Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
T
Tchad a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Une courtière d'assurance m'a très mal conseillée et m'a enregistrée à cette mutuelle. Depuis décembre j'ai tous les pb évoqués dans les avis tous négatifs. Pas de télétransmission, pas de remboursements, les cotisations qui augmentent, pas de réponse aux mails, l'intervenant au tél très limite en politesse et pas compétente. Comment fait-on pour se sortir de cette impasse ? Est-ce que l'on peut faire arrêter les cotisations à la banque ?
D
Didier a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Bonjour après des heures attente pour avoir une personne j ai dès remboursement qui ne sont toujours pas fait après avoir Eu au téléphone 3 personne différentes pour me dire qu'il vont me passer rapidement pour remboursement j attend ???
s
serge M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
ON MA ANNONCE UNE PRISE EN CHARGE RAPIDE ET CE N AI PAS LE CAS DONC JE VAIS RESILIER MERCI
P
Pm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
C'est incroyable mais ils ne répondent pas au téléphone, en fait jamais... Je n'ai jamais vu ça même le service commercial ne répond pas. Est ce même légal ?
O
Ouail a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
À fuir absolument ! Une incompétence à toute épreuve, un service client inexistant et une gestion des dossiers catastrophique. Il faut sans cesse leur renvoyer des documents qu'ils sont censés avoir déjà reçus, et bien sûr, aucune explication ni prise de responsabilité de leur part. À croire qu'ils font tout pour retarder les remboursements et compliquer la vie de leurs assurés. Une vraie perte de temps et d'énergie. Je déconseille fortement cette assurance de pacotille !
L
Line a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Fuyez !! Ne prenez surtout pas cette mutuelle. Suite à la portabilité, j'ai souhaité continuer avec Génération. Mon adhésion devait démarrer le 5 janvier. Or mon dossier n'a pas été validé avant mi février par leur service (j'avais appelé plusieurs fois car je n'avais pas reçu ma nouvelle attestation) lors de cet échange, je m'étais assurée que si je venais à trouver un nouveau poste, le changement de mutuelle se ferait facilement. Or, ça n'a pas du tout été le cas. Je les ai appelés pour connaitre le process de résiliation et l'un des conseillers m'a confirmé que je serai appelé le lendemain à telle heure. J'ai donc bloqué ce créneau mais personne ne m'a appelée...quand ils ont enfin validé mon contrat (mi-février) j'ai pu avoir accès à mon portail et fait une demande de résiliation par écrit. Mais quelle lenteur administrative de leur part. Je leur ai procuré une attestation signée électroniquement de la part de mon employeur et cela ne leur suffisait pas. J'ai dû demander une autre attestation avec tampon et signature. Et surtout, ils n'ont pas voulu prendre en compte mon appel du 28 janvier (normalement ils ont enregistré l'appel téléphonique...je les ai même invités à l'écouter à nouveau) Il y a une semaine je vois qu'ils veulent me prélever une somme de plus de 400 euros. Et j'apprends qu'il y a en plus un mois de préavis avant que la résiliation puisse être actée... bref je les déconseille vivement !!!
j
jacky a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
mutuelle à fuir beaucoup trop cher, augmentation de 50 euros cela est énorme quand même surtout que les remboursements sont ne sont pas terrible donc mutuelle à éviter
s
sam a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
catastrophique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! impossible à joindre, trouve l'excuse d'attendre les remboursements sécu alors que la écu me confirme qu'ils ont tous les éléments . il faudrait peut être penser à alerter une commission de contrôle ça n'a pas l'air net du tout !!!!!!!
a
aribald a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Une mutuelle qui n'a de cesse d'augmenter à la louche ses tarifs tout en diminuant ses remboursements... Je ne parle même pas d'easyclaim qui est une catastrophe (les mises à jour des statuts ne marchent pas, il faut souvent les relancer pour des remboursements qui tardent)...
A
AmandineC a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Les agents traitant les factures ne sont pas formé. Ils vous induisent en erreur. Volontairement ou non, je trouve le service client très en dessous de la moyenne.
J
Je n'en ai pas a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
quelques problèmes de remboursements qui seraient dus à défaillance connexion Noémie. Néanmoins suite à réclamation la situation a été régularisée pour les arriérés pourtant d'autres manquements apparaissent de nouveaux. Attendons la suite !
S
Stef a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Réponse professionnelle concernant prise en charge chambre individuelle hôpital. Pour une perte de salaire c'est bien plus compliqué. Le maintien de salaire est la seule raison qui nous oblige à conserver une mutuelle police rendant le prix trop élevé. Mais le montage dossier c'est pas un cadeau......
F
Flo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Ancienne collaboratrice j’ai adressé un devis pour des lunettes solaires le 29 janvier 2025 à 14h59 Aujourd'hui 13 mars aucune réponse alors qu’il m’avait été précisé que j’aurai une réponse sous 5 jours ouvrés. J’ai gardé le mail de réponse de Generali, signé le service relation client en date du 29 janvier 2025
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JMM a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 15/07/2024
N'a pas répondu à mes attentes, ne connaît pas l'article L 115, a fait faire des manipulations avec mon téléphone et m'a fourgué un produit inutile. Défaut de conseil, contrat réalisé par ruse. 1000 € à l'année donnés pour rien. Le commercial a omis de signaler dans son compte rendu L'article L 115, étonnant voire détonnant !!
e
edithh a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
- Espace client pas pratique pour voir les remboursement reçus et en panne depuis des mois - Relevés disponibles uniquement tous les 3 mois - Tarifs de plus en plus élevés
C
Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Envoi de devis dentaire début janvier 2025 obligée de tel sans aucune réponse puis me maintiennent qu' ils n ont Rien reçu ! Me disent que j ai pas envoyé à la bonne adresse alors que tous les documents m en stipulent une autre ! Une usine à gaz chère au final et sans aucun suivi personne différent à chaque appel qui n en ont Rien à faire de nos doléances qui sont pourtant réelles ! Réponse sur les devis faut 2 mois ! mois !! Voilà ce qui est stipule ! Mon dentiste a annulé ses devis car pas eu de réponse de cette mutuelle HONTEUX ! Mutuelle A FUIR !
P
Patounette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Résiliation de contrat santé janvier 2025 prélèvement effectué malgré celle-ci le 10 janvier depuis cette date aucun remboursement malgré unun grand nombre d'appels
R
Ras le bol a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Site difficile à joindre par téléphone. Ont prélevé une cotisation sur 2 personnes en janvier alors qu'il n'y avait qu'une personne assurée. Depuis impossible de se faire rembourser. A fuir !
G
Grillon a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
IMPOSSIBLE DE JOINDRE Aucune réponse de leur part Je n'hésiterai pas à changer de boutique. Prélévement un mois à tort selon leur échéancier,pas de réponse de leur part.
A
Alicia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mutuelle à éviter delai de traitement zéro réponse au demande zéro pas de teletransmission faite depuis début de l'année toujours en attente suite au multiples demandes. A fuir
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Dom06 a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Je suis très mécontent, car malgré des documents en règles , il est très difficile de se faire payer , des retards de 1 à 2 mois . En arrêt maladie, en rémission suite à un cancer et une opération lourde , c est retard de paiement pèse sur ma famille qui est en difficulté. Aucune réponse à mes e mail . Cet assurance me crée des stress , ce qui est à éviter dans le cas de ma maladie
C
Christy a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 05/01/2025
Apres avoir eu 2 mensualitées novembre et décembre non payées on coupe mes droit quand je m'en aperçois je les appel pour qa savoir pk j'ai plus de droits? La on mapprend que 2 mensualitées manquent et qu'il mo. Envoyé soit disa t un courrier de mise en demeur qui leur est revenu.il me dema de les 200 euro plus des frais 200euro, j'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, on me repond non sinon attendez de recevoir le courrier du seevice contentieux, je recois la lettre hier zcrite le 22 fevrizr me reclamant 1365 eurolannee 2025 etant résilié en janvier je n'ai pas reçu non plus dattestation de resiliation er la on me dit si vous payez pas. Vous irez au tribunal er on pourra plus rien pour vous comment payze 1365 euro de mutuelle pour une année sans ztre assuré cest dzs malades .
C
Celine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Catastrophique!!!!!!!! Il faut maintenant soit disant des factures en plus des avis de la cpam, et malgré s cela les remboursements ne tombent pas! Pas de réponses aux messages sur l’application, ni aux réclamations, c’est une honte de devoir passer des heures à réclamer! Le décompte cpam télétransmis a lui seul doit suffire mais pas avec Mercer : ils font tout pour ne pas rembourser. Je suis à bout de toutes ces démarches qui n’aboutissent pas. Je suis dans l’attente des remboursements dune consultation médecin de janvier et des frais orthodontiques de février… ça fait beaucoup d’argent.
L
Laura45 a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Pas possible de ne pas mettre d étoile jen mets donc une par principe. Mutuelle difficilement joignable, aucun relais pour les enfants en cas de changement de mutuelle de la part de l entreprise. Donc compter un mois sans mutuelle et plusieurs mois pour "regler" l affaire. Ils donnent en plus des documents dates et reviennent sur les dates a posteriori. Fuyez, quitte à n'avoir aucune mutuelle autant ne pas payer dans le vent.
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patwiner a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
impossible de se faire rembourser des soins depuis 2 mois malgré des demandes régulières avec des promesses qu'ils ne tiennent pas que ce soit par le courtier ou la mutuelle.
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m.Monneau a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
J'ai contacté la compagnie d'assurance mutuelle pour savoir si je pouvais ajouter un bénéficiaire. Après 17 minutes d'attente, on me répond simplement "je ne sais pas" avant de me demander de rappeler plus tard. Finalement, on me demande de formuler ma demande par mail via l'espace client. Ce que je fais… à quatre reprises, sans jamais obtenir de réponse. Pourquoi ? Parce que l'équipe est totalement inefficace et peu aimable. Décevant !
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77prb a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
3,5 mois pour mettre en place la portabilité (alors qu'ils avaient tous les éléments à J1), il a fallu faire une réclamation par la DGCCRF signal.conso.gouv pour les faire bouger. Pour les remboursements pareil tout ce qui n'est pas télétransmis par la mutuelle, on leur envoie les docs sur leur site 2 mois après ce n'est toujours pas traité. On les appel 1x semaine les interlocuteurs sont aimables mais on voit bien qu'ils n'ont la main sur rien et les réclamations n'ont pas d'effet. Ils répondent "en effet ce n'est pas normal je transmet à la hiérarchie". Sous effectif ou problème de trésorerie ?? Nous sommes vaccinés à vie de ne plus jamais souscrire un contrat chez AXA toute filiale confondue.
l
louismon a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
aujourd'hui 12 mars j'attends encore des remboursements du 4 janvier , et du 29 janvier; j'ai fais des courriers sur le site et j'ai appelé 6 fois . Aucune réponse par les opérateurs qui ne font que noter ma requète . J'ai donné un ultimatum et j'ai bloqué le prélèvement de mars . j'ai tout de suite des menaces. que dire de plus ? je suis usé et vais devoir chercher une autre mutuelle ....ah oui j'oubliais : 11 % de hausse en janvier !!!!!
H
Haddad a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Toujours occupé on met des jours pour joindre un conseiller par téléphone Pas satisfait Pas de numéro direct Toujours les conseillers sont occupés….
A
Ascension a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Très difficiles à joindre, toute excuse est bonne pour ne pas rembourser, ils écrivent une chose et son contraire. Je déconseille fortement. Aucun contact possible avec eux.
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Mymi a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Depuis février 2023 et après plusieurs échange mail et téléphonique plus renvoi de factures acquittés … Henner a ce jour nous a toujours pas rembourser une partie des prestations de ce professionnel de santé . Encore aujourd’hui après un échange téléphonique,Henner qui auparavant nous avait déjà réglé certaines factures a décidé d’un coup et sans aucune raison de ne plus nous rembourser les séances de février à juin 2024 et ceux sans aucun motif valable . Les factures sont les même ( bien notifié réglé le Ect.. )aujourd’hui il nous demande une preuve de paiement faite y’a plus d’un ans !! Nous ne lâcherons pas ,et quelle mauvaise fois. Nous avons pris contact avec cette banque à étranger car les captures d’écran ce n’est n’est pas assez , et oui la dates et l’heure du virement à cette professionnel n’est pas notifié. Je trouve ces manière déplorable dans quel but ?? Ne pas payer ? Pourquoi et après plus d’un an Henner ne nous avez pas demandé ces preuves de virement avant ?? Sommes nous les seul dans ce cas ? Nous n’avons plus le choix maintenant que de faire des copies de tout nos relevés de banque pour prouver tout les paiements effectués ! Cette situation est stressante je nous souhaite pas de tomber malade ??. Quel est votre but ?Décourager et essouffler vos adhérents ? Je trouve cette stratégie malsaine et usante . Je ne recommande pas cette Mutuelle de santé Henner malheureusement nous n’avons avons pas eu le choix ??.
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Vincent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Possédant une mutuelle entreprise, celle-ci est adhérente. Impossible de joindre un conseiller après 1h30 d'attente téléphonique !!! Oui oui !!! 1h30 !!!! Impossible de contacter par mail ( pas la politique de Malakoff ... Sérieusement ? Embauchez !!! Murielle en carton !!!
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Nanou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Bonjour, Une mutuelle incompétente quand il faut traiter nos demandes mais qui n'oublie pas le prélèvement mensuel.. Depuis le 25 février puis réitéré le 5 mars puis 2 appel téléphoniques, toujours pas reçu mon attestation demandée !! C'est inadmissible !! Aucune considération pour ses clients....
M
MakoBenoit a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
À fuir ! Ne réponds pas au téléphone, ni au mail, ni sur les réseaux. Ils ont bloqué l'accès à mon compte client et impossibilité de savoir pourquoi et surtout d'y remédier.
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jcmrock a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Bonjour c'est une catastrophe aucune correspondance personne ne réponds J'envoie mes facture de santé réponse manque justificatif sans explication La dernière fois c’était mes factures de lunettes envoyer au moins cinq fois avant le remboursement Assurance mon entreprise Sodexo
A
Annie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
La MGP est relativement chère et tous les soins ne sont pas remboursables , il reste une somme à la charge de l adhérent. Sinon les réponses à mes questions ont toujours été satisfaisantes
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twinky a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Bonjour, Je paye énormément de cotisation pour être très mal remboursée pour les soins dentaires; la médecine douce aussi très peu de prise en charge.
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Laraa2004 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Inacceptable ! Radiation sans avertissement du contrat santé entreprise de mon fils à fin février (entreprise adaptée = handicap) !!! (Courrier reçu ce jour 11 mars 2025). Évidemment lien avec Ameli désactivé sans information non plus, j ai toujours connu qu en cas d arrêt la mutuelle couvrait le mois suivant là non ! De fait il se retrouve sans complémentaire du jour au lendemain ! A FUIR
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Charlotte a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Encore un nouvel épisode. Après des réclamations interminables (Prés de 6 mois) pour me faire rembourser 1000 € de frais dentaires en 2024. Ils remettent le couvert ! 3 mois que j'attends des remboursement des frais d'hospitalisation. C'est un pur scandale !! Je suis a la Limite de porter plainte. Cette mutuelle devrait être radiée / Interdite. Nous sommes tous concernés par ces expérience dans notre entreprise et sommes tous a bout !
P
Pierre a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
