Tous les avis Alptis

Note moyenne pondérée
3.6
430 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
3,5 jours
Taux de réponse
92%
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Découvrez les notes attribuées à Alptis

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Franchement, je déconseille fortement de prendre cette mutuelle. Elle ne vaut absolument pas le prix qu'on paie. J'avais choisi Alptis en pensant qu'une mutuelle plus chère offrirait un meilleur service… grosse erreur. J'ai envoyé un document de scolarité pour ma fille il y a plus d'un mois, et il n'a été pris en compte qu'après de multiples relances. J'ai dû appeler au moins cinq fois pour faire avancer le dossier, et aujourd'hui encore, ma fille n'a toujours pas reçu sa carte de tiers payant. Les délais de remboursement sont très longs : souvent plus d'un mois d'attente. La seule excuse donnée est un “changement de système informatique” — mais ce n'est pas aux clients de subir les conséquences de leur désorganisation. En résumé, c'est une vraie source de stress. Le service client est lent, les démarches compliquées, et la communication inexistante. Je regrette sincèrement mon choix : cette mutuelle est devenue une charge plutôt qu'une aide.

C
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Le prix me convient. Pour le reste on verra par la suite; Je n'ai rien d'autre à ajouter pour l'instant

C
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Le prix me convient. Pour le reste on verra par la suite; Je n'ai rien d'autre à ajouter pour l'instant

S
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Je suis satisfait du service commercial et la clarté des informations. Tarif compétitif

A
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Je suis tout neuf chez Alptis, on verra par la suite, premier contact bon. J'économise 25 € par mois,

A
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Je suis tout neuf chez Alptis, on verra par la suite, premier contact bon. J'économise 25 € par mois,

J
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Je ne peux pas encore répondre car notre contrat débutera mi avril 2026. Deux ou trois mois offerts aurait été vraiment commercial comme d'autre sociétés le font.

R
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

Bien conseillé par mon Agent. On verra les services à l'usage. Le tarif est meilleur.

P
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025

Je ne sais pas répondre à vos questions. Je suis membre, mais pas encore béneficiiare ..... Il vous faudra attendre fin novembre plus quelques jours pour que j'ai une première impression.

M
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025

Je suis contente d'avoir changé de mutuelle car bien plus intéressant au niveau de remboursement

E
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Les prix me conviennent et l'adhésion a été facile. bonne explication de la personne que j'ai eu au téléphone

A
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Je suis satisfaite du service rendu de votre mutuelle lors de ma demande d informations et de toute la suite.

F
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 22/10/2025

les propositions tarifaires et les garanties proposées me conviennent parfaitement.

P
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

les prix me conviennent ainsi que la mutuelle l'expérience par rapport à d'autres mutuelles

M
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis satisfait, tres bonne communication avec les interlocuteurs, Très professionnel, Je recommande Prix tres attractif, Merci

P
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Satisfait des tarifs et options. Pour la satisfaction, je ne l'ai pas encore utilisée, le contrat commencera en janvier 2026.

G
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis satisfait pour le moment je ne me suis jamais servi de vos services on verra par la suite

G
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

La proposition qui m’a été faite a motivé mon choix , pour autant je n’ai pas encore assez de recul pour donner une appréciation objective .

A
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Bonjour, Merci de me renvoyer cette enquête en 03/2026 car ma couverture commence en 11/2025 et que je suis à 100% via une MLD. Donc mon expérience ne peux pas être crédible avant 6 mois d'utilisation de ma mutuelle. Cordialement.

D
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je fais des économies par rapport à mon ancienne mutuelle pour les mêmes avantages.

P
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

je suis satisfait du service , les prix sont corrects , mon contact est très sympathique

J
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je ne peux pas répondre pour la satisfaction je serai adhérente quand novembre 25

T
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Suis satisfait des prises en charge,même si malheureusement les cotisations augmentent tous les ans.

J
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

L'assurance qui ne rembourse presque rien : Zéro sur des opérations de la cataracte. Injoignable par téléphone et ne répond jamais aux e-mails. La seule chose qui marche : le prélèvement mensuel

F
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Nouvelle adhérente , je n'ai pas encore d'avis à donner ; mais de très bons contacts avec la personne qui m'a renseignée ; très professionnelle.

J
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Satisfaction de la relation avec l’opératrice qui aa été très pro et à l’écoute.

C
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Bonjour très bonne accueil avec des explications claire sur les tarifs et les modalités de remboursement.

J
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Encore trop cher pour moi vu le montant de ma petite retraite je verrai à l’usage

E
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Bon rapport qualité/prix Bonne réactivité et à l'écoute En attente de voir la réalité des remboursements

C
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Bonjour, ça semble parfait . Hormis le nom de la rue dans mon adresse postale Rangen et pas Rengain. Si vous pouviez corriger ça serait plus-que-parfait. Merci

R
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

TRES SATISFAIT DE LA PRESENTATION DU DOSSIER, LES PRIX SONT SATISFAISANTS, NOUS VERRONS AVEC LE TEMPS.

O
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Je suis satisfait du contact que par son professionnalisme a su m’expliquer et me faire prendre la couverture qui me va la mieux Merci.

J
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Pour une assurance dépendance en fait pour en bénéficier il ne faut pas : pouvoir se déplacer s'habiller s'alimenter et se laver seul donc il faut donc etre grabataire complet ou impotent !!! Mon frère est en Girr3 ca suffit pas donc !!! A fuir on paye pour rien du tout !

B
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Je n ai pas encore utilisé mes cartes par contre j aimerais bien les avoir en plastique merci

M
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Je suis très content du contact téléphonique avec la conseillère elle m'a bien tout expliquer et surtout trouver une mutuelle pour mes besoins du moment

J
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Je suis satisfaite du montants et de la communication entre la,personne au téléphone

B
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Collaboration nouvelle On verra par la suite Les 1ers contacts ont été excellents

f
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Radié par mon employeur de cette assurance. Mon conjoint n'est toujours pas déconnecté depuis 9 mois de la télétransmission malgré mes relances et ne peut pas faire valoir ses droits auprès de la nouvelle mutuelle. ils ont ignoré le courrier recommandé que je leur ai fait. Service déplorable! et aucune écoute! que faire? une action auprès du service de médiation?

c
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

très bon contact pour nous renseigner .bon RDV prix satisfaisant pour la couverture.

C
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

A l'heure actuelle je ne peux donner un bon avis, ne m'ayant pas ervi de la carte.

À propos de Alptis
Courtier
N°Orias : 07005850
Fondée en 1976 à Lyon, Alptis Assurances est un courtier grossiste indépendant détenu par un groupement d’associations d’assurés. Alptis propose des solutions d'assurance en santé, prévoyance et assurance de prêts adaptées aux travailleurs indépendants, salariés et retraités.