Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jacquot a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Mutuelle très chère personnel incompétent je reçois deux devis un par mail reste à charge zéro euros puis un courrier reste à charge 398 euros comprennent qui veut
c
carole a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
J'ai toujours été bien reçu par les personnes au téléphone et je les remercie. Cependant le reste est à fuir gestion des dossiers honteuse, j'ai eu que des problèmes dans la gestion de mon contrat, je préfère payer plus cher et jamais revenir chez Aésio. Par contre l'accueil téléphonique est au top les personnes au service client font se qu'elles peuvent malheureusement se ne sont pas elles qui gèrent les contrats.
M
Marie26 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Depuis le mois de février impossibilité de mise en place de prélèvement mensuel, Obligée d envoyer un chèque chaque mois, Ils perdent vos documents, quand vous leur demandez qq chose ils vous répondent à côté. Comme un robot Vivement la fin de l année que je puisse chercher une autre mutuelle A FUIR
m
mie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Une horreur ! Un vrai combat pour se faire rembourser; j'ai envoyé une facture qui a été traitée sans mise en paiement et PËRSONNE ne m'en a informé . Lorsque je téléphone, personne ne sait répondre " la personne qui a traité le dossier n'a pas fait de courrier alors on ne sait pas". Je résilie dès que possible .
E
Estelle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Je met 1 étoile car niveau remboursements vous pouvez toujours attendre, cela fait 2mois que j’ai effectuer une demande de remboursement sur à mon accouchement concernant un lit accompagnant à ce jour ( 19/06/2025 ) aucuns remboursements effectuer de plus pour avoir le service client il faut attendre une éternité pour pouvoir avoir un conseiller ( 25min d’attente ). Nous payons tous les mois une mutuelle et nous devons leurs courir après pour avoir des remboursements première fois que je constate cela avec une mutuelle. La MATMUT n’assure pas !!
S
Soize a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Mutuelle collective résiliée au 31/01/2025. Nous sommes le18/06/2025 et la résiliation auprès de la cpam n'a toujours pas été faite de leur part donc depuis le 10 mars aucun remboursement des frais médicaux qui commencent à s'accumuler. Ils osent même me réclamer des remboursements effectués entre le 1er février et le 10 mars alors que l'erreur vient d'eux. Ce n'est pas faute de les avoir harcelé au téléphone ma rh à l'entreprise,mes collègues et moi même. C'est une honte
M
M a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Service très aléatoire. Du jour au lendemain,je ne reçois plus le relevé de mes indemnités journalières. Après plusieurs appels téléphoniques, rien ne change. Ils se foutent carrément des clients. Et je pourrais en faire un livre..Des gens pas sérieux et sans scrupules. Pourtant en apparence très bien au téléphone (quant ils veulent répondre) mais ne font que des promesses,qui ne sont pas tenues. Juste bon, même très bon, pour recevoir les cotisations de plus en plus cher pour un service inexistant et n'hésite pas à dénigrer leurs clients.
M
Mykos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct
h
herve a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
BONJOUR j ai beaucoup de difficulter a etre rembourse de prelevement non autorise 3mois d attente et je n ai toujours rien discourt du service client j amais identique selon les diffzerents interlocuteurs sensation d etre pris pour un moins que rien et devoir se taire et accepter leurs maniere de faire impossibilite d acceder au compte en ligne apres beaucoup d essais on m a expliquer que je ne savais pas utiliser l informatique etc etc ...... A EVITER A EVITER A EVITER chacun son metier
M
Marvin a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Suite a une forte affluence ma fille a était enregistrée bien après nous du coup je ne peux pas me faire rembourser les soins de ma fille malgré que je souhaitais qu'elle sois enregistrée en même temp que nous.
S
Svtlben a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs.
S
Seb a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Terriblement déçue de la mutuelle Nous avons déménagé en juillet 2024 de la Corse à la Polynésie nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet 2024 pour résilier car la mutuelle m a précisé qu on ne serait plus prit en charge en Polynésie. Nous sommes à ce jour toujours pas résilié et toujours prélevé et ce n' est pas une petite somme qu'ils prennent tous les mois ça nous met dans une situation très désagréable !!!!!!
T
Tristan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…
M
Mayon a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Un service client lamentable . Pas de réponse par mail . Au téléphone, ils racontent n'importe quoi pour qu'on les note bien . Le service reclamation est tout aussi déplorable. Aucune réponse.
P
Peach a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Inadmissible. Consultation 100 % remboursée par l'Assurance Maladie, mais la MGEN applique une pénalité injustifiée. Aucune écoute, aucune vérification sérieuse, réponses absurdes de la part du service en plus de ça difficile à contacter. On se sent seul face à leurs propres erreurs qu’ils refusent de corriger. Je déconseille fortement cette sécu. Le respect de l’adhérent n’est clairement pas une priorité.
s
scarlette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
J'ai déjà donné un avis le 20/05/2025 lettre recommandée envoyée le 31/03/2025 pour résilier mon contrat au 01/05/2025 celui-ci a bien été résilié en date du 30/04/2025 cotisation de mai prélevée le 09/05/2025 malheureusement à ce jour cette cotisation n'est toujours pas rembourser cela commence à faire long 6 semaines alors qu'ils vous disent remboursement sous 4 semaines. Nouveau adhérent attention si un jour vous avez envie de résilier.
C
Corinne a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Une véritable Honte! Ils vous harcelent au téléphone et finissent par vous envoyer une facture totalement injustifiée et sans aucune explication, avec un prélèvement auquel j'ai dû faire opposition. J'ai signalé cette "entreprise " à la DGCCRF et espère qu'elle sera poursuivie en justice! A fuir!!!
C
Camile a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Avis très négatif sur Pacifica Assurance – à fuir en cas d'urgence ! Je suis extrêmement déçue par le service d'assistance de Pacifica. Ma sœur, blessée en Corse avec une entorse à la cheville, est restée huit heures assise sur une chaise dans un hôpital, seule, en pleurs, sans aucune prise en charge réelle ni solution rapide proposée. Malgré de nombreux appels, on m'a baladée de service en service, transférée à des interlocuteurs différents à chaque fois, souvent hautains et désagréables, sans aucune volonté réelle d'aider. Un vol retour lui a été trouvé trois jours plus tard, mais aucune prise en charge de l'hôtel entre 7h et 18h le jour de son départ, alors qu'elle était en incapacité de se déplacer seule. C'est inacceptable pour une assurance censée intervenir en cas de problème de santé à l'étranger ou en déplacement. Aucune compassion, aucune efficacité, et un profond mépris du client. À fuir si vous cherchez un service humain en cas d'urgence !
C
Carog a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
minable est le mot juste ! Pour ma part, et malgré des menaces par mail auxquelles ils n'ont pas donné suite, je vais saisir le médiateur des assurances. Je vous conseille tous d'en faire autant. Ce n'est pas difficile, il suffit d'exprimer clairement sa demande. Dans mon cas, après avoir payé en 1 fois en septembre ma cotisation et constatant uen très mauvaise prise en charge, je leur demande de changer mon contrat. Suite à cela, plus aucune prise en charge !!! Aucun moyen de les contacter. Je vais donc saisir le médiateur pour demander le remboursement de ma cotisation depuis le jour ù ils ont suspendu mon contrat. Faites en autant !!!
S
Sissi a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
INSATISFAITE Remboursement ridicule pour les lunettes, cotisation élevées - vous résiliez, 2 mois après menace et recommandé pour cotisation impayée.
T
Titine a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Je déconseilles fortement cette mutuelle. J'ai souscris via un courtier il y a presque 1 ans maintenant mais qu'elle erreur j'ai fais... Je paie 90 euros par mois pour du 250% en dentaire, mais quand il s'agit d'obtenir un remboursement la galère commence, j'envoie la facture payée tampon de l'hôpital faisant fois, on me réponds de leurs retourner la facture acquittée... Ils m'ont fais tourné en bourrique pendant 3 mois... Je leur ai envoyer 3 recommandé avec contrat, leurs rappellant leur obligations de remboursement et la facture aucunes réponse.... Puis j'en ai eu marre en fouillant sur le net j'ai trouvais quelqu'un qui qui avait saisie la DGCCRF pour obtenir le remboursement. J'ai fais de même et la magie opéra un remboursement de 34 euros a était fais sous 15 jours, oui ils veulent pas que le fisc ce mêle de leurs compte... Je l'ai prévenue au bout d'un an et 1h obligatoire je change direct de mutuelle je repars chez Malakoff au moins ils sont correct on peut les joindre facilement... Ne vous laisser pas aveuglée par leurs belles paroles ils sont là pour vous s'enrichir sur votre dos... Personnellement je vais prendre uniquement le 0 reste à charge ce qui coûte moins cher et au moins cela correspond à mes attentes car je ne suis quasiment jamais malade
C
Chole39 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Mutuelle très chère pour le minimum de remboursement. Aucune évolution sur les soins de confort (après chimiothérapie) et sur les participations ostéopathies
M
Marie a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Nouvellement adhérente depuis le 1er avril, j’attends toujours le remboursement de mes frais optique !! Toujours pas de télétransmission avec ma sécurité sociale !! Je regrette beaucoup d’avoir quitté mon ancienne mutuelle !!
x
xavier a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 15/11/2024
Concernant une prévoyance à 150/mois depuis 2016 passage demi traitement jamais versé depuis 04/11/2024 on est en juin 26. Les conseiller on accès à aucun éléments un calvaire total depuis 8 mois avec la moitié de son salaire. Ils sont plein excuse mais avec une incompétence difficile à égaler et de loin.
J
Jazz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Catastrophique, vivement le 1/11/2025 pour résilier mon contrat , le site ne fonctionne plus nous sommes obligés d'envoyer nos dépenses par courrier et personne ne daigne Nous prévenir que le site ne fonctionne plus, par contre pour prélever ils ne sont pas les derniers ????????
C
Colley a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
comme les autres la MGEN pratique l'informatisation totalitaire à outrance ! (pour licencier un max de personnel ! et maximiser le profit) Toutes ces stratégies capitalistes sont à vomir ! Et on ne peut même plus leur écrire, on se retrouve de plus en plus face à un monstre froid. Quand la france retrouvera ENFIN la Sécu d'Albroise Croizat, celle d'avant les "ordinnances Jeanneney" sous Pompidou 1967 ?
M
Maryloulou03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Délais de traitement trop longs, 3 relances effectuées par téléphone et aucun résultat 5 jours après. Aucun moyen de les contacter par mail en cas de problème.
M
Marc62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!! Pour les remboursements, ça peut aller
l
lunnel a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
une honte impossible d'avoir les remboursement de soins pourtant envoyé via mon compte en ligne et impossible d'avoir un conseillé compétent de dossier on vous renvoi sans fin de service en service et personne ne vous répond au final, a devenir fou !!! Mutuelle a fuir c'est vraiment une honte je n'ai jamais vu ça ailleurs mais pas le choix c'est une mutuelle entreprise donc on est coincé avec eux !!!!!
g
gerald a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Bonjour, Mutuelle à fuir !!!! Je suis chez eux depuis un an et le retour d'expérience est : plus Jamais . Le pire c'est lors de la demande résiliation alors la on rentre en mission impossible . Premier contact avec un conseiller pour être sur de la bonne marche à suivre, aux bonnes dates . Mais surprise un nouveau prélèvement sur notre compte malgré la résiliation . Donc rappel un conseiller qui nous dit qu'il y à eut erreur du premier et que de ce fait on leur doit tout de meme de l'argent . Bref je veux dire que l'on se bat depuis mars et c'est une assurance à fuir si vous voulez éviter les ennuis .
J
Juju a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Conseillère très agréable et disponible. J'ai pu avoir les réponses à mes questions après mon appel. Le temps d'attente téléphonique a été raisonnable. Les tarifs restent chers par rapport au remboursement proposé.
N
Nano a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Bonjour , clap de fin après 6 mois de réclamation. Cela m a coûté plus de 50 euros pour faire entendre raison à santiane et encore. Avec l aide (parfois ambigüe) de la médiation et surtout après m etre plaint aupres de l acpr et de la dgccrf et des sites d d'opinion, santiane sans aucune excuse pour leur méthode de forcing, leur frais de dossier indûment prélevé, leur absence de reponse, a GRAND SEIGNEUR a titre exceptionnel, comme s il me faisait une faveur accepté de résilier mes contrats . Merci santiane A fuir absolument. Pour les autres mécontents, n hesitez pas à résister à leur méthode.
B
Bibiche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
J'ai souscrit cette mutuelle par le biais d'un courtier qui m'a vanté la qualité des prestations. J'ai été très déçue : par exemple, les dépassements d'honoraires ne sont pas remboursés si vous êtes en ALD et donc à 100%. Le téléchargement sur leur site de factures de soins ne fonctionne pas toujours ... Bref, une astuce est toujours trouvée pour ne pas prendre en charge les soins, ou au minimum ! Réponse : tout est écrit dans votre contrat !
A
AM a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
remboursements tardifs , suite à une demande de modification de contrat conduit rapidement vers la résiliation ( contrat depuis 4 ans) Prélèvements après résiliation ( LRAR) Système financier très efficace ... A fuire
C
Christelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle santé à FUIR : mon dossier de portabilité est en souffrance depuis 1 mois et demi, et après une bonne quinzaine de relances de ma part, peut-être? que mon dossier viendrait d'être traité...? SAUF que bien sûr, en plus d'avoir traîné des pieds pour traiter mon dossier, voici que comme par hasard ils ont maintenant mal orthographié mon nom qui est pourtant très simple... MUTUELLE SANTE A FUIR.
B
Br a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle à ne surtout pas prendre résiliation en date et heure 2 lettres recommandées pas de réponse des mails sans réponses téléphone idem par contre pour demander 15 euros par mois la on a une réponse incroyable vous avez compris nous sommes obliger de faire opposition tous les mois et ça fait 4 mois
I
IsaB a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
À fuir si vous pouvez ! Au bout de 14 ans, et après un licenciement économique, je bénéficie de la portabilité (L'article 4 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989) et gratuité 1 an. Audiens a suspendu mes droits 2 fois sans me prévenir. Dernièrement, j'ai renouvelé mon contrat pour 1 an (réservée aux anciens salariés TPE/PME) et étais en ligne régulièrement pour valider mon dossier, envoyé les éléments et j'ai eu une personne qui m'a dit que tout était ok alors que mes droits ont été suspendus car il manquait 1 justificatif France Travail. 1/Il aurait été normal de me prévenir par mail avant de suspendre mes droits ! 2/Les personnes par téléphone ne donnent jamais les mêmes infos : fin mars, une personne m'a assuré que tout était ok jusqu'à fin juin, plus besoin de papier !!!! Et hier, une personne me dit de transmettre les factures de la part mutuelle pour être remboursée puisque mes droits ont été suspendus ! Et aujourd'hui, une autre personne me demande, non seulement les factures MAIS AUSSI le décompte CPAM. Je suis très déçue de la qualité de suivi et je trouce ça grave de suspendre les droits d'un adhérent SANS PRÉVENIR alors que tout est en règle.
C
Corps a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Cette mutuelle nous a été imposé à la sncf , carrément inadmissible, je n’avais pas de mutuelle depuis 10 ans cela m’a fait économiser beaucoup d’argent , maintenant avec sncf ils ont fait du forcing pour que l’on cotise obligatoirement. Cette mutuelle est a bannir !!!!!
b
bas a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, En toute objectivité cette mutuelle pour la partie qui me concerne (santé) elle est catastrophique j'étais avec MMA et j'ai changé de mutuelle car proposé par ma collectivité le représentant nous a tellement bien vendu les formules qu'on a été beaucoup à adhérer chez Harmonie et avec 3 ans de recule on est beaucoup déçue et on regrette d'y avoir adhérer. Pour le coup et pour exemple je suis en attente depuis 3 semaine de remboursement d'orthodontie d'une somme de 600 euros et toujours rien même pas une réponse par mail et les communications sont inaccessible une catastrophe sans nom. Je suis vraiment pas satisfaite de cette mutuelle
F
FG a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
