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L
Lechtinordique a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Refus d’adhésion du fait que j’ai eu un sinistre avec mon autre assurance alors que je n’étais pas responsable le fric rien que le fric assurance à fuir!
C
Cha a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Le service est incompétant. Ne prennent pas le temps de répondre aux mails. Et quand on les appelle, c'est pour nous dire que l'on ne sera pas remboursé. On ne fait pas exprès de tomber malade, Et quand on est malade dans un autre pays, on ne pense pas à demander des rapports. C'est une honte. A fuir à tout prix
M
Manolo a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
A fuir ! besoin de rien vous êtes servis. suite blessure à l'oeil je n'ai pas pu prevenir pour entente prealable j'étais dans le désert aux Emirats!!!
M
Michel a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
J'ai eu 3 sinistre avec mes 2 voitures, dont 1 seul avec responsabilité totale, les 2 autres ne sont pas de ma responsabilité, je viens de recevoir un courrier de résiliation de mes contrats pour cause de sinistralité , je coute plus cher en dédommagement que je paie de cotisations!!! chercher l'erreur, je ne recommande pas du tout cette assurance, à moins que vous n'ayez jamais de sinistre...
D
Duncan a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Jamais vu un formulaire de demande de remboursement avec autant de bugs et d'approximations, ça m'a carrément découragé de faire une demande d'indemnisation
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S
Seco a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ouvert une assurance vie chez AXA en mars 2011, déposé 1000 €, ai clôturé cette assurance fin janvier 2026, versé après déduction de la CSG, 1269 €.... rendement moyen sur 14 ans..1,61 %. Extraordinaire non ??!! A ce taux, vive le livret A !
z
zuko a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/10/2025
Ne prend pas en charge les sinistres, ne repond pas aux relances Le pire assureur qui soit Assurance habitation ou automobile, la plate forme de gestion est lamentable
s
sans a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
A souscrire si on a besoin de rien.Tout les documents rédigés en Polonais ou Anglais ( tout à traduire pour constituer un dossier de remboursement) Ne répondent plus aux mails, déplorables! A FUIR ABSOLUMENT!
p
pseudo a noté AXA en Mutuelle TNS
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
a fuire une assurance qui refuse la prise de portabilité alors qu elle a tous les documents c'est parfaitement ilegal et en abuse alors un conseil ny aller surtout pas
A
Arthur a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
Assurance très cher en comparaison avec les autres assurances, mettent énormément de temps à répondre à vos messages quand vos avec besoin de documents (sauf quand il faut payer la cotisation la il y a du monde)
M
Minos 76 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2026 suite à une expérience le 08/03/2025
Versé 25000euros en2022 sur assurance vie reste aujourd'hui moins de 24000 bravo axa autre versement de 25000 euros heureusement que j ai fait quelques retrait sinon même punition
J
JARDIN a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
j'ai envoyé une lettre recommandée en novembre 2025 pour résilier un contrat enregistré mais non signé par nos soins donc non valide .... Tous les mois je recois des appels d'échéance et en janvier, le clou, une lettre de mise en demeure. De qui se moque t on ? DU CLIENT .....
C
Client mecontent13090 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Comme souvent avec un assureur, on prélève religieusement le contrat annuel et après rien quand nous avons un sinistre RIEN Vive les assurances Si quelqu un peut avoir l obligeance de m appeler pour essayer de sauver un client, je suis disponible Merci
A
Anton079D a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je paie mes cotisations à cet assureur déplorable depuis un an. Le recouvrement des cotisations se déroule sans problème, mais lorsqu'il s'agit de régler les frais de santé, ils sont totalement injoignables. Heureusement, il ne me reste plus qu'un mois de cotisations à payer, après quoi je changerai rapidement pour une mutuelle plus à l'écoute de ses clients. L'espace client de leur site web est également lent et peu clair.
S
Seb a noté AXA en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
En panne (pompe à chaleur) de chauffage pendant 3 semaines, j'ai réussi à les contacter pour déclarer le sinistre. On m'a assuré une prise en charge. Ensuite, impossible de les recontacter. Mon chauffagiste fait l'intervention et me transmets la facture que je redirige vers AXA. On me laisse un message sur mon répondeur, un agent technique doit me recontacter. Je sens qu'on va m'expliquer que l'assurance ne couvre pas ces dégâts. Pourtant dans la brochure commercial, rien n'est précisé (même pas de petits astérix pour vous dire Attention!). J'essaie de les appeler, en vain ! Nul !!!!
s
scalp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Toujours pas remboursé de mon sinistre de juin 2025. Ne répondent pas aux emails ni au téléphone Essaie de ne pas te rembourser en te demandant des informations techniques complexes. Passe par plusieurs intermédiaires pour complexifier le dossier et t'enduire en erreurs. A fuir
b
babette a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
très satisfaite de l'accueil téléphonique et d'avoir toujours le même interlocuteur. Des personnes compréhensives. Remerciements et à une prochaine fos
C
Camille a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 13/02/2025
Nous avons été insatisfaits d'axa, assistance, car nous avons rendu notre véhicule à l'agence de location, le dimanche, et le lundi, nous avons reçu un mail nous indiquant que nous avions endommagé le pare brise, alors qu'aucun état des lieux n'avait été effectué.
A
Anonymus a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
A fuir. J’ai été augmenté de mon assurance auto pour « sinistre de brise glace » non responsable bien sûr et assuré en tout risque. Quand j’appelle ils sont incapable de me donner l’augmentation exact, un coup sur deux ils voient pas le sinistre dans le dossier. Quand j’appelle d’autres assurance on me dit que ce n’est pas normal d’avoir été augmenté pour un sinistre brise glace surtout en tout risque. Au total je payais 160 euros par mois, sans solution de me faire un geste commercial alors que toute ma famille a des assurances chez eux. AXA a que pour but de vous faire payer le prix fort puisque c’est une assurance d’actionnaire et pas de mutualiste.
P
PH a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 18/02/2025
Je suis très satisfait de mon Assurance habitation Axa cela fait plusieurs années qu'il me couvre sans aucun problème Ils sont a l'écoute disponible compétant et très accessible par téléphone ou mail
S
SKYBIKE26 a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
J'entame ma 2è année chez eux sachant qu'au niveau tarif pour mon profil, ils sont + compétitifs que ceux classés en tête de ce classement ! J'ai fait faire des devis avec les mêmes garanties, auprès de 5 Assureurs dont 1 courtier ; 1 ne m'a pas répondu (Alianz) .. Tous bien + chères qu'AXA passion ! Le bémol avec l'agence qui gère mon contrat, est qu'ils sont quelque peu brouillon dans le suivi ; j'espère qu'en cas de sinistre ils seront + réactifs !..
C
Charpi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Panne sur l'autoroute, remorquage vers un garage. Tout s'est bien passé. La difficulté est venue lorsque j'ai dû aller récupérer ma voiture (après la réparation effectuée) au garage où elle avait été remorquée. Axa prend en charge les frais de taxi mais 1 seule personne peut monter dans le taxi! Quelle logique? Après des échanges multiples avec AXA ou peut-être un prestataire d'AXA, enfin, AXA a réussi à mettre en place 1 taxi qui nous à pris en charge (2 personnes) et tous nos bagages. Ouf! Quelle énergie dépensée pour obtenir cela. Une personne a été particulièrement désagréable lors d'une échange téléphonique.
m
mirabelle a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
J'ai saisie JURIDICA pour un problème de locataire ayant fait des dégâts dans l'appartement que je lui ai loué. Comme il ne voulait pas payer, nous avons pris contact avec un avocat qui nous expliqué les diverses démarches à notre portée sans que cela nous coûte trop cher. Nous avons donc choisi la conciliation au Tribunal, qui nous propose d^'etre assisté par un avocat. J'ai téléphoné à JURIDICA qui m'a dit qu'il ne pouvait pas prendre le problème car je n'avais pas souscrit le PACK LOCATAIRE. Dans ce cas, que fait l'agence AXA quand elle nous propose cette assurance ? Vices cachés !
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GHOST a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Expérience absolument déplorable avec AXA Assistance. À fuir comme la peste ! Ils ne se soucient absolument pas de votre état de santé, leur seul but est de retarder le remboursement le plus longtemps possible. Aucun suivi, aucun respect, juste une bureaucratie humiliante et un mépris total du client. Si vous tenez à votre temps, à votre argent et à votre santé mentale, passez votre chemin et évitez cette compagnie à tout prix. C'est le pire service d'assistance que j'ai rencontré : incompétents, lents et uniquement intéressés par l'argent. »
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GHOST a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Experience absolument déplorable avec AXA Assistance voyage. A fuir comme la peste . Ils ne se soucient absolument pas de votre état de santé , leur seul but est de retarder le remboursement le plus logtemps possible. Aucun suivi, aucun respect, juste une bureaucratie humiliante et un mépris total du client . Si vous tenez a votre temps a votre argent passez votre chemin et évitez cette compagnie a tout prix. C'est le pire service d'assistance que j'ai rencontré : INCOMPETENTS , LENT , et uniquement intéressés par l'argent.
j
jmco a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Une catastrophe ! J'ai une fuite dans le toit, déclarée début decembre, l'eau coule dans la maison. J'habite en montagne et normalement il devrait neiger !!! Axa mandate une société pour chercher la fuite le 17 decembre. La société Polygone ne trouve pas de couvreur et ne repond plus ces jours. Je viens de rappeler AXA qui m'explique qu'ils ne souhaitent pas depenser 1000€ pour trouver la fuite puisqu'elle est sur le toit. Tout ca aprés bientot un mois ! MERCI AXA.
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FFR a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Latitude étudiant Consultation/Examen/Traitement médical au Vietnam. 1ere étape: obtenir un numéro de dossier. Service joignable uniquement par téléphone ( pas possible via VOIP comme WhatsApp...), outre la difficulté de devoir utiliser la carte SIM française, 15' de discussions peu utiles (ne savait pas que Hanoï en Asie, justifications contrat pris avant départ, non résilié,... Il avait pourtant mon numéro de client mais apparemment l'informatique fonctionnait mal et mon dossier/contrat ne s'affichait pas) et une note de 25€ chez l'opérateur téléphonique. Imbroglio pour remboursement (300€ environ ). Il faut obtenir et fournir les réponses CNAM, Mutuelle, Visa au préalable alors que je ne comptais pas les solliciter. CNAM pour raison extraterritorialité... n'accepte de traiter le dossier qu'après retour en France (6 mois d'études prévus), j'aurais préféré un avis négatif immédiat, mais pas de bol. Je m'attends à ce que ce soit la galère aussi avec Visa (consultation +90 jours après le début du voyage). Dossier non encore finalisé, on est partis pour une bonne année d'administratif...
C
Candy a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Assurance habitation chère mais très bon service indemnisation, service rapide, travaux de réparation de bonne qualité, prise en charge des réparations à hauteur des attentes. Bon suivi de l'avancement
N
Nanar a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Mauvaise gestion d’un sinistre. Pas de coordination avec l'expert lors d’un sinistre grêle. Je devais rendre ma voiture en LLD. Résultat une semaine de retard
j
jmco a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
J'ai une fuite sur le toit, c'est une galére pour obtenir une reponse efficace. Cela fait 10 jours que je passe du temps au telephone et encore aujourd'hui, personne n'est monté sur le toit ! Nous sommes en decembre et j'habite en montagne, on annonce de la neige...
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Etoile653 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
CLIENTE TRÈS DÉÇUE JE DÉCONSEILLE AXA, J’ENGAGE UNE PROCÉDURE JUDICIAIRE CONTRE CETTE ASSURANCE TOTALEMENT DÉSHUMANISÉE AUCUNE ÉCOUTE NI COMMUNICATION
M
MAT a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
DEPUIS SEPTEMBRE JE DEMANDE LE TRANSFERT DE MON PERP DANS UNE AUTRE COMPAGNIE IMPOSSIBLE D AVOIR LES FONDS. Cette société s'affranchit de ses obligations legales sans probleme .
J
Jojo a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je sais que nous sommes dans la précipitation des augmentations perpétuelle, mais gare , la concurrence habile sait apater...faut réfléchir à deux fois avant qu'il ne soit trop tard...
M
Marie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Trop cher,et j apprends quand on a un accident ou tu n es pas en tord ça rentre bonus en moins alors qu a l époque ils m ont appelé deux fois où on leur a dit qu il y avait un constat de fait a la gendarmerie
B
Béren a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Si vous avez besoin de rien surtout aller chez Axa une assurance qui n'a pas de mal à encaisser vos cotisations mais qui est aux abonnés absents quand il s'agit de vous défendre. Responsabilité civile en marche 8 mois de traitement de dossier pour finalement mandater un expert, une aberration. surtout fuyez cette compagnie d'assurance.
c
camille a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
assurance scandaleuse. souscription faite auprès 'un conseiller qui ne connaissait pas son produit. Il faut attendre un an pour être remboursé correctement, sachant mon projet d'opération le conseiller nous a mis dans la galère financière. un remboursement de même pas la moitié des frais hospitaliers, chirurgicaux, anesthésistes .... des réponses évasives, des retards, des documents absurdes réclamés (il faut presque faire leur travail), un temps de réponses longs, soit par courrier soit directement sur le site. Aucun moyen de savoir ce que nous avons déjà envoyé. les réponses arrivent sans lien avec les demandes. un joyeux bordel, une mauvaise prise en charge, des conseillers incompétents. à fuir !!!!!! et une application lente, pas du tout intuitive, pas d'échéancier ...
V
Vdl a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
À fuir ! Honteux ! On vous raccroche au nez vous avez des conseillés tout le temps différent avec des versions différentes on vous laisse seul à vous débrouiller tout seul avec un sinistre on vous dit oui on vous dit non des versions différentes pathétiques honteux
S
Subaru a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Ma voiture, assurée tous risques, a été percutée et détruite dans un accident en avril 2022. Assistance basée à l'étranger, indemnisation du véhicule laborieuse .... Les dommages corporels ne sont toujours pas réglés (3 ans et 8 mois) !!!! il faut peut-être attendre mon autopsie......
m
marjolaine a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
4 mois que nous essayons de récupérer l'assurance vie de mon père décédé en mai 2025. Il ne se passe rien, ils ne répondent pas à nos mails ni appels téléphoniques. Axa se moque de ses clients qui leur ont fait confiance en leur confiant leur argent. Inadmissible cet assureur !!! A fuir.
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H
HOULGATE a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
Mon assurance vie expantiel a augmenté de 23% en 17 ans soit 1.35% par an celui de ma femme 16% en 11 ans soit 1.45% par an MERCI AXA GC
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