Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Galadrielle a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
0 étoiles La pire mutuelle possible Vous devez deviner ce qu'il faut faire et on vous avise que vous êtes résilié sans même vous prévenir et l'appli ne donne pas la possibilité de payer les cotisations. Il faut deviner ce que vous devez et quand et si vous avez zappé vous êtes radié!
E
Eric a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Très mauvaise mutuelle. Énorme difficulté pour se faire rembourser. Prétende ne pas avoir reçu les documents pour ne pas rembourser. Délais extrêmement long pour réponse au devis (plusieurs semaines). A fuir...
A
Alexno a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Je viens de souscrire chez la MATMUT une complémentaire santé, cela va faire 10 jours, je n ai aucuns documents de reçus, pas de carte tiers payant. Sur mon espace via l application rien il n' y a que mon nom. Et cerise sur le gâteau impossible de les avoir par téléphone. J ai envoyé un mail , je peux espérer une réponse sous 1 huitaine de jours ouvrés..... Je commence déjà à regretter aux vues des débuts compliqués !!!!
A
Angie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai 63 ans je paie 145 € de mutuelle par mois Aujourd'hui la quasi totalité des spécialistes gyneco , dentiste,demato etc pratiquent un dépassement d'honoraires Sachez que d'une part la tele transmission ne fonctionne pas chez Néoliane,d'autre part quand vous transmettez la facture vous n'obtenez aucun remboursement mes factures de demande sont dans mon espace assuré en attente depuis fin 2022 et à aucun moment quand vous faites une réclamation vous avez une réponse évidemment je résilie après 3 années ;J'aurais du réagir bien avant !.... A bannir
A
Anaïs a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Avis mutuelle fortego du groupe tego A fuir !!! Nous y sommes depuis février et que dire !!! Remboursement non respecté, on nous demande des factures plus d'un mois après les demandes de remboursement ! Hors avec la télétransmission les factures ne sont plus automatiques ! prélèvement incohérents, nous avons payé jusqu'au 31 décembre 2024 . Et quel étonnement de nous voir sans mutuelle puisqu'ils nous ont résiliés sans aucune raison avec un prélèvement de plus de 300 euros alors que nous avons réglé la totalité. Nous sommes obligés de mettre a minima une étoile sinon ce serait rien .
D
Denis a noté AssurOnline en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une honte ondline Billancourt me contacte pour me proposer une mutuelle hospitalisation mais ne précise pas que pendant 3 mois j'ai pas le droit au forfait journalier hospitalisation donc ondline propose une mutuelle qui pendant 3 mois nous donne aucune garantie hospitalisation absolument rien on paye pendant 3 mois une mutuelle gratuitement en plus la cerise sur le gâteau on moment de signer le contrat le conseiller nous dit de cocher la case du bas et la Bingo c une cotisation de 31 euros pour frais de gestion au compte de ondline qui empoche 31 euros par an a rien faire car j'ai téléphoné 3 fois pour recevoir la carte de la mutuelle et rien c mois qui a été obligé de téléphone à la mutuelle pour avoir une carte provisoire honte à vous ondline assurance Boulogne Billancourt j'ai été hospitalisé 2 jours obligé de payer le forfait journalier je déconseille fortement ce courtier
F
Fred71330 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
Très mauvaise expérience dans le cadre d'une portabilité de Mutuelle, service client catastrophique 4 interlocuteurs différents durant le mois de novembre qui vous affirme que votre mutuelle est bien activé, moralité 3 déplacements de 30 KM pour s'entendre dire par le professionnel (soit 90 km) que ma Mutuelle n'est toujours pas active.. Aucun sérieux aucun respect du client final, à fuir
C
Claude_75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
MUTUELLE presse-bouton, il ne faut pas que la demande soit hors du faq. Sinon on a droit à un courrier type préenregistré. Inutile de renvoyer un mail avec pièces jointes elles ne sont pas lues et vous avez droit au même courrier que la première fois. Aucun dialogue sauf peut-être au téléphone (je n'ai pas essayé) en outre je ne suis pas certain que mes interlocuteurs soit compétents en règles de santé (un différent entre hôpital et Néoliane pour une facture acquittée de 320€. Épuisé par 2 mois de démarche, j'ai adressé aux 2 parties une mise en demeure et au 02/012025 je vais dans un premier temps saisir le Médiateur. Néoliane mon avis = à éviter. Demande de résiliation envoyée.
G
GLT a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Je viens d'apprendre que tégo (agpm) n'assurait plus ses prestations au 01/01/25 et que les contrats étaient reconduits sur UNEO, SAUF pour ceux qui ne sont plus d'active ou qui ont plus de 70 ans. La seule réponse à laquelle j'ai eu droit : c'est à vous de trouver une solution. J'ai comme l'impression qu'il n'y a plus de fraternité militaire.... J'en prends acte. La MMJ est plus accueillante !
E
Enfin/ a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Le 29 novembre, mon interlocutrice était parfaite!! À l’écoute, compétente, connaît parfaitement les outils, efficace, patiente, bref quelqu’un qui fait plaisir et qui me réconcilie avec les conseillers téléphonique.
H
HLARA a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
très mauvais mutuelle , je regrette amèrement de l'avoir choisie , je déconseille fortement . je viens de voir qu'il n'ont accepté aucun de nos demande de remboursement . c'est catastrophique et on veut partir , il font tout pour nous retenir
r
ray a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
lors de mon adhesion a la mutuelle on m'a dit que le remboursement dentaire était presque intégral avec peu de reste a charge je me suis retrouvé avec un reglement de 1100 euros de ma poche sur une facture avec devis préalable de 1400 euros
L
LauMcis a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Une galère sans nom pour obtenir la prime de naissance. Ils nous baladent depuis des mois, à croire qu'ils tentent de nous décourager à la demander. Dès qu'on fournis un justificatif ils en demandent un nouveau, il manque toujours quelque chose. Très déçue.
D
Didier a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Mutuelle à fuir, elle ne pratique pas le 100% santé comme les 95% des autres mutuelles!!! elle à des Opticiens partenaires, Cartes Blanches, Prysmes. choix trés limités, et imposé. en plus pour des lunettes classe A, le plus basique lunettes et verres avec prisme il me reste 76 euros a payer. c'est un scandale
A
Amel34 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Une mutuelle assez onéreuse pour laquelle faire faire des lunettes à ses enfants nécessite un contrôle rigoureux et une validation assez longue pendant que les enfants souffre de migraines ophtalmiques par défaut de correction….3 semaines… j’espère que les autorités de contrôle se pencheront sur le problème. Ce fonctionnement frôle l’absence de normalité et de respect du service rendu au client.
F
Frédéric a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
J'ai pris un contrat dit eco moyen quand même chère, finalement il ne rembourse pas grand chose en plus il y a deux mois de préavis pendant lesquelles rien ou pratiquement rien n'est remboursé. J'ai eu un problème de prélèvement sur l'application rien ne l'indique quand je vais pour appelé et régulariser cela je suit très mal reçu. Et quand je demande une possibilité d'échelonnement ont se moque de moi. Mutuelle nul service client encore plus nul. Pourtant j'en est eu quelques une de mutuelle mais celle là est la pire. dès que je peux je change.
L
Lara a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Étant fonctionnaire de police et suite à des évènements compliqués, j'ai demandé à pouvoir bénéficier des séances de psy dans le cadre du parcours "Mon Psy" mis en place depuis 2022. En 2023, j'ai effectué 3 séances sur les 8 proposées à l'époque et étant dans l'obligation d'avancer les séances avant le remboursement, je ne pouvais pas me permettre d'en faire d'avantages. J'avais déjà déboursé 100€. J'ai envoyé la feuille de soins par courrier comme demandé, en sachant que le délai de traitement à réception du courrier et entre 4 et 6 semaines, j'ai donc patienté (ce que je trouve déjà extrêmement long). Les 6 semaines passées toujours pas de remboursement. Je contacte la MGP qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu la feuille. Je demande de renvoyer alors par mail pour gagner du temps mais on me le refuse m'indiquant ne pas avoir d'adresse mail, je renvoie du coup à nouveau la feuille en courrier suivi qui est réceptionné (forcément). Je finis par me faire rembourser au bout de 4 ou 5 mois environs. Cette année, je demande à bénéficier à nouveau (et malheureusement) des séances dans le cadre du parcours "mon psy". Les séances ont augmenté et sont de 50 euros chacune. J'en effectue 2 mais me rappelant ma mésaventure de l'année d'avant, je décide d'envoyer ma feuille de soins avant de continuer mes séances. Je l'envoie début août 2024. Délai de 4 à 6 semaines, je patiente et passé le délai, devinez ? Quand je les appelle on m'indique que ma feuille n'a jamais été réceptionné. Je me sens repartie dans une galère. Ça n'a pas loupé. Lors de mes nombreux appels pour trouver une solution, on m'a indiqué de l'envoyer exceptionnellement en dématérialisée via le site MGP, où d'ailleurs il n'y a aucun encart correspondant à l'envoi de feuille de soin dématérialisée, obligé de mettre un motif au hasard, je l'envoie donc fin septembre - début octobre 2024. Je les appelle fin octobre pour vérifier si elle a bien été (au moins) réceptionné. Les conseillers ne sont pas en mesure via leur écran de savoir si c'est le cas et on me demande de patienter encore la semaine d'après, ce que je fais. Je les rappelle début novembre 2024, même réponse. Je leur indique que si ça doit être le même soucis, que l'on me demande de patienter pour qu'au final ma feuille soit perdue encore dans les méandres de leur administration, que je ne compte pas attendre encore 6 semaines de plus. On me donne "exceptionnellement", au vu de l'attente que j'ai déjà effectué, une adresse email où envoyer ma feuille. J'envoie ma feuille, l'adresse est erronée ???? je rappelle et tombe sur une conseillère qui doit contacter celle que j'ai eu juste avant pour comprendre comment j'ai pu obtenir cette adresse (que je n'ai évidemment pas inventé). Elle finit par avoir une réponse et me donne une AUTRE adresse mail, à priori bonne. Je renvoie pour la 4 ème fois ma feuille de soins sur l'adresse mail donnée qui est censée être traité en urgence en demandant que l'on accuse bonne réception. Cela fait plus d'une semaine, zéro réponse, zéro remboursement à ce jour. Le motif de mes prochaines séances psy sera t'il "je me bats depuis 5 mois avec la MGP pour obtenir un remboursement de mes séances psy, comment faire pour ne pas péter un câble face à tant de jemenfoutisme ?" Il y a un RÉEL problème au sein de votre administration concernant ces remboursements. On consulte un psy pour régler des soucis perso' pour finalement se manger le cerveau avec d'autres problèmes sur l'incompétence de vos services à rembourser de SIMPLES séances. Va falloir m'expliquer là. Je veux bien être patiente mais comme on dit, la patience à des limites.
D
Doris a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
il y a tellement de services beaucoup de répondants ne sont pas assez qualifiés et vous envoient au mauvais service. Cela fait 5 fois que j'appelle ce matin sans compter les 2 autres tentative ou le robot m'a dit de me débrouiller sur le site internet :-(
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Lucilevdhhhh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon employeur depuis 3 ans. C’est un scandale. On parle de 1000€ quand même ! 0 réponses aux mails et appels. J’espère avoir un retour asap pour régler la situation. Les gens ne se rendent pas compte de la situation dans laquelle cela peut nous mettre !
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Lucilevdh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon ancien employeur pour mon dernier mois chez eux. 0 réponses. Ça fait 3 mois de retard ! Des semaines sans réponses aux mails, appels etc. Ils me doivent au moins 1000€. C’est un scandale. J’espère être recontacter asap pour régler la situation !
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cg a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Cette mutuelle (qui n'en mérite pas/ plus le nom) se montre inaccessible depuis que mon employeur m'oblige à résilier. Tant qu'on payait, tout allait bien mais dès lors que le résiliation est demandée, plus personne pour répondre aux questions et site inaccessible ! Et pourtant, je suis censée être prise en charge par eux jusqu'au 31 décembre 2024 ! J'ai peur pour la suite s'il m'arrive quelque chose d'ici la fin de l'année...
g
gubert 13 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
après seulement 4 mois d'assurance, april me fait subir une augmentation de + 15 %. ce n'est pas en accord avec le contrat passer en août 2024. Je suis totalement en désaccord avec cette pratique.
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Adhérent MGEN depuis plus d'un demi-siècle, j'ai vu la qualité de sa communication se dégrader spectaculairement depuis que l'ancienne mutuelle des enseignants n'est plus devenue que la sous-filiale d'une grosse boîte comme une autre = numérisation forcenée, plate-forme d'appel, contacts en présentiel difficilement obtenus ... etc ... Courrier pour suspicion de facturation "problématique" par un professionnel reçu - en RAR - par le Directeur Mgen Seine-Maritime le 28 octobre ; un moïs plus tard : aucun écho (aucune réponse, pas le moindre SMS, pas le moindre mail) alors que mon adresse mail continue d'être envahie par toutes sortes de mails marketing provenant de la Mgen ... Très difficile d'obtenir un rdv en présentiel par un "conseiller" : délai de deux semaines !! En résumé : tant que les affaires courantes peuvent être traitées par les technologies automatisées et anonymes, ça va à peu près, mais à la moindre situation particulière ... il n'y a plus personne. JE DECONSEILLE d'adhérer à la Mgen. Précisions détaillées et prouvées à la disposition de qui les souhaite.
L
Lenervien a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Cotisations assez élevées et au final ne rembourse pas. Devis orthodontie pour un adolescent de 14 ans, remboursement 0 €. Appel au service clientèle qui répond rapidement et de façon très correcte, mais aucune possibilité proposée.
d
domdom a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime
E
Enervee92 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Cette complémentaire santé, lorsque vous lui envoyez votre résiliation vous répond qu'elle l'a bien prise en compte à date d'échéance, sans préciser ce qu'est la date d'échéance. Vous pensez donc qu'il s'agit de la date anniversaire de votre contrat. Non, en fait. Leur imprécision m’a fait perdre180€ . Je suis verte
O
Ophelie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
2 semaines que j'ai vu l'ophtalmologue aucun remboursement en vue télétransmission envoyé par la cpam et en plus il leur faut des factures franchement mutuelle a fuir
b
bibi a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Bonjour, Une personne du service d'Audiens m'a laissé un message en m'indiquant que je n'avais pas fait de demande de résiliation pour ma mutuelle actuelle afin de pouvoir adhérer chez eux ce qui est faux car j'ai bien fait une demande mais l'adresse sur le document de résiliation était celle d'Audiens!! Si quelqu'un avait correctement vérifié les documents, ils auraient pu me contacter pour me le signaler (on m'a appelé 3 fois pour me demander mon RIB!!). J'attendais des services que suite à cet erreur on puisse attendre la date effective de résiliation de ma mutuelle et décaler la date d'adhésion aux services d'Audiens mais on m'a indiqué que c'était impossible, puis on m'a indiqué de contacté le service commercial, puis le service commercial m'a indiqué de recontacter la gestion...n'en pouvant plus pour une demande assez simple j'ai décidé de ne plus faire appel à leurs services mais j'ai demandé de ne pas me facturer les deux mois d'adhésion car la gestion des services pour quelque chose d'assez simple a été catastrophique. Apparemment c'est aussi impossible.
N
NICPAR a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Prise d'otage ! S'occupe de résilier votre ancienne mutuelle le jour de votre adhésion (pourtant avec prise d'effet un mois après) et sans attendre le délai de réflexion de 14 jours. Si vous décidez de faire valoir votre droit de rétractation (48h après)... à vous de vous débrouiller avec votre mutuelle d'origine pour réparer les dégâts... pas cool !
O
Olfacto a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Mauvais service client, chère, on m’a vendu une assurance en me proposant de cibler mes besoins, j’ai demandé des bons remboursements des médecines douces et des frais dentaires…les deux sont très mal remboursés et il est impossible de joindre un interlocuteur
y
yveshadjadje a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Société inexistante j'ai en attente plus de 1000€ de remboursements depuis le 5/10/24. Les employés ne répondent à rien e-mail, appelles Tél. Je suis une personne à mobilité et j' besoin de cette argent pour continuer mes soins. C' le naufrage. A qui m'adresser ?
M
Michel a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Bonjour, assurance complémentaire a fuir absolument , ma réclamation du 3 juin 2024 est toujours en attente malgré de nombreuses relances… impossible de joindre le service réclamation .
A
Amiyu a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Depuis le changement de Mercer à CA Ma santé, la gestion est lamentable, Malgré la télétransmission de la part d'Ameli, les rendez vous chez les dentistes sont ignorés, eh oui, ignorés!!! Et quand on réclame le remboursement, il nous demande de donner les factures, mais alors ça sert à quoi la teletransmission??? De plus, on ne reçoit plus les documents sur les remboursements, et pourquoi ??? On n'a plus d'email, plus de communication, il faut tout suivre avec l'application qui est lamentable, ils font exprès pour compliquer les demandes, genre on ne peut pas faire suite à une demande si jamais on n'est pas satisfait de la réponse, fallait en créer un autre, c'est complètement naz Bref, si ce n'est pas obligatoire par le travail, je ne resterai pas chez CA ma santé
B
Bachelorette a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Service client inexistant. Les délais de traitement sont ahurissants. Obligation de scanner les documents (pas de format photo) et pas d’application pour suivre les demandes et gérer son espace. Je ne la recommande absolument pas.
K
Kzo a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Ouf après plus de 40 ans je quitte enfin cette mutuelle très chère dont les mensualites ont été augmentées de 40% dès ma retraite et qui ne rembourse pas grand chose à FUIR.
G
Gerant ptit entreprise a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Un avis un peu différent. Je cotise le minimum et je suis remboursé le minimum. La première année j'ai pris des lunettes qui ont fait exploser (en pourcentage, pas en valeur) le ratio remboursements/cotisations. Ils ont résilié de façon unilatérale et refusent de me proposer un autre tarif ou de rester chez eux..
A
Athnaorsane a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 03/11/2024
Très très déçu, 2 mois pour être remboursé d’un rendez-vous médecin l’année dernière. En insistant lourdement mail toujours sans réponse et plusieurs appels où je fini enfin par avoir une personne compétente. Cette fois au niveau de la portabilité de mon assurance c’est un droit. Bientôt 2 mois que je bataille. Mails toujours sans réponse et alors au téléphone que des personnes qui me demande encore et toujours les mêmes papiers déjà envoyés 4 fois. Je n’en peux plus !!! Sans compter les 30 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un. Mutuelle à fuir.
A
Archer a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Bonjour J'essaie de contacter par téléphone ou internet Mercer, mais n'ayant plus de numéro d adhérent et d'identifiant, cela m'est impossible. L'assureur m'a envoyé un courrier me demandant des documents, mais je ne peux leur envoyer car je ne peux me connecter àu site. Si l'assureur pouvait me contacter pour trouver une solution svp. Merci
P
Ptoso a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Très beau site, application très bien, un slogan qui donne envie d’adhérer, au final, rien de miraculeux, j’ai dû faire un crédit pour me soigner. Une mutuelle qui assure les militaires mais rien n’est prévu pour les militaires blessés en service (pensionnés de guerre). J’ai résilié mon contrat et je suis tellement déçu que je me retrouve sans mutuelle. Je ne suis pas prêt à faire confiance à d’autres mutuelles.
A
Anubis=33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
