Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aucun a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Contrats annulés le 15.12.2025 par mail à 17h57 confirmation ce jour par tel au 01.86.26.6415.à 10h03 et Yonivers va confirmer par Mail pour les 2.Alptis et Protect santé
E
Edith E a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Je ne suis pas satisfaite ,je n'ai toujours pas reçu ma carte tirs payant . Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone . Je regrette d'avoir changé de complémentaire
L
Linda a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Vous faites rire avec vos publications pseudo bienveillantes et de prévention !!! Occupez vous de gérer les remboursements sur lesquels vous vous êtes engagés lorsque vous avez conclu des contrats avec nous !!! On n'est plus dans le cadre de la prévention la ! On est MALADES ! On n'a rien demandé ! Et vous n'assurez pas les prises en charges de nos salaires et primes ! C'est une HONTE ! Mon dossier est complet ! Vos opératrices assurent que vous êtes déjà HORS DÉLAI DE TRAITEMENT ! Elles ne savant pas me dire pourquoi je ne suis pas encore indemnisée ! Elles me promettent d'être rappelée pas le service indemnisation, chose qui n'arrive pas ! Ne croyez vous pas que LORSQU'ON SE BAT POUR RESTER EN VIE, ON N'A PAS A SE BATTRE POUR AVOIR NOTRE DU ET PAYER NOS FACTURES !!! Vous tous qui passez ici, FUYEZ !!!
R
Rossi a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025
Pas encore 65 ans et je viens de recevoir mon échéancier 2026 avec 78 % d'augmentation. Bravo pour ce record. Évidemment échéancier reçu le 9 décembre pour devoir payer janvier. Heureusement que j'avais garder la lettre et l'enveloppe pour pouvoir résilier le 1er janvier. A fuir
G
Gildas a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
De façon la plus objective possible , je tiens à signaler une grande déception quant au service rendu. Temps d'attente téléphonique très long. Traitement de mon dossier sans aucun discernement. Le manque de prise en charge et d'écoute m'a surpris d'un assureur du niveau d'Allianz. Cette mauvaise expérience m'amènera à transférer mes assurances chez un autre assureur malheureusement.
G
G.D a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
suite à notre adhésion en novembre 2025 (avec une prise d'effet en décembre)et une cotisation prévisionnelle établie avec la conseillère pour 2026 nous avons eu la surprise de constater une différence de 90 euros en plus. afin d'obtenir des renseignements sur cette différence notable,nous avons essayé de joindre notre conseillère sans résultat ainsi que le siège par téléphone sans résultat et laissé deux messages toujours sans résultat. nous sommes déçus ainsi que du peu d'intérêt dont nous faisons l'objet
j
jumbo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Cette mutuelle ne rembourse que 23€ sur une chambre. Sur 90€ par jour c'est vraiment très peu. Elle ne prend pas les dépassements d'honoraires. J'ai 65€ de dépassement d'honoraire pour une radio des poumons. Si on veut en partir, la PTIA est perdue ! Ceci a été dit par un employé de la MGP.
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S
Sarahelka a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025
Mutuelle NUL Qui prend 3 plombs à répondre ! Qui demande toujours des preuves de facture même quand c'est relayé directement avec la sécu ! Ne veulent pas rembourser le FPU pour un passage aux urgences pediatrique ! A FUIR !!!!!!
I
Indochris a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Si j avais pu..j aurais mis 0 étoiles..délais de remboursement lamentables. Se moquent des gens..trouvent toujours des excuses pour dire que le remboursement tarde..inefficaces. Incompétents... Fuyez
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J
Jluc N a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Je ne suis pas assuré chez Alpis car rétractation 4 jours après démarchage téléphonique. Avez-vous pris en compte ma rétractation ?? Le dossier est-il bien géré ?
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C
CRateit a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
A fuir, votre mutuelle est "active" tous le temps, jusqu'au jour où vous engagez des dépenses. A partir de ce jour, leur vrai visage AON apparaît, et les demandes des "justificatifs complémentraires" débuteront, si possible jusqu'à vous faire oublier votre demande initiale. Pire encore, le service client au téléphone le sait très bien, et se contente de cela.
l
lespagnol a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Je déconseille fortement cette mutuelle , nous attendons toujours 3 remboursement maladie entre le mois de mai et novembre . Absence totale de service client : vous avez bien un conseiller qui vous répond mais ne peux rien traiter donc il ne sert a rien
B
Bernard a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Remboursement hyper tardif conseillers incompétents qui ne maîtrisent pas leurs sujets demande des documents à chaque appel. Personnellement j’appelle cela jouer avec la santé des clients
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P
PGL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Pas de prise en charge d un bridge ceramo metallique cantilever. Posé sur implants ??? Je suis en formule 3 sur une mutuelle santé de mon employeur le ministère de l agriculture avec un plafond dentaire de 3500€ ??? Réclamation et demande de renseignements auprès De MERCER juste un retour d estimation a 0€ Par téléphone c est pire !!! Pas de réponse direct On va vous envoyez l explications par e-mail !!?? Mais rien pas de retour. ??de réponse. MERCER santé A fuir. A FUIR!!!!!!? Zéro étoile
A
Anna40 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Notre mutuelle depuis 2 ans et demi et déjà 3 augmentations - 18 % au bout de 6 mois, puis 20 % échéance suivante et maintenant 17 % Ils ont bon dos les dé-remboursements de la sécurité sociale !!!! De plus il faut des mois pour être remboursé, alors qu’ils ont tous les documents nécessaire!!! À fuir !!! Décidément il faut vraiment changer de mutuelle tous les ans
C
Claude a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Le 21/11 dernier, j'ai envoyé à cette mutuelle santé un rbt de pedicurie ayant droit à un remboursement par an. Le délai de traitement étant toujours très long, j'ai donc appelé la plate-forme le 09/12 qui m'a appris que le service de traitement des factures avait commis une erreur en me demandant le décompte de sécurité sociale ! Ce service ne sait pas que la pédicurie n'est pas remboursée..... Malgré mes nombreuses relances téléphoniques (le 15/12 puis le 19/12 car on m'avait dit que cette erreur serait corrigée sous 72H max!), ce service ne bouge pas et n'a toujours pas corrigé son erreur en me remboursant. Il est impossible de parler à un responsable. Je me heurte donc à un mur en contactant la plate-forme qui se contente de me dire qu'elle relance le service. C'est une honte ! Que le service de traitement des factures fasse une erreur : OK mais qu'il la corrige en priorité. Combien de semaines vais-je devoir attendre avant que ce service soit "disposé" à régulariser son erreur ?
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t
t of a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
mutuelle a éviter a tout prix , la cégema vous promet des remboursements au top quand il y a un dépassement d honoraires j étais a option max mais rien la misère, une honte , pour avoir un conseiller qui réponde a vos mails c est la croix et la bannière , service client incompétent , j ai résilié mon contrant le 17 octobre infra annuelle pour le 10 janvier 2026 , ils ont refusés car se doit être fait un mois avant la prise d effet , stipuler par courrier , je renvois ma demande de résiliation début décembre pour prise d effet le 10 janvier et la on me dit que mon contrat a été résilié le 18 novembre , donc je suis sans mutuelle depuis , j ai des pathologies lourdes et plus de remboursement , une honte cette mutuelle!!!!!!!!!
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N
Nicolas a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Bonjour, j'ai spécifiquement demandé une couverture pour l'optique qui est ma seule dépense santé. Pour 62e/mois, je n'ai juste droit qu'à 200e pour des lunettes ce qui est très peu. Les lentilles de contact ne sont pas remboursé et la chirurgie refractive pareil 0euros. Pour un tel prix par mois en ayant clairement exprimé mes attentes c'est une honte.
A
Atomtiki a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Voilà qu’APRIL me fait parvenir via mail ce matin le tableau des cotisations santé pour 2026. Une augmentation de 24% est prévue par rapport à 2025. Cette augmentation excessive devrait s’accompagner de la mention de possibilité de résiliation de contrat. Rien n’est signifié sur le document. Comportement de hors la loi tout simplement. Les jurisprudences sont lá. À l’attaque !!!!!
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P
Patrol2608 a noté Mapa en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Session d’activité le 30 juin Je l’ai signalé à l’assurance Ils me disent de payer la cotisation Mais je ne serai plus couvert Il faut payer Recouvrement en cours à fuir
A
Afy a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Service clientèle nul personnel impoli…horrible tout simplement mutuelle a éviter je déconseille vraiment ils sont gentils au début pour aller chez eux et après ils sont horribles et pas professionnels
L
Lili a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Cela fait 2 annees consécutives qu’ils envoient un courrier pour cotisations erronées, cartes tiers payants envoyées 2 fois ! Indigne de ce groupe de protection sociale! Nul en communication ! Ça coûte combien tout ça ! Des augmentations de cotisations abusives pour les retraités du groupe et sans explications impossible d’avoir un rapport cotisations/ prestations. Des directeurs à outrance grassement payés qui ne répondent même pas aux cotisants !!!
D
Denis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Très mauvais, mutuelle à éviter à tout prix. Très rigide à un jours près pour changer d assurance mutuelle . A fuir
l
lespagnol a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
je ne conseille a personne cette mutuelle . Elle ne vous rembourse rien . ma fille a des paiements en attente depuis le mois de juin . Je fais des réclamations toute les semaines car ils envoient des lettres cheque au lieu de faire des virement que l'on ne reçoit jamais . Le service client est très gentil et serviable mais hélas ne sert a rien car il ne peut pas traiter votre demande
R
Regine S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
En plus d'être moins compétitif en termes de prix ...mois gratuit...Il faut revoir le format de votre carte de tiers payant :elle n'est pas solide comme la plupart des mutuelles .Mieux c'est une simple bout de feuille normal.Il faut la rendre professionelle et plus sérieuse. Pour finir ayez le réflexe d'envoyer la carte de tiers payant des qu'on est cliente chez vous au lieu d'imposer une version électronique au gens Merci
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M
Mimosa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
Impossible de créer le compte ameli. La réponse au message que j'ai envoyé ne sert à rien. J'ai tenté le téléphone au bout de 2 appels et de très très longues minutes d'attente j'ai eu enfin une interlocutrice efficace que je remercie. Adhérente depuis plus de 50 ans je suis de moins en moins satisfaite suite à ces tracasseries administratives et aux remboursements de plus en plus faibles
m
myouxy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
Rien ne vas chez eux, je leur envoi comme chaque 6 mois la facture orthodentie (990€) daté du 06 décembre 2025, IRP me répond que ils ne peuvent pas rembourser car la facture a déjà été remboursée en mai dernier !!!! mais voyons je vous donne une facture qui date de décembre mais vous l'auriez déjà remboursé il y a 6 mois. Il a fallu appeler et rappeler passer du temps au téléphone se faire entendre et leur envoyer le décompte CPAM alors que la carte vitale avait été passée en cabinet au préalable. Tout ça pour ralentir le paiement voir mieux l'éviter. ils essayent par tous les moyens de pas payer les factures. et ce n'est pas la 1ére fois. De plus augmentation de 26% de 2025 à 2026, aucune mutuelle ne fait ça
a
alain D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Mon contrat ne demarre qu'en février 2026 !!! comment voulez vous que je donne un avis ? Votre demande ( anticipée ) me fait douter de la fiabilité de votre organisme !!!
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B
Bob83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Très mauvaise expérience sur les conditions de résiliation hyper restrictives. Pour exemple, une demande de résiliation formulée 5 jours avant la date d'échéance annuelle a été purement et simplement refusée. Du coup, Jai perdu 2 mois de cotisation et ce n'est pas fini, Cegema continue de m'envoyer relance et échéancier de paiement sans tenir compte de mes massages envoyés sur mon espace personnel de leur site. Ils ne lisent rien ! J'ai du envoyer ma demande de résiliation par lettre recommandée avec AR et toujours sans réponse.... Inadmissible
N
Nathalie a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Depuis 5 ans ma mère cotise et aucun remboursement, et dernièrement lors de notre refus de poursuivre la collaboration, ils ont encaissé le chèque de maman de manière indue. Les échanges sont quasi inexistants (hormis pour régler les cotisations) - tous les prétextes sont invoqués pour éviter de rembourser (jusqu'à une incohérence édifiante) puis récemment lors d'un échange téléphonique, la standardiste a vociféré que ma mère ne savait pas lire un courrier (évidemment puisqu'elle est sous ma tutelle pour d'évidentes raisons de santé) et que par ailleurs la CPAM était gérée par des incompétents... ce fut épique et néanmoins le chèque de 360 euros n'est toujours pas remboursé. Un litige est en cours via UFC que choisir. Donc je ne recommande pas cette mutuelle pour les séniors.
V
Vhhand a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Bonjour, depuis le passage a la sécu plus rien ne fonctionne. Aucun remboursement. Ah si ! Un qui n'est pas pour moi et qui me sera déduit de mes futurs remboursements. Les médecins sont obligés de me faire des feuilles de soin. Et cerises sur le gâteau la MGEN m'a informé que je ne peux plus les télétransmettre et que je ne peux pas non plus les poser comme tous les autres d'assuré s dans la boîte fe la CPAM de ma ville il faut obligatoirement les envoyer par courrier ! Au bout d'un quart d'heure de musique et de message au téléphone on vous dit qu'on ne peut vous répondre !
P
Paludier76 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Intériale était une bonne mutuelle autrefois, mais aujourd'hui, c'est une véritable catastrophe. Remboursements incomplets, lenteur de ceux-ci notamment quand il s'agit de feuilles de soins. Service client désastreux qui ne répond pas aux questions ou qui répond complètement à travers. Pour toutes ces raisons, je quitte cette mutuelle...
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Y
Yves a noté CNM Prévoyance Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Cette mutuelle rembourse rapidement les frais indemnisés par la SS. Par contre tous les dépassements et toutes les factures sont très mal remboursés et le traitement est très long. Il est fait une grande différence de remboursement entre les praticiens OPTAM ou non OPTAM. A titre d'information pour les mêmes risques, les tarifs qui étaient de 101€ en 2016 et viennent de bondir à 171€ en 2026. Pour information cette mutuelle m'a remboursé au total 522,25€ en 2025 et les cotisations ont été de 1906,44€. Si vous avez une lourde maladie qui est généralement bien prise en charge par la SS, cette mutuelle ne sera pas très utile.
F
Forêt a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Tous les ans pro BTP me demande le certificat de scolarité de ma fille pour majorer ma pension d'invalidité. Or depuis quelque temps, bien qu'envoyé par recommandé et bien rien n'est mis a jour . Tous les ans même réponse (après 50 mn d'attente pour avoir un conseiller). " On ne comprend pas, nous l'avons bien reçu". Nous faisons tout en oeuvre pour régulariser votre dossier. ". A partir de mai je suis en retraite et je vous prie de croire que je change de mutuelle . Et je ne vous parle pas des non paiements de cure thermale au bout de 2 mois.
B
Bribri59 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Mutuelle sénior très bien lors de la souscription à un prix correct ( pour attirer les clients ???). Malheureusement augmente tous les ans beaucoup plus que la moyenne nationale.... pour devenir TRES chère. Par ailleurs oublis réguliers de remboursements ( ex: plus de 1000 € " oubliés" après une intervention). Heureusement l'agence qui gère est très bien car au niveau du siège c'est vraiment pas top. J'envisage vraiment de changer pour une mutuelle communale
L
Lau a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Je vous conseille de fuir le plus rapidement possible ou surtout de ne jamais souscrire chez eux. De toute façon, vous n’aurez pas de remboursement, puisqu’ils ne sont ni capable de vous envoyer une carte tiers payant après un mois et demi d’attente, ni capable de rentrer correctement une date de naissance. 17 appels ont été réalisés en espace de deux semaines pour finalement, ne toujours pas avoir de réponse correct à mes demandes. 3 Réclamations déposées, sans compter celle que j’ai déposé par téléphone.
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m
maurice l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
je suis globalement tres satisfait du service et des prestations mais le prix est elevé
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A
Aud a noté Abela Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
C est une honte Ils n oublient pas de prélever à date précise néanmoins je n ai reçu aucun remboursement de leur part et ce depuis le 09/25 Je vais porter plainte
M
Monty a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Fuyez pauvres fous comme disait l autre. Cela fait maintenant 5 mois que je suis chez eux et je n attends qu une chose: les 1 an pour pouvoir partir. Délai de réponse 15/20 jours et en plus on vous répond à côté de la plaque et vous repartez pour 15 jours. Les délais de remboursement sont de la même veine. J ai déjà eu plus de problème avec eux en 5 mois que mon ancienne mutuelle en 8 ans.
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H
Helbois a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
