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Avis déposé par christophe sur l'assurance emprunteur de Alptis

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

ALPTIS est un encaisseur de mensualités et ne résout en rien les difficultés des assurés. Pire , ALPTIS via son médecin conseil démontre que si vous êtes demandeur d'indemnisations lors d'un arrêt maladie (pour mon exemple) , ceux ci trouveront un texte, un alinéa, une case mal cochée pour ne pas sortir un euros. Ne prend pas en compte le droit à l'erreur et l'article L112-3 et L113-8 du code de l'assurance !! manque d'empathie, de résolutions adaptées et aucun compromis possible !

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Alptis a répondu à l'avis de christophe
Réponse apportée le 20/05/2026

Bonjour Christophe, Nous prenons connaissance de votre situation avec toute l’attention qu’elle mérite. Nous comprenons parfaitement qu’un refus d’indemnisation dans le cadre d’un contrat de prévoyance puisse être source d’incompréhension et de préoccupations. Alptis n’a aucunement vocation à pénaliser ses adhérents. Toutefois, l’étude des demandes d’indemnisation ainsi que l’avis du médecin conseil s’effectuent dans le respect strict des dispositions du Code des assurances, mais également des conditions générales du contrat que vous avez choisi de souscrire. Afin de faire un point complet sur votre dossier et de vous apporter toutes les explications nécessaires concernant cette décision, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances. Cordialement, Amandine – Service Relation Client

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Réponse de christophe
Réponse apportée le 20/05/2026

bonjour Amandine, Prenez connaissances de mon dossier car votre réponse n'apporte rien à mes soucis avec ALPTIS. Bien au contraire, faire un point complet , des démarches par mails , des LRAR n'ont pas aboutis ... Vous notez qu'un respect des règles des dispositions du codes des assurances est en place au sein d'ALPTIS Hors, je cite des articles qui montre que vous n'êtes pas à l'écoute du client et qu'aucun consensus n'est possible hormis une position et une décision unilatérale !! salutations

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