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Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à grêle dans le Gers en juin 2025, je n’ai pas encore été rappelée par un expert pour réparation. Pare-brise + carrosserie.
Pas du tout sérieux.
J’ai été appelée dans les 10 jours par un cabinet d’experts. Ils m’ont proposé 3 déplacements à plus de 100 km de mon domicile pour expertise, débosselage et récupération de véhicule…
Ce n’est pas envisageable pour moi. Ils ont donc clôturé le dossier et m’ont renvoyé vers mon assureur local.
Demande prise en compte en juin et j’ai dû les rappeler le 30 juin. Toujours rien encore malgré un passage en agence cette semaine. Ils ont relancé.
En cas de sinistre, service pas du tout à la hauteur attendue. Une solution de changement de pare-brise au niveau local m’a été proposée et je suis en attente encore d’appel d’un expert pour débosselage.
Au moins tenez vos clients informés ! Sur mon espace client il est noté que le garage Dent Wizard me contactera et rien ne bouge.
Très déçue de ne pas être informée et de devoir courir après les nouvelles. Une aberration d’envoyer des clients à plus de 100 km de chez eux pour réparation.