Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jeremy S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Je n'ai reçu aucun remboursement de mes soins pour l'instant l'application ne fonctionne pas 2x sur 3
L
LP a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 18/11/2025
Mutuelle à fuir absolument J'étais adhérente MGEN et c'est une expérience désastreuse. Les délais de remboursement dépassent systématiquement 3 mois. Les joindre relève de l'impossible, et quand on y parvient enfin, on tombe sur des interlocuteurs désagréables, au point que même leurs réponses sur la plateforme sont méprisantes. Le comble : mon dernier remboursement n'a jamais été versé, sous prétexte que j'aurais quitté la mutuelle. Or, à la date de la facture, j'étais toujours adhérente. Ils refusent donc de payer un soin qu'ils me devaient. Un service qui prélève les cotisations mais se désintéresse de ses adhérents, c'est inadmissible. Mon conseil : fuyez cette mutuelle.
J
Julien L. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Double facturation de ma conjointe lors du passage en mutuelle obligatoire. malgrè un courrier A/R aucun remboursement des mensualités payées en double. Demandes diverses au téléphone pour changer de formule ou résilier de contrat type prévoyance le service client vous fait tourner en rond quand cela n'est pas à leur avantage "oui on vous envois un mail" " oui on fait remonter l'information et on revient vers vous" (jamais le cas). Prestations très moyennes et prix élevé. Malgré l'aide du MI pour adhérer à cette mutuelle je vais aller ailleurs. Idem pour l'option perte de salaire en cas d'arrêt maladie il y a bien mieux ailleurs .
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M
Marion a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Enfuir depuis qu’ils ont récupéré les fonctionnaires de police, c’est une vraie catastrophe, j’y suis depuis le début. Et maintenant je vais essayer de tout faire pour partir. Quelle tristesse. On n’ est pas écouté, on n’ on est pas compris, on a rien à foutre de nous. Je suis écœuré en plus de nous augmenter, ils nous ont réduit nos droits. Et le peu de droit qui nous reste, ils font tout pour essayer de pas nous payer. Un mois que je rame pour le remboursement d’un petit bout de salaire. Et non aucune empathie. Il entende que je suis la détresse, et pour apaiser ils nous prennent de haut. C’est insupportable.
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F
Francky38 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Ma mère a été opérée du col du fémur le 06/10/2026 à Valence en Espagne Un nombre incalculable d’appels a la plate-forme pour s’entendre dire systématiquement « on vous rappelle « Mais ils ne le font jamais Ma mère voulait rentre chez elle, ils ont décalé le retour deux fois, après les avoir menacé de leur faire un procès, ils lui ont fait faire 12h de trajet dans son état avec un voyage interminable Et arrivée sur Genève à 21h (ils habitent Lyon)…. Pas d’ambulance…..cette pseudo société est complètement incompétente et se fout royalement des gens dont elles doit s’occuper, c’est une honte…. Choisissez bien votre banque et de Votre CB, ne prenez surtout pas une CB associée à Ces Incompétents
A
AUDE L a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Les agents téléphonique sont toujours agréable Faite en sorte d’écouter et de trouver une solution
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H
Harley a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
J ai un contrat mutuelle avec mon employeur le MI. Je viens d avoir un bébé, je suis contractuelle depuis 3 ans au MI. J ai le socle commun et l option 2 ayant des besoins en lunettes et soins dentaires. J ai voulu ajouter mon bébé ce jour et les tarifs pour elle sont hallucinants, je gagne un smic, je suis maman solo, payer 44 euros pour elle par mois ca va etre compliqué mais je n ai pas le choix. Ca aurait eté bien de pouvoir prendre une autre option pour elle....là je vais avoir du mal a payer chaque mois
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B
Briochin7961 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
Cette mutuelle est à fuir. Elle nous réclame des sommes (septembre et octobre 2026) qui ne sont pas dues car nous avons résilié notre contrat le 7 août 2026 avec effet le 7 septembre 2026. Cette mutuelle invoque un soit disant courrier datant de juin 2025 alors que nous avons résilié en bonne et due forme en respectant la loi du 14 juillet 2019. Cette mutuelle nous harcèle par des coups de téléphone tous les jours. Nous venons déposer plainte auprès de la police et de la DGCRF. Je doute de la véracité des avis positifs la concernant car il y a trop d'avis négatifs. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas faire autrement.
N
NADIA A a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Les conseillères sont au top très aimable par contre les prix de la mutuelle sont trop cher
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C
CHRISTOPHE P a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
La seule solution proposée est le changement de niveau mais je perds le contrat conservé de niveau 2 collectif en retraite.
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P
Puck78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Après une erreur sur la date de mise en oeuvre d'une surcomplémentaire, il m'a fallu plus de 6 mois pour obtenir une réponse, en plus défavorable, le tout après avoir porté réclamation car mon contact commercial refusait de me prendre au téléphone et ne répondait pas aux mails (sic!). J'ai eu aussi affaire à des avis contradictoires sur la gestion séparée ou non des remboursements entre la complémentaire et la sur-complémentaire avec même deux accès différents créés sur la plateforme Mercer pour tout compliquer. Incompétence et mépris de l'usager semble être les deux piliers de la gestion Mercer
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L
La Fée a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
On peut dire que nous sommes fidèle car nous avions une entreprise familiale oû nous étions dejà client chez Allianz depuis plus de 12ans puis nous avons créé une autre entreprise (7ans aujourdhui) et nous sommes retourné chez eux par habitude plus que par satisfaction... Et on s est rendu compte de l erreur: toujours des problemes, des choses non faites etc. Et dernierement ma conseillere m a influencé avec un argumentaire pour prendre un contrat dont je me suis rendu compte qu il n etait pas interessant. Autant ça c est fait simplement, autant pour l interrompre ça devient compliqué et là ON A une conseillere sans comprehension (une IA le serait plus...) Donc nous allons changer de mutuelle! A FUIRE!
C
Corinne R. a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Voici 3 semaines que j'attends de pouvoir me connecter à mon compte Générali... On m'envoie un numéro de contrat faux donc pas possible de me connecter. On me dit que l'on me joint un document (non joint). Après 2 mails je perds patience. Mutuelle non réactive, que peut-on faire ?
k
kharroubi B. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
? 1/5 **Une gestion de dossier qui manque sérieusement de clarté et de suivi.** Je suis très déçu de la manière dont mon dossier a été géré par Harmonie Mutuelle. Malgré plusieurs démarches et relances, je n'ai pas obtenu de réponse suffisamment claire ni de solution concrète dans un délai raisonnable. Le plus frustrant est de devoir constamment revenir vers le service client pour obtenir des informations qui devraient normalement être communiquées de manière simple et transparente. Je peux comprendre qu'un dossier puisse nécessiter des vérifications ou prendre un certain temps. En revanche, **l'absence de suivi clair et le fait de devoir multiplier les relances deviennent particulièrement pénibles pour le client.** À ce stade, je souhaite simplement qu'une personne prenne réellement mon dossier en charge, me donne une réponse précise et permette enfin de clôturer cette situation. J'espère que cet avis permettra de faire remonter le problème et surtout qu'Harmonie Mutuelle apportera rapidement une solution concrète.
D
DANIEL M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Les prix sont élevés par rapport au remboursement surtout quand on prend en plus un niveau supérieur
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a
antho a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
L application ne marche pas Connexion au site mgp.fr tres compliqué avec son mail. Je peu percevoir l allocation enfant handicapé mais démarche tres complexe et mal épaulé. Je l ai.touché 1 seule et unique fois faute de difficulté a renvoyer les docs sur le site et de mauvais conseil des conseillers en ligne .
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V
Vero a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
?? Je déconseille fortement Mercer pour la gestion des remboursements de santé. Depuis plusieurs années, nous rencontrons des problèmes de remboursements : certaines prestations sont remboursées, d'autres non, parfois sans explication claire. Nous avons notamment rencontré des difficultés pour l'orthodontie, l'orthophonie et différentes consultations médicales. Il faut régulièrement vérifier les remboursements, réclamer et relancer pour obtenir ce qui devrait normalement être pris en charge. Malgré de nombreuses démarches, nous n'avons toujours pas obtenu une vérification complète de notre dossier. Si vous êtes assuré chez Mercer, je vous conseille de vérifier attentivement tous vos remboursements, pour vous-même comme pour votre conjoint et vos enfants. Il est possible que certains remboursements manquent sans que vous vous en rendiez compte. Très mauvaise expérience avec cette mutuelle et beaucoup trop de temps perdu pour essayer d'obtenir des réponses.
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T
Tiphaine S. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Bonjour, j'ai été plus que déçu de cette souscription, trop cher pour peu de remboursement et l'impossibilité de modifier les garanties sur la première année, je me suis sentie menotté, privé de ma liberté de pouvoir choisir, c'est bien la dernière fois que je compte m'affilier à la MATMUT pour n'importe quel contrat. Expérience désastreuse et manque d'empathie de la part des conseillers, payé 2000€ l'année pour avoir 2000€ de reste à charge, j'ai bien cru ne pas pouvoir continuer à payer le traitement pour mon enfant.... Expérience angoissante toute cette année à hésiter à engager tout frais de santé !!!! Fuyez....
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A
Alii2 a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Très mauvaise expérience avec la mutuelle CIC, aussi bien lors de la souscription que lors de la résiliation. Lors de ma souscription, CIC avait déjà envoyé la demande de résiliation à mon ancienne mutuelle au mauvais endroit, ce qui m'a obligée à conserver deux mutuelles et à payer deux cotisations pendant deux mois. Quelques mois plus tard, nouvelle expérience extrêmement compliquée au moment de résilier mon contrat CIC. Mon nouvel assureur avait effectué les démarches nécessaires, mais CIC a refusé ma résiliation en invoquant une prétendue prise en charge hospitalière. J'ai alors fait tout ce qui m'a été demandé pour clarifier la situation. Ils ont pas arrêté de se renvoyer la balle. Il me demandais d'effectuer des démarches et après le CIC a considéré que cette démarche était insuffisante À chaque étape, je fournissais les justificatifs demandés, mais ils étaient finalement considérés comme insuffisants. Les informations communiquées par CIC ont également changé au fil des échanges concernant l'établissement et les dates de cette prétendue prise en charge. Au final, après plusieurs semaines de démarches et beaucoup de stress alors que je cherchais simplement à résilier mon contrat, CIC a finalement accepté la résiliation. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être inutilement bloquée alors que tout partait d'une simulation de devis qu'il m'avait répondu que mon contrat ne couvrait pas le devis envoyé. Tous les prétextes était bon pour refuser ma résiliation. Je regrette profondément cette expérience avec CIC et le manque de clarté et de considération rencontré tout au long de ces démarches
x
xavier G. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 20/09/2026
bonjour, delais d'attente d-un remboursement de 980 euros supérieur à 2 semaines. je téléphone, on me dit que mon dossier n-est pas encore traîté, qu-il faut attendre 5 à 10 jours ouvrés(soit 2 semaines). Le lendemain, je reçois une enquête de satisfaction, je les ai pourri! il me demande si je veux être rapellé, bien sûr que oui! Ca fait 1 semaine, j'attend encore! A FUIRE!!!!!!!!
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B
Bauzil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
J'ai mis la note 1 parce qu'on ne peut mettre moins. J'étais adhérent de la MGEN depuis plus de 50 ans. Cette mutuelle a dérivé petit à petit vers les pratiques de l'assurance privé : abandon de l'offre unique pour une offre avec des options, passage d'un taux unique sur le traitement à un taux en fonction de l'âge avec pénalisation des plus âgés ... A l'annonce de prochaines évolutions, J'ai fini par résilier ce contrat et souscrire à une autre mutuelle. Surprise, le contrat est résilié depuis le 4 juillet 2026 avec effet au 1er septembre mais prélèvement sur ma pension du mois de septembre. Sans émotion ni excuse, il m'est répondu que le délai est trop court pour permettre l'arrêt du prélèvement ! Les finances publiques affirment ne pouvoir rien faire, c'est la MGEN qui gère seule les prélèvements !!! Quelle confiance peut-on accorder ?
B
Betty K. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Mutuelle très chère. Problème de remboursements car ils ne lisent pas bien les factures des médecins. Longs à répondre. Impossible de les avoir au téléphone sans rester des heures car leur répondeur automatique ne comprends pas ce que l'on dit et ensuite l'appel est stoppé car personne ne répond. J'ai galéré à inscrire ma fille, carte de tiers payant longue à venir. Des bug sur leur site, je change de mutuelle !
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S
SYLVE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
MUTUELLE A FUIR,T. j'ai souscrit decembre 2026 à un contrat mutuelle santé chez Néoliane. Pour un montant de 159€/mois afin d'optimiser frais dentaires et d'optique. Le courtier me repond que mes frais dentaires ne seraient absolument pas couverts car je n'avais pas souscrit au 100% santé (à noter qu'aujourd'hui, 95% des contrats vendus sur le marché sont responsables !!!). seuls les tarifs libres seront remboursés. J'ai donc un 2ème devis avec tarif libre et depuis je ne parviens pas à avoir de réponse pour ma prothèse dentaire,dont le paiement approche . Je vois que je devrai la payer plein pot pour un tarif de 159€ par mois , à noter, je suis retraitée depuis 15 ans, avec une petite retraite....c'est dire si c'est lourd . J'ai mis ma confiance où il ne fallait pas
m
marine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
A FUIR....nous somme le 30/09 Opérée de la cataracte le 15/09 et le 22/09, toujours aucun remboursement du 15/09 toutes les semaines il manque une facture, et quand j'appelle "bien reçu il faut 8 jours ouvrés"' cela fait 3 fois que j'envoie toutes les factures clinique/facture acquitée et même comme il mon demandé LE DECOMPTE DE LA SS!!!!!! ou il es indiqué " vous n'avez rien à envoyé à la mutuel!! se que j'ai souligné dans leur envoi et j'ai envoyé le dossier complet au service réclamations réponse dans 2 mois... Je regrette d'avoir fait confiance au courtier Mr J***qui ma sollicité par tél. il y as 1an qui d'ailleurs ne réponds plu ni au tél, ni au mail j'ai 74 ans mais pas sénille M***
L
Lou Marsihes a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
Nous sommes adhérents depuis 61 ans. Il fut un temps où l'on glissait les feuilles de ss dans la boite de la mutuelle. Il faut maintenant les scanner et les envoyer par Internet ou par la Poste, en timbrant. Ma femme n'a jamais eu d'ordi. Nos deux comptes sont sur mon ordi. Il faut sans cesse changer de code secret pour espérer parvenir à envoyer ces scans. Quel mépris pour les plus anciens adhérents. A quoi s'occupent ces employés de la MGEN dans ma ville, puisqu'ils ne reçoivent plus nos feuilles ?
A
Aurelie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Trop cher pour les prestations rendues. 2028 euros de mutuelle par an pour les enfants et moi même... Et lorsque nous allons faire faire ses premiers verres simples de lunettes à mon fils de 5 ans... Nous repayons 60 euros notre monture... Lunaire...
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m
mgen a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Le fonctionnement des remboursement ne pose pas de soucis particulier, par contre le montant des prises en charge est parfois médiocre (dentaire, ...). En outre le service client est quasiment injoignable au téléphone. Bizarrement de façon unilatérale au mois de juin 2026 ils ont décidé de ne plus prélever ma cotisation mensuellement mais de ma demander un paiement par chèque en une fois. J'ai signalé dès le 1er juillet à la réception du courrier par message écrit dans l'espace adhérent, faute de réponse j'ai relancé 6 fois (cela apparaît traité mais pas de réponse écrite!!) aucune communication possible avec le service client via l'espace numérique. je désepère de pouvoir régler la situation 4 mois après! leur système est catastrophique ne pouvant me déplacer en point d'accueil.
S
Suey a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Longueur dans les remboursements soins effectués le 7 septembre aujourd'hui 28 septembre toujours pas remboursés) malgres les 3 messages envoyés aucune réponse Aucun contact avec conseillers Demarchee par un télé conseiller qui n as pris aucun soin d analyser mes besoins Tant et si bien que je me trouve avec une mutuelle qui ne corresponds pas a mes attentes Étant en ALD peu de remboursements de leur part Mutuelle a fuir
P
PAT a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
FMA a démarché mon beau père, qui a 88 ans par téléphone. ils lui ont dit qu'ils s'occupaient de résilier son ancienne mutuelle. il leur a fait confiance. mais ils n'ont jamais rien résilié, mon beau père a toujours sa mutuelle précédente.Il a cherché à les joindre, envoyé des mails, mais aucune réponse de FMA. Conclusion, il a fait oppostion aux prélèvements de FMA et depuis, toutes les semaines il est harcelé par LEXIMPACT, leur partenaire en recouvrement. alors qu'il est toujours assuré chez son autre mutuelle. UNE HONTE
M
Ml a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Mutuelle entièrement automatisée avec une interface (application) trop simpliste qui ne permet aucun contact humain et encore moins une ligne de téléphone disponible. Refuse des devis et des facture acquittées qui sont lues automatiquement par un scan OCR qui ne fonctionne visiblement pas. Un chatbot inefficient prend alors le relais afin de nous faire perdre des heures en rejettant la faute sur les factures réalisés par les praticiens. De plus, la résiliation est impossible après 2 mois de contrat au vu du contrat collectif souscrit par l'employeur. A FUIR, absolument.
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
SCANDALEUX !! Voilà plusieurs fois, répartis sur différents jours, qu'aucun interlocuteur n'est joignable au 3676 (plate-forme d'appel Mgen) ... Non seulement les décomptes de remboursements Mgen sont IN-COM-PRE-HEN-SI-BLES, mais de surcroît, personne n'est joignable de vive voix. Adhérent depuis plus de 55 années je constate héla que la Mgen est devenue une des pires mutuelles.
P
Pierre a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Une attente interminable concernant un remboursement dentaire. Le document tiers payant est demandé car je ne serait pas rattaché à ma caisse d'assurance maladie. Document alors envoyé. (Après vérification j'y suis bien rattaché et le document leur a été envoyé rapidement après mon rendez-vous ..) Plus de 20 jours après, alors que le dossier est traité (inscrit sur le site mgp), toujours rien. Au téléphone une personne m'annonce que l'info va être remontée. Je reçois par la suite un mail de la mgp, me demandant le document du tiers payant car celui-ci est flou. ?? Ce qui est impossible avec l'envoi de la caisse maladie ainsi que le mien. De nouveau au téléphone, on m'annonce que tout est clair.. - Le 27.08.26 date d'envoi de la facture. Un service qui fait tourner en rond.. Je patiente toujours.
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A
Alexandra M. a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Personne très désagréable au téléphone, ne répondant absolument pas à ma demande. Impossible d optenir le document demandé. Du coup compliqué pour les remboursements de mon fils. Je reste car c'est la mutuelle de travail mais je déconseille fortement.
T
Truchon a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Une catastrophe impossible à joindre par téléphone et des délais très important pour obtenir une réponse par mail quand on a la ''chance'' d'obtenir un retour. A se demander si cela n'est pas volontaire...
P
Pierre M. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
Extrêmement déçu par APRIL. Je paie environ 70 € par mois pour ma mutuelle. Pour une opération du genou facturée 1 063 €, APRIL m'annonce une prise en charge de seulement 115,84 €, me laissant 484 € à ma charge après remboursement de l'Assurance Maladie. À ce niveau de couverture, je me demande sincèrement dans quelle situation l'assuré peut être gagnant. Perdant-perdant pour le client, gagnant-gagnant pour l'assurance. Et pour couronner le tout, on devait me rappeler aujourd'hui : aucun appel. C'est précisément lorsqu'on a réellement besoin de son assurance qu'on découvre ce pour quoi on paie. Très grosse déception. Je conseille vivement de ne pas souscrire a April!
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J
Julien a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
J'ai effectué un devis pour un blanchissement des dents, tout à ma charge. On m'a parlé d'un fond de solidarité que je paye par mois et que j'avais le droit une fois par an. Il faut que la commission soit passée, mais faut avancer les frais et voir par la suite si cela a été remboursé une partie ou la totalité. Aucune simulation en amont pour savoir si on va percevoir un remboursement ou pas.
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Y
Yolande L. a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Ne rembourse pas grand chose ex: les implants dentaires ils faut leurs dire avant de prendre la mutuelle comme si je pouvais prévoir que j'allais avoir un soucis et qu'il me fallait me faire arracher une dent ! ils ne rembourse pas non plus l'homéopathie. Et pour mon osthéopathe il me faut renvoyer la facture car ils veulent le tampon du prticien qui est sur la facture ainsi que son numero Adeli. cher pour être aussi embêté vivement décembre que je parte de là 1 ans c'est long quand on paye pour un service que l'on a pas.Ne rembourse pas grand-chose, ex : les implants dentaires. Il faut leur dire avant de prendre la mutuelle, comme si je pouvais prévoir que j'allais avoir un souci et qu'il me fallait me faire arracher une dent ! Ils ne remboursent pas non plus l'homéopathie. Et pour mon ostéopathe il me faut renvoyer la facture car ils veulent le tampon du praticien qui est sur la facture ainsi que son numéro Adeli. Cher, pour être aussi embêté vivement décembre que je parte de là. 1 an, c'est long quand on paye pour un service que l'on n'a pas.
M
MA. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
?? *Très mauvaise expérience avec la MATMUT – Mutuelle santé* Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de mon contrat de mutuelle santé auprès de la MATMUT. Depuis novembre 2025, je n'étais plus en mesure de payer mes cotisations. Malgré cette situation, mon contrat n'a été résilié que le 1er juillet 2026. Aujourd'hui, je me retrouve à recevoir des sollicitations de SODEGI ainsi que de commissaires de justice de Nantes afin de me réclamer la somme de 480,54 €. Je trouve cette situation particulièrement incompréhensible et très difficile à vivre. Je regrette surtout le manque de réactivité dans la gestion de mon contrat et le fait que la situation ait pu s'accumuler pendant plusieurs mois avant d'aboutir aujourd'hui à des démarches de recouvrement. Je partage donc mon expérience afin que les personnes qui envisagent de souscrire une mutuelle santé auprès de la MATMUT puissent être conscientes de cette situation. Pour ma part, je déconseille fortement cette mutuelle, compte tenu de l'expérience que j'ai vécue et de la manière dont mon dossier a été géré. J'espère néanmoins qu'une solution pourra être trouvée rapidement et que ma situation pourra être examinée avec sérieux et compréhension.
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C
Cam a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
A fuir ! Une mutuelle qu'on me présente à 30e/mois, qui évolue à 55e sans que je sois informée, et qui ne rembourse quasiment rien! Ils m'ont aussi fait souscrire à une Garantie Accident de la Vie sans que je sois au courant et que j'ai payé longtemps. Ils sont aussi très désagréables voire insultants au téléphone même quand on reste polis. Ils font en sorte de vous faire croire que c'est de votre faute systématiquement. Plus jamais!
S
Serge a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Très déçu de l'attitude de cet assureur pour me faire rembourser des frais qui ont été pris en charge par mon ancienne mutuelle le GAN après rupture du contrat et que j'ai donc remboursé au GAN. Cela fait 2 mois que je galère pour être remboursé de ces frais par ma nouvelle mutuelle , ce qui n'est toujours pas le cas à ce jour après fourniture d'un certain nombre de justificatifs. Je penses que je vais changer de mutuelle d'ici la fin de cette année, alors que je n'ai eu que 2 mutuelles avant la Matmut depuis près de 60 ans. S***
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