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Avis déposé par josi sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 11/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

j'étais chez alptis je payais cher. J'étais mal remboursée. Maintenant, je suis à la MGEN, je paie moins cher et je suis mieux remboursée. En plus, ils n'envoient même pas la carte, il faut se débrouiller pour l'imprimer. Vraiment petit comme comportement. Cette mutuelle est une honte, je déconseille vraiment.

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Réponse de josi
Réponse apportée le 12/03/2026

je suis entièrement d'accord sur le contenu du texte. Je ne suis plus chez eux depuis bientôt un an et je m'en porte que mieux, Alptis plus jamais !!!

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Alptis a répondu à l'avis de josi
Réponse apportée le 13/03/2026

Bonjour Josi, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Alptis ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous regrettons sincèrement que nos niveaux de remboursement ainsi que les modalités d'obtention de votre carte de tiers payant vous aient déçue. Concernant votre carte, sachez que si nous privilégions la version dématérialisée pour sa rapidité d'accès, nous l'envoyons bien entendu par voie postale sur simple demande. Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute autre question éventuelle. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client

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Réponse de Roland13
Réponse apportée le 16/03/2026

Bonjour, très mécontent également de ALPTIS. Augmentation de 28.60% en 2 ans sans changement de garanties. Client depuis plus de 20ans. Ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles!!! Je suis dans les devis et je vais regarder également MGEN. R
oland

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