Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Johnof a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Bien que les personnels dans ce bureaux soient accueillants, la service générale de MGEN pour les remboursements et la communication concernant les droits du client est pitoyable. On m'a laissé 800€ à payer pour mes frais dentaires alors que on m'avait dit que la mutuelle à laquelle je m'étais inscrit s'occuperait de ces frais. Tout cela parce que c'était quasiment impossible de savoir de l'information fourni par MGEN dans le livret d'assuré si je serais couvert ou pas, et quand j'ai appelé pour voir on m'a dit que je serais couvert alors que ce n'était pas le cas. Après on m'a réinscrit pour une deuxième année de mutuelle et m'a obligé de le payer alors que j'en étais pas du tout conscient et quand j'ai envoyé des e-mails pour demander des explications, on m'a pas répondu mais à quand même supprimé mes droits à la mutuelle tout en m'obligeant de payer les coûts d'inscription. Une Expérience très frustrante qui m'a pas fourni les soins pour lesquelles j'ai payé, je regrette de m'être inscrit chez MGEN
J
Jean Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Adhésion en octobre. J'essaye de les contacter pour améliorer mon niveau de couverture. Jamais eu de réponse à ce jour. On est en mai. Mutuelle inexistante mais qui prélève sans faute chacune de vos dépense.
A
Alice a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je déconseille cette mutuelle : j'ai reçu ma carte avec presque deux mois de retard cette année. Hospitalisée en janvier, je ne peux donc pas montrer une carte qui ne m'a pas été envoyée. L'hôpital m'envoie alors une facture élevée que je ne peux pas régler, et Verspieren refuse de la régler directement à ma place, en me demandant de la régler moi-même, alors même qu'il en va de leur faute si je n'avais pas la carte à ce moment-là ! Mutuelle à choisir uniquement si vous ne comptez pas tomber malade en janvier ou en février.
J
Jérôme a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Meme la resiliation est compliquée... surtout faites comme moi: opposition direct aux prélèvements ociane matmut... au moins vous n'aurez pas a courrir apres des demandes remboursements. Moins d'1 an chez eux... la pire des mutuelles Ne tiennent aucun compte des messages ou demandes de remboursements que vous laissez sur l'application
c
cgoldenberg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
C'est impressionnant comme ils sont lents. Pour rembourser, ils prennent des jours interminables. Quand on envoie un message par l'application ou site internet, pareil. Ils ne font que nous demander de la patience.....
D
David94400 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Mutuelle qui me doit toujours 477€ et s'empetre encore dans ses remboursements 45 jours plus tard ! Mutuelle qui ne tient aucun compte des changements de domiciliation bancaire et effectue des virements évidemment jamais crédités ! 6 relances et aucune réponse. Centre d'appel incapable de faire un point sérieux sur votre dossier. EN CLAIR FUYEZ CETTE MUTUELLE
M
Miro a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Les promesses de la fin 2024 sont lettres mortes et aujourd'hui je me bats pour obtenir le remboursement de 210 euros de lunettes que ma Cpam a honoré depuis un mois . Cette mutuelle est à craindre car elle ne répond plus à mes demandes sinon que des refus non fondés . J'envisage d'arrêter de payer mais ne sais quelles sont les conséquences ? Un expert peut-il me répondre ? Les mails que j'affectionne car n'ayant plus de cordes vocales , ma voix n'est pas claire , restent sans réponse ou suivi d'un refus infondé .
E
Emi a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Je trouve honte cette mutuel Suite a des soin un orthodontiste ayant reçu la facture moins de 2 ans après je contacte la mutuelle pour savoir comment ça se passe n'étant plus assuré chez eux dame très gentil au téléphone me dit d'envoyer la facture le jour j en suivant pour avoir un droit à un remboursement j'apprends 7 jours après qu'il mettent 5 jours à traiter le dossier et du coup ce n'est plus possible le remboursement donc induit en erreur au téléphone et on nous met dans la panade pour les remboursements sachant que c'est pour une enfant donc tout est pris en charge la dame me dit d'envoyer la facture en suivant ce qu'on fait avec l'orthodontiste et finalement à cause de leur délai de traitement ce n'est pas bon personnel incompétent
M
Mika a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Des délais longs pour le monde remboursement, j'ai dû les relancer à chaque demande pour p pouvoir enfin être remboursé. Après un an de problème de délai, je les contacte pour leur exprimer mon mécontentement. Leur réponse: à cette période on a eu du délai parce que c'était les vacances, à cette autre date on a eu des problèmes, et la dernière de leur excuse à été : ah mais c'est parce qu'on a beaucoup d’adhérents.. en attendant ils augmentent leur tarif, réduisent les remboursements et prélèvent sans jamais aucun retard
M
Mandine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Obligé de prendre une mut collective, on ne m a jamais parlé d’un préavis d1 mois malgré plusieurs appel j’ai donc payé le mois entier plus 15jrs une honte
K
Kger a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
C'est une horreur !!! Je vous déconseille vivement cette assurance santé. Tout est prétexte pour ne pas rembourser. Le contrat sont financièrement attrayants mais après c'est l'enfer. Il faut tout vérifier, contester. 1 mois plus tard, vous n'êtes toujours pas remboursé.
a
ann78 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
ne rembourse rien même avec une demande de remboursement équivalente à plus de 300€ de cout mensuel, refuse tous lees remboursement dentaire est optique , à fuir!!!
J
Jlrn a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Tout allait bien jusqu'à ce que mon épouse demande une garantie supplémentaire. Pour ce faire ils ont résiliés nos 2 contrats et rouvert que celui de mon épouse. Depuis mars plus aucun remboursement pour moi. On est milieu mai et j'attends....
L
LudovicG a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Extrêmement difficile de les joindre. Les temps d'attente ne correspondent pas du tout à la réalité. Lorsque j'ai réussi enfin à les joindre, mon interlocuteur a carrément oublié de reprendre la communication après une recherche !!!
Z
Zac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Ne pas faire de portabilité avec eux depuis septembre 2024 j'attends la carte de tiers payant !!!! Pourtant tous les documents ont été fournis Les remboursements ne sont donc pas automatiques pour les demandes de remboursements je dois envoyer plusieurs fois les justificatifs! Est ce que c'est parce que j'ai une portabilité de mutuelle ?? Aujourd'hui, j'ai été mise en attente et la ligne à couper. Personne ne m'a rappelé. Et maintenant il faut patienter plus de 15mns??? JE NE RECOMMANDE PAS!!
B
Barbara72 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Peux de couvertures , peux de remboursement pour une assurance cher … Seul point positif la rapidité du remboursement! Obligée de la prendre car mutuelle entreprise sinon je changerais très vite !
J
Josy84 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Toujours en attente de remboursements CURE THERMALE depuis 1 mois ... En attendant , nous avons avancé l'argent ... Et , nous avons envoyé les justificatifs ...
A
Angels a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Il a fallu que je téléphone (avec attente et rappel obligatoire) pour un remboursement de semelles effectué comme par hasard le jour de mon appel 6 MOIS APRÈS. Cela est inadmissible. Non comptant d'avoir des tarifs élevés le site en plus reste toujours inaccessible. Seul point positif la réactivité et l'accueil de la standardiste...
j
jms a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Pensant trouver une bonne mutuelle à un prix raisonnable je me retrouve engagé dans la pire mutuelle que ce soit. Jamais le même interlocuteur au téléphone et ne répond jamais aux mails. A déconseiller vivement.
S
S1210 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 24/03/2025
3 prises en charge refusées alors que j'étais bien couvert avec la carte tiers payant ALPTIS. Parmi les prises en charge refusée ? Une hospitalisation que j'ai dû payer 200 €. Leur délai de traitement des réclamations est de 6 semaines, ce que je trouve tout à fait aberrant vu le préjudice.
S
Sally a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Service client inexistant On joue sur la tromperie pour vous vendre un contrat. Un délai de remboursement enfin si vous avez le tps, soyez patient peut être allez vous être remboursé cette année. Avec un peu de chance pour Noël 2026. Bref, trêve de plaisanterie. Au début ça paraît bien, on s'égare, on note bien après 1 mois à peine. Une CATASTROPHE!!!! Vous avez compris, sauvé qui peut. Pour demander une résiliation, d'un courrier du 11 avril 2026 aujourd'hui le 6 mai 2025, levez vous a l'aube. Ils me font presque de la peine d'être aussi peu fiable.
N
Nora a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Étant enseignante je suis à la MGEN Sécu et Mutuelle depuis 10 ans. Hormis la prévoyance pour le CLM qui reste correcte, le reste est une catastrophe. Très peu (voir pas) remboursée pour des actes tels que anesthésie, dépassement d'honoraires docteur, lunettes, etc. Pourtant, je paie une formule haute. Je ne recommande pas du tout à ceux qui se posent la question de rejoindre la MGEN.
P
PJH a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Une connexion en double authentification tellement forte qu'on ne peut pas s'identifier, un espace client planqué sur le site Web, pas de carte physique... vous voudriez ne pas rembourser vos clients que vous ne feriez pas différemment !
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henri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
une erreur de mon n0 de securitee sociale est faux impossible de le faire rectifie malgrè mes demandes je ne peut pas me servir de ma mutuelle et pourtant mes cotisation son toujour prelevees
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Japy83 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Je suis aller chez un pneumologue en début janvier jais payé 23€ 50 ont ma rien rembourser .je me suis rendu encore une fois le mois précédent au même pneumologue pour un autre contrôle jais payé encore 23 € 50 la part contre ont ma rembourse 6€ 30 jais donc fais un courrier il ya 15 jours ont ne m'a jamais répondu également l'année dernière pour un examen au laboratoire aucun remboursement je pense que je vais quitter cette mutuelle
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Elodie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/03/2025
Suite a une erreur de leur part (résiliation de mon contrat au lieu de l'avenant ils ont bien reconnue l'erreur au téléphone mais ne m ont pas remboursé mes soins dentaires (1600€ qui traînent??) Je suis en train de voir avec mon assurance juridique pour les recours possibles. C'est une honte
L
LILY a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Cette mutuelle est catastrophique quand on passe à la portabilité suite à un licenciement. Demandes de multiples documents et justificatifs. Tout est bon pour trainer dans les remboursements. Rien obtenu depuis mon licenciement mi février bien que j'ai envoyé des documents. C'est inadmissible. La portabilité est un droit et la mutuelle doit traité le bénéficiaire comme s'il était le salarié de l'entreprise. Or ça n'est pas le cas.
Z
Zouib a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Je n'ai pas de carte de tiers payant au bout de plus de 2 ans Ni de réponse à ma demande de cette carte. Nsp pour le prix, mutuelle obligatoire d'entreprise.
m
mecontent a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
incapable de clôturer le dossier correctement depuis plusieurs années et ils persistent a vouloir prélever une indue, qui engendre des frais bancaires
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natlau a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
je pense que si je pouvez mettre 0 sur le niveau de satisfaction je le ferais Mutuelle prise par ma societe suite à changement de leur fait et depuis plus d'un mois et demi les remboursements ne se font qu'au compte goutte. Que des incapables qui retransmettent l'information et rien ne bouge. Aucun suivi, aucune reponse A FUIR ABSOLUMENT
K
Kate a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
J ai appelé concernant un remboursement pour mes lunettes J ai eu trois personnes différentes et aucune ne m a dit la même chose concernant la prise en charge c est lamentable Je vais changer de mutuelle car je paye suffisamment chère pour pas être remboursée c est pas la peine La monture n est pas du tout prise en charge J ai demandé un exemplaire de ce que vous remboursiez rien reçu mais bon ça m étonne pas
T
Trublion a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Au niveau délai remboursement, pas de problème, mon pharmacien me l'a confirmé, car beaucoup de pharmaciens se plaignent de la lenteur de certaines mutuelles, idem pour moi même je suis assuré depuis des années ,mais le niveau des remboursements n'a jamais évolué, Exemple 50 € pour une chambre particulière, c'était le remboursement prévu sur mon contrat il y a 14 ans !!!!!! .par contre les tarifs !!!! Encore une complémentaire santé qui ne tient pas compte des prises en charge à 100% par la SS, ce sont eux les principaux bénéficiaires , je vais résilier 370 € pour 2 retraités , avec des remboursements moyens, ce n'est plus supportable
g
guigue G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Pas reactifs du tout !! Un souci l'an dernier en décembre pour remboursement de médecine douce alors que c'était inclus dans le contrat on me dit NON Cette année je veux changer de niveau et on n'en tient pas compte le mois suivant alors que la demande est faite dans les délais !! le 6 du mois précédent ! A chaque fois,je suis obligée de passer par ma courtière
I
Ink17 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Déjà qu'avant, le service laissait à désirer avec des délais de remboursement très long, et le non-déclenchement des options payées. Mais là, depuis que j'ai un contrat en portabilité suite à la perte de mon emploi, Mercer n'assure plus aucune prestation alors qu'ils sont liés contractuellement avec mon ancien employeur. J'ai des demandes de remboursement qui sont en attente depuis début mars sans nouvelles malgré les nombreux appels téléphoniques et les réclammations par écrit à travers l'application. En plus de la baisse de mes revenus, je dois donc aussi payer tous mes frais médicaux toute seule en attendant qu'ils réagissent et fassent leur devoir ! Ils n'ont aucune considération pour leurs assurés, pire expérience de mutuelle santé !
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Lm a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
A Fuir! N'envoie jamais la carte mutuelle. Obligée de faire l'avance des frais. Mais impossible de se faire rembourser. On est balloté de service en service jusqu'à ce que finalement ils ne répondent plus et ne rembourse pas.
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Emerance a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuir je telephone toutes les semaines afin d avoir un document par ecrit je n ai aucun retour.je ne suis pas bien remboursée dutout.je pense ecrire a 50 millions des consommateurs Je resilie dès sue je peux.
L
Ld1984 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je déconseille fortement la Matmut (Ociane) - Le tiers payant n'est pas pris en charge en pharmacie car les remboursements des pharmaciens sont refusés à chaque fois, vous obligeant à avancer les frais, scanner les feuilles de soin pour les envoyer via à l'appli. A l'ancienne et belle perte de temps ! - Dans d'autres cas, le tiers payant refusé vous obligera à retourner en pharmacie pour rembourser le pharmacien. Il vous faudra ensuite scanner la facture et le décompte sécurité sociale pour l'envoyer ensuite par mail à la Matmut. BREF UN ENFER ! Au téléphone, les conseillers vous assurent ne pouvoir rien y faire et rejettent la faute sur itelis ou e-santé (réseau qui fait le lien entre les pharmacies et la mutuelle) que seules les pharmacies peuvent contacter pour résoudre le problème (problème qui récidive à chaque nouvelle pharmacie !) Ociane Matmut compte ainsi sur la lassitude de la lourdeur de ces démarches pour que les assurés, par flemme, n'envoient plus leurs factures, ce qui leur fait moins d'argent à rembourser ! Mutuelle a fuir, je m'empresse de trouver une alternative de mutuelle avec des gens compétents
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pat5629 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Assurance qui ne veut pas assuré. Demande adhésion depuis mois de Mars pour le 1 avril 2025. 1 relance par semaine. Incapable d'assuré. Je suis partie chez mieux-être. Par contre pour abandonné la demande d'assurance il faut faire des papier de résiliations etc....
E
Expérimentée a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
La souscription d'un contrat « VIA SANTE MUTUELLE » confronte certains clients à un cumul aberrant de problèmes juridiques et financiers : . Irrespects illégal des termes d'une LRAR conforme en tous points au contrat et qui lui est parvenue dans les délais . Echéancier et prélèvements anormalement désorganisés . Réclamation de frais indus . Manque grave de communication avec ses propres partenaires commerciaux . Manœuvres à l'encontre de clients dans l'irrespect du Droit en vigueur etc.
M
MELL a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
