Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
b
bruno a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Attention lors de votre adhésion bien souvent le commercial vous "fourge" une Responsabilité civile alors que vous n'en avez pas besoin. Et quand vous voulez résilier pensez à résilier les 2 contrats car ils sont distinct l'un de l'autre.. c'est à peine pour 17 € si ils m'ont pas envoyer l'huissier et pour avoir la tranquillité j'ai payé pour rien. C'est ce qui est arrivé à mon père de 86 ans. De plus les garanties n'étaient pas du tout celles attendues... Hormis le fait qu'il soient joignable tout le temps le reste est à désirer.
B
Billye72 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Je ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier on pourrait penser que les services et couvertures sont plutôt bien. Mais attention! Tous les moyens sont bons pour ne pas vous rembourser. Surtout vos conjoints et enfants. Pour être moins répérés il sont a peu pres correctsJe ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier, les services et les couvertures semblent corrects, mais la réalité est tout autre. Pièces perdues, tentatives de non-remboursement basées sur de fausses raisons, délais interminables… tout est fait pour compliquer vos démarches, surtout pour les conjoints et les enfants. Pour l'adhérent principal, ils restent à peu près corrects — et encore. Mais dès qu'il s'agit des ayants droit, c'est un parcours du combattant : dossiers qui disparaissent, justificatifs “manquants”, motifs inventés, relances à répétition… On s'épuise simplement pour obtenir ce à quoi on a droit. Je ne recommande absolument pas MERCER en tant que mutuelle. Vous risquez de devoir vous battre en permanence pour des remboursements pourtant légitimes.Je ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier, les services et les couvertures semblent corrects, mais la réalité est tout autre. Pièces perdues, tentatives de non-remboursement basées sur de fausses raisons, délais interminables… tout est fait pour compliquer vos démarches, surtout pour les conjoints et les enfants. Pour l'adhérent principal, ils restent à peu près corrects — et encore. Mais dès qu'il s'agit des ayants droit, c'est un parcours du combattant : dossiers qui disparaissent, justificatifs “manquants”, motifs inventés, relances à répétition… On s'épuise simplement pour obtenir ce à quoi on a droit. Je ne recommande absolument pas MERCER en tant que mutuelle. Vous risquez de devoir vous battre en permanence pour des remboursements pourtant légitimes.
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CC a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
A fuir. Pas cher = pas de service : 10 conseillers, 10 réponses différentes. Très déçu par la GMF. Mon dossier traîne depuis des semaines sans véritable suivi. Malgré plusieurs relances, la juriste en charge m'a indiqué ne pas avoir eu le temps de lire les courriers que j'avais envoyés et qu'elle ne les consulterait que la semaine suivante. C'est inadmissible lorsqu'on attend une assistance juridique. Concernant ma mutuelle, une erreur de gestion m'a coûté plus de 1 000 € de cotisations versées à tort à mon ancienne mutuelle. La GMF refuse aujourd'hui toute prise en charge, alors que je me suis fié à leurs conseils et que le devoir d'information n'a, selon moi, pas été respecté. Manque de réactivité, absence de suivi et sentiment de ne pas être considéré. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette assurance et j'attends toujours qu'une solution concrète soit apportée.
J
JJO123oiseaux a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
harmomie mutuelle n est plus ce qu elle etait les remboursements sont tres long et pourtant le tarif est tres chere, il faudrait que harmonie mutuelle change de nouveau dans le bon sens desole mais nous etions harmonie mutuelle avec notre societe,mais harmonie mutuelle a change enormement et dans le mauvais sens
B
Brit V. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Des augmentations énormes non justifiées (+15% en 2026 , en opposition à la loi) Zero conseil ni information aux clients: dernière mésaventure : j’envoie par avance un devis de soins parodentaires , pour lequel je reçois comme réponse bien reçu…. Pour finalement ne pas être remboursé une fois les soins effectués. Aucune alerte préalable, aucune information, et plus de 1000€ à payer de ma poche Ils sont tout juste bons à encaisser des cotisations exorbitantes!
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m
mlescoum a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 20/06/2026
Incroyable l'incompétence de cette assurance ! Que ce soit pour l'assurance auto ou la mutuelle santé, c'est un vrai sketch dès qu'il faut avoir besoin d'eux. Les demandes ne sont pas traitées, on doit être rappelé on ne l'est pas, on transmets des documents qu'il faut renvoyer ... 4 mois pour une demande de remboursement mutuel, rien n'avance ! 15 jours que ma voiture st accidenté, rien ne se passe ... J'ai l'impression de vivre une mauvaise blague !
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d
dnhk a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Je tiens à témoigner de l'inéfficacité et de la volonté de conserver des remboursements qui auraient dus m'etre remboursés il y a plus de 3 semaines. J'ai telephoné à plusieurs reprises pour avoir toujours la même réponse : “c'est en cours” ou bien “on a un probleme technique et c'est en train d'être résolu”. Impossible d'avoir la date du virement qui soit disant a été effectué et impossible de communiquer avec quelqu'un en charge des remboursements ou compatabilité. J'ai du attendre 8 semaines (delai legal) pour mon remboursement de 190 euros qui aurait du etre fait le 10 juin. Nous sommes en Juillet et aucun moyen de savoir quand le virement sera vraiment fait.
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s
sam bot a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026
Il est impossible d'avoir son échéancier annuel sur le site, sans doute ne veulent ils pas que l'on compare les prix ! J'ai demandé en juin 2026 l'échéancier de la mutuelle santé de mon fils, ils ont refusé de me l'envoyer par mail et ils me l'ont envoyé par courrier, mais avec une erreur, ils m'ont envoyé l'échéancier d'aout à décembre 26. J'ai rappellé en insistant sur le fait que je voulais l'échéancier à partir de janvier 26, ils m'ont dit oui oui, et ils m'ont renvoyé à nouveau l'échéancier d'aout à décembre...La demande était simple mais visiblement trop compliquée pour eux... A fuir...
K
KANLY a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Trop d'augmentation annuelle importante, malgré une utilisation très rare de remboursement du à mon type de complémentaire ( seulement Hospitalisation ) 2025/2026 = + 18% d'augmentation 2024/2025=+21% d'augmentation 2023/2024= + 11% d'augmentation Trop c'est trop , je vais changer de complémentaire santé cet été
V
Véronica a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Impossible de résilier malgré la démarche en.ligne pour laquelle j'ai eu un mail de confirmation. Mutuelle chère pour un niveau de remboursement moyen
g
gerard31360 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
adhérant de la MGP depuis février 1976, je me rends compte que cette dernière malgré une cotisation mensuelle très élevée 394 euros par mois à deux, ne rembourse plus tous les actes médicaux ni opérations médicales, le dentiste ou autres convenablement. Des amis inscrits dans des mutuelles privées sont mieux assurés et remboursés que nous pour une cotisation mensuelle moins élevée. En attente d'une intervention chirurgicale sur un genou, je suis confronté aux très longs délais de remboursements pour les actes médicaux, l'achat des appareils médicaux et autres. Il est très compliqué d'avoir des réponses claires à toutes mes questions. ( voir Ameli, créer un compte cela n'est pas pris en compte par la MGP etc...) je précise que tous les membres de ma famille sont affiliés à la MGP et cela me désole.
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n
nathalie B. a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
ça fait une heure que je suis au téléphone ! rejet de remboursement parce qu'il manque un document, je l'ai bien envoyé. plus d'une semaine que j'ai demandé une prise en charge hospitalière toujours pas de réponse ! c'est moi qui doit demander prise en charge optique car le professionnel n'arrive pas à les joindre ! incompétence totale
T
Tetsy77 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 13/09/2025
Quand on veut résilier le service client utilise tous les artifices pour éviter la réalisation et persiste alors que demande à facturer les mensualités
k
kate a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Contrat à mon nom depuis plusieurs années. En 2023, suite à des frais dentaires importants, Néoliane a remboursé une tierce personne — et non moi, la titulaire du contrat — malgré l'envoi préalable de mon RIB. Il m'a fallu des semaines de démarches acharnées pour obtenir ce qui m'était dû, sans que Néoliane ne prenne la moindre initiative pour régler son erreur. Aujourd'hui, je tente de résilier mon contrat. Deux refus successifs infondés en droit, puis une tentative de gagner deux mois supplémentaires en requalifiant ma demande de résiliation en « réclamation commerciale ». Je suis contrainte de saisir le Médiateur de l'assurance. C'est la même logique depuis le début : ignorer, retarder, épuiser l'adhérent. Je déconseille fortement.
A
Aurore P. a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
A fuir !!! Ma plus grosse erreur : ne pas avoir regardé les avis sur les sites d'avis de mutuelle. J'ai souscris chez eux suite perte d'emploi et je viens de retrouver un emploi avec une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai demandé la radiation de mon contrat en leur fournissant mon attestation employeur et ils la refusent car non conforme alors qu'il y a tous les critères hormis le tampon car dans les grosses entreprises, les attestations sont générées directement via des applications inter-professionnelles. Je sens que je vais devoir batailler ou appeler Julien Courbet pour faire vouloir mes droits. Ne faites pas comme moi, ne souscrivez rien, fuyez quitte à payer un peu plus cher.
M
Mutuelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Je ne suis vraiment pas satisfaite de cette société Les démarches pour résilier mon ancienne mutuelle n'ont pas été réalisé correctement donc 2 mutuelles a payer ce mois ci!!! Et il n'arrête pas de me demander des documents que soit disant ne reçoivent pas donc pas de télétransmission À fuir je n'ai jamais eu autant de difficulté à changer de mutuelle Et j'espère que pour les renseignements Je ne vais pas avoir autant de problème En tout cas dès que c'est possible je résilie
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P
Pierrette a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Un mois après toujours pas de carte de tiers payant après 4 appels téléphoniques a chaque fois la carte est partie paraît il !!!! Dans un an je e dépêche de changer de mutuelle
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L
LTX a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Aucune information sur le suivi du dossier et retard conséquent de remboursement sans aucune information - Peu professionnel !!! Pourquoi n'etes vous pas capable de tenir simplement informé vos sociétaires ?
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v
vguillaume a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Mutuelle pire que mauvaise, il faut sans cesse relancer. on vous annonce des choses au téléphone et rien n'est fait derriere. Les documents envoyés ne sont pas lu et sont reclamés a plusieurs reprise par la poste allongeant les délais de reponse et donc de remboursement. Pas serieux du tout
V
Viviane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Cette mutuelle est à fuir c'est des vrais bon a rien on leur demande de nous mettre sur le meilleur plafond de remboursement et ils nous ont mis au premier échelon,la mutuelle rembourse une misère et ils ne veulent rien savoir ni même augmenté d échelon a perte
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M
Manon L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Mutuelle à prix abordable mais service catastrophique, plus de 6 mois pour avoir une attestation, il faut tout le temps relancer, c’est épuisant. Je réfléchis sérieusement à prendre une autre mutuelle.
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n
nemo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
avec néoliane difficile de se faire rembourser malgrè l'envoie des factures envoyee depuis plus semaines de pharmacie, difficile aussi d'avoir une reponse concréte avec un agent ,on m a raccrocher au nez après une conversation , si je pouvais resilier je le ferais mais il faut attendre un an, le prix est raisonnable
C
Cyma a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Expérience terrible Souscris comme mutuelle via mon entreprise je n'ai eu Que des problèmes pendant + de 4 ans et encore + le jour où la médecine du travail m'a déclaré inapte et que j'ai du quitter l'entreprise. Injoignables au téléphone ou pas le bon service ou réservé à l'employeur, + de 6 mois pour une réponse à une lettre recommandée avec accusé de réception LRAR. Pour une simple question, une prévoyance était souscrite par l'employeur je souhaitais des informations, on me répondait toujours a côté et jamais transmis les documents souhaités de droit, presque un an pour une réponse évidente. J'avais droit à une portabilité d'un an, ils ont résilié sans me prévenir (interdit d'après un article de loi) me retrouvant avec facture médecin + pharmacie et dans l'impossibilité de renouveler un traitement essentiel à ma santé le temps de souscrire à une nouvelle mutuelle (3 jours de délais) J'ai d'ailleurs eu d'autres problèmes tout au long de ma souscription, des remboursements non effectués aux pharmacies ou à la sécu qui m'envoyait des mails à ce sujet quasi tous les mois. J'ai eu de nombreuses mutuelles au long de ma carrière mais je n'avais jamais vu ça avant... Même les spécialistes et pharmacie n'arrivent pas à les joindre. Ils prennent votre argent et... c'est tout. Mon assistance juridique étudie actuellement la possibilité d'une plainte. Fuyez
A
Annick Q. a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
C'est une vraie catastrophe cette mutuelle, que des soucis dès le départ j'ai fait une partie de leur boulot . Vraiment que des incompétents. Sauf pour les prélèvements ????
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Val a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
J’ai eu H*** au téléphone qui est très aimable et compréhensif . Néanmoins j’appelais pour dire que l’augmentation du coût de la mutuelle de ma mère est exorbitant !!!!!!: 189€ par mois . Bien à vous V***
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Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Trés dessus de Mercer toujours faire attention au remboursement Ma vue a changer donc je refait une paire de lunettes avant les deux ans Ma monture non remboursé alors que le contrat le stipule et les verres ne sont pas remboursés au tarif de ce contrat après plusieurs mail aucun retour pour ces différence s de remboursements manque beaucoup de sérieux
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M
Marco P. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Bonjour, la demande en soit disant accéléré de remboursement de lentilles de contact faite le 07 mai 2026, à ce jour aucun remboursement n'est prévu après avoir transmis 2 messages et 2 appels téléphoniques. Je vais être obligé de résilier ce contrat.
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i
ilyes I. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 21/05/2026
Je vais essayer de donner un avis objectif, puisque le premier à été rejeté. Information donnée par le technicien est erroné cela enduit les client en erreur notamment sur le remplacement de lunettes lorsqu'il disent que c'est remboursé a 100%, cela veut dire 100% du remboursement de la base de la sécurité sociale soit même pas la somme de 1 euros Donc a vérifier avant tout engagement
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Edmond S. a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Bonjour, Je suis adhérent à Intériale Mutuelle avec la garantie EQUILIBRE. La garantie Equilibre prévoit un remboursement de 135% pour les Orthèses alors qu'Intériale ne me rembourse que 100%.D'habitude, après réclamations ils me remboursent le reste, mais cette fois-ci ils refusent et me demandent une facture acquitée. Il apparait clairement que ceci est un non-respect du contrat par Interiale. Je pense que l'UFC Que Choisir pourra donner une suite à cette affaire.
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M
Mona D. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Cliente chez Mercer depuis janvier 2026 via mon entreprise, je ne peux qu'encourager à ne pas souscrire à cette mutuelle. Les questions posées restent sans réponse, les remboursements effectués dans des délais inacceptables. Il faut tout suivre, repointer, relancer pour obtenir réponses et remboursements. Il n'y a aucune gestion globale du dossier avec pour effet de redemander au client plusieurs fois les mêmes justificatifs. Les services internes ne communiquent pas entre eux, laissant le client en otage. C'est très chronophage et agaçant de payer pour un service si déplorable. A fuir si vous le pouvez
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M
Michèle M. a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
Ne pas se fier à l'estimation quand on envoie un devis détaillé (exemple parodontie), on est informé du montant pris en charge, mais c'est une estimation au pif. Dans mon cas, 720€ et Alan indique prendre en charge 380€, mais en fait c'est 180€. Réponse d'Alan "L'estimation Alan sert à donner une idée du remboursement possible, mais elle ne peut pas tenir compte en temps réel des plafonds déjà utilisés ou des actes non couverts par votre contrat. Au moment du soin, le remboursement réel dépend?: • des garanties actives, • des plafonds restants, • et de la nature exacte des actes réalisés. C'est pour cela qu'il peut y avoir une différence entre l'estimation et le remboursement final." . Même problème pour mon fils qui s'est fait opérer de la myopie, réponse au devis 700€x2, rbt 375x2
C
Clauclau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Cela fait près d'un an que j'ai quitté cette mutuelle, et malgré mes nombreuses relances, elle n'a pas mis fin à la télétransmission qui la reliait à ma caisse d'assurance maladie. Alors attention au manque de respect que Néoliane témoigne à l'égard de ses anciens adhérents en faisant obstacle à la mise en place de la télétransmission par la nouvelle mutuelle que vous avez choisie en remplacement. C'est une honte !
A
Annelaure D. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
J'attends un remboursement de mes lunettes , cela va faire un mois, le conseiller me dit que cela a été traité une semaine après la facture, je n'ai toujours rien. Jamais vu autant de délai pour un remboursement basique. Je ne recommande pas cette mutuelle.
J
Jep a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Démarchage trompeurlimite frauduleux! Fausses garanties annoncées par l'interlocutrice et découverte de la supercherie lors d'un retour de devis avec remboursement 0 € alors que cette dame m'annonçait des garanties supérieures et même plus encore! Ce sont ses propos. Comme beaucoup je n'ai pas lu les documents reçus lors de l'échange téléphonique me fiant uniquements aux paroles de cette dame qui de plus a acquiessé se disant démarcher pour la même société de courtage en qui j'ai l'habitude et confiance. Tout était bien supérieur et mieux et que des mensonges. J'ai signé en confiance de ses propos
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patrick G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
je ne suis pas satisfait concernant la résiliation de mon ancien contrat et du votre, car depuis une journée je reçois des mails d'amélie et de mon acienne mutuelle, qui me disent qu"ils ont rien reçu concernant ma nouvelle mutuelle et que tous mes remboursements étaient bloqués..
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J
Jean-Lou G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Pas du tout satisfait. Je suis courtier partenaire j'ai voulu tester votre gestion, en souscrivant un contrat pour mon fils et moi. J'ai souscrit mon contrat le 14 mai en fournissant toutes les pièces justificatives, pour une date d'effet au 19 mai. Les cartes de tiers payants ont été édités seulement le 24 mai avec des erreurs sur ces dernières, a ce jour j'attends les bonnes cartes afin de les présenter au professionnel de santé avec lequel j'ai eu un RDV le 20 mai. Elles indiquent une date de validité le 20 mai et 21 mai, merci de corriger cela rapidement comme prévu!
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S
Stéphanie M. a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
C'est une horreur On envoi des factures pour se faire rembourser sur le site c'est noté "traité" mais aucune information. Parfois on a un mail pour dire qu'on va avoir un remboursement mais rien n'arrive sur le compte. Les virements qu'on arrive à obtenir on ne sait pas à quoi ça correspond car pas de relevé disponible. Impossible de les joindre au téléphone et quand on parvient à joindre quelqu'un la personne est exécrable et veut vite nous expédier car on la saoul avec nos questions. L'application beug constamment. Mutuelle obligatoire par le travail, mais je pense sérieusement à enlever ma femme et mes enfants.
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M
MICHEL R. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
Très mauvais rapport qualité prix cotisations / prestations. aussi dynamique que la fonction publique ... En clair plus jamais cela ! Remboursements longs... STOP !!!!
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A
Aurelia G. a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Mutuelle d'entreprise depuis de nombreuses années et top au début... malheureusement ça s'est vraiment dégradé, c'est fastidieux pour avoir des remboursements !!!! c'est très très très long alors que pour prélever ils n'ont aucun mal... c'est dommage pour une marque si connue et en qui les gens avaient confiance. Quelle déception.
M
MartineP a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
