Tous les avis négatifs mutuelle santé
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nathalie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Interlocuteur peu aimable. Incompétent. Je vais changer de mutuelle. Il faut trente jours pour toucher une assurance décès c’est une honte. L’argent a bien été versé non ?
F
Fifi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Bonjour Par contre l'accueil téléphonique était très satisfaisant et sympathique. Merci à mon interlocutrice qui m'a renseigné au mieux. Merci Madame
j
jodan a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
après 6 mois d'hadésion, APRIL nous met 42 pour cent d'augmentation, nous dit que c'est légale et refuse pour le moment notre demande de résiliation. A fuire
s
sou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
prenez vos jambes a votre cou, fuyez! ni plus ni moins que des incompétents je me suite faite avoir comme une bleue, même mes médecins sont choqués!! ils ne remboursent pas le reste à charge 0!! Vraiment, fuyez
P
Patone a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Toujours pareil. Aucune amélioration depuis novembre. Désespérant.... 1 an suffira .... la sécurité sociale attend que la mutuelle se manifeste pour nous inscrire comme "ayant une mutuelle". En juillet 2025 j’aurais la réponse ???????
C
Cécile a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Klésia est vraiment une mutuelle à fuir !!!! mon mari est décédé en octobre 2024 et depuis ils continuent de prélever la partie de mon mari et la mienne et ce, malgré un courrier avec l'acte de décès en octobre 2024 et un courrier en recommandé début janvier 2025 car je n'ai pas de retour de cette mutuelle, ni même la carte d'assuré 2025 ! Je ne sais même pas si je suis encore assuré !!! C'est inadmissible ! Et le pire c que pour adhérer à une autre mutuelle, j'ai besoin d'une attestion de radiation
X
XELA2025 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
J'ai rejoint Alptis en juillet 2022. En l'espace de deux ans et demi le cout de cette mutuelle a augmenté de 49% ce qui est totalement décalé du marché et sans aucun justificatif précis si ce n'est les explications classiques sur la hausse des couts médicaux. Cette explication reste valable pour les autres mutuelles qui n'ont absolument pas appliqué ces tarifs rédhibitoires. La communication est également très médiocre, on tombe sur des gens qui donnent le sentiment de lire un texte avec des éléments de langage prémachés sans considération de la situation du souscripteur . Enfin coté prestation, cela reste correct sans plus et de toute façon beaucoup trop cher avec au final un mauvais rapport qualité prix. Je déconseille vivement cette mutuelle
V
Vachier a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Incompétent, nul , dire de plus, vous me prélevé depuis bientôt un an et je peux pas avoir accès à ma carte d adhésion. Si dans 1h j ai rien sur mon mail, je vous pourrie partout
M
Michel a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je me suis retrouvé assuré à cette mutuelle alors que je n'ai eu aucun contact avec elle. Suite à un premier prélèvement sur mon compte, j'ai fait une réclamation. Un deuxième prélèvement a été fait fin janvier. J'ai téléphoné puis envoyé un mail exigeant le remboursement de ces 2 prélèvements, il m'a été répondu que je serai remboursé 60 jours après chaque prélèvement, ce qui me fait un trou dans mes ressources. Il y a un mépris pour le client et leur seul intérêt est de récolter de l'argent. Mutuelle à éviter absolument.
S
Sarah a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Un conseil : regardez toujours les avis avant de prendre une mutuelle, je l’ai négligé et je regrette. Engagement d’un an. Inscrite en septembre on est fin janvier et je n’ai toujours reçu aucun remboursement. À fuir !!
J
Jack a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Bonjour Le 22 janvier 2025 je contact le service pour demander une prise en charge en vue d’une intervention chirurgicale le lendemain. Une personne visiblement en télé travaille semble pressé de gérer le dossier et est incompréhensible car un enfant crie dans ses bras. Elle me demande un numéro d’identifiant de la clinique que je ne connais pas et pire un numéro de fax que plus personne n’utilise depuis des années ! J’ai fait la recherche du numéro que la correspondance aurait pu trouver sans problème Peu aimable au regard d’un grand groupe international dans lequel j’ai travaillé
C
Charlène a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
2 courriers de résiliation envoyé dans l'année aucun n'a été pris en compte. Une demande de quitter totalement la mutuelle au vue de prix et du peu de couvertures. Mauvaise foi des conseillers quand ils sont en tords, (courrier attestant de la fin du contrat le 31/12/2024 et un mois après, quand je les appels suite à un courrier se leur part, ils évoque une erreur de leur part et que la résiliation ne sera prise en compte que le 31/12/2025) Mutuelle à fuir
F
Fred a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
A fuir j'ai envoyé des documents pour souscrire une mutuelle après appel.. courrier j'aimais arrivé j'ai donc scanné ces documents sur leur boîte mail j'ai eu une interlocutrice qui m'a confirmé les avoir reçu...appel aucune trace des documents j'envoie un mail au service concerné aucune réponse peu être ont ils trop de clients bravo Axa vous pouvez nous noyer de pubs faîtes votre job je vais donc aller ailleurs !!
d
damerise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
un mois de retard pour être rembourser suite a une hospitalisation qu il a fallu que j avance; pas de réponses téléphoniques site qui ne me reconnais pas ;très dur d obtenir des réponses dans ses conditions: a fuir: je vais résilier mon contrat
p
psy78 a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Depuis qu'ils sont avec GENERALI, des bras cassés. Hurler pour les remboursement, 1 recommandé par semaine de la même personne pour dire la même chose et quant aux échéanciers : inconnu au bataillon et donc des tarifs augmenté en flèche sans explication. J'aurais bien noté en négatif soit -5 tellement c'est minable et l'accueil téléphonique inapte et désagréable. Je suis partie les sentant venir et je ne regrette pas un instant. Je déconseille +++++++++
B
Babeth a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
J’ai cette mutuelle depuis janvier 2023 les garanties et le tarif correspondaient à mes attentes durant ses 2 ans rien â dire mais cette année j’ai eu la très mauvaise surprise de prendre 50% d'augmentation (l’indexation 2025 est de 6,5%) après les avoir contacter non sans mal pour eux c'est l’indexation Donc changez avant de subir le même sort que moi
k
kikite a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Fuyez ! injoignables, ne remboursent pas, on touche le fond dans ce qui peut être le PIRE d'une mutuelle santé Proposé par le groupe HUEBER de Tarbes, à fuir également !
K
Kbernard8610 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Très très très déçu, des heures d'attente au téléphone, personne ne répond à mes mails, c'est une HONTE....je suis très très très insatisfait de vos services
C
Cassius a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Les frais de gestion de cette mutuelle représentent 30% des cotisations (source MIE) alors qu’ils ne représentent que 20% pour l’ensemble des mutuelles santé (source Drees). Cette mutuelle est mal gérée, ce qui explique ses tarifs exorbitants !
E
Elle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
J'ai souscrit à un contrat d'assurance santé auprès de cette compagnie Matmut, et chaque année, le prix augmentait sans justification claire. Après avoir contacté leur service client, j'ai accepté un nouveau contrat un peu moins cher par téléphone. Finalement le lendemain j'ai décidé de l'annuler également par téléphone. Par la suite, j'ai rédigé un courrier en agence quelques jours après. Malgré mes démarches, la gestion de cette situation a été particulièrement compliquée. J'ai rencontré de nombreuses difficultés pour vérifier si mes demandes étaient bien prises en compte, notamment en raison de l'inefficacité des liens envoyés par email. Ces derniers ne fonctionnaient pas, et je n'ai pas pu obtenir de réponse
M
Ma a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Ils ont résilié mon contrat sans m'en avertir alors que j'étais assuré chez eux depuis plusieurs années. Lorsque je m'en suis rendu compte et que je les ai appelé en leur demandant ce qu'il s'était passé ils m'ont simplement répondu que mon contrat était radié depuis 3 mois mais sans me donner l'explication ni même de justificatif !!! A FUIR
M
Monsieur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Faut pas prendre , t'envoie même pas la carte tiers Payant, Ils prennent que les prélèvements Des profiteurs , jamais j'ai vu une assurance comme celle ci c'est la honte Aucun personne capable de faire quelque choses au clients , soit par téléphone ou par E-mail 00/20. J'ai marre.... . .............
p
polux a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Service en dégradation permanente Retards en tout ,réponses, remboursements etc.. il faut bien vérifier ce qui est remboursé car aucune clarté Réponses fantaisistes à la va vite Plus rapide pour encaisser les cotisations que pour rembourser Je me documente sur la concurrence
N
NC a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
AFUIR : GRAS SAVOYE WITIWI surtout quand vous demandez pour les nouveaux retraités, selon la loi Evin, de bénéficier, du contrat de votre ex employeur, sans condition de durée, d'un contrat individuel sans majoration de tarif et aux mêmes conditions de remboursements. C'est honteux et non professionnelle de leur part de nous laisser 1 mois sans mutuelle, sans aucune réponse de leur part, et au bout d'un mois nous propose une mutuelle exorbitante par le biais d'une association. A FUIR.
M
Mums a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Bonjour je fais suite à mon précédent avis si mercredi le 29 janvier 2025 je n'ai pas de réponse à mon devis dentaire du 7 janvier et toujours sans réponse j'irai voir la DGCCRF et UFC que choisir pour leurs demander de l'aide car laisser les gens comme ça c'est inadmissible surtout que j'en ai vraiment besoin de cette prothèse dentaire.
A
Annajo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/07/2024
Une catastrophe ! Me rembourse des soins par erreur et finalement me demande de rembourser. Jamais reçu de devis ! Ne rappelle pas après une demande et surtout ne répond pas au mail !!!! Impossible de discuter avec eux. Ag2R méprise ses clients et vous envoie dignement une lettre de menace Mutuelle imposée par mon employeur, je changerai bien d'employeur.....
c
chauveau a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Avis à tous ceux qui seraient contactés par un commercial : à fuir ! Vous ne pouvez pas sortir de leurs contrats et les prix flambent ! A un courrier la réponse est mal aimable ..... A éviter
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Gina a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
POLITIQUE DE FFA .....MUTUELLE MAIL DE RÉSILIATION NON RECU ...EUX NON FAUTIFS ÉVIDEMMENT......UNE MUTUELLE AVEC DES PERSONNES DÉSAGRÉABLES QUI NE SONT PAS CAPABLES D ASSUMER LEURS ERREURS 3 ECHEANCES DE 170E PRELEVEES A TORT.... AUGMENTATION DE 40E SUR LE CONTRAT SANS ETRE AVERTI BREF FUYEZ
T
TM a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Lamentable! Je dois demander et redemander pour etre rembourse pour des actes pourtant listes... La nouvelle derniere: j'ai appele depuis le laboratoire pour bien confirmer le remboursement d'un examen, OK, rembourse, pour recevoir une reponse sur mon dossier qu'il n'est finalement pas rembourse. Franchement... A fuir!
J
Jp a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Toujours aussi incompétent ! De plus se faire raccrocher au nez.... On touche le fond avec eux !.... À fuir...... Aucun suivi, délais et attribution remboursement incroyablement compliqué pour eux ! Ils font eux des erreurs et nous demande de régler les problèmes !!!.... Il faudrai que je prenne le temps de monter au siège social ! Trop facile de se cacher derrière le téléphone !
F
Frederic a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Augmentation des cotisation beaucoup trop importante cette année 2025 de 137 euros à 170 euros. Bonne orientation et information de la plate forme téléphonique.
M
Moi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Mutuelle lamentable. Portabilité suite a retraite, pas capable de traiter le dossier depuis 1 mois et par contre aujourd'hui, il me dise que je ne suis plus assuré. Papier envoyé en temps et heure pourtant. 5 coups de téléphone pour tjr entendre la même chose et rien avance. Mutuelle a fuire
L
Louguy a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Horrible, pour souscrire c’est simple mais après c’est impossible de gerer le contrat, impossible de les joindre, impossible de faire valoir ses droits. Cette assurance est un veritable danger.
D
Did a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
A fuire !!!! Service client lamentable et incompétent.remboursement catastrophique sur 100 euro payer de ma poche ont ne m'a rembourser que 27 euro pour une consultation chez un cardiologue avec courrier de médecin traitant et ALD . Les remboursements sont minimes et les mensualités modifier sans prévenir et avant la fin de la date de mon anniversaire de 3 mois .
P
Phil a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Alptis !! Deux ans chez eux des tarifs qui augmentent plus que la normale. Une communication quasiment à sens unique,de ce fait difficile de se faire comprendre ou entendre. Des personnes qui vous répondent avec des mais ( no reply) Et pour finir comme beaucoup de personnes sur ce site ; La Résiliation Alors là c est le bouquet Lettre recommandée envoyée en octobre pour une résiliation en décembre 2024 J ai réussi à avoir le fameux document manquant le 20 janvier 2025 Bien sûr après avoir renvoyé 3 fois les mêmes documents . Envoyer X mails Et je ne fais aucun commentaire sur leur contenu reçu de Alptis. Téléphoner plusieurs fois et à chaque fois des interlocuteurs différents. Sauf une fois où cet interlocuteur a fait ce qu’il fallait et je l en remercie. Franchement on se demande comment une société comme celle là peut encore exister en 2025 avec cette communication. Mais je pense que c’est voulu…. D après ce que j’ai lu ils sont coutumiers du fait…
L
Loula a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
je suis très très mécontent de la mutuelle que m'a conseillé meilleur taux santé . Naivement ai fait confiance au vue des évaluation du site Ne devrait ils pas mieux s'informer sur les qualités des services des mutuelles du choix offert par eux Pour ma part celle qui m' été proposé et pour laquelle j'ai opté est largement et unanimement désastreuse . Je pense que dans ce cas meilleur taux à aussi une responsabilité et ne peut pas se désintéresser de cet aspect de ce problème .
C
Calimera 14 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Déjà une mutuelle qui ne rembourse pas top et la en décembre quand j'ai reçu mon échéancier pour 2025 avec une augmentation de 50 euros par mois soit 600 EUR d'augmentation a l'année. Donc je vais chercher ailleurs.
m
m2lle a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Affilier depuis très longtemps je constate depuis 1 an une baisse de qualité à tout niveau. Pas de réponse lorsque j’envoie un devis . Réponse téléphone je vous renvoie et rien alors que le mail a été vérifié. J’envoie des factures acquittées par le biais de mon Espace client et j’attends très longtemps avant un remboursement.. les montants de participation semblent avoir baissé . Contrat avec tableau des prestations à jour non transmis . Bref impossible de s’y retrouver . Que se passe t-il ? C’ est insupportable à gérer avec ROEDERER les remboursements et devis chirurgicaux et les spécialistes.
L
Loula a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Mon échéance n'a pas été prélevée . Impossible de les joindre au téléphone , pas de réponse aux nombreux mails. Pas encore testé la couverture , mais je me fais du souci et j'en veux à meilleur taux santé d'avoir osé me proposer un contrat à ce type de société sans avoir aucune idée de la notoriété en bien ou en mal de celle -ci . Meilleur pour quoi ? pour le prix ? et la prestation de la communication on s'en moque!!!....? C'est quand même très très important
C
CamilleT a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
