Tous les avis AXA
2ème en assurance moto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à AXA
Avis contrôlés conformes
E
Emilie a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Une catastrophe. Un contrat qui devait être mis en place en janvier 2024 et pour lequel j'ai eu un premier prélèvement en novembre 2024. Bien entendu sans être alertée et de manière concomitante avec l'assurance du prêt immobilier initiale qui aurait dû être résiliée mais qui ne l'a pas été. Cela fait plus d'une semaine mais personne ne daigne m'appeler malgré mes relances ! Honteux !
N
Not applicable a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Quick and easy. Everything done by email in a professional and client oriented manner. I have been very pleased with their service since moving to France
A
Alex79 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Si vous êtes chez axa, fuyez !!! Cette compagnie est une véritable catastrophe, sans considération pour ses clients. Une mention spéciale pour l'agence thirion à sedan qui est pire que les autres.
P
Philpir a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir recours aux garanties correspondantes...pour la première fois j'ai eu une panne automobile cet été en Espagne. Service assistance parfois injoignable, sinon débordé, incompétent, parfois non francophone, nécessité de repartir à zéro dans l'explication de mon probléme à chaque appel (pas d'historique enregistré), un dépannage en bord de route plus de 24h après la panne, un véhicule rapatrié en France plus de 6 semaines (sans prêt de véhicule) après l'avarie, service d'assistance NUL de A à Z!!!... Fuyez!!!
m
momo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Sérieux ,efficaces ,honnêtes mais chère ! Conseiller disponible ,intervention assez rapide après sinistre ,montant remboursement un peu trop faible , je conseil cette assurance pour la tranquillité
P
Pier a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Bonsoir, Heureusement que les courtiers existent, sans eux je n'aurais pas trouvé une prime et des conditions aussi intéressantes. Je les en remercie vivement et ne manquerai as de refaire appel à eux pour des prochains contrats. Vous souhaitant une bonne soirée, je vous adresse, mes sincères salutations.
L
Louise a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Service incompétent. Toujours aucun règlement je suis en arrêt depuis juin. Vous voulez parler à un responsable ? C’est impossible. Des réponses toutes différentes les unes des autres. À fuir !
o
orion a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Service lamentable - plateau d'appel au maghreb suite à un accident 4 mois d'immobilisation - prêt d'un véhicule seulement 15 jours, aucun suivi -le service a le culot de me harceler au téléphone pour me demander où en est la gestion de mon dossier. ce à quoi je répond que je ne suis pas leur salarié! je suis assurée tous risques mais ils ont quand même appliqué une vétusté au montant de la prise en charge de réparation conclusion, ils veulent m'imputer 350€ de plus que la franchise à cause de la vétusté. lorsque mon véhicule a été remorqué dans un garage agréé que je n'ai pas choisi c'était à 50 kms de mon domicile - le premier garage a bloqué ma voiture deux mois sans commander les pièces. j'ai donc du changer de garage.... bref une vraie colique - je décommande totalement
j
julie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je dois relancer plus de trois fois mes demandes de remboursements et perdre 30 min au téléphone pour obtenir un remboursement que j'attends depuis 1 mois Evidement cela ne c'est reproduit plusieurs fois!
E
Estelle NEVES a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Service incompétent au plus haut point. Étant en arrêt maladie suite à ma maternité, j’ai dû batailler pour avoir une dame qui m’informe que le règlement est partie. Je rappelle ce jour, ils me disent : le règlement est bloquée à cause d’une anomalie logiciel liée à la CPAM ça sera réglé dans environ 3 semaines.
A
AO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes messages. Cela fait plus d'un an que cela dure. De plus, étant donné que je reste chez eux tant que le litige n'est pas clos, Axa ne cesse d'augmenter mes cotisations. Elles sont de 30 à 50 % plus élevées qu'ailleurs. C'est une honte !
T
Titiphoebe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
J'ai eu un accident de voiture au mois d'août, j'ai été égratigné, j'ai dû aller à l'hôpital et il n'avait pas ouvert mon dossier le côté corporel car je n'avais pas fait de constat alors que c'est la police qui s'en était occupé mais la dame a bien voulu le créer car je lui ai bien expliqué ma situation et pour ma voiture ils m'ont appelé 3 fois pour savoir si je voulais qu'ils récupèrent ma voiture, puis quand je l'ai cédé vu qu'elle était considérée comme épave, ils m'ont déduit frais de gardiennage, franchise et le km en plus que j'avais fait, franchement sachant que j'étais tout risque et me mettre 100% responsable alors que ça aurait dû être 50/50, tout pour me payer peu, dès que j'aurai une autre voiture je n'irai pas chez eux
K
Kinha a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Service client décevant ,problèmes de facturation et conseileurs incompétents vraiment déçu! Aucune empathie pour les assurés. Résiliation prête.....
F
Faline-24 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Degat des eaux datant de juillet Mon entrepreneur estime les travaux à 6600 euros et l'expert à 1600 euros Cerise sur le gâteau vétusté sur murs et plafond poudes travaux effectués en 2022 et personne ne m expliqué ni le gestionnaire ni l agent assureur cherchez l erreur Pas de proposition de axa juste le rapport de l expert.. Je me dirige doucement vers une contre expertise
J
JuParton a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis passé d'Alan à Axa Mutuelle... Mon dieu, l'horreur. Impossible de contacter "le contact privilégié" (lol), appel payant, 0 retour par mail, app incompréhensible, suivi des remboursements cata. Foncez chez Alan les yeux fermés. Pas chez Axa, vous allez vous prendre un mur.
M
Mitchou a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Le service gestion de l'assurance emprunteur ne reconnaît pas ses erreurs malgré mes multiples alertes. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Heureusement que ma protection juridique de la mutuelle des motards me conseille.
L
Lionel a noté AXA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je me suis fait avoir la première année en payant 4 000€ d'assurance sans application réelle de mon activité, lors de ma demande de résiliation, mon dossier à trainé et je me suis retrouvé engagé de force une deuxième année. Chez une compagnie reconnue 1 500€ pour la même garantie. Soit 5 000€ de perdu sur deux ans.
N
Ninie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je me suis rendue ce matin chez AXA pithiviers pour une assurance auto et maison , j'ai très bien été accueilli et très bien conseillé. Une femme très a l'écoute et arrangeante. Je suis très satisfaite du tarif ,je recommande .
h
helu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour, Je trouve AXA comme mutuelle santé très bien mais je trouve dommage qu'elle ne fasse pas partie du réseau mon deuxième avis. Ce service est très intéressant pour les personnes ayant besoin d'un avis autre que leur médecin pour X raison. Cela serait très intéressant pour le groupe AXA d'y réfléchir sérieusement.
L
Lepotdeterre a noté AXA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Gestion du dossier catastrophique, service client inefficace, promesses non tenues, totalement indigne d’une compagnie à forte notoriété comme AXA Prochaine étape : médiateur des assurances, puis si besoin le tribunal !
P
Pascal p a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Cet assureur augmente de 11% sans prendre le temps d'expliquer à ses clients pourquoi. Un tour sur un comparateur montre qu'il y a moins cher. La communication désinvolte sur les hausses me semble indiquer que l'on est qu'un simple numéro de client . Dans le cas d'une assurance habitation on confie une chose très importante à un assureur qui FOIT être un interlocuteur de CONFIANCE. En réalité, c'est un simple commerçant, alors on va le traiter comme tel en faisant jouer la concurrence
A
Arnaud a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
À FUIR!!!! Après mon déménagement, l'assurance habitation n'a pas été résiliée, alors que mon conseillé de l'époque était au courant de mon déménagement. Résultat je continue à payer une assurance emprunteur pour un bien que je ne possède plus et un prêt qui n'existe plus. Changement de conseillé régulier, j'en suis au 3ème interlocuteur alors que je ne devrai même plus être chez eux. Malgré les demandes de resiliations et de remboursements des cotisations payées en trop, ils me répondent qu'ils sont en attente de réponses du service commercial... Cela fait maintenant 1 an que j'ai déménagé, 9 mois que je leur ai signalé avoir payé les cotisations pour l'année 2024 alors que mon prêt n'existe plus, 3 mois qu'ils sont en attente de réponse de leur service commercial.
m
mikaël a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
je n'avais jamais connu pire expérience... axa locminé dans le 56 ok pour payer mais pas pour être rembourser. à fuir vraiment - avis top sur leur page, forcément c'est des avis 'certifiés' par eux mdr
I
Isa a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Mutuelle résiliée en mai 2024, les prélèvements de 200 € continuent (moitié prix chez ma banque pour les mêmes prestations !) . Aucune personne compétente pour solutionner la situation. A éviter, fuyez !!!
E
Ezel a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024
Bonjour c'est la protection juridique la plus pourrie au monde. On nous demande de réglée les factures et après on vous rembourse mais il ne rembourse jamais.
N
Nels33260 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Encore une fois j'aurais dû écouter les avis sur internet, un gravillon casse mon pare-brise, assuré tout risque ! On me rembourse partiellement ma facture.. je roule avec un véhicule Audi, et je refuse qu'un autre réparateur de la marque répare, soit disant néant pas prévenu mon agence avant, ce qui est faux ! Sur 1500€ je reçois 1000€ ! Super l'assistance de l'assurance
D
D2biche a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Voyage à l’étranger assuré contre annulation pour ma mère de 87 ans. Voyage annulé pour violentes douleurs au dos. Jamais remboursé. Une honte. Et ils prétendent que la raison et que les maux de dos existaient avant la souscription de cette assurance. Mais quelle est la personne de 87 ans qui n’a jamais eu des maux de dos. Enfin ils font tout pour ne jamais rembourser
f
fil42 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Nous sommes satisfait les prestations ont un très bon rapport qualité/prix et nous avons la chance d'avoir des personnes super compétentes et réactives à l'agence d'Annonay (Grenot)
A
Ahah a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Je trouve lamentable de payer une mutuelle d’entreprise et de devoir fournir des documents confidentiels et médicaux prescrits par notre médecin généraliste. En arrêt de travail depuis 15 jours pour ma grossesse, cette mutuelle me demande des ordonnances, la raison de mon arrêt de travail etc. Pour toucher les indemnités. Je suis très surprise de devoir transmettre ces documents alors qu’il existe le secret médical. Que la sécurité sociale le demande, je comprends, mais une mutuelle d’entreprise … Recommandation du médecin : surtout, ne pas remplir le champ « burn-out » dans l’objet de l’arrêt de maladie. Il s’agit du seul critère qui n’est pas pris en compte par la mutuelle pour verser vos indemnités.
K
Kiet21 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
Depuis que j'ai quitté mon assurance mutuelle en pensant que axa allez être beaucoup plus intéressante pour le niveau pris c'est le cas mais par contre concernant un remboursement il faut vraiment se battre je ne cesses depuis le mois d'avril de donner des papiers Pour un simple remboursement j'ai l'impression qu'il me cherche des excuses pour ne pas me rembourser depuis le tant que ça dure c'est là que pense vraiment à me gaver.
R
Rab a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Nul, réputée assureur nº1 mais pour moi c’est le dernier ! Ils augmentent leurs tarifs de plus de 11% au motif que le coût des sinistres coûtent de plus en plus chers alors qu’ils font plus de 5milliards d’euros de bénéficie. Faut arrêter de nous prendre pour des chèvres. C’est la même chose pour les contrats habitation, santé, prévoyance … A fuir, il y a beaucoup mieux. Quand on les appels pour renégocier, on obtient pas gain de cause malgré une fidélité de plus de 10 ans. Inadmissible.
.
... a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Satisfait de la réactivité des personnels de l agence axa wh de Cazeres pour la gestion de mon sinistre moto Gestion à la hauteur de mes attentes. Merci beaucoup
g
gauthier a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Bonjour à tous. J'ai souscrit une prévoyance et un contrat homme clé chez Axa qui passe par agipi pour la souscription et adis pour la gestion des dossiers. En arrêt de travail pour une double entorse depuis le 7 mai 2024, irm a la clé et tendons arrachés sur les deux pieds, j'ai donc donné les éléments à Adis pour demander les indemnités journalières prévues pour me protéger ainsi que mon entreprise. Depuis cette date on m'a demandé une vingtaine de documents différents jusqu'à la prescription d'ordonnance de mes irm, on a même contacté mon médecin pour s'assurer que mes documents n'étaient pas falsifiés. Depuis tjr rien aucun montant versé, on a menacé de mettre fin à mon contrat si je ne payais pas mes cotisations, j'ai payé bien sur mais tjr rien. 4 mois que mon entreprise est en péril et 4 mois que ma famille ne mange pas à sa fin tous les jours. On ne me répond pas par téléphone, je n'ai que des personnes au standard qui n'ont aucune réponse à vous apporter,. Par contre min emprunt pro est assuré chez cardiff, filiale de la BNP et de ce côté j'ai bénéficié d'une prise en charge directe avec accord de principe sur simple présentation de mon certificat médical. Réfléchissez bien avant de vous engager chez Axa si les contrats proviennent d'Agipi et surtout s'ils sont gérés par adis. Je précise cependant qu'au milieu de ce bazar, le seul qui soit à l'écoute c'est l'agent AXA qui fait de son mieux pour résoudre la situation mais même à lui on ne répond pas au téléphone!!!!!!
j
joséphine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
augmentation de la cotisation de 15% au motif de frais de santé trop élevés: j'ai du être hospitalisée plusieurs fois et opérée 3 fois dans la même année. Cette assurance santé , et non une mutuelle est bien si on n'est pas malade. Conclusion: allez ailleurs
c
clientaxatriste a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
l'assureur le plus pourave je suis assuré avec eux , j'ai fait un accident à l'étranger, je ne suis même pas responsable , ils m'ont abandonné , pas de véhicule, , quand je les appelles ils savent rien. le services d'accueil raconte des phrases bateaux , sans plus , la voiture ne bouge pas abandonné à l'étranger , ils veulent rien faire avec moi . chaque personne chez Axa a sa version . j'ai envie de porter plainte contre ces incompétents
M
Math a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Aucun document aucun interlocuteur courrier sans réponse avec des envois recommandés envoie de mail à répétition personne ne vous répond,...... Contrat prévoyance à fuir absolument
J
JM a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Je me suis fait abimer ma voiture 2 fois en 2 semaines alors qu'elle était garée sur un parking. La voiture à filmé les vandals. Sur un cas, on m'a remboursé la franchise, sur l'autre cas, non ! Sans explications ! Malgré mes relances ! Sur le relevé d'info, il est indiqué que je suis le conducteur et que sur un des cas, il n'est pas marqué "non responsable". Ce n'est pas sérieux ! Déçu d'Axa !
V
Vero a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Mon employeur avait souscrit une assurance axa épargne retraite entreprise en 1997. En 2013 lorsque l agence du secteur a fermé je n ai plus reçu de relevé de situation annuelle. Depuis 2 ans je me bats pour recevoir à nouveau des relevés de situation mais axa France ne répond pas à mes demandes !!!! Après mise en demeure de la part de ma protection juridique axa fait traîner au maximum mon dossier ! Je ne recommande en aucun ces assurances.
B
Biscotte a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Adhérent axa depuis le 12 juillet , avant de souscrire j’ai fais des demandes de plusieurs devis qui aujourd’hui ne correspondent absolument pas à mes demandes surtout en optique. Je déconseille fortement cette assurance , ils vous font croire des belles choses qui sont fausses même avec les ecris en preuves ils retournent la situation. A fuir !! Mais malheureusement je suis bloquer pour 11 mois .
T
Tartine a noté AXA en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
J'ai souscrit une assurance assistance dépannage électricité et plomberie, que je paie tous les mois. Le deal est d'être dépanné dans les 04H00, bon ben ça, faut oublier , hein, c'est le côté marketing " je vous vends du rêve" ! En aout, je tombe en panne de clim ( cela fait parti du contrat), forcément j'appelle et j'attends l'appel du dépanneur...j'attends....j'attends...et je reçois un nouvel appel d'AXA m'informant qu'ils ne trouvent personne et me demandent de trouver quelqu'un, que les frais seront pris en charge et qu'ils m'envoient toute la procédure pour le remboursement ....je me trouve un dépanneur ( ben moi j'y arrive , hein), je paie, j'envoie de suite le dossier pour le remboursement...panne le 2 août, on est le 26 août....j'attends toujours d'être remboursée....à fuir ,absolument pas sérieux...j'ai oublié l'appel du relation clientèle pour accélerer le dossier, il a bien joué du violon celui-là et je vous confirme qu'il est totalement inefficace....maintenant vous savez tout !
À propos de AXA
Assureur
Les assurés ont aussi consulté
