Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mayon a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Un service client lamentable . Pas de réponse par mail . Au téléphone, ils racontent n'importe quoi pour qu'on les note bien . Le service reclamation est tout aussi déplorable. Aucune réponse.
s
scarlette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
J'ai déjà donné un avis le 20/05/2025 lettre recommandée envoyée le 31/03/2025 pour résilier mon contrat au 01/05/2025 celui-ci a bien été résilié en date du 30/04/2025 cotisation de mai prélevée le 09/05/2025 malheureusement à ce jour cette cotisation n'est toujours pas rembourser cela commence à faire long 6 semaines alors qu'ils vous disent remboursement sous 4 semaines. Nouveau adhérent attention si un jour vous avez envie de résilier.
C
Chole39 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Mutuelle très chère pour le minimum de remboursement. Aucune évolution sur les soins de confort (après chimiothérapie) et sur les participations ostéopathies
M
Maryloulou03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Délais de traitement trop longs, 3 relances effectuées par téléphone et aucun résultat 5 jours après. Aucun moyen de les contacter par mail en cas de problème.
g
gerald a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Bonjour, Mutuelle à fuir !!!! Je suis chez eux depuis un an et le retour d'expérience est : plus Jamais . Le pire c'est lors de la demande résiliation alors la on rentre en mission impossible . Premier contact avec un conseiller pour être sur de la bonne marche à suivre, aux bonnes dates . Mais surprise un nouveau prélèvement sur notre compte malgré la résiliation . Donc rappel un conseiller qui nous dit qu'il y à eut erreur du premier et que de ce fait on leur doit tout de meme de l'argent . Bref je veux dire que l'on se bat depuis mars et c'est une assurance à fuir si vous voulez éviter les ennuis .
A
AM a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
remboursements tardifs , suite à une demande de modification de contrat conduit rapidement vers la résiliation ( contrat depuis 4 ans) Prélèvements après résiliation ( LRAR) Système financier très efficace ... A fuire
C
Christelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle santé à FUIR : mon dossier de portabilité est en souffrance depuis 1 mois et demi, et après une bonne quinzaine de relances de ma part, peut-être? que mon dossier viendrait d'être traité...? SAUF que bien sûr, en plus d'avoir traîné des pieds pour traiter mon dossier, voici que comme par hasard ils ont maintenant mal orthographié mon nom qui est pourtant très simple... MUTUELLE SANTE A FUIR.
B
Br a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle à ne surtout pas prendre résiliation en date et heure 2 lettres recommandées pas de réponse des mails sans réponses téléphone idem par contre pour demander 15 euros par mois la on a une réponse incroyable vous avez compris nous sommes obliger de faire opposition tous les mois et ça fait 4 mois
I
IsaB a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
À fuir si vous pouvez ! Au bout de 14 ans, et après un licenciement économique, je bénéficie de la portabilité (L'article 4 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989) et gratuité 1 an. Audiens a suspendu mes droits 2 fois sans me prévenir. Dernièrement, j'ai renouvelé mon contrat pour 1 an (réservée aux anciens salariés TPE/PME) et étais en ligne régulièrement pour valider mon dossier, envoyé les éléments et j'ai eu une personne qui m'a dit que tout était ok alors que mes droits ont été suspendus car il manquait 1 justificatif France Travail. 1/Il aurait été normal de me prévenir par mail avant de suspendre mes droits ! 2/Les personnes par téléphone ne donnent jamais les mêmes infos : fin mars, une personne m'a assuré que tout était ok jusqu'à fin juin, plus besoin de papier !!!! Et hier, une personne me dit de transmettre les factures de la part mutuelle pour être remboursée puisque mes droits ont été suspendus ! Et aujourd'hui, une autre personne me demande, non seulement les factures MAIS AUSSI le décompte CPAM. Je suis très déçue de la qualité de suivi et je trouce ça grave de suspendre les droits d'un adhérent SANS PRÉVENIR alors que tout est en règle.
b
bas a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, En toute objectivité cette mutuelle pour la partie qui me concerne (santé) elle est catastrophique j'étais avec MMA et j'ai changé de mutuelle car proposé par ma collectivité le représentant nous a tellement bien vendu les formules qu'on a été beaucoup à adhérer chez Harmonie et avec 3 ans de recule on est beaucoup déçue et on regrette d'y avoir adhérer. Pour le coup et pour exemple je suis en attente depuis 3 semaine de remboursement d'orthodontie d'une somme de 600 euros et toujours rien même pas une réponse par mail et les communications sont inaccessible une catastrophe sans nom. Je suis vraiment pas satisfaite de cette mutuelle
M
Mynono a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Très insatisfaite. Demande de remboursement (sport sur ordonnance) transmise en avril avec justificatifs, 1 réponse 1 mois plus tard. On me demande de justifier encore alors que j'ai bien joint une ordonnance de mon médecin traitant, les factures et une attestation que les coachs sont APA, j'ai donc dû leur envoyer une attestation RQTH pour justifier que j'ai bien une maladie chronique (les garanties précisent ALD ou maladie chronique) car l'ordonnance du médecin ne leur suffit pas. À ce jour (cela fait 2 mois) toujours aucune réponse et je pense que je ne serai pas remboursée. Très déçue, je songe à demander à mon employeur de changer de mutuelle d'entreprise.
R
Richard J a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Pouvez-vous m'explique pour quelle raison, étant pris à 100% pour mon problème de coeur par CPAM, je ne suis pas remboursé intégralement du prix de la consultation de mon médecin traitant. Je ne comprend d'ailleurs pas pour quelle raison je suis obligé d'avancer le prix de la consultation alors que normalement elle doit être gratuite. D'autres connaissances dans le même cas que moi n'avance jamais d'argent à leur médecin traitant.
M
Mme a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Depuis 2022 je paie une mutuelle MMA qui ne me rembourse pas mes frais médicaux ( visites chez le médecin ou chez le dentiste ) MMA n'a même fait la teledeclaration auprès de la sécurité sociale malgré mes multiples relances !!
T
Toulouse a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre
A
AIGRI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
mutuelle de plus en plus difficile à joindre tph, ferme avant l heure indiquée; coupe quand on obtient la ligne, site non accessible ! pas de réponse à demande devis ou question par le site (3 fois en 6 mois) une dégradation continue des services (déçu après 64 ans de fidélité)
P
Prune a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Depuis que je suis adhérente à la MGEN il y a sans cesse des erreurs de remboursements. Ils remboursent les professionnels de santé alors qu'ils devraient me rembourser. Même si je leur signale, ça ne change rien, c'est pénible ! je ne la recommande pas.
S
Steph78490 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Mon entreprise a souscrit un contrat assurance maladie et prévoyance "arrêt de travail pour raison médicale" dans le cadre d'une expatriation. J'ai perdu mon emploi fin avril 2025. J'ai averti APRIL de cette situation et je leur ai demandé de supprimer la prévoyance arrêt de travail car je n'ai plus de travail... Logique... Un mois après, la prévoyance est toujours facturée alors que j'ai écrit 5 fois à APRIL. Au final, ils ne répondent pas et laissent pourrir la situation. J'ai finalement appris après de nombreuses relances que mes demandes n'étaient pas traitées car je suis l'assuré principal mais pas le souscripteur du contrat... APRIL a joué sur ce point pour ne pas traiter mes demandes et me facturer 470 € / mois pendant 2 mois... Je n'utiliserai plus jamais cette assurance. Leurs méthodes sont à la limite de la légalité... Je ne donne aucun conseil mais je crois que vous avez compris...
L
Labrador2025 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Prix ??excessifs, avec de nombreuses exceptions et une couverture limitée pour de nombreux traitements. Service client déplorable. Il faut généralement 30 jours pour obtenir une réponse. Retards fréquents pour le remboursement d'une consultation. Je me sens trompé par la couverture promise dans leur publicité, comparée à la réalité. Ensuite, pour résilier un contrat, il faut attendre 12 mois, puis donner un préavis d'un mois supplémentaire, soit un minimum de 13 mois. À éviter à tout prix.
L
LineC.Lou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Catastrophique si avez un souci ! Je ne sais pas s'ils sont en sous effectif, de mauvaise fois ou s'ils sont incompétent ou les 3, mais vos interlocuteurs ne peuvent rien faire et quand vous écrivez c'est la même chose ! Ça fait 6 mois, problème non résolu et cette histoire me coûte beaucoup d'argent ! A FUIR !!!
v
vivivinc a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Pas de commentaire sur le coût juste que la relation clients Que des réponses inexactes et imprécises On me certifies que des virements sur faits sur un compte dont ni mon conjoint ni moi n’avons trace On a renseigné 1 RIB et on me certifie que nous avons’ donné un autre rib sur lequel soit disant des virements sont fais a chaque fois les jours où je relancé les services C’est inacceptable
A
Alpha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamais eu de réponse à une demande de portabilité de ma mutuelle + lettre recommandée + rejet catégoriques de la part mutuelle de soins reçus, alors que c'est un droit ! Si je pouvais mettre 0 je le ferai :)
M
Militaire49 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Cela fait maintenant trois mois que je demande à ce que ma femme et mes enfants apparaissent sur ma carte de tiers payant. Malgré mes nombreux messages sur mon espace personnel, aucune réponse de UNEO ne m'est apportée à l'heure actuelle. De plus le délégué régionale sur Angers ne réponds jamais aux nombreux mails, sms et appel téléphonique. Il ne monte plus depuis le début de l'année ces permanences sur le régiment et de fait, je n'ai plus aucun moyen de régler mon problème. A l'heure du plan famille 2 voulu par le commandement, UNEO montre son incompétence à soutenir les soldats dont il a la charge... cela est inacceptable. je regrette amérement d'avoir choisi cette mutuelle...
a
am a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Mutuel a fuir! mon devis optique à été envoyé il y a un mois et je n ai toujours aucune réponse . Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile.
J
JessyL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
1 an que j'attends d'être remboursé, toujours la même chanson avec le RIB, ils ont toutes les infos mais vu que ce n'est pas un RIB Fr, visiblement les 2 neurones ne connectent pas, ils savent très bien me prélever 40€ par mois sur ce dit compte mais pas possible de rembourser... A éviter
C
COCO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
MISE EN GARDE NON VERSEMENT DE LA PRÉVOYANCE. La MGEN met en place un système qui ne permet pas d'acceder a sa prévoyance, Stratégie MGEN : retard de plusieurs mois pour transmission d'un document permettant son obtention. A NOTER entre la demande et la réception , les sommes ne sont jamais versée , ce n'est pas rétroactif. Depuis JANVIER 2024 cette stratégie permet a la MGEN de ne pas verser la prévoyance.
C
C a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Adhérent 30ans à raison d'1 à 2 consultations / an agé de 63 ans je dois porter un appareil dentaire coût 1200 € rbst interiale 360 € Cot 141 € / mois
J
Johnof a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Bien que les personnels dans ce bureaux soient accueillants, la service générale de MGEN pour les remboursements et la communication concernant les droits du client est pitoyable. On m'a laissé 800€ à payer pour mes frais dentaires alors que on m'avait dit que la mutuelle à laquelle je m'étais inscrit s'occuperait de ces frais. Tout cela parce que c'était quasiment impossible de savoir de l'information fourni par MGEN dans le livret d'assuré si je serais couvert ou pas, et quand j'ai appelé pour voir on m'a dit que je serais couvert alors que ce n'était pas le cas. Après on m'a réinscrit pour une deuxième année de mutuelle et m'a obligé de le payer alors que j'en étais pas du tout conscient et quand j'ai envoyé des e-mails pour demander des explications, on m'a pas répondu mais à quand même supprimé mes droits à la mutuelle tout en m'obligeant de payer les coûts d'inscription. Une Expérience très frustrante qui m'a pas fourni les soins pour lesquelles j'ai payé, je regrette de m'être inscrit chez MGEN
J
Jean Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Adhésion en octobre. J'essaye de les contacter pour améliorer mon niveau de couverture. Jamais eu de réponse à ce jour. On est en mai. Mutuelle inexistante mais qui prélève sans faute chacune de vos dépense.
A
Alice a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je déconseille cette mutuelle : j'ai reçu ma carte avec presque deux mois de retard cette année. Hospitalisée en janvier, je ne peux donc pas montrer une carte qui ne m'a pas été envoyée. L'hôpital m'envoie alors une facture élevée que je ne peux pas régler, et Verspieren refuse de la régler directement à ma place, en me demandant de la régler moi-même, alors même qu'il en va de leur faute si je n'avais pas la carte à ce moment-là ! Mutuelle à choisir uniquement si vous ne comptez pas tomber malade en janvier ou en février.
J
Jérôme a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Meme la resiliation est compliquée... surtout faites comme moi: opposition direct aux prélèvements ociane matmut... au moins vous n'aurez pas a courrir apres des demandes remboursements. Moins d'1 an chez eux... la pire des mutuelles Ne tiennent aucun compte des messages ou demandes de remboursements que vous laissez sur l'application
c
cgoldenberg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
C'est impressionnant comme ils sont lents. Pour rembourser, ils prennent des jours interminables. Quand on envoie un message par l'application ou site internet, pareil. Ils ne font que nous demander de la patience.....
D
David94400 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Mutuelle qui me doit toujours 477€ et s'empetre encore dans ses remboursements 45 jours plus tard ! Mutuelle qui ne tient aucun compte des changements de domiciliation bancaire et effectue des virements évidemment jamais crédités ! 6 relances et aucune réponse. Centre d'appel incapable de faire un point sérieux sur votre dossier. EN CLAIR FUYEZ CETTE MUTUELLE
M
Miro a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Les promesses de la fin 2024 sont lettres mortes et aujourd'hui je me bats pour obtenir le remboursement de 210 euros de lunettes que ma Cpam a honoré depuis un mois . Cette mutuelle est à craindre car elle ne répond plus à mes demandes sinon que des refus non fondés . J'envisage d'arrêter de payer mais ne sais quelles sont les conséquences ? Un expert peut-il me répondre ? Les mails que j'affectionne car n'ayant plus de cordes vocales , ma voix n'est pas claire , restent sans réponse ou suivi d'un refus infondé .
E
Emi a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Je trouve honte cette mutuel Suite a des soin un orthodontiste ayant reçu la facture moins de 2 ans après je contacte la mutuelle pour savoir comment ça se passe n'étant plus assuré chez eux dame très gentil au téléphone me dit d'envoyer la facture le jour j en suivant pour avoir un droit à un remboursement j'apprends 7 jours après qu'il mettent 5 jours à traiter le dossier et du coup ce n'est plus possible le remboursement donc induit en erreur au téléphone et on nous met dans la panade pour les remboursements sachant que c'est pour une enfant donc tout est pris en charge la dame me dit d'envoyer la facture en suivant ce qu'on fait avec l'orthodontiste et finalement à cause de leur délai de traitement ce n'est pas bon personnel incompétent
M
Mika a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Des délais longs pour le monde remboursement, j'ai dû les relancer à chaque demande pour p pouvoir enfin être remboursé. Après un an de problème de délai, je les contacte pour leur exprimer mon mécontentement. Leur réponse: à cette période on a eu du délai parce que c'était les vacances, à cette autre date on a eu des problèmes, et la dernière de leur excuse à été : ah mais c'est parce qu'on a beaucoup d’adhérents.. en attendant ils augmentent leur tarif, réduisent les remboursements et prélèvent sans jamais aucun retard
M
Mandine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Obligé de prendre une mut collective, on ne m a jamais parlé d’un préavis d1 mois malgré plusieurs appel j’ai donc payé le mois entier plus 15jrs une honte
K
Kger a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
C'est une horreur !!! Je vous déconseille vivement cette assurance santé. Tout est prétexte pour ne pas rembourser. Le contrat sont financièrement attrayants mais après c'est l'enfer. Il faut tout vérifier, contester. 1 mois plus tard, vous n'êtes toujours pas remboursé.
a
ann78 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
ne rembourse rien même avec une demande de remboursement équivalente à plus de 300€ de cout mensuel, refuse tous lees remboursement dentaire est optique , à fuir!!!
J
Jlrn a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Tout allait bien jusqu'à ce que mon épouse demande une garantie supplémentaire. Pour ce faire ils ont résiliés nos 2 contrats et rouvert que celui de mon épouse. Depuis mars plus aucun remboursement pour moi. On est milieu mai et j'attends....
L
LudovicG a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
