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B
BC a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Ayant acheté une voiture neuve, je prends une assurance tous risques. Je signe un contrat et au moment de l'appel à cotisation le montant n'était pas celui du contrat, une forte augmentation de plus de 200€ m'était demandée. Je téléphone et un conseiller en clientèle "nul" me dit d'écrire. Ce que j'ai fait, et à ce jour aucune réponse. Etant depuis fort longtemps assuré chez AXA, (5 assurances), j'ai de ce fait résilié tous mes contrats. De plus, je conduis depuis très longtemps et n'ai jamais eu d'accident. Je déconseille fortement de s'assurer chez AXA. Il y a d'autres assureurs qui proposent les mêmes prestations à des prix moindres.
D
Doc a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Assurance totalement inefficace, aucune coordination entre le service sinistre, l'expert et le garage. On ne vous tient pas au courant, vous êtes obligés de vous renseigner en permanence sur l'endroit où se trouve votre véhicule, la nomination d'un expert a pris plus de 3 semaines. Ensuite on vous redemande des papiers que vous avez déjà envoyés. Et toujours pas de règlement depuis 3 semaines, alors que l'assurance dispose de tout les documents. UNE HONT
s
solsac12 a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
"assurance voyage qui n assure rien du tout au final. Ils freinent des 2 pieds, demandent des documents déjà envoyés . Leurs mails vont dans les indésirables (comme par hasard...). Ils ont des quotas sur les dossiers non remboursés. Ils pinaillent sur tout. Malgré un certificat d'hospitalisation à la date du départ et un certificat du médecin disant que Monsieur ne pouvait pas voyager à la date du départ. Ils demandent des ordonnances, des compte rendu de l'hospitalisation. Mais où est le secret médical. En fait rien remboursé et nous avons perdu 800€."
R
Ricochon a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 14/10/2024
En ce qui concerne mon expérience d'assurance annulation voyage AXA n'est rien qu'une bande de chien galeux qui ne respecte rien ni personne et qui est se permettent de rentrer dans votre vie privée de manière intrusive tout cela pour ne payer que dalle alors que j'avais souscrit une assurance pour toute cause sans être obligée de me justifier
M
Moi a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Suite à décès, demande de règlement de l'assurance-vie : c'est là que commence l'enfer ! RIEN pendant des semaines, aucun suivi. De multiples appels de ma part, jamais aucune réponse, ne rappelle pas. Rv en agence : le gars n'est pas venu (prétexte débile) ! Plusieurs fois je me suis déplacée en agence, aucune personne n'est capable de me renseigner, seule réponse : on vous rappelle et RIEN Je déconseille ++++++ ??????
T
Temm a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 23/08/2024
Un contact axa qui clot votre dossier disant qu'il n'a pas pû vous joindre, faut, pas de téléphone, pas de mail, pas de courrier, aucun retour sur mon parcours de santé, aucun retour a mes frais de ma visite à leur médecin expert (120 km de chez moi), aucun retour de leur médecin expert... côté communication chez axa il semble qu'il y ait un gros problème,a moins que ce soit calculé. L'assurance de la vie selon axa, tu payes, mais en cas de problème tu n'existe plus. A éviter. Je vais donc supprimer la totalité de mes contrats avec cette entreprise. Faites comme moi.
c
cltaxa a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 16/10/2024
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à la gestion de mon sinistre par AXA. Un sinistre déclaré en octobre 2024 n'est toujours pas traité ni clôturé à ce jour, fin juillet 2025. Durant ces longs mois, j'ai dû contacter à plusieurs reprises le service client, parlant avec une dizaine de conseillers différents, chacun ayant sa propre vision et sa propre démarche pour «?résoudre?» le problème… sans aucune avancée concrète. Leur base de données et les contacts des experts semblent obsolètes?: des rendez-vous sont fixés par mail, je me déplace chez le garagiste… mais aucun expert n'est présent. Cela m'a fait perdre beaucoup de temps et d'argent pour tenter de résoudre la situation par moi-même. Je me suis également déplacé plusieurs fois dans l'agence où j'ai souscrit mon contrat, pensant que cela accélérerait les choses, mais là encore, aucune solution. Je suis client chez AXA depuis près de 5 ans, avec tous mes contrats (assurance et mutuelle) chez eux, sans interruption ni incident majeur jusque-là. Je regrette enfin de ne jamais avoir pu parler à un responsable?: seul le centre d'appels, apparemment basé à l'étranger, répond, sans pouvoir réellement aider ni prendre de décision. En résumé?: une expérience client décevante, un manque flagrant de suivi, de professionnalisme et de considération. J'espère que cet avis sera pris en compte pour améliorer le service, mais pour ma part, je réfléchis sérieusement à changer d'assureur.
T
Toulousain gascon a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
beaucoup de mécontents ? pour ma part j'ai toujours eu un juriste en rendez-vous téléphonique qui a pris ma demande en considération ; l'affaire est en cours et je communiquerai la conclusion dés la fin du litige !!!
P
Philippe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Étant ancien salarié je suis couvert par AXA Partenaires en tous risques mais malgré cela, suite à un petit sinistre non responsable, mon véhicule est resté bloqué en réparation pendant 3 mois et transporté à quasiment 1h30 de voiture de mon domicile. Aucun véhicule de remplacement ne m'a été fourni, il me fallait en louer un en faisant l'avance des frais. Aucun geste commercial et les mensualités d'assurance ont continué de m'être prélevées. De plus il m'a fallu aller récupérer mon véhicule par mes propres moyens alors que l'accident a eu lieu à 7kms de mon domicile. Je ne recommande pas et plus cette société d'assurance qui ne prend pas sa clientèle en considération.
f
fort bravo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
trop cher, ne pratique aucune réduction pour kilométrage ridicule et utilisation très épisodique du véhicule. suite incident n'impliquant pas de tiers, me déclarant '' inutile de faire déclaration nous refuserons toutes prises en compte '' service client nul! idem tarif indécent pour assurance habitation, aucune réduction envisageable sur la partie responsabilité civile alors que suite au départ de mon fils hébergé, le risque été réduit de moitié!!
T
Titou a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Il n'y a aucun calcul de l'abonnement de l'entreprise , je trouve que c'est la base de l'épargne salariale. Avant j'étais chez amundi et c'était vraiment mieux pour chaques placements il y avait l'abonnement les taxes etc.
A
Adélaïde a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
AXA : fuyez ! Suite à mon accident du 7 février (dont je ne suis pas responsable), l'expert missionné par AXA (Agence Créative Expertise) refuse de prendre en charge la porte arrière droite et le rétroviseur, en affirmant que ça ne fait pas partie de l'accident alors que les photos prouvent clairement le contraire. Pour le rétroviseur, on me parle de “micro-rayures” alors que la bande LED est cassée et il est bien rayé. Ma voiture a à peine un an et était impeccable avant. Au téléphone, l'expert s'est permis de m'accuser de “mal conduire” et de “taper souvent du même côté”. Des propos inacceptables et déplacés. AXA, de son côté, ne fait aucun effort pour m'aider. Je dois payer un contre-expert de ma poche, ce qui impacte directement ma vie financière. Et en plus, impossible d'avoir un vrai conseiller : on tombe la plupart du temps sur des plateformes non françaises, qui ne comprennent même pas les rapports de leur propre expert. Pendant ce temps, AXA ne sert qu'à encaisser mon argent : Ils m'ont rajouté 20?€ de plus par mois soi-disant à cause des intempéries, Mais m'ont fait une ristourne de seulement 10?€, Je paie déjà 40 à 50?€ de plus par mois que dans d'autres compagnies, mais je suis coincé car cet accident n'est toujours pas réglé. Aucune écoute, aucune prise en charge, aucune solution. Résultat : je paye plus cher pour moins de service, et je dois encore me battre seul pour être indemnisé pour un accident dont je ne suis même pas responsable. Assurance et expertises à fuir absolument. !!!!!
M
Mino a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
A fuir !!!!! En invalidité de catégorie 2 suite a une opreration des cervicales , je me retrouve avec une pension d’invalidité je fais une demande pour que mon prêt immo soit pris en charge , j’attends une réponse depuis 7 mois maintenant . C’est une honte et personne ne répond ni au mails ni au coup de téléphone et encore moins au courrier. Keiries répond toujours la même chose , on se demande a quoi ils servent !!! Je me retrouve dans une situation plus que précaire , je suis en train de m’endetter pour pouvoir payer mon prêt immo . N’adhèrerez pas ils savent se servir sur nos comptes bancaire par contre quand c’est eux qui nous doivent de l’argent on peut toujours crever ils en ont rien à faire !!!!!!
I
IWO a noté AXA en Assurance local professionnel
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Nous avons été volé par ruse dans notre atelier, AXA a refusé de nous indemnisé car il n'y a pas eu effraction. Or, le contrat ne défini pas les circonstances du vol. Un cabinet d'expertise à été mandaté, après 7 mois d'attente, 15 mails, 10 coups de fils et des promesses , aucune prise en charge.
C
Catherine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Depuis peu affiliée à AXA mutuelle collective (mutuelle d entreprise) je suis très déçue. Depuis mon affiliation je ne perçois aucun remboursement ! Ce n’est Pas faute d avoir pris du temps pour renvoyer tous les justificatifs possibles, mon dossier n avance pas et le personnel que j ai au téléphone n’arrive pas à répondre à mes questions. Je suis doublement interloquée car j ai moi même fait de la télétransmission de factures pendant des années comme infirmière libérale donc je ne comprends pas que tant de justificatifs soient exigés par AXA. Le temps de traitement est bien trop long. Vraiment déçue, je ne recommande pas du tout .
d
def36 a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Lors de la réservation de mon voyage, sur le site OPODO j'ai souscrit à l'assurance annulation de voyage dont le prestataire est AXA. J'étais si fier, jusqu'au au moment où, mon métier l'exigeant, j'ai dû tout annuler... Et là, ce fut le début des soucis avec AXA. Après avoir envoyé 3000 documents différents, mon dossier fut enfin transmis au service financier. Plein d'espoir, je pensais avoir sous peu une résolution du sinistre, devinez quoi, et bien non ! Le service financier, alors que mon dossier fut approuvé, demande en fait à ce que je déclare le sinistre auprès de l'assurance de la carte ayant servi au paiement... Une question me vient alors subitement en tête "à quoi servez vous AXA ? ". Là encore je me suis exécuté et bien évidemment, mon sinistre ne sera pas pris en compte par l'assureur de la carte car j'ai déjà une déclaration en cours chez un autre assureur... Après avoir fourni le certificat de refus de prise en charge, je suis en attente d'une nouvelle facétie su service financier, lequel va sûrement me demander un certificat d'alignement des planètes sous le signe de Vénus au 4ème décan du capricorne... Bonne chance à tous avec vos déboires chez AXA, une chose est certaine, plus jamais je ne souscrirai d'assurance annulation de voyage et encore moins chez AXA assistance.
J
Jarulex a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Ils disent qu'ils font lire les demandes à ses juristes, mais je ne crois pas car les réponses sont souvent fausses. Ils répondent du n'importe quoi. Dommage!
?
????? a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024
très bien pas de franchise sur bris de glace voiture de complaisance si nécessaire etc...paiement rapide pas d ' attende au téléphone personnelles toujours agréable a recommandé
P
Philou a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Produits trop chers. Faites des comparaisons sur Internet ou renseignez-vous sur France Mutualiste (pour moi une des meilleures). Sinon vous allez perdre pas mal d'argent. Que ce soit sur l'assurance vie ou le PER tous les mois vous perdez 4,86 % de ce que vous déposez.... et idem sur la somme de départ ....à fuir ...
M
MATTHIEU D a noté AXA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/07/2024
L’huissier m’avait averti: même condamnés en justice, il ne paient pas. Après un dégât provoqué par un tiers, je relance à de nombreuses reprises pour qu’AXA vienne constater. L’experte me demande des documents complémentaires. 15 jours plus tard, sans retour, ni référence dossier, ou le moindre contact, je fini par obtenir les indications. Pour que ONZE mois plus tard, ils s’adressent à mon assurance pour indiquer qu’ils déclinent. J’ai ouvert une médiation de justice.
J
Jeanpeuxplus a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 24/05/2025
Chez AXA détenteur assurance maison d'habitation. Des arbres sont tombés de la végétation proche, dense et non entretenue qui est en indivision. Au départ je ne savais pas a qui ce terrain extérieur appartenait. Le cadastre local m'a donné toutes les infos (Noms, prénoms, adresses) des propriétaires, infos que j'ai transmises a AXA. La personne chargée du dossier par courrier ou par mail affiche déjà, alors que nous sommes au début du dossier, sa réticence a vouloir nous indemniser.. "vous savez dans ce cas la les remboursements sont aléatoires".. "Nous vous indemniserons pas au titre de ????" bref.. je pense que cette dame a une seule idée en tête celle de ne pas nous indemniser !!! tout faire pour ne rien dépenser !! son leit motiv, mais son plaisir non disimulé a nous faire savoir qu AXA n'interviendra pas est flagrant .... on s'avance donc vers la fin des sept autres contrats détenus chez AXA JARRY.
B
Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Axa vie, c'est fini... Titulaire d'un contrat Axa vie Excellium depuis plus de 15 ans,tout allait bien jusqu'à l'arrivée du covid, de la guerre en Ukraine... Sur un capital d'environ 100000E (cent mille), j'ai réussi à avoir avant la fébrilité mondiale, plus de 8500E de plus values, avec environ 75/100 en unités de compte, et le reste en fonds euros, et tout cela avec un profil prudent. Par le suite, la dégringolade a commençé, avec parfois des 200E journaliers de moins values ! On se demande qui est aux commandes de la "gestion pilotée"...En 2023, j'en suis arrivé a -8500 E ! J'ai tiré le signal d'alarme, et ai demandé en 2024 à la personne qui s'occupait de mon compte (je préfère cette formulation a: "conseiller financier") de reconsidérer les risques; ainsi je suis passé a 70/100 en Euros et le reste en immobilier. Effectivement, la baisse (bien qu'étant toujours constante) a été grandement freiné, Et puis en 2025 j'en ai eu plus qu'assez, à chaque connexion sur mon espace Axa de toujours voir ces moins values. J'ai décidé de faire un rachat total de mes avoirs, avec une moins value finale de 5500 Euros (sans compter l'inflation, ce qui fait bien pire…) Un point positif pour Axa (il faut bien qu'il y en ait un ), le règlement s'est fait en un temps plus que correct: 80/100 la semaine suivante, suivie du solde dans les quinze jours suivants. Maintenant, je dors tranquille, et plus aucun stress puisque plus de connexions anxiogènes ! Plus de stress, mais 5500 E d'envolés ...Merci à la société Axa. Il me semble que c'est également le cas dans d'autres compagnies d'assurance vie. Je vais placer dorénavant mon argent où il y a ZERO RISQUE, même si le rendement est faible. Qu'on ne me parle plus jamais de placements directement liés à la bourse, et autres.
P
PASCAL a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Informations peu transparente sur leur site. Il n'est pas clairement noté que la prise d'effet d'un contrat doit se faire uniquement avant de voyager. Alors que d'autres assurances le proposent..et au final je ne peux pas me faire rembourser une prestation que je n'aurai jamais.
O
Olgun a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Injoignable, remboursement en retard, application inexploitable, pas de réponse à vos questions, services inexistants, j ai jamais vu ça en 15 ans. Axa c est fini pour moi.
M
Mathieu vouillamoz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Pire assurance de suisse, comment payer cher chaque année pour au final avoir aucun remboursement pour de brouillés, à éviter A peine quelques égratignures sur ma voiture en 5 ans et zéro remboursement
I
Isadak a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Axa que ce soit au niveau bancaire ou assurance n'est plus ce qu'il était. Je suis très déçue et j'ai un résilié toutes mes assurances, complémentaire santé aussi. Au niveau bancaire, ce n'est pas mieux, refus d'augmenter mon découvert provisoirement parce que je suis à la retraite et que ma situation financière a changé, top. Je vais ouvrir un compte ailleurs, parce que dans les agences , les conseillers n'ont plus aucun libre arbitre. C'est pitoyable
T
Titi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
J'ai plutôt une bonne image de cette société jusqu'à présent mais ça pourrait changer. J'ai reçu un courrier pour la portabilité fin avril 2025 me demandant la notification ARE et les avis de situation mensuels que j'ai fourni. J'ai immédiatement envoyer mon ma notification et je n'ai pas vu de mouvement pendant une semaine. J'ai donc appelé pour demander si je n'avais rien oublié. L'opératrice m'a dit que mon dossier était en cours de traitement et qu'il était préférable d'attendre pour bénéficier de la portabilité. J'ai demandé lors de cet appel s'il était préférable ou pas de souscrire à un nouveau contrat car mes enfants sont sur le contrat résilié et de ce fait, ne sont plus couverts - moi-même aussi - ( je vous laisse imaginer ma crainte en cas de problème - Vous vous retrouvez avec moins de ressources et vous devez faire face à des dépenses de santé en plus), comme ci la précarisation s'acharnait sur vous ! Je n'ai pas à me plaindre mais j'imagine également les personnes qui sont en grandes difficultés à cause de ce type de retard. Aujourd'hui 19 juin 2025, toujours rien... 0 communication, On n'a pas le sentiment d'être soutenu et c'est dommage ! Un assureur... ça doit assurer et rassurer !
V
Valerie a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
, assurance voyage qui n assure rien du tout au final. Ils freinent des 2 pieds, demandent des documents déjà envoyés 3 ou 4 fois. Leurs mails vont dans les indésirables (comme par hasard...). Ils ont des quotas sur les dossiers non remboursés. Ils pinaillent sur tout et sont de mauvaise foi. Voyage annulé pour cause de grave maladie : ils disent qu il y avait des symptomes avant la reservation alors que j ai 3 certificats medicaux de 3 medecins differents qui attestent le contraire !!!!! Ne vous laissez pas avoir par leurs prix attractifs.
S
Sophie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
En voyage scolaire avec 49 adolescents. Notre car assuré chez AXA tombe en panne sur l’autoroute. L’assureur nous a laissés 4h sur la bande d’arrêt d’urgence en plein soleil pour au final ne pas venir nous récupérer. Nous avons été évacués par les patrouilleurs et les gendarmes. Une honte cette assurance! Laisser 4h des enfants en danger!!
a
arthursince89 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assuré chez AXA depuis plusieurs années avec une formule tous risques, j'ai été choqué par le traitement que j'ai subi lors de la gestion de mon sinistre. Après un accident dont je n'étais même pas responsable (mon véhicule a été percuté à l'arrêt, sans que je sois présent), j'ai contacté AXA Sinistres. L'échange avec leur service a été glacial, méprisant, sans la moindre écoute ni empathie. Le conseiller m'a littéralement parlé avec condescendance et agressivité, comme si je le dérangeais. Aucun accompagnement, aucune explication. Rien. Je me suis retrouvé sans solution concrète, avec : Aucun véhicule de prêt avant au moins deux semaines (temps de passage de l'expert), Une proposition de franchise de 1 700 € par l'agence de location, ou alors un “rachat de franchise” à 525 € à ma charge. À quoi bon payer une assurance tous risques ? Je paie chaque mois pour me retrouver seul face aux galères, sans accompagnement, et avec un service client insultant. À noter : seul mon conseiller en agence locale a pris le temps de m'écouter et de comprendre. Mais le service Sinistres, c'est une autre planète. J'explore déjà les offres concurrentes, car AXA m'a fait perdre toute confiance. Ce genre d'expérience devrait faire réfléchir toute personne qui cherche une vraie assurance, humaine et efficace.
A
Aucun a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai résilié mes contrats AXA. avec une demande par Courriel pour toutes mes assurances, l’assureur n’ayant pas digéré que je m’en aille pour me punir il a écrit que c’était lui qui avait mis fin au contrat la suite vous la connaissez c’est très difficile de se faire réassurer. J’ai aussi écrit à la direction a NANTES pour rectifier cette erreur sans résultat. Aujourd’hui je crois qu’en France le consommateur n’est pas très bien considéré du moins dans mon cas .
C
Cc a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Assureur incompétent et dangereux : ils ont résilié mon assurance habitation (et donc aussi ma RC) il y a un an, sans m'en avertir !!! Je n'ose pas imaginer ce qui se serait passé si j'avais eu un sinistre sur cette période. Motif de résiliation : retard de paiement sur une facture de 5 euros que je n'ai jamais reçue et que j'ai réglée lorsqu'on m'en a informée lors d'un passage en agence. Conséquences de la résiliation, j'ai eu un mal fou à retrouver un assureur car blacklistée comme " mauvais payeur" !! Pour info j'étais chez Axa depuis 2014, et j'ai toujours payé mes cotisations rubis sur l'ongle !
S
Sandrine a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Mon mari a eu un accident. Impossible de joindre axa, obligé de passer par Crois, un prestataire . Réclamation faite suite a l indemnisation du crédit, impossible de les joindre, toujours aucun retour depuis 3 semaines et Kereis ne sait répondre à ma demande ! Honteux de payer une assurance pendant 20 ans et lorsque vous avez un problème ils ne vous accompagnent pas, aident pas, répondent pas ! Une honte et un respect de la clientèle inadmissible ! Nous sommes que des vaches a lait dans des périodes qui sont déjà très compliqués ! Fuyez !!!!!!!!
C
Christelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle santé à FUIR : mon dossier de portabilité est en souffrance depuis 1 mois et demi, et après une bonne quinzaine de relances de ma part, peut-être? que mon dossier viendrait d'être traité...? SAUF que bien sûr, en plus d'avoir traîné des pieds pour traiter mon dossier, voici que comme par hasard ils ont maintenant mal orthographié mon nom qui est pourtant très simple... MUTUELLE SANTE A FUIR.
S
Sand a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Suite à un dégât des eaux, mauvais suivi du dossier sinistre par AXA. Délai très long, aucune information sur l'évolution du dossier, dégâts sous evalués. Je vous déconseille cet assureur.
L
Liot a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
En agence top ..le service sinistre et garage partenaire incompétence totale, une catastrophe …deux mois pratiquement et ma voiture n’est toujours pas réparée ..un jour il manque une pièce, la semaine d’après il manque 75% des pièces et cette semaine il y aurait un pb supplémentaire..attente passage expert, je ne suis même pas contactée par la garage qui ne cesse de mentir, affirmant m’avoir eu au tel et j’en passe … Je n’ai toujours pas mon véhicule au bout de deux mois ..et je ne parle pas du service qualité…ils me rendent dingue !!
M
Monica a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Depuis le mois de février 2025 nous attendons des informations sur la portabilite de nos attestations de tiers payant. RIEN ne se passe et après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails.... on nous ballade de personne en personne pour n'avoir au final.... RIEN. Des incapables ? OUI. Des incompétents ? OUI. Que faire devant tant d'ignorance ? Un conseil ? Évitez le groupe Axa/Sogarep et vous serez satisfaits.
C
ChrisB a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
Nous avions TOUTES LES ASSURANCES chez axa. Vue leurs incompétence aux fils de années nous sommes partis ailleurs et juste garder notre compte joint. À ce jour juin 2025 il rester notre compte en ligne. Suite à un refus pour ouvrir un compte pro à ma femme car l'échéancier EDF qu'elle avait téléchargé étais de 5 jours et eux veulent le jour même. MESSIEURS LES BON A RIEN c'est valable 3 mois... Le conseiller axa lui a dit que si elle étais pas contente elle pouvait partir ailleurs. Et bien voilà on va fermer notre compte courant chez eux. INADMISSIBLE !!! Sa casse les prix et sa embauche des incompétents. LA PIRE DES BANQUES EN LIGNE!!!
N
Nico a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Bonjour, Impossible de mettre 0 étoiles mais cela était amplement mérité. Impossible d'avoir un suivi de mon sinistre depuis maintenant 2 mois. Vous arrivez sur un standard : 0970818355. Vous êtes ensuite obligé de répéter tout le dossier en cours car vous n'obtenez jamais le même interlocuteur. Pour ma part la personne qui est censée suivre mon dossier est toujours injoignable. L'interlocuteur vous dit qu'elle vous rappellera d'ici 30 minutes mais ni comptez pas. Cela fait maintenant 3 semaines que j'appelle tous les jours ...... j'envoie également des mails (tous les jours) mais sans réponse. En attendant je continue à payer une assurance pour une moto qui ne roule plus depuis 2 mois. Passez votre chemin donc et ne souscrivez surtout pas à une assurance chez AXA IARD. En attendant j'ai contacté UFC que choisir ainsi que l'émission ça peut vous arriver (RTL/M6) en espérant que cela fasse bouger les choses.
a
alex57 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 08/07/2024
Je n'ai jamais reçu les mois gratuits promis par mon assureur Axa malgré les 5 contrats ouverts, Axa ne tient pas ses promesses et moquent de ses clients. Résultat, je vais passer à la concurrence ....
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