a

Avis déposé par alneu sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo VIASANTÉ
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

une erreur de viasanté m'a fait perdre 30 euros viré par erreur sur un autre compte que le mien. Et depuis le 15 janvier je me bats pour récupérer cte argent; Apres plusieurs coups de téléphone Viasanté me fait comprendre que bien que le compte sur lequel l'argent a été viré n'est pas le mien, l'argent étant pour eux viré ils ont clos le dossier

Je consulte les échanges

logo VIASANTÉ
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo VIASANTÉ
VIASANTÉ a répondu à l'avis de alneu
Réponse apportée le 18/02/2026

Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons que cette situation a pu se résoudre. Soyez assurés que nous attachons une grande attention à ce type de cas et à la satisfaction de nos adhérents. L'équipe VIASANTÉ Mutuelle

a
Réponse de alneu
Réponse apportée le 22/02/2026

la situation ne peut pas se resoudre sans l intervention de viasante . Elle n'y pense même pas pour eux c est a moi de me debrouiller, mais seul eux peuvent recuperer la somme virée par erreur ailleurs et me la restituer. Je quitterai cette muteulle fin de l'année

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.