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Avis contrôlés conformes
A
Anto a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Un véhicule de remplacement, pas adapté au véhicule en notre possession, puis chaque année des fortes augmentations, un pare-brise remplacé dans un réseau affilié avec AXA qui sont très mauvais
C
Cris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Malheureusement je ne peux pas donner 0.Pas de tout professionnel, très incompetente,très mauvaise attitude,il ne respectait pas le contrat.Il ferm le téléphone dans le nes. A fuir
E
Emmanuel a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Depuis plus d'un demi siècle chez le même assureur, toujours très satisfait de l'ensemble des services! Depuis les années 70 j'ai choisi cette compagnie d'assurances pour mes autos, mon habitation et autres! Et dans l'ensemble que se soit les prix, la disponibilité des conseillers et les services concernant mes contrats, les conseillers sont toujours là pour vous aider, donc je ne suis pas prêt de changer car après avoir comparé d'autres compagnies c'est AXA que je trouve plus intéressante dans tous les termes!
G
Gentilmen a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Éviter surtout axa ils vous augmentent le prix régulièrement sans votre consentement ni preavis... Ca Fait plus de 15 ans chez eux en plus quand vous demander votre bonus malus par courrier on reçoit jamais
g
gealdine M a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
une qualité en baisse depuis plusieurs annees, nous allons quitté cette maison ou nous etions depuis 1954... desolant. quant au prix plus du tout le moins cher meme direct ass.. c est dire .
n
noemie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
TOUJOURS pas de réponse concernant le choc avec un animal depuis 3 semaines véhicule de haut de gamme. Jamais le même interlocuteur. Pas de voiture de pret bilan location de véhicule depuis 3 semaines bila avec les frais km déja 1300 euros d avance plus avance caution 1000 plus 1000 le véhicule devant attendre un expert et peut réparation dans 15 30 jours . ProposItion de l"agence 40 e jour. Affaire qui va finir en justice ou médias. Un conseil revoir cette Agence très rapidement, voir vos contrats.
S
Stef a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Assurance auto resiliée le 14fevrier2025 , traitée chez eux seulement le 25.02 , ce qui en resulte un nouveau prelevement le 05mars . Donc appel pour une explication : " Mr les prelevements sont deja en route on ne peut les arreter,vous serez rembourser a la fin du mois mars . Donc du 14.02 au 28.02 =14 jours plus 30jours en mars 14+ 30= 44jours avant d etre remboursé. Inadmissible cette façon de faire. A fuir cette assureur.
n
noemie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
voiture accidenté par un animal ; agence incompétente voiture avec bilan expert à rallonge, mis dans dans multiples garages sans etre informé, suivi du véhicule ,? oU EST LA VOITURE DE NOTRE FILLE , bilan location d un véhicule, malgré une assurance au max. en comparaison avec notre assurance et prise en charge et suivi, à revoir. Bilan assurance à éviter, pour une première à revoir, voir changer.Frais de location frais au km ?l accompagnement pour une personne seule nulleee. De plus jamais le même interlocuteur ce qui ne rassure et ne met pas confiance....Suite contrat à revoir voir....
D
Didiou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Prix excessif et problème récurrent à éviter surtout Lsa Courtage qui est partenaire d'axa courtage. Rien de bon à dire sur ces deux partenaire à part qu'il ne s'intéresse qu'à votre argent
b
brz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 10/10/2024
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement ??
P
Philippe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Contacté axa pour un devis auto, obligé de relancer à plusieurs reprises le "conseiller", puis enfin quand mon devis est finalisé je lui envoie tous les documents demandés, aucune réponse pendant plusieurs jours, au bout de 1 semaine j'ai abandonné ma démarche vu la réactivité pour une souscription, qu'est-ce que ce sera en cas de sinistre ?!!
D
Dtp64 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Bonjour , je suis assuré chez axa depuis peut , les pris sont attractif mais alors la gestion est catastrophique ! Je déconseille ! Suite aux inondations de fin 2024 mon véhicule a été noyé pendant la nuit , moteur HS , après avoir attendu 2 mois pour que l'assistance trouve un garage , j'ai du me débrouiller seul a trouver un garage qui accepterait un échange standard moteur , j'ai du avancer les frais 7000€. A l'heure où je vous écrit ils ne m'ont toujours pas rembourser ! Et j'ai récupérer le véhicule le 15 janvier ! Bientôt 1 mois ! Je vous déconseille une assurance comme celle là ! Pas cher mais je comprend pourquoi . Pas de moyen mis en place ! Si vous avez pas de problème c'est bien , si vous en avez vous êtes fichu !
M
Maverick06510 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Sinistre ayant eu lieu en MAI 2024. Sinistre non Responsable! Véhicule non réparé mécaniquement car l'expert et le garagiste partenaire RENAULT CARROS n'ont pas jugé utile de vérifier l'état du radiateur.Vehicule qui est toujours retourné chez RENAULT CARROS entre Mai et Décembre 2024 pour des pannes liés on le sait depuis le 03/01/25 par Renault NICE OUEST au radiateur percé suite au sinistre.L'expert est repassé et a constaté que le radiateur est percé et que la panne n'est pas lié au sinistre. Comment peut il constater que le radiateur est percé sans chocs? la panne actuelle est une cause du sinistre et les frais engagés depuis se montent à quasi 1000€ et je n'ai toujours pas de voiture roulante , ni de vehicule de remplacement.
T
Thali a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
C’est une honte obligation d’avoir deux contrat chez pour pouvoir assuré un véhicule je n’est jamais vu sa heureusement que les autres assureur ne font pas comme eux
M
Marelot 33 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 11/03/2024
Assuré depuis plusieurs années chez AXA, je suis très satisfait de cette assurance par contrez je trouve que malheureusement les prix sont relavtivement élevés mais c'est partout des augmentations régulières - au point relationnel c'est le "top" toujours prêt à fournir les renseignements adéquats à la demande.
C
CH42 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
Les révisions de prix sont de très loin très supérieures à l'inflation ce qui obère la confiance. Sur un contrat auto de février 2022 la cotisation annuelle de 649.12€ est passée en 2025 à 907.13€ soit + 39,7% Sur la cotisation 2024 l'augmentation est de +8.9%.
M
Mendes a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
L'assistance en voyage est déplorable, des incompétents au bout du fil,attente de la depanneuse pendant 4h00 et ensuite au bout de 2h00 toujours pas de solution de rapatriement...à fuir, je n'ai jamais vu ça.
J
Jeanpi5 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Plus ça va, plus c'est cher Faut payer les actionnaires certainement 11% d augmentation, c'est trop messieurs J'ai eu la chance de ne pas avoir eu besoin de mon assurance cette année...alors pourquoi augmenter
D
Dupont a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Chère et pas claire dans les explications du contrat. Détourne ou ne répond pas aux questions posées. Nulle s'il y a sinistre, c'est à nous de faire le nécessaire directement...
d
domdom a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
il faut toujours se battre avec mon courtier au niveau des tarifs aussi bien pour l'auto que la multirisque habitation.Je suis conducteur depuis 1976 sans aucun accident, je trouve anormal de payer des sommes aussi élevées.La réponse est toujours la meme les pièces auto coute de plus en plus chères donc je paie pour les autres.
a
axa a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
tant que vous payez et que rien ne vous arrive , tout va bien, malheureusement après un accident non responsable ; ils m'ont jeté. Aujourd'hui, je paye 1600E à l année pour ma voiture Alors qu il fallait simplement augmenter ma cotisation. J attends la date anniversaire pour partir
A
AV a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Quand l'assistance nous laisse nous débrouiller pour trouver un garage et "oublie" de nous dire que certains autour de chez nous ne sont pas partenaires et qu'on doit maintenant avancer tous les frais.... Extrêmement déçue de cette assurance
S
Serge a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
On me réclame cinq photos de la voiture que je veux assurer. En plus on veut me résilier le contrat pour retard de présentation de la carte grise .On est tributaire des délais d'obtention des préfectures.Cnedt inadmissible
N
Not applicable a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Quick and easy. Everything done by email in a professional and client oriented manner. I have been very pleased with their service since moving to France
A
Alex79 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Si vous êtes chez axa, fuyez !!! Cette compagnie est une véritable catastrophe, sans considération pour ses clients. Une mention spéciale pour l'agence thirion à sedan qui est pire que les autres.
P
Philpir a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir recours aux garanties correspondantes...pour la première fois j'ai eu une panne automobile cet été en Espagne. Service assistance parfois injoignable, sinon débordé, incompétent, parfois non francophone, nécessité de repartir à zéro dans l'explication de mon probléme à chaque appel (pas d'historique enregistré), un dépannage en bord de route plus de 24h après la panne, un véhicule rapatrié en France plus de 6 semaines (sans prêt de véhicule) après l'avarie, service d'assistance NUL de A à Z!!!... Fuyez!!!
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momo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Sérieux ,efficaces ,honnêtes mais chère ! Conseiller disponible ,intervention assez rapide après sinistre ,montant remboursement un peu trop faible , je conseil cette assurance pour la tranquillité
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orion a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Service lamentable - plateau d'appel au maghreb suite à un accident 4 mois d'immobilisation - prêt d'un véhicule seulement 15 jours, aucun suivi -le service a le culot de me harceler au téléphone pour me demander où en est la gestion de mon dossier. ce à quoi je répond que je ne suis pas leur salarié! je suis assurée tous risques mais ils ont quand même appliqué une vétusté au montant de la prise en charge de réparation conclusion, ils veulent m'imputer 350€ de plus que la franchise à cause de la vétusté. lorsque mon véhicule a été remorqué dans un garage agréé que je n'ai pas choisi c'était à 50 kms de mon domicile - le premier garage a bloqué ma voiture deux mois sans commander les pièces. j'ai donc du changer de garage.... bref une vraie colique - je décommande totalement
A
AO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes messages. Cela fait plus d'un an que cela dure. De plus, étant donné que je reste chez eux tant que le litige n'est pas clos, Axa ne cesse d'augmenter mes cotisations. Elles sont de 30 à 50 % plus élevées qu'ailleurs. C'est une honte !
T
Titiphoebe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
J'ai eu un accident de voiture au mois d'août, j'ai été égratigné, j'ai dû aller à l'hôpital et il n'avait pas ouvert mon dossier le côté corporel car je n'avais pas fait de constat alors que c'est la police qui s'en était occupé mais la dame a bien voulu le créer car je lui ai bien expliqué ma situation et pour ma voiture ils m'ont appelé 3 fois pour savoir si je voulais qu'ils récupèrent ma voiture, puis quand je l'ai cédé vu qu'elle était considérée comme épave, ils m'ont déduit frais de gardiennage, franchise et le km en plus que j'avais fait, franchement sachant que j'étais tout risque et me mettre 100% responsable alors que ça aurait dû être 50/50, tout pour me payer peu, dès que j'aurai une autre voiture je n'irai pas chez eux
K
Kinha a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Service client décevant ,problèmes de facturation et conseileurs incompétents vraiment déçu! Aucune empathie pour les assurés. Résiliation prête.....
N
Ninie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je me suis rendue ce matin chez AXA pithiviers pour une assurance auto et maison , j'ai très bien été accueilli et très bien conseillé. Une femme très a l'écoute et arrangeante. Je suis très satisfaite du tarif ,je recommande .
m
mikaël a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
je n'avais jamais connu pire expérience... axa locminé dans le 56 ok pour payer mais pas pour être rembourser. à fuir vraiment - avis top sur leur page, forcément c'est des avis 'certifiés' par eux mdr
N
Nels33260 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Encore une fois j'aurais dû écouter les avis sur internet, un gravillon casse mon pare-brise, assuré tout risque ! On me rembourse partiellement ma facture.. je roule avec un véhicule Audi, et je refuse qu'un autre réparateur de la marque répare, soit disant néant pas prévenu mon agence avant, ce qui est faux ! Sur 1500€ je reçois 1000€ ! Super l'assistance de l'assurance
f
fil42 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Nous sommes satisfait les prestations ont un très bon rapport qualité/prix et nous avons la chance d'avoir des personnes super compétentes et réactives à l'agence d'Annonay (Grenot)
R
Rab a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Nul, réputée assureur nº1 mais pour moi c’est le dernier ! Ils augmentent leurs tarifs de plus de 11% au motif que le coût des sinistres coûtent de plus en plus chers alors qu’ils font plus de 5milliards d’euros de bénéficie. Faut arrêter de nous prendre pour des chèvres. C’est la même chose pour les contrats habitation, santé, prévoyance … A fuir, il y a beaucoup mieux. Quand on les appels pour renégocier, on obtient pas gain de cause malgré une fidélité de plus de 10 ans. Inadmissible.
c
clientaxatriste a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
l'assureur le plus pourave je suis assuré avec eux , j'ai fait un accident à l'étranger, je ne suis même pas responsable , ils m'ont abandonné , pas de véhicule, , quand je les appelles ils savent rien. le services d'accueil raconte des phrases bateaux , sans plus , la voiture ne bouge pas abandonné à l'étranger , ils veulent rien faire avec moi . chaque personne chez Axa a sa version . j'ai envie de porter plainte contre ces incompétents
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JM a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Je me suis fait abimer ma voiture 2 fois en 2 semaines alors qu'elle était garée sur un parking. La voiture à filmé les vandals. Sur un cas, on m'a remboursé la franchise, sur l'autre cas, non ! Sans explications ! Malgré mes relances ! Sur le relevé d'info, il est indiqué que je suis le conducteur et que sur un des cas, il n'est pas marqué "non responsable". Ce n'est pas sérieux ! Déçu d'Axa !
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Peg a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Axa a accepté mes années de 2eme chauffeur alors que mon assurance actuelle voulais me metre jeune chauffeur (je conduisai plus que mr) J' ai eu juste un bris de glace qui c est très vite réparer,l accueil très bon un p'tit cadeau fidélité sera sympas cliente depuis plus de 10ans
H
HAKIM a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
