Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Angy1883 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Service client déplorable, mutuelle outrageusement chère et ne rembourse même pas tous les médicaments avec un tarif de 80 euros par mois pour un adulte et un enfant. Ça fait des semaines que j’essaie de faire résilier mes contrats ayant quitté le ministère de la justice et ils ont réussi à faire traîner comme ça ils ont gratté deux mois de cotisations ! si vous voulez aller chez INTERIALE le meilleur conseil : FUYEZ !!!
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F
Fisso a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Nous dépendons de la MGEN depuis le début de notre carrière d'enseignants avec mon époux et nous assistons depuis 10 ans à une dégradation manifeste... augmentation prohibitive des cotisations, des remboursements minimes des soins par rapport aux autres mutuelles, notamment concernant les soins optiques et dentaires... Nous avons trois enfants, nous payons 417 euros tous les mois pour une couverture indigente...notre fils aîné de 21 ans s'est fait voler sa carte vitale en août... nous avons procédé dans les temps à toutes les démarches...Sa carte vitale serait paraît -il expédiée depuis le 2 octobre, mais nous n'avons toujours rien reçu et aucune traçabilité...en attendant notre fils doit être opéré d'une hernie inguinale et nous avançons tous les frais sans savoir ce qui nous sera remboursé... C'est indigne d'obliger ainsi des fonctionnaires à cotiser autant pour sauver un système qui périclite...
M
Micka a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Très déçu par cette assurance. Des prélèvements ont été effectués à tort pendant près de 3 ans, sans qu'aucun remboursement ne soit proposé, ni pour les sommes indûment perçues, ni pour les frais engagés dans les démarches de régularisation. Malgré plusieurs relances, les réponses se font attendre : comptez en moyenne deux mois pour un simple retour par mail. Un service client inefficace, des délais de traitement beaucoup trop longs, et aucune prise de responsabilité. Une expérience regrettable.
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j
jacqueline l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
GESTION DESATREUSE des nouveaux contrats; j'ai signé mon contrat en juillet 2025 j'ai reçu l echeancier mais à ce jour pas de carte tiers payant et plus grave à la pharmacie ma mutuelle n'existe plus!!!! j'ai adressé des mails de réclamation depuis le14 octobre 2025 AUCUNE REPONSE
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z
zarradda a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Contractant depuis janvier 2025 suite accueil en agence , nous decouvrons le remboursement aleatoire de cette mutuelle et qui plus ai ferme son bureau sur Toulon sans information ni sur la porte ni par mail. Depuis nous essayons de joindre un agent au telephone depuis plus de trois semaines mais rien ny fait cela decroche et raccroche immediatement. De l'irrespect et en dehors de ses obligations contractuelles. Comment qualifier cette mascaradr , A fuire au 31 12 2025
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P
PATOUNE a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
L'offre était à priori la meilleure du marché, surtout pour les dents, en cotisation haut de gamme, sauf que... les envois par email sur leur site ne sont JAMAIS TRAITES, les messages jamais lus et jamais traités. J'ai voulu changer de RIB et ça s'est avéré impossible car leur site est toujours en panne et bugue pour cette manipulation, au téléphone pareil les agents disent que ça bugue et on ne peut pas changer. Aucune souplesse. Tannée par tout ça, j'ai voulu résilier à 12 mois : impossible de résilier, attention ! Vos demandes de résiliation en LAR ne sont pas prises en compte, rappel ce jour par une employée extrêmement agressive qui me dit que tout est impossible, résilier impossible, changer de RIB impossible, bref tout. Je vais retourner au plus vite chez mon assureur habituel dont l'offre est moins intéressante mais où le relationnel et le Service clients sont au top. Si vous voulez galérer et ne plus jamais réussir à résilier, prenez la Matmut, vous ne serez pas déçu.
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K
KSK a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Même si ils sont réactifs sur l'application, c'est impossible d'avoir une réponse concrète et nous envoie balader. On considère un doc Original de mon dentiste comme frauduleux, alors que c'est le même laboratoire de mon dernier remboursement. En plus de ça, on me demande de rembourser une somme en trop que je n'ai jamais perçue. Meme mon dentiste ne comprends plus rien. Cerise sur le gateau, ils refusent de donner plus d'explication sur la raison pour laquelle c'est considéré frauduleux. On a vrmt l'impression de parler à des IA et non des personnes physiques.
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p
patricia l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Je ne suis pas satisfaite,celà fait une semaine que j'essaie d'obtenir un devis prévoyance perte de salaire pour mon mari et aucune réponse:le tél :on me dit que l'on va me l'envoyer par mail.Et par mail mail; on me dit d'aller voir dans l'espace adhérent ,l'échéancier (qu'il n'y a pas! Bien sur).Et à ce jour: aucun devis,on n'oublie pas cependant de me dire qu'il y aura une augmentation de 10./. En janvier 2026! De plus,aucun bulletin de salaire n'est demandé pour établir le tarif! C'est vraiment pas sérieux,je suis déçue d'intériale alors que je suis cliente depuis de nombreuses années.
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C
Claire D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Je ne suis pas satisfaite car mon compte sur Internet n’est plus opérationnel alors que mes cotisations sont prélevées C’est inadmissible
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M
Marion a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Une catastrophe depuis environ quelques mois liée à des changements de connection ect....Un desastre même mes filles qui sont elles aussi à la Mgen, sont déçues...et vont certainement chercher d autres alternatives... Comment gâcher ce qui fonctionnait... Et ca continue en octobre erreur sur erreur... Réponse téléphonique catastrophique que se passe t il à la mgen....qui facilitait tout...A ANT
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A
Aline a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
? 1 étoile J'ai souscrit à un contrat chez Santiane par téléphone, en expliquant très clairement mes besoins à l'agent, notamment en matière d'optique et de dentaire. Étant malvoyante depuis près de 10 ans, le remboursement de mes lunettes est un besoin essentiel. À ma grande surprise, lors de mon passage chez l'opticien, j'apprends que ma mutuelle ne couvre absolument rien en optique. Pensant à une erreur, je contacte immédiatement le service client, qui me le confirme et me demande simplement d'envoyer un mail de réclamation… Sans solution concrète. Je paie 77,78 € par mois pour une couverture qui ne correspond pas du tout aux engagements pris lors de la souscription. Aujourd'hui, je me retrouve seule, sans prise en charge, avec une ordonnance inutilisable. Je me sens abusée, flouée et abandonnée. Il est inadmissible qu'un contrat soit établi sans prendre en compte les besoins exprimés clairement dès le départ. ?? Si d'autres personnes ont connu des situations similaires avec Santiane, je vous invite à partager vos expériences en commentaire. Il est temps de se regrouper, d'échanger et, si possible, de trouver des solutions ensemble. Aucun assuré ne devrait avoir à vivre ce genre de situation.
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C
Chus a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Depuis presque un an , nous attendons le trop perçu en faveur de mon papa décédé. Malgré relances du notaire, aunne réponse a ce jour. Ne répond pas .
V
Vjl a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 21/08/2025
J'ai reçu un courrier de viasanté mais le compte n'y est toujours pas il manque toujours 1 mois de cotisation en trop perçu par viasanté et il manque aussi le montant de la lettre de résiliation que j'ai envoyé à mes frais alors que viasanté devait s'en occuper donc je suis toujours insatisfait de viasanté
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N
Naty a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Après une attente de 45 minutes pour avoir un conseiller en ligne,je n'ai pas reçu de réponse à mes questions de remboursement, c'est honteux !!
J
Jstngrd a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Axa étant la mutuelle de mon entreprise, je n'ai pas eu le choix que d'y adhérer. Cela fait 6 mois que j'essaie désespérément d'inscrire ma fille de 6 mois et demi sur cette mutuelle. Après de nombreux appels, et avec l'aide de mon service RH, elle est enfin inscrite depuis quelques jours. Seulement, ils ne l'ont prise en compte que depuis le 24 août (???) alors que j'avais bien précisé de la prendre en charge depuis sa naissance, et je dois donc régler à la pharmacie tout ce qu'ils ont avancé depuis sa naissance. C'est infernal et insupportable d'être aussi incompétent.
B
Bluesky a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Étant chez eux depuis 2 ans via l entreprise de mon conjoint nous avons été très mal remboursé il a fallu que je me batte pour que je sois remboursé !! Et au final ils me devaient 400 euros !! Maintenant partis de chez eux depuis le 1 septembre ils me réclament de l argent de juillet et août 2025 hors je les ai payé !! Et là ils me demandent plus de 400 euros qui évidemment on déjà été payé mes prélèvements bancaire le prouvent !!! Mais évidemment maintenant c est les premiers a m adressé des poursuite judiciaire !!!! Et quand on essaie de les joindre impossible de les avoir !! Je n ai jamais vu une mutuelle aussi nul nul nul que celle là !! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai !!!! Même partis de chez eux je me retrouve encore embêter par leur imconpetence !!!!! Fuyer cette mutuelle vous n aurez que des problèmes avec elle !!!!!!
M
Mau a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Service clients absent fuyez manque total de professionnalisme ils savent meme pas comment s'adresser a leur clients Après avoir résilier ils ont arrêté mes prélèvements pour ensuite m'envoyer une mise en demeure pour non payement j'ai posé la question on ma dit à cause d'un rejet de ma banque pourtant ils n'ont jamais prélevé
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J
Jess a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Voilà 1 mois que j'attends de recevoir la carte de tiers payant de ma fille étudiante. J'ai beau appelé, écrire.... rien n'y fait. Tout le monde s'en moque, elle doit se faire opérer et n'a pas sa mutuelle à jour, pourtant le certificat de scolarité a été envoyé il y a plus d'un mois. Ma fille a dû payer le médecin et tous les médicaments à la pharmacie . Franchement si c'était à refaire, je ne choisirai pas Malakoff Mederic
E
EB a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Organisation dé-plo-ra-ble . J'y suis depuis 50 ans et je vais changer de mutuelle . Difficulté pour avoir un renseignement téléphonique. On ne comprend rien sur les remboursements sur le site, on ne peut pas prendre rv (sauf commercial !) il faut aller sur place (ouverture uniquement 1/2 journée) et attendre debout dans une entrée sans accueil qu'un employé daigne venir vous chercher. Un mépris total de l'assuré
J
JB78600 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
L'assurance qui ne rembourse presque rien : Zéro sur des opérations de la cataracte. Injoignable par téléphone et ne répond jamais aux e-mails. La seule chose qui marche : le prélèvement mensuel
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V
Valentin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je ne comprends pas comment cette mutuelle n’a pas reçu de contrôles des institutions de vérification. je n’ai pas de réponse pour la moitié de mes demandes, je dois me battre pour me faire rembourser. les délais de traitement sont entre 2 et 4 semaines. c’est une honte
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L
Leautaud66 a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
ATTENTION DANGER !!! Vous devez savoir qu'en souscrivant une mutuelle santé chez FMA, vous signez une clause que le courtier se garde bien de mentionner ( complicité ? Complaisance ? ). Cette clause vous empeche de partir au bout d'un an comme la loi vous autorise. Resultat : vous êtes reparti pour un an avec bien sûr une augmentation ( sans avoir reçu le moindre échéancier !). Je me demande si cette pratique est très légale. Je suis très en colère de m'être fait berner ( comme beaucoup apparemment) et je compte bien en référer au mediateur de la mutualite
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H
He82 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
A fuir car on demande à diminue la formule ils ne veulent pas le montant pour retraites est très élevés on ne peut même pas négocier exemple en 4 mois payé à la mutuelle 540€ en 4 mois 79€ de remboursement pour les lunettes 100€ sur une facture de 300€ mon mari est à 100/100 il ne veulent pas qu on resilie le contrat
C
Chipounette a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Une horreur fuyez !!!une honte cette mutuelle ...une semaine pour être rembourser pour des médicaments !!!!J'arrive en cure je paye la facture je leurs envoi et la on me dit que non faut le règlement de la secu !!!une blague 17 ans de cure je n'ai jamais attendu le règlement secu pour être rembourser une honte j'ai tout resilier !!!!FUYEZ
C
Cj a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Impossible de joindre un interlocuteur Augmentation des tarifs de plus de 20 % au bout d’un an Insatisfaction totale je ne recommande pas Quelle déception !!!!!
S
Sab35 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je suis santiane générali pour une complémentaire santé principalement destinée à mes besoins en optique. Malheureusement, je suis très déçue les remboursements pour mes lunettes sont quasiment inexistants, alors que j'avais choisi cette mutuelle justement pour cette garantie. Malgré mes démarches et mes demandes d'explication, je n'ai obtenu aucune solution satisfaisante. Je ne recommande pas cette mutuelle pour les personnes qui recherchent une bonne prise en charge en optique.
p
phil a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Mutuelle beaucoup trop cher. Il faudrait que ce soit dans une fourchette de 50 à 60 euros maximum. Avec les faibles revenus de retraite dont je dispose, celà me parait compliqué.
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C
Cathb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Malgré l'excellent accueil des conseillers, le traitement des dossiers est catastrophique surtout depuis le changement de système informatique. Erreurs de calcul sur les cotisations, problèmes de transmission et plateforme difficile à joindre. Je ne conseille absolument pas.
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I
Isa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Bonjour Nul,nul ma fille a demandé sa portabilité et a envoyé les docs par mail,swisslife lui revoit le même mail demandant les mêmes documents. J’appelle à un numéro surtaxé (honteux) 19 mn d’attente.c’est pratique pour eux, économie .Du coup on ne peut pas bénéficier de la gratuité des frais de santé. Je déconseille cette assurance .
C
Clarinet a noté Praeconis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
J’ai résiliée ma mutuelle apres un an la mutuelle PRAECONIS n’a jamais répondu et a continué à prélevé j’ai demandé à ma banque de rejetter les prélèvements car j’avais résilié cette mutuelle là banque a donc rejette le prélèvement PRAECONIS refusant au mois d’Août a présenté les 2 mensualités ne s'agissant pas du méme montant et ma conseillère étant absente ils en profité pour continuer à prélevé quand je m’en suis rendue compte ils ont refusé de reconnaître que j’avais résiliée mais j’ai toujours le mail là personne au téléphone a répondue on ne vous remboursera pas une autre a dit oui nous sommes des voleurs on ne remboursera pas j’ai envoyé une lettre recommandée j’attends la réponse.
V
Verzéroli a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Absolument pas satisfait de viasanté Les problèmes liés à mon dossier ne sont toujours pas réglés pas d'informations Par mail très difficile à joindre par téléphone je ne recommande pas du tout cette mutuelle par contre aucun problème pour le prélèvement des cotisations
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B
Boby59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Une véritable cata cette Mutuelle Océane - de grosses difficultés de remboursement - ne respecte pas les conditions signées - traitement très lent Tout est négatif sauf le prix et on comprend pourquoi On préférerait peut-être un tarif légèrement plus élevé avec des prestation de qualité, il en va de même pour toutes ces pseudo compagnies gravitant autour de Niort : tant qu'on paie, ça va, quand on veut être indemnisé, c'est une autre histoire. Matmut = Mutuelle de M, et encore je mets des majuscules ! comme souvent on ne peut pas mettre zéro, je les mets quand même
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M
Mamida a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Depuis juillet, remboursement de la part mutuelle rapide, mais impossible de comprendre à quoi correspondent les sommes que l'on touche, la part sécurité sociale n'est pas versée. Impossible aussi d'obtenir des renseignements, réponse messagerie "tout va bien, ne vous inquiétez pas", aucune communication téléphonique possible, pour prise de rdv dans sa ville "page introuvable". Lamentable ! Heureusement qu'ils sont "fiers de nous accompagner" !!
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C
Carine S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je suis pas satisfaite de vos services car quand je vous demande de vous connecter à la sécurité sociale ben vous êtes pas connecter car la sécurité sociale m'a envoyé un mail comme quoi vous êtes pas connecté donc je suis très déçu donc connecter vous et tout ira bien merci
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j
jeanluc a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Contact téléphonique impossible. Je regrette fortement mon engagement avec cette mutuelle. Aucune sonnerie avant la automatique coupure de communication.
N
Nathalie2639 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Service gestion catastrophique !!! Ma demande de remboursement de cure n'a pas été traitée, on me dit n'importe quoi, jamais les mêmes infos selon l'interlocuteur ! A FUIR
A
Arbo a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Assurance à fuir. Les garanties ne couvrent pas bien et quand on trouve mieux ailleurs, ils nous forcent à rester chez eux en trouvant tout le temps un prétexte pour ne pas résilier le contrat. Conseillers très désagréables.
X
Xy a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Lamentable Appel pour demander copie carte mutuelle par mail car inaccessible par l'application. Agent qui insiste sur le fait que se sera transmis dans la journée même en insistant que c'est urgent car besoin immédiatement aux urgences de l'hôpital. Réponse j'ai des choses plus urgentes à faire. Bravo ?? ??
j
jgrv a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Je sais naviguer des sites webs et des espaces en ligne obsolètes, mais l'espace assuré de La Banque Postale Santé m'est tout simplement inaccessible depuis plus d'un an. J'ai contacté à plusieurs reprises le support qui a fait preuve d'une inutilité remarquable. En octobre 2025, le problème n'a toujours pas été résolu. J'ai fini par me résoudre à ne pas avoir accès à mon espace en ligne, mais ne recevoir ni de carte ni de justificatif d'adhésion donne vraiment l'impression que les services de la Banque Postale en tant qu'assureur se limitent au fait de prélever ses adhérents.
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F
Fard a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une mutuelle catastrophique. Chez April, tout est compliqué : les remboursements prennent des semaines, le service client ne répond jamais ou te balade de service en service sans rien résoudre. Les cotisations augmentent sans justification, et quand on veut résilier, c'est un parcours du combattant. On a l'impression qu'ils font tout pour décourager leurs clients. Franchement, évitez cette mutuelle : c'est une perte d'argent et de temps. Il y a bien mieux ailleurs.
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