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Avis déposé par Fg22 sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

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Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention la protection accident ne peut se résilier que 3 mois avant l'échéance qui conduit à une tacite reconduction. Déjà que les mutuelles sont de plus en plus chères mais si en plus on ne peut pas les résilier quand on le souhaite c'est juste honteux.

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Fg22
Réponse apportée le 19/02/2026

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message. La Protection Accident étant une garantie de prévoyance et non une complémentaire santé, est résiliable uniquement à échéance annuelle, avec un préavis de 2 mois avant la date d'échéance, conformément à la réglementation applicable à ce type de contrat. En effet la Résiliation Infra-Annuelle qui permet de résilier son contrat à tout moment après un an d'ancienneté, concerne uniquement les complémentaires santé. Par ailleurs, la Protection Accident ne fait pas l'objet d'augmentations automatiques liées à l'âge : la cotisation annuelle est fixée à la souscription, et le tarif reste stable. Nous comprenons que ces différences puissent prêter à confusion et restons attentifs au retour de nos adhérents. L'équipe VIASANTÉ Mutuelle

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Réponse de Fg22
Réponse apportée le 19/02/2026

Bonjour et merci de l'attention que vous portez à mon commentaire Je pense qu'il ne faut pas mélanger ce qui est de l'ordre des obligations légales et ce qu'on appelle des relations commerciales. Bien sûr Visa Santé a le DROIT de n'accepter qu'une résiliation à date fixe (cela doit être mentionné dans le contrat signé par les souscripteurs) mais a aussi le DROIT de faire des gestes commerciaux ; je ne pense pas que ce soit interdit par la loi et cela rentrerait à mon avis dans la catégorie que vous nommez "être attentifs au retour des adhérents" Au lieu de cela vos services m'ont dit que je ne peux pas dès maintenant vous demander de résilier à la prochaine échéance, mais qu'il faut que je n'oublie pas de le faire dans 8 mois en octobre !!!!

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