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Avis déposé par Joce sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon contrat ne commence qu'en mars, je donnerai un avis plus tard mais j'ai vu une majorité d'avis très mauvais entre autres sur la longueur des remboursements des soins !!

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Alptis a répondu à l'avis de Joce
Réponse apportée le 04/02/2026

Bonjour Joce, Merci d’avoir partagé votre retour au moment de votre adhésion. Nous comprenons parfaitement vos réserves et le fait que vous souhaitiez attendre la mise en place de votre contrat en mars pour vous faire un avis complet. Concernant les délais de remboursement que vous avez pu lire dans certains avis, sachez que nous travaillons en continu à améliorer la rapidité de traitement. Pour certains cas, les remboursements sont réalisés automatiquement et dans des délais tout à fait satisfaisants. Lorsque des retards surviennent, ils sont généralement liés à des situations particulières que nous faisons en sorte de résoudre rapidement. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous dès le démarrage de votre contrat ; nous serons là pour vous accompagner et vous assurer une expérience simple et efficace. Très bonne journée à vous. Laurent du Service Relation Client

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