Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Tiotegayette a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Mauvaise foi évidente quand on veut quitter Malgré la demande de résiliation prétendent que vous ne donnez pas le bon numéro et Qu ils ne peuvent annuler le contrat car ils ne savent pas à quoi l attribuer Je n ai qu un contrat chez eux et heureusement car trois numéros différents sur la carte de tiers payant S ils me répondent c est bien qu ils savent de quel contrat il s agit A fuir
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Fernando a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Franchement, je déconseille fortement de prendre cette mutuelle. Elle ne vaut absolument pas le prix qu'on paie. J'avais choisi Alptis en pensant qu'une mutuelle plus chère offrirait un meilleur service… grosse erreur. J'ai envoyé un document de scolarité pour ma fille il y a plus d'un mois, et il n'a été pris en compte qu'après de multiples relances. J'ai dû appeler au moins cinq fois pour faire avancer le dossier, et aujourd'hui encore, ma fille n'a toujours pas reçu sa carte de tiers payant. Les délais de remboursement sont très longs : souvent plus d'un mois d'attente. La seule excuse donnée est un “changement de système informatique” — mais ce n'est pas aux clients de subir les conséquences de leur désorganisation. En résumé, c'est une vraie source de stress. Le service client est lent, les démarches compliquées, et la communication inexistante. Je regrette sincèrement mon choix : cette mutuelle est devenue une charge plutôt qu'une aide.
A
Axel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Application pour la résiliation qui ne prend pas en compte la date d'effet souhaitée et en un clic c'est automatique, résiliation immédiate ! Avec aucune possibilité d'indiquer la date d'effet quelque part ou de laisser un commentaire. Lors de mon appel, malgré vérification de mon identité... on me demande de formuler ma demande que je viens de faire par oral... par écrit... Bref la simplicité engendre la complexité !
N
Nico 47 a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Non professionnelle. Je demande à être rappelé sur un créneau du matin car j étais libre. Me rappelle à 17h 50 et la je dis que je ne suis pas libre.. La personne me reproche un fait qui daterait de 3 ans , je suppose... donc j ai du être marqué à l encre rouge. Ma question était de prendre un forfait mutuel supérieur car je vais avoir des soins dentaires....
J
Jacques a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Bonjour, Intérial a également radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire. J'ai changé de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inquiéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques.
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Jacques a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Bonjour, J Intérial a radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire au 1 octobre 2025.Selon eux, j'aurai du les informer que j'ai changé de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inqiuéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques. Bien à vous.
p
pascontent a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Adhérent de la première heure je regrette car les cotisations sont excessives et elle ne prend pas en comptel'ALD exclusivement à la charge de la sécu !!! c est honteux
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Dragibus123 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
En attente de remboursement optique depuis le 19/08. Ils me doivent plus de 90 euros mais rien ne bouge malgré le fait que tous les documents leur ont été transmis plusieurs fois. Je ne recommande pas du tout.
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Thom a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Bonjour Je suis adhérent, et je paye depuis le mois de février 2025. Mes deux filles sont rattaché sous ma carte et nous n’avons aucun remboursement depuis cette date. Malgré plusieurs relances par l’application ou par mail, plusieurs démarches et plusieurs appels. Nous ne sommes bon qu’à payer et comme d’habitude, aucun remboursement possible. Le pire, c’est que je suis obligé de souscrire à cette mutuelle qui n’est bon qu’à nous prélever sans aucun remboursement. à fuir.
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Vincent33 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Très mauvais rapport prix / prestation mais le pire est même pour une séance osteo remboursée 30€ pour 60€ dépenses j’en suis à 4 relances on me dit j’ai raison le paiement arrive mais il n’arrive pas C’est juste incroyable…aurais je gain de cause un jour ? Bref à fuir
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Dilou30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
A fuir !!!! Ils m ont augmenté de 20 € d un mois à l autre. Ne lisent pas les mails correctement (reponses toutes prêtes) malgré nombre de relances et justificatifs on refuse de me rembourser. J abandonne tant pis mais je ne recommande pas : 13 mois chez eux 13 mois de trop !!!
P
Pierre B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je ne sais pas répondre à vos questions. Je suis membre, mais pas encore béneficiiare ..... Il vous faudra attendre fin novembre plus quelques jours pour que j'ai une première impression.
D
DJAVZ a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
POUR INFORMATION : J'ai été opérée des vertèbres cervicales, opérations très invalidantes pour ma part. pas de voiture, pas de portage, pas de courses etc...Je suis réduite à regarder la télé et m'endormir devant grâce aux opiacés qui masquent en partie les douleurs... Donc repas, ménage, course habillage . Pour la 1ère fois je demande de l'aide, je n'ai droit à RIEN ! 2 conditions pour les droits Avoir passé 2 nuits à l'hôpital et faire la demande dans les 14 jours. Cela n'at pas précisé dans le contrat ou alors entre les lignes.. A savoir que mon mari (qui est plus âgé) fait beaucoup de choses, mais est incapable de gérer l'administratif, donc les diverses demandes etc. A ma sortie de la clinique, j'en étais aussi incapable et je ne savais pas que je ne pourrais pas utiliser mes bras normalement...de plus, on pense toujours que ça va aller mieux et pas l'inverse...Donc, je paye des assurances qui augmentent toujours, pour RIEN! il vaut mieux mettre cet argent de côté et l'utiliser quand on en a besoin. Avec leur fonctionnement, je ne serai pas en mesure de faire ma demande pour mon assurance obsèques après mon décès?
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Dumal a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Aucune considération des adhérents et de leur situation . Tu cotises , tu cotises et tu fermes ta bouche, sachant qu'à un certain âge il est impossible de changer de mutuelle. Pitoyable
D
Dams a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
La pire mutuelle elle ne rembourse rien de rien si j’avais pu mettre 0 aucune étoile ça aurait mieux refléter leurs niveau de remboursement ils prennent vraiment leurs client pour des pigeons
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France.92 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Impossible de se dépêtrer de cette mutuelle, relance par téléphone et ensuite plus personne. Devait me rembourser à hauteur de 50€ pour une cure, je n'ai pas pu me faire rembourser sans décompte de la sécu, or c'est la cure qui a établi la facture, sécu déduite. Harcèlement par téléphone pour reprendre un contrat. M'ont fait reprendre un contrat en 2024, afin de m'obliger à résilier en 2 mois au lieu d'un, alors que la dernière augmentation de 20% les obligeait à accepter une résiliation immédiate. Bref, ne tomber dans leur piège.
M
Mumu a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A fuir Une courtiere appelle me propose une mutuelle senior avec beaucoup d’avantages , je souscris . Ensuite presque impossible de les avoir au téléphone . Arrivée chez l’opticien , ma mutuelle me rembourse 9 centimes sur la monture , suite à ça je les appelle au bout de 30 minutes la personne me dit qu’elle peut rien faire il faut que j’appelle tel numéro en final on me dit d’appeler ma courtière ce que je fait et là elle me dit je vais voir et je vous rappelle elle m’a jamais rappellé et quand je m’appelle personne décroche À fuir
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THIERRY R a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
les prix de la mutuelle sont trop chers pour moi retraité j'ai résilier mon contrat.
B
Barta54 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Une catastrophe à fuir. Ne rembourse ni lunettes ni dentaire. Ne répond pas aux devis envoyés. C'est un attrape nigauds , pour ne pas écrire une art n'a que cette mutuelle qui sers a rien sauf nous ponctionner.
c
client lambda a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
en attente de versements depuis plus de 6 mois, j'ai toujours rien reçu hormis un versement de 0 euro ce jour, oui oui.. standart téléphonique compétent et humain mais les autres gagnent du temps et nous laisse dans des situations catastrophiques. on me redemande des piéces dejà fournies, jamais vu cela, je ne vise pas une personne en particulier mais l'organisme en entier. 6 mois et toujours pas de versement, délai clairement abusif, je me suis rapproché de ma responsabilité juridique et je vais enclencher une procédure si je ne suis pas honoré de ce qui m'est dû avec justificatif dans les prochains jours. je ne recommande pas cette prévoyance dont j'avais pourtant une trés bonne opinion.
M
Mavmab a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Extrêmement cher pour un niveau de couverture honteux. Le service client est inexistant. Leur principale compétence se situe dans le domaine du recouvrement de facture. Minable
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Freeman a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Impossible de résilier le contrat a fuir . Quand vous avez un problème il s'en moquent il vous laisse avec vous problèmes vraiment lamentable. Ils sont juste là pour faire du fric. Catastrophes absolue.
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CR a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Mon affiliation (obligatoire/employeur) n'est tjs pas validée depuis le 21/10 alors que date limite 15/11. J'en suis à 5 appels; 2 messengers sans réponse; 1 réclamation et tjs rien...ça commence trés mal!!
M
MARECHAL a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aujourd'hui le 30/10/2025, Ils viennent de me mettre 20€ de plus par mois, ce qui fait 2500€ par ans alors que je gagne à la retraite 2200€. Pour des remboursements minimes . J'avais cru qu'en prenant la garantie la plus chère je serais bien remboursé, ce qui n'est pas le cas.De plus les interlocuteurs au téléphone, se moquent des adhérents . Je vais changer de mutuelle cette mutuelle est une honte, le rapport qualité prix est lamentable (remboursements minimes).
L
Le Poulpe a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Assuré chez eux depuis 25 ans à raison désormais de 200 euros / mois de cotisation, je rejoins les avis des personnes n'arrivant pas à les joindre et devant avancer les frais en pharmacie car mon dossier "ne passe pas" I En attente de ces remboursements et sans aucune nouvelle ! Résilier cette assurance avant d'être remboursé me semble tout de même incohérent !!!!
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Domi40 a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
La conseillère à qui j’ai parlé avant ma souscription a fait un comparatif entre mon ancienne mutuelle et Just. Elle m'a conseillé de prendre le niveau 4 en m'assurant que j'aurais des remboursements équivalents. Pour le moment, ce n'est absolument pas le cas!
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Pacou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
En qualité de fonctionnaire de la fonction publique d'etat, nous sommes obligés à compter de 2026 de souscrire à la mutuelle MGEN. Après vérification des tarifs proposés, je dois payer plus cher pour des remboursements moins intéressants que ma mutuelle actuelle. Je trouve scandaleux qu'une loi oblige les fonctionnaires à souscrire à la MGEN de force.
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Gdsp a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Voilà 7 ou 8 ans que je suis affilié à la MGEN. On pourra légitimement se demander pourquoi j'y suis toujours avec un tel avis : un niveau de prise en charge médiocre, un niveau de service insuffisant, une qualité d'information nulle ! C'est comme changer de banque, ce n'est pas facile de se décider...
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sbastien a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Mutuelle à fuir, ne cherche pas a comprendre, ni a trouver de solutions lorsque des problèmes se présentent. Préfèrent enfoncer leur adhérents via leur service contentieux. De plus, les joindre est un parcours du combattant entre les problèmes techniques ou informatiques, leur procédure ou certains service ne sont pas joignable par téléphone ( comme le service contentieux, cela est plus pratique pour ne pas chercher de solution) Trés mauvaise expérience je ne conseille pas
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Rémi a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Mutuelle d'entreprise obligatoire prise en août 2024. J'ai demandé la garantie la plus forte pour mes enfants, rempli et envoyé tous les documents. 1/ WTW n'a pas enregistré mon dossier avant janvier Il a fallu que mon contrat d'assurance antérieure se termine en fin 2025 puis que cette assurance demande des remboursements à Witiwi pour que cette dernière se rende compte que j'existait. Donc j'ai commencé à être effectivement assuré en février 2025. 1bis/ se faisant ils ont oublié d'assurer mes enfants qui étaient néanmoins sur ma carte tiers payant. 1ter/ Il a fallu que les médecins m'appellent en se plaignant de ne pas être payés pour que je m'en rende compte. 2/ Ils ont donc commencé par m'envoyer plein d'argent de remboursement en retard. 3/ Puis à me demander de l'argent. 4/ Ils ont radié mes enfants car je n'avais pas payé depuis début 2025 leur assurance. 4/ Je les ai contacté et j'ai demandé a avoir un état des lieux de combien j'avais payé, pour quoi et qu'on mette à plat mon contrat pour arrêter ce truc ridicule et au passage à ce qu'on rende effective l'assurance de mes enfants. 5/Après un appel téléphonique avec un employé qui connaissait son boulot, j'ai enfin pu me connecter à mon espacce client en mai 2025. 6/ Ils me demandaient 400€ d'arriérés pour l'assurance de mes enfants en mai 2025 evidemment j'ai dit non. Nous sommes en octobre 2025, mes enfants ne sont pas assurés et j'ai toujours du mal à me ocnnecter à mon espace en ligne.
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MHA a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Enseignante retraitée de 67 ans, je suis adhérente à la MGEN depuis mes débuts de professeure et je paie aujourd'hui 173 euros par mois !! C'est beaucoup trop !!! L'un de mes anciens collègues peut-il me conseiller une autre mutuelle ?? Merci.
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Ali a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Une mutuelle à fuir, quand vous avez un problème les joindre par téléphone est un véritable parcours du combattant. Les conseillers sont malaimables et vous raccrochent au nez.
A
Audrey a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Personnel administratif incompétent. Presque 3 semaines que je demande une simple attestation de mutuelle, me dit à chaque fois que je vais y recevoir dans la journée. Obliger de les rappeler à chaque fois pour qu’on me dise la même chose ( vous allez y recevoir dans la journée, jai transmis a mon responsable ca va être traiter aujourd'hui...) Avec mes anciennes mutuelle quand il me fallait ce simple document j'y recevais dans la foulée. Si cous avez besoins d’un justificatif il ne faut pas être presser.
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Nita a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Fuyez ! Des promesses de prises en charge lorsque le commercial vous appelle, tarde à monter votre dossier, alors que votre résiliation de votre ancienne mutuelle est activée à la demande du commercial ! Enfin, difficile d’obtenir une réponse téléphonique, par mail soyez patient ! Le point positif c’est qu’il n’oublie jamais le prélèvement mensuel !
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Marie a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Aujourd'hui je souhaite partager mon désarroi concernant le service client 25minutes d'attente pour avoir des renseignements concernant une hospitalisation, pour pouvoir pausé une seul question et se faire envoyer balader pour les autres renseignements sous prétexte qu'il y a du monde qui souhaite les contacter. Pour un premier contact téléphonique avec eux depuis que je suis chez eux je suis littéralement choqué de leur attitude. J'ai patienté pour pouvoir être conseillé pour ne pas pouvoir le droit de bénéficier de plus d'une question. 4 contrats chez vous en plus. Il faut vraiment revoir cela car c'est un manque de respect total et cela est inadmissible.
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jacounet a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
SANTIANE !!!!!! A EVITER ABSOLUEMENT ET EN PRIORITE .Aucun respect pour ses éventuels adhérents et je sais de quoi je parle pour en avoir malheureusement fais personnellement les frais et l'expérience
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zezette a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Service complètement nul, déplorable, très insatisfait de cette mutuelle. Dossier en attente soi-disant pas reçu les documents demandés, alors que je les ai envoyé 3 fois en lettre suivie, lettre recommandée, et par messagerie, cela depuis le mois d'aout. Aucune réponse à mes messages par mail. Au téléphone on me demande encore une fois d'envoyer les documents, non mais, c'est incroyable...ils sont nuls de chez nuls. A fuir absolument.
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Biogold a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Pire mutuelle que j'ai eu !! C'est celle imposé par mon entreprise. Beaucoup trop chère pour ce qu'elle propose. De plus suite à une hospitalisation prévue de longue date avec opération genou j'ai été obligé de régler la totalité de la facture suite à leur négligence ????. Dès que possible je fuis !! ????
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Denis a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Suite à un devis de dépassement d'honoraires, impossible d'avoir une réponse un mois après. Passage en agence pour rien, conseillères au téléphone jamais les mêmes, sympathiques mais inefficaces, malgré des cotisations qui deviennent exorbitantes
s
sde a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
