Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Fedo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Mauvaise mutuelle il on mis un an avant de réussir a mettre la télétransmition en route et non toujours pas résolu mes problèmes de remboursement Et c'est très long pou les avoir au téléphone
A
Abyssia a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
J'ai pris une mutuelle via le groupe henner. J'avoue qu'ils ont un très bon service commercial du coup c'est facile de se laisser convaincre.... Pour le reste je reste déçue je ne parlerai pas de la couverture santé mais plutôt des services par exemple la mutuelle pour vous appeler de temps en temps juste pour vous demander si ça va bien si vous avez besoin de quelque chose vous facture ce service 30 € à l'annee pour eux c'est légitime c'est d'ailleurs ce qu'ils annoncent pour justifier cette somme du coup quand on a des petits revenus on regarde quand même ailleurs puisque on peut trouver relativement la même mutuelle mais sans les 30 € c'est pas négligeable.... L'autre point négatif et vraiment très négatif et que cela fait un mois et demi que j'ai résilié ma mutuelle c'est qu'ils n'ont toujours pas procédé au remboursement des sommes dues au prorata ça fait déjà deux fois que je les relance avec une réponse bateau votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.... Alors pour prendre de l'argent ils sont réactifs pour rembourser c'est une autre histoire si j'ai un conseil à vous donner passez votre chemin
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C
CM a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
J'ai demandé la stricte application du décret du gel des cotisations pour 2026 ; première réponse négative; mutuelle est donc dans l illégalité mais aucun adhérent à priori ne s'en soucie vraiment ; mon tarif a augmenté de 13 % ( la moyenne en France est de 5 à 7 % ) Cela fait un an que j'ai pris cette mutuelle en croyant que les tarifs annuels resteraient raisonnables . Pourquoi 13 % ??? J'ai donc demandé le remboursement du trop perçu de mes cotisations ma demande a été fermée et même pas traitée ! Quel manque de considération pour ses adhérents ! De plus sur le site internet mes différentes réclamations ont été fermées sans réponse ......Sur le site internet on ne peut plus accéder à ses propres demandes ? Donc il faut garder une trace des échanges avant de les envoyer car comme ils ne les traitent pas , on ne peut pas y revenir dessus . J'attends donc un retour de la part de la mutuelle pour la stricte application de la loi !
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J
Jules a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
A FUIR D' URGENCE. Remboursements non effectués. Retenues des forfaits sécurité sociale pour le compte de la mutuelle etc. Aucun dialogue possible. Espace personnel bloqué.
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H
Henri F a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
avis sur un changement de formule zen plus en formule zen effectué en décembre 2025 et pris en compte seulement au 1 février 2026 alors que le formulaire a été archivé au 22 décembre 2025 sur mon compte mutuelle santé MGC . Je déplore la lenteur des réponses avec le service et surtout leur
S
Suzacan a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Service client déplorable : temps d'attente en ligne indécents, les justificatifs vous sont redemandés plusieurs fois, délais de traitement très longs, site obsolète avec impossibilité d'avoir le détail du traitement d'une demande de remboursement,
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N
Nicole C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Désolée , je ne suis pas satisfait , car le courtier m’a mal renseignée malgré mes souhaits et la formule proposée ne correspond pas à mes attentes malgré son tarif élevé !
Je ne resterai pas plus d’un an chez vous . Cordialement
Nicole Chansard
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B
Bruno T a noté Mutuelle AIR FRANCE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Une mutuelle ayant très peu l'esprit mutualiste. A l'usage, il semble qu'elle ajoute des procédures supplémentaires à la télétransmission de l'assurance maladie afin de rendre le parcours santé laborieux et peu avantageux pour l'assuré. Etudiant plus précisément mes remboursements, j'ai ainsi constaté qu'alors que l'assurance santé assure une télétransmission, la MNPAF ne nous alerte pas sur ce dossier et le laisse mourir. C'est peut être un moyen détourné de gagner de l'argent sur les assurés qui se plaignent souvent d'un manque manifeste de remboursement.
R
Ramm a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Traitement tardif, aléatoire, agents compliqués a avoir au téléphone. J'ai eu un remboursement de lunette pour un de mes enfants en décembre janvier, traitement en deux ou trois semaines, ok. J'envoie une autres demande de remboursement pour les lunettes d'un autre de mes enfants quelques jours après le remboursement de la précédente paire, c'est un casse tête depuis fin janvier. Ils me demandent des pièces farfelues (qui n'ont pas été demandées au précédent remboursement), rien ne se passe, je dois appeler aux nouvelles chaque semaine, et c'est a chaque fois une pièce manquante ou une "panne informatique". C'est très pénible. J'attends quand même un remboursement de 400€ depuis fin janvier, alors que je paye mes cotisations rubis sur l'ongle. Le site internet est très bien fait, et les agents sont très agréables au téléphone, je n'ai rien à reprocher là dessus. Mais il faut s'armer de 20 minutes en moyenne de temps d'attente quand on veut les avoir, et ils ne sont pas serieux sur les délais de remboursement. Je songe sérieusement a changer de mutuelle.
F
Fab a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Personne ne répond au téléphone avant plusieurs heures et pas de réponse aux mails !! Si prestations effectuées en milieu hospitalier remboursement quasi impossible sans les appeler... Donc très compliqué. De plus le site est nul ( pas intuitif). Bref c'est dommage de ne plus avoir d'agence proche au téléphone plutôt qu'une plateforme.
j
je n'en ai pas a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Impossible de les joindre : (répondeur stupide utilisant certainement l'IA), quand le système ma proposé un conseiller, au bout de 10 minutes environ, c'était trop tard, l'heure de fermeture avait sonné. Rappeler demain!
C
Christelle a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Incompétence pour simplement faire une demande de connexion via Amelie cela fait depuis le 1ier janvier que nous sommes bloqué tout les 15 jours je suis obligé de les appeler pour leur demander de faire le nécessaire et rien est fait malgré tout mes appels téléphoniques raz le bol je déconseille fortement cette mutuel ils me font tourner en rond
W
Waloo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
Mutuelle obligatoire l'employeur pour le ministère de l'intérieur. Application smartphone qui a l'air pas trop mal faite bien que pas au niveau d'autres mutuelles que j'ai eu. Par contre zéro pointé sur le suivi des dossiers en ligne. Au moins trois réclamations sur le même sujet depuis novembre 2025 (nous sommes en mars 2026) sans aucune réponse. Pas d'avis pour l'instant sur le niveau de remboursement.
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m
monaco2405 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
Un scandale ! Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse aux mails... Bientôt un mois que j'attends un retour pour connaitre la prise en charge suite à un devis dentaire. Comment est-il possible d'avoir un tel mépris du client/sociétaire ? Quelle honte !
V
Vivie a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Problème rencontré pour problème de connexion sur l'espace client.. Ça va fait 1 mois et le problème n'est toujours pas résolu. A plusieurs reprises j'ai téléphoné. J'espère que ce souci va être résolu car je ne peut pas allé et créé mon espace.
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n
ntou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Je ne peu pas répondre car celle ci n a la encore démarrer a voir dans quelques mois et en fait non car ma mutuelle a refusée la rupture de contrat pour AESIO Pour l instant aucune opignonsen espérant que AESIO veuille bien accepter la rupture il me serais impossible de payer deux mutuelles Je crois que sinon il faudra faire un blocage de prélèvement AESIO c est la seule solutions
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L
Leens a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Absence totale de services client. Pas de réponses aux mails et refus de prise en charge dans les pharmacies. Le service est devenu catastrophique. Je dois maintenant changer de mutuelle
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O
Olivier a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Ni meilleure ni pire qu'une autre au niveau des contrats mais augmentation des tarifs délirante soutenue par une argumentation assez fumeuse et invérifiable... +44,5% d'augmentation sur 3 ans, je voudrais bien que ma retraite soit revalorisée à ce rythme...!
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c
calumer a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
faut pas etre pressé d avoir un remboursement a croire qu ils font travailler l argent avant de vous rembourser ! et tres difficile de les avoir au tel faut envoyer un mail mais ils repondent quand ils veulent ..j attend la fin de l echeance et je change
J
Jpa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 23/02/2026
J'ai garder ma mutuelle entreprise en pensant que c'était moins cher non aucun intérêt. Donc j'ai résilié celle-ci . Des amis on des pris mutuelles ailleurs nettement moins et meilleur service.
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D
Dominique D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Je ne suis pas satisfaite car j'ai demandé mon attestation toujours pas reçu. Je rappelle j'ai un robot . désolée je paye des frais de gestion ce n'est pas pour rien.
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L
LANDREAM a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Traitement des remboursements trop longs et réponses trop longues à venir. Mon dossier n’a pas été créé correctement manque IBAN. Déçue pour une adhésion récente…
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M
MGB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Bonjour,
Je viens d'avoir un bon échange téléphonique avec Mathilde. Les Informations données sont claires, et l’ Interlocutrice est à l'écoute. Très bien
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A
Amal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Je tiens a rédiger cet avis car c'est la première fois que je vois cela. Depuis mon adhésion a la mutuelle Malakoff Humanis je n'ai jamais eu aucun remboursement et aucune réponse à mes mails du 3 février alors que nous sommes le 19! Je n'ai pas eu de remboursement suite à mes soins et j'ai contacté la mutuelle par mail a 4 reprise depuis le 3 février je relance chaque semaine et je reçois les mails m'indiquant que ma demande est reçue et que je serais contactée dans les plus brefs délais mais rien a ce jour, pourtant je suis bien prélevée de la cotisation et je me demande ce que couvre cette cotisation c'est la pire mutuelle que j'ai eu et c'est scandaleux
C
Clauclau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
J'ai résilié ma complémentaire santé auprès de Neoliane depuis juin 2025, et en dépit de plusieurs relances de ma part, cette mutuelle n'a toujours pas annulé la télétransmission qui la reliait à ma caisse d'assurance maladie. Ma nouvelle mutuelle n'a donc pas pu activer cette transmission automatique, ce qui m'oblige à lui envoyer mes relevés de remboursement sécurité sociale afin d'être remboursé. Neoliane fait visiblement obstruction à ce transfert, une mauvaise volonté évidente !
C
Chris a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
A éviter.
Lors de ma demande de radiation, le 04/09/25, Ils m'ont obligé à continuer avec eux jusqu' au 31 décembre.En suite, ils ont prélevé le mois de janvier alors que la radiation a eu lieu le 31/12/25.
Nous sommes le 20 février, ces gens là, m'envoient un mail pour m'informer que je ne serai remboursée que sous deux mois.....
L'attente téléphonique est interminable, 1/2h pour n'avoir personne.....
Je ne suis pas banquier, je suis un simple retraité qui touche 800€/mois et qui a vraiment besoin de récupérer mon argent .......
C'est certainement une grosse boîte avec beaucoup de personnes interposées, mais c'est une honte de se servir de l'argent des autres de cette façon.
Chris.
B
Bidouille a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Site bloqué pour 4 mo envoi feuille de soin Une feuille de soin ou facture fait minimum 6,50 mo Si on le bloque à 4 il y a anguille sous roche et des sacrés économies à la clef et c’est certainement voulu
g
gigilamalice a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Les conseillés BROPTB santé sont injoignables, après plusieurs jours d'essais, le temps d'attente est de 1h45 à chaque fois.... bien entendu ça raccroche avant.
a
axelb a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Mon père est décédé en décembre 2025. Ma mère était bénéficiaire de sa mutuelle. Suite à ce décès, nous avons contacté leur service par téléphone. Une conseillère nous a indiqué la marche à suivre afin de transférer le contrat à ma mère pour qu'elle puisse continuer à être couverte sans interruption. Quinze jours plus tard — soit près d'un mois après le décès — nous avons reçu une réponse écrite nous informant simplement que le contrat était résilié rétroactivement à la date du décès. Résultat : ma mère se retrouvait sans aucune couverture depuis plusieurs semaines, sans avertissement préalable, et avec pour seule “solution” de nous débrouiller ou de contacter leur service commercial pour souscrire un nouveau contrat. Aucune empathie, aucun accompagnement, aucune prise en compte de la situation humaine pourtant évidente. Mutuelle à fuir absolument si vous attendez un minimum d'humanité et de soutien dans des moments difficiles.
f
frank a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
pas de service, impossible a joindre depuis 1 ans le service particulier est impossible a joindre, il annonce des délais de 2 heures et vous raccroche au bot de 45 min. et depuis 1 an toujours le même message vocale qui annonce juste un problème temporaire. via la messagerie, il me renvoie vers mon RH, qui est absent depuis plus de 6 mois, on peut leur signaler mais pas de réponse. vive les mutuelle obligatoire et je suis effaré des avis positif sur cette mutuelle sur d'autres sites d'avis
a
agri a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/03/2025
La mutuelle MERCER ne m'a toujours pas remboursé 3 mois de cotisation prélevée à tort. Nous sommes le 16 février et depuis novembre ils me font patienter. je ne sais plus quoi faire pour qu'ils assument leur erreur. C'est lamentable. Les opérateurs que j'ai au téléphone font remonter le dysfonctionnement à chaque fois, puis plus rien. Je déconseille cette mutuelle qui n'a aucune écoute ni bienveillance.
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J
Jean a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Je suis ancien client, le contrat ayant été remboursé suite à un changement d'employeur. Allianz refuse de prendre en charge des soins d'orthodontie effectués pendant la période d'adhésion mais remboursés par la sécurité sociale après la résiliation du contrat, en fonction de la facturation semestrielle du praticien. Le service client apparait de mauvaise foi en disant ne pas pouvoir transmettre les conditions générales du contrat pourtant géré par Allianz. Lors d'une demande écrite de ce contrat, un document n'ayant rien à voir a été transmis. Cela montre une grande incompétence. je ne recommande en aucun manière les services d'Allianz.
l
lilly a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
le service client est injoignable vs restez en attente de longues minutes sans que personne ne vienne prendre l'appel.....ça n'inspire pas confiance et n incite pas à venir chez vs lamentable
M
Marg a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quelle décadence la MGEN ils sont dans l incapacité de gérer un dossier sur une demande de cure aucun suivi aucune réponse n est apportée aux adhérents,ça tombe très bas au bout d' un mois en les harcelant on me demande d envoyé un courrier pour que l on me transmettre les documents quelle régression des agents d une imcompetence qui dépasse tout ils sont ignorants sur les dossiers. Formé vos agents ne pas donné des postes importants a des ingrorants qui n' ont aucune emphatie encres les gens prenez du personnel qui a envie de bosser c est pas sorcier...
B
Bibi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Quel personnel incompétent ! Depuis 3 mois surtout. Aujourd'hui on m'informe que maintenant il faut faire sa demande de cure thermale par courrier. Le moyen-âge.... Ma demande faite comme d'habitude sur le site et depuis 2mois aucune réponse malgré mes multiples relances. Au téléphone le personnel est devenu incompétents. On ne parle pas du siège social au téléphone qui ne comprends rien.... RAS Le BOL je vais changer de mutuelle.
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Nugget a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
J'essaie via internet de contacter Apicil et je tombe sur une personne se prétendant Apicil et qui me propose un contrat Aptil. Il y a,là une pratique plus que douteuse, voire carrément frauduleuse!
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h
hr062 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
klésia mut très très mauvaise mutuelle j'ai un contrat qui a commencé en février 2026 pour moi et mon épouse sur la carte tiers payant le nom de mon épouse ne figure pas j'ai envoyé plusieurs message via mon espace personnel aucune réponse j'ai essayé de téléphoner 30 minutes plus tard je suis toujours en attente si d ici la fin du mois je n'ai pas obtenu une rectification je ferais opposition aux prélèvement je déconseille de souscrire un contrat chez klesia mut
j
joujou a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
ne respecte pas les cotisations lors de l abonnent s effectue en cous d année (modification des tarifs en evoquant diverses problemes resiliation difficile a effectuer
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J
Jojo33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Mutuelle à fuir. Ils ont obtenu le contrat de mutuelle santé collective, mais le service n'est pas là. À la date du 11 février 2026 toujours pas de télétransmission., malgré les relances. Trois qu'on me demande d'envoyer la même facture acquittée en raison d'une télétransmission non encore fonctionnelle. Site pas très ergonomique et suivi des dossiers qui laisse à désirer. Malheureusement nous ne pouvons pas changer car c'est la mutuelle de mon administration. Nous sommes coincés...
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j
jean a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
on ma mis sur cette mutuelle eu se faisan passe pour mon ancienne mutuelle completement degente de la par de courtie tres indelica donc tres mauvaise experience
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