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Avis déposé par Fabrice P sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Devait s'occuper de résilier mon ancienne mutuelle, ne l'a pas fait, et je dois payer 2 mutuelles ! Jusqu'à quand ?

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Alptis a répondu à l'avis de Fabrice P
Réponse apportée le 16/03/2026

Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la résiliation de votre ancienne mutuelle. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation de double prélèvement, ce qui n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés. Afin de régulariser la situation au plus vite et de vous apporter des réponses précises sur le suivi de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement via la messagerie de la plateforme Opinion Assurances. Nous avons à cœur de regagner votre confiance et de repartir sur une note positive ensemble. Bien cordialement, Amandine - Service Relation Client

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