Tous les avis Alptis - Page 4
1er en courtier crédit
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Avis contrôlés conformes
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flor a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022
Je suis très déçue, on vous fait signer bien avant de lire les contrats, stupidité de ma part et je suis révoltée par leurs méthodes, changez de courtiers car ils ne pensent qu'a vous faire signer et ne répondent pas concrètement a vos questions, j'avais bien exposé avant de signer toutes les garanties que je voulais, j'ai demandé un devis mais je n'ai rien reçu , sauf l'obligation d'adhérer, je suis insatisfaite et je vais m'enlever en utilisant le droit de renonciation......... heureusement que cette loi existe.
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a
azert a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
tout à fait ce que je recherchais , le rapport qualité / prix . les réponses apportées en cas de besoin ,l'amabilité des répondants au téléphone , les courriers ou mail rapides .merci
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M
Meo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Cela fait 1 mois que j attends des remboursements, on me repond jamais a mes mails... Pour prendre l argent ca va toujours.. Pour rembourser faut vraiment avoir de la patience
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D
Dlan 7831 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
tout à fait ce que je recherchais , le rapport qualité / prix . les réponses apportées en cas de besoin ,l'amabilité des répondants au téléphone , les courriers ou mail rapides .merci
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B
Barbara a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Je suis adhérente depuis de nombreuses années à Alptis, tout d'abord en tant que Mutuelle entreprise (Frais de santé + prévoyance) puis à titre individuel depuis 2 ans (Frais de santé). Je suis très satisfaite des services rendus. Il est très facile de contacter un conseiller par téléphone lorsque l'on a une question ou pour un conseil. Les remboursements sont rapides, d'autant plus si la demande est transmise par internet. J'apprécie que les médecines complémentaires soient prises en compte (option "bien être"). Le site internet est très complet, l'espace Adhérent offre de nombreuses fonctionnalités.
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X
Xmen a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Par rapport à d'autres mutuelles, pas de désagréables surprises. La documentation contractuelle arrive à temps et les reglements sont ponctuels selon grille tarifaire.
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F
Fafa a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Etant en fin de carrière, j'ai dû changer de mutuelle puisque la portabilité ne s'appliquait pas sur l'ancienne. C'est la personne qui gérait mon ancienne mutuelle qui m'a orientée vers Alptis. J'en suis très satisfaite, les délais de traitement des dossiers sont rapides, le site est facile d'utilisation pour la transmission des documents ou pour poser des questions. Les délais de remboursement sont rapides. Au moment de notre adhésion, tout s'est fait facilement, nous avons reçu les cartes de tiers payant aussitôt l'adhésion enregistrée.
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H
Horrible expérience Alptis a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Picsou Assurances : pour leur faire lâcher un kopek c'est la fin du monde. Tout est fait pour nous décourager et qu'on laisse tomber. Aucune réponse à mes messages écrits, il faut que j'appelle à chaque fois, pourtant en un an je ne leur ai pas coûté cher. Les opératrices sont gentilles mais c'est juste un cache misère. J'ai fait un retour de mon expérience à mon employeur pour l'informer que je ne serais jamais plus affilié chez Alptis. J'ai été chez COVEA, au GAN, chez MMA, à La Strasbourgeoise, chez AXA, jamais je n'ai été obligé de subir ce que j'ai subis chez eux. Mieux rien plutôt qu'Alptis. Le bon air des Alpes ? Rien que du vent, oui...
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s
sans a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Écoute exceptionnelle, réaction rapide au téléphone, politesse, suivi professionnel. Un peu long parfois pour que les indemnités arrivent sur le compte, mais vu le contexte actuel, je comprends... Merci, ne changez...presque rien!
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R
Rentlo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Une catastrophe c'est bien le mot je ne suis toujours pas assuré chez eux alors que je viens de réaliser ma deuxième cotisation mensuelle les délais de réponses quand il y en a sont extrêmement long je pense sincèrement saisir mon avocat avec mon courtier pour les mettre face à leurs obligations car les termes du contrat n'ont pas été respecté de leur côté en attendant fuyez cette mutuelle car il n'y a aucune prise en compte de vos demandes....
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R
Reva a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
je suis assurée depuis plus de vingt ans chez ALPTIS et suis très satisfaite de mes remboursements maladie si je rencontre un problème celui ci est très rapidement solutionné même en cette période de COVID
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F
Francis a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Société sérieuse, proposant de nombreux contrats santé et prévoyance pour les indépendants, professions libérales et commerçants. Elle se diversifie dans divers secteurs et n'hésite pas de proposer à ses adhérents de nouvelles solutions adaptées en fonction de leurs besoins qui sont par nature évolutifs. Elle répond rapidement aux sollicitations.
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r
ren a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 09/03/2021
tres content de ma complémentaire maladie adhérent depuis plus de 10 ans. je n'ai jamais eu de problème dans mes remboursements. ALPTIS valeur sûre qualité prix
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E
Erika a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 15/03/2021
Je suis cliente depuis 1981 et je suis très satisfaite de cette association qui a toujours répondu à nos attentes. Ce qui est rare et vraiment d'une grande compassion c'est que lorsque l'on a des soucis l'action sociale entre en jeux et nous aide à la hauteur de nos besoins. Il est vrai que depuis 2ans, avec les difficultés de transmission, dus à la pandémie, les échanges sont plus compliqués.
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G
Gilberto a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
Couvert par un contrat à l'âge à l'adhésion chez Alptis depuis mars 1984, je trouvais que les cotisations commençaient à être un peu élevées. Lors du Salon des Séniors à Paris, j'ai rencontré un courtier qui m'a annoncé qu'Alptis venait de sortir un contrat depuis juillet 2022 qui selon lui était le meilleurs sur le marché. J'ai demandé à changer de contrat, ce qui s'est fait très rapidement et sans problèmes. Depuis j'en ai parlé à des amis lors d'une réunion d'association et plusieurs ont demandé les coordonnées pour demander un devis. Les services clientèle d'Alptis sont de bon conseil et respectueux de vos besoins.
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m
michelp a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
bonjour a tous Alptis une vrai catastrophe a fuir impossible de les joindre pour les remboursements j ai envoyer 18 mails avec les documents je vais pas lâcher je reçois 4 courriers type toujours les mêmes il manque toujours quelque choses a perdre patience a ce demander si c est pas voulu sans réponse ca fait 2005 que je suis chez eux des prélèvements tout les mois
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M
Mariec69 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Bonjour, Je suis ravie de cette mutuelle qui offre des prestations gratuites axées sur les médecines naturelles. Je la recommande vivement cette mutuelle et lui souhaite la bonne année.
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N
NONO a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Voilà maintenant un mois que mon courtier a fait la demande de changement de prise d'effet de mon contrat, toujours rien, résultat depuis le 1er janvier 2022 je n'ai plus de couverture mutuelle, je suis vraiment très déçu de ALPTIS, fuyez allez chez des gens beaucoup plus sérieux et surtout plus réactif.
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P
PTM a noté Alptis en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Mon père est décédé le 18 mai 2020 - ALPTIS a refusé de prendre la garantie obsèques alors qu'il cotisait depuis des années. Pour se dédouaner, ALPTIS objecte un rachat de la garantie obsèques en fevrier 2020 alors qu'il s'agissait d'un rachat la garantie Prévoyance et non pas de la garantie Obsèques. La garantie Obsèques a continué : 1/ être prélévé chaque mois jusqu'au décès 2/ un tableau des prélévements à même été envoyé en septembre 2020 avec une réclamation de retard de paiement ce qui prouve la qualité d'adhérent de mon défunt père. L'ensemble des copies d'écran de son espace adhérent a été envoyé deux fois par courrier et courriel - mon assureur conseil agissant en qualité de protection juridique - a appelé ....pas de réponse - je vais donc saisir les autorités de régulation du secteur
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J
JOC a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
J'ai cotisé pendant 10 ans chez eux. On vous ment dès le départ. Je devais avoir le remboursement des lunettes tous les ans et ensuite le remboursement est passé à 2 ans sans etre prévenu. au bout de 23 mois, je vois l'hoptalmo pour un mal quotidien aux yeux. il m'explique que je développe un glaucome que ma vue a changé et qu'il est urgent de changer de lunettes ce que je fais . La cpam m'indique que la mutuelle doit me rembourser car la vue est différente. Et surprise ALPTIS ne rembourse pas; ELLE ENCAISSE SEULEMENT. A EVITER. il est hors de question que je justifie quoi que ce soit compte tenu du prix de la mutuelle
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G
Guill a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
De la grosse ??.une vraie bande incapable de faire leurs travail pour le quel ont paye bien trop cher vue le service . Je ne comprends pas comment des sociétés comme agence Mendes peuvent proposer un service aussi médiocre, si ce n'est pour leurs pauvre com de ??????. Sur ce bonne journée cordialement un assuré de alptis.
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C
Ch a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Cela fait une dizaine d année que je suis cliente...cela fait un petit mois que j attends un remboursement lentilles....pas fait...donc je vais m en presser de vous quitter....je vous avez donner une date butoire le 13 novembre...rien n a été viré, donc je vous quitte très prochainement.... Cordialement Mme grimmer Christine
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C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mutuelle qui ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses adhérents. Suite à mon arrêt de travail de début janvier 2021, je multiplie les appels et messages auprès de cet organisme. En vain. Toujours les mêmes réponses par des interlocuteurs à chaque fois différents. Le délai de traitement est de 15 jours. Nous vous avons envoyé un courrier vous demandant tel document ou attestation médicale. Etrangement, comme d'autres personnes, je ne reçois jamais ces courriers... Aucun échange ou traçabilité des échanges sur notre espace personnel sur l'avancée du dossier. Je constate qu'Alptis cherche à chaque fois à gagner du temps, suite à mes 10 messages laissés depuis mai 2021. Je tiens à signaler cette dégradation de la prestation. Il y a quelques années, la qualité de traitement de mon dossier était bien meilleure et il y avait des échanges réguliers par courriers ou téléphoniques. Je demande à Alptis de régulariser ma situation dans les plus brefs délais, tous les documents médicaux ou d'indemnités journalières ayant été fournis. Il est inadmissible de devoir songer à se tourner vers une solution en contentieux, alors que je vis déjà une situation très difficile en raison de mon ALD. Pour prélever les cotisations annuelles, faire payer une surtaxe lors de l'ouverture de mon contrat en raison de mon état de santé, il n'y a aucun problème. Par contre, pour indemniser lors d'un arrêt de travail après les 3 mois de carence, il n'y a personne!!!
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S
Sami a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Je fais un appel pour éventuellement souscrire à une complémentaire santé, la personne au bout du fil ne me donne aucune solution à ma situation, n’est pas du tout commerciale. Je ne recommande absolument pas.
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Q
QBP a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Souscrit une assurance prevoyance le 9.02.2020, aucun probléme pour payer ses quittances. L'assureur se régale. Accident le 10.05.2021, arret maladie, demande de papiers depuis cette date, appel toutes les semaines pour s'avoir ou en était mon dossier, toujours la meme reponse. Demande de contact avec le médecin conseil (Mr NE PEUT VOUS REPONDRE QUE PAR MAIL OU VOIX POSTALE) Médecin reformé qui se cache. Recu lettre recommandé pour rétention volontaire d'information. Vous pensez que lorsque nous sommes indépendant, nous sommes des menteurs et des profiteurs.Le médecin conseil est assis sur son trone et gere son petit monde . NE PAS INVERSER LES ROLES. Opération qui aurait du etre faites dans les premiers temps covid. Chose que je n'ai pas pensé, d'autres soucis beaucoup plus grace. Ne PRENEZ PAS CETTE ASSURANCE, tout est permis, sauf de payer. contrat 1983254
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S
SBU a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
J’ai souscris chez eux en septembre 2019 pour une opération en urgence, tout s’est bien passé les remboursements les documents à fournir à l’hôpital etc. Depuis décembre 2020 j’ai envoyé un recommandé avec accusé réception pour résilier mon contrat suite à une augmentation des prix, ils ont ignoré ma demande et l’harcèlement à commencer dès lors. Par e-mail, appels en masqué et courriers depuis que j’ai bloqué leur prélèvement à la banque. A fuir ! Ils ne respectent pas les droits des adhérents ni la loi ! Je répète à fuir
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C
CACA a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
J'attends depuis mars le paiement de l'allocation de dépendance pour ma mère qui avait le GIR 1, Alptis n'est jamais en retard pour les prélèvements des cotisations ! mais quand il s'agit de payer les rentes dues c'est autre chose ! On m'a demandé de faire remplir 3 fois une attestation de dépendance par un médecin, chose que j'ai envoyé 3 fois, tout çà pour me répondre au bout de 2 mois que ma maman n'avait pas le droit à une prestation de dépendance et sans doute pour gagner du temps ! La semaine dernière, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a raccroché au nez, je voulais simplement signaler le décès de ma maman qui avait un contrat chez eux depuis 2006. Cette assurance est malveillante, ils mettent deux mois à répondre, le personnel est incompétent et ils finissent par décourager leurs clients. Choisissez un autre organisme si vous voulez être serein.
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A
Asker14 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Mutuelle juste bonne pour rembourser une boîte de doliprane de temps en temps, mais pour les dents et les lunettes ils leur faut 2 mois pour répondre au devis.
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K
Karlyne a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Je constate que mon cas n’est pas isolé ! J’attends depuis février le paiement de l’allocation dépendance pour mon père, Alptis n’est jamais en retard pour les prélèvements des cotisations ! mais quand il s’agit de payer les rentes dues c’est autre chose ! Jusqu’à demander deux fois le même document pour gagner du temps ! Si seulement poster cet avis permettait à mon père de voir son dossier régularisé... malheureusement je n’y crois plus, Bref je suis à bout ! Choisissez un autre organisme si vous voulez être serein.
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S
Serge32 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Tres mécontent et déçu car injoiniable au téléphone malgré les annonces qu'ils nous ont proposé où le conseiller devait répondre à nos demandes. A croire que c'est une publicité mensongère où l'on nous a imposé de signer le contrat immédiatement après la proposition orale des produits et des prestations.
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M
MAMA a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
ERREUR SUR DATE NAISSANCE DOSSIER TRAITE AVEC RETARD ATTESTATION OUVERTURE DE DROIT SECU EN COURS DE VALIDITE REFUSEE BIEN QUE VALIDITE EN COURS POUR 03 MOIS MALGRE LES RECLAMATIONS PERSONNE NE VOUS RAPELLE AUCUN REMBOURSEMENT DEPUIS L ADHESION AU 01 04 2021 MAIS COTISATIONS PAYEES
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P
PATOU a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Vraiment mécontente et c'est peu dire. Assurée depuis plus de 35 ans, je pensais avoir une bonne mutuelle!! Effectivement bien assurée quand vous êtes en bonne santé. J'ai le poignet cassé, je dois me rendre à l'hôpital, eh bien même pas droit à un transport VSL. Il m'a été octroyé 3 fois 2 heures d'aide ménagère, je suis immobilisée 6à 8 semaines... J'ai envoyé un courriel le 25 mai, un courrier suivi le 2 juin et un autre courriel le 4 juin. SILENCE RADIO. J'ai téléphoné une première fois un personnage incompétent et indifférent m'a répondu, puis une seconde fois une charmante personne m'a répondu, Bref à ce jour, rien de positif. Ah si mon compte est débite de 116,06€, chaque mois, réglé comme une horloge!!!!
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A
Ambre a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
?????? procédure bien rodée pour être dissuasive! Cas de la dépendance: les délais de réponses sont toujours en butée (2 mois annoncés et tenus systématiquement, relancé à toute nouvelle sollicitation) aucune réponse concrète fournie lors d'appel téléphonique (c'est bien sûr de la faute de l'autre partie qui n'est pas au bout du fil). Je prends en charge le dossier pour ma maman de 92 ans et c'est épuisant. Comment ferait elle, seule, à son âge face à une telle volonté de ne rien faire ? Les critères sont obscurs (dépendance physique mais non psychique) aucune explication aux refus, réponse laconique, basée sur l'avis d'un médecin qui ne prend en aucun cas les moyens d'évaluer l'état réel de la personne dont on parle (défaut de moyens à confirmer par mon conseiller juridique)... tout est cousu de fil blanc. Mais je vois que beaucoup d'avis concordent et ce depuis plusieurs années: j'en déduis qu'il n'y a aucune volonté d'amélioration. Réponses étonnées des conseillers sollicités et discours répétitifs...sur la considération portée au client. Chacun saura tirer les conclusions qui s'imposent !
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G
Guilbert a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Inadmissible! Pas de réponse à ma demande et à mes rappels pendant 3 mois... Du coup, j'ai perdu ma possibilité de renégocier mon prêt avec ma banque.
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F
FLUQ a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Prestation nulle, sauf pour les encaissements des versements de près de 3000 € par an durant 35 ans.... Le 26/05/2021 pour demande de devis paire de lunette: 4 appels sans réponse 5 eme appel, 1 contact après 1/2 heure ."il y a beaucoup d'appels" Réponse: incapable de répondre car " ordinateur en panne de réseau" A Fuir !!!!!!!!!!
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F
FLO prévoyance 38 a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
gestion déplorable de la prévoyance en suite du décès du père de mes enfants, mes enfants bénéficient d'une rente éducation. Alptis ne règle pas les rentes trimestrielles en fin de chaque trimestre prévues au contrat, il faut attendre 2 mois voir plus, relancer plusieurs fois par téléphone....... 20 min d'attente sur des plateformes......... Fuyez cette assurance prévoyance, en cas de malheur dans la vie, ils ne sont pas en capacité de respecter leurs obligations! serait-il en faillite pour ne pas régler les échéances dues? je saisi l'autorité de contrôle
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D
Domleroy a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
mutuelle comme les autres, la première année on nous jette des fleures après ce sont les augmentation qui nous refroidissent. augmentation abusive je ne recommande pas forcement
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m
mag a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Une bien mauvaise expérience !!!! Prévoyance à banir ! J'avais été orientée par un courtier vers celle ci , mais une bien belle erreur . Jamais eu d'arrêt au cours de ma carrière, et malheureusement deux accidents en deux ans.. Une gestion de dossier catastrophique, toujours des éléments manquants, des versements plus que sporadiques...Suite à mon accident, deux mois pour traiter le dossier ( gestion administrative, commission médicale..) , puis après seulement un mois de versement des indemnités( enfin !) , le dossier doit repasser à nouveau en commission médicale !( avec pourtant une pathologie bien étiquettée et totalement incompatible avec la reprise pro et dossier médical complet ++) En attendant, cela fait encore un mois et demi où je ne reçois plus aucune indemnité !! Le parcours du combattant pour joindre un conseiller (30 min d'attente par tel) qui par ailleurs ne peut rien faire de plus.... Des pratiques honteuses .. Pour autant, aucun souci quant aux prélèvements mensuels de notre souscription, biensûr très rigoureux sur ce sujet ... Des collègues libéraux avec des problèmes de santé bien moins sévères que moi n'ont jamais subi ces défaillances avec leurs prévoyances ! Pour votre santé, quiétude et sécurité, je ne peux que vous déconseiller à 200% d'y souscrire .
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V
Virginrob a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
A fuir !!! Des contrats inadaptés pour les travailleurs indépendants ! Très chers et des délais importants pour percevoir vos indemnités complémentaires, quand vous y avez droit. Service client déplorable. Des courriers qui partent de chez alptis mais qui n arrivent jamais, bisarrement ! UNE HONTE !!! S'il y a 1 procès en cours contre eux, nous ne serions pas surpris et même plutôt volontaires pour alimenter les plaintes. Si vous avez de l argent à perdre ouvrez un compte et mettez cet argent dessus !!
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S
Sylvia a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
J'ai souscrit un contrat d'assurance chez Alptis il y a 3 mois. J'ai été satisfaite des échanges avec les différents interlocuteurs que j'ai eu qui m'ont bien tout expliqué et surtout je paye moins cher qu'avec mon ancien assureur pour la même couverture.
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À propos de Alptis
Courtier
N°Orias : 07005850
