Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Lm a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
A Fuir! N'envoie jamais la carte mutuelle. Obligée de faire l'avance des frais. Mais impossible de se faire rembourser. On est balloté de service en service jusqu'à ce que finalement ils ne répondent plus et ne rembourse pas.
E
Emerance a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuir je telephone toutes les semaines afin d avoir un document par ecrit je n ai aucun retour.je ne suis pas bien remboursée dutout.je pense ecrire a 50 millions des consommateurs Je resilie dès sue je peux.
L
Ld1984 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je déconseille fortement la Matmut (Ociane) - Le tiers payant n'est pas pris en charge en pharmacie car les remboursements des pharmaciens sont refusés à chaque fois, vous obligeant à avancer les frais, scanner les feuilles de soin pour les envoyer via à l'appli. A l'ancienne et belle perte de temps ! - Dans d'autres cas, le tiers payant refusé vous obligera à retourner en pharmacie pour rembourser le pharmacien. Il vous faudra ensuite scanner la facture et le décompte sécurité sociale pour l'envoyer ensuite par mail à la Matmut. BREF UN ENFER ! Au téléphone, les conseillers vous assurent ne pouvoir rien y faire et rejettent la faute sur itelis ou e-santé (réseau qui fait le lien entre les pharmacies et la mutuelle) que seules les pharmacies peuvent contacter pour résoudre le problème (problème qui récidive à chaque nouvelle pharmacie !) Ociane Matmut compte ainsi sur la lassitude de la lourdeur de ces démarches pour que les assurés, par flemme, n'envoient plus leurs factures, ce qui leur fait moins d'argent à rembourser ! Mutuelle a fuir, je m'empresse de trouver une alternative de mutuelle avec des gens compétents
p
pat5629 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Assurance qui ne veut pas assuré. Demande adhésion depuis mois de Mars pour le 1 avril 2025. 1 relance par semaine. Incapable d'assuré. Je suis partie chez mieux-être. Par contre pour abandonné la demande d'assurance il faut faire des papier de résiliations etc....
E
Expérimentée a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
La souscription d'un contrat « VIA SANTE MUTUELLE » confronte certains clients à un cumul aberrant de problèmes juridiques et financiers : . Irrespects illégal des termes d'une LRAR conforme en tous points au contrat et qui lui est parvenue dans les délais . Echéancier et prélèvements anormalement désorganisés . Réclamation de frais indus . Manque grave de communication avec ses propres partenaires commerciaux . Manœuvres à l'encontre de clients dans l'irrespect du Droit en vigueur etc.
M
MELL a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Traitement des dossiers calamiteux. Pour la portabilité d'une mutuelle entreprise (avec fin de contrat CDI le 28/02/2025), à ce jour 24/04/2025 dossier toujours pas traité. Depuis 3 appels, on me répond qu'on demande à ce que le dossier soit traité en priorité. Et toujours rien. Services inefficaces malgré un accueil téléphonique très courtois et professionnel. Mais derrière ça ne suit pas. Sans parler de l'incompétence du personnel en agence qui m'avait dit d'attendre, "que les documents avaient été transmis directement" : bilan j'ai perdu 2 semaines au départ. Je déconseille catégoriquement cette compagnie d'assurances en tant que mutuelle.
M
Moi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
De grooooooos problèmes avec les remboursements de soins! Plus de 5 semaines d'attente suite à soins dentaires et j'ai du relancer plusieurs fois. Là, j'attends encore le remboursement d'analyses faites fin mars ! Mutuelle d'entreprise obligatoire... J'aurais déjà du me méfier quand on n'a jamais donné suite à ma demande de souscription d'un ayant droit, personne ne sait m'expliquer pourquoi je ne peux pas en ajouter ou même comment faire. Je vais souscrire à celle de mon mari (d'entreprise aussi mais bien plus efficace) une certaine AG2*.
M
Mbt a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Très mauvaise expérience – à fuir absolument Service catastrophique du début à la fin. Rien ne fonctionne correctement : les ayants droit ne sont pas pris en compte, les documents sont perdus ou ignorés, le tiers payant est mal géré, et pour couronner le tout, la fameuse offre "3 mois gratuits" est un leurre. On vous fait croire à un avantage, mais il y a toujours une astuce pour vous facturer quand même. Aucun suivi, aucune réactivité, beaucoup de promesses mais zéro résultat. Je déconseille fortement, c'est une perte de temps et d'énergie.
J
Jmlg a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Aucune prise en charge de chambre en clinique psychiatrique, alors que la majorité des patients , clients d'autres mituelles, bénéficient d'une prise en charge au moins partielle et limitée dans le temps. Ceci alors qu'on avait indiqué en souscrivant que l'assurance hospitalisation était un critère important. Résultat : on decouvre dans le contrat, en toutes petites lettres : "aucune prise en charge de chambre individuelle en psychiatrie" alors qu'il n'y a que des chambres individuelles. Évitez à tout prix Swisslife.
Z
Zigo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Pour la parodontie (traitement des gencives), on a soi-disant un forfait de 200 euros par an, mais oh surprise c'est 0 euro finalement car la part de la secu est de 100 %. ( 20 % de la note) Quand je pense que j'ai pris l'option 3 chez Alan ! FUYEZ ! Alan c'est que du VENT !
F
Fillot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Mutuelle à fuir, pour proposer des prix attractifs ils sont forts, mais ils ne disent pas tout, aucun remboursement pour une dent sur pivot. Donc 700 € à ma charge
M
Moussa yon a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 23/02/2025
Je suis adhérent depuis le mois de février 2025 une erreur et survenu dans mon dossier d'inscription exactement sur ma date de naissance malgré les mails envoyés avec pièce d'identité toujours rien est fait pour la télétransmission c est la même chose franchement au début c tout rose mai après en vous fait baladée il ne répond même pas au téléphone mon avis concerne l assurance SPvie je la conseille à personne ! Par contre les prélèvements c a jour ça sera pas le cas pour la prochaine échéance
5
5555 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Bonjour. remboursement du kiné une partie pas pris en charge jamais vu ça déja 2 mail sur mon compte pour demandé une explications sans réponse c'est pas serieux ayant souscrit en debut d'année je commence a regréter avec + de 160 euros par mois je pense que je vais commencé a allé jeté un oeil a la concurrence tres deçu et surpris
K
Karabooht a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Une mutuelle faible niveau remboursement /prix et un service client qui fait patienter au moins 30 minutes et un site internet qui bug. Bref fuyez si vous le pouvez.
y
yani a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Je cherchais une mutuelle avec un bon service client, car je n'étais pas satisfait de la précédente, mais celle-ci, après la première communication dans la quelle on m'ont assuré que elle seraient mon intermédiaire avec la nouvelle mutuelle, et m'envoyer un devis, n'a rien fait de plus. Elle ne m'a pas envoyé les corrections du contrat à signer, même après que je les ai exhortés. Lorsque j'ai essayé de joindre ma conseillère par téléphone, je n'a pas réussi à la joindre, ou elle n'était pas disponible , ou la connexion a été coupée et elle ne m'a pas rappelé. Je pense que je vais les laisser tomber.
a
ange a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
J'ai envoyé une facture de lentilles pour remboursement et aucun remboursement au bout de 3 semaines. D'autres mutuelles m'auraient remboursé au bout de 5 jours.
n
norbert a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
tres mauvais contact tres desagreable avec leur centre tres mal poli incompetent inneficace aucune competence sur les remboursements tres difficile a comprendre
I
Inna a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Pas très chèr mais au final une somme d'argent jétée par la fênetre. Pas de rémboursement, et à chaque fois une raison farfélue - mail perdu, mail pas bon, chevauchement avec un autre mutuelle que j'ai plus depuis un an, mutulle n'était pas rataché depuis 4mois à l'assurence, rien reçu de votre part etc. Délais de deux mois n'est pas encore respecté. La dernière appel au service client (après 2mois et démi) - "On a pas des mails de votre par pour rémboursement." Quand j'ai rétrouvé dans ma boite mail la date exacte. "Ah oui, mais on rémbourse pas l'osthéo". J'ai pas rétrouvé de suite le mail pour mes lentille et rdv médical du coup ils ont dit que j'ai pas envoyé. J'ai rénvoyé encore une fois par mail à 3adresses différents qu'ils m'ont donné. Mais au final toujours rien. Service client extraiment désagreable. On est au 3ème mois. Juste par curiosité je vais les appeler à la fin de 4ème mois. Je supose que maintenant cela va etre trop tard, ah, identité mutuelle ? ;) Vu avis sur les autres sites j'ai du me méfier. Cela ressemble à une mise en place des pyramides. Petite somme + petite somme, pas de rémboursement. Bénéfice qu'ils ont avec moi - 670 euros.
B
Bernie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Le traitement de demande est très long, le client n'est manifestement pas la priorité de Mercer. Demande de résiliation d'un assuré faite le 12 mars toujours pas traité le 15 avril ... Par contre pour une souscription et encaissement de cotisations moins de 10 jours ont suffits
S
Sans a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
DECEPTION +++++ PAS DE REFERENT MAIS UN DÉFILÉ IMPRESSIONNANT D'INTERLOCUTEURS... ""SAV"" DÉPLORABLE ! DANS LE CADRE D'1 DEMANDE PRISE EN CHARGE APPAREILS AUDITIFS : GROSSES DIFFICULTÉS POUR OBTENIR LE MONTANT EXACT DE LA PRISE EN CHARGE. JE VIENS D'APPRENDRE QUE JE DOIS FOURNIR 1 ATTESTATION DE MON ASSURANCE MALADIE POUR OUVRIR MES DROITS !!!!!
G
GB a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Service client déplorable. Difficulté à joindre les personnes téléphone. Pas de réponse cohérente par téléphone. Communication qui se coupe sans rappel. Une mutuelle dont l'objectif est avant tout de faire du bénéfice.
B
Benji a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Les remboursements d'actes comme la podologie comprise dans le contrat sont beaucoup trop longs à être traités. Cela fait deux fois que nous essayons le remboursement immédiat et ça ne fonctionne jamais.
a
aural a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 18/11/2024
Après avoir reçu mon contrat, fidèle à mes besoins, il s'avère que les cases cochées dans la grille des garanties ( ex: oui coché ) signifient: non!!!, x veut dire non. Je rêve.
B
Babareloha a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
MGEN Internationale = 7,91% du brut de ma retraite ! Je ne vis pas avec le brut de ma retraite. Aucun remboursement des dépassements d'honoraires quand je suis en France. Demande d'ordonnance qui n'existe pas au Japon pour me faire rembourser.Les personnels de la MGEN internationale imaginent qu'au Japon ou dans tout autre pays il y a des ordonnances comme en France. La MGEN internationale ne s'est pas renseignée sur les démarches de santé des autres pays que celui de la France ! AFFLIGEANT !
L
Lorraine1991 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Chez eux depuis un mois. Message envoyé via ma boîte, puis à titre personnel. Impossible de les joindre ni par téléphone, ni par mail. Aucun remboursement effectué pour mes premiers soins. Aucune réactivité, aucun suivi, aucun professionnalisme. Ils m'informent qu'une réponse pourrait m'être donnée… dans deux mois. En attendant ? Aucun remboursement, aucun service qui fonctionne. Je ne recommande absolument pas. Je n'ai jamais vu un tel niveau de désorganisation et de mépris du client.
J
Joletaxi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
La Matmut est une compagnie d'assurances très connue et plutôt efficace sur des contrats maison ou auto… Mais un boulanger ne s'improvise pas boucher ! La Matmut ne sait pas être une bonne mutuelle santé, car on ne gère pas une mutuelle comme des assurances de bien…! Il y a sûrement un marché juteux à aller chercher mais les services ne suivent tout simplement pas ! Impossible d'avoir un conseiller en face à face (dans les agences, vos papiers sont juste transmis), tout se passe par téléphone (attention à l'attente en ligne qui est lunaire, mon record d'attente est de… 72 minutes!!!) ou appli. D'ailleurs, les délais de réponse aux messages envoyés via l'appli sont , selon les périodes, de 15 a 20 jours… ouvrés ! Oui oui, si vous souhaitiez avoir une réponse rapide pour une prise en charge, armez-vous de patience ! Et il en va de même pour les remboursements : avec l'appli c'est simple, on prend une facture de soin en photo, on l'envoie sur l'appli… et on attend, parfois jusqu'à deux mois pour retoucher quelque chose… si vous retouchez quelque chose, car pour mon fils, son dernier trimestre d'orthodontie n'a pas du tout été pris en charge (alors que selon le tableau de remboursement de notre contrat, nous devions retoucher une partie de la somme avancée), et quand j'ai demandé des explications à trois reprises, j'ai eu trois raisons différentes invoquées. Enfin, quand j'ai souhaité résilier, ma demande a été traitée plus de 30 jours après ! J'ai donc dû avancer une mensualité supplémentaire qui m'a été remboursée 30 jours encore plus tard. Bref fuyez ! Le prix mensuel peut paraître attractif, mais le service ne suit tout simplement pas ! On ne devient pas professionnel d'un domaine sans expérience client réussi et là, la Matmut en est tellement loin !
É
Éric a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Avant de souscrire le personnel est super sympa une fois souscrit le contrat on vous abandonne et pour vous rétracter c est très difficile on vous dit que votre conseiller va traiter votre dossier mais un autre service vous dis que votre conseiller est en congé et on vous fait perdre du temps jusqu'à la fin du délai de rétractation. Envoyez un courrier recommandé pour vous rétracter.les conseillères du service résiliation sont peu professionnelles et elles sont inefficaces et pas sympathiques
F
Flo a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Ils sont peu être bien placés pour les tarifs(remboursement et couvertures) mais zéro en service clients,devis qui n arrivent jamais service téléphonique laborieux,voir inexistant on a l impression de parler à un robot…bref j en suis très mécontent je pense changer dès que je le peux…
P
Pitou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Le nouveau contrat entreprise a été rattaché à un autre UFC que la nôtre., ce qui a provoqué de nombreuses perturbations dans notre organisation Après de nombreux contacts, la régularisation a été effectuée 2 mois après.
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hhp a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025
PROBTP après avoir étais très sérieuse et a l écoute x a fuir plus aucun respect des clients des changement dans les contrats lors du renouvellement tacite et cela sans avis a tendance a ne pas respecter les accords ou lois obligé de rappeler pour les rappeler a l ordre ,1 semaine pour avoir réponse au mails !! surtouts quand c est a leur désavantage gestion catastrophique
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BOB a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Contrairement à nombre de mutuelles, la MGP ne prend pas en charge les soins de pédicurie à concurrence d'un certain montant par an, à l'exception des diabétiques . Je constate qu' au titre des "médecines douces" certaines spécialités plus exotiques sont prises en charge alors que la pédicurie n'est pas un soin de confort mais un impératif de santé.
H
Heliot a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Adhérent du mars 1983 Je constate que les contacts et les démarches plus difficiles .La MGP est devenue une entreprise commerciale confiée au privé avec des objectifs commerciaux et de rentabilités .Certains interlocuteurs sont pas très aimables et donne des explications pas toujours très clairs. Les remboursements n ont pas évolué depuis plusieurs année Ostéopathie 15 euros ,17 euros remboursement semelles .Pour des retraités de la police qui ont servi plusieurs dizaines d'années dans des conditions difficiles La prise en compte de la santé a la retraite est peu prise ne considération et peu remboursée
m
mily30 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
mutuelle obligatoire entreprise!!!!! deja 1 mois sans remboursement, plusieurs appels, interlocuteurs différents avec discours différents !!!! "je fais suivre votre demande", "nous sommes désolés pour ce désagrément" mais à ce jour RIEN !!!! c'est honteux !!!!!!!!! A BANNIR !!!!!!!!!!!!!!!!!
M
Morgane a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
J'ai envoyer un courrier en faisant une demande pour mon fils qui était sur ma mutuelle...a présent il en détient une personnelle donc ne devrais plus être sur la mienne ....j'ai fourni mon attestation plus photo par email de ma carte mutuelle...et rien n'est fait ....je paie plein pot pour rien ...cliente de longues années je suis écoeurée
R
Robi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
C'est une catastrophe , à fuir absolument! Manque de réactivité , dossier perdu, relance incessante pour être remboursé. C'est ma mutuelle de groupe, impossible de changer
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Dada a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Vraiment nul. Pour prélever l’argent ils sont les 1er à prélever mais des qu’ont à besoin d’eux pour une explication ou quoi que se soit d’autre la MNH collectif est au abonnés absent. Je n’ai pas eu le choix de ma mutuelle sinon j’aurai banni volontiers celle ci
B
BRIJOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Si vous ne voulez pas être rembourse rapidement ou joindre un conseiller adhérez c'est les meilleurs pour ne pas vous donner de réponses. MUTUELLE A EVITER
T
Thiery a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
J’ai demandé à la GMF un certificat de radiations pour le premier janvier 2025 et depuis le 1 janvier il continue de prendre sur ma pension la somme correspondant au prix de ma mutuelle Alors que je suis radié tu les a au tel il te dise c’est réglé ont va vous rembourser et ça depuis 3 mois
E
Elia a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Impossible de les joindre par téléphone aucune réponse pour 1 devis reste à charge après envoie de 3 mails aucun rendez-vous physique possible en agence régionale je pense à changer de mutuelle
C
Cri a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
