Avis déposé par MELL sur la mutuelle santé de AXA

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Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Traitement des dossiers calamiteux. Pour la portabilité d'une mutuelle entreprise (avec fin de contrat CDI le 28/02/2025), à ce jour 24/04/2025 dossier toujours pas traité. Depuis 3 appels, on me répond qu'on demande à ce que le dossier soit traité en priorité. Et toujours rien. Services inefficaces malgré un accueil téléphonique très courtois et professionnel. Mais derrière ça ne suit pas. Sans parler de l'incompétence du personnel en agence qui m'avait dit d'attendre, "que les documents avaient été transmis directement" : bilan j'ai perdu 2 semaines au départ. Je déconseille catégoriquement cette compagnie d'assurances en tant que mutuelle.

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