Tous les avis Alptis - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
4
724 avis
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1,5 jour
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95%
3ème Courtier en Assurance Santé
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Découvrez les notes attribuées à Alptis

Avis contrôlés conformes

j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/04/2025

j'étais chez alptis je payais cher. J'étais mal remboursée. Maintenant, je suis à la MGEN, je paie moins cher et je suis mieux remboursée. En plus, ils n'envoient même pas la carte, il faut se débrouiller pour l'imprimer. Vraiment petit comme comportement. Cette mutuelle est une honte, je déconseille vraiment.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Les prix on augmenté .les retraites n augmente pas . Çé trés dure maintenant .

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

J'ai posé il y a 3 jours 3 petites questions, auxquelles je n'ai pas eu de réponse. Cela n'est pas de bon augure pour l'avenir ; je regrette déjà ma décision. D'autant que j'aurais pu trouver mieux.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026

j'ai été très déçue de la prise en charge hospitalière. mon courtier m'avait assurée qu'il n'y avait pas de délai de carence puisque je changeait de mutuelle et que j'étais prise en charge auparavant. J'avais une hospitalisation prévue en mars, ce que je suis obligée de repousser au dernier moment.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Portabilité de mes droits. Produit connu. Dommage que nous n'ayons pas de réponse à nos questions par mail

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je suis assez satisfaite du produit mais un peu chère quand même. Je verrai au fil du temps, pour le rapport qualité/prix

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Toujours en attente de mon contrat , tout les documents sont envoyés aucune réponse pour le moment

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

rien à redire je n'ai rien à ajouter verrai à l'usage bonne journée et à bie,t^oi

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Toujours oas de réponse à ma récente demande concernant la prolongation de ma durée d'adhésion sinon annulation

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Mon contrat ne commence qu'en mars, je donnerai un avis plus tard mais j'ai vu une majorité d'avis très mauvais entre autres sur la longueur des remboursements des soins !!

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Mon contrat ne commence qu'en mars, je donnerai un avis plus tard mais j'ai vu une majorité d'avis très mauvais entre autres sur la longueur des remboursements des soins !!

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Ils sont injoignables au téléphone, une IA répond mais ne comprend rien, la carte de tiers payant est disponible parfois mais pas souvent, et bien sûr personne ne me répond aux mails. Ah et j'oubliais, ils ne remboursent pas toujours ce qui est prévu, il faut insisiter, insister... Bref : à fuir.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026

Inscrite depuis peu mon contrat débutera début mars.Donc je ne peux pas juger

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Je ne peux pas m’exprimer avant d’avoir pu utiliser vos services,pour l’instant j’attends de voir .

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Pour le moment je ne suis vraiment pas satisfaite. Difficultés pour terminer l'inscription et je n'ai pas encore reçu ma carte tiers payant malgré plusieurs relances aussi bien téléphoniques que par internet. En revanche le prélèvement mensuel est en place... Je suid très déçue

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Je suis satisfaite du protocole de changement avec ma précédente mutuelle . Maintenant j’attends les premiers remboursements et l’efficacité des démarches sur le site pour me prononcer ! Tout va bien donc pour le moment

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026

Je viens de finaliser mon inscription, le rapport qualité-prix était intéressant, même si je trouve que le montant des cotisations devient trop élevé, avec des revenus qui stagnent, voire diminuent en raison d'une quasi absence d'évolution des pensions de retraite et d'une augmentation du coût réel de la vie supérieur aux statistiques officielles

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Le prix me convient mais l'assurance ne démarrera qu'au 01/02/2026. Je ne peux pas en dire davantage, désolé

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Pas satisfait du service contrat fait le 19/12 et toujours pas de nouvelle à ce jour

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É
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025

Nous sommes très inquiets, nous n’avons pas reçu nos cartes d’assuré, Et nous devions les recevoir avant le 31 décembre ! Il ne reste donc plus que 3 jours, pour en faire la réception !!! En espérant la réception de ces cartes dans les délais annoncés, Nous vous souhaitons une bonne fin de journée ! CDLT

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Je ne suis pas satisfaite ,je n'ai toujours pas reçu ma carte tirs payant . Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone . Je regrette d'avoir changé de complémentaire

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Prix intéressant Difficultés de communication avec les services et le conseiller

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025

Ayant seulement souscrit, nous n'avons pas assez de recul pour dire si nous sommes entièrement satisfait. Chose que nous espérons.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Services corrects mais léger malgres les options Prix correct mais reste élevé

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

En plus d'être moins compétitif en termes de prix ...mois gratuit...Il faut revoir le format de votre carte de tiers payant :elle n'est pas solide comme la plupart des mutuelles .Mieux c'est une simple bout de feuille normal.Il faut la rendre professionelle et plus sérieuse. Pour finir ayez le réflexe d'envoyer la carte de tiers payant des qu'on est cliente chez vous au lieu d'imposer une version électronique au gens Merci

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Je n ai pas encore d avis car l assurance n est pas encore effective.Je peux juste dire que le tarif est toujours excessif quant aux services proposés.Les dépassements d honoraires ne sont pas pris en charge alors que qu'aliments tous les frais médicaux sont avec dépassements.J aurais préféré également avoir 2 séances d ostéopathie remboursés intégralement plutôt que 5 partiellement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

« Très satisfait de ma nouvelle assurance. Souscription simple et rapide , documents clairs et tarifs compétitifs . Service client joignable facilement et conseillers aimables, ce qui rassure pour la suite. Je recommande cette assurance pour son sérieux et sa réactivité

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

J'attends de voir dans l'année si cela me convient au niveau des services demandés

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Je ne sais pas encore. C'est trop récent. J'attends de voir. J'espère que je ne serai pas déçue.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Je ne sais pas encore. C'est trop récent. J'attends de voir. J'espère que je ne serai pas déçue.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

je ne suis pas satisfaite car le mot de passe que j'ai reçu est arrivé le lendemain et valable 20 minutes. je n'ai toujours pas reçu mes cotisations

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Pas encore utilisé ! Les prix… Rien d’extra extraordinaire ! J’ai reçu le contrat mais sans la carte de mutuelle je l’ai demandée, il y a 15 jours et toujours pas de nouvelles ! Pour le moment je suis indécise, et je me demande si j’ai bien fait de changer ! Pas d’interlocuteur particulier. Dommage !!!

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Je suis satisfait du prix mais mon contrat ne commencera qu’au 1 janvier 2026 et donc je n’ai aucun vécu sur l’efficacité, les remboursements et la facilité de contact de cette mutuelle

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Je suis satisfait du service La commerciale que j’ai eux était très professionnel et à l’écoute . Je suis venu chez vous grâce à elle

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Franchement, je déconseille fortement de prendre cette mutuelle. Elle ne vaut absolument pas le prix qu'on paie. J'avais choisi Alptis en pensant qu'une mutuelle plus chère offrirait un meilleur service… grosse erreur. J'ai envoyé un document de scolarité pour ma fille il y a plus d'un mois, et il n'a été pris en compte qu'après de multiples relances. J'ai dû appeler au moins cinq fois pour faire avancer le dossier, et aujourd'hui encore, ma fille n'a toujours pas reçu sa carte de tiers payant. Les délais de remboursement sont très longs : souvent plus d'un mois d'attente. La seule excuse donnée est un “changement de système informatique” — mais ce n'est pas aux clients de subir les conséquences de leur désorganisation. En résumé, c'est une vraie source de stress. Le service client est lent, les démarches compliquées, et la communication inexistante. Je regrette sincèrement mon choix : cette mutuelle est devenue une charge plutôt qu'une aide.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Satisfait des tarifs et options. Pour la satisfaction, je ne l'ai pas encore utilisée, le contrat commencera en janvier 2026.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

L'assurance qui ne rembourse presque rien : Zéro sur des opérations de la cataracte. Injoignable par téléphone et ne répond jamais aux e-mails. La seule chose qui marche : le prélèvement mensuel

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Encore trop cher pour moi vu le montant de ma petite retraite je verrai à l’usage

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Je n ai pas encore utilisé mes cartes par contre j aimerais bien les avoir en plastique merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Assurance à fuir!!! Mise en invalidité , le dossier d'indemnisation a été beaucoup TROP LONG à être mise en place! Il manquait sans cesse un dcument.Certains ont même dus être envoyés 3 fois, une honte! de nombreux mails de relance car les paiements etaient anarchiques.A ce jour il me manque les indemnisations depuis février jusqu'à fin mai, j'attends toujours! je relance regulièrement mais RAS

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À propos de Alptis
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N°Orias : 07005850
Fondée en 1976 à Lyon, Alptis Assurances est un courtier grossiste indépendant détenu par un groupement d’associations d’assurés. Alptis propose des solutions d'assurance en santé, prévoyance et assurance de prêts adaptées aux travailleurs indépendants, salariés et retraités.
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