Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Jlrn a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Tout allait bien jusqu'à ce que mon épouse demande une garantie supplémentaire. Pour ce faire ils ont résiliés nos 2 contrats et rouvert que celui de mon épouse. Depuis mars plus aucun remboursement pour moi. On est milieu mai et j'attends....
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OlivierT a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis en portabilité car au chômage. Absolument tout est fait par AG2R pour ne pas me rembourser mes frais médicaux. L'inscription à la portabilité est excessivement longue et complexe, les remboursements ne sont jamais télétransmis, AG2R ne veut pas créer d'espace client pour les usagés en portabilité, mais TOUT doit passer par l'espace client. C'est le serpent qui se mord la qeue en permanence. Mais c'est évidemment un choix de la part d'AG2R, pour ne pas rembourser les assurés. Malgré la loi qui les oblige, ils trouvent des moyens techniques pour mettre les usagés en difficulté. Ainsi, toutes mes demandes de remboursement sont refusées, et on me dit que je dois passer par...wait for it... l'espace client... LOL. Fuyez !
M
Michel C a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Une étoile parce que il n’est pas possible de mettre 0 ! A fuir absolument ! Le service client totalement incompétent et qui vous raccroche au nez ! Ne vous donne jamais de devis, ne rappelle pas, retarde les dossiers et aucun suivi de leur part…
C
CHRISTIAN a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
la date de demande de l'estimation du devis est erronée. A la place est indiquée la date de réponse de Mercer. Qui pour la deuxième fois consécutive arrive après les soins. Impossible de savoir à l'avance combien cela nous coûtera, à moins de reporter le rdv. Enfin rien ne correspond sur leur extimation de remboursement, ni la nomenclature, ni le montant de la dépense. Aucune possibilité d'avoir un interlocuteur pour m'éclairer. Seule réponse obtenue : je vous comprends, pour m'apercevoir en fin d'entretien, qu'ils me répondent sur un autre dossier DU GRAND N'IMPORTE QUOI
j
jlm a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Ne vous faites pas avoir. Cette assurance est minable, cherche toujours des noises pour effectuer les remboursements, demande et redemande les documents sous prétexte qu'ils sont illisibles ou qu'il manque un détail. Si vous faites une réclamation mente en disant qu'ils n'ont jamais rien reçu même si vous avez les accusés de réception de votre dépôt. Ne leur accordez pas votre confiance.
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fabrice 94260 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
organisme incompétent, plus de 15 jours après le début du contrat et toujours pas de carte d'affiliation. Obligation d'avancer les frais car pas de prise en charge aux yeux des pharmacies et autres prestataires. Fuyez-les comme la peste, ils savent faire de belles promesses mais au final rien est fait. J’espère que ce commentaire permettra a d’éventuelles personnes voulant adhérer a cet organisme de s'orienter vers un autre groupe pour ne pas se faire avoir comme cela a pu être notre cas (nous sommes plusieurs au sein de ma société a être dans ce cette situation).
m
mampm a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
rasDifficile d'avoir un interlocuteur et le contrat mutuelle signé et beaucoup moins intéressant que prévu bref prix oui mais service absent donc je ne suis pas satisfait
L
Lol a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Mutuelle à fuir,tarif non compétitif qui en plus ne rembourse rien... Quand à la résiliation....sans commentaires,faite intervenir directement votre protection juridique!
Z
Zoé a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Souscrite depuis plusieurs mois, je n'ai JAMAIS été remboursée comme prévu dans mon contrat. Leur service client est une catastrophe : chaque appel est une attente interminable pour entendre des versions contradictoires et se faire balader de conseiller en conseiller ?? Ils me réclament sans cesse de nouveaux documents que j'envoie immédiatement, mais rien n'avance. En réalité, ils ne respectent pas leurs propres engagements et jouent la montre pour décourager les clients. Une honte absolue ??
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Olivier a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Si vous souhaitez payer une assurance médicale hors de prix et ne pas être remboursé il faut signer ! Des remboursements médiocres Un service client inexistant qui ne répond même pas aux courriers par lettres recommandées avec AR Honteux Et pour résilier une complexité qui ne permet pas de résilier dans les temps et du coup des mensualités en plus dans leur poches! Évidemment une commerciale mensongère odieuse dès que la demande de résiliation est en cours
l
louis a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Tres mauvaise expérience, j'ai envoyer une facture dentaire le 22 avril , ont me demande debut mai le decompte de la sécurité social, je le transmet dans la foulé, ont me redemande la facture... a ce jour pas eut de remboursement de 2 factures dentaire la meme chose pour ma femme facture envoyer en arvil.. décompte de la securité social envoyer egalement... pas encore eut le remboursement c'est de pire en pire
A
Adé a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
N'ayez jamais besoin d'une attestation d'affiliation, après 15j d'efforts, d'appels, mails, je suis toujours en train d'attendre cette attestation. Chez un autre assureur vous la recevez en moins de 24h. Je n'imagine pas combien de temps il faudrait attendre pour un remboursement. Pour un document aussi simple à transmettre je ne comprends pas ce délai d'attente, par contre ne vous inquiétez vous serez bien prélevé tout les mois, le service facturation fonctionne bien. Simple conseil, ne souscrivez pas chez Identités Mutuelle, sauf si vous n'avez besoin de rien.
L
Léo a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Attention aux futurs souscripteurs ( si il y en a) si vous souhaitez résilier en infra annuelle, comme la loi le permet, dans votre contrat ( regarder le tableau des garanties) vous signez malgré vous un "service +" "garantie des biens" qui exclut l'application de la résiliation infra-annuelle. Comment détourner la loi en trois mots !
C
Christine J a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Difficile de dire que les garanties sont élevées pour une territoriale j’espère attendre que le maintien de salaire sera en conséquence des mensualités dues sachant que la collectivité ne prend pas votre mutuelle.
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Dina a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
À fuiiiiiiiiir sans compter le personnel vous raccroche au nez Sans cesse équipe qui ne sert à rien Déconseillé fortement ! 1 ère fois que j’ai une mauvais expérience avec ce genre d’assurance
c
coutmat a noté HEYME en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
J'ai une mutuelle niveau 4 chez HEYME, censée couvrir les soins non pris en charge par la Sécurité sociale. Pourtant, une partie de mon opération des dents de sagesse, bien que prévue dans mon forfait "hors nomenclature", n'a pas été remboursée du tout. Après vérification, cette intervention entre pourtant dans le cadre des actes éligibles selon leurs conditions. Je suis extrêmement déçu par ce manque de transparence et par une prise en charge qui ne correspond pas du tout à ce que je paie. Aucune solution proposée, aucun geste, juste un refus. Ça donne l'impression que les garanties sont là pour faire joli, mais pas pour être respectées. Fuyez cette mutuelle si vous comptez sur eux pour des soins un peu spécifiques.
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SAM a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Demande de résiliation depuis novembre 2024. 3 mois d'échéances prélevées injustement. Environ 10 mails sans réponses, 3 appels ( 1h par appel ou on me dit que ce sera réglé dans la semaine ) 1 courrier perdu dans leur agence et 1 recommandé. Résultat, 1 appel en mai pour me dire que mon dossier à été clôturé le 31 Janvier 2025. Forcement hors délai et que je ne serait pas remboursé, après plus de 20 ans de cotisations !!!! Mutuelle à fuir sauf si vous aimer vous faire ...
J
Jeanine973 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. une incompétence notoire dans la prise en compte et gestion du contrat mutuelle collectif. Espace client en dysfonctionnement depuis bientôt 1 mois, incompétence TOTALE du service technique pour remise en route!!!!! Je ne conseillerai certainement pas ALLIANZ pour la mutuelle.
L
LudovicG a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Extrêmement difficile de les joindre. Les temps d'attente ne correspondent pas du tout à la réalité. Lorsque j'ai réussi enfin à les joindre, mon interlocuteur a carrément oublié de reprendre la communication après une recherche !!!
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Zac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Ne pas faire de portabilité avec eux depuis septembre 2024 j'attends la carte de tiers payant !!!! Pourtant tous les documents ont été fournis Les remboursements ne sont donc pas automatiques pour les demandes de remboursements je dois envoyer plusieurs fois les justificatifs! Est ce que c'est parce que j'ai une portabilité de mutuelle ?? Aujourd'hui, j'ai été mise en attente et la ligne à couper. Personne ne m'a rappelé. Et maintenant il faut patienter plus de 15mns??? JE NE RECOMMANDE PAS!!
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mc a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
A fuir!!! vraiment Ne rembourse pas, ne répond pas aux demandes, et si ils répondent c'est sous un délai de plus 3 semaines. Au téléphone on nous envoi sur les roses. CATASTROPHE !!! vraiment et pourtant je suis patiente
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Dom a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Adhérent depuis septembre 2024 à mon grand regret. C'est d'une n'importe quoi. Non seulement les remboursements ne sont pas fait en temps et en heure, mais il faut tout vérifier car ils ne correspondent pas aux options choisies. Pire, j'ai demandé 1 devis et j'en ai reçu 3 à quelques jours d'intervalles. C'est tout ou rien. Seulement, le reste à charge est différent. Chercher l'erreur et débrouillez vous avec ça. Des incapables qui ne répondent pas au tel et quand ils finissent par le faire sont limite aimable. A fuir. Incompétent et sans aucun respect pour leurs adhérents qu'ils laissent sans réponse .
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Francis a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
La pire des mutuelles.. Très difficilement joignable par téléphone, ne répond pas aux mails. Voici 5 semaines que j'attends un remboursement. Leur seule réponse téléphonique est : nous avons du retard. Quelle bonne blague, que font ils de leur journée? A éviter et a fuir, ce que je vais faire, la première année arrive a échéance.
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Didier a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Un service catastrophique en 1011 euros de mutuelle en cotisations sur 2 mois et demi. Les intervenants ne sont pas professionnel . Je resilie et je vous donne conseil.... fuyez Erreur sur erreur sur erreur et bien sur la personne en charge du dossier ne fait rien pour ameliorer les erreurs de depart ...
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Kinou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Pour moi, c'est un 0. Quelle honte d'abuser les personnes âgées ! En répondant simplement a une offre de CEGERMA, ils sont arrivés à me faire signer un contrat (je reconnais que j'ai eu tort) . J'ai dû faire opposition aux prélèvements qu'ils avaient mis en place .
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Dd a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Nulle, plusieurs réponses contradictoires à la même question , impossible d'avoir un contact téléphonique, que des incompétents , niveau de garantie très bas pour le prix
B
Barbara72 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Peux de couvertures , peux de remboursement pour une assurance cher … Seul point positif la rapidité du remboursement! Obligée de la prendre car mutuelle entreprise sinon je changerais très vite !
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Josy84 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Toujours en attente de remboursements CURE THERMALE depuis 1 mois ... En attendant , nous avons avancé l'argent ... Et , nous avons envoyé les justificatifs ...
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Oxys a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Plusieurs fois je leur ai envoyé mon rib pour les prélèvements non fait et je me retrouve a payer une somme astronomique car l'enregistrement n'a pas été effectué
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CD79 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Voulant faire un comparatif de prix avec ma complémentaire employeur actuelle, le téléconseiller m'a tout bonnement raccroché au nez ! Ce comportement est tout simplement inadmissible et peu commercial.
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Lulufanfan a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
"PAYEZ POUR NE PAS ETRE REMBOURSE" tel est leur slogan Depuis 2011, je bénéficiais d'une formule de surcomplémentaire santé pour de renforcer les remboursement de ma mutuelle en cas d'hospitalisation. En 2023, Swisslife a discrètement modifié ses conditions générales pour annuler ce type de contrat, SANS en informer les bénéficiaires et TOUT en continuant à percevoir les cotisations Lorsque vous vous en rendez compte, vous voulez résilier, et là ... on vous poursuit en justice C'est le monde à l'envers !! A fuir !!!
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cec a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 14/10/2024
Inscrite depuis septembre en autoentrepreneur, j'ai repris un travail en février. La conseillère m'avait assuré que dès ma reprise de travail, je pourrais me désinscrire de leur mutuelle. Cela fait 4 mois que j'essaye de résilier mon contrat avec tous les justificatifs nécessaires mais ils refusent et trouver des excuses à chaque fois. Cela fait donc 3 mois que je paye 2 mutuelles. De plus, ils ne m'ont JAMAIS RIEN REBOURSé !!! FUYEZ PIRE MUTUELLE DE FRANCE !!!
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Angels a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Il a fallu que je téléphone (avec attente et rappel obligatoire) pour un remboursement de semelles effectué comme par hasard le jour de mon appel 6 MOIS APRÈS. Cela est inadmissible. Non comptant d'avoir des tarifs élevés le site en plus reste toujours inaccessible. Seul point positif la réactivité et l'accueil de la standardiste...
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ninou a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
alors la pour les remboursement c est galere en plus la j ai pris des verres de lunettes 100 pour 100 santè donc il devait tout me rembourser il m on rembourser 29e97 la j ai changer de mutuelle depuis le 1 avril je suis tres satisfait de ma nouvelle mutuelle moins cher et mieux rembourser surtout faite attention avec cette mutuelle j ai eu que des problemes pour les remboursement et tres long pour se faire rembourser
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Corsica a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Mutuelle super nulle niveau remboursement dentaire je n'ai reçu que 573,50 euros, en mars 2025 une honte . Un conseil ne prenez jamais cette mutuelle, ce sont des incompetents .Heureusement que j'ai trouvé une meilleure assurance santé ailleurs
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jms a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Pensant trouver une bonne mutuelle à un prix raisonnable je me retrouve engagé dans la pire mutuelle que ce soit. Jamais le même interlocuteur au téléphone et ne répond jamais aux mails. A déconseiller vivement.
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Nadege a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je mettrai zéro ! Je paie 279 euros par moi pour 5. Facture du 1er semestre en orthodontie d'un montant de 750 euros remboursée mais facture du 2eme semestre remboursée 96 euros sur 750 !! Fuyez !!!
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Mony a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
J’ai eu un échange avec un monsieur pour un devis, aux vues du discours tenu ainsi que des propos aux sujets de leurs concurrents je l’ai l’informé que je préférais couper l’appel. La réponse ? « Vous préférez couper l’appelle ? Vous êtes mal polie » et il m’a raccroché au nez. Je ne sais pas qui est le plus impoli d’entre nous mais on ne peut pas couper la parole aux gens pour dénigrer ce que le potentiel futur client explique sur sa comparaison. L’expérience fût courte mais ça en dit long sur leur professionnalisme.
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Vivant a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 12/07/2024
Bonjour, je suis en invalidité et depuis plusieurs années je suis obligé de me battre tous les mois pour percevoir ma rente. Il y a toujours une excuse de leur part, même avec des accusés de réception, ils insistent à dire qu’ils n’ont pas les documents. Puis bizarrement les retrouvent cinq minutes plus tard pour moi. C’est une prévoyance à fuir, je pense par leur manque de compétences. Ils m’ont donné 11 numéros de téléphone avec en moyenne 28 minutes d’attente puis sa raccroche Leur réponse et de me dire il nous manque du personnel P W
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S1210 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 24/03/2025
