Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Julien a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Depuis le 1er octobre, les agents du ministère de la Justice ont une mutuelle obligatoire ; Intériale. Sous couvert de réduire les inégalités entre le public et le privé et mieux protéger les agents publics je paye aujourd'hui plus cher pour être remboursé moins (voir pas du tout) qu'avec ma mutuelle précédente, une véritable avancée sociale (vers la précarité de tous) ! Difficile de savoir comment Intériale à pu remporté ce marché, sachant que les envois/demandes restent sans réponses, la plateforme d'appel est souvent saturé, à chaque interlocuteur une réponse différente, « fais remonter l'information » d'un dysfonctionnement X ou Y, demande de rappeler plus tard… En bref, ça tourne en rond et aucun moyen de savoir si une prestation sera remboursé ou et quand… Alors oui on sait « nous recevons actuellement un grand volume d'appels ce qui peut augmenter le délai d'attente malheureusement » mais qui postule à un marché sans pouvoir l'honorer ? Il s'agit là de nos salaires et de notre santé…
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O
Odile a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Mutuelle très chère, aimable au téléphone certes, mais bien décidée à gagner un maximum quelle que soit la situation du client. Augmentation annuelle en janvier 2023 énorme suite à mon inscription en janvier 2022. Depuis je n'ai de cesse chaque année à baisser mes garanties pour palier les augmentations. Là je voulais prendre mon temps pour résilier et on me dit que chaque changement de garanties entraine un nouveau contrat avec engagement d'un an sans tenir le moindre compte de mon ancienneté !! Pas d'avenant !!! J'appelle ça truander les gens. Ne me reste donc que la solution des 20 jours suivant l'appel de cotisations. On m'explique également qu'on me fait une fleur en acceptant de baisser mes garanties en cours d'un nouveau contrat (d'un an donc !) le changement en cours de contrat n'est accepté qu'en cas d'augmentation de nos garanties !! ben voyons !! Bref, seule et retraitée je paie aujourd'hui la même somme qu'à mon inscription en 2022 mais avec des garanties moindres puisque baissées chaque année depuis. A fuir.
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D
Dibdib a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Pour les petits remboursements c’est toujours très rapide. Par contre quand il s’agit de rembourser des sommes conséquentes, sa demande tous et n’importe quoi. Faut m’expliquer pourquoi vous voulez une facture quand la télétransmission est mise en place? Cela fait 15 jours que j’attends mon remboursement. A chaque fois que j’appelle on me dis que c’est en cours de traitement.
L
Latifa a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Fuyez de chez Mon Santiane ! La couverture optimale maximale demandée permet d'être remboursée à hauteur de 2 centimes d'euros sur une paire de lunettes alors que vous paierez 38 euros par mois. Prenez n'importe quelle mutuelle mais pas santiane.
k
kcordier a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Avis très négatifs vous ajoute des assurances pour vous faire payer un max ! Et si vous attendez une réponse de leur part, soyez très patient ! J'ai été contacté et harcelé en mai 2025 par le courtier "J" alors que je faisait des comparatifs pour une mutuelle . J'avais bien souscrit pour la mutuelle et lorsqu'elle m'a proposé le contrat pour les accidents de la vie je l'ai refusé car n'en avait aucune utilité. Néanmoins depuis le mois de juin je constate des prélèvements de UGIP assurance de 9.88€ ainsi que de prélèvements de 50.81 de Neoliane santé. Je constate donc que j'ai été affilié à 2 assurances sans en avoir fait la demande explicite ! Je n'ai jamais donné mon accord J'avais bien spécifié n'avoir besoin que la mutuelle qui par ailleurs devait me couter 39€55 et non 50€81 !!! Je suis allée voir le forum 60 millions de consommateur et je peux m'apercevoir que cette pratique est récurrente chez eux. Surtout si un courtier vous contacte raccrochez !
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J
JPL a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Je viens de Hellium qui a été repris par Mutualia, quelle catastrophe. Leur site internet est construit je pense d'une manière as ce que l'on se noie dans les recherche, et que l'on abandonne....! Pire lorsque on les appelle, à chaque fois les correspondant ne sont pas compétant , encore pire ils sont à la limite de la correction dans leurs réponses si tant est qu'ils puissent en donner une ? Même mon laboratoire d'analyse m'a dit: et oui ce n'est plus Hellium ? Donc à fuir dés que je peux je sors de ce système sordide ! A oui, volontairement je n'avais pas cocher d'étoiles du coup le syst ème ramène à une étoiles jaunes afin que je puisse valider mon texte ! Dommage qu'il n'y ai pas une série d'étoiles rouges pour les noter à juste valeur !!!
V
Vince a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Mutuel efficace pour les petit remboursement(soin) mais dès que c est plus serieux ça devient extrêmement long et pénible malgré les télétransmission bien faite par l' assurance maladie et les factures fourni il y a des oublie .obliger de faire des réclamation par email pour obtenir gain de cause.
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C
Chantal ou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Très mauvaise mutuelle très chère mal Remboursé j attends pour résilier car il faut un an pour en sortir Très très déçue paye fort pour rien heureusement j ai pas eu de gros problèmes de santé Je déconseille fortement fuyez cette mutuelle
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M
Moi a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Pour mon expérience de cette prétendu mutuelle elle ne mérite même pas une étoile à fuir absolument. Remboursement néant aucune empathie de cette mutuelle
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C
Cathy2nimes a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
A fuir! Ils Ont quand même réussi à lancer un prélèvement dans la semaine sans même que je ne valide le contrat !!!!! Surtout après leur avoir dit que je n’étais pas satisfaite par l’offre au téléphone!
M
Mushu a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
Augmentation de 30% de la prime cette année après des augmentation de 55% sur les 3 dernières années. La prime a quasiment doublé depuis le début du contrat en moins de 5 ans. En parallèle j’ai un autre contrat Alan de mutuelle - avec une sinistralité faible. La prime n’a pas baissé sur ce contrat cette année. Résultat : Contrat déficitaires = augmentation des prix Contrat bénéficiaires = pas de baisse de prix Ces variations uniquement à la hausse ne sont pas sérieuses.
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C
CocoNut a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
J'ai connu plusieurs mutuelles et je pense que celle-ci est la pire : très cher, faible prise en charge, et ils font tout pour rembourser le moins possible (ils m'ont de rembourser une prise en charge pour un problème de date de facture). Bref scandaleux, je l'avais pris sur recommandation du MTE, étant fonctionnaire de ce ministère, mais heureusement le MTE est passé à Alan qui est une bonne mutuelle, bien moins cher et avec beaucoup plus de prise en charge.
m
melusine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
J'ai constaté moi aussi que je n'avais sur 30€ de consultation que 9€ de mutuelle bien qu'il y ait marqué 21€ Sécurité sociale . J'attends la réponse de la MGEN mais , moi aussi adhérente depuis 1972 , je suis très déçue de la MGEN depuis quelques années et notamment depuis quelques mois J'ai constaté moi aussi que je n'avais sur 30€ de consultation que 9€ de mutuelle bien qu'il y ait marqué 21€ Sécurité sociale . J'attends la réponse de la MGEN mais , moi aussi adhérente depuis 1972 , je suis très déçue de la MGEN depuis quelques années et notamment depuis quelques mois
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K
Kk a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
A fuir. La grille de remboursement fournie lors de mon inscription est erronée et mensongère. Pire mutuelle au monde On envoie les factures en pièces jointes sur son profil, au bout d’une semaine à 10 jours, vous recevez un email vous demandant de fournir la dite facture (une 2eme fois) !!! Et le pire c’est de fournir une feuille de soins, là c’est le parcours du combattant, on vous demande une facture acquittée, ce que le centre médical ne peut faire, vu qu’ils ont émis une feuille de soin: on vous fait tourner en bourrique Communication impossible, tout est organisé pour ne pas vous rembourser et lorsque par chance vous êtes remboursé on vous vire au bout d’un mois minimum des clopinettes. Horrible Le fin du fin c’est que lorsque l’on clique sur 1 etoile seulement pour declarer son insatisfaction le système automatiquement met 2 etoiles. Merci l’AI !
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D
Déjàvutan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Mutuelle qui bloque sans cesse ma prise en charge des lunettes. Cela dure déjà 2 semaines. C'est inadmissible et illégal surtout. Personne ne m'a contacté pour essayer de résoudre le problème? Mutuelle à fuir !
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d
dams a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
A fuir, pas de compréhension, très compliqué à se désengager. Pas réactif assurance trop chère, il ne respecte par les engagement de leur contrat, je déconseille pour la partie mutuelle
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f
fredraswel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Six mois après mon intervention chirurgicale, je ne suis toujours pas remboursé des mes frais payés d'avance, somme assez importante. Personne ne répond sur l'avancement de mon dossier, ma lettre recommandée est même restée sans réponse.
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P
Peluche1948 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Je veux changer de formule, il est impossible de les joindre par téléphone et les messages sur leur site restent sans réponse. Et il y a un délai pour cela.. avant le 1er novembre pour prise d'effet le 1er janvier suivant Très déçue, manque de sérieux
z
zouzou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
mutuelle trés chere et fait tout pour ne pas rembourser . il faut controler systematiquement les remboursements , sur 2 ans 7 soins ou depassement n'ont pas été remboursés . (plus de 200 € ...) 20 minutes pour avoir un conseiller au telephone ! je resilie des que j'ai recuperé mon du . A FUIR 0/10
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T
Tiotegayette a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Mauvaise foi évidente quand on veut quitter Malgré la demande de résiliation prétendent que vous ne donnez pas le bon numéro et Qu ils ne peuvent annuler le contrat car ils ne savent pas à quoi l attribuer Je n ai qu un contrat chez eux et heureusement car trois numéros différents sur la carte de tiers payant S ils me répondent c est bien qu ils savent de quel contrat il s agit A fuir
F
Fernando a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Franchement, je déconseille fortement de prendre cette mutuelle. Elle ne vaut absolument pas le prix qu'on paie. J'avais choisi Alptis en pensant qu'une mutuelle plus chère offrirait un meilleur service… grosse erreur. J'ai envoyé un document de scolarité pour ma fille il y a plus d'un mois, et il n'a été pris en compte qu'après de multiples relances. J'ai dû appeler au moins cinq fois pour faire avancer le dossier, et aujourd'hui encore, ma fille n'a toujours pas reçu sa carte de tiers payant. Les délais de remboursement sont très longs : souvent plus d'un mois d'attente. La seule excuse donnée est un “changement de système informatique” — mais ce n'est pas aux clients de subir les conséquences de leur désorganisation. En résumé, c'est une vraie source de stress. Le service client est lent, les démarches compliquées, et la communication inexistante. Je regrette sincèrement mon choix : cette mutuelle est devenue une charge plutôt qu'une aide.
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A
Axel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Application pour la résiliation qui ne prend pas en compte la date d'effet souhaitée et en un clic c'est automatique, résiliation immédiate ! Avec aucune possibilité d'indiquer la date d'effet quelque part ou de laisser un commentaire. Lors de mon appel, malgré vérification de mon identité... on me demande de formuler ma demande que je viens de faire par oral... par écrit... Bref la simplicité engendre la complexité !
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N
Nico 47 a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Non professionnelle. Je demande à être rappelé sur un créneau du matin car j étais libre. Me rappelle à 17h 50 et la je dis que je ne suis pas libre.. La personne me reproche un fait qui daterait de 3 ans , je suppose... donc j ai du être marqué à l encre rouge. Ma question était de prendre un forfait mutuel supérieur car je vais avoir des soins dentaires....
J
Jacques a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Bonjour, J Intérial a radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire au 1 octobre 2025.Selon eux, j'aurai du les informer que j'ai changé de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inqiuéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques. Bien à vous.
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p
pascontent a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Adhérent de la première heure je regrette car les cotisations sont excessives et elle ne prend pas en comptel'ALD exclusivement à la charge de la sécu !!! c est honteux
D
Dragibus123 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
En attente de remboursement optique depuis le 19/08. Ils me doivent plus de 90 euros mais rien ne bouge malgré le fait que tous les documents leur ont été transmis plusieurs fois. Je ne recommande pas du tout.
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T
Thom a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Bonjour Je suis adhérent, et je paye depuis le mois de février 2025. Mes deux filles sont rattaché sous ma carte et nous n’avons aucun remboursement depuis cette date. Malgré plusieurs relances par l’application ou par mail, plusieurs démarches et plusieurs appels. Nous ne sommes bon qu’à payer et comme d’habitude, aucun remboursement possible. Le pire, c’est que je suis obligé de souscrire à cette mutuelle qui n’est bon qu’à nous prélever sans aucun remboursement. à fuir.
V
Vincent33 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Très mauvais rapport prix / prestation mais le pire est même pour une séance osteo remboursée 30€ pour 60€ dépenses j’en suis à 4 relances on me dit j’ai raison le paiement arrive mais il n’arrive pas C’est juste incroyable…aurais je gain de cause un jour ? Bref à fuir
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D
Dilou30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
A fuir !!!! Ils m ont augmenté de 20 € d un mois à l autre. Ne lisent pas les mails correctement (reponses toutes prêtes) malgré nombre de relances et justificatifs on refuse de me rembourser. J abandonne tant pis mais je ne recommande pas : 13 mois chez eux 13 mois de trop !!!
P
Pierre B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je ne sais pas répondre à vos questions. Je suis membre, mais pas encore béneficiiare ..... Il vous faudra attendre fin novembre plus quelques jours pour que j'ai une première impression.
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D
DJAVZ a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
POUR INFORMATION : J'ai été opérée des vertèbres cervicales, opérations très invalidantes pour ma part. pas de voiture, pas de portage, pas de courses etc...Je suis réduite à regarder la télé et m'endormir devant grâce aux opiacés qui masquent en partie les douleurs... Donc repas, ménage, course habillage . Pour la 1ère fois je demande de l'aide, je n'ai droit à RIEN ! 2 conditions pour les droits Avoir passé 2 nuits à l'hôpital et faire la demande dans les 14 jours. Cela n'at pas précisé dans le contrat ou alors entre les lignes.. A savoir que mon mari (qui est plus âgé) fait beaucoup de choses, mais est incapable de gérer l'administratif, donc les diverses demandes etc. A ma sortie de la clinique, j'en étais aussi incapable et je ne savais pas que je ne pourrais pas utiliser mes bras normalement...de plus, on pense toujours que ça va aller mieux et pas l'inverse...Donc, je paye des assurances qui augmentent toujours, pour RIEN! il vaut mieux mettre cet argent de côté et l'utiliser quand on en a besoin. Avec leur fonctionnement, je ne serai pas en mesure de faire ma demande pour mon assurance obsèques après mon décès?
D
Dumal a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Aucune considération des adhérents et de leur situation . Tu cotises , tu cotises et tu fermes ta bouche, sachant qu'à un certain âge il est impossible de changer de mutuelle. Pitoyable
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D
Dams a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
La pire mutuelle elle ne rembourse rien de rien si j’avais pu mettre 0 aucune étoile ça aurait mieux refléter leurs niveau de remboursement ils prennent vraiment leurs client pour des pigeons
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F
France.92 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Impossible de se dépêtrer de cette mutuelle, relance par téléphone et ensuite plus personne. Devait me rembourser à hauteur de 50€ pour une cure, je n'ai pas pu me faire rembourser sans décompte de la sécu, or c'est la cure qui a établi la facture, sécu déduite. Harcèlement par téléphone pour reprendre un contrat. M'ont fait reprendre un contrat en 2024, afin de m'obliger à résilier en 2 mois au lieu d'un, alors que la dernière augmentation de 20% les obligeait à accepter une résiliation immédiate. Bref, ne tomber dans leur piège.
M
Mumu a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A fuir Une courtiere appelle me propose une mutuelle senior avec beaucoup d’avantages , je souscris . Ensuite presque impossible de les avoir au téléphone . Arrivée chez l’opticien , ma mutuelle me rembourse 9 centimes sur la monture , suite à ça je les appelle au bout de 30 minutes la personne me dit qu’elle peut rien faire il faut que j’appelle tel numéro en final on me dit d’appeler ma courtière ce que je fait et là elle me dit je vais voir et je vous rappelle elle m’a jamais rappellé et quand je m’appelle personne décroche À fuir
T
THIERRY R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
les prix de la mutuelle sont trop chers pour moi retraité j'ai résilier mon contrat.
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B
Barta54 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Une catastrophe à fuir. Ne rembourse ni lunettes ni dentaire. Ne répond pas aux devis envoyés. C'est un attrape nigauds , pour ne pas écrire une art n'a que cette mutuelle qui sers a rien sauf nous ponctionner.
c
client lambda a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
en attente de versements depuis plus de 6 mois, j'ai toujours rien reçu hormis un versement de 0 euro ce jour, oui oui.. standart téléphonique compétent et humain mais les autres gagnent du temps et nous laisse dans des situations catastrophiques. on me redemande des piéces dejà fournies, jamais vu cela, je ne vise pas une personne en particulier mais l'organisme en entier. 6 mois et toujours pas de versement, délai clairement abusif, je me suis rapproché de ma responsabilité juridique et je vais enclencher une procédure si je ne suis pas honoré de ce qui m'est dû avec justificatif dans les prochains jours. je ne recommande pas cette prévoyance dont j'avais pourtant une trés bonne opinion.
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M
Mavmab a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Extrêmement cher pour un niveau de couverture honteux. Le service client est inexistant. Leur principale compétence se situe dans le domaine du recouvrement de facture. Minable
F
Freeman a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Impossible de résilier le contrat a fuir . Quand vous avez un problème il s'en moquent il vous laisse avec vous problèmes vraiment lamentable. Ils sont juste là pour faire du fric. Catastrophes absolue.
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