Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
b
bonobo a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
pour les lunettes ce n est pas la joie il rembourse que 50 euro j arrête de la prendre a la fin de l année pour le reste pas de problème mais très difficile pour les avoir
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M
MCB a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 10/08/2023
Ma maman avait été débitée d'un trimestre de cotisations mais est décédée avant la fin du premier mois. J'ai contacté la mutuelle à qui j'ai envoyé le certificat de décès et ils m'ont informé qu'ils allaient rembourser les héritiers. J'ai envoyé les documents demandés et depuis le mois d'octobre, lorsque j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone, on me demande d'abord son numéro d'adhérent 2024 que je ne peux avoir puisque la résiliation a été faite au décès en 2023, que le dossier est complet, que le remboursement est à la comptabilité. Mails, demandes sur le site internet, courrier recommandé. Tout reste sans réponse. Une solution ? Merci
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B
Bso a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Mutuelle qui ne sert à rien, rembourse quasiment rien et ne prend pas en charge l’orthodontiste, les lunettes prise en charge seulement 1/10 du prix, nul de chez nul cette mutuelle au prix qu’on paie 130€/mois il nous prennent de l’argent sans quasiment rien rembourser
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D
Dahnat a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Attention selon votre contract pour les soins dentaires, ne pas dépasser 3 couronnes par an, provisoires en résine comprises car ils préféreront vous rembourser ces dernières qui coutent à l'unité 100€ max et sont jetées par la dentiste lors de la pose de la définitive , au final il vous restera à charge 1400€ pour la ceramique... Il ne veulent plus rien entendre ensuite ...à bon entendeur, tirez vos conclusions....c'est du vécu... Pas de petit profit, même sur la santé, je regrette j'aurai mieux fait de choisir l'implant à ce prix là plutôt qu'un bridge avec nécessité de dévitaliser une dent saine en plus!!!!
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V
Viviane a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Faites très attention avec cette assurance swiss live,prix attractif au départ, puis augmentation très importante au fil des années, 38€ mensuel pour cette année 2024pour la mutuelle, Depuis 3 ans 80€ d'augmentation mensuel tjrs pour la mutuelle.Pas mal . Puis assurance voiture dépassement de 2500kms, surprime de 356€. Fuyez, du coup on retire tous nos contrats de chez eux.
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L
Laurent B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis déçu de ne pas pouvoir modifier mon contrat adhérent depuis 4 mois malgré mon départ à la retraite en date du 24/12/2023 . JE NE SUIS PLUS EN SERVICE. Je précise ne pas avoir obtenu l’arrêté de retraite à cause des lenteurs administratives. Mais on pourrait prendre ma demande au sérieux car j’ai transmis à vos services le CR du comité médical en faveur d’une retraite par voie d’invalidité accordée. J’ai reçu de vos services un devis avec garantie prévoyance qu’il m’est impossible d’enlever. J’ai tenté plusieurs fois de modifier ce contrat, en vain. Je n’ai pas de retour téléphonique de votre conseillère.
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L
Laetitia a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Nul. À fuir. Impossible à joindre au téléphone. Personnel incompétent et difficile à se faire rembourser. Je suis très déçue et maintenant j’attends la date pour pouvoir résilier mon contrat.
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2Gaules a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Assurer au niveau de la mutuelle Matmut, il m'est impossible de les avoir au téléphone. De plus, ils savent vous expliquer par mail comment se passer d'eux... nul
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J
JPS a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Ne répondent pas aux demandes Mur du silence permanent Plusieurs mails envoyés, un courrier sur leur site..... Toujours aucune réponse à mes demandes
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M
Math1030 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
32 ans de cotisations à cette caisse. Maintenant retraitée . Impossible à joindre sur une ligne de téléphone payante! Ne répond pas aux messages inscrits dans la messagerie. Donc pas de copie de nos garanties puisque nouveau site impossible à comprendre!! Je pense que la clientèle des retraités ne les intéressent pas !!
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M
MOI a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Adhérents à la mutuelle PRO-BTP depuis la prise de retraite de mon époux le 01/01/2023, j'accumule les déconvenues avec cet organisme : délais de paiement "aléatoires", remboursements prévus par contrat mais non exécutés, aucune réponse à nos courriers de réclamation, quant aux possibilités de contact... mais pour l'encaissement des cotisations, ils sont au TOP !!! Je ne compte pas poursuivre l'expérience encore très longtemps.
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J
Jpicard1 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Après le décès de notre père, ils ont radié notre mère de la complémentaire santé sans nous prévenir, c'est notre pharmacie qui nous a avertis. Nous sommes allés à l agence de Caen qui nous a dit qu elle ne pouvait rien faire et qu il fallait appeler à un numéro commun Pro btp. Après avoir passé plus de 10 mn avec l intelligence artificielle, nous avons été transféré sur un teleconseillé avec une attente de 1h35 pour nous entendre dire qu'ils radiaient systématiquement les conjoints après un décès car le RIB enregistré ne serait peut être plus correct, et tout cela sans prévenir personne. Bravo ProBtp.
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T
Thomas4567 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Une mutuelle santé qui ne veut pas prendre en charge une prestation optique alors que le dossier est complet et contractuellement remboursable. Étant complètement hors délais, ils baladent leurs client de service en service, après plusieurs réclamations, appels. Ils ne font rien... Mutuelle à fuir. D'ailleurs un changement est en cours une action en justice est intenté car c'est malheureusement le seul langage qu'ils comprennent.
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C
Claudette L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Lorsqu’un médecin pratique le tiers payant, la part mutuelle n’est jamais remboursée automatiquement malgré la télétransmission. Une facture acquittée est réclamée, pourquoi ? ça complique et retarde le remboursement. D’après les médecins les autres mutuelles remboursent automatiquement sans facture. Merci
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K
Kevin67 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 01/01/2024
Vraiment une assurance à fuir, impossible de les rejoindre par téléphone quand on besoin d'eux. J'ai une réponse par mail 4 jours après. Je vais voir la concurrence.
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i
irielle77 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Bonjour, Déjà dans 1 premier plan ceux, qui voBonjour, Est-il normal que cela fait 4 heures que je suis au téléphone avec la pro btp 1er appel 14 heures réponse environ 40 min après avoir exposé mon problème l'hôtesse me donne un autre numéro que j'appelle encore et on recommence une attente d'environ 30 minutes je ré expose mon soucis elle va se renseigner et hop on me raccroche au nez donc je ré appelle temps d'attente 32 mn enfin........... et bien non mon correspondant me renvoie sur un autre service il est 18.08 et je suis toujours en attente. J'ai fini par avoir qq1 à 18.31 qui a été incapable de répondre à ma question donc 4 services et toujours pas de réponse sur l'écart de cotisation de leur site et mes prélèvements soit 20 euros par mois pour le même contrat
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l
loulou.de a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
prudence a fuire ces gens ne sont pas digne de confiance ils abusent pour certaines courtières de la confiance que vous pouvez lui accorder et au bout du compte vous vous retrouver avec 2 mutuelles le service client ne prend pas en compte ces abus de leur employer trop content sans doute d avoir un nouveau pigeon pour gonfler leur chiffre d affaire si malgrés tout vous contracter un contrat avec eux et que finalement vous changer d avis faite le bien en r.a.r en courrier simple il ne sera pas pris en compte et vous deviendrez vite hors délais ne faite pas non plus confiance a la personne qui vous contacte en expliquant qu elle s occupe de tout c est faux ste a fuir
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Y
Ylieth a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Service de communication, paiement honteux !!! Une moyenne de 20 minutes avant que quelqu’un décroche le téléphone ! 1 mois pour rembourser une séance de médecine douce! Et en les appelant tous les jours!!!!! Ne répondent à aucun mail! Je n’ai jamais vu une mutuelle aussi lamentable. N’adhèrez surtout pas chez eux! Un conseil
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G
Georges a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Je suis chez SANTIANE depuis 7 ans. les 2 premières années je n'ai eu aucun problèmes; depuis mars 2020, je n'arrivais jamais à me connecter sur leur site. J'ai réussi il y a 3 semaines. soudain très pressée et influente une dame m'appelle et me conseille un (soi-disant) meilleur contrat qui en vérité avantage les assureurs. Ce contrat ne répond à aucun de mes besoins alors que j'ai demandé EPSIL. Je suis inscrite comme nouvel adhérent ce qui me fait perdre les bénéfices de souscription que nous pouvons prétendre au fil des années d'ancienneté. De plus ayant près de 70 ans, elle m'a fait souscrire une complémentaire qui couvre les enfants âgés de 8 ans???? Ces démarcheurs téléphonique ne tiennent pas compte de nos demandes et si ils ne modifient pas leurs erreurs qu'ils ont fait sur mon contrat je les quitte aussitôt que possible; j'attends de voir leur réactivité sinon A FUIR! Je regrette de m'être laissé manipuler
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E
Eddie a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
TROIS ANS POUR UN ACCIDENT DONT J’AI ÉTÉ VICTIME! Font semblant de n’a pas comprendre, ne donne pas de nouvelles puis invente des nouvelles pièces à fournir dont ils n’avaient jamais parlé précédemment, ne tiennent pas au courant de ce qui peut éventuellement manquer au dossier, certaines opératrices sont limites insultantes, à fuir absolument, ils n’ont pas l’air d’avoir honte, rassurez vous ceux qui souscrivent chez vous finissent tous par avoir honte d’avoir été assez bêtes pour le faire.
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M
Max a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Lunettes de vue. Remboursement Macif 30€ sur monture à 100€ explication vous avez un vieux contrat à 78€/mois, proposition Macif un contrat à 98€/mois pour avoir 65 € de remboursement. Excusez moi d'être sociétaire depuis plus de 50 ans.
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m
mumu8958 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Ne répond à aucun de nos messages, aucun numéro de téléphone pour les joindre. Dès qu'il s’agit d'une gros sommes à rembourser, il y a plus personne, ne veux pas rembourser. mutuelle a fuire
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S
Silvia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Les délais de traitement des dossiers sont trop longs. Une demande envoyée le 8 mars et une seconde envoyée le 5 avril à ce jour ne sont toujours pas traités...
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M
Michel a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
a fuir le plus vite possible ( une étoile c'est trop ) ce ne sont que des dialogues de sourds avec les clients , aucune morale professionnelle chez les employés certainement sur ordre de leur direction
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a
adriana a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
accord sur devis d'opération zéro reste à charge et maintenant ils ne prennent rien ! c'est pas normal ! application sur mon téléphone ne fonctionne plus, je ne vois plus mes remboursements de docteur et pharmacie c'est bloqué au 21 mars dernier, j'ai désinstallée l'application puis réinstallée et rien de change et personne ne me répond malgré les divers messages , je suis assez déçu
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E
Eraudière a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Je viens de questionner cette mutuelle au sujet de l’augmentation (+ 27,6%..) de mes cotisations mensuelles entre 2023 et début 2024 en demandant s’il ne s’agissait pas d’une erreur. Comme d’autres adhérents on m’a servi une réponse très « langue de bois » en rappelant qu’entre 2020 et 2024 l’augmentation n’avait été en moyenne que de 3,3%. La seule réponse, comme pour d’autres adhérents apparemment, a été de me proposer « un bilan de vos garanties afin de réajuster vos cotisations au plus juste » ! Intériale s’est bien gardée de communiquer sur ces hausses brutales de cotisations. Chacun sait que les mutuelles sont en difficulté et je le comprend mais des hausses pareilles ! Elles dépassent tous les pourcentages d’augmentation annoncés dans plusieurs médias.
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M
Marie-Hélène A a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Le site est très bien conçu mais la mutuelle est beaucoup trop chère !!! Je regrette qu'il n'y ait pas de tarifs spéciaux pour les retraités ... Une dizaine d'euros en moins sur la cotisation n'est pas suffisant pour compenser le manque à gagner !!!
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C
Cédric P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Bonjour, Si le traitement des demandes est efficace, c'est bien le seul avantage de cette mutuelle, qui coute chère pour ce qu'elle prends en charge. De plus la gestion des dossiers est très aléatoire. Bref on y est car on est obligée quoi...
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A
Andrea.g a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Un contact très difficile avec cette mutuelle. Cela fait 2 mois que j’ai envoyé par courrier 2 factures pour des soins dentaires et aucune des 2 n’a été traitées à ce jour. À chaque fois que j’appelle je tombe sur des personnes différentes, qui me baladent sans vraiment me répondre. Lorsque j’insiste un peu on me dit finalement de renvoyer un mail et qu’il faut que j’attende qu’il soit traité… sauf que 10-15 jours plus tard j’ai une réponse négative et je dois recommencer… Je ne comprends pas. En tout cas j’étais satisfaite de cette mutuelle jusque là, mais aujourd’hui ce n’est plus le cas je ne recommande pas du tout.
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k
karinne a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
MUTUELLE CATASTROPHIQUE ON NE PEUT PAS LES JOINDRE NE REPONDENT JAMAIS A VOS MAILS EN ATTENTE DE COMPLEMENT DE SALAIRE DEPUIS LE 1ER MARS 2024 EN ATTENTE DES REMBOURSEMENTS DE DEPASSEMENTS D HONORAIRES SUITE A UNE OPERATION DEPUIS DECEMBRE 2023
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n
nenette a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
je leur ai envoyé sur le site un devis le 26 janvier 2024 puis un deuxième un troisième un quatrième, je leur ai écris en recommandé, nous somme le 22 avril et je n'ai toujours aucune réponse de leur part. ils sont injoignables, leurs conseillers sont tous occupés j'avoue que la je ne sais plus quoi faire je suis très mécontente de cette mutuelle
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P
Pimprenelle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Fuyez! Ils ne remboursent pas rapidement. Ne répondent pas aux mails, ne sont pas aimables au téléphone, vous devez faire le travail pour eux, pour obtenir quelque chose, et encore dans plusieurs mois. C'est hors de prix pour le peu de remboursement que vous avez, si vous les avez. Et leur site internet n'est absolument pas agréable.
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M
Momo taha a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 20/07/2023
Reçue une mise en demeure pour un montant 84 ,98€ PAYER le 8 /4/2024payer par virement instantaner sur le compte de tonassur le dernier jours étais le 9/4/2024 malgré le payement je suis resilier est ce légal tonassur me propose un nouveaux contrat chez carmine assurance c est juste pour faire de l argent à qui m adresser plus d assurance pour aller travailler
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j
jack7564 a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
je suis a sogecap santé je n'ai qu'une chose à dire Au secours et quand vous dites que vous n’êtes pas content lors d'un avis laissé récemment ils vous redirigent vers les pseudo conseillers qui ne connaissent même pas les prestations, j'ai jamais vu cela de ma vie , un conseil n'y allez pas
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G
Gls a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Mutuelle à fuire. Mon contrat a été résilier le 8 janvier et j’attends toujours le remboursement du trop perçu. Cette mutuelle était obligatoire avec mon ancien employeur et elle a été stoppé par celui-ci lorsque j’ai quitté l’entreprise. Service client nul, incapable, irrespectueux, et qui vous balade sans même vous écouter. On me devait une somme qui maintenant comme par magie à diminuer pour des soi-disant frais qui se sont rajoutés. Si c’était moi qui leur devait une somme à payer cela aurait été différent. Mise en demeure de payer ou résiliation de mon contrat. Ils se foutent pas mal des clients et c’est inadmissible. Si vous cherchez une mutuelle allé voir ailleurs.
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H
Halima a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Pire mutuelle ne mérite même pas une étoile 2 ans que j’attends des remboursements j’ai envoyé décompte SS alors qu’il y a une télétransmission et facture acquittée sous prétexte que c’est indiqué réglée et non payé ou acquittée refuse de me rembourser. Ils me doivent plus de 400 euros. J’ai demandé la résiliation en l/rat me disent n’avoir rien reçu comme par hasard. Je paye 140 euros par mois pour n’avoir aucun remboursement. A éviter +++
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M
MCB a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
FUYEZ ! Malakoff était une assurance très bonne… Malakoff était une assurance très bonne il y a 25 ans mais aujourd'hui fuyez la : elle ne respecte pas les engagements conventionnels, se permet des interprétations de lois léonines, à tel point que je vais devoir faire une action en justice (non pour le montant d'environ 400 €) mais pour le principe afin que les citoyens et consommateurs soient conscients à quel point les sociétés font "leur droit" et à quel point l'Etat de droit est complètement déficient en France. MC BREDA -Magistrat judiciaire (récemment retraitée).
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d
domicaro a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
J'ai ouvert un contrat pour ma fille le 10/03/2024 en précisant paiement mensuel : depuis j'ai reçu 3 lettre me réclamant le paiement en une seule fois ...J'ai envoyé le 08/04/2024 un message dans mon environnement signalant cette erreur ,sans réponse à ce jour sauf une lettre de relance ...Impossible de les joindre au téléphone : toujours au minimum 10 minutes d'attente annoncées et raccroche au bout de 5 .... Service client inexistant ; pas de communication interne
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l
louis26 a noté Miltis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
j'attend un remboursement de frais de cure depuis 1 mois , plusieurs messages restés sans réponse . 1 appel et on me dit de patienter , 1 autre message et on me dit qu'il manque un document . ce document ne m'as jamais été demandé par mes mutuelles précédents . dernier appel aujourd'hui pour me dire que c'est long et que le dossier va être traité en urgence ...1 mois déjà. je vais consulter pour trouver une autre mutuelle
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V
Veroh a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Cela devient lamentable. On vous résilie pour rouvre un contrat sans prévenir, absence de télétransmission avec la sécu. Qd on téléphone personne n'est capable de nous expliquer. C'est sans doute comme ça qu'ils font des économies. Vous avez intérêt à tout vérifier deux fois. A fuir
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