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Avis déposé par bru b sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas de reponse au mail. On me rappelle... Erreur du service dans le traitement des donnees. Remboursement tres tardif

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Alptis a répondu à l'avis de bru b
Réponse apportée le 07/05/2026

Bonjour Bru, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Les délais de traitement ainsi que l'erreur de traitement des données que vous avez rencontrés ne reflètent pas la qualité de service que nous nous engageons à fournir à nos adhérents. Afin que nous puissions vérifier précisément votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous solliciter via la messagerie privée Opinion Assurances. Notre service dédié aux réclamations pourra ainsi identifier précisément votre dossier ainsi qu'une solution rapide. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Amandine - Service Relation Client

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