Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mchmbt a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Bonjour Je suis en ald depuis plus dun ans et je nai pratiquement rien coûte à cette mutuelle J'ai été hospitalisee 6 jours, pour faire simple jai opté pour une chambre tv et internet inclus, ils refuse de prendre en compte ces 2 obtions poytant comprise dans mon contrat pour la simple raison que je ne peu pas fournir de facture détaillée. En plus arriver à les avoir au téléphone un calvaire. Je vais resilier
V
Vézabe a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et compréhensive. Je trouve dommage que des soins nécessaires ne soient pas pris en charge, juste parce que la méthode utilisée par le dentiste n'est pas remboursée... Aujourd'hui il faut tout vérifié, tout regarder. Je trouve désolant que l'argent prime sur l'humain, mais c'est dans l'air du temps...
J
Jls a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
A fuir service incompétent frais de souscription encaissé 2 fois remboursement demande depuis janvier toujours rien 3 mois pour avoir la transmission avec l assurance maladie injouable au tph ou mail une honte hâte de résilier mon contrat
N
Ness a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Je paie presque 130 euros par mois et là je viens d'emmener 2 remboursements 150 euros de dépassement d honoraires et 150 euros de frais de clinique, on me rembourse en tout 67 euros,vous croyez que c'est bien, moi non,franchement pas bien du tout.
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isabelle m a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
positif : envoi rapide du devis négatif : hausse scandaleuse des tarifs pour les retraités qui je n'en doute pas vont quitter Interiale. On passe pratiquement du simple au double, avec des prestations en moins (pas de remboursements d'implants dentaires, les retraités ne mangeant que de la purée ils n'en n'ont pas besoin....)
d
doty a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Une catastrophe, ne répondent pas quand vous envoyez des devis et vous laissent donc dans le doute quand à la prise en charge (intervention cataracte). J'avais demandé pendant la période de carence, ils m'ont répondu immédiatement de refaire la demande après... Chose faite, 2 fois, aucun retour et j'attends pour savoir si je peux me faire opérer ! Une véritable honte
f
francky a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
le prix de l'assurance santé est élevée au vu des remboursements pratiqués. De plus après un devis dentaire signé au mois d'avril et transmis à Santéclair, il appert que la conseillère que j'ai eu au téléphone n'y avait pas accès.
T
TRONC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Adhérent contrat vitaneor3 lors d'un soins dentaire remboursement complémentaire 0 car j'ai réglé 350€ au professionnel la ss a remboursé 250€ conclusion pour eux c'est 100% de leur grille donc pas de complément aussi symbolique soit il ! Suite un accident de vélo avec deux cotes cassées je me suis rendu aux urgences (SIDOC personnels et services 100% excellent) pour des radios set consultations medecin ! La partie mutuelle des radios non pris en charge par tiers payant car la matmut rembourse la part mutuelle que sur présentation facture acquittée et rbt cpam (pourquoi faire simple et efficace quand on peut créer des complications) Renseignements pris auprés de matmut c'est normal c'est notre fonctionnement ! En conclusion à l'issue de mon contrat je passe mon chemin ! A BON ENTENDEUR
c
celine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
Depuis 3 ans à l'étranger : - Réponses qui prennent des semaines que ce soit via mail ou WhatsApp, voire aucune réponse - Sites de remboursement non fonctionnels - Pas d'accès aux cartes d'assuré ou Tiers Payants - Beaucoup trop cher pour ce que c'est !
B
Bilongo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, J’adhère depuis des années à cette mutuelle dont j’étais jusqu’ici satisfait dans l’ensemble. Cependant depuis ces derniers mois, je ne comprends vraiment pas ce qui se passe ? Il est impossible de rentrer en contact avec un conseiller et les messages restent sans réponse. Je ne ne parviens pas encore aujourd’hui à me connecter car le site est en maintenance, je souhaitais savoir si l’on m’avait répondu. J’avoue que tout cela est inquiétant et ne ressemble plus à la qualité de service que nous avons connu pendant des années. Peut être y a t’il de graves problèmes pour cette mutuelle ? Bonne journée.
B
BW a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Une mutuelle a fuir ! Deuxième appels pour un même problème technique, je n'en peux plus ! Aucune solution concrète proposée. C'est catastrophique !!!!
S
Sissss a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Na ni daigné me rappeler ni a décroché son téléphone. Alors je mets 0. Et remplir 159 caractères c'est beaucoup trop vous savez. Cordialement Cordialement
K
KSdalila a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Leurs conseillers ne sont pas compétents et leurs directions ne veulent pas croire leurs clients sur parole, ils nient même avoir parmi leurs personnels et dans leurs services les assistants avec qui l’échange s’est effectué. Nous les clients c’est vraiment pas leurs affaires si on se retrouve dans des situations et des conditions difficiles. Ils refusent également nos droits d’avoir les Enregistrements, je ne vois pas pourquoi puisque ils nous enregistrent tout le temps.
S
Scarface83 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Le 28 Mai 2025 j'envoie un contrat santé signé qui n'a pas été validé,10 jours plus tard on me contacte pour me dire que mon contrat ne sera pas validé,car il manque des pièces a joindre au dossier Rib, identité etc Le 28 juin j'envoie les documents demandés..Le 9 juillet on me contacte pour me demander mon attestation CPAM, a ce moment là je demande qu'on face la résiliation auprès de Groupama,la personne me répond que c'était a moi de faire la résiliation et ce n'était pas systématique qu'elle soit faite par PROBTP,finalement le 11 juillet 2025 je recevois le contrat validé qui a été pris en compte compter du 30 Mai 2025 , alors que je n'avais aucune couverture santé datant du 30 Mai 2025 au 11 juillet 2025 et que mon contrat n'avait pas été validé faute de documents manquants. Résultats je me retrouve avec 2 mois que j'ai déjà réglé a ma mutuelle actuelle Groupama ,car elle n'a pas été résiliée et la perte de l'avantage des 2 mois gratuits, ainsi que l'avantage de ma période de rétractation.. De plus pour joindre ou trouver un interlocuteur ou une interlocutrice qui comprenne quelque chose a mon problème pour le résoudre c'est un parcours du combattant, et quand j'arrive a avoir un interlocuteur une fois sur deux il me raccroche au nez avec un comportement désintéressé et une condescendance inouï, cela c'est produit a plusieurs reprises.. Des employés qui n'ont rien a faire de des problèmes que rencontrent les clients.. Quand je pense que j'ai cotisé 40 ans a cet organisme,qui était auparavant CNPO ,je suis vraiment déçu.
V
Val a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Toujours en attende de remboursement de juin tu souscrit on. T envoi l'échéancier sans te prévenir qu'ils vont prélever 2 mensualité en meme temps appli très difficile Demande remboursement très long à être traiteec
p
pandaroux a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Cela fait plus d'un mois que j'ai envoyé ma facture acquitée pour une hospitalisation, à chaque appel on me balade en me disant que la demande a été faite , après 1h30 d'attente opur les avoir et toujour rien, c'est une véritable honte
m
marie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Compliqué d'avoir un RDV, la hot line maque cruellement pour l'entrepreneur qui se déplace. En cas de pb de connexion c'est carrément l'épouvante car aucun moyen de trouver les coordonnées d'un interlocuteur. Le chatbot est totalement inutile ! C'est même se moquer des adhérents pour qui a un souci de santé. Un comble pour une mutuelle !! Une fois le RDV pris le conseiller est charmant et efficace
w
win a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
La mutuelle ne parvient pas a faire fonctionner la télétransmission avec la MGEN pour les enfants, malgré la communication des documents nécessaires. J'ai fait des demandes de remboursement avec les justificatifs de la MGEN il y a deux mois. J'ai appelé plusieurs fois, on me dit toujours que tout est bon, le remboursement va arriver. Et là, je reçois un courrier : il faut communiquer les factures correspondant aux soins pour être remboursé... Aucune réponse aux mails, ce qui fait qu'il faut appeler et attendre 20 minutes à chaque fois, pour obtenir un conseiller pas vraiment utile. Je change de mutuelle.
R
RH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Mutuelle à fuir ! Impossible de résilier malgré une adhésion obligatoire à une mutuelle d'entreprise, pourtant conforme à la loi. Néoliane exige des justificatifs illégitimes (tampon, mention "familial", etc.) pour retarder ou bloquer la résiliation. Manque de sérieux, méconnaissance (ou mépris ?) des règles. Aucune confiance. Je déconseille fortement.
A
APC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Une mutuelle que j'avais depuis 2021, qui ne fait qu'augmenter jusqu'à être hors budget pour moi, de plus le services gestion de Néoliane a versé mes sommes dues sur un autre compte que je ne connais pas et m'a mise dans une situation bancaire très compliquée, a mis des mois à reconnaître sa grave erreur. Je ne recommanderai surement pas cette mutuelle qui m'a créée un stress difficile. De plus, avec toutes ces plate-formes, vous n'avez pas 2 fois le même conseiller, qui n'est jamais au courant de votre dossier. C'est insupportable à vivre. Cordialement
j
juliette230 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
on m'indique 100 euros de prime de naissance, alors que je n'ai pas le droit de les toucher si je ne mets pas mon enfant sur ma mutuelle mais celle de mon conjoint, qui a lui touché une prime bien plus inferieur pour un contrat au même prix.. mon départ de chez aesio est imminent.
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
On me réclame près de 84 euros de prestations alors que je ne suis plus à ctte mutuelle. Je demande à qui et quand, je n'ai aucune réponse, et je le réclame plusieurs fois; Il faut que je laisse un avis sur OPINION assurances pour que Néoliane me dise de faire une réclamation. Elle est faite et refaite. Je ne paierai pas sans savoir
A
Agnes B a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Customer care useless, claiming Ameli didn't automatically "teletransmis" the invoice, despite of what they say on their end. Contradicting info, who to believe here?
T
Thomas a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Des semaines d'échanges de courriel avec informations erronées et contradictoires. Un remboursement d'un montant insignifiant à pris des proportions ridicules et toujours pas résolu. Incompétence ou malveillance, je me demande toujours ?!
A
AntoniBoni a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Suite au rendez-vous téléphonique de vendredi 11 juin, je n'ai pas reçu le document demandé à ce jour, pour justifier des prélèvements depuis septembre 2024 au cabinet comptable
g
grump a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
La mutuelle est nulle, à fuir. Les remboursements ne correspondent pas aux bases de remboursements (vérifié avec mon praticien) et ils refusent des remboursements dus (consultations qui figurent bien sur le document des prestations prises en charge). Malgré les relances, ils REFUSENT de lancer le remboursement du soin. Inacceptable.
M
MC a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
J'ai pris rendez-vous Mais personne m'a contacté Comment on fait pour vous contacter ? ??? J'ai toujours pas de réponse à mes nombreuses demandes
v
vincent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
service santé catastrophique. allianz sous traite avec un service pour des aides a domiciles . deux semaines apres mon operation et toujours pas d'aideClient Allianz Santé depuis plusieurs années, je tiens à partager une expérience très décevante. Mon épouse (78 ans) et moi-même (80 ans) bénéficions d'une complémentaire santé chez Allianz pour un montant de 380 € par mois. Nous avons récemment subi une opération chirurgicale le même jour, ce qui nous ouvrait droit à une aide à domicile de 32 heures au total. Malheureusement, la prise en charge a été catastrophique : Allianz sous-traite ce service à un organisme de santé, qui lui-même fait appel à des prestataires pour l'aide à domicile. Le premier prestataire n'est intervenu qu'une seule fois en une semaine (au lieu des trois passages prévus). Un second prestataire a été désigné pour le remplacer, mais après une semaine, nous n'avons toujours reçu aucun appel ni visite. Cela fait maintenant 20 jours depuis notre opération, et nous n'avons toujours pas bénéficié de l'aide nécessaire, alors que nous sommes âgés, très affaiblis, et censés éviter tout effort pendant trois semaines. Malgré nos appels quotidiens, chaque intervenant se renvoie la responsabilité du dossier. Pendant ce temps, nous sommes contraints de faire un minimum de ménage nous-mêmes pour garder notre logement propre. Nous sommes profondément déçus par Allianz et par la gestion inacceptable de cette situation. Une fois remis, nous résilierons notre contrat et changerons de mutuelle. FUYEZ ALLIANZ si vous êtes soucieux d'un service fiable, surtout en cas de fragilité
P
Probtp a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Les messages de demande de remboursement sont lus plus de 3 mois après et seulement après un appel téléphonique et 50 minutes d'attente. Dommage que cette mutuelle me soit imposée ma mon employeur. à fuir!!!
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9 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Aucun remboursement de dépassement d'honoraires effectué lors d'une opération de prothèse de genou. (900 euros de ma poche et zéro remboursement) Pourtant je paye 270 euros par mois9
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Popeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Mutuelle impossible à contacter au téléphone et ne répond pas au mail ,donc mutuelle à fuire. Ne prend en compte la résiliation à date donc conseil faire opposition auprès de votre banque.
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Gaëlle a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Depuis le 1er juillet, impossible de créer mon espace assuré, donc toujours pas reçu ma de carte de mutuelle et donc impossible d'aller en pharmacie/médecin sans faire l'avance des frais! Unique possibilité pour vous joindre... prendre un rendez-vous téléphonique! Délai 1semaine pour cela !!! Trop de problème technique, donc impossibilité de recevoir les sms par code/mail de confirmation...
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Flodel a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
S'en prennent aux personnes âgées en faisant des signatures électroniques. N'envoie le contrat qu'après le délai de rétractation. Démarchage abusif malgré l'inscription à bloctel. Déjà condamné pour ça
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Det a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
100 pour 100 santé , suite a un appareil dentaire provisoire tout petit , ma dentiste me dit vous n'avez rien à votre charge! Et bien ma mutuelle me répond votre contrat ne le couvre pas .Alors que cela a été fait pour aider les gens a se soigner. Moi avec ma mutuelle je n'ai pas droit . Je vais faire le nécessaire pour quitter cette mutuelle qui ne couvre pas les soins les plus modestes .A fuir!
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cricri68 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Deja d'entrée ils vous mentent sur le temps d attente, ils disent moins d'une minute d'attente et au bout de 15 mns vous raccrochez. La musique d'attente est insupportable. Rien ne fonctionne jamais sur leur site, impossible de se connecter rapidement, je suis toujours obligé de les appeler pour pouvoir acceder au site et cela prends des heures car ils vous mettent en attente ou ils disent qu'ils vous rappellent mais ne vous rappelle pas. Cette société c 'est l'enfer! a fuir!!!!
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Déjà dit mais je me répète : 4 mois pour faire un changement de banque et à mon départ visiblement toujours pas effectué et on vous menace de mise en recouvrement. Je suis harcelé, Contrat résilié depuis le 1 er avril et on me réclame le paiement de prestations, pourquoi régler des prestations alors que je ne suis plus assuré. Je ne paierai rien sans justificatif, à qui et quand ? Toujours pas de réponse depuis au moins deux semaines et 4 demandes Lorsque j'étais assuré chez eux, j'ai envoyé des devis, je n'ai jamais eu de réponse, je dis bien JAMAIS. Vous téléphonez, impossible d'avoir un conseiller. Vous restez sans réponse à vos questions. Aucun suivi, remboursement très long, service client mauvais, Je déconseille forttement et je dis A FUIR
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Denis a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Bonjour, je paye 130 € et mon épouse 120 €, on a du mal à se faire payer des facture et des dépassement d’honoraires ou pas du tout soi-disant les documents qu’on voit sur le site, ils disent qu’ils l’ont pas reçu, je pense qu’ils veulent gagner du temps et de l’argent je suis désolé, je pense je vais finir par changer de mutuelle
M
Moi a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Erreur de contrat proposé Rectification du contrat mais plus cher Retard de traitement du contrat 2h pour recevoir un mail. Personnel partant en vacances sans traiter les dossiers urgents... Résultat c'est moi qui ne serait pas remboursé car mutuelle résiliée par eux sans contrat de remplacement effectif. Nota la mutuelle résiliée c'est swisslife, le nouveau contrat c'est swisslife aussi.
C
Chris a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
A fuir absolument si vous le pouvez ! Malheureusement mutuelle santé imposée par l'employeur. Prestations minables pour un tarif élevé ! Personnel incompétent.
l
loud a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
