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Découvrez les notes attribuées à VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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TP du 26 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Conseillères toutes aussi professionnelles les une que les autres, qui découvrent bien nos besoins et qui nous accordent tout le temps nécessaire pour nouss répondre. Tarifs intérressants.
z
zebra13490 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 17/09/2024
Je suis très satisfaite de cette mutuelle. Délais d'attente téléphonique ultra court, gentillesse et professionnalisme. D'ailleurs après une année passée sans eux , j'y retourne.
J
Jocibel_dlg a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Dans l'ensemble je suis assez satisfaite de ma complémentaire santé même si je n'avais pas été mis au courant au préalable que ça allait augmenter chaque mois puisque c'est la première fois que j'en souscrit une. Au final que se soit immédiatement ou plus tard sous la forme d'échéancier c'est le particulier qui paye le service auquel il a fait appel...
D
Dominique A a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Comprendre les garanties auxquelles ont a le droit devient très compliqué pour les non-initiés. On observe une augmentation des tarifs et moins de critères remboursés y compris avec le choix de la couverture maxi avec ajout d'options en +
a
alain a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 19/05/2024
je suis satisfait des prestations , excellent rapport qualité prix , trés bon contact au téléphone pour une proposition d' amélioration de la couverture que j' ai accepté
J
Jm a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Parfait. Personne au telephone très pro et sympa. J ai bien reçu les réponses à mes question. Je recommande cette mutuelle. Rapport prix - prestations au top.
C
Crocky31200 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Trop cher au niveau du dépassement d'honoraires . Remboursement rapide. Disponibilité des conseillers. Délais de réponse trop longs après envoi devis
b
benoit a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Face à un pb de remboursements des frais de santé de ma fille de 16 ans, Mon interlocutrice ViaSanté m'a permis d'identifier et résoudre le pb en un temps record. Excellente expérience pour moi. C'est bon d'avoir une interlocutrice qui prend le temps, qui offre une réelle expertise et apporte solution et soutien !
m
michel a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Assurée depuis de nombreuses années par un contrat groupe auprès de MUTUELLE BLEUE devenue VIASANTE gérée par NOVEOCARE, je suis particulièrement outrée de voir le comportement de cette mutuelle santé. Je bénéficie d'un contrat dans lequel ma couverture dentaire prévoit une prise en charge à concurrence de 1050€ pour des prothèses non remboursées par le régime général. En mars j'envoie une demande de prise en charge pour un devis d'une prothèse dentaire d'un montant de 690€ qui m'est acceptée conformément à mon contrat. J'effectue courant mars les travaux chez mon dentiste et j'envoie la facture (facture datée du 26/03/2025, qui correspond exactement au devis). Début avril je reçois un message m'informant que je ne serai pas remboursée de ce montant car je ne suis pas assurée pour. Comment cette mutuelle peut elle répondre cela ? Apres avoir accepté la prise en charge!!! peut on faire confiance à une telle mutuelle?!!! J'ai contesté cette décision par différents mails, mais devant leur silence je vais devoir avoir recours à une procédure judiciaire par l'intermédiaire de ma protection juridique. Cette situation est inadmissible pour une mutuelle santé digne de ce nom!!! VIASANTE anciennement MUTUELLE BLEUE est elle fiable et sérieuse. J'EN DOUTE !!!
E
Expérimentée a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
La souscription d'un contrat « VIA SANTE MUTUELLE » confronte certains clients à un cumul aberrant de problèmes juridiques et financiers : . Irrespects illégal des termes d'une LRAR conforme en tous points au contrat et qui lui est parvenue dans les délais . Echéancier et prélèvements anormalement désorganisés . Réclamation de frais indus . Manque grave de communication avec ses propres partenaires commerciaux . Manœuvres à l'encontre de clients dans l'irrespect du Droit en vigueur etc.
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did a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Prix compétitifs, intervenante locale agréable ,professionnelle et efficace, Questionnement via la boîte de dialogue simple et réponse rapide. , les correspondants " rattachés " au siège, lors des questionnements sont efficients et à l,écoute. Content donc .
M
Mimi76 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Très bon accueil à l'agence d'Eu ...! La personne m'a remis immédiatement le document demandé , avec le sourire . C'est bien d'avoir une agence à proximité ! Les cotisations sont dans la moyenne . Je recommande cette mutuelle avec grand plaisir !
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valval a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Contrairement à allianz j'ai toujours ujne réponse, mais je pense aussi que cela est dû aux collaborateurs... la chance de tomber sur des personnes investies
S
Stecolax a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Disponibilité et célérité de l’employée excellentes. Il s’agissait de la première fois que je m’adressait à cette mutuelle et je suis très satisfait . Les prix sont dans la moyenne
A
Alain. F a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 20/04/2024
Plus de 10ans Via Santé . Mutuelle d'entreprise . 24€~mensuel plus 15€ (options) . Vraiment enchanté . Merci au bureau Figeac Très bien renseigné .
k
kine a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
très bien l'accueil bien et j'ai eu les renseignements désirés prix intéressant ainsi que les différents remboursements souhaités sur les dents les lunettes
H
Haddock a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Une catastrophe Pour vous faire signer un contrat : tout est rapide ! Pour vous rembourser après une opération de la cataracte : ils ont perdu le courrier !!!! Des gens de mauvaise foi : accusant la poste et se dédouanant évidemment Bilan : refaites le dossier !!!
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3erpima a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Excellent, de vrais professionnels , à l'écoute de ses adhérents et répond rapidement aux questions posées. Je suis adhérant à cette société qui est également ma caisse de retraite complémentaire
K
K7 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
La mutuelle ne prends absolument rien en charge. J'ai réalisé une consultation à 90€ chez un allergologue et viasanté m'a remboursé 2€ ! Quand je fais une simulation pour une nouvelle paire de lunette avec des tarifs franchement pas excessifs (130€ de monture et verres simples) : aucune prise en charge !! Attention vous êtes engagé pour un an en plus... À fuir
p
pas de pseudo a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Trop d'augmentions, tarifs trop élevés, rien à dire sur la en charge et les remboursements ainsi que sur l'accueil en agence ( perpignan ) ; regret de la suppression des boutiques d'optique ;
A
Annick a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Très clair. Tarif intéressant en rapport avec la garantie. Inscription rapide. Délai court pour recevoir ma carte. Je suis satisfaite. Interlocuteur qui m'a tout expliqué
S
Seppy a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 24/02/2025
Je suis vraiment mécontent de votre mutuelle et pense que je vais changer de compagnie. 2024 : j'ai attendu 43 jours pour me faire rembourser. C'est une honte vous avez remboursez optique de la croisiere le 16 07 2024 après seulement 6 jours !!! comment ceux fait il que les professionnelle sont remboursé si rapidement et l'assuré dois passer par la case reclamation pour être enfin remboursé 2025 Le 17 j'ai eu des soins dentaire. La cepam a remboursé 3 jours après soit le 19 02 2025 et 1 jour après l'argent était sur mon compte. Vous avez eu l'information en même temps mais jusqu'à maintenant rien. Nous somme le 24 soit déjà 7 jours. Pour vous appeler une galère le seul moyen est de taper 2 non adhérant pour avoir enfin quelqu'un au bout de la ligne. c'est une fois de plus honteux. 7 Dr plus votre hôtesse m'a raccroché au nez. belle mentalité. Vous ne répondez même pas au mail J'ai pris des informations sur votre mutuelle et constaté que vous avez tout de même 83% d'assurer qui sont mécontent de vos services .
A
Augustin78510 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Mutuelle à éviter ! Ils remboursent très mal même de simples consultations chez le médecin. Sans prévenir, les cotisations mensuelles vont augmenter de près de 25% supplémentaires à partir de 2025 ! Pour les contacter une vraie galère ! Ils mettent un temps record pour répondre aux mails, et pour trouver leur numéro de téléphone, il faut chercher ! Gros problèmes de télétransmission. Cela fait un mois que j'attends un remboursement !
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Sarah a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
mutuelle bleue devient viasanté! Mais ça ne change rien pour les remboursements, il ne rembourse jamais rien que ce soit les lunettes ou dépassement d'honoraires même le 100 % santé ne marche même pas. Je suis dégoûté car je ne peux pas changer encore il me reste 6 mois à faire
D
Dépitée a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Délais de traitement des mails trop long Ils remboursent normalement mais si on paye par tiers payant c'est fastidieux car il faut attendre le relevé améli et l'envoyer avec la facture !!! Plus attendre le délais de traitement des mails long. Bref un travail de secrétariat !! Avec une augmentation en trois ans de 20 euros de plus par mois !!! Oui j'ai bien dit par mois. Un scandale.
m
manue a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
licencier en novembre 2023 , j'ai demandé la portabilité depuis cette date et mon dossier est toujours en attente malgrés mes mails , mes applels téléphoniques , mes lettres en accusé reception et pour finir la mise en demeure. L'administratif de cette mutuelle n'est vraiment pas au point. Sachant qu'une mutuelle est une personne morale de droit et a des devoirs avec ces adhérents. 'code de la mutualité et de ACPR)
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getrare a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 06/02/2023
Augmentation de 50 euros par courrier du 11 déc 2023 expédié le 17 janvier 2024 Cachet de la poste N'envoie pas d'echeancier Remboursement des factures très long et correspondance avec le centre de traitement pas facile et ne donne aucune explication pour non remboursement A fuir
S
Shellia474521 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
