Tous les avis Alptis - Page 6
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camelia a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjour, Je suis chez alptis depuis 1 an, ce matin je me présente a mon rendez vous a l'hospital de poissy saint germain en laye je donne ma carte de mutuelle et la surprise on me dit on n'a pas de convention avec cette mutuelle, il faut payer et vous faire rembourser par la mutuelle. J'ai fais une mutuelle surtout pour l'hospitalisation si je suis obligée de régler l'hospital et de me faire rembourser après, je pense résilier ma mutuelle a son échance car ce n'est pas se que je recherche.
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Mara a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je me demande ce que rembourse cette mutuelle. Après plus d'un an chez eux : remboursements 0. D'accord, c'est le contrat de base, mais pourquoi payer une mutuelle qui ne rembourse rien, pas même une consultation chez un spécialiste genre ophtalmo ? Et pas de réponse à ma question. Un conseil : fuyez...
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Maria a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Très déçuuu j ai souscrit un contrat avec eux l année dernière et j ai eu une augmentation de 15Euros Impossible de résilier le contrat
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ouly a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Mon employeur a payé sa part à Alptis. Son virement a été perdu dans les méandres de la comptabilité. Résultat, je n'ai plus de mutuelle depuis Novembre et je l'ai appris par hasard. C'est la 2nde fois que ça arrive en 2 ans!
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Sebpasi a noté Alptis en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Assurance qui a beaucoup baissé au niveau de la rapidité de traitement des soins et dont la communication avec ses clients est devenue inexistante.
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Olivier1973 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Service client absent, ne répond pas aux requêtes. Seuls les accusés de réception vous parviennent. Deux semaines de relances en vain. Puis une réclamation pour recevoir un message automatique et laconique qui dit que l'on aura une réponse dans les deux semaines à deux mois... Je pense que je ne vais pas tarder à changer de prestataire.
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maryline a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
j'attends depuis le 1er janvier 2020 ma carte de mutuelle la cotisation est prélevé par contre sans problème et je ne peux joindre la personne qui m'a fit souscrire en me disant appelez moi en cas de souci
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philbo a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Bonjour, je suis profession médical exerçant en libéral. En clair , en France , nous n'avons le droit qu'à un chose: travailler et ne jamais tomber malade. j'ai souscrit une prévoyance auprès d'Alptis il y plus de 15 ans. Je suis actuellement gravement malade (cancer) et j'ai du stopper mon activité depuis le 22 novembre 2019 avec une intervention en neurochirurgie en urgence le 24/11. Depuis cette période , je n'ai plus aucun revenu . Ma prévoyance Alptis qui doit prendre le relais, ne m'a rien versé. Le dossier traine entre l'administration et le médecin conseil qui à chacun de mes courrier me redemande un autre document. Pour la garantie frais généraux, ils ont refusé de me dire quelles étaient les documents nécessaires pour constituer le dossier et m'ont demandé d'attendre. Ah oui et ma secrétaire , elle fait comment pour son salaire. Elle s'inscrit en attendant à la soupe populaire J'ai des collègues assurés chez GPM ( groupe pasteur). Ils sont très réactifs J'espère que ces infos seront utiles pour certains cordialement
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Audrey a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Très chère et ne contacte même pas une fois par an ses clients pour refaire le point avec eux ou leur proposer d autres offres...
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HB a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
les remboursements se font à la date d'adhésion et pour résilier c'est l'année civile! de la sorte alptis entretien un flou qui leur profite, ils me radie mais je dois qd même payer l'année.INADMISSIBLE. et ils ne se gênent pas pour radier une personne en accident du travail! mutuelle très chère ,j'ai du réclamer des remboursements qui ne venaient pas ,d'autre qu'ils ont repris après remboursement, on ne comprend plus rien mais eux se remplissent les caisses, à fuir, à fuir..
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anne a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Bonjour, Bien que j'ai envoyé courant juillet tous les documents nécessaire afin de résilier mon contrat de chez Alptis pour la fin aout (car j'ai une mutuelle d'entreprise obligatoire à partir de septembre), cette demande n'a pas été prise en compte et j'ai été prélevée de ma cotisation en septembre. Après plusieurs appels en septembre, on m'a dit d'une part qu'on ne pouvait pas me rembourser ma cotisation et d'autre part que j'étais assurée chez Alptis jusque fin septembre. J'ai ainsi cotisé pour 2 mutuelles en septembre. J'ai fait refaire des lunettes en septembre, l'opticien a donc envoyé un devis à Alptis, qu'ils ont accepté. Et maintenant (en novembre) ils me demandent de leur rembourser tous les remboursements qu'ils ont fait durant le mois de septembre. J'ai donc appelé lors de la réception du premier courrier, ou mon interlocuteur m'a dit qu'ils avaient fait une erreur que je n'avais rien à leur rembourser et que je ne devais pas tenir compte de ce courrier, et la personne s'est même excusée ! Maintenant je recois un autre courrier avec menace de passer devant les contentieux. La ils me disent que je dois les rembourser !! Mais que je ne suis toujours pas radiée !!! J'en peux plus, ils font des erreurs et essais de me faire payer leur erreur ! Jamais je n'ai eu de soucis avec les mutuelles, mais la c'est le ponpon!! Que puis-je faire ?
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Courtier
N°Orias : 07005850
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