Tous les avis Alptis

Note moyenne pondérée
3.5
408 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
4 jours
Taux de réponse
93%
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Découvrez les notes attribuées à Alptis

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Nouvelle adhérente , je n'ai pas encore d'avis à donner ; mais de très bons contacts avec la personne qui m'a renseignée ; très professionnelle.

J
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Satisfaction de la relation avec l’opératrice qui aa été très pro et à l’écoute.

C
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Bonjour très bonne accueil avec des explications claire sur les tarifs et les modalités de remboursement.

J
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Encore trop cher pour moi vu le montant de ma petite retraite je verrai à l’usage

E
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Bon rapport qualité/prix Bonne réactivité et à l'écoute En attente de voir la réalité des remboursements

C
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Bonjour, ça semble parfait . Hormis le nom de la rue dans mon adresse postale Rangen et pas Rengain. Si vous pouviez corriger ça serait plus-que-parfait. Merci

R
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

TRES SATISFAIT DE LA PRESENTATION DU DOSSIER, LES PRIX SONT SATISFAISANTS, NOUS VERRONS AVEC LE TEMPS.

O
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Je suis satisfait du contact que par son professionnalisme a su m’expliquer et me faire prendre la couverture qui me va la mieux Merci.

J
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Pour une assurance dépendance en fait pour en bénéficier il ne faut pas : pouvoir se déplacer s'habiller s'alimenter et se laver seul donc il faut donc etre grabataire complet ou impotent !!! Mon frère est en Girr3 ca suffit pas donc !!! A fuir on paye pour rien du tout !

B
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Je n ai pas encore utilisé mes cartes par contre j aimerais bien les avoir en plastique merci

M
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Je suis très content du contact téléphonique avec la conseillère elle m'a bien tout expliquer et surtout trouver une mutuelle pour mes besoins du moment

J
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Je suis satisfaite du montants et de la communication entre la,personne au téléphone

B
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Collaboration nouvelle On verra par la suite Les 1ers contacts ont été excellents

f
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Radié par mon employeur de cette assurance. Mon conjoint n'est toujours pas déconnecté depuis 9 mois de la télétransmission malgré mes relances et ne peut pas faire valoir ses droits auprès de la nouvelle mutuelle. ils ont ignoré le courrier recommandé que je leur ai fait. Service déplorable! et aucune écoute! que faire? une action auprès du service de médiation?

c
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

très bon contact pour nous renseigner .bon RDV prix satisfaisant pour la couverture.

C
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

A l'heure actuelle je ne peux donner un bon avis, ne m'ayant pas ervi de la carte.

F
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

A fuir absolument ! J’ai changé de mutuelle en début d'année pour Altpis et regrette vraiment ce choix. J'ai envoyé plusieurs remboursements de soins de kinésithérapie pour une somme approximative de cent trente euros et attends depuis plus d'un mois d'être remboursée. Je ne vais pas tourner autour du pot et dès la fin de l’année je vais reprendre mon ancienne mutuelle qui me remboursait dans les 10 jours. Il ne faut pas se fier à ce que vous disent les commerciaux car ils vous vendent du vent.

Z
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 24/02/2025

Une honte absolue, des prix exorbitants, pour une prévoyance nulle. Pas de réponse à mes multiples appels et mails pour résilier deouis février, pas de confirmation que ma résiliation par internet a fonctionné, et les documents sur le site ne sont pas téléchargeables. J’ai fait appel à un coursier qui a une ligne direct, ils ont refusé sa demande exigeant de me répondre. Exécrable et pompe à fric.

M
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

très contente de mon nouveau contrat simple, efficace, et rapide, j'en suis ravie surtout que je ne suis plus en activité

M
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Assurance à fuir!!! Mise en invalidité , le dossier d'indemnisation a été beaucoup TROP LONG à être mise en place! Il manquait sans cesse un dcument.Certains ont même dus être envoyés 3 fois, une honte! de nombreux mails de relance car les paiements etaient anarchiques.A ce jour il me manque les indemnisations depuis février jusqu'à fin mai, j'attends toujours! je relance regulièrement mais RAS

N
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Offre claire et complète, service agréable, rapidité, historique qui donne envie et confiance.

c
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Toujours pas de carte de tiers payant Malgré des relances Ça commence mal

S
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Les prix me conviennent Très facile à remplir le dossier Une fois validée très rapide pour avoir les cartes

J
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

démarches faciles; tarifs intéressants; une offre adaptée à mes besoins;

E
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Je suis pleinement satisfait du prix et du déroulement d’adhésion d’Alptis. La satisfaction de l’usage de compte et la rapidité des remboursements sera à évaluer ultérieurement.

s
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Très satisfait des services en tant que professionnel et donc je continue en tant que retraité

c
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Suite à un départ à la retraite, contrat entreprise résilié au 31/12/2024. Un professionnel de santé a envoyé par erreur une demande de remboursement en juillet 2025 et alptis rembourse 11€ a ce professionnel alors que cela fait 7 mois que le contrat n'existe plus. Après contact téléphonique, c'est notre faute! Hallucinant de médiocrité...... Pour avoir la paix, nous remboursons l'argent que nous n'avons pas touché. Aucune empathie du conseiller pour une erreur d'Alpis. Je n'apprécie pas cette situation dû à votre incompétence. Je ne recommande pas cette société.

C
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Je viens juste d'adhérer à Alptis. Un peu prématuré pour donner mon avis. A ce jour, je suis satisfaite du site, très ergonomique. Mon avis sera plus pertinent dans 6 mois, 1 an....

K
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Très bien . Prix attractif et le service est très bien . Pris en charge pour le mutuelle très rapidement

V
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

J aurais aimé avoir 1mois gratuit comme beaucoup de mutuelle un peu chère mais quand on a besoin on n a pas le choix

c
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

je ne peux rien dire pour l'instant, le contrat démarre le 1er octobre 2025

G
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Pas encore utilisé. Date du début contrat commence octobre. La résiliation de mon ancien ancien contrat avec SWIFF LIFE est en cours.

J
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Je suis satisfait du service et des renseignements malgré un tarif qui je trouve est élevé

A
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

Le montant des remboursements compte tenu du prix de l'adhésion et des niveaux de protection choisis me semblent correct mais il me faudrait un peu plus de recul dans le temps pour vérifier si j'ai choisi la bonne mutuelle et/ou les bons niveaux de remboursement. La personne de Normandie Santé rencontrée semble nous avoir bien conseillé.

s
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 11/10/2024

Pas de réponse au téléphone, pas de remboursement, j'essaye de les joindre en vain depuis plusieurs mois et aujourd'hui le téléphone a cessé de fonctionner, Numéro pas attribué. Trés inquiétant. Je pense qu'Alptis a un problème, je pense aussi qu'is devraient communiquer à leurs clients de quoi il s'agit. Au vu des commentaires négatifs, ils sont inquiets.

N
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025

Je suis satisfaite de ma rencontre. Tres bon entretien .

G
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Tentative de résiliation du à la mutuelle obligatoire de travail. Cela fait 2 mois que j'essaie de résilier et ce n'est pas fini. délais de réponse interminable que ce soit par mail ou par téléphone. Bravo Alptis!

G
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Depuis trois mois aucun remboursement du dépassement d'honoraires suite à chirurgie Ne répond jamais ni aux mails ni au téléphone. FUYEZ FUYEZ FUYEZ;;

C
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Un service inexistent. Les prestations augmentent chaque annee mais le niveau de la couverture medicale reste tres insuffisante. Un gaspillage d'argent. Un service a eviter.

O
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Bonjour, ALPTIS fait tout pour ne pas rembourser les compléments de frais remboursés par la CPAM. Pour la portabilité, ils ont mis 3 mois pour me demander de faire signer un formulaire par mon ancien employeur. Il y a 2 ans avec une autre mutuelle la portabilité avait été automatique.

À propos de Alptis
Courtier
N°Orias : 07005850
Fondée en 1976 à Lyon, Alptis Assurances est un courtier grossiste indépendant détenu par un groupement d’associations d’assurés. Alptis propose des solutions d'assurance en santé, prévoyance et assurance de prêts adaptées aux travailleurs indépendants, salariés et retraités.