Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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Eg13010 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
1 mois que je demande une attestation ,malgré plusieurs appels,toujours rien ,vraiment incompétents ,je déconseille fortement, vivement la fin de l année ,pour aller chez une mutuelle qui me respectera
G
Gabriel a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Pas de remboursement pour consulte chez le dentiste. Ma consulte était en octobre, rien remboursé jusqu'à maintenant. Difficile de les contacter. J'ai déjà dépose ma facture sur l'espace en ligne, mais c'est lent!
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G
Giselle a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Mon laboratoire n'accepte plus la mutuelle MGEN à cause de nombreux impayés.. Je dois donc changer de labo que je fréquentais depuis des années. Mais où vont nos cotisations ??
j
jp a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Bonjour, Une horreur, 4 appels pour obtenir des documents papier un montant supérieur de 8% lors de la facturation par rapport à l'offre de prix initiale. Un conseil fuyez, fuyez
j
jmzx2607 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Contrats purement résiliés pour un salarié toujours en activité à jour des cotisations ainsi que la participation de l'employeur . Un traitement des dossiers prévoyance et santé quasi inexistant et un suivi très très mauvais. A l'exception d'une fois, je n'ai jamais été recontacté !!! Raisonnablement, cette mutuelle est a bannir si vous en avez la possibilité,sinon bon courage...
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J
JARDIN a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
j'ai envoyé une lettre recommandée en novembre 2025 pour résilier un contrat enregistré mais non signé par nos soins donc non valide .... Tous les mois je recois des appels d'échéance et en janvier, le clou, une lettre de mise en demeure. De qui se moque t on ? DU CLIENT .....
j
jmd a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
bonjour Comme beaucoup d'entre- vous je suis très déçu de cette mutuelle. Augmentation des prix effarante, Ne répondent que rarement aux envois de devis ou alors très tard et pour conclure séparent les contrats d'un pac lors de la résiliation afin de vous faire payer encore un an un contrat qui ne vous sert plus. Des pratiques détestables mais malheureusement restées légales pour le législateur. Fuyez santiane a grands pas.....ce que je fais puisque j'ai trouvé mieux ailleurs.
a
alneu a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
une erreur de viasanté m'a fait perdre 30 euros viré par erreur sur un autre compte que le mien. Et depuis le 15 janvier je me bats pour récupérer cte argent; Apres plusieurs coups de téléphone Viasanté me fait comprendre que bien que le compte sur lequel l'argent a été viré n'est pas le mien, l'argent étant pour eux viré ils ont clos le dossier
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L
Lili a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Retraitée, j'ai fait une demande d’adhésion le 26 novembre 2025, pour une prise en charge au 1er janvier 2026. Parallèlement, je me suis radiée de ma précédente mutuelle au 31 décembre 2025. Je suis donc actuellement sans mutuelle. J'ai donc dû faire l'avance de certains frais médicaux et certains professionnels de santé ne peuvent pas télétransmettre leurs honoraires. Après plusieurs contacts téléphoniques le dossier est complet mais bloqué par un problème informatique. Je pense que cette mutuelle a signé un marché avec le ministère de l'Intérieur sans être en capacité de traiter les dossiers des adhérents dans des délais raisonnables. A ce jour deux mois se sont écoulés sans aucune avancée de mon dossier.
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A
Anto a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Depuis 9 mois je joins le service client pour activer mon espace client, mais malgré plusieurs relances rien ...... Je demande des adresses email pour avoir mes relevés, mais jamais les bons, et quand j' ai un conseiller, je demande les relevés, on m'envoie des relevés mais pas les bons, demande de devis jamais parvenu...... Un service horrible......
I
Isapondi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 15/05/2025
Très déçu, on paye plus cher que la moyenne, on se dit que c'est Swiss life... mais quand on a besoin d'eux, c'est là qu'on reconnaît les bonnes assurances. Tout est prétexte à refuser les aides ou les prestations. De plus il est très difficile d'obtenir un contact au téléphone, quant à l'agence, eux mêmes n'ont pas eu les réponses !! Pitoyable
M
Mathieu85590 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J'ai appelé le service client car on ne m'a pas envoyé ma carte mutuelle, j'ai un scanner a passer demain (delais de 2 mois mais j'ai eu la chance un desistement de derniere minute) et l'application ne fonctionne pas. L'interlocutrice refuse de m'envoyer par mail et me dit qu'elle va me l'envoyer sous 8 a 10 jours (mon scanner est demain pour rappel). Aucune empathie, je pense changer de mutuelle des le remboursement effectué. A fuir
C
Claudette P a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Très mécontente car il est impossible d'avoir un conseiller pour en savoir plus sur mon affiliation Je pense d'ailleurs ne pas y donner suite
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p
papy37 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/06/2025
bonjour plus je contacte mnt moins j'ai de réponses par téléphone aucun renseignement, pour 2 erreurs de ma banque j'ai été obligé de régler 2 mensualités par cb puis menace de saisie sur ma pension c'est honteux & un courrier m'à été adréssé depuis 8 jours à ce jour rien reçu j'ai envoyé 5 messages par mail toujours rien c'est navrant je ne recommande cette mutuelle en aucune façon en qui j'avais fait confiance
P
Pomfresh a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Rien n'est jamais remboursé. Aucun accident indemnisé et maintenant que je vais avoir un contrat groupe OBLIGATOIRE, impossible de résilier, ça dure depuis deux mois, on me balade !!!!
J
JL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Résiliation de mon contrat santé à mon égard en 08/2025, sans motifs, sans courriers, sans rien,... tout en l'apprenant par hasard en 01/2026 alors qu'il ont continuer à virer des prestations jusqu'à décembre 2026 (Tiers-Payant). Et black out : téléphone, aucun retour mail, ni retour à courrier recommandé... A fuir et surtout à ne pas souscrire, tant la gestion est catastrophique .... et ne parlons pas de la considération humaine.
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V
Vic a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Mutuelle désormais obligatoire pour tout les fonctionnaires de police, une honte, un service déplorable, des dossiers mal suivi, j'ai l'impression d'être dans le film le boulet et d'être dans l'impossibilité de choisir avec qui traiter... Ils ont du jour au lendemain fait supprimer ma conjointe et mon fils de mon espace client et de mes cotisations donc plus aucun remboursement possible jusqu'à un éventuel rattachement ( que j'attends toujours) . Aucun contact téléphonique possible, les mails ne sont pas suivis ce qu'il fait qu'une demi réponse est apportée et qu'il faut repasser par le chatbot pour répondre ce qui est idiot au possible... Bref à fuir ou plutôt à la mgp de ce remettre en question et d'avoir un service client digne de ce nom
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D
Dany L a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Ne répondent jamais au téléphone, ce qui cause de nombreux problèmes, de plus sur l'espace clients les questions sont limitées, ce qui vous laisse dans la panade
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G
Gl a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Une catastrophe. À fuir. Ils font erreur sur erreur et m’ont prelevé des sommes inconsidérées. Ils ont reconnu leur erreur mais il a fallu que je bloque les prélèvements.
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A
Annie chimie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
A fuir, tout est bon pour reculer le moment de l indemnisation surtout les dépassements d honoraires du chirurgien ou de l anesthésiste. A croire que les employés qui traitent nos dossiers, n' ont pas de cerveau incapable de regrouper les documents afin de nous indemnisé dans un délai convenable.
J
JCA a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Des augmentations ahurissantes et non justifiées sérieusement par aucun courrier. De 197 euros/mois pour un couple de retraités en janvier 2024, on passe à 232 euros en 2025, soit + 18 %. Et on ne se calme pas en 2026, la cotisation passe à plus de 276 euros, soit + 19 % ! 40 % en 2 ans, qui dit mieux !
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D
DICK a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
La HOTLINE ne répond jamais. J'ai changé de numero de telephone. je ne peux plus accéder à mon espace adhérent. Aucune aide.Personne ne répond au téléphone.
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C
Coco a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 10/12/2025
Depuis le mois de décembre 2025, janvier 2026… j'essaie de joindre ma mutuelle Roederer, par téléphone, par mail, demande un rendez téléphonique par mail.. Impossible. Beaucoup de retard dans les remboursements. Impossible d'avoir des informations. Suis je la seule dans ce cas ? Très déçue par cette manière de traiter ses clients. Je songe sérieusement à changer de mutuelle.
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J
Je n'en n'ai pas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 20/07/2025
Ayant défini avec le courtier un cahier des charges précis remboursements corrects en optique et en dentaire. A l'usage, j'ai le désagrément de constater que les prestations ne respectent pas mes spécificités. De plus, erreur dans ma date de naissance, envoi d'une carte provisoire. Je me mets en quête dès aujourd'hui d'une mutuelle digne de ma confiance.
J
JFG Conseil a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/11/2025
Adhérent macif depuis 40 ans et depuis la mutation Apivia j'ai d'énormes difficultées à les joindre. J'ai demandé un devis il y a 1mois et demi pour modifier mon contrat, appel au bout de 3 semaines à l'heure du déjeuner;.... indiquant que j'étais au restaurant en rdv professionnel, je demandais à être rappelé et il me fût indiqué que cela serait difficile. sans nouvelles depuis ce contact, j'envisage de changer de mutuelle !....;
M
Mireille M a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
La cotisation me semble très élevée par rapport au montant de ma retraite ( inférieure à 1k€). Cordialement
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R
RENAUCHAT a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Assurés chez vous depuis le 1er janvier 2026 par l'intermédiaire d'Alstom, et malgré de nombreux appels téléphoniques mon dossier n'est toujours pas finalisé. Les délais sont extrêmement longs. La télétransmission à la CPAM toujours pas faite, le mandat de prélèvement SEPA toujours pas enregistré...... Je souhaiterai des explications concernant ces lacunes. Merci
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a
aev a noté Filiassur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Adhérent depuis Août 2025, je n'ai reçu aucun remboursement depuis lorsque j'ai eu trois consultations La communication avec SG santé est inefficace et lamentable. Aucune réponse aux messages sur mon compte client et RV obtenu par le prescripteur pas honoré. A fuir
a
adlt a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Ne prenez pas d'option car après c'est impossible à résilier. On me mène en bateau depuis 1 an. Elle sert a rien et je la paye tous les mois. Ils se cachent derrière des CGV et vous disent d'attendre janvier de l'année suivante pour résilier, puis en janvier vous disent de formuler une nouvelle demande en octobre...
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G
GRA a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
Bonjour, SPVIE est une mutuelle irresponsable. J'ai souscrit en Aout 2025, mais j'ai passe un mauvais moment avec cette mutuelle santé complémentaire. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Cela fais plus de 3 mois que j'ai demandé le rattachement de 2 enfants dont j'ai obtenu la garde juridique en novembre 2025. Jusqu'à ce jour, pas de nouvelle. Ils m'ont demandé de remplir un formulaire de demande de rattachement, chose faite et envoyé par la poste, mais aucune suite. Franchement, je déconseille de souscrire à cette mutuelle.
H
Haya a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 06/12/2025
Mutuelle santé hyper long Pour être remboursé plus de 25 jours pour répondre à un devis Depuis le 3 décembre 2025 j’arrête pas d’appeler chaque semaine J’ai avancé chez le dentiste 1085 euros à ce ce jours aucun remboursement dans son intégralité il me rembourse en petite coupure Quand on appelle c’est toujours la même réponse Et rien n’est fait Pourtant j’ai bien reçu le retour du devis avec un remboursement à 100% C’est la première fois que je tombe sur une mutuelle aussi lent pour être remboursé Aucun moyen de dialoguer avec une même personne et suivie dossier A fuir Je vais arrêter tous mes contrats Je vais aussi rester poli
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p
patience a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Qu'est devenue cette belle mutuelle crée par des instituteurs? Qui gère le "bordel" d'aujourd'hui? Laissez moi deviner: des costards cravates payés sue le dos des sociétaires ayant fait des "grandes écoles de commerce" pourquoi pas des énarques...Au secours. Délais pour obtenir un conseiller dépassant le 1/4 d'heure avec un interlocuteur incompétent incapable de répondre à une simple question.
T
Tophe a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Ne réponds jamais au mail et au téléphone. Le flou total! Une semaine d'attente pour un rendez-vous téléphonique et il t'appelle même pas! aucun sérieux cette assurance !! et je compte bien changer de mutuelle!
C
Cbb a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
En 2024 un courtier m’a conseillé cette compagnie en remplacement de ma mutuelle MGEN devenue très chère. Pour 2024 des mensualités de 195 € , en 2025 elles passent à 240 € et aujourd’hui j’ai reçu l’échéancier de 2026 : 310 € soit en deux ans 58% d’augmentation. Je pense aller voir ailleurs, dommage la gestion était sans problème.
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M
MD a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Augmentation abusive de17% en janvier 2026 pour les mêmes prestations . La seul explication sur les raisons de cette augmentation c'est : lisez le coupon qui vous a été envoyé. Celui-ci explique que apicil est dans son bon droit.
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e
eliotness a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
?Mon expérience avec Roederer a été particulièrement décevante. Entre les erreurs répétées, les réponses contradictoires et les délais récurrents dans la gestion de la portabilité, il est très difficile d'obtenir un suivi fiable. J'ai dû envoyer plusieurs relances pour des documents déjà demandés, sans cohérence dans les réponses. Le service client téléphonique manque de bienveillance, et l'espace en ligne est franchement peu utilisable : interface confuse, bugs fréquents, informations impossibles à retrouver. Au vu de la lenteur, du manque de clarté et de la charge mentale générée pour des démarches pourtant simples, je ne recommande pas Roederer.?
J
Jj a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Conseillés très compétent et aimable. Mais probtp.Suite à l'envoie de document pour être remboursé juillet 2025, courrier décembre pour m'indiquer qu'il manque un document (6 mois) et toujours pas de remboursement .C'est un manque de respect
E
Enila a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Depuis le 12 décembre j’attend que la situation soit débloquée malgré plusieurs appels et plusieurs démarches sur le site, mais on me réponds toujours que mon dossier sera traité sous 48h, mais à ce jour toujours rien. On nous dit que le dossier est sous haute priorité mais c’est pas vrai. Je désespère! Mon fils n’est pas sous le bon numéro de sécurité sociale, donc la CPAM rejette la MGP! On a pas forcément les moyens d avancer les frais. Par contre les cotisations sont bien prélevées au 05 du mois.
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n
nostalgie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Augmentation de prix très exagérée en 2026 alors que la moyenne varie entre 5 et 10%.Au moment où j'ai résilié mon contrat par mail et sur le formulaire du site et souscrit une autre mutuelle ; j'ai été harcelée de la part de la cegema et de son courtier pour accepter de nouvelles propositions. L
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Manu a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Suite à l adhésion à la PSC santé obligatoire à la MGP après plusieurs démarches téléphoniques et mails , mes enfants ne sont toujours pas repris sur ma mutuelle malgré les documents fournis . Les conseillers reconnaissent l erreur de la mutuelle et m indiquent qu ils font le nécessaire dans les 48 h mais depuis le 13 décembre 2025 rien n est fait Seul point positif ou aucun problème n est rencontré c est le prélèvement de ma cotisation début janvier 2026 Cotisation qui reprend mes ayants droit soit mes 2 enfants et mon épouse mais sans avoir aucun remboursement de frais médicaux pour mes enfants Cette mutuelle obligatoire me semble pas très sérieuse
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