Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
a
aprilien a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
41 % d'augmentation de la prime ?? je consulte urgemment pourtant ils justifient leur tarif mais quand on est en ALD, la prise en charge paraît exorbitante
A
Agnès a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Ma caisse d'assurance santé n'est pas avertie lors du changement de mutuelle par mon employeur. Suite à mon licenciement économique Alptis met deux mois à pour mettre en place la portabilité, nous maintenant 1 mois plus tard et ma les données n'ont toujours pas été communiquées à ma CPAM pour le remboursement des soins effctués entre temps. Je ne recommande pas
A
Anchar a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Des interlocuteurs qui n’écoute pas du tout de mauvaise foi tout ça pour faire durer les remboursements. Je ne conseille pas ce genre de complémentaire qui une fois le contrat fait n’ont pas de parole. Même avec des preuves à l’appui sur les remboursements qu’ils doivent être effectués par des professionnels, vous disent encore le contraire. MDR À fuir
p
pepeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Attention c'est une mutuelle qui ne répond pas au téléphone, un service client désastreux, impossible de e fournir la facture de ma mutuelle avec l'échéancier , je redoute sérieusement pour les futurs remboursements. À fuir impérativement.
K
Kith a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
1h30 d’attente pour avoir un conseiller Des envois courrier en 4 fois qui comporte des erreurs signalés à chaque fois au conseiller (carte mutuelle). Il est inadmissible d’attendre à chaque fois plus d’une heure au téléphone pour qu'au final rien ne soit fait ou corrigé Perte de temps Nous allons changer de mutuelle C’est la première fois qu'un service comme celui ci est aussi long er incompétent
A
Aqua -habita a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
J'appelle on me passe de service en service...je fais part de me mécontentement on me raccroche au nez... Donc je résilie dans la foulée... A fuir... Centre d'appel pas professionnel... La politesse n'est pas de mise... Il faut changer de travail Mme... respecter vos clients n'oubliez jamais qu'ils vous font manger...
B
Biby a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
J'ai le même avis que d'autres internautes il y a vraiment une dégradation des services mon mari dans le bâtiment depuis des années jusque-là aucun problème mais depuis l'été dernier il y a vraiment de gros soucis dans leur service toujours pas eu des remboursements de dépassement d'honoraires pour une opération du mois de novembre il ne répondent pas aux messages
E
EloA31 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Depuis le mois d'octobre, une nouvelle carte de tiers payant a été transmise et voilà le début de la galère, depuis le code AMC est introuvable dans toutes les pharmacies donc obligé d'avancer les frais à chaque fois ! Le commercial s'occupant de mon contrat me dit d'appeler le service client, que le problème est bien connu et qu'ils vont régler ça ! Et bien rien du tout après avoir eu le service client la dame a essayé de m'embobiner en me disant que comme on est début 2025 les pharmacies ne sont pas à jour, hors le problème persiste depuis fin d'année dernière ! Du coup elle m'a bien dit qu'il n'y a rien que l'on puisse faire la seule chose est que les pharmacies les contactent pour avoir accès au code AMC valide, comme si ils n'avaient que ça à faire! C'est une honte au prix que l'on paye de devoir avancer les frais, galérer à tout rentrer sur leur application pour pouvoir être remboursé et de devoir encore leur courir après pour demander à régler un problème qu'ils n'ont clairement pas envie de résoudre ! Je n'ai jamais eu aucun problème avec mes précédentes mutuelles, celle ci étant la mutuelle obligatoire du travail mais une fois que j'en partirais je n'y reviendrais pas !
S
Scailling a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/10/2024
Depuis le 31 octobre je ne perçois aucun remboursement de frais de santé. Les interlocuteurs au téléphone suivant mais depuis le 31 octobre toujours rien et aujourd'hui nous sommes le 14 janvier. Pour une entreprise de cet envergure c'est inadmissible. Soi-disant une mise à jour. C'est une catastrophe qui me met dans un grand embarras financier car les frais de santé que j'engage ne peuvent pas être évités. Je déconseille fortement. Malheureusement comme c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire je n'ai aucun pouvoir dessus.
F
Fifi a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'essaie en vain d'obtenir ma carte mutuelle ou une attestation de droit pour mon épouse et ce depuis près d'un mois. Injoingnable par téléphone. Nombreux mails envoyés !!! Rien. Politique clientèle nulle.
b
bichic a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
très mauvais AUCUN LIEN entre les différents services. Je suis radié depuis le 30 11 20 24 avec lettre recommandé le 30 10 2024 reçu la confirmation et il me prélève toujours des mensualités. obligé de faire opposition. quand on tel ce n'est jamais la même réponse. ne pas adhérer
p
papy10323 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Mépris : assuré-santé chez eux depuis 2017 j'ai demandé à résilier un contrat hospitalisation récent à l'échéance annuelle comme prévu par le règlement et par LR/AR le 20/12/2024 ; courrier bien distribué contre signature le 24/12 mais pas de retour de l'avis de réception à ce jour 13/01/2025, mais A.R confirmé par La Poste. Pas de réponse à ma demande non plus. De plus l'échéance du 10/01/25 a été présentée mais heureusement rejetée par ma banque à ma demande. A noter que le courrier Macif de Niort est antidaté et transite par une boite postale située à ARGONAY (74370 ) soit à 750 km du siège de l'assureur….curieux.. mais dans quel but..?
H
Houria 28 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Une expérience catastrophique un service client incompétent qui répète sans cesse ( le traitement de votre demande est en cours ) en cours depuis plus de 2 mois est ce normal ? Malgré mes relances et mes réclamations je reste sans remboursement à ce jour . Les conseillers diffèrents à chaque échange remontent l’information à leur supérieurs mais cela ne change rien ! Déplus j’ai Un devis pour une hospitalisation calculé sur les garanties de base alors que je possède une sur complémentaire ! Mon opération est prévu dans la semaine mais je ne connais toujours pas l’estimation de la prise en charge malgré mes appels . Vraiment une mutuelle à fuir !
S
San a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Très mauvaise expérience, je regrette avoir perdu mon argent pendant 1 an, une fois engagé, on doit rester 1 an, la plus part des remboursements m'ont pas eu lieu et ils demandent le décompte sécurite sociale plus facturé acquittée de toutes les médecins en pdf, tout ça pour refuser une bonne partie des remboursements, sans aucune explication, je pars sans regret.
I
Ignotus a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assuré depuis Juin 2024, la Mutuelle familiale m'annonce une augmentation de tarifs de .... 8% ! Notons que la moyenne d'augmentation des Mutuelles en France pour 2025 est de 6%.
n
noella782 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 24/12/2024
remboursement non effectué apres 2appel telephoniques toujours rien ç'est en train d'arriver ordonnance facture papier de securité et chaque fois plus apres une augmentation de 10 pour cent au 1ier janvier
c
chance a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
j'ai souscrit la mutuelle santé april le 16.12.24 et je me suis rétractée le 19 décembre 2024. Donc le délai de 14 jours était largement respecté. Cette mutuelle m'a tout de même prélevé ma cotisation. De plus, il y a une carence de 3 mois que j'ai découvert, sans qu'on m'en ai parlé auparavant, une fois que j'avais signé. La couverture est très moyenne par rapport au prix. Je déconseille vivement
L
Luzer a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J’ai voulu changer de mutuelle santé , mon nouvel assureur a envoyé la lettre de résiliation au mois de septembre 2024 . Il ont contesté la résiliation en chipotant sur une erreur du numéro de contrat . Mon nouvel assureur a renvoyé une seconde lettre avec un texte de loi qui stipule qu’une résiliation ne peut pas être refusée sur ce genre de motif . Aujourd’hui je suis harcelé par téléphone par emails , j’ai même reçu une mise en demeure cette nuit à 4h du matin !! Si quelqu’un peut me donner une solution je suis preneur !! Je suis malgré tout pris en charge par mon nouvel assureur et j’ai fait opposition aux prochains prélèvements !! Merci à la personne qui me répondra !!
M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurée à la MATMUT santé et pour mon véhicule depuis 2 ans, je suis très déçu de leurs services en cette fin d’année. Pour prélever et augmenter les prix ils sont présents, par contre pour rembourser une facture, donc j’ai évidemment droit en raison du contrat auquel j’ai souscrit, il n’y a plus personne depuis 1 mois et demi. Les conseillers, à les deux appels, ne sont pas bienveillants et d’un je m’enfoutisme auquel on ne peux croire. Ils répondent juste pour que vous les laissiez tranquilles. J’ai envoyé 5 messages, jamais de réponse. Dès que mon année de souscription se termine, je pars voir ailleurs c’est sur.
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hl a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
délai de traitement puis de remboursement lamentable, service client inexistant et assistance téléphonique incompétente. Le site Internet est à la hauteur de la qualité des prestation de cette mutuelle A fuir.....
M
Mr Harmeau a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 17/03/2024
Vous souscrivez en ligne. Vous remplissez TOUT. Vous ne recevez aucun RETOUR. Vous ne recevez aucun courrier, aucune carte. Je telephone 2 fois et impossible a joindre. Je ne donne pas suite et prend une mutuelle ailleure. au bout de 9 mois je m appercois que je suis prelevé chaque MOIS depuis 9 mois, je retrouve dans des spams un email avec l acces. je contacte pour prevenir que je n ai JAMAIS eu de retour et JAMAIS eu un remboursement , NI une Carte NI UN COURRIER ce sont des manquements grave. A FUIR ABSOLUMENT
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Remus11 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
iNJOIGNABLE. Tous les conseillers sont toujours soit disant occupés. Nous disent nous rappeler dans les 48 heures, mais ne le font jamais. Juste bons à prendre les sous....
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Dominique 52 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
En un an sans explications, April m' augmente dans explications de 145 eurosa 206 alors que malgre mes 71 ans je ne leur impute pas de dépenses particulieres hormis une visite généraliste par mois alors que je suis souvent pris au 100% sans suivi.Je vais rejoindre les mutuelles communales groupées bien moins chères.Retraités méfiance au long terme...
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Erdicio63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Après six mois d'assurance chez eux, je subis une augmentation supérieure à 10 % malgré la promesse qu'ils m'avaient faîte en déc 2024 que je ne subirait pas celle ci.... Une honte ! Je regarde afin de résilier pour un autre assureur plus respectueux de ses clients !!!!
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Zed a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Trop compliqué de les joindre par téléphone et quand vous arrivez enfin à avoir quelqu’un, évidemment elle n’a pas les réponses attendues. Elle vous propose de vous rappeler mais pas de rappel. J’aurais dû écrire au pluriel car tous les conseillers sont pareils. Et ma conseillère professionnelle, carrément elle ne répond pas (numéro de portable) et ne rappelle pas. Je regrette d’avoir contracté car la qualité d’un service est visible à leur réactivité à gérer un problème, avec Harmonie Mutuelle, « aucune information, aucune réaction, aucune gestion » ça leur irait bien comme slogan. À fuir.
C
Chris du 11 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Injoignable et impossible de créer mon espace client malgré de maintes réclamations écrites ainsi que par téléphone via le courtier qui lui même n'y arrive pas également.... Pas sérieux et malheureusement coincés pour un an avec eux !....
G
G a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Quand vous prenez le contrat aucun soucis on vous appelle, mais une fois souscrit il n'y a plus personnes, impossible de les avoir au téléphone peut importe l'heure... Adhérent depuis le 1er janvier 2024 aucun souci de santé donc pas de remboursement et mutuelle payée tous les mois. J'attends encore aujourd'hui 6 janvier 2025 mon échéancier de 2025, cependant l'échéance de janvier 2025 est bien débité sur mon compte avec une augmentation de 26% et sans aucune explication de cette mutuelle. Le prix antérieur de 2024 était correcte en niveau 4 mais aujourd'hui en 2025 le prix est équivalent à ma précédente mutuelle. Pour le même tarif je pense qu'il est préférable de prendre une mutuelle avec des interlocuteurs au téléphone et un échéancier annuel dans les délais prévus. Voilà cher client prends 26 % d'augmentation et ne cherche pas à comprendre, c'est ma concrète constatation ! Pour information j'ai tout de même reçu ma carte d'adhérent par courrier en décembre 2024 pour l'année 2025 "disponible aussi en téléchargement dans l'application" ou il est bien noté vous trouverez votre échéancier de 2025 dans les documents. L'échéancier doit être en vacances car introuvable sur le site internet, je reçois mon courrier normalement donc je ne comprends pas, la poste est au rendez-vous ! J'espère avoir une réponse suite a ma réclamation par messagerie car encore rien aujourd'hui ? Donc 2 étoiles pour le tarif actuel et 1 concernant la satisfaction.
V
Vero a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Très bordélique Pas de carte tiers payant à jour Seul les prélèvements sont clairs ../.bref pas du tout contente mais coincée un an …. J’ai l’impression d’être bien’ mal tombée …
M
Madou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Assurance santé vraiment pas fiable quand on les appels personne qui décroche. Vraiment une assurance que pour encaisser mais pas fiable pour le reste je déconseille vivement
a
acupabia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Y a t'il un pilote dans l'avion ? On vient de passer de la carte vitale avec mutuelle comprise, à une carte annuelle en plus, revenant au papier. Un pas vers le progrès ? Pour la MGEN, oui, ces cartes ne sont pas envoyées automatiquement à fin de validité, mais il faut téléphoner pour l'obtenir, ou la télécharger et vous l'imprimer vous-même. Un détail dans un océan d'incompétence... Conseillers peu disponibles, mais rassurez vous, ils étaient juste en train de s'occuper de votre dossier quand vous les appelez. Magique.
V
VAL a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
Le service client est incapable d'effectuer une connexion sécurité sociale sur le compte de mon fils majeur depuis 4 mois après avoir fourni les documents demandés, attestation de droit, même après plusieurs appels. service client avec un niveau de réactivé proche de zéro.
L
Luxious a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
Mutuelle à éviter, il refuse de rembourser mes frais dentaire (+ de 1900€) sous prétexte que le modèle de facture (acquittée) ne correspond pas à leurs critères ! Si au prochain contact ils refusent toujours, je saisi la justice. De plus, ils ont fait des pieds et des mains, avec de fausses i formations par téléphone pour que je ne résilié pas leur contrat. Presde 6 mois de démarche...a fuir
S
Stef a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour, depuis octobre 2024 j'ai fourni tous les documents nécessaires à pouvoir obtenir mes prestations d'invalidité et à ce jour toujours rien. De plus j'ai envoyé mes feuilles de soins pour intervention chirurgicale +anesthésie pour dépassement d'honoraires depuis plus d'un mois et encore toujours rien..Début d'année j'ai envoyé feuilles pour remboursement ophtalmologie délai de remboursement 6 mois. Que faire à part de téléphoner toutes les semaines avec toujours les mêmes réponses. Aucun gestionnaire et capable ni disponible pour vous tenir tenir informé de vos remboursement. Sachez que si les responsables lisent mon avis, moi je serai à votre écoute et de vous donner des explications à tout cela Cordialement.
j
jojo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Augmentation abusive 36% 40 € c'est scandaleux cela ne se justifie pas. je pense changer de mutuelle pour ma mère Alésio ne peut faire cela ces inadmissible
B
Biggib a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Aujourd'hui 30/12/2024 je n'ai tjours pas reçu ma carte d'adhérent pour 2025. Appelé 10 fois depuis ce matin, répondeur indique aucun conseiller disponible. Incompétence totale, je résilie dès que possible.
S
Sun a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Très compliqué, le service client au téléphone, où on se fait balader de service en service "restez en ligne" sans obtenir de réponse parce que clairement des personnes INCOMPETENTES nous répondent et lisent bêtement en boucle un protocole ou répondent avec des réponses approximatives pour ensuite se faire raccrocher au nez. Encore un client insatisfait. Allianz??? Quand allez vous améliorer vos services qualité client????
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Concernant le paramédical, où mon contrat stipule un remboursement à 100%, il faut bien lire un peu plus bas que vous serez remboursé 100% de ...30 euros. Le courtier qui m'avait conseillé Néoliane a loupé cette info. J'ai payé la visite chez l'osthéopathe 55 €. Concernant une mamographie j'ai perdu 50 €. Et j'ai pourtant un contrat qui s'appelle "performance" à 107 € mensuel. Pour finir, vous n'êtes pas toujours bien reçu téléphoniquement (1 fois sur 2) Je déconseille fortement
L
Léo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Je me fais prélever plus de 80 euros par mois par Aesio depuis 6 mois malgré ma demande de résiliation suite à une mutuelle obligatoire d'un nouvel employeur. Je demande à ce qu'on arrête de me prélever cet argent indu et aussi à être remboursé mais je n'ai jamais de réponse à mes demandes et j'ai beaucoup de difficultés à avoir un décisionnaire au téléphone. Un conseil, ne prenez pas cette mutuelle ! C'est bien si vous restez chez eux mais dès qu'il s'agît de partir ils vous en feront baver !
J
Jojop a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Trop cher pour les prestations proposées. Je vais changer. Je n,ai pas encore reçu mon tableau de règlements 2025. Quand serais je informé de l'augmentation pour 2025 Merci
P
Phil8544 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
