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Avis déposé par K54M sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Lors de la mise en relation avec le service,trop long,trop compliqué j'ai été baladé de service en service et de numéro en numéro... J attend voir si cela ce confirme je resterai pas du tout avec eux et je ferai une résiliation et effacement de mes données personnelles RGPD . Franchement à ce jour j appréhende la réactivité ,communication ,j'ai pû constaté les difficultés à les joindres. J attend de voir les prises en charge de cette mutuelle selon mon contrat. Pour le moment je conseille pas cette mutuelle !

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de K54M
Réponse apportée le 26/01/2026

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire les difficultés et les inquiétudes que vous exprimez à ce stade de votre expérience. Nous comprenons que des délais ou des échanges complexes puissent générer de l'appréhension, en particulier lorsqu'il s'agit de la mise en place d'une couverture santé. Cette situation ne reflète pas la qualité de service et d'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Soyez assuré que votre retour est pris compte. L'équipe VIASANTÉ Mutuelle

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