Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
M
Merci P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Vraiment trop cher , et remboursement médiocre, je cherche actuellement une autre mutuelle meilleur rapport qualité/prix
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F
Françoise M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
LmJe suis chez interial depuis octobre 1988 le tarif est hors de prix et les remboursement sont longs et insuffisants
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O
Olivier D a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
De moins en moins remboursé a contrario de mensualités grandissantes. Sécurité sociale et complémentaire en France un scandale
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K
Kriss a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Depuis le 19 juin, ma mutuelle me dit qu’elle m’a remboursé des frais optiques conséquents; la banque a édité un avis comme quoi je n’ai jamais reçu les paiements et je me débat contre l’incompétence généralisé et l’absence de suivi de ce dossier: je poste cet avis pour simplement souligner qu’il ne faut surtout pas prendre comme mutuelle Cegema.
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a
alzoo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
C'est très basique comme mutuelle, et tant qu'on n'a besoin de rien de spécial ça va, mais malheur à vous si vous avez une question à poser: le mail prend deux semaines (quand ils répondent), le chat j'ai abandonné au bout de deux heures sans réponse, et le téléphone raccroché quand on m'a annoncé 25 minutes d'attente, la seule fois où ça n'a pas raccroché direct après le message d'accueil. Franchement, très très déçue
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B
Beatrice Versailles a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Mutuelle qui ne prend pas en considération les demandes de ses adhérents ! demande déposée le 1er à ce jour le 15 toujours pas de retour malgré deux appels de ma part. Ils sont mauvais très mauvais, j'attends avec impatience de pouvoir les quitter
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E
EricUAE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Gestion catastrophique depuis qu'elle a été confiée à Owello: délais de remboursement inacceptables, site internet auquel on ne peut pas se connecter, erreurs dans le traitement des dossiers, réclamations non traitées..bref, rien ne fonctionne correctement, sauf le prélèvement des cotisations!!! Pas sérieux, à fuir...
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n
nono89 a noté Radiance en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
des prix de plus en plus cher, mais ils ont su baisser le montant des remboursements pour compenser. allez, je change, ca sera bien mieux. Déception totale
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F
Francis M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Bonjour je suis assuré auprès de vos services depuis plus de trente ans et je vois ma cotisation augmenter et mes remboursements diminuer pour mon épouse elle a eu besoin d’appareils auditif la sécurité sociale rembourse mieux que vous idem pour les médicaments il reste souvent d’un reste à charge je suis très mécontent et si je n’ai pas de résultat positif j’envisage de changer de mutuelle merci bonne journée
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i
iliade a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Service médiocre ..... il faut appeler au moins 5 fois pour obtenir une assistance, et lorsque vous pouvez joindre quelqu'un seulement une personne sur cinq est compétente.. il y a beaucoup trop de dysfonctionnements, seuls les remboursements fonctionnent, il ne faut rien leur demander d'autre ..... : (
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?
?????????? a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Bonsoir, * Avec la nouvelle mutuelle JUST à compter du 1er août 2024, * et Mon ancienne mutuelle santé, la MNT jusqu’au 31 juillet 2024, (alors que j’ai eu une visite chez l’ophtalmologue attendue de longue date, le 12 juillet 2024 que j’ai payé pour 75 €), qui en principe est déconnectée * et la CPAM que j’ai vu il y a 15 jours, => Aucun des 3 organismes ne cherche à m’aider pour être remboursé des frais du 12 juillet 2024 par la Cpam, « C’est toujours la faute de l’autre » = Alors qu’avant, je n’ai jamais eu de problème, cela n’incite vraiment pas à changer de mutuelle. => je ne suis vraiment pas contente de la situation actuelle … => peut être faut il que je résilie la nouvelle mutuelle, JUST, pour ne plus avoir de problèmes.
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j
joséphine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
augmentation de la cotisation de 15% au motif de frais de santé trop élevés: j'ai du être hospitalisée plusieurs fois et opérée 3 fois dans la même année. Cette assurance santé , et non une mutuelle est bien si on n'est pas malade. Conclusion: allez ailleurs
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y
yvon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
ne conseille pas de prendre cette assurance santé qui trouve toujours un prétexte pour ne pas vous rembourser pédicure cure thermale radio jamais la même personne pour régler les problèmes salutations
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n
nad a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Service lamentable, il manque toujours des papiers pour retarder les remboursements La prévoyance 3 mois sans salaire A fuir aller voir ailleurs ca paut pas etre pire
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D
DD972 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Bonjour, Ancienne militaire, je suis inscrite à cette mutuelle depuis plus de 35 ans et longtemps satisfaite du temps de la MNM. Depuis UNEO c'est la catastrophe. tarifs exorbitants et service médiocres. je les quitte bientôt pour une bien meilleure couverture et ce pour cotisation réduite de 60 pour cent. Des agents non compétant et pas à l'écoute. Probablement coté en bourse malgré le coté solidaire humm j'en doute beaucoup. Ne faite pas comme moi perdre 15 années fuyez vous trouverez mieux je vous le confirme
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c
corentingi a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Très bien tant que l'on n'a pas de besoin particuliers. La télétransmission fonctionne bien et les remboursements sont relativement rapides. Cependant, j'ai eu une très mauvaise expérience lors de besoins spécifiques (portabilité, devis). Le service client n'est pas réactif et n'apporte de pas de solution rapide aux problèmes. Exemple : J'avais une intervention chirurgicale urgente prévue en 2 semaines et impossible d'avoir un devis dans les temps pour le jour de l'hospitalisation. Cela est inadmissible de la part d'une mutuelle santé.
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g
guile a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024
Je dois adhérer à cette mutuelle via mon nouveau travail. Cela fait deux jours que j'essaie d'obtenir une réponse concernant le futur remboursement de l'appareil dentaire de mon fils, aucun des huit interlocuteurs que j'ai eu au téléphone n'a pu me répondre. Le niveau est catastrophique, formation 0. Ils se renvoient la balle alors que ma question est basique mais apparemment aucun d'eux ne sait calculer les pourcentages basés sur la BR. Ils proposent des renforts payants mais sont incapables de dire si cela vaut le coup de les prendre.
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R
RR49 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Aux abonnés absents,ne répondent plus aux e mails non.j'ai besoin d'une prise en charge pour un déambulateur handicapé et attend la réponse depuis plusieurs semaines.quand aux appels tel ils faut attendre de très longues minutes.
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S
Sakura a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Mutuelle à ne surtout pas prendre, le tiers payant est nul, il trouve tj une excuse pour ne pas tout rembourser. A la nouvelle année je pars de chez eux car pour les remboursements ont y perd trop.
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S
Sylvie a noté Abela Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
A fuire j'ai changé depuis le 1juin pour cette mutuelle a ce jour aucun remboursement après plusieurs conversations téléphonique et mails j'attends toujours mes remboursements pas très réactive et jamais le même interlocuteur je suis très en colère je n'ai jamais eu autant de problème avec les autres mutuelles
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L
Lili18 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Tout a mal commencé car ils m’ont fait deux dossiers d’assurance santé sur le même numéro de ss. Et là les galères ont commencé puisqu’en rejetant un prélèvement qui n’était pas justifié je me suis retrouvé au contentieux avec lettre de relance pour impayé…. Je quitte cette mutuelle mais une facture de kiné est rejeté en décembre ; j’ai envoyé une demande pour le remboursement il y a deux mois et je ne suis toujours pas remboursée pour un soin qui date de 6 mois. Leur niveau d’incompétence frôle le ridicule, l’attente pour avoir un conseillé en ligne est interminable & les renseignements fournis « le paiement est prévu pour… » sont de purs mensonges. Un peu de sérieux et si la Matmut ne sais pas faire de mutuelle santé qu’elle s’abstienne !
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i
iris a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Une catastrophe cette mutuelle ! Vraiment à fuir ! Je regrette amèrement d'avoir adhéré à cette mutuelle, j'aurais demander à rester à mon ancienne, mais voilà, j'ai voulu économiser quelques euros ! Mal m'en a pris. Une mutuelle qui refuse la résiliation malgré un motif légal ! Qui met un siècle à vous répondre... Une lenteur, un amateurisme.... Ne faites pas comme moi !
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P
Pakaloute a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Comme beaucoup après lecture des avis, erreurs dans les remboursements reçus et aucune réactivité lors des réclamations. Opération des dents de sagesses par un chirurgien maxillo-faciale en juillet avec demande de devis préalable. Un 0 reste à charge annoncé qui ne correspond au final pas du tout au remboursement reçu. Des échanges téléphoniques depuis le 22 juillet avec des réponses différentes à chaque fois et des conseillers limites aimables quand on fait part de son mécontentement (il s'agit tout de même de 153€ manquants), des promesses de rappels pour pouvoir clôturer des conversations et, pour finir, des réclamations écrites qui reste sans réponse depuis le 1 août. J'ai eu plusieurs autres mutuelles avant celle-ci que je regrette amèrement...
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G
Gigi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 22/08/2024
Des délais de remboursement qui dépassent l'entendement, et ce malgré de multiples relances. Des conversations téléphoniques qui ne mènent à rien. Fort heureusement, nous avons une bonne santé.
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F
Faustin3 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Cela fait maintenant 3 mois que je me bats pour avoir un remboursement sur mon 2eme semestres d'orthodontie. On m'avait d'abord dit la première fois : que tout allait se faire automatiquement pour le 2eme remboursement. Ce qui est FAUX. J'ai attendu jusqu'a la fin du 2eme semestre "au cas où " mais rien. Et depuis j'ai appelé. Appelé appelé appelé... tout le monde au téléphone est gentil aimable. C'est super mais en fait je commence à en avoir ras la casquette. Je crois que j'ai appelé au moins 15 fois. Chaque fois on me dit d'attendre un peu plus. Ça fait bientôt 100 JOURS. ( par ce que j'en suis au stade où je compte ) rien n'avance. On passe son temps à me dire que tout est pourtant bon, qu'il n'y a pas de coquille. Qu'est ce qui bloque alors ?! C'est improbable à ce stade et c'est vraiment ahurissant de devoir se débattre comme ca. Encore pire ! Mon conjoint à eu des frais dentaires aussi à 800e il y a 15jours! ET LUI il a eu son remboursement !! Improbable ?! Franchement j'avais jamais eu de problème avec eux jusqu'à maintenant, mais alors le seul que j'ai eu semble juste impossible à résoudre à moins d'aller directement sur place et faire un sitting dans leur bureau je n'ai plus de solution.
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F
Francis a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Nous avons souscrit chez Generali ils s'étaient engager a résilier notre mutuel a la BPO rien a était fait nous nous en sommes aperçu bien après nous avons cumulé 2 mutuel alors que ce n'était pas notre demande c'est eux qui n'ont pas fait le travail qui leur était demandé ils nous doivent 200 e mais ne veulent rien entendre, les conversations sont enregistrées mais a leur avantages nous allons donc les attaquer avec la protection juridique de la première mutuel qui devait être résilié par leur soins pour ne rien gagner mais pour la morale
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M
Mgd a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Comme beaucoup d'assurés, j'attends des remboursements concernant une cure thermale effectuée en mai par mon mari et moi. J'ai transféré tous les documents nécessaires pour les remboursement le 31 mai notamment ce qui concerne l'hébergement et le transport conformément au contrat souscrit et payé!! A ce jour 12 appels téléphoniques toujours même réponse : d'ici quelques jours vous avez le virement!!!. Lettre recommandée, mediateur des assurances....
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P
Pilato a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
aucuns remboursements. prétextant la non transmission par la CPAM. J'ai confirmation par la CPAM que la transmission à été effectué. fuir absolument
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G
Guillaumegigs a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Service client 0/5 !! On me transfère de service en service et me laisse patienter 1h au téléphone sans reprendre mon appel ! Personnes ne prends ses responsabilités et quasi impossible d’avoir une réponse claire, les conseillers me mettent en attente sans arrêt pendant des 10aine de minutes, une honte !!
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M
MZN24 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
catastrophique ! Incapables de gérer la portabilité....Ils vous demandent trois fois les mêmes documents puis ils ne vous adressent pas les cartes d'adhérent chaque mois comme ils l'annoncent puis ils ne proposent pas de contrat à la fin de la portabilité comme la loi les y obligent. J'ai reçu une proposition pour une mise en place une semaine après la fin de la portabilité....Sachant que mon mari a été hospitalisé et est décédé pendant ce laps de temps d'une semaine sans couverture mutuelle....
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A
Aix les Bains a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Des années et des années de cotisation, une fidélité sans faille, et Harmonie Mutuelle me laisse tomber à 1000 km de chez moi alors que je me retrouve à l hôpital, pratiquement paralysée des 2jambes. Motif du refus de prise en charge de mon rapatriement sanitaire : je n'ai pas prévenu harmonie mutuelle dans les 48h de mon hospitalisation. Vu l'état de choc dans lequel j'étais, j aurais bien eu du mal.... Vous pouvez compter sur Harmonie Mutuelle pour la vivacité de leurs prélèvements mensuels, mais n'attendez surtout rien en retour. Même dans uns situation désespérée, Harmonie Mutuelle préféré privilégier l'argent que l'humain. A fuir!!
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S
Soize a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
/Satisfaction : triple zéros (Ne vaut pas 1 étoile mais site oblige d’avoir au moins 1 étoile !!!! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone uniquement robot Pas de réponse aux mails pour dépassement honoraires Impossible de se connecter sur son compte personnel ( ne reconnaît pas l’adresse email) Fuyez cette mutuelle. Quand on en a besoin personne pour vous aider I
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c
clo a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je viens de lire tous ces avis négatifs sur cette mutuelle de la Banque Postale et je vais en ajouter un très négatif impossible d'accéder à l'espace santé perso sur internet. je pense qu'ils utilisent l'intelligence artificielle pour répondre impossible par téléphone d'avoir un interlocuteur qui connait votre dossier ,jamais la meme personne qui vous répond. Après un mois seulement de souscription, je suis prete à fuir
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E
Eddy a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Une blague ! Une profonde incompétence des gestionnaires dans le remboursement des dépassements d'honoraire alors que tous les documents leur ont été fournis. Cela fait 3 mois que je bats pour obtenir mon remboursement et à chaque appel des personnes plus ou moins agréable me donne une explication différente. C'est dire le sérieux ! C'est honteux cette façon de traiter leurs assurés. De plus il est impossible maintenant de pouvoir contacter un conseiller au téléphone... A fuir ! Pour ma part retour immédiat chez UNEO.
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R
Régis a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Bonjour, je ne sais qui sont les responsables de notre désarroi, mes interlocuteurs sont toujours très agréables et courtois, mais pourtant rien n'avance malgré leurs demandes en urgence! Mes demandes sur le site ont bien aboutis puisque je reçois l'accusé de réception dans ma messagerie et ça s'arrête là ! Tous les 2 ans c'est le même cirque pour recevoir le décompte de ce que vous avez prit en charge directement avec votre partenaire optique, nous avons une sur-complémentaire et sans ce document nous n'avons pas droit à notre indemnité. Chaque semaine on me dit d'être patient, après bientôt 2 mois, je pense l'avoir été plus que ça ! Ce n'est quand même pas sorcier d'éditer ce document avec nos noms et numéros de sécurité sociale, et le transmettre par mail, non ? Peut être faut il que je passe plutôt par les partenaires de ma sur-complémentaire je ferai l'avance, mais au moins je saurai pour quelle raison, je suis débité tous les mois de plus de 140€. Grâce à votre attitude une chose est sûre, je ne regrette pas du tout d'avoir clôturé tous mes comptes épargne détenus chez vous. Service désastreux
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a
alain69 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
J'ai résilié mon contrat au 31 décembre 2023. APICIL a mis 6 semaines à prendre en compte cette résiliation (16 février 2024) et me réclame 49,33 euros au titre de remboursements intervenus durant ces 6 semaines, disent-ils, sauf qu'ils ne me les ont jamais remboursés et payés. Depuis le 16 février, APICIL n'arrête pas de me relancer par l'intermédiaire de leur société de recouvrement INTRUM pour leur rembourser 49,33 €, somme qu'ils ne m'ont jamais payée. Je leur ai envoyé de multiples couriels, LRAR, explicatifs, sans aucun succès, j'ai affaire à des relances robotisées, personne pour étudier le dossier et tout simplement vérifier que je n'ai jamais reçu ces 49,33 euros. Ils me menacent maintenant de saisine de tribunal. Nous y irons si tel est le souhait. Une administration lourde, et personne pour prendre en compte les réclamations, essayer de comprendre...
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J
Jojodu94 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Affilié depuis peu, ça commence mal...ils ne répondent pas aux mails. Lorsqu'ils en envoient, ce sont des "noreplies", du coup impossible d'y répondre. Je ne peux même pas créer mon espace perso car ils souffrent d'une "anomalie informatique"...
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S
Scotsman a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Une vraie catastrophe je n’ai pas d’autres mots On arrive bien à les joindre mais aucun suivi Aucune communication entre les services . A fuir La nullité absolue
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b
bibi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
courtier injoignable par tél. malgré plusieurs tentatives pour les avoir au tél, on me ballade entre sodedis et Néoliane sans que je puisse correspondre avec la responsable de l'agence. Je met en garde les personnes qui seraient tentées de signer un contrat avant la date effective de prise en charge. j'ai signé en janvier (sur insistance de la conseillère qui m'a dit qu'il fallait le faire pour garder les tarifs attractifs pour un contrat débutant en septembre 2024. résultats, j'ai dépassé le temps de reflexion et je ne peux plus changer de contrat (pas résilier mais augmenter les garanties car un imprévu médical est survenu) avant un an. donc dans un an je changerai de mutuelle . je ne comprends pas qu'ils ne fidélisent pas leurs clients et n'essaient pas de trouver une solution. il faut vraiment faire attention à tout dans ce monde. pour moi ca commence mal. affaire à suivre
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M
Mimine48 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Bonjour à tout lecteur éventuel Mutuelle absolument nulle dans son fonctionnement, ils vous adressent une carte de prise en charge (enfant étudiant) puis vous expliquent lorsceque vous sollicitez un remboursement que le bénéficiaire est radié... Ils vous demandent donc de nouveaux justificatifs (attestation de scolarité, droits à la sécurité sociale) mais pas tous en même temps, et prétendent avoir envoyé des mails que l'on n'a pas reçu (vérification faite évidemment dans indésirables, spam, etc...) Les seules réponses obtenues par mail sont générées automatiquement et vous invitent à téléphoner si vous ne recevez rien avant quinze jours. Donc forcément on téléphone, on perd du temps et on s'énerve... A fuir absolument
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