Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nathalie a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Depuis 5 ans ma mère cotise et aucun remboursement, et dernièrement lors de notre refus de poursuivre la collaboration, ils ont encaissé le chèque de maman de manière indue. Les échanges sont quasi inexistants (hormis pour régler les cotisations) - tous les prétextes sont invoqués pour éviter de rembourser (jusqu'à une incohérence édifiante) puis récemment lors d'un échange téléphonique, la standardiste a vociféré que ma mère ne savait pas lire un courrier (évidemment puisqu'elle est sous ma tutelle pour d'évidentes raisons de santé) et que par ailleurs la CPAM était gérée par des incompétents... ce fut épique et néanmoins le chèque de 360 euros n'est toujours pas remboursé. Un litige est en cours via UFC que choisir. Donc je ne recommande pas cette mutuelle pour les séniors.
V
Vhhand a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Bonjour, depuis le passage a la sécu plus rien ne fonctionne. Aucun remboursement. Ah si ! Un qui n'est pas pour moi et qui me sera déduit de mes futurs remboursements. Les médecins sont obligés de me faire des feuilles de soin. Et cerises sur le gâteau la MGEN m'a informé que je ne peux plus les télétransmettre et que je ne peux pas non plus les poser comme tous les autres d'assuré s dans la boîte fe la CPAM de ma ville il faut obligatoirement les envoyer par courrier ! Au bout d'un quart d'heure de musique et de message au téléphone on vous dit qu'on ne peut vous répondre !
P
Paludier76 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Intériale était une bonne mutuelle autrefois, mais aujourd'hui, c'est une véritable catastrophe. Remboursements incomplets, lenteur de ceux-ci notamment quand il s'agit de feuilles de soins. Service client désastreux qui ne répond pas aux questions ou qui répond complètement à travers. Pour toutes ces raisons, je quitte cette mutuelle...
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Y
Yves a noté CNM Prévoyance Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Cette mutuelle rembourse rapidement les frais indemnisés par la SS. Par contre tous les dépassements et toutes les factures sont très mal remboursés et le traitement est très long. Il est fait une grande différence de remboursement entre les praticiens OPTAM ou non OPTAM. A titre d'information pour les mêmes risques, les tarifs qui étaient de 101€ en 2016 et viennent de bondir à 171€ en 2026. Pour information cette mutuelle m'a remboursé au total 522,25€ en 2025 et les cotisations ont été de 1906,44€. Si vous avez une lourde maladie qui est généralement bien prise en charge par la SS, cette mutuelle ne sera pas très utile.
F
Forêt a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Tous les ans pro BTP me demande le certificat de scolarité de ma fille pour majorer ma pension d'invalidité. Or depuis quelque temps, bien qu'envoyé par recommandé et bien rien n'est mis a jour . Tous les ans même réponse (après 50 mn d'attente pour avoir un conseiller). " On ne comprend pas, nous l'avons bien reçu". Nous faisons tout en oeuvre pour régulariser votre dossier. ". A partir de mai je suis en retraite et je vous prie de croire que je change de mutuelle . Et je ne vous parle pas des non paiements de cure thermale au bout de 2 mois.
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B
Bribri59 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Mutuelle sénior très bien lors de la souscription à un prix correct ( pour attirer les clients ???). Malheureusement augmente tous les ans beaucoup plus que la moyenne nationale.... pour devenir TRES chère. Par ailleurs oublis réguliers de remboursements ( ex: plus de 1000 € " oubliés" après une intervention). Heureusement l'agence qui gère est très bien car au niveau du siège c'est vraiment pas top. J'envisage vraiment de changer pour une mutuelle communale
L
Lau a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Je vous conseille de fuir le plus rapidement possible ou surtout de ne jamais souscrire chez eux. De toute façon, vous n’aurez pas de remboursement, puisqu’ils ne sont ni capable de vous envoyer une carte tiers payant après un mois et demi d’attente, ni capable de rentrer correctement une date de naissance. 17 appels ont été réalisés en espace de deux semaines pour finalement, ne toujours pas avoir de réponse correct à mes demandes. 3 Réclamations déposées, sans compter celle que j’ai déposé par téléphone.
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m
maurice l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
je suis globalement tres satisfait du service et des prestations mais le prix est elevé
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A
Aud a noté Abela Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
C est une honte Ils n oublient pas de prélever à date précise néanmoins je n ai reçu aucun remboursement de leur part et ce depuis le 09/25 Je vais porter plainte
M
Monty a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Fuyez pauvres fous comme disait l autre. Cela fait maintenant 5 mois que je suis chez eux et je n attends qu une chose: les 1 an pour pouvoir partir. Délai de réponse 15/20 jours et en plus on vous répond à côté de la plaque et vous repartez pour 15 jours. Les délais de remboursement sont de la même veine. J ai déjà eu plus de problème avec eux en 5 mois que mon ancienne mutuelle en 8 ans.
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H
Helbois a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Soit disant moins chère que la précédente … J arrive au même tarif et surtout je suis bien moins remboursée !!! Des que je peux et que j ai le temps de m en occuper je change
A
Audela a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Bonjour, Mutuelle ou les conseillers vous font croire à des remboursements pris en charge sans donner les détails alors que la demande à été faire plusieurs fois pour ma part. Je règle 85€/mois pour avoir une mutuelle qui ne prend presque rien en charge et de plus j'apprends après une 4éme appel, donc 4eme conseiller différent que l'orthodontie n'est pas 300€/semestres comme on a su me le répété sur tous les appels précédents mais 300€/semaine SI prise en charge de la sécurité sociale et en complément. La conseillère était elle même désolée de la situation et confirmait que les informations que j'avais reçu n'était pas du tout bonne et que malheureusement j'étais engagée dans des frais et également dans cette mutuelle pour 1 an. A FUIR !
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A
ANNICK B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Bonjour, Désolée j'ai bien souscrit un contrat chez vous mais je n'en ai aucune nouvelle pas reçu d'échéancier pour les prélèvements pas reçu de carte de tiers payant.je ne sais que penser de la suite.
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F
Fab a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Une nullité cette mutuelle : 15% d'augmentation pour 2026 et pas d'envoi par courrier de la carte tiers payant. Passez votre chemin ! Une plainte va être déposée.
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C
Christophe a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Dirigeant d'entreprise, j'ai fait le choix d'IRP dans une logique responsable : offrir à mes salariés une mutuelle digne de ce nom, avec un renfort maximal, à la hauteur de leurs besoins et de mes obligations d'employeur. Ce choix s'est révélé être une erreur majeure. IRP illustre une désorganisation totale. Une simple affiliation, dossier pourtant complet et transmis depuis des semaines, devient un parcours kafkaïen. Les services ne communiquent pas entre eux, chacun se défausse, personne ne pilote le dossier, personne n'assume la responsabilité de résoudre le problème. L'incompétence est systémique. Dans le même temps, un point mérite d'être souligné : les cotisations sont prélevées avec une efficacité irréprochable. Là, aucun bug, aucun délai, aucune confusion interne. Dès qu'il s'agit d'assurer réellement la couverture santé des salariés, en revanche, tout s'arrête. Impossible d'obtenir un interlocuteur compétent, décisionnaire, capable de traiter un dossier de bout en bout. On parle à des services cloisonnés, sans vision globale, sans suivi, sans engagement. Pour un dirigeant, c'est tout simplement inacceptable. On met ses collaborateurs en insécurité médicale et financière à cause de l'inefficacité d'un organisme censé les protéger. IRP n'est pas à la hauteur des exigences d'une entreprise sérieuse. Aucune fiabilité opérationnelle, aucune culture du service, aucune considération pour les employeurs ni pour les salariés. Si vous êtes chef d'entreprise et que vous cherchez une mutuelle performante, réactive et responsable, fuyez ! IRP est un contre-exemple absolu de ce que doit être un partenaire social.
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f
fifine a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Les tarifs augmentent sans cesse, de 29 € en 2022, on m'annonce 46 € pour 2026. Par ailleurs, il faut suivre ses remboursements qui sont très aléatoires, je viens de faire une demande sur le site de remboursement avec 6 relevés mensuels de la CPAM, il en manque les 3/4 des remboursements. J'espère ne pas devoir en arriver à la mise en demeure.
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C
Corti a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Nulle et ne répond pas à ces assurés vraiment A déconseiller absolument pourtant je suis chez eux depuis longtemps et là cela devient inadmissible un scandale
V
Virg026 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
A FUIR ! Ils sont très doué pour vendre des mutuelles. Mais ils mentent et ne tiennent pas leurs promesses. -> vous ne payerai rien en août : faux ->vous vous engagez pour 1an de mutuelle et le prix restera fixe : FAUX en 2026 on m'annonce une ÉNORME augmentation ! Des promesses pour vous faire signer mais aucunes de tenues. A FUIR
A
ACJB974 a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Lorsque j'ai lancé le comparateur, j'avais précisé que je voulais une couverture renforcée sur le dentaire et l'optique. J'ai été appelé par la SMATIS qui m'a proposé deux niveaux de couverture. J'ai opté pour celui correspondant à mes revenus. Il faut dire que j'ai eu des contacts avec une personne de cette mutuelle à qui j'ai bien exposé mes souhaits. Malheureusement, lors de mes remboursements, je constate que je ne suis remboursé que le stricte minimum du tarif sécurité sociale, ce qui est loin de ce que je souhaitais. De plus, pour la seconde année, ils m'annoncent joyeusement une augmentation de 10,79%, au dessus de la moyenne estimée pour l'ensemble des mutuelles. Je suis donc très déçu, je changerai de mutuelle dés que je le pourrais, malheureusement. JBV
b
bolo a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Inscrit chez eux depuis qques mois pour 1 mutuelle santé, pour 1 pt montant de cotisation, elle vient d'augmenter de presque 20% A éviter absolument.
h
hubert347890 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
L'enfer pour se faire rembourser. Des relances à rallonge. Des conseillers qui ne répondent pas. Très difficiles à gérer et charge mentale de dingue pour une gestion annoncée comme simple. j'en peux plus.
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L
Lucie S a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Une catastrophe !!! Aucunes empathies ! Mon mari a fait un avc donc impossible de tenir une conversation, ces abrutis ne voulaient pas me répondre, je suis juste son épouse. Fuyez ils servent à rien
S
SJ a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Dommage que le ZERO N'existe pas 6 semaines pour enregistrer une adhésion ZERO réponses à mes emails Numéro de téléphone INJOIGNABLE. Concrètement cela fait 6 semaines, que ni ni mes enfants ne sommes couverts, car ROEDERER mets plus de 6 semaines à juste enregistrer mon dossier
K
Kadou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Cela fait des mois que je ne suis pas remboursée du ticket modérateur pour les frais de dentiste dans le secteur public. J'ai dû appeler la régie du CHU en question, la trésorerie, l'assurance maladie.... En fait la télétransmission ne se fait pas entre le CHU et la mutuelle Alan. J'ai avancé tous les frais, récupérer des décomptes spécialisés auprès de la SS. Aujourd'hui j'ai eu un retour comme quoi les documents n'étaient pas recevables. L'IA ne marche pas si bien que ça chez eux. Je ne recommande pas.
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S
Stephinani a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Aucune réponse aux mails. Ils remboursent le professionnel de santé au lieu de me rembourser.... Les contacts téléphoniques ne servent à rien Bref a fuir.... Mais ça va devenir obligatoire malheureusement. Depuis novembre je n'ai plus aucun remboursement alors que j'ai des soins de santé important
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M
Muriel a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Très mécontente de cette mutuelle. Deux mois qu’il y a un problème sur un remboursement de lunettes !!! J’envoie justificatifs sur justificatifs, je renvoie justificatifs sur justificatifs et toujours rien de réglé. Et en plus, Alan me réclame une somme d’argent jamais versée. Et qu’ils se remboursent en supprimant les garanties. C’est hallucinant. Moyen de communiquer insuffisant. Difficile d’avoir une seule et même conversation. On s’y perd. Pas réactifs du tout !!! Bref, à fuir !!! Signalement fait auprès de la DGCCRF.
B
Bruno a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Adhésion le 01/03/25 à la mutuelle "communale" de Fuveau : Mutuelle Familiale, un peu moins chère que ma précédente, 10 mois après augmentation au 01/02/26 de 12,9% !!! Sans parler des oublis de remboursement qu'il faut relancer sans arrêt, et la commerciale qui nous fait signer une radiation adhésion de l'ancienne mutuelle au 01/05/25 et on reçoit un mail de l'ancienne assurance le 01/03/25 : nous résilions au 01/03 à votre demande, ils ne respectent même pas le contrat
Z
Zaz a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Déjà assuré chez MATMUT depuis de très nombreuses années pour voiture, 2 roues et habitation, j’ai cru logique de faire appel à eux pour gérer mon Contrat santé solidaire. Après inscription et envoi du dossier complet sur mon espace, je prends contact pour savoir quand sera mis en route mon contrat attendu par la Cpam, on me dit que rien n’apparaît sur leur système informatique !!? Je dois me rendre en agence pour donner preuve de mon envoi et tout recommencer. On me dit que je n’aurais pas dû faire appel à eux car gros problèmes, qu’au au lieu de la prise de contrat en novembre je ne serai assurée qu’en janvier 2026 ! S’ils ne veulent pas gérer les contrats solidaires, qu’ils ne proposent pas leurs services ! Des heures interminables pour avoir plusieurs interlocuteurs au tél, à qui il faut toujours tout re-expliquer, qui vous dit un vendredi midi qu’il est en week-end et que rien ne sera traité avant 10j !! Lunaire ! Grande déception d’une assurée fidèle, personne n’assume quoique ce soit, on vous « entend » terme à la mode pour vous dire qu’on s’en tape puisque tout le monde se couvre derrière son ordi pour dire que c’est comme ça pas autrement ! La messagerie de l’espace personnel semble être invisible et traitée de façon très aléatoire… bref rien ne va plus !! Service client déplorable, fonctionnement robotisé, aucune prise en compte sérieuse et respectueuse des assurés qui sont prélevés mensuellement sans failles de ce côté là !!!
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v
vidou a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
une catastrophe pour tout, prix elevés, lorsque vous avez besoin d un remboursement, comme par hazard ce n'est pas compris dans le contrat. Délais de traitements des devis et factures à rallonges, la conseillere nous a vendu du reve. Mutuelle à fuir
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O
Odta a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Depuis le 5 novembre je demande la résiliation de du contrat à la date d'anniversaire. Toujours une excuse puisque comme je n'ai pas demandé au 1er novembre ce sera 1 mois après Maintenant cette mutuelle qui a toujours 1 excuse pour ne pas rembourser n'a pas pris en compte ma demande de résiliation. Cette mutuelle est à faire ??????????
m
marie a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
A FUIR, impossible de gérer son compte car toujours des problèmes accés problème technique, les remboursements sont soi disant effectué si vous demandez la preuve du virement comme par hasard le virement est effectué. par contre 20 % D'AUGMENTATION çà il savent faire.
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M
Monique a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Une mutuelle qui trouve toujours un motif pour retarder les remboursements ou les refuser. Un premier message juste pour refuser et préciser que le motif sera donné dans un courrier qui arrive une bonne semaine plus tard et cela de manière récurrente Par contre ils sont véloce pour augmenter les cotisations Un changement de département c’est plus de 20% d’augmentation immédiate
L
Louria N a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Je ne suis pas satisfaite même très mécontente Très mécontente. Malgré plusieurs demandes de rétractation confirmées par téléphone, e-mail et espace client, un prélèvement a tout de même été effectué. Manque de sérieux et de respect du client. Expérience inacceptable.
G
Grenat50 a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
la PIRE assurance qui puisse exister. Ils ont refusés tout remboursements pour la parodontie et orthodontie sans raison valable, alors que j'ai entamé les procédures après les 6 mois de carence. Je suis actuellement en procédure contre eux avec un médiateur... FUYEZ !!
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n
nab a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Service client injoignable à fuire. Expérience sur 1 an. Dès 9h du matin l'attente téléphonique vous balade avec des temps d'attentes irréaliste. Inacceptable
N
Noureddine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Après plus de vingt ans dans la mutualité santé Mercer et prévoyance, je suis profondément déçu. Récemment, victime d'une maladie, j'ai dû m'arrêter 3 mois pour maladie.Le contrat promettait cent pour cent de remboursement de ma perte salariale pendant l'arrêt maladie. Résultat : même pas 10%de ma perte salariale.
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L
Lalala59 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone après plusieurs dizaine d'appels à des heures et jours de la semaine totalement différent. Au prix que l'on paye, et vu l'augmentation annoncée pour 2026, tout simplement honteux !!!
A
AMELY a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
A FUIR !!! NE RESPECTE PAS LES CLAUSES DU CONTRAT / TROUVE TOUJOURS QUELQUE CHOSE POUR NE PAS REMBOURSER / APPELER 10X POUR QUE QUELQU'UN REPONDE / MUTUELLE CATASTROPHIQUE
G
Gueugnon71 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Remboursement sur facture de dépassement trop long , Il faut TOUJOURS VALIDE sur le site avant d'être régler . Demandez une acceptation de devis en dépassement d'honoraire et avoir moins en remboursement que la somme acceptée malgré le fait d'avoir payer le praticien est honteux FAITES TOUJOURS LES DEMARCHES PAR VOTRE COURTIER ET NON EN DIRECT
c
camille a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
