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Avis déposé par Expérimentée sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La souscription d'un contrat « VIA SANTE MUTUELLE » confronte certains clients à un cumul aberrant de problèmes juridiques et financiers : . Irrespects illégal des termes d'une LRAR conforme en tous points au contrat et qui lui est parvenue dans les délais . Echéancier et prélèvements anormalement désorganisés . Réclamation de frais indus . Manque grave de communication avec ses propres partenaires commerciaux . Manœuvres à l'encontre de clients dans l'irrespect du Droit en vigueur etc.

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Expérimentée
Réponse apportée le 20/06/2025

Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Nous attachons une grande importance au respect des engagements contractuels et des réglementations en vigueur. Votre dossier a été transmis à notre service juridique afin d’être examiné avec la plus grande attention. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. Bien cordialement, L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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