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Avis déposé par fifine sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Les tarifs augmentent sans cesse, de 29 € en 2022, on m'annonce 46 € pour 2026. Par ailleurs, il faut suivre ses remboursements qui sont très aléatoires, je viens de faire une demande sur le site de remboursement avec 6 relevés mensuels de la CPAM, il en manque les 3/4 des remboursements. J'espère ne pas devoir en arriver à la mise en demeure.

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de fifine
Réponse apportée le 15/12/2025

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à l'augmentation des cotisations et aux difficultés que vous évoquez concernant le traitement de vos remboursements. Les ajustements tarifaires reflètent les évolutions générales du secteur de la santé et visent à maintenir la qualité des garanties proposées à nos adhérents. Concernant les remboursements, ceux-ci sont effectués conformément aux garanties prévues à votre contrat et sur la base des éléments dont nous disposons. Votre retour est pris en compte et contribue à renforcer la clarté des informations relatives au fonctionnement de nos garanties et de nos remboursements. L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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