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Avis déposé par Jocelyne L sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour le moment je ne suis vraiment pas satisfaite. Difficultés pour terminer l'inscription et je n'ai pas encore reçu ma carte tiers payant malgré plusieurs relances aussi bien téléphoniques que par internet. En revanche le prélèvement mensuel est en place... Je suid très déçue

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Alptis a répondu à l'avis de Jocelyne L
Réponse apportée le 19/01/2026

Bonjour Jocelyne, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre inscription, ainsi que pour la non réception de votre carte de tiers payant. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité de service que nous nous efforçons d’offrir. Afin de régulariser votre dossier dans les meilleurs délais et de procéder à l’envoi de votre carte, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances. Cela nous permettra de vous apporter une solution rapide. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client

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