Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
D
Dominique D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Je ne suis pas satisfaite car j'ai demandé mon attestation toujours pas reçu. Je rappelle j'ai un robot . désolée je paye des frais de gestion ce n'est pas pour rien.
L
LANDREAM a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Traitement des remboursements trop longs et réponses trop longues à venir. Mon dossier n’a pas été créé correctement manque IBAN. Déçue pour une adhésion récente…
M
MGB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Bonjour,
Je viens d'avoir un bon échange téléphonique avec Mathilde. Les Informations données sont claires, et l’ Interlocutrice est à l'écoute. Très bien
A
Amal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Je tiens a rédiger cet avis car c'est la première fois que je vois cela. Depuis mon adhésion a la mutuelle Malakoff Humanis je n'ai jamais eu aucun remboursement et aucune réponse à mes mails du 3 février alors que nous sommes le 19! Je n'ai pas eu de remboursement suite à mes soins et j'ai contacté la mutuelle par mail a 4 reprise depuis le 3 février je relance chaque semaine et je reçois les mails m'indiquant que ma demande est reçue et que je serais contactée dans les plus brefs délais mais rien a ce jour, pourtant je suis bien prélevée de la cotisation et je me demande ce que couvre cette cotisation c'est la pire mutuelle que j'ai eu et c'est scandaleux
C
Clauclau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
J'ai résilié ma complémentaire santé auprès de Neoliane depuis juin 2025, et en dépit de plusieurs relances de ma part, cette mutuelle n'a toujours pas annulé la télétransmission qui la reliait à ma caisse d'assurance maladie. Ma nouvelle mutuelle n'a donc pas pu activer cette transmission automatique, ce qui m'oblige à lui envoyer mes relevés de remboursement sécurité sociale afin d'être remboursé. Neoliane fait visiblement obstruction à ce transfert, une mauvaise volonté évidente !
C
Chris a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
A éviter.
Lors de ma demande de radiation, le 04/09/25, Ils m'ont obligé à continuer avec eux jusqu' au 31 décembre.En suite, ils ont prélevé le mois de janvier alors que la radiation a eu lieu le 31/12/25.
Nous sommes le 20 février, ces gens là, m'envoient un mail pour m'informer que je ne serai remboursée que sous deux mois.....
L'attente téléphonique est interminable, 1/2h pour n'avoir personne.....
Je ne suis pas banquier, je suis un simple retraité qui touche 800€/mois et qui a vraiment besoin de récupérer mon argent .......
C'est certainement une grosse boîte avec beaucoup de personnes interposées, mais c'est une honte de se servir de l'argent des autres de cette façon.
Chris.
B
Bidouille a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Site bloqué pour 4 mo envoi feuille de soin Une feuille de soin ou facture fait minimum 6,50 mo Si on le bloque à 4 il y a anguille sous roche et des sacrés économies à la clef et c’est certainement voulu
g
gigilamalice a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Les conseillés BROPTB santé sont injoignables, après plusieurs jours d'essais, le temps d'attente est de 1h45 à chaque fois.... bien entendu ça raccroche avant.
a
axelb a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Mon père est décédé en décembre 2025. Ma mère était bénéficiaire de sa mutuelle. Suite à ce décès, nous avons contacté leur service par téléphone. Une conseillère nous a indiqué la marche à suivre afin de transférer le contrat à ma mère pour qu'elle puisse continuer à être couverte sans interruption. Quinze jours plus tard — soit près d'un mois après le décès — nous avons reçu une réponse écrite nous informant simplement que le contrat était résilié rétroactivement à la date du décès. Résultat : ma mère se retrouvait sans aucune couverture depuis plusieurs semaines, sans avertissement préalable, et avec pour seule “solution” de nous débrouiller ou de contacter leur service commercial pour souscrire un nouveau contrat. Aucune empathie, aucun accompagnement, aucune prise en compte de la situation humaine pourtant évidente. Mutuelle à fuir absolument si vous attendez un minimum d'humanité et de soutien dans des moments difficiles.
f
frank a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
pas de service, impossible a joindre depuis 1 ans le service particulier est impossible a joindre, il annonce des délais de 2 heures et vous raccroche au bot de 45 min. et depuis 1 an toujours le même message vocale qui annonce juste un problème temporaire. via la messagerie, il me renvoie vers mon RH, qui est absent depuis plus de 6 mois, on peut leur signaler mais pas de réponse. vive les mutuelle obligatoire et je suis effaré des avis positif sur cette mutuelle sur d'autres sites d'avis
a
agri a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/03/2025
La mutuelle MERCER ne m'a toujours pas remboursé 3 mois de cotisation prélevée à tort. Nous sommes le 16 février et depuis novembre ils me font patienter. je ne sais plus quoi faire pour qu'ils assument leur erreur. C'est lamentable. Les opérateurs que j'ai au téléphone font remonter le dysfonctionnement à chaque fois, puis plus rien. Je déconseille cette mutuelle qui n'a aucune écoute ni bienveillance.
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J
Jean a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Je suis ancien client, le contrat ayant été remboursé suite à un changement d'employeur. Allianz refuse de prendre en charge des soins d'orthodontie effectués pendant la période d'adhésion mais remboursés par la sécurité sociale après la résiliation du contrat, en fonction de la facturation semestrielle du praticien. Le service client apparait de mauvaise foi en disant ne pas pouvoir transmettre les conditions générales du contrat pourtant géré par Allianz. Lors d'une demande écrite de ce contrat, un document n'ayant rien à voir a été transmis. Cela montre une grande incompétence. je ne recommande en aucun manière les services d'Allianz.
l
lilly a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
le service client est injoignable vs restez en attente de longues minutes sans que personne ne vienne prendre l'appel.....ça n'inspire pas confiance et n incite pas à venir chez vs lamentable
M
Marg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quelle décadence la MGEN ils sont dans l incapacité de gérer un dossier sur une demande de cure aucun suivi aucune réponse n est apportée aux adhérents,ça tombe très bas au bout d' un mois en les harcelant on me demande d envoyé un courrier pour que l on me transmettre les documents quelle régression des agents d une imcompetence qui dépasse tout ils sont ignorants sur les dossiers. Formé vos agents ne pas donné des postes importants a des ingrorants qui n' ont aucune emphatie encres les gens prenez du personnel qui a envie de bosser c est pas sorcier...
B
Bibi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quel personnel incompétent ! Depuis 3 mois surtout. Aujourd'hui on m'informe que maintenant il faut faire sa demande de cure thermale par courrier. Le moyen-âge.... Ma demande faite comme d'habitude sur le site et depuis 2mois aucune réponse malgré mes multiples relances. Au téléphone le personnel est devenu incompétents. On ne parle pas du siège social au téléphone qui ne comprends rien.... RAS Le BOL je vais changer de mutuelle.
N
Nugget a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
J'essaie via internet de contacter Apicil et je tombe sur une personne se prétendant Apicil et qui me propose un contrat Aptil. Il y a,là une pratique plus que douteuse, voire carrément frauduleuse!
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h
hr062 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
klésia mut très très mauvaise mutuelle j'ai un contrat qui a commencé en février 2026 pour moi et mon épouse sur la carte tiers payant le nom de mon épouse ne figure pas j'ai envoyé plusieurs message via mon espace personnel aucune réponse j'ai essayé de téléphoner 30 minutes plus tard je suis toujours en attente si d ici la fin du mois je n'ai pas obtenu une rectification je ferais opposition aux prélèvement je déconseille de souscrire un contrat chez klesia mut
j
joujou a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
ne respecte pas les cotisations lors de l abonnent s effectue en cous d année (modification des tarifs en evoquant diverses problemes resiliation difficile a effectuer
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J
Jojo33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Mutuelle à fuir. Ils ont obtenu le contrat de mutuelle santé collective, mais le service n'est pas là. À la date du 11 février 2026 toujours pas de télétransmission., malgré les relances. Trois qu'on me demande d'envoyer la même facture acquittée en raison d'une télétransmission non encore fonctionnelle. Site pas très ergonomique et suivi des dossiers qui laisse à désirer. Malheureusement nous ne pouvons pas changer car c'est la mutuelle de mon administration. Nous sommes coincés...
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j
jean a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
on ma mis sur cette mutuelle eu se faisan passe pour mon ancienne mutuelle completement degente de la par de courtie tres indelica donc tres mauvaise experience
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p
philippe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
sur le papier MH semble attrayant! mais la relation client est deplorable. Les services ne communiquent pas entre eux ou bien le dossier client n'est pas mis regulierement à jour. un exemple : apres une operation le chirurgien m'a remis le document retraçant le details des couts dont les paiements Sécu Sociale (document classique accepté par toute mutuelle) mais MH m'a demandé de renvoyer la preuve du paiement sécu, ce que j'ai fait en allant sur le site de la sécu et là je vois que la sécu avait renvoyé tous les justifs à MH (ils les avaient donc bien reçu) Je tente actuellement de resilier mon contrat et là encore ils me demandent la preuve d'envoi du recommandé qui leur a été adressé (sur lequel il y a bien leur signature de reception)
h
hud269 a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Assurance santé résiliée le 02/02/2026 (date anniversaire contrat ) , Direct Assurance prélève le mois de Février complet ,sans couverture santé. Bravo
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M
Mario a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 10/12/2025
Depuis le 20/12/2025 je réclame à ma mutuelle Allianz ma nouvelle carte de mutuelle pour 2026 , malgré mes nombreux appels aujourd'hui le 8/02/2026 je n'ai toujours rien reçu par contre tout les mois ils n'oublie pas de me prélever sur mon compte bancaire mon échéance (plus de 210€). La dernière interlocutrice m'a dit j'ai fait le nécessaire sous 3 a 5 jours vous là recevrez. Et bah non encore et toujours des mensonges. Pour conclure mutuelle chère peux de remboursement mais surtout beaucoup de mépris envers les adhérents.
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E
Ebony 88 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Lors de ma souscription, toujours un interlocuteur mais depuis j'ai beaucoup de mal à les contacter, j'ai mis en place la télé transmission avec ma caisse maladie et ça ne fonctionne toujours pas malgré mes deux appels... Donc le montant à ce jour est bien élevé et aucun remboursement malgré l'envoi via l'application des décomptes de la Sécu qui bien entendu me réclame ces sommes que j'avance, ce n'est franchement pas sérieux. Si je n'obtiens pas satisfaction dans 8 jours je bloque les prélèvements. Pour vous démarcher ils sont là mais pour vous aider plus personne
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d
didier a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
retour de devis dentaire pour un appareil amovible remplacant 3 dents du bas u moins cher dents en feraille 1200 euros tout compris 200 euros pris par la sécu 400 euros par la mutuelle reste ma charge 600 euros un scandale pour une mutuelle obligatoire par l'entreprise cette mutuelle est faite pour es gens en parfaite santé
M
Mendigote a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Comme dans beaucoup d’avis c’est une mutuelle à fuir, je pense que je vais devoir ouvrir un litige avec ma protection juridique afin de recevoir mes remboursements… Alors que j’ai été remboursée par la sécurité sociale et que la télétransmission a été effectuée, mes remboursements de soins à l’étranger ne sont toujours pas effectués, alors même que j’ai envoyé les documents et factures relatives à mes soins pour appuyer mon dossier. les contrats sont de plus en plus chers alors que je suis de moins en moins remboursée… je suis cliente depuis plusieurs années mais c’est de pire en pire… Je ne parle même pas de l’impossibilité de joindre le service client. Bref c’est zéro sur toute la ligne, je vais me battre pour recevoir mes derniers remboursements et je quitte cette mutuelle
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M
Moi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Site inaccessible Il me faut A CHAQUE FOIS changer mon mot de passe , et malgré cela au bout d' une demi heure impossible d y accéder J essaye depuis octobre de retirer mon fils qui a sa propre mutuelle il travaille Je me suis aperçu en janvier qu il était toujours sur ma carte Je voudrais bien envoyer la sienne, mais accès impossible.....
P
Pierre G a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Gégéma ne respecte pas le contrat Flexibilité Santé F3 signé avec eux pour l'année 2025. est d'une mauvaise foi impressionnante pour ne pas rembourser un soin, pourtant dans le contrat. A fuir
v
vero a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/03/2025
mutuelle très peu réactive. Me trouvant demandeur d'emploi suite à licenciement économique, j'ai demandé la portabilité du contrat d'entreprise. J'ai omis de leur envoyer mes attestations mensuelles en tant que demandeur d'emploi car ne savait pas qu'il fallait les leur transmettre. M'ont radiée depuis le 06/12/2025. Je n'ai su ma situation que lors de mon dernier passage à la pharmacie et que je suis allée voir sur mon espace adhérent. Même pas un coup de fil de leur part pour m'informer. Sachez que l'on n'est pas tous les jours en train de consulter notre espace adhérent ! Je suis sans couverture depuis malgré plusieurs messages sur le site en leur transmettant les pièces demandées et un entretien téléphonique. Je comptais leur demander de me proposer un contrat suite à la fin de la portabilité, du coup je ne vais pas le faire. Un conseil fuyez !
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E
Echo a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Prise compte de votre dossier déplorable. Personne pour répondre à vos questions et à vos demandes. Une mutuelle avec laquelle vous êtes "lié à vie". Vous ne pouvez pas choisir une autre mutuelle et elle vous fait apparaitre auprès de la sécu comme la mutuelle principale. Vous ramez pour faire inscrire la nouvelle mutuelle (j'y suis toujours pas arrivé).
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L
L'écureuil a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Cette mutuelle est une honte, j'ai fait faire des lunettes chez mon opticien, mais je n'avais pas le droit, réservé au zone blanche, même l'opticien qui a lu leurs conditions n'a pas vraiment tout compris, tout est fait pour embrouiller le client, j'en suis de 600 euros de ma poche, c'est honteux, cette mutuelle fait des millions de chiffres d'affaires sur nôtre dos, pris par mon employeur je ne peu malheureusement pas faire grand chose, j'ai contacté les ressources humaines de mon entreprise. Si vous pouvez prendre une autre mutuelle n'hésite surtout pas, ils sont là pour gagner beaucoup d'argent sur le dos des ouvriers. A bannir pour les ouvriers qui ont le choix.
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S
Sab a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Teletransmission non faite pour moi et mes 3 enfants au 1er janvier 2026, 1er appel ils le font pour moi et deux de mes enfants ! 2eme appel on me dit oh oui pardon on le fait de suite pour votre enfant, 3ème appel c'est fait depuis le 20/01 mais la sécurité sociale me dit que non: j'ai appelé 4-5 fois et rien ne bouge: on m'a même raccroché au nez 2 fois ! Je fais quoi ? Je paye une mutuelle obligatoire sans un service qui suit! Je n'en peux plus !!!
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G
Glouton a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
A fuir la gestion est lamentable remboursement peau de chagrin concernant les dépassements d'honoraires on passe des heures au téléphone dans l'espoir que quelqu'un daigne nous répondre
I
Ioan a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Moins cher que d'autres mutuelles certes mais garanties moindres. Et que dire de la prévoyance !! Vous allez être baladés pendant des mois avant d'être payés. A déconseiller !
J
JC a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 10/11/2025
OUBLIE DE REMBOURSER LES SOMMES INDUMMENTS PRELEVEES DES RELANCES REGULIERES SANS AUCUNES REPONSES A NOS DEMANDES A FUIR .............................
a
alex sam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Depuis le jeudi 30 janvier, j'essaie de souscrire une mutuelle chez Malakoff Humanis, mais je rencontre de nombreuses difficultés. Le service client est injoignable malgré de multiples appels effectués à des heures d'ouverture affichées (9h-18h). À chaque fois, on m'indique que le service est fermé, même en plein milieu de la journée. J'ai également tenté de finaliser mon inscription en ligne, mais on m'a informée d'un délai de carence d'une semaine, alors que le contrat aurait dû être effectif immédiatement. Ce matin, j'ai pu joindre un agent en agence, qui a confirmé les dysfonctionnements et a même écouté ma conversation avec un autre téléphone, attestant que le problème venait bien de leur côté. Pourtant, malgré cette promesse de rappel, il est 15h et je n'ai toujours pas été recontactée. Cette situation est inadmissible et démontre un manque flagrant de professionnalisme et de sérieux. J'espère obtenir une réponse rapide, sans quoi je me tournerai vers un autre prestataire.
J
Jsc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
On m'a enlevé 12h aide ménagère ma chimiothérapie a été décalée j'ai appelé avant on me dit c'est trop tôt j'appelle après et on me dit c'est trop tard du coup je perd 12 h qui m'aurait été bien utile car l'immunothérapie associé à la chimio est bien fatiguante
C
Coco50 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
De gros problèmes pour être remboursé. Personne ne sait comment gérer... même les agents nous avouent leur désarroi... Très chère. Mais obligatoire, une honte
J
Joelle a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Besoin d'une opération il est dit aux tel sur le devis 200% si pas optam autrement 250%.. de la SS Mais ce qu'on découpe c'est quie il faut enlever les 100% de la sécurité ce qui fait 100% du montant SS et 150% pour l'anesthésie convention optam..SAUF QUE BIEN MAL EXPLIQUE...Je n'aurais JAMAIS du quitter mon ancienne mutuelle...je suis TRÈS EN COLÈRE
S
Syl a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
