Tous les avis Alptis - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à Alptis
Avis contrôlés conformes
M
Marie-Hélène Q a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
je n'ai pas eu l'occasion de profiter de ma mutuelle j'espère en être satisfaite par la suite
J
Jean François F a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Satisfait du service. Temps d'attente un peu long pour joindre un conseiller et délais de traitement du changement de contrat un peu long deux mois et demi.
B
Berly J a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Je suis assez satisfaite, délai un peu long, hausse des prix de cotisation trop importante
p
patwiner a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
impossible de se faire rembourser des soins depuis 2 mois malgré des demandes régulières avec des promesses qu'ils ne tiennent pas que ce soit par le courtier ou la mutuelle.
l
louismon a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
aujourd'hui 12 mars j'attends encore des remboursements du 4 janvier , et du 29 janvier; j'ai fais des courriers sur le site et j'ai appelé 6 fois . Aucune réponse par les opérateurs qui ne font que noter ma requète . J'ai donné un ultimatum et j'ai bloqué le prélèvement de mars . j'ai tout de suite des menaces. que dire de plus ? je suis usé et vais devoir chercher une autre mutuelle ....ah oui j'oubliais : 11 % de hausse en janvier !!!!!
M
MakoBenoit a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
À fuir ! Ne réponds pas au téléphone, ni au mail, ni sur les réseaux. Ils ont bloqué l'accès à mon compte client et impossibilité de savoir pourquoi et surtout d'y remédier.
J
Jojo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 23/02/2025
Dernier mail envoyé le 5 février, aucun retour. Pas possible d'avoir la carte tiers payant de ma fille. Une assurance sans respect de ses adhérents.
a
alain n a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
en tant que nouveau clientet d apréss mon contrat le prix et correct pour les garanties
T
Titi du sud a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Client en couple, retraité nous avons payé en 2022 pour l'année 2235 € , pour 2025.... c'est plus de 3330 €... Soit plus de 33%. Ont ils trop de clients
b
baeat a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
mutuelle nul attente interminable au telephone plus de 2h15 et apres ni pardon on vous raccroche en gros ca ne vous plait pas degager service minable j'arrete avec ces minables
M
Martial C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Etant nouvel assuré, je reste satisfait des tarifs pour l'instant, je verrai dans le temps si le suivi des remboursements est satisfaisant. Je fais donc confiance et remercie le courtier de m'avoir dirigé vers vous.
D
Dominique G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Récemment inscrit . Je n'ai pas encore d'expérience . J'attends donc les premiers remboursements à veni.
g
gabriel P a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE. DE L'ACCUEIL ET DU TARIF CORRECT POUR LES GARANTIES
M
Maurice C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Bonne communication , réponses rapides et précises , réactivité du secrétariat . tarifs intéressants , reste à attendre l'efficacité des remboursements .
R
Ramon a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
A fuir! Assurance prévoyance qui a augmenté de 100% en 10 ans.Prélèvement de grosses sommes tous les mois pour être assuré,avec pour nous assuré la moindre erreur ou retard de paiement et vous êtes menacés de radiation.Par contre quand vous prétendez à des indemnités il faut attendre 3 mois pour toucher quelque chose donc pour être remboursé!et quand il y a un problème de traitement de dossier et que vous voulez avoir des infos et bien personne ne réponds au téléphone et les réponses par mail sont sous 2 semaines quand on a une réponse.C est une honte de laisser les assurés dans l’attente sans réponse Dès que je peux je changes.Et prenez un assureur physique et non sur plateforme car quand il y a un problème au moins on peut faire quelque chose, la à part donner de l’argent c est tout ce qu on fait
c
clem87 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
ne repond ni au telephone, ni au mail, ni sur leur messagerie d'un réseau social. leur ralentissement "temporaire" dans notamment leur traitements pour remboursement devient perenne. si cette mutuelle n'était pas obligatoire dans le cadre de mon travail, jamais je ne l'aurais prise. une horreur.
O
Oliv a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Au départ j'étais satisfait d'Alptis, pour ma mutuelle senior et celle de mon épouse. Depuis le début de l'année 2025, je suis très déçu par le service. D'un coup nous découvrons mon épouse et moi que la télétransmission avec la sécu a été arrêtée. J'ai adressé un email rester sans réponse. Par tel impossible de les avoir. Les demandes de remboursement, que je dois donc envoyer via leur site internet à chaque fois, prennent énormément de temps pour être traitées. Ce qui est inadmissible étant donné que mon épouse et moi avons des petites retraites.
H
Huguette M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
pour le moment je ne peux pas me prononcer car mon contrat n'a pas encore pris effet qu'au 1er avril 2025 le prix ça va a peu prés toutes façons si on veut etre rembourse il faut payer plus cher
G
GERARD R a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je suis nouveau client donc pas d'avis? Démarrage du contrat au premier avril Agent compétent et de bon contact
E
Evelyne G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Je suis satisfaite du service , mais n’ayant pas encore commencé il est bien compliqué de donner un avis éclairé
L
Ledofre a noté Alptis en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Demande de résiliation de ma garantie décès envoyée en ligne depuis l'espace client le 9 janvier. Sans réponse, relance effectuée le 21 janvier, sans réponse... Impossible de les joindre par téléphone, même après 45 minutes d'attente ou "un conseiller va prendre votre appel...." Nous sommes le 5 février, chapeau le service client :(
C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Impossible de joindre le service client. Des appels de cotisations émis pour des salariés ayant expressément refusé d'y souscrire. Lorsqu'on appelle le matin, on nous indique que les lignes sont saturées et qu'il faut privilégier un appel le midi, où mois de clients appellent. Lorsqu'on appelle le midi, les collègues sont en pause, il vaut mieux après l'après-midi. Lorsqu'on appelle l'après-midi, 20 MINUTES d'attente dans le vide.
Z
Zonza en D1 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Assuré théoriquement jusqu'au 21 février 2025 ( convention de portabilité de droits ), j'ai été radié le 31 décembre sans explication ni avoir été prévenu. J'ai envoyé plusieurs mails, aujourd'hui trente jours après, je n'ai aucune réponse. J'ai appelé plusieurs fois ( tapez 1, tapez 2, tapez dièse ), personne ne répond, même après une heure d'attente........Depuis j'ai pris une couverture mutuelle ailleurs.
V
Virginie a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Mon employeur a choisi de changer de prestataire, en ayant trouvé un bcp moins cher (pour des garanties au moins équivalentes, voir plus complètes) et ALPTIS fait de la résistance en refusant de déconnecter mon conjoint. De ce fait, la CPAM ne peut pas télétransmettre les demandes de remboursement à la nouvelle mutuelle. Ils ne répondent même pas à mes sollicitations en ligne alors que c'est une simple formalité de leur part, ils n'ont qu'un bouton à décocher !
H
Helena D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Cher pour une personne seule 2000€ ,certes très âgée, avons dû prendre la formule inférieure. Augmentation importante.
C
Chantal R a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Très statifaite. J'ai souscrit une mutuelle santee chez eux je ne suis pas déçu.
X
XELA2025 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
J'ai rejoint Alptis en juillet 2022. En l'espace de deux ans et demi le cout de cette mutuelle a augmenté de 49% ce qui est totalement décalé du marché et sans aucun justificatif précis si ce n'est les explications classiques sur la hausse des couts médicaux. Cette explication reste valable pour les autres mutuelles qui n'ont absolument pas appliqué ces tarifs rédhibitoires. La communication est également très médiocre, on tombe sur des gens qui donnent le sentiment de lire un texte avec des éléments de langage prémachés sans considération de la situation du souscripteur . Enfin coté prestation, cela reste correct sans plus et de toute façon beaucoup trop cher avec au final un mauvais rapport qualité prix. Je déconseille vivement cette mutuelle
J
Jean Pierre G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Simple et pratique Parmis la meilleure assurance
P
Pirouette a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je suis satisfaite de l'accueil de mon assureur Je verrai plus tard pour un avis sur les services et remboursements. Je suis une nouvelle adhérente. (1 mars 2025)
P
Pirouette a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je suis satisfaite de l'accueil de mon assureur Je verrai plus tard pour un avis sur les services et remboursements. Je suis une nouvelle adhérente. (1 mars 2025)
P
Phil a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Alptis !! Deux ans chez eux des tarifs qui augmentent plus que la normale. Une communication quasiment à sens unique,de ce fait difficile de se faire comprendre ou entendre. Des personnes qui vous répondent avec des mais ( no reply) Et pour finir comme beaucoup de personnes sur ce site ; La Résiliation Alors là c est le bouquet Lettre recommandée envoyée en octobre pour une résiliation en décembre 2024 J ai réussi à avoir le fameux document manquant le 20 janvier 2025 Bien sûr après avoir renvoyé 3 fois les mêmes documents . Envoyer X mails Et je ne fais aucun commentaire sur leur contenu reçu de Alptis. Téléphoner plusieurs fois et à chaque fois des interlocuteurs différents. Sauf une fois où cet interlocuteur a fait ce qu’il fallait et je l en remercie. Franchement on se demande comment une société comme celle là peut encore exister en 2025 avec cette communication. Mais je pense que c’est voulu…. D après ce que j’ai lu ils sont coutumiers du fait…
J
Jean Pierre C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Lorsque j'ai appelé la personne que j'ai eu au téléphone très aimable mais maintenant je ne peux pas vous dire la qualité de service je n'ai pas eu besoin pour le moment merci
a
armelle t a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
je viens juste de m'inscrire à votre mutuelle je ne peux pas encore donner mon avis le montant a régler est raisonnable et les options sont satisfaisantes je vous en dirais plus à l'usage
M
Marie M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Je viens juste de prendre cette mutuelle J'attends de voir sinon efficacité
J
Jean-Claude B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je suis satisfait d'avoir pu changer de mutuelle pour une mutuelle repondant mieux à mon besoin tout en gardant le même interlocuteur au niveau local. Le rapport prix/prestations me parait correct. L'adhésion a été rapide et facilitée grâce à mon interlocutrice.
M
Mamounette a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Zéro À fuir ! Maman 72 ans a été radié au bout de 6 mois sans avertissement "dossier classé sans suite"... Alptis est resté sourd à notre bon droit !
R
Roro a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
J'ai fait une demande d'envoi de carte de tiers payant par la poste,il y a 2 semaines,et n'ayant toujours rien eu j'ai donc appelé, il m'a été répondu soit d'attendre soit de voir avec la poste. Limite de me faire engueuler. De plus temps d'attente très long.j'ai toujours eu le sentiment de les déranger en demandant quelque chose. Je vais certainement résilier, car aucun respect du client une fois le contrat signé. A éviter cette mutuelle
s
sylviane b a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Bien je connaissais bien précédemment, mai j'ai dû aller moi-même chercher les infos
V
Viviane S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J'attends la vérification quand la couverture sera effective. Sinon échange des données satisfaisante.
A
Agnès a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Ma caisse d'assurance santé n'est pas avertie lors du changement de mutuelle par mon employeur. Suite à mon licenciement économique Alptis met deux mois à pour mettre en place la portabilité, nous maintenant 1 mois plus tard et ma les données n'ont toujours pas été communiquées à ma CPAM pour le remboursement des soins effctués entre temps. Je ne recommande pas
À propos de Alptis
Courtier
N°Orias : 07005850
