Tous les avis Alptis

Note moyenne pondérée
3.7
333 avis
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  • Niveau des prix
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Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à Alptis

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Ça m’a l’air très bien mais n’en ai pas encore profité Bien moins cher que là où j’étais et mieux remboursée

g
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

je suis satisfait des pris j'espère que les pris vont continue comme sa l'année prochaine

g
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

je suis satisfait des pris j'espère que les pris vont continue comme sa l'année prochaine

g
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Pas reactifs du tout !! Un souci l'an dernier en décembre pour remboursement de médecine douce alors que c'était inclus dans le contrat on me dit NON Cette année je veux changer de niveau et on n'en tient pas compte le mois suivant alors que la demande est faite dans les délais !! le 6 du mois précédent ! A chaque fois,je suis obligée de passer par ma courtière

J
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Je serai adhérent qu’à partir du 1er juin . Je ne peux pas me prononcer sur la satisfaction pour le moment .

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Très bel accueil avec Mrs Cossol .les services sont resonables ! L'assurance Neolian trop cher pour moi merci de votre attention. Sincères salutations à vous tous

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très contente d’avoir découvert votre service. Bien reçu par ma conseillère qui a su m’orienter pour mes besoins en tant qu’assurée

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Nous avons été très bien reçus, simplement, écoutés pour déterminer nos besoins. Nous savons ce pour quoi nous avons signé le contrat, signature en face à face. La conseillère s'est démenée pour nous donner satisfaction, surtout dans la façon de payer. Nous voulions un paiement à l'année (et non pas mensualisé) et par chèque, nous voulions également une prise en charge rapide et cela a été le cas.

B
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Bonjour , chez vous , je gagne au niveau prix très satisfaite et les courtiers que j ai reçu très sympathique ?

J
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

j'ai fait une demande pour une assurance chien et mon agent GENERALI m'a fait une proposition pour 28e/mois que j'ai acceptée

B
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025

Bonjour , chez vous , je gagne au niveau prix très satisfaite et les courtiers que j ai reçu très sympathique ?

P
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Je suis satisfait du service ainsi que des tarifs. Les renseignements que l'on m'a donné correspondent à mes attentes.

M
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Les trois à la fois : rapidité, prix, prise en charge du changement de mutuelle.

G
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu La personne m'a bien renseignée

a
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis satisfait du service , les prix me conviennent, c'est simple et pratique

G
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Comment pourais-je donner un avis mon contrat ne prend effet le 10 mai prochain !! J’ai contacté hier vos services afin de revoir la validite du contrat . Laure de mon acceptation Avec votre démarcheur il était bien convenu que le niveau le plus élevé était bien le niveau 4 pour 132 € Pour l’instant , j’espère avoir des réponses c favorables. Auprès de vos services De plus ; il était convenu pour la prise en charge intégral des prothèses dentaire .

C
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

REACTIVITE / CLARTE DANS ES EXPLICATIONS / RAPIDITE DE RECEPTION DES DOCUMENTS

j
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

service très réactif. délai d acheminement de la carte très rapide. prix attractif au regard des services.

T
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je ne peux pas me prononcer car mon abonnement commence début Mai. Rappelez-moi dans quelques mois.

j
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

J'ai baissé mon échéance de 25 € / mois pour les mêmes garanties ! je recommande mon courtier : Ouest Assurances Courtage à Flers

M
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

J'attends d'avoir à me rendre compte des services auquel j'ai souscrit ce contrat avec ALPTIS cordialement

A
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je suis satisfaite du service relationnel au téléphone. Prix raisonnable. N ayant pu profiter encore de ma carte, je ne peux pas dire grand chose.

A
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je trouve les démarches d'inscription simples avec l'aide de mon courtier Je ne commence à bénéficier de votre mutuelle le 3 mai

B
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

25% d'augmentation en deux ans,si au départ tarif de la cotisation était intéressant et le service rendu correct depuis janvier 2025 tout c'est dégradé.Plus de télétransmission par la caisse d'assurance maladie donc pour obtenir un remboursement il faut accéder à son compte ameli pour récupérer les documents et les transmettre à la mutuelle pour obtenir un remboursement.Celle ci annonce un délai 1 mois pour traiter la demande.25 mn minimum d'attente au téléphone pour obtenir un conseiller pas toujours compétent pour traiter votre demande,ne retrouve pas votre dossier et les documents transmis.Reponse du conseillé, nous n'avons pas reçu les documents et après insistance finis par retrouver les documents,fini par clore la conversation en disant d'attendre et de rappeler dans 15 jours si pas de nouvelles.Mutuelle a fuire car de plus en plus chère et service après-vente désastreux.

F
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 13/11/2024

Je ne recommande absolument pas cette assurance je suis en arrêt depuis avril 2024 pour des tendons de l’épaule cassés opération en février à la demande de cette assurance en septembre de passer devant un expert que l’assurance a nommé rv fin décembre avec lui donc 3 mois d’attente et l’assurance coupe les indemnités à ce jour l’expert n’a toujours pas rendu son rapport nous sommes en avril 2025 toujours 0€ de l’assurance qui attend le rapport quand j’essaie de joindre l’assurance pas de réponse téléphonique et pas de réponse non plus par mail après plusieurs demandes à fuir

O
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Injoignable, que ce soit par mail aucune réponse et par téléphone aucune personne ne vous répond. Délai légal d’indemnisation d’un capital non respecté et toujours pas versé. Un organisme d’assurance incompétent que je déconseille.

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Je suis satisfaite des tarifs et de la couverture Mon assureur m'a proposé cette amélioration des couverture pour un meilleur tarif. Lr service me convient

M
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Pour l'instant je ne peux rien dire je n'ai pas eu à utiliser vos services on verra par contre je n ai toujours pas reçu ma carte

J
Avis publié le 30/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Montant de la cotisation plus attractif que celui de ma mutuelle actuelle, pour des niveaux de remboursement plus élevés. J'y gagne sur les deux tableaux. Par conséquent, j'ai signé un nouveau contrat avec Alptis.

S
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 10/04/2024

Après des heures d attente au téléphone, dernier accueil téléphonique (mars 2025) plus que médiocre. Un dossier (juste une attestation de paiement) qui est bloqué depuis mai 2024, une relation par mail et toujours aucune réponse. Le service après vente est très médiocre

C
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

PRIX TROP ELEVES C EST POURQUOI J AI ANNULE LA DEMANDE PENDANT LE DELAI DE REFLEXION DE QUINZE JOURS

S
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

bonjour , à part la souscription , je ne peux pas donner mon avis car je n`ai pas encore bénéficier de vos services .

R
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je n ai pas eu encore eu l occasion d avoir des remboursements .l avenir dira

J
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Je suis très satisfait du service, Simple et pratique. Very friendly correspondances.

I
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Je viens juste de m’inscrire je ne peux pas encore donner d’avis. Je précise juste dire que on m'a renseignée très efficacement au téléphone

l
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

j'ai laissé un avis le 12 mars et la réponse de Alptis était : nous allons satisfaire votre demande , nous "priorisons " votre dossier !!! 10 jours plus tard rien de fait . j'attend juste des remboursement du 3 janvier , 29 janvier et d'autres encore faut il que je saississe la justce ?????

D
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Contacte téléphonique accueil agréable et chaleureux.

P
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Bonjour je n'arrive pas a faire validé le tiers payant pour ma femme après plusieurs relances auprès des conseillés. J'ai envoyé l'attestation de droits trois par mail et toujours pas de validation. Cordialement .

F
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Je suis satisfaite de leur prestation et de leur prix contente dans l ensemble

B
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Cela fait des mois qu'ils ne m'ont toujours pas rembourser impossible je dit bien Impossible de les avoir au tel jen ai déchargé mon tel a attendre des journées et que quelqu'un décroche qu'il s'agisse de l'agence de paris ou du siege a lyon et au standard on me raccroche meme au nez cest inadmissible je me retrouve en précarité car jai du avancer des frais importants je vais donc faire joué mes relations et en parler sur 7 à 8 a en lire les autre avis je vois qu'on est tous dans le meme cas

À propos de Alptis
Courtier
N°Orias : 07005850
Fondée en 1976 à Lyon, Alptis Assurances est un courtier grossiste indépendant détenu par un groupement d’associations d’assurés. Alptis propose des solutions d'assurance en santé, prévoyance et assurance de prêts adaptées aux travailleurs indépendants, salariés et retraités.