Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aurel a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Une honte plus de 2h d’attente au téléphone et plusieurs mails envoyés et toujours pas de réponse et il disent de les contacter sur leur site car ça va plus vite bien sûr. Mais laisse des gens dans la galère financière ça il en on rien au foutres eu on leurs paie fin du mois. Il y a pour certain cas on n’a pas choisi notre situation et encore moins d’être chez vous. Un dégoût de cette structure une honte
D
Dominique D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Je ne suis pas satisfaite car j'ai demandé mon attestation toujours pas reçu. Je rappelle j'ai un robot . désolée je paye des frais de gestion ce n'est pas pour rien.
B
Biltam a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 16/03/2025
J'avais une assurance auto chez acheel et du jour au lendemain ils ont décidé de me résilier car ils ont fait évoluer leur offre et qu'ils n'assure plus les véhicules comme le mien un Q2 sans avoir eu de sinistre,ni défaut de paiement. Franchement c'est scandaleux
L
LANDREAM a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Traitement des remboursements trop longs et réponses trop longues à venir. Mon dossier n’a pas été créé correctement manque IBAN. Déçue pour une adhésion récente…
G
Gaby a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Assurance mutuelle santé impossible à joindre au téléphone, temps d attende trop long et mette automatiquement fin à l appel sans pouvoir communiquer, site qui ne répond pas aux questions posées et qui ne fonctionne pas . Impasse totale . Fuiez . Abandonné vos remboursements pour etre tranquille semble etre la politique de la maison.
M
MGB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Bonjour,
Je viens d'avoir un bon échange téléphonique avec Mathilde. Les Informations données sont claires, et l’ Interlocutrice est à l'écoute. Très bien
L
Lasim a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 03/01/2026
Suite à un devis dentaire de 4900€ validé par santé clair, la MGP dois me rembourser environ 1900€, depuis le 21 janvier 2026 ils ont accusé réception de la facture que j'ai acquité intégralement pensant me faire rembourser rapidement, télétransmission par la sécurité sociale à la MGP. La sécurité sociale à payé directement le dentiste 350€, 3 jours après la télétransmission. Plus d'un mois après mon avance de frais j'attends encore mon remboursement de 1900€ à la date du 23 février 2026 aucun remboursement de la part de la MGP. C'est un abus clair de leur position.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Saebyeog a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Augmenté 22,5% (112€ à 32 ans) ai signée un contrat ailleurs qu'ils refusent d'acter. J'ai du bloquer leurs prélèvements, ils refuse de me rembourser.
J
Jackie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Nul , ils sonts des vrais incapables Ne rembourse rien , ou se refuse . Mutuelle a éviter , personne vous répond au tel, idem aux email, quesquel fou cette mutuelle sur le marché?
F
Flo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 03/11/2025
Refuse de rembourser une avance faites pour la part mutuelle de plus de 1300€ pour des frais dentaires qui sont pourtant bien pris en charge. Après 1mois d'aller retour de paperasse "il manque tel et tel justificatif" leurs réponse tombe: nous ne remboursons a cause de la date de signature du devis... Je l'ai signé le jour de mon premier jour de contrat chez eux. Les soins quand a eux on été effectué sur 3mois étalé suite à la signature du devis. Donc tout les soins on bien été effectué après la date du début de mon contrat... De plus ils ont depuis augmenté le prix de passant de 68€ a 72€ sans que je trouve de raison. Le conseillé lors de la signature du contrat c'était bien gardé de me dire que le tarif allé augmenter...
C
Coco77 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 22/10/2025
En-dessous de tout. J'ai demandé une résiliation, je n'ai pas été résiliée rapidement, ensuite même une fois que j'ai payé car j'étais très mécontente du service, ils ont continué d'envoyer des relances pour réclamer le paiement, comme de misérable parasites. Ils mettent en place des pilotes informatiques qu'ils ne maîtrisent pas, incapables de stopper le processus de relances même quand c'est payé. Côté prestations de toutes façons, bien trop cher pour ce que c'est. Vous êtes remboursé sur le basique sans problème, le moindre dépassement entraîne des délais supplémentaires, pour enfin comprendre que vous n'aurez pas le remboursement escompté. A fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cobra a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Mutuelle qui ne respecte pas le contrat. Personne ne répond aux e-mails, ou au téléphone. Si vous parlez à quelqu'un ils ne connaissent rien de rien. Je me pose la question si cela est une mutuelle. J'ai fait parvenir un devis, vous savez quoi??? Il me pose la question si le devis fait partie de la réforme santé 100%. Changé de MÉTIER, seul bon pour faire les prélèvements. Honteux de votre part fournir sois disant des services quand vous même ne savez pas où vous avez les pieds.
A
Amal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Je tiens a rédiger cet avis car c'est la première fois que je vois cela. Depuis mon adhésion a la mutuelle Malakoff Humanis je n'ai jamais eu aucun remboursement et aucune réponse à mes mails du 3 février alors que nous sommes le 19! Je n'ai pas eu de remboursement suite à mes soins et j'ai contacté la mutuelle par mail a 4 reprise depuis le 3 février je relance chaque semaine et je reçois les mails m'indiquant que ma demande est reçue et que je serais contactée dans les plus brefs délais mais rien a ce jour, pourtant je suis bien prélevée de la cotisation et je me demande ce que couvre cette cotisation c'est la pire mutuelle que j'ai eu et c'est scandaleux
C
Clauclau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
J'ai résilié ma complémentaire santé auprès de Neoliane depuis juin 2025, et en dépit de plusieurs relances de ma part, cette mutuelle n'a toujours pas annulé la télétransmission qui la reliait à ma caisse d'assurance maladie. Ma nouvelle mutuelle n'a donc pas pu activer cette transmission automatique, ce qui m'oblige à lui envoyer mes relevés de remboursement sécurité sociale afin d'être remboursé. Neoliane fait visiblement obstruction à ce transfert, une mauvaise volonté évidente !
A
Antho a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Je ne recommande en aucun cas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 5 mois que j'attends un remboursement et j'attends toujours aujourd'hui le 20 février 2026 une honte même pas capable de rappeler leur assuré !!!!!!
C
Chris a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
A éviter.
Lors de ma demande de radiation, le 04/09/25, Ils m'ont obligé à continuer avec eux jusqu' au 31 décembre.En suite, ils ont prélevé le mois de janvier alors que la radiation a eu lieu le 31/12/25.
Nous sommes le 20 février, ces gens là, m'envoient un mail pour m'informer que je ne serai remboursée que sous deux mois.....
L'attente téléphonique est interminable, 1/2h pour n'avoir personne.....
Je ne suis pas banquier, je suis un simple retraité qui touche 800€/mois et qui a vraiment besoin de récupérer mon argent .......
C'est certainement une grosse boîte avec beaucoup de personnes interposées, mais c'est une honte de se servir de l'argent des autres de cette façon.
Chris.
R
Rango 18 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Une Mutuelle qui vous fait du chantage à la santé, c'est classe. Ca se croit fort car intouchable.... qu'il pense ... Attention à vous la concurrence est là
M
Mamoune a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Je viens de payer des chaussures orthopediques 120 euros La sécurité me prends en charge 50 euros 70 euros a ma charge April refusé le remboursement J ai tel je suis Assurée senior gan 1 100 pour cent Donc trop faible mon gan 1 J espère ne pas être da s cette situation pour d autres besoins
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bidouille a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Site bloqué pour 4 mo envoi feuille de soin Une feuille de soin ou facture fait minimum 6,50 mo Si on le bloque à 4 il y a anguille sous roche et des sacrés économies à la clef et c’est certainement voulu
g
gigilamalice a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Les conseillés BROPTB santé sont injoignables, après plusieurs jours d'essais, le temps d'attente est de 1h45 à chaque fois.... bien entendu ça raccroche avant.
h
harmonie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Assurés depuis plus de 10 ans, nous avons résilié à cause d' une erreur de communication d'Harmonie mutuelle. Loin de s'excuser, Harmonie se contente de déplorer le désagrément. Notre cotisation a augmenté de 27 % entre décembre 2025 et janvier 2026 alors que le gouvernement expliquait que les mutuelles augmenteraient au plus de 4 %. Plus grave, Harmonie Mutuelle n'assume pas ses partenariats et nous avons été radié 8 jours avant le terme de notre contrat. Bien sûr, Harmonie n'assume pas et renvoi la responsabilité sur son prestataire. Mais qui informe ce prestataire qui a tout intéret à bloquer les remboursements pour satisfaire son commanditaire.Du travail de pro pour nuire à la santé de fidèles assurés. Tous les mêmes pour faire du fric sur notre dos. Extrémement décevant.Gràce à Chapgpt, nous avons retrouvé une mutuelle adaptée à nos besoins et bien moins cher.ne pas hésiter à mettre ses mastodonds de la finance mutualiste en concurence, et surtout ne pas croire aux propositions toujours aussi alléchantes les unes aux autres; un conseil; prenez votre temps et demander à Chapgpt de comparer . c'est bluffant et si efficace pour ne pas se perdre dans la jungle de sigles, abréviations et terninologies pour noyer le candide dans une incompréhension totale.
M
Montopaze a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
À fuir absolument. Mon expérience avec CCMO Mutuelle est tout simplement catastrophique. Dès le début, on m'a fait de belles promesses commerciales qui ne tenaient absolument pas la route une fois le contrat signé. Après seulement trois mois d'adhésion, j'ai subi une augmentation injustifiée, totalement inacceptable. Les remboursements sont mauvais, souvent très en dessous de ce qui était annoncé. J'ai envoyé plusieurs messages et courriers restés sans aucune réponse, comme si le service client n'existait pas. Aucun suivi, aucune explication, aucun respect pour l'adhérent. Une mutuelle qui augmente ses tarifs sans prévenir, qui ne répond pas aux sollicitations et qui ne respecte pas ses engagements mérite qu'on la signale. Je déconseille vivement leur service.
r
reno a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
La fusion de la MGEN et de la MAEE (!) et la "bascule" des service en ligne de la MGEN vers un compte Ameli est une catastrophe, un imbroglio d'absurdités auquel il semble n'y avoir rien à comprendre. Un seul exemple : sur la messagerie de la MGEN on vous bascule automatiquement sur celle de votre compte compte Ameli. Le message envoyé, on vous répond que cela ne concerne pas l'assurance maladie et qu'il faut se tourner vers... la MGEN!!! Aucune visibilité sur les formules possibles, un vrai scandale à 2400€/mois pour un couple d'enseignants en poste à l'étranger! Merci la MGEN pour votre attention! Merci aussi à tous ceux qui ont eu l'excellente idée de créer trois comptes (eh oui!!!) pour une même personne : MGEN, Ameli, MAEE!!! GÉ-NIAL!!! et "Vive la France!"
G
Gwen a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Très mauvaise expérience concernant la mutuelle santé. Aucun suivi commercial. Aucune réponse claire concernant les montants remboursés. Le flou total. Je me suis engagée pour un an et regrette amèrement après 3 semaines. Il est hélas pour faire valoir mon droit de rétraction.
c
caro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
le modérateur refuse de publier mon avis n'est-ce pas étrange? néoliane ne rend pas un bon service Cette société multiplie les appels téléphoniques pour obtenir la souscription de contrat
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mumu a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Mes enfants étaient couverts par leur père et celui-ci est décédé en décembre 2025. Des frais d'orthodontie ont dû être payé pour ma part en janvier mais c'est frais devait être remboursé par la mutuelle qui les couvrait jusqu'au 2 décembre. À ce jour toujours aucun remboursement !!!! Ça fait deux mois que je bataille avec cette mutuelle qui ne comprend vraiment à rien et qui n'a toujours fait aucun paiement alors que j'ai des frais de 820 € d'avancé !!!! Aucune empathie l'agence n'a rien voulu savoir mutuelle à fuir surtout quand vous avez un problème de santé !!!! On devait me tenir au courant et toujours pas d'appel et blablabla et blablabla
C
Clientdeçu a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Une horreur pour un simple remboursement d'un forfait. Alan balade ses clients par courriel comme par chat et ne respecte pas les délais indiqués ni les montants promis au contrat. À peine un quart de la somme remboursée alors que dans l'espace client, le forfait est indiqué comme entièrement consommé ! Le service client se renvoie la balle et fait durer... Services RH, ne prenez surtout pas Alan comme mutuelle pour vos salariés !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lili a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Je suis sensé avoir la complémentaire santé solidaire mais depuis 2 mois rien je paye l'avance médecin et ne suis même pas remboursée Mutuelle injoingnable Aucune agence ...
D
Dani a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 01/11/2025
Ayant maintenant une mutuelle professionnelle, Neoliane refuse ma résiliation de mon contrat santé malgré plusieurs lettres en AR et courriels. Un avis favorable avait été donné puis plusieurs refus malgré l'envoi de justificatifs. Il m'a prélevé l'échéance du mois de janvier 2026. J'ai fait opposition et maintenant, il me demande des frais supplémentaires.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nesnes a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
prise en charge du conjoint non faite ,même 1an après adhésion. demande de résiliation par nouvelle mutuelle non prise en compte à la date demandée. Prélèvement toujours effectué 3 mois après cette date et toujours pas remboursé 1an après , alors qu'une dizaine de coup de fil ont été faits sur le numéro de contact. nous avons toujours été baladés entre GENERALI et santiane sans jamais savoir à qui il fallait s'adresser.
M
Meda a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Dommage que vos remboursements restent peu élevés. Vos garanties sont trop limitées. J’ai des besoins importants ils ne sont pas suffisamment pris en considération.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bébert a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Je suis en train de payer deux mutuelles aujourd'hui parce que april n' a pas fait le nécessaire pour résilier l autre malgré mes nombreuses sollicitations par mail et par téléphone. Ce n'est absolument pas sérieux ,c est même un désastre.... Je suis retraité et c'est très dur pour moi.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cathy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Une mutuelle injoignable, on envoie des devis en précisant que c'est urgent aucun retour. Des attentes interminables pour avoir une personne au téléphone. Des personnes mal formé qui ne savent pas ce qu'ils racontent et j'en passe la liste est longue . A fuir mais vraiment
f
furrax a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Ne rembourse pas les dépassements d'honoraires et fait payer 4403 € par an chercher l'erreur Vous averti que à partir du mois d'avil une augmentation fera passer la cotisatio à plus de 5200 € par an
J
Jacques D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Demande sans fondement puisque rétractation d'adhésion par LR avec AR du 30/01/26 cdlt
M
Marieodi89 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Je suis assez satisfaite du produit mais un peu chère quand même. Je verrai au fil du temps, pour le rapport qualité/prix
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
axelb a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Mon père est décédé en décembre 2025. Ma mère était bénéficiaire de sa mutuelle. Suite à ce décès, nous avons contacté leur service par téléphone. Une conseillère nous a indiqué la marche à suivre afin de transférer le contrat à ma mère pour qu'elle puisse continuer à être couverte sans interruption. Quinze jours plus tard — soit près d'un mois après le décès — nous avons reçu une réponse écrite nous informant simplement que le contrat était résilié rétroactivement à la date du décès. Résultat : ma mère se retrouvait sans aucune couverture depuis plusieurs semaines, sans avertissement préalable, et avec pour seule “solution” de nous débrouiller ou de contacter leur service commercial pour souscrire un nouveau contrat. Aucune empathie, aucun accompagnement, aucune prise en compte de la situation humaine pourtant évidente. Mutuelle à fuir absolument si vous attendez un minimum d'humanité et de soutien dans des moments difficiles.
M
Maria d a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Toujours en attente de mon contrat , tout les documents sont envoyés aucune réponse pour le moment
a
abartaurel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Pas de retour rapide comme notre ancienne mutuelle et prix excessifs et pas une très bonne couverture au niveau des remboursements, les tarifs sont elevés et les remboursements moindres.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bertrand a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
