Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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pirouli a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
affilié depuis 53 ans, les prix sont devenus exorbitants, cette année augmentation de 130 euros pour mon épouse et moi, avec une seule retraite cela devient impossible à supporter , 3202 euros pour l'année et je suis en ALD !!!!!
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Dany a noté Allianz Direct en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Pour le remboursement des prestations top par contre contrat résilié suite a l augmentation de 30e par soit 191e désormais en juillet je résilie il encaisse encore chaque mois septembre octobre je bloque le prélèvement en novembre ils me doivent donc 2 mois de remboursement de trop perçu et rien rien nous sommes en décembre honteux contrat resilier le 31 juillet 24 après un an de mensualité réglé dans les temps a fuir
J
JOSYANE G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
il me semble que j'avais demandé deux options renfort santé protect à 14euros 40, renfort bien être et renfort dentaire-optique, or on ne m'a attribué qu'un renfort bien être ? pouvez vous y remédier
B
Bretagne a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Souscrit le 12 novembre 2024 A ce jours pas de carte de tiers payant reçue et on me demande d'avancer tous les frais médicaux.Propose de me faire parvenir une nouvelle carte de tiers payant sous 10 jours (ce qui fera 22 jours sans carte) Un espace personnel qui ne fonctionne pas et que le service informatique essaie de résoudre depuis novembre. Un très mauvais service téléphonique avec un conseillé qui lui seul doit parler et vous menace de raccrocher . NE CONSEILLE PAS
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masha a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
suite a un entretien ma conseillere m'a dit de changer pour une meilleure couverture et remboursements rapides,elle n'a pas fait attention aux dates et l'ancienne mutuelle m'a prelevee et banque postale!impossible d'avoir une reponse attentes la secu me rembourse sur l ancienne mutuelle.pas encore de teletransmission!l ancienne mutuelle me reclame 296€lunettes.banque postale me dit nous avons rembourse et je n'en peux plustje vais changer car les remboursements aleatoires.annule rv medicaux.a fuir!!!!!conseillers impossible a joindre et site internet flou.on vous fait attendre45mn et racroche au nez!!prix moyens mais si les remboursements sont irreguliers!!ne pas tomber dans ce piege...
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Gm a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Après 20 ans à cotiser pour une mutuelle avec le maximum d options (plus de 300 euros par mois), Groupama a décidé de mettre fin au contrat unilatéralement. Nous aurions mieux fait de mettre cet argent sur un compte épargne. Nous en avons bien peu profité car sommes heureusement peu malades. Des pratiques honteuses, protégées par le code des assurances
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Xuan p a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Devis demandé depuis 1 semaine. Entre les réponses hors sujet d'un conseiller injoignable et les autres conseillers qui disent ne rien pouvoir faire et qui se rejettent le problème, c'est très pénible.
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l a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Plusieurs manques de fonctionnalités critiques : - pas de possibilité d'avoir plusieurs RIB de bénéficiaires, tout arrive sur un seul compte et il faut s'effectuer des virements entre bénéficiaires. - demandes marquées comme reçues, qu'elle soient reçues ou non, qu'elles soient traitées ou non, et ce malgré des ratés dans leur organisation. Pas de changement d'état des demandes après traitement. Nécessite une surveillance et un rapprochement manuel de chaque demande avec chaque remboursement, puis le virement bancaire du bénéficiaire principal aux bénéficiaires secondaires. Il faut avoir le courage de monter un service comptabilité à la maison pour mériter d'être client Generali.
C
Capucine L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je ne vois pas l'intérêt d'une mutuelle qui rembourse 5 euros par 5 euros pour des consultations de spécialistes. Je sais que j'ai choisi un forfait assez faible d'où des remboursements peu élevés mais cela ne m'avance clairement à rien de payer 25 euros / mois au vu de la couverture dont je bénéficie actuellement qui est vraiment jusqu'ici assez insatisfaisante.
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Sylvie M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Déçu car je n’ai pas pu avoir accès au site suite à une maintenance qui dure depuis 1 semaine J’espère que cela reste exceptionnel car je n’ai pas pu avoir accès à mon compte
B
BARI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
La Lenteur avec laquelle vos conseillers d'agences mettent pour traiter les demande de modification de contrat et un frein au partenariat. Je suis choqué du fait qu'il faut sans cesse les relancer.
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Sandy a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
A fuir quand on veut se résilier il prenne pas en compte les documents sur leur application dit il a eu un beug pour continuer à prélevé les mensualités
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SGMM a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Cette mutuelle est désastreuse ! Ils ne comprennent rien aux dossiers des clients. Nous devons relancer et renvoyer des mails pour expliquer à chaque fois. C'est comme si nous étions en contact avec des "robots". Cela entraîne une multitude d'échanges de mails complètement stériles.
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Florian C a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Une demande de remboursement qui n’avance pas. Aucun retour meme apres un appel de relance.
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aa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
pas sérieux, incompétence du suivi, radiation abusive, pas de réactivité. Vous devez vous débattre avec ces problèmes en plus de gérer votre maladie. Optez pour une vraie mutuelle pas pour une banque.
P
Patrice B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Les services sont déplorables, de l'adhésion (bugs, absence de communication interne,...) jusqu'à l'application proposée pour laquelle il n'est pas possible de créer un compte.
C
Charey a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Cette mutuelle est un veritabke cauchemar. Je n'avais pas le choix car c'est un choix de mon employeur. La prise en charge des frais est insuffisante, beaucoup de difficultés de communication et de présentation des documents nécessaires. Le temps de réponse extrêmement longs aux emails et aux appels. Très mauvais service client. Le client a l’impression qu’il est le problème et qu’il dérange inutilement la compagnie d’assurance.
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Aurelie4783 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je suis assuré chez NEOLIANA et je suis très déçu de cette mutuelle Pour relever il sont oubli pas Parconte pour effectuer les remboursement il faut leur transmettre les documents Plus après il faut attendre plus 1 mois pour que l ont me remboursement et cas je les appelle il sont des discours différents niveau satisfaction 0/20 relations clients 0/20 mutuel à fuir
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nono a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
adhérents depuis une dizaine d'années, nous avons vu, d'une part les cotisations augmenter de façon vertigineuse, et depuis octobre dernier, l'impossibilité de se connecter sur le site, sans passer par le téléchargement d'une appli nécessitant un smatphone, autrement dit que l'adhérent assure à ses frais la sécurité de leur site! Simplement scandaleux! depuis j'ai résilié le contrat! Mon conseil: FUYEZ!
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Dominique a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024
Quelle honte 23 minutes que j'attends au téléphone et personne ne répond . Juste bons à prendre notre argent et nous couvrir au minimum Je vais voir ailleurs car personne ne répond au tel et à chaque fois c'est pareil. A fuir cette mutuelle.
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Edwige L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024
Tarifs qui augmentent beaucoup, obligée d'appeler pour avoir des remboursement sinon on ne nous rembourse pas Assez déçue
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Hélène C a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Je trouve que le montant est relativement élevé pour le montant des remboursements notamment dentaires. Par ailleurs, je reçois des sms pour demander des factures alors que le système de communication a été mis en place avec la sécurité sociale, qu'il n'y a pas de précision sur les remboursements concernés par ces factures. J'ai demandé par message mais je n'ai pas eu de réponse
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valerie l a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Je ne suis pas satisfaite!!!! Je ne comprends pas que l'on m'impose la prévoyance. cela fait des mois que je demande à ce que la mutuelle soit enregistrée sur Ameli et toujours rien
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Galadrielle a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
0 étoiles La pire mutuelle possible Vous devez deviner ce qu'il faut faire et on vous avise que vous êtes résilié sans même vous prévenir et l'appli ne donne pas la possibilité de payer les cotisations. Il faut deviner ce que vous devez et quand et si vous avez zappé vous êtes radié!
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Eric a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Très mauvaise mutuelle. Énorme difficulté pour se faire rembourser. Prétende ne pas avoir reçu les documents pour ne pas rembourser. Délais extrêmement long pour réponse au devis (plusieurs semaines). A fuir...
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Alexno a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Je viens de souscrire chez la MATMUT une complémentaire santé, cela va faire 10 jours, je n ai aucuns documents de reçus, pas de carte tiers payant. Sur mon espace via l application rien il n' y a que mon nom. Et cerise sur le gâteau impossible de les avoir par téléphone. J ai envoyé un mail , je peux espérer une réponse sous 1 huitaine de jours ouvrés..... Je commence déjà à regretter aux vues des débuts compliqués !!!!
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Angie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai 63 ans je paie 145 € de mutuelle par mois Aujourd'hui la quasi totalité des spécialistes gyneco , dentiste,demato etc pratiquent un dépassement d'honoraires Sachez que d'une part la tele transmission ne fonctionne pas chez Néoliane,d'autre part quand vous transmettez la facture vous n'obtenez aucun remboursement mes factures de demande sont dans mon espace assuré en attente depuis fin 2022 et à aucun moment quand vous faites une réclamation vous avez une réponse évidemment je résilie après 3 années ;J'aurais du réagir bien avant !.... A bannir
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Denis a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une honte ondline Billancourt me contacte pour me proposer une mutuelle hospitalisation mais ne précise pas que pendant 3 mois j'ai pas le droit au forfait journalier hospitalisation donc ondline propose une mutuelle qui pendant 3 mois nous donne aucune garantie hospitalisation absolument rien on paye pendant 3 mois une mutuelle gratuitement en plus la cerise sur le gâteau on moment de signer le contrat le conseiller nous dit de cocher la case du bas et la Bingo c une cotisation de 31 euros pour frais de gestion au compte de ondline qui empoche 31 euros par an a rien faire car j'ai téléphoné 3 fois pour recevoir la carte de la mutuelle et rien c mois qui a été obligé de téléphone à la mutuelle pour avoir une carte provisoire honte à vous ondline assurance Boulogne Billancourt j'ai été hospitalisé 2 jours obligé de payer le forfait journalier je déconseille fortement ce courtier
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Fred71330 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
Très mauvaise expérience dans le cadre d'une portabilité de Mutuelle, service client catastrophique 4 interlocuteurs différents durant le mois de novembre qui vous affirme que votre mutuelle est bien activé, moralité 3 déplacements de 30 KM pour s'entendre dire par le professionnel (soit 90 km) que ma Mutuelle n'est toujours pas active.. Aucun sérieux aucun respect du client final, à fuir
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Claude_75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
MUTUELLE presse-bouton, il ne faut pas que la demande soit hors du faq. Sinon on a droit à un courrier type préenregistré. Inutile de renvoyer un mail avec pièces jointes elles ne sont pas lues et vous avez droit au même courrier que la première fois. Aucun dialogue sauf peut-être au téléphone (je n'ai pas essayé) en outre je ne suis pas certain que mes interlocuteurs soit compétents en règles de santé (un différent entre hôpital et Néoliane pour une facture acquittée de 320€. Épuisé par 2 mois de démarche, j'ai adressé aux 2 parties une mise en demeure et au 02/012025 je vais dans un premier temps saisir le Médiateur. Néoliane mon avis = à éviter. Demande de résiliation envoyée.
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HLARA a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
très mauvais mutuelle , je regrette amèrement de l'avoir choisie , je déconseille fortement . je viens de voir qu'il n'ont accepté aucun de nos demande de remboursement . c'est catastrophique et on veut partir , il font tout pour nous retenir
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LauMcis a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Une galère sans nom pour obtenir la prime de naissance. Ils nous baladent depuis des mois, à croire qu'ils tentent de nous décourager à la demander. Dès qu'on fournis un justificatif ils en demandent un nouveau, il manque toujours quelque chose. Très déçue.
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Frédéric a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
J'ai pris un contrat dit eco moyen quand même chère, finalement il ne rembourse pas grand chose en plus il y a deux mois de préavis pendant lesquelles rien ou pratiquement rien n'est remboursé. J'ai eu un problème de prélèvement sur l'application rien ne l'indique quand je vais pour appelé et régulariser cela je suit très mal reçu. Et quand je demande une possibilité d'échelonnement ont se moque de moi. Mutuelle nul service client encore plus nul. Pourtant j'en est eu quelques une de mutuelle mais celle là est la pire. dès que je peux je change.
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Lara a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Étant fonctionnaire de police et suite à des évènements compliqués, j'ai demandé à pouvoir bénéficier des séances de psy dans le cadre du parcours "Mon Psy" mis en place depuis 2022. En 2023, j'ai effectué 3 séances sur les 8 proposées à l'époque et étant dans l'obligation d'avancer les séances avant le remboursement, je ne pouvais pas me permettre d'en faire d'avantages. J'avais déjà déboursé 100€. J'ai envoyé la feuille de soins par courrier comme demandé, en sachant que le délai de traitement à réception du courrier et entre 4 et 6 semaines, j'ai donc patienté (ce que je trouve déjà extrêmement long). Les 6 semaines passées toujours pas de remboursement. Je contacte la MGP qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu la feuille. Je demande de renvoyer alors par mail pour gagner du temps mais on me le refuse m'indiquant ne pas avoir d'adresse mail, je renvoie du coup à nouveau la feuille en courrier suivi qui est réceptionné (forcément). Je finis par me faire rembourser au bout de 4 ou 5 mois environs. Cette année, je demande à bénéficier à nouveau (et malheureusement) des séances dans le cadre du parcours "mon psy". Les séances ont augmenté et sont de 50 euros chacune. J'en effectue 2 mais me rappelant ma mésaventure de l'année d'avant, je décide d'envoyer ma feuille de soins avant de continuer mes séances. Je l'envoie début août 2024. Délai de 4 à 6 semaines, je patiente et passé le délai, devinez ? Quand je les appelle on m'indique que ma feuille n'a jamais été réceptionné. Je me sens repartie dans une galère. Ça n'a pas loupé. Lors de mes nombreux appels pour trouver une solution, on m'a indiqué de l'envoyer exceptionnellement en dématérialisée via le site MGP, où d'ailleurs il n'y a aucun encart correspondant à l'envoi de feuille de soin dématérialisée, obligé de mettre un motif au hasard, je l'envoie donc fin septembre - début octobre 2024. Je les appelle fin octobre pour vérifier si elle a bien été (au moins) réceptionné. Les conseillers ne sont pas en mesure via leur écran de savoir si c'est le cas et on me demande de patienter encore la semaine d'après, ce que je fais. Je les rappelle début novembre 2024, même réponse. Je leur indique que si ça doit être le même soucis, que l'on me demande de patienter pour qu'au final ma feuille soit perdue encore dans les méandres de leur administration, que je ne compte pas attendre encore 6 semaines de plus. On me donne "exceptionnellement", au vu de l'attente que j'ai déjà effectué, une adresse email où envoyer ma feuille. J'envoie ma feuille, l'adresse est erronée ???? je rappelle et tombe sur une conseillère qui doit contacter celle que j'ai eu juste avant pour comprendre comment j'ai pu obtenir cette adresse (que je n'ai évidemment pas inventé). Elle finit par avoir une réponse et me donne une AUTRE adresse mail, à priori bonne. Je renvoie pour la 4 ème fois ma feuille de soins sur l'adresse mail donnée qui est censée être traité en urgence en demandant que l'on accuse bonne réception. Cela fait plus d'une semaine, zéro réponse, zéro remboursement à ce jour. Le motif de mes prochaines séances psy sera t'il "je me bats depuis 5 mois avec la MGP pour obtenir un remboursement de mes séances psy, comment faire pour ne pas péter un câble face à tant de jemenfoutisme ?" Il y a un RÉEL problème au sein de votre administration concernant ces remboursements. On consulte un psy pour régler des soucis perso' pour finalement se manger le cerveau avec d'autres problèmes sur l'incompétence de vos services à rembourser de SIMPLES séances. Va falloir m'expliquer là. Je veux bien être patiente mais comme on dit, la patience à des limites.
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Lucilevdhhhh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon employeur depuis 3 ans. C’est un scandale. On parle de 1000€ quand même ! 0 réponses aux mails et appels. J’espère avoir un retour asap pour régler la situation. Les gens ne se rendent pas compte de la situation dans laquelle cela peut nous mettre !
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Lucilevdh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon ancien employeur pour mon dernier mois chez eux. 0 réponses. Ça fait 3 mois de retard ! Des semaines sans réponses aux mails, appels etc. Ils me doivent au moins 1000€. C’est un scandale. J’espère être recontacter asap pour régler la situation !
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cg a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Cette mutuelle (qui n'en mérite pas/ plus le nom) se montre inaccessible depuis que mon employeur m'oblige à résilier. Tant qu'on payait, tout allait bien mais dès lors que le résiliation est demandée, plus personne pour répondre aux questions et site inaccessible ! Et pourtant, je suis censée être prise en charge par eux jusqu'au 31 décembre 2024 ! J'ai peur pour la suite s'il m'arrive quelque chose d'ici la fin de l'année...
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gubert 13 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
après seulement 4 mois d'assurance, april me fait subir une augmentation de + 15 %. ce n'est pas en accord avec le contrat passer en août 2024. Je suis totalement en désaccord avec cette pratique.
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Lenervien a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Cotisations assez élevées et au final ne rembourse pas. Devis orthodontie pour un adolescent de 14 ans, remboursement 0 €. Appel au service clientèle qui répond rapidement et de façon très correcte, mais aucune possibilité proposée.
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domdom a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
