Tous les avis Alptis - Page 6
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Avis contrôlés conformes
A
Arnaud a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Bonjour, Cette complémentaire santé est une catastrophe. Ils ne répondent pas à vos questions même si vous la posé à plusieurs reprises par mails ou au téléphone, vous annoncent des dates pour les virements fausses ne respectent pas leurs délais de traitement des documents et des virements. Alptis m'a mis dans une situation catastrophique et déprimante ( pour la fin d'année 2022 ,en période de vacances scolaires pour eux ils ont mis plus de 18 jours à me faire un virement donc je peux vous dire que moi et mon fils avons passé le Noël le plus moche et triste pendant que eux étaient payés en temps et en heure de plus un conseiller à osé être fortement désagréable trois jours avant Noël alors que je réclamais mon dû) Le pire dans tout cela c'est que je suis obligé de les contacter tout les 15 jours pour savoir quand va être effectué mon règlement et à partir de ce moment il déclenche une demande au service concerné qui lui a 72 heures pour répondre donc imaginer si il y a un week-end ou un jour férié ou les deux avant ou pendant ces 72h, il vaut mieux être patient, malheureusement les banques et les créanciers ne le sont pas.
F
Flo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour, Adhérent depuis sept 2022. Devis dentaire validé par Alptis en décembre. Toujours en attente de remboursement depuis décembre. Très mécontent
C
Coco a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Top tout interne simple pas De harcèlement téléphonique superbe tarif attractifs bon rapport qu’au prix je recommande sans hésiter je vous le conseille cordialement
B
Béatrice a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Attention au tableau de garanties. Il est insidieux. Je m'en mords les doigts d'avoir changé de mutuelle. Elle est très chère et elle ne couvre pas les frais d'hôpital. A mon ancien mutuelle j'avais un remboursement de 130% de la BRSS . Et la de 50% de là BRSS . Effectivement il indique bien loin et hors du tableau de garanties que le remboursement de la SS est compris dans leur % de leurs garanties. Ne me parlez pas de fraternité mais de profit. .
H
Hamid a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Mutuelle très chère application qui fonctionne pas remboursement très long donc je suis pas trop satisfait il y a des mutuelles beaucoup beaucoup moins cher et très efficace un conseil faut pas aller chez Altis
M
Manille a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
S'il y avait un moins 10 je l'aurais noté ainsi. j'ai demandé le rachat de Mon contrat obsèques. Je suis en attente du montant dû. Des réponses vagues me sont données.. A chacun de mes appels les réponses sont différentes et vagues : Fin de semaine, dans 8 jours.,puis 15, puis 48 heures, voir 72 heures Cela dure depuis le mois de décembre 2022. Nous sommes actuellement le 19 janvier 2023 toujours rien. Par contre pour les cotisations pour cela ils savent réclamer. je crains pour ceux qui ont vraiment besoin en cas d'obsèques d'obtenir le capital qu'ils ont versé. Je pense que cette société joue plus avec notre argent avant qu'on puisse être remboursé de quoi que ce soit. Aucun sérieux pour cette société.
m
max a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Je suis très satisfait de cette mutuelle. Les personnes qui répondent sont très pro Remboursement rapide et efficace Je recommande Alptis et le courtier qui m'a placé chez eux
K
Komos a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Devient beaucoup trop chère. J'ai cotisé pour cette année 2022 168€x12 soit 2016€ pour être remboursé environ 600€ Je suis d'accord sur le fait que c'est l'union qui fait la force mais en guise de remerciement pour être économe on m'annonce que en 2023 j'aurais à m'acquitter d'une prime mensuelle de 185€ soit 17€ de plus (204€ annuel). Je pense qu'il devrait y avoir des bonus malus car il n'est pas normale de voir ces primes montés. Devient beaucoup trop chère. J'ai cotisé pour cette année 2022 168€x12 soit 2016€ pour être remboursé environ 600€ Je suis d'accord sur le fait que c'est l'union qui fait la force mais en guise de remerciement pour être économe on m'annonce que en 2023 j'aurais à m'acquitter d'une prime mensuelle de 185€ soit 17€ de plus (204€ annuel), représentant + d'1 mois de fourniture électrique. Je pense qu'il devrait y avoir des bonus-malus car il n'est pas normal de voir ces primes montés.
N
N a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Les délais pour obtenir des remboursements sont extrêmement longs. Je les ai contacté il y a quelques semaines afin de savoir ou en étaient mes demandes, la personne m'a indiqué passer mon dossier en priorité et toujours rien A ce jour là personne me dit votre demande sera traité sous 15 jours ce n'est pas la première fois que l'on me fait le coup mon indemnisation dure depuis juillet 2022 nous somme en décembre 2022 et toujours rien je suis trouvé ça aberrant et le petit plus c'est qu'ils ont perdu mais documents bravo quel professionnalisme.
H
Haut les coeurs a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
L'un des avantages d'Alptis est que c'est une association qui oeuvre pour la prévention en mettant à disposition de ses adhérents différents ateliers gratuits qui permettent de prendre soin de sa santé : sur la santé par les plantes, sur la cohérence cardiaque, sur la marche, sur le chant... et bien d'autres. Ils sont animés par des adhérents bénévoles dans différentes régions. Bref, ce n'est pas une mutuelle ordinaire.
J
Jacky a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Je voudrai souligner l'efficacité de la réponse d'Alptis pour toute demande concernant mon assurance santé que ce soit pour demander un devis, la demande de prise en charge hospitalière et les remboursements. Par exemple, j'ai eu une intervention dentaire Inlay onlay le 10 octobre dernier (550€). J'ai été remboursé par Alptis le 14 octobre avant mon débit carte bleue.
G
Gilberto a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Assurance gérée en association loi 1901, créée en 1976, je suis adhérent depuis 1984. Je suis totalement satisfait, depuis novembre 2021 il m'a été proposé de changer le type de contrat plus adapté à ma situation et à mon âge. Une assurance où vous n'êtes pas un numéro, mais une personne considérée.
b
brunel a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
je ne suis pas déçue de ma mutuelles ALptis , mes remboursements sont dans les temps (sauf ne pas oublier d 'envoyer en pieces jointes sur votre espaces le detail du remboursement de Amelie ) et vous serez remboursé au bout de 4 jours après ..meme si la telé transmission est faite ...là au bout de 2 jours j 'ai reçu mon devis dentaire pour zero a charge par contre mon centre dentaire n est pas partenaire avec eux et me demande de faire le cheque qu il garde 1 mois avant encaissement afin que ma mutuelle me rembourse d 'un montant 1152 euros , je vus avoue que j 'ai un peu peur qu il se fasse pas dans mes delais et que mon cheque soit mis en banque je suis une petite retraitée j 'ai 77 ans et je suis pas riche du tout ...alors si quelqu 'un a eu des problemes pouvez vous me le dire merçi bcp d 'avance
m
marie a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
rien a dire satisfait a 1000% merci a vous mutuelle sérieuse conseiller la a votre ecoute jamais de mauvaise surprises pour une foid qu'on trouve une mutuelle comme celle-ci merci alptis
j
jeff a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
franchement je suis tres decu de cette compagnie d assurance santé pour la raison suivante pour avoir charge de departement sans me prevenir ma augmente ma cotisation je suis vraiment tres decu et fort de cafe de décide eux seul d augmente le prix de la cotisation j aimerais quitte au plus vite cette compagnie mais malheureusement je dois attendre octobre 2023 a vraiment aller ailluers et surtout soyez tres prudent la plupart sont ici uniquement pour l argent
C
Chris40100 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Je ne suis pas déçu, ce qui m'a été communiqué est la réalité! Mutuelle très réactive et très bon rapport qualité/prix, je la recommande fortement et je leur ferais de la publicité.
E
Erika a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
Des problèmes de santé du au covid m ont permis une fois de plus d apprécier le service social d' Alptis , service qui déjà par le passé lors de coups durs nous avait aidé financièrement, en nous exonérant de la cotisation pendant quelques temps . Une assurance à caractère humain qui non seulement nous assure correctement mais tiens compte de nos besoins réels . En parallèle je participe à la vie associative qui organise des conférences , des forums , des actions actives genre marche nordique ,avec des spécialistes référencés le tout à titre gracieux . Une vie solidaire et participative qui suscite l' admiration des adhérents.
P
Pitchoune a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Le 1er août j ai été contacté par un comparateur de mutuelle ACSSUR qui m'a fait opté pour une mutuelle Alptis pour 54€.. Depuis aucune nouvelle et aucun contrat réel car juste un document avec leurs plaquettes mais aucun no adhèrent 272121 est le seul no que j'ai sur le courrier comment me rétracter
l
le sergio 30 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Bonjour regrets d avoir souscrit cette mutuelle ,incompétent des le début de l inscription, erreur date de naissance, erreur de numéro pour la transmission et j en passe , pas content du tout cordialement
S
Stef18 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
A éviter.. Mon employeur m'a inscrit en avril chez ALPTIS pour la couverture santé. Au bout de 2 mois sans nouvelles ni documents je les contacte. Du moins j'essais car c'est une vraie galère pour avoir quelqu'un au bout du fil. Au bout de 5 appels je réussi à avoir quelqu'un. La conseillère me dit que mon dossier est bloqué... sans autre explication, et qu'elle s'occupe de le débloquer. Soit. Et que j'aurais mes documents sous 7 jours par voie postale. OK. Sauf que c'était il y'a plus de 3 semaines et que je n'ai toujours rien reçu. Et aujourd'hui impossible encore d'avoir un conseiller au téléphone. Je n'ose imaginer comment se passe l'indemnisation en cas de sinistre.....
T
T'a seur a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Pour les a avoir au téléphone c'est une histoire pas possible ! Un film ! A fuir c'est inadmissible ! Même en urgence il y a personne ça fait 2 jours que j'essaye de les avoir au tel rien a faire
E
Emy a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
En invalidité depuis 2 ans avec une reconnaissance MDPH, Alptis se prend l'envie subite de refaire une expertise, l'expertise a eu lieu le 26 avril, le dernier paiement date du 31 janvier, je ne cesse de patienter et de payer ! J'appelle le service indemnisation le 7/06, qui me répond qu'ils ont reçu le rapport d'expertise, que j'aurais des nouvelles dans les 72h, nous sommes le 16/06 et à ce jour ce n'est toujours pas réglé. Je suis en difficulté financière et Alptis semble s'en laver les mains....
C
Chollet a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Suite à des soins dentaire en mars 2022, à ce jour le 13 juin 2022 malgré plusieurs appels téléphoniques , je n ai toujours pas de remboursement. (Il y a du delai) me dit on a chaque fois. Je pense sérieusement à changer d assureur. J en été pourtant satisfaite pour ma maman.
p
pivoine a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
J'ai envoyé a ma mutuelle le 20/05/2022 par l'intermédiaire d'internet facture et bordereau AMC (bordereau sécurité sociale) et a aujourd'hui 11/06/22 pas de réponse, j'ignore s'il y a un problème, ce n'est pas normal que l'on est toujours obligé de réclamer pour se faire rembourser dès que l'on envoi les documents par internet, si tous les professionnels de sante ne prennent pas cette mutuelle ce n'est pas notre faute, par contre je sais que les dépassements d'honoraires ne me sont pas remboursé, la en peu de temps c'est la deuxième fois que j'ai ce problème.
L
LEEROY a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Devis normal et correct. Explications claires. Garanties intéressantes et couvrant bien mes besoins. Pas de périodes de carrences et tout c est passer par internet
g
ginievauld a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Les délais pour obtenir des remboursements et réponses aux devis extrêmement longs. Je les ai contacté il y a quelques semaines afin de savoir ou en étaient mes demandes, la personne m'a indiqué passer mon dossier en priorité et toujours rien... A ce jour le service est injoignable
c
celine a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
excellent service et excellente mutuelle et bonne gestion via mon cabinet de courtage rien a dire surtout que quand j appel j ai une gestionnaire qui est toujours à l écoute voir même qu' on m appel des fois pour voir si tout va bien (sachant que j avais souscrit par telephone) et oui il y a des exceptions franchement je ne suis pas déçue ni par mon courtier ni par la mutuelle en question
M
Mike81 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Choisir une mutuelle n'est pas chose facile et dans ce domaine il y beaucoup d'enseignes que l'on peut comparer si nous en avons le temps. J'avoue être passé par un courtier en assurance d'une filiale de ce même groupe et celui ci à été clair et rassurant, m'expliquant toutes les zones d'ombre pour moi. Ce courtier/Conseiller Alptis a été très professionnel, prenant le temps de tout m'expliquer en cherchant en même temps quelles garanties seraient les plus adaptées à mes besoins. J'ai été accompagné du début jusqu'à la signature du contrat et je suis ravis d'avoir fait ce choix car ayant eu besoin de ma mutuelle dès le début de mon contrat, j'ai eu la bonne surprise que cette mutuelle soit très réactive et mon courtier/conseiller toujours disponible en plus de pouvoir contacter le service client d'Alptis. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je conseille les yeux fermés cette mutuelle Alptis.
L
Lolo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Très bons produits avec une grande force d'engagement auprès de ses adhérents C'est la totale une grande famille nous agissons ensemble, je suis très satisfaite
m
malimi a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
j'ai souscrit la mutuelle ALPTIS en ne prenant pas le niveau le plus faible .Quelle surprise suite à une hospitalisation de voir que les remboursements étaient pratiquement inexistant . Je ne resterai pas dans cette mutuelle ,j'estime n'avoir pas eu les bons renseignements .
G
Gréta a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Cette mutuelle se classe parmi les plus laxistes. Au début de mon contrat, une erreur m'a mis en difficulté pour la télétransmission AMELI. J'avais déjà une mutuelle et le début du contrat prévu le 06/03/2022 n'a pas été respecté. Alptis a voulu faire démarrer celui-ci début février 2022. La Sécurité Sociale m'a informé que mes remboursements étaient bloqués car 2 organismes complémentaires étaient déclarés en télétransmission. Il fallait n'en valider une seule. Malgré tous mes appels et messages à ALPTIS rien ne bougeait. J'ai dû intervenir directement auprès de la Sécurité Sociale pour supprimer ALPTIS. Ensuite, plus aucune nouvelle d'ALPTIS jusqu'à la fin de mon contrat avec mon ancienne mutuelle. Je n'avais donc plus de couverture santé. Devant cette situation me mettant en difficulté, j'ai donc fait un contrat avec une autre mutuelle. Cependant ALPTIS considérait que malgré mon courrier recommandé les plaçant devant leur inaction et souhaitant l'annulation de mon contrat, je devais payer mes cotisations alors que je ne bénéficiais d'aucune couverture santé avec eux. J'ai compris que leur manœuvre était de ne pas me permettre de me désengager car le délai de rétractation était dépassé. Je me vois donc contraint d'organiser ma défense par le biais de mon association de consommateurs pour annuler ce contrat. Si nécessaire il faudra peut être intervenir auprès du médiateur.
S
Scorpion06 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Depuis plusieurs années adhérent Alptis, j,ai toujours été satisfait des prestations de mon contrat santé, et des contacts avec le personnel de cette assurance. De plus il nous est possible de participer à des ateliers gratuits sur la prévention, la protection, le bien-être, organisés pour les adhérent, ce qui est un plus appréciable.
c
camelia a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
J'ai fait deux demandes de remboursement avec documents joints en passant par mon espace adhérent bientot six semaines que l'une de mes demandes a été faite et a ce jour aucun remboursement. Jusqu'à présent je n'avais aucun problème mais cela commence a m'inquiéter. Si le problème persiste j'enverrai une lettre recommandé et ensuite a voir parce que j'ai un autre rdv a l'hospital et malheureusement ils ne prennent pas cette mutuelle.
E
EVA a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Gestion scandaleuse du contrat dépendance de ma mère.Assurée auparavant par MGET puis contrat repris par MGEN qui a de son coté transmis les dossiers dépendance à ALPTIS qui les renvoient chez CNP, résultat un embroglio pas possible pour des personnes agées de se retrouver dans ce labyrinthe. Ma mére 91 ans atteinte d'une sclérose en plaque, opérée d'un cancer, se déplacant dorénavant en fauteuil, ayant besoin d'une aide à la toilette et habillage ainsi que la préparation des repas et tous actes de la vie courante, le croyez vous n'est pas reconnu en état de dépendance? Je suis en droit légitime de me poser la question sur les compétences de leur médecin conseil au vu du rapport du médecin traitant ,il me parait peu probable qu'un autre médecin puisse contredire cet avis. De plus impossible d'avoir des renseignements pour une mise en relation du médecin traitant et celui-çi. que craignent t'ils? De nombreux appels qui restent sans effet et un ping pong incroyable entre ALPTIS qui n'assumes aucune responsabilité dans ce dossier c'est pourtant bien eux qui sont trés efficaces en ce qui concernent les prélévements mensuels de ce contrat et CNP dont nous ignorions comme sans doute de nombreux assurés que leurs contrats soit désormais soumis au bon vouloir des décisions.de leurs conseillers N'ont ils pas une antenne régionale pour mandater quelqu un qui puisse rencontrer et évaluer la personne concernée?
j
jmmathe a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
" Début du contrat : 1er mars 2022, réalisé par un courtier indépendant. * 1ère réclamation : Alptis attend le 22/3 pour demander la télé-transmission mais aucune trace à la MGEN; résultat : retard dans les remboursements; * Réclamations suivantes (au nombre de 6) : pour 2 devis dentaires de 4000€, 1830€ de reste à charge....INADMISSIBLE et je demande la résiliation de mon contrat à cause des nombreuses fautes professionnelles du courtier : 1/ dépenses de santé minimisées; 2/ erreur dans le choix de la prise en charge; 3/Option "Dents/lunettes" imposée et inutile. * Envoi d'une LRAR le 30/3 avec demande de résiliation pour le 30 avril....refusée! * Réponse via le courtier : "annulation du contat et remboursement des cotisations payées". DOUBLE FAUTE D'ALPTIS : 1/ Il y a 2 causes à l'annulation d'un contrat par l'assureur : non paiement de cotisations et fausse déclaration. Ce qui n'est pas mon cas. 2/ Je n'ai payé que les cotisation de mars et avril...Remboursées, je me retrouve donc sans mutuelle avec 8 remboursements en attente (200€). En attendant ma nouvelle mutuelle (la MGEN), je fais quoi? En tous cas, ma prochaine étape sera "Que Choisir" et la justice! En un mois, Alptis les a accumulées les fautes et les erreurs avec à l'origine son courtier".
A
Audrey a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Mutuelle d'une lenteur affligeante et une incompétence de la part de certains conseillers. 3 mois pour se faire rembourser 5€ de médicaments. Obligés de leur envoyer les décomptes de l'assurance maladie alors que la télé - transmission est faite. Des conseillers vous font croire que des virements sont partis alors que rien est fait. J'ai perdu du temps à appeler au moins 10 fois pour 5€ mais j'estime que quand on paie un service on doit recevoir ses versements !
f
flor a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022
Je suis très déçue, on vous fait signer bien avant de lire les contrats, stupidité de ma part et je suis révoltée par leurs méthodes, changez de courtiers car ils ne pensent qu'a vous faire signer et ne répondent pas concrètement a vos questions, j'avais bien exposé avant de signer toutes les garanties que je voulais, j'ai demandé un devis mais je n'ai rien reçu , sauf l'obligation d'adhérer, je suis insatisfaite et je vais m'enlever en utilisant le droit de renonciation......... heureusement que cette loi existe.
a
azert a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
tout à fait ce que je recherchais , le rapport qualité / prix . les réponses apportées en cas de besoin ,l'amabilité des répondants au téléphone , les courriers ou mail rapides .merci
M
Meo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Cela fait 1 mois que j attends des remboursements, on me repond jamais a mes mails... Pour prendre l argent ca va toujours.. Pour rembourser faut vraiment avoir de la patience
D
Dlan 7831 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
tout à fait ce que je recherchais , le rapport qualité / prix . les réponses apportées en cas de besoin ,l'amabilité des répondants au téléphone , les courriers ou mail rapides .merci
À propos de Alptis
Courtier
N°Orias : 07005850
