J

Avis déposé par Jean-Lou G sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
logo Alptis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas du tout satisfait. Je suis courtier partenaire j'ai voulu tester votre gestion, en souscrivant un contrat pour mon fils et moi. J'ai souscrit mon contrat le 14 mai en fournissant toutes les pièces justificatives, pour une date d'effet au 19 mai. Les cartes de tiers payants ont été édités seulement le 24 mai avec des erreurs sur ces dernières, a ce jour j'attends les bonnes cartes afin de les présenter au professionnel de santé avec lequel j'ai eu un RDV le 20 mai. Elles indiquent une date de validité le 20 mai et 21 mai, merci de corriger cela rapidement comme prévu!

Je consulte les échanges

logo Alptis
Alptis a répondu à l'avis de Jean-Lou G
Réponse apportée le 28/05/2026

Bonjour Jean-Lou, J’entends et regrette sincèrement votre mécontentement. La satisfaction de nos adhérents ainsi que leur accompagnement lors de leurs démarches est notre priorité, il en est de même avec nos courtiers partenaires qui sont le point d’entrée de nos sociétaires. Afin de faire le point sur votre dossier et de répondre à l’ensemble de vos besoins, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances.   Bien cordialement   Etienne – Service Relation Client

logo Alptis
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.