Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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frédéric M a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Je ne peux pas mettre de mois de l'année étant donné que mon contrat commence le 5 juin 2024. Les critiques sur le site font état, de mauvaise qualité de contact, de mauvais remboursement, d'augmentation sans avertissement. Je verrai au fil des mois. Si je suis satisfait j'hésiterai pas à le mentionner.
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Nico a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Ça fait lontemps que j'attends un devis et les conseillers me disent qui faut attendre 15 jours, après 15 jours pas encore de réponse mais mon cas est marqué comme terminé. Les agents par téléphone sont pas gentils et donnent des mauvais informations pour reporter mon cas.
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Vincent a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Globalement, les remboursements sont médiocres par rapport à la cotisation. Il n’y a pas de service à valeur ajoutée et cette mutuelle ne se distingue en rien. En particulier je regrette fortement la non inclusion du Service « Deuxième avis » qui est de loin le plus performant et le plus utile usuellement mise à disposition par une mutuelle santé et que j’ai pu expérimenter par ailleurs. Je résilie donc et vais vers une mutuelle qui intègre ce service, elles sont nombreuses. Dans l’ensemble une mutuelle « low cost » pour des services inexistants. Je ne recommande pas.
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Pat a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
Assuré depuis de nombreuses années à irp auto via le groupe korelio tout se passait très bien Aujourd'hui avec almerys c est une catastrophe aucune réponse à nos demande Au tel quand on peut avoir quelqu'un ils ne savent pas il faut attendre ça suit son cours Des réponses vagues Mutuelle à fuir ce que je vais faire des que possible
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Sandrine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Mutuelle à fuire ... chère, prise en charge très lent , et pour avoir une personne au téléphone il faut savoir patienter ( pour ma part parfois jusqu'à 1 heure )
s
sl a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Ne choisissez par cette mutuelle, ils sont très mal aimables au téléphone quelle que soit la question à régler. Pas du tout au service des assurés et plutôt chère. Pour le même prix il y a nettement mieux
S
Santhi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Les remboursements sont supers longs..ne répondent jamais aux mails...et au téléphone n'en parlons pas impossible de joindre qui que se soit cette mutuelle est nulle côté relationnel..prise de tête a chaque fois des oublies...des incompréhensions..je ne recommande pas du tout que faire pour virer cette mutuelle
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Florix a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Le centre d'appel n'apporte aucune réponse sur le montant d'un remboursement. Le ton de la personne qui a répondu est plus que désagréable. Service client désastreux. Bref débrouillez vous........
P
Pas content a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Service client incompétent. Seule réponse depuis des mois : nos délais de traitement sont actuellement plus longs nous mobilisons nos équipes....les équipes ne doivent pas être connectés a l application car jamais aucune réponse aux messages envoyés depuis des mois. Mutuelle a fuir !
S
Sylvie L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Je suis satisfaite d'INTERIALE mais le prix est trop élevé, je voudrais revoir mon contrat à la baisse. Je vous remercie de bien vouloir me recontacter à ce sujet. Cordialement,
M
Mélanie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Après avoir contacté un conseiller je suis toujours en attente de remboursement depuis le mois de décembre.AUCUNE RÉPONSE DE COURRIER DE MESSAGE VIA L’APPLICATION .FACTURES ENVOYÉES PAR COURRIER PAR LAPPLICATION AUCUNE RÉPONSE.
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Xanga a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Expatrié au Brésil depuis août 2019, mes demandes pour Malakoff Mederic étaient traitée par Santé International.Tout se passait correctement mais la plateforme à changé en Janvier 2024 pour Owello. Depuis le début de la gestion d'Owello sur les 3500 Euros de frais de santé je n'ai reçu à ce jour que 902,60 Euros de remboursement bien que ma cotisation, qui a augmenté de 15% en 2024, a été réglée. Et ce malgré mes nombreux messages et contacts avec toujours la même réponse, "nous avons eu un problème dans le traitement des demandes mais nous nous en occupons. Vos remboursements seront réglés dans les prochains jours..." Que se passe t'il? Quand la situation sera réglée?
J
Jacques M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
assurance beaucoup beaucoup trop chère avec la non prise en compte des dépassements d’honoraires notamment en ophtalmologie alors qu’en chirurgie la prise en compte est totale
A
André L a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Un micmac incroyable au niveau de la gestion avec des prélèvements pour un assureur non-souscrit et, simultanément, une mise en demeure (avec pénalité) pour l'assureur souhaité. De plus, une attestation de droit de l'assureur non-souscrit et un refus de remboursement malgré une attestation de droit de l'assureur souscrit.
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Aucun a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Écoeurée très mauvais remboursements délais interminables service médiocre et irrespectueux. Augmentation de 17,6% sans raison valable. Je suis dégoûtée. Une paire de lunettes toujours en cours de remboursement depuis le 6/2/24....À FUIR !!!!!
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Delphine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Depuis qu'Ociane a été racheté par Matmut, c'est l'usine à gaz, aucun suivi des clients, je ne compte plus les problèmes depuis mon changement de contrat en 2019. J'ai appelé il y a 2 semaines pour faire évoluer mon contrat, la conseillère me dit qu'on me rappellera le jour-même pour effectuer le changement. On ne m'a jamais rappelée. Je rappelle aujourd'hui, j'explique mon cas, 1/2h au téléphone avec une conseillère incompétente qui va se renseigner auprès d'une responsable pour me dire au final que c'est mon mari qui doit rappeler car le contrat est à son nom..... Bizarrement, je n'ai pas eu droit au questionnaire de satisfaction habituel à la fin de l'appel, comme me l'avait pourtant promis la conseillère...
M
Mar a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
J’étais chez pro btp j’ai changé de Mutuelle par obligation professionnelle, mais la pro btp continue de me prélever (4 mois soit + de 250€!) alors que j’ai résilié ! pour les avoir au téléphone il faut plus d’une heure d’attente puis ça raccroche . Inacceptable !
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AustrainTrader a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Expatrie en Autriche depuis août 2021, les services de MH ont toujours etes très moyens. Ce qui était long autrefois est devenu mission impossible. Je n'ai recu aucun remboursement de santé pour des demandes réalisées en janvier, malgré des cotisations payees et en hausse. Le passage vers cette plateforme Owello est une véritable catastrophe, la cyber attaque de leur prestataire de prise en charge Viamedis n'a rien arrangee. A fuir absolument.
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Ange a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Sincèrement à fuir...ok ils sont bien placés dans les prix , mais c'est une catastrophe dans la gestion !!! Teletransmission qui a pris du temps....Ne veulent pas rembourser les décomptes de sécurité sociale sous prétexte qu'il n'y a pas de factures...Décomptes de médecins traitants qui bien sur ne donnent jamais de factures...du coup je vais m'asseoir dessus alors que je paye une mutuelle pour...et surtout que c'est de leurs fautes car la télétransmission a traîné!!! Et selon qui vous avez au téléphone ils sont de mauvaise fois en disant que c'est la sécurité sociale qui traîne !!!
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Michèle B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Je trouve que l'augmentation de vos tarif est ENORME depuis 1er Janvier 2024!!! Est ce sérieux??? 10,832%.!!! Ma retraite n'a pas suivi d'autant!!!!!
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Ng a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Tout s'est bien passé la 1ère année et puis les remboursements ont commencé à se faire très lentement jusqu'à quand même devoir relancer 2/3 fois et ne pas tjrs avoir de réponses qui plus est pour des gros montants qui tardaient à être remboursés là j en suis à 4 mails de relance pour 65€ d ostéopathe j attends depuis le 26/02 c est franchement pas correct de ne pas avoir de retour et de devoir payer 145€ par mois pour être traitée ainsi !!
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Melanie a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Délais de réponse et de devis beaucoup trop long pour être efficace. Or dans la santé on ne peut pas attendre et certainement pas quand on paie une mutuelle... 15 jours pour une devis, 3 semaine pour une réponse aux questions, 32 jours pour être affilié...même la sécurité sociale est plus rapide ...
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daniel a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
j'ai souscrit a cette mutuelle car il mon proposais un tarif moins chere que mon ancienne mutuelle est jais contatais que apres avoir souscrit il ne reponde a aucun apel telephonique quand j'apelle est il me rapelle quand il ont le temps comme il me l'on dit est en plus depuis que je suis chez eux la teletransmision ne marche toujours pas cela fais plus d'un mois,pour toutes c'est raison nous ne pouvons que partir dans des conflie est je c'est quelle que soit qu'il me dise je vais resilier mon contrat,pour moi ce n'est pas une bonne mutuelle sure la principale raison qu'il y a un serieux probleme de comunication sur la raison principal qu'il ne me reponde jamais au telephone
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Steph a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Une demande d'alllocation cancer envoyée le 19 Février, une réponse le 18 mars par mail et le 19 par poste, de nouveaux documents envoyés, sans réponse à ce jour. On m'a répondu par fil que le Médecin Conseil ne les avait pas encore traités. Je suis conscient de la charge de travail du personnel mais alors revoyez votre logistique. Les malades ont besoin de ces aides.
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JG a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Un cauchemar !! ils sont rapides pour encaisser mais totalement inertes quant il s'agit de régler .... aucune communication proactive, aucune empathie, aucun professionnalisme dans la gestion, aucune recherche de la satisfaction client !
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MADO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Mutuelle modifiée par mon ex employeur depuis janvier 2024. FOnds pensions américains......sans commentaires. On a l'impression que l'informatique n'existe pas chez eux. Malgré plusieurs messages et réclamations, les cotisations de janvier et février 2024 ont été retirées 2 FOIS.....et un message me spécifie que nous serons remboursés dans un mois. Ben voyons, vu le niveau élevé de cotisations, 2 mois réglés seraient plus fructueux sur mon compte bancaire. On se demande comment sont suivis leurs adhérents et si le logiciel de suivi est utilisé correctement. Galère pour rechercher une autre mutuelle, mais nous allons y passer du temps.
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JVG a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Inutile , Trop cher , mal remboursé Surtout pour la PEC , de la chambre particulière en psychiatrie 0 , même normal e Je paye 268.... C'est une honte
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Cédric a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Aucun remboursement depuis deux mois une honte pour une complémentaire santé qui continue à encaisser les cotisations. Complémentaire obligatoire par l'entreprise j'espère qu'ils vont aller négocier un contrat ailleurs parce que franchement c'est se moquer des adhérents. Si ils ont des problèmes internes ce n'est pas à nous d'en payer les conséquences !!!
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jpl a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 24/03/2024
cette mutuelle ne veut pas prendre en compte un dossier de dépendance d'une personne classée Gir2 qui cotise depuis plus de 50 ans,refus de percevoir l'aide de 120€ par mois comme prévu dans le contrat. Lamentable, alors que le dossier est complet, et qu'au téléphone on m' a confirmé la réponse positive.Cotisation annuelle de plus de 1700€. Honte à cette mutuelle
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Noël a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Bonjour. J'ai 73 ans, un bras plaqué au corps suite à une opération de l'épaule. J'ai demandé une aide à domicile comme le prévoit mon contrat et j'ai obtenu 5h max à répartir sur 15 j max. Le prestataire ne me propose que les créneaux disponibles qui l'arrangent. Je suis très déçu de cette prestation, ridicule, vu mon handicap momentané. C'est quand nous avons besoin d'aide que l'assistance se dérobe. A fuir
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Pan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
J’ai résilié mon contrat de mutuelle neoliane le 30 octobre 2023 pour prise en compte le 31/12/23 Neoliane m’a retourné le récépissé de la Lar Neoliane me répond qu’il n’y a pas de lettre avec la LAR et continue à prélever mon compte Prendre les cents pour des imbeciles Malgré être passé par le négociateur,celui- ci me répond ne pas recevoir ma demande car NÉOLIANE est répertorié comme courtier et non assureur Comment connaître l’assureur?
M
MR a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 22/05/2023
Fuyez cette assurance qui se met hors la loi et ne rembourse pas le trop perçu suite à la radiation. De nombreux Mails de relance ne permettent pas à ce jour la régularisation du compte de ma mère ( je suis sa fille en possession d'une habilitation familiale)
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max avarc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Hausse astronomique de la cotisation... sans justification Entre ma demande de devis fin décembre et aujourd'hui, la cotisation a augmenté de 60% ! Comme justification d'AESIO, la hausse des dépenses de santé (vrai mais les tarifs des mutuelles vont augmenter en moyenne de 8,1% en 2024 et pas de 60%) et une supposée meilleure couverture au profit des assurés (faux Aesio a juste supprimé son offre de base la moins chère et "réhabillé" ses autres contrats). Un peu comme ces marques dans nos supermarchés qui changent à la fois la recette (en moins bien), l'emballage (en plus petit) et le prix (en plus élévé). Bref avec AESIO on perd sur tous les tableaux. Et quand c'est flou c'est qu'il y a un loup... et vu la gêne des conseillers pour expliquer ces hausses de tarifs astronomiques... vaut mieux être très vigilant. Ne pas hésiter à comparer ;-)
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bedenis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Expatrié adhérent au pack Santé CFE-Humanis-Malakof Migration catastrophique le 8 janvier de leur plateforme Welcare sur Owello developpée en partenariat avec Swisslife. On est passé de 3 mois de délai pour les remboursement au 2d semestre 2023 (ils etaient suparavant de 2 à 4 semaines) à maintenant plus de 5 mois ! Cette nouvelle plaforme, totalement buggée dénotte une incpetence monstrueuse dans la gestion de leur projet : erreurs fonctionnelles grossières découlant d'une abscence totale d'analyse des données, erreur de programmation des API que ne ferait pas un debutant, "experience utilisateur lamentable sans doute dues à un webdesigner autiste, sans compter l'absence quasi totale de communication avec les adherents. J'ai quand même après trois courriers recommandés reçu un appel téléphonique du Directeur genéral d'Owello avouant de nombreux problèmes ... et s'engageant à tout faire pour les résoudre. Malgré un message prévoyant la resorbtion des retards sur les dossiers 2023 et des principaux bugs à fin mars, les choses n'ont pas avancé à ce jour samedi 30 mars. Sans doute s'agissait-il d'un mauvaise blague du 1er avril. Ces gens sont d'une tres rare incompetence et je plaint leurs collaborateurs, très serviables lorsqu'on arrive par miracle à les avoir au téléphone mais au bord decla crise de nerf.
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Mécontent51 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Lamentable ne paye pas ma rente d’incapacité depuis maintenant un mois au motif qu’ils ont des problèmes informatiques… Aucune réponse à mes messages. Aucune communication de leurs part. Impossibilité d’être joint par téléphone… C’est scandaleux . Qui vas payer mes agios et mes retards de paiement ? J’espère qu’ils vont me dédommager pour le préjudice que je subis par leurs fautes…
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MAYA a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Adhérente depuis seulement 1 mois, je confirme pour avoir une réponse, c'est la catastrophe. Je ne parle même pas des appels où on obtient pas une réponse correcte, les mails n'en parlons pas ! Vraiment déçue ! du commercial j'en ai fait pendant 40 ans on écoutait le client, on ne lui coupait pas la parole ! Très mauvaise communication ! Dans 1 an je résilie tout
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DB a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Adhérent depuis les années 1980 à la CNG, je suis très déçu de cette mutuelle Unéo qui a remplacé nos mutuelles de l'Armée. J'ai écrit pour demander un devis afin d'augmenter mon niveau de couverture, aucune réponse après des semaines... Ce n'est pas la 1ère fois que je constate une absence de réponse ou une réponse très tardive. De ce fait, je vais vers un autre assureur qui n'a sans doute pas le nom de mutuelle mais qui agit comme tel.
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Judicaire a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Ahahahahaha. Quelle blague. Les informations importantes ne sont pas ecrits sur le contrat et leur asssurance n'a aucune idee de ce qu'est une expertise de sinistre. Seulement les economies d'argent les interesse. Ils n'ont qu'un seul expert pour toute la France. Quelle vast blague. Fuyez pauvres fous!!!
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diamssou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Avec neoliane que des problèmes.pas de suivi ou très tard. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas rembourser. Très mécontente. Franchement faites attention !! Les documents envoyés se perdent ou ne leur conviennent pas.
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Favro a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
