors d'un devis dentaire. Novice dans les contrats mutuelles, j'ai fait confiance à tort. J'ai demandé la résiliation au 1er novembre pour pouvoir adhérer à une nouvelle mutuelle mais toujours en cours. Malheureusement je vais devoir attendre la date d'échéance au 20 février pour reprendre une mutuelle à l'écoute de ma demande. C'est honteux et parfois les soins ne peuvent pas attendre.
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223300047000 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Délai très long pour finaliser ma demande. Retraité de la fonction publique depuis le 1er août 2026. Ma demande est en cours de traitement depuis le 23 septembre 2026. Le site MGP est déplorable pour renseigner les informations demandées. Pas le droit à l'erreur car pas de correction possible et pas de traçabilité des échanges par courriel ! A ce jour, je suis toujours dans l'attente d'un hypothétique retour malgré mes relances téléphoniques.
K
Kamou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Mutuelle à éviter !!! 17% d augmentation a l échéance, de plus 200euros par mois formule couples rien ai couvert. Devis dentaire 4200 euros 320 euros remboursement. Pas pris en 100pour 100 santé Ni pour l auditif pas de 100pour100 santé !! Après les avoir contacter il me dise que c'est des options a souscrire en plus de mon contrat. 200 euros par mois avec 17%d augmentation tout ça pour être couvert pour aucune prestation. Je recommande Pas
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Olivier L. a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Recommander MEILLEURTAUX Santé de telle sorte alors que leurs services sont quasi injoignables, ne répondent pas aux devis par exemple après plus de 13j d'attente, n'est pas sérieux et professionnel. Notre soi-disant interlocuteur unique ne répond pas et reste injoignable !!! Voilà qui est MeilleurTaux Santé !!! Nul et à fuir
A
ANNICK G a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
J'ai reçu l'échéancier 2027 et les mensualités sont hors de prix, plus dans mon budget. Aucun geste commercial, aucune réduction.
F
FAMILLE GOURAUD B. a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Délais long sur les prises en charge Ne répond pas au téléphone Ne lise pas leurs mails N ai pas une bonne mutuelle Les personnes au telephone son mal formé. Je ne vous le déconseille
R
Ré N. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
Remboursement beaucoup trop long..( 3 semaine minimum et encore.Pour un simple soin dentaire il faut demander une facture pour le remboursement alors que la sécu leur envoie le décompte.... Et il faut les relancer...pfff pourtant assez cher
N
Nadine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
A fuir . Depuis presque deux mois j'attends une réponse à mon devis optique . Je les appelle 2 fois par semaine et chaque fois on me raconte un mensonge différent Mon opticien les appelle presque tous les jours et chaque fois on lui dit que mon dossier sera traité dans les 48h. Presque deux mois que ça dure . Pas du tout sérieux. .
P
PEIRACCHIA D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Impossible d'obtenir rapidement une modification de contrat. Application qui fonctionne très mal, impossible de transmettre des documents. Je résilie des que possible.
M
Marc a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Neoliane : mauvais relation client, mauvais prise en charge, mauvais mutuelle que je déconseille Merci et mauvais relation pour la résiliation brefs mauvais
R
RENE M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Trop chère et ne rembourse pas les dépassements d'honoraires. Très gros budget pour nous
M
Marie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Ce n'est pas la mutuelle de la police c'est celle des vo leurs ! Tout est fait pour ne pas vous rembourser. Prestation non prise en compte, assuré noyé sous la paperasse.. le but est clairement défini, que l'assuré laisse tomber après plusieurs semaines de lutte à obtenir des remboursements basiques (rdv podologue dans le panier de soin paemr exemple). Parlons en de ce fameux panier de soins soit disant sensé rembourser les dépenses de santé chez les spécialistes non pris en charge pas la sécurité sociale. Ne vous y fiiez pas, c'est de la poudre aux yeux. Une étoile c'est bien trop pour cette mutuelle hors de prix qui trompe et vole ses assurés tout en les gardant par la force (contrat collectif obligatoire) . Une honte !
r
rouge a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Mutuelle extrêmement chère, prestations limitées, garantie obsèques qui n'a rien à voir avec les conditions indiquées sur le contrat signé . A fuir !
F
FREDERIC M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Je découvre que la cotisation 2027 subira une augmentation de 13,40 %? Je trouve cela excessif et non justifié.
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DOMINIQUE W a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Prix de la cotisation trop élevé et augmentation de plus de 14% trop.importante
C
Clara a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je vous déconseille cette mutuelle pas réactive pour les remboursements une première mise en demeure pour réclamer des remboursements vieux de 3 mois en mai cela a fait bouger le service remboursements qui est complètement désorganisé dans l ordre des remboursements aucune réponse aux multiples réclamations j ai même fait un signalement a signal conso car de nouveau 3 remboursement pou juste des radios fait le 1 octobre le 21 octobre toujours pas remboursé j ai même dû arrêter mes soins pour le moment car retraités j ai pas les moyens d attendre 1 mois pour être remboursé Cette assurance est conseillé par meilleur taux santé courtier en assurance qui s en lave les mains
m
marie-line B. a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Service client suite pb de création de compte = 0 Auparavant une dame charmante Puis une L*** antipathique ++ qui prend les gens pour des demeurés
S
S M. a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
A fuir ! 3 pharmacie différentes ne comprennent pas leur carte tiers payant, je me rends compte que y a une grosse partie de médicaments qui ne sont pas pris en charge alors que je paye très cher. Une interlocutrice qui s'en fiche complètement de ce que je lui dis, aucun effort pour essayer d'arranger la situation.
m
myouxy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Mutuelle imposée par mon employeur. J'ai acheté des lunettes pour près de 1000€, avec une prise en charge validée instantanément par le logiciel IRP Auto utilisé par mon opticienne. Deux semaines après, toujours aucun remboursement, j'ai dû faire un signalement sur Signal Conso. IRP Auto me répond que ça peut prendre jusqu'à 2 mois. Un virement de 450€ apparaît sur leur application depuis le 12/10 mais n'a jamais été reçu sur mon compte bancaire 9 jours plus tard, et ma banque ne signale rien en attente. J'ai dû multiplier les réclamations écrites et je suis en train de saisir le Médiateur de l'Assurance. Pour une mutuelle dont la mission est de rembourser ses assurés, c'est une défaillance totale.
E
Elo13 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
L'application est peu pratique. Les demandes d'informations et les suivis ne sont pas enregistrés dans l'application ! Les conseillers sont trés sympathiques.
C
CATHERINE G a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Je suis désolée de constater qu’en sortant de mon contrat entreprise, je vais avoir des garanties plus faible.
P
Phil a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 20/09/2026
La mutuelle Audiens n’est à la hauteur ni de ses prétentions ni des attentes des adhérents. Pour les remboursements medicaux il faut tout vérifier, tout contrôler et se battre face à un mur pour obtenir les remboursements dus. C’est triste et révoltant.
T
Thierry N. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Site très compliqué, ne peux pas ajouter une deuxieme adresse mail ce qui oblige d'avoir recours à la messagerie de mon épouse pour pouvoir me connecter.Notre conseillée quand on lui pose une question doit nous rappeler mais ne le fait jamais, quand au prix prestation ils ne sont pas à la hauteur
S
Sandie S. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
c'est une mutuelle tres chere qui rembourse tres mal. a fuir. Pour un adulte et 2 enfants, 132€ alors que l'orthodontie, la base n'est pas pris en compte.
M
Matthieu F. a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
A fuir absolument ! Mutuelle dont les systèmes sont entièrement automatisés avec l'IA, aucun contact humain possible, aucun service d'accompagnement... Un remboursement de facture qui ne passe pas et vous êtes entrainés dans des boucles mails infinies avec une IA qui ne comprend rien. Même le formulaire de contact ne donne rien. Bon courage si vous êtes comme moi condamnés à rester chez Alan car il s'agit de la mutuelle obligatoire votre employeur. Pour les autres, fuyez !
C
Céline G. a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
La mutuelle Just est nul je veux résilier au bout 1 ans il me réclame de payer un mois de plus est un jours il ne repêche pas la lois chatel de résilier un ans après remboursement très mal remboursé j’ai perdue 250€ de ma poche a fuir a tout pris
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gisele a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
a ce jour tres decu de solly azar qui malgre ma retractaion 3 jours apres la signature d un contrat sante s est permis d installer le le tiers payant sur mon compte amei :ce qui a fait que 2 mutuelles se chevauchaient sur mon compte et bien sur mes prestations de remboursement allait chez solly azar pour ensuite solly azar me demandait de les rembpouser ce qur j ai fais a chaque fois que de complications qui n auraient pas du avoir lieu vu que ma mutuelle n est pas chez solly azar ils sont en tort sur toute la ligne vu qu il n ont pas tenu compte de ma retractation qui etait legale et dans les temps voulu alors vu qu ils ont rembourse a tort la pharmacie me font des relances pour les rembourser ce que j ai fais j ai eu au tel des personnes gentilles mais une autre tres desagreable malgre leurs tort m a rracroche au nez ,impossible de s expliquer avec cette personne si on est pas capable de repondre aimablement aux clients on change de boulot ausi je dis FUYEZ SOLLY AZAR Ne vous laissez pas avoir il y a des mutuelles qui sont bcp mieux et avec su personel courtois car meme dans vos droits on vous soutien des choses qui ne sont pas et ensuite pour avoir des justificatifs de vos droits comme quoi vous ne leur devez rien c est tout un patacaisse ne vous engagez pas chez eux pour faire valoir vos droits aupres des agents que l on a au bout du fil du reste je n en reste pas la je vais voir un juriste qui va s occuper serieusement de regulariser cette situation qui n en finit pas je le redis SOLLY AZAR A FUIR
F
François S. a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Comment pourrais-je être satisfait ? Vos services persistent à me renvoyer vers la Caisse des Mines (CARMI) pour un Forfait Patient Urgences (FPU) de 19,61 €, alors que le CHR Metz-Thionville a confirmé par écrit que ce code est strictement conforme et que le Régime Minier ne le prend pas en charge. De plus, votre propre glossaire stipule explicitement qu'Identités Mutuelle prend entièrement en charge cette dépense ! Enfin, m'inviter à saisir le médiateur dans vos précédents mails tout en refusant vous-même d'entrer en médiation (dossier M*** clos le 15/10/2026) frise le ridicule. Ce dossier est entre les mains de l'ACPR, de SignalConso et de l'UFC-Que Choisir. Attendez-vous à une injonction de payer.
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katia J. a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
J aimerais me faire rembourser de mes frais de dépassements de 240 € suite à une coloscopie et gastroscopie du 22 septembre 2026, devis accepté en août par la mutuelle,en vain.....je ne vais pas en rester là.... très très décevant !!!!!
P
PAT a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
étant à la retraite et à 100 pour cent je trouve que les soins ne sont pas remboursés raisonnablement les soins de pédicure ... ne sont pas remboursés et la mutuelle est très chère.
C
Carmina a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Aucune proposition pour changer mon contrat j irais voir la concurrence pour trouver mieux
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TES a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
Je dois relancer jusqu'à cinq fois le service indemnisation pour obtenir le remboursement de frais de soins courants tout à fait basiques. Les gestionnaires donnent des informations fausses sur le contrat, et je suis obligé de leur envoyer moi-même le tableau des garanties pour leur prouver, point par point, que j'ai droit au remboursement. C'est inadmissible : on paie des cotisations chaque mois et on doit se battre pour obtenir ce qui est prévu noir sur blanc. Je déconseille fortement.
E
EricL a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
