Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
v
vannico a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
après essai infructueux (comme par hasard) sur avisvérifiés, nous postons ici. après 1 mois et demi d'attente pour un remboursement orthodontie pour notre enfant, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement MATMUT. A chaque appel le dossier est en cours de traitement et nécessite une dizaine de jours, pour un paiement de 950€ de notre poche, cela fait long. La Matmut est une assurance voiture, mieux vaut qu'elle reste dans son domaine. Je déconseille fortement car les garanties annoncées au téléphone et celles finalement obtenues sont différentes (et pas en notre faveur bien sur), a chaque appel on nous annonce un remboursement de moins en moins important, passer d'environ 250 € à 63 € en l'espace de 2 semaines est inadmissible. Surtout ne vous fiez pas aux dires des commerciaux lors de l'établissement du contrat !!
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C
Caro a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Je suis allée chez le gyneco le 1er juillet j'ai reçu le remboursement par la sécurité sociale le 4 juillet et toujours rien de la part de la mutuelle plus de 15 jours pour rembourser une simple consultation faite avec la carte vitale. Je vais avoir d'autres consultation avancer aussi longtemps ces frais de santé ce n'est pas normal et impossible de s'identifier sur l'espace client.
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K
Kellyz33 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Pire mutuelle refuse de me rembourser 6 visières soit disent mauvaise transmissions . 13 avril , 11 mai , 1 juillet et 3 de deux semaines . Ils trouvent toujours des excuses et bien sûr on peut pas partir avant 1 ans pitoyable
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T
Thelma a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
Lors d'un rendez-vous chez un ophtalmo, le lecteur de carte vitale ne fonctionnait pas. Donc, j'ai eu une feuille de soin remplie que j'ai envoyée à Malakoff Humanis. Seulement, comme Ameli avait du retard dans le remboursement, ils m'ont prévenu que dans un délai d'un mois, ils chassaient ma demande de remboursement. Bon bah, oh surprise ZÉRO €URO de remboursé par cette très chère (dans le sens qu'elle n'est pas gratuite, loin de là) mutuelle. Je ne recommande pas mais alors pas du tout ! NULLE !
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c
cath33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
À ce jour, je n'ai toujours pas le remboursement de 300 euros pour la chirurgie rétractive de mes yeux ainsi que la monture et verres. La facture vous a été envoyée. Vous êtes trop long pour les remboursements, vous faites perdurer les remboursements. Il est pénible de vous relancer constamment. D'autres réciproques sont bien plus rapides et efficaces, par exemple celle de mon fils et de mon mari.
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A
Ade a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Mutuelle santé complément nul zéro en terme de garantie. Pas de communication un seul prime pour eux c est vous prendre des sous . Je vous déconseille zenioo
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H
HABY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Nous avons eu un souci de remboursement pour mon compagnon il y a quelques mois, il a fallu faire pression via ce site pour avoir enfin un remboursement. Ca recommence, une facture envoyée sur le site Mercer il y a bientôt deux semaines. Evidemment par rapport aux messages que je vois sur ce site, des personnes qui attendent toujours leurs remboursements après des semaines, voire des mois, mon cas n'est pas grave. Sauf que, si je n'écris pas immédiatement, je sais que dans un mois, deux mois ...... je serai toujours au même point. Toutes les excuses sont bonnes chez Mercer, maintenant j'imagine les vacances, sauf que ça ne doit pas s'arrêter pour cette raison.....Très mécontente de cette mutuelle ...
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M
Marlène a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Il faut sans cesse leurs courir après pour obtenir les remboursements teletransmis par la sécu !! Mutuelle très chère pour un service désastreux !!! A fuir
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N
Nicolas a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Nous avons été séduit par le prix moins de 30 ans très intéressant, cependant lorsque nous avons voulu resilier, impossible car cela faisait moins d'un an que nous avions notre contrat. Nous demandons a résilier dès la fin des 1 an, on nous réponds qu'il faut attendre que les 1 an soient révolus. Puis lorsque nous demandons la résiliation après 1 an, on nous annonce 30 jours de délais soit un mois a payer en plus... Techniques de plus que limite pour nous faire payer un mois de plus, aucune éthique. De plus impossible a avoir au téléphone, pas d'espace internet ou application... Je ne recommande pas.
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c
coucoutudis a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Mutuelle trop chère pour ce qu'elle rembourse . Bien moins bonne que l'ancienne mais c'est le boss qui a décidé de la changer . Dommage que je ne puisse pas résilier et m'en prendre une autre ailleurs .
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O
Ouardia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
C’est la pire des Mutuelle que j’ai pu côtoyer. Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence de toute ma vie. Les dossiers sont traités de la pire des manières, aucune communication, aucune fluidité, aucune cohérence, il passe leur temps à essayer de vous faire perdre les pédales pour ne pas vous rembourser des soins de santé que vous sont dues Fuyez cette Mutuelle ne la prenait jamais. C’est un conseil que je vous donne si vous ne voulez pas vivre un cauchemar. Un service relation client des plus incompétents qui puisse exister
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A
Anthalia a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
La pire mutuelle de ma vie. Rembourse peu, font souvent des erreurs de remboursement et vous demande les factures papier par courrier. Interlocuteur désagréable et incompétent, bref des vendeurs de tapis à fuir
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T
Tiphaibmne a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle horrible, ils mettent un mois pour répondre à une réclamation, aucun soin rembourser depuis 6 mois. On me demande mon rib après 3 envois toujours rien. Ça répond pas au téléphone. J ai jamais connu une mutuelle aussi incompétente.
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H
Hubi a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Zenioo mutuelle doit être radié comme mutuelle santé. La seule note que je puisse donner c'est un gros zéro nulle ne vous engager surtout pas eux. Ils sont absents. Ils répondent plus au téléphone dès que le contrat est signé
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r
rafaon a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je suis en attente d'un remboursement pour des frais dentaires depuis presque un mois. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de désagrément avec Mercer et aux vues des commentaires il semblerait que ce soit une habitude. Je ne recommande pas cette mutuelle.
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n
nico44360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai eu des problèmes de santé avec un arrêt de travail 11/03/2024 au 31/03/2024. Depuis il manque toujours quelque chose pour que le dossier n'avance pas. Pour prendre les cotisations sa va mais la pour un petit arrêt ,il faut faire des pieds et des mains pour obtenir les prestations qu'on paye depuis des années ou qu'il y a eu aucun précédent avant.
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M
Moune a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Très déçu de santiane, rembourse très mal , souvent du reste à charge, je termine mon contrat et je pars ailleurs, quand on vous propose un contrat on vous parle toujours en pourcentage mais pour moi cela ne me parle pas , au final je paye cher pour le peu de remboursement .
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X
Xav a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Je suis pris en charge le 27 mai on me prélève deux cotisations en juin impossible de me faire rembourser . Y compris les remboursements de mes frais de médecins,radiologues une assurance qui ne sert a rien . Une assurance qui balade les clients j'espère ne jamais me faire hospitaliser . Je dois chercher une assurance voiture je crois que j'irai voir les avis avant.
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F
Fel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Facture d orthodontie adressée le 18 juin. J' attends un remboursement de plus de 600 euros ! Le 20 juin un mail m' indique que le dossier est étudié et que le remboursement arrive sous quelques jours.Depuis malgré des mails, reclamation et plusieurs appels avec des versions différentes, personne n est capable de me donner une date de remboursement. C' est honteux
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a
anne a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
GMPA, je désire résilier mon contrat après 10 ans chez eux. il rembourse très mal mais ne coute pas trop chère. Ils refusent de me résilier je suis obligée de saisir la justice, car il ne respecte pas les clauses des articles prévoyant une résiliation à tout moment. Ne partez jamais chez eux après ils vous empêchent de partir
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n
ninou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Au 1er mai 2023, j'ai contracté une assurance complémentaire avec ECA Assurances. N'étant pas satisfaite de leurs prestations, j'ai contacté, UN AN après, une autre mutuelle. J'ai fait un courrier en recommandé avec A.R. le 2 mai 2024, à ECA Assurances pour les informer de mon souhait de résilier le contrat que j'avais avec eux, et ce, au 31 mai. ECA Assurances a accusé réception de ce courrier le 6 mai 2024. Mais n'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai fait opposition des prélèvements auprès de ma banque, et j'ai bien fait car ils me réclament les paiements de juin et juillet qui, bien évidemment n'ont pu être prélevés. Je leur ai dit que j'avais payé ma cotisation mensuelle jusqu'à fin mai et compte tenu de ce courrier je ne règlerai pas les autres mois demandés. Ils m'ont demander d'aller sur leur site et de cocher la case « je résilie mon contrat », chose que j'ai faite, et leur réponse est la suivante : « votre demande sera prise en compte lorsque vous aurez réglé l'intégralité de vos cotisations » et bien évidemment me menace de me mettre au contentieux. Alors, un conseil FUYEZ cette assurance !!!!!!
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K
KARMI a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
très mauvaise mutuelle. à fuire. service client quasiment injoignable. Je suis d'ailleurs affilié via mon entreprise en tant que salarié et pourtant je n'ai pas de satisfaction,
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J
Je n en ai pas a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je me suis cassée la malleole le 29 juin. Je vous ai fait une demande pour une aide ménagère à domicile car j ai 6 semaines d immobilisation. Vous me dirigez vers Angel Axa assurance .cCette ompagnie est incompétente . Elle me dirige vers Aix les bains ou se trouve le siège d instan alors que je vis en Bretagne. Celle ci me dit que je vis dans un endroit recule . Angel a appelé 3 prestataires qui nont pas donné de réponse faute de personnel J ai décidé de faire moi même des recherches . J ai enfin obtenu gain de cause au.1er coup de téléphone. A 2 pas de chez moi il y a une DMR !!!! La secrétaire m à confirmé que quelqu un va venir très prochainement faire le ménage.... Vous voyez bien que ce n est pas si difficile de trouver près de son domicile !!!! Pas besoin de faire appel aux prestataires appelez plutôt les DMR qui sont plus efficaces. De plus Axa me dit de faire l avance des frais de ménage. Pas dutout .La facture sera expédiée par la DMR à l assurance Abgel ou Axa ou chez vous........ Pas suestion que jxavance les frais avec une telle assurance A FUIR Nous regrettons beaucoup d'avoir choisi direct assurance pour la SANTE et pour nos V OITURES
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J
Je n en ai pas a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je me suis cassée la malleole le 28 juin J ai une réduction platree (botte) donc immobilisée pour 6 semaines. J ai donc demandé une aide ménagère à direct assurance qui me dirige vers angel Axa. J appelle tous les jours et rien n avance .... Angel a appelé 3 prestataires qui n ont pas donné suite faute de personnel pour le ménage. C est incroyable d appeler l agence Instan à Aix les bains alors que je réside en Bretagne. On me répond que je vis dans un endroit recule!!!et quon ne trouve personne!! Moi j appelle la DMR de ma ville et on me dit oui j'ai quelqu un pour vous dès que possible!!! De plus Angel me dit que je dois avancer les frais pour l aide ménagère et la DMR me confirme non pas dutout. Je serai donc aidée très vite grâce à ma propre recherche. C est vraiment honteux dxetre aidée par ce groupe d assurance Direct assurance et Axa assurance Angel sont des assurances nulles non compétentes . A. FUIR!!!!!!!!!!!!!! Ne prenez surtout pas ces assurances vous n obtiendrez RIEN !!!! aucune AIDE!!!!! INCOMPETENCE
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C
Cendrillon 87500 anne a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
À fuir, incompétents, délais énormes pour les remboursements De très mauvaises foi pour enlever un assuré sur votre carte alors que vous leur transmettez toutes les pièces Relances sans arrêt pour avoir votre dossier à jour pour les remboursements Vous harcèle ensuite par tel en vous demandant de les rappeler
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M
Muriel a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
J e ne recommande absolument pas cette mutuelle, Leur service et assistance clients est inexistant J’ai perdu patience à plusieurs reprises et attention également pour la résiliation pensez à résilier 2 mois avant la date anniversaire sinon ils vous facturent 2 mois. Augmentation annuelle 10€ par mois / personne !!!!!!! Passez votre chemin donc !
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M
Marjo13 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Vraiment la pire des mutuelles. Il faut courir après ses remboursements, alors que ça n’a jamais été le cas dans d’autres mutuelles. Ils font tourner en rond ! C’est une catastrophe cette mutuelle !
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P
Patient a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voici un mois que je demande quelle prise en charge sur mon contrat pour des aides auditives et bien IMPOSSIBLE d'avoir une réponse : par telephone on me dit c'est confidentiel (!!) et par mail on me dit qu'on ne me répondra que par courrier Cela fait 1 mois et j'attends toujours Il n'y a aucun contact humain
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J
JanetV a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.
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C
Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Ne respecte pas ces engagement. Un remboursement qui ne répond pas à la prise en charge du devis. Plus de 500 € de différence. Un centre de gestion totalement inaccessible. A déconseiller si vous avez le choix.
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S
Skarn a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
bonjour, pour ma part j'ai souscris un contrat de prévoyance " perte de salaire et indemnités " chez eux en complément d'un autre organisme. lorsque j'ai été placé en congé malaldie longue durée ils ont refusé de m'indemniser puisque l'autre le faisait déjà. pourtant avant la signature de mon contrat et après étude de mon dossier, cela ne posait pas de problème et c"était complémentaire. à fuir !!!!
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j
jeromes a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Depuis le jour de mon passage en portage salarial après avoir quitté ma société, IRP auto s'est permis, sans me demander mon accord, de me supprimer ma complémentaire (ce qu'ils appellent le renfort). Je ne me suis pas aperçu de l'erreur immédiatement, j'ai donc fait faire des lunettes à ma fille pensant que la monture et les verre allaient être pris en charge, normalement, par ma complémentaire. C'est en regardant le faible montant remboursé par IRP auto que je me suis rendu compte du problème. Quelle mauvaise surprise de constater que ma complémentaire avait été résiliée et que les calculs fait avec mon opticien pour un remboursement à 100% étaient erronés : il a fallu que je sorte plus de 200 euros de ma poche. Bravo IRP auto, quel manque professionnalisme ! J'appelle le service client régulièrement depuis 3 mois pour leur demander de corriger cette erreur au plus vite. On me répond systématiquement que la demande a été transmise au service en question (qu'ils appuient ma demande) et que cela prend du temps pour être traité. Et 3 mois plus tard, ce n'est toujours pas corrigé, quel incompétence. Donc pour conclure 1) IRP auto n'est pas une entreprise sérieuse 2) je ne recommande à personne cette entreprise (passez votre chemin, lisez les autres commentaires) 3) Allez voir la concurrence
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F
FranckDoyen a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
IRP Auto a récemment changé de prestataire, c'est une catastrophe !!! Depuis c'est problème sur problème et aucune forme de considération de leur part. Radié sans raison alors que la cotisation est prélevée deux fois, refus de remboursement, strictement aucun professionnalisme et finalement ça bouge dans les trois jours suite à un pli recommandé avec AR... Tout est clair, on ne discute pas avec IRP, on entame une action en justice pour obtenir le respect de ses droits ! Lamentable.
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K
Karinette a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Le parrain de mon épouse était affilié à la MGEN. Lors de son décès, il avait souscrit un contrat avec cette mutuelle qui lui permettait de bénéficier de 3500 € en cas de décès. N'ayant pas d'argent pour son enterrement, nous avions demandé cette somme pour payer son enterrement, ce qui nous avait été confirmé par téléphone. Nous avons donc avancé ces 3500 €. Cela fait 9 mois que nous nous battons avec cette mutuelle pour nous faire rembourser. Le service client est inexistant. Nous avons beau écrire, personne ne répond. A fuir....
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F
Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
Nul pour les contactes téléphoniques Mauvais accueil Froid Augmentation des tarifs de 40% après 1 an Assurez-Vous ailleurs Ne répond pas quand on a besoin
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M
Mendigote a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Malgré diverses relances, des promesses de remboursements, je suis toujours en attente du remboursement de mes soins à l’étranger de plus de 2000€… après des heures d’attente pour avoir un conseiller, on m’explique que c’est un problème entre l’ancienne application et la nouvelle, que les factures acquittées n’ont pas été transmises et que mon remboursement devrait intervenir sous 10 jours… toujours rien, réclamation dans le vent. Je suis enceinte de plus de 8 mois et je dois me battre pour que mes droits soient respectés et je paye une fortune par mois pour un service inexistant! C’est lamentable. J’ai ouvert un litige avec ma protection juridique et c’est maintenant avec mon avocat qu’ils devront parler.
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I
Inès a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Après un virement effectué de ma poche à OCIANE Matmut de 400 euros pour rembourser des frais médicaux, Cela fait maintenant 4 mois que j’attends de recevoir une attestation de confirmation de paiement afin de pouvoir me faire rembourser par ma nouvelle mutuelle. 4 mois de relance téléphonique et mail, toujours la même réponse : on relance le service concerné. Une HONTE on parle de 400 euros dont j’ai fondamentalement besoin depuis maintenant 4 mois. Mutuelle a fuir.
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S
Selena a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Mutuelle catastrophique n’aller surtout pas chez eux plus de 3 mois que j’attend un remboursement de plus de 500 euros !!! Demande toujours des papiers pour évitez de rembourser quelle honte !!
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f
fabienne pajot a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
a fuir une catastrophe en matère de gestion ma mère est decedée en octobre 2022 et bien on decouvre ce jour devant le notaire que solimut malgré les lettres du notaire n'a jamais répondu et a maintenu le prelevement donc solimut est la championne qui assure encore les morts bravo la gestion aucune communication aucun courrier un personnel tres desagreable au téléphone et de toute façon injoignable a fuir le mieux mon père décédé le 17 JUIN n 'existe pas dans leur fichier il est introuvable malgré des prélevements mensuels le comble de l'incompétence dans la gestion des adhérents je vais donc reclamer le paiement de l'indu conformément au code civil a fuir la pire des mutuelles a ne pas comprendre comment un groupe comme EDF a pu confier son personnel a une mutuelle aussi incompétente et nulle gestion desastreuse communication inexistante
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l
llaurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Malgré une demande de prise en charge validée, le remboursement de plus de 250 euros n'est toujours pas fait depuis plus d'un mois, et quand on dépose une réclamation, on nous demande clairement de ne pas le faire, que le dossier sera traité "dans les meilleurs délais"
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