Tous les avis AXA assurance auto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à AXA en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
Not applicable a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Quick and easy. Everything done by email in a professional and client oriented manner. I have been very pleased with their service since moving to France
A
Alex79 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Si vous êtes chez axa, fuyez !!! Cette compagnie est une véritable catastrophe, sans considération pour ses clients. Une mention spéciale pour l'agence thirion à sedan qui est pire que les autres.
P
Philpir a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir recours aux garanties correspondantes...pour la première fois j'ai eu une panne automobile cet été en Espagne. Service assistance parfois injoignable, sinon débordé, incompétent, parfois non francophone, nécessité de repartir à zéro dans l'explication de mon probléme à chaque appel (pas d'historique enregistré), un dépannage en bord de route plus de 24h après la panne, un véhicule rapatrié en France plus de 6 semaines (sans prêt de véhicule) après l'avarie, service d'assistance NUL de A à Z!!!... Fuyez!!!
m
momo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Sérieux ,efficaces ,honnêtes mais chère ! Conseiller disponible ,intervention assez rapide après sinistre ,montant remboursement un peu trop faible , je conseil cette assurance pour la tranquillité
o
orion a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Service lamentable - plateau d'appel au maghreb suite à un accident 4 mois d'immobilisation - prêt d'un véhicule seulement 15 jours, aucun suivi -le service a le culot de me harceler au téléphone pour me demander où en est la gestion de mon dossier. ce à quoi je répond que je ne suis pas leur salarié! je suis assurée tous risques mais ils ont quand même appliqué une vétusté au montant de la prise en charge de réparation conclusion, ils veulent m'imputer 350€ de plus que la franchise à cause de la vétusté. lorsque mon véhicule a été remorqué dans un garage agréé que je n'ai pas choisi c'était à 50 kms de mon domicile - le premier garage a bloqué ma voiture deux mois sans commander les pièces. j'ai donc du changer de garage.... bref une vraie colique - je décommande totalement
A
AO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes messages. Cela fait plus d'un an que cela dure. De plus, étant donné que je reste chez eux tant que le litige n'est pas clos, Axa ne cesse d'augmenter mes cotisations. Elles sont de 30 à 50 % plus élevées qu'ailleurs. C'est une honte !
T
Titiphoebe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
J'ai eu un accident de voiture au mois d'août, j'ai été égratigné, j'ai dû aller à l'hôpital et il n'avait pas ouvert mon dossier le côté corporel car je n'avais pas fait de constat alors que c'est la police qui s'en était occupé mais la dame a bien voulu le créer car je lui ai bien expliqué ma situation et pour ma voiture ils m'ont appelé 3 fois pour savoir si je voulais qu'ils récupèrent ma voiture, puis quand je l'ai cédé vu qu'elle était considérée comme épave, ils m'ont déduit frais de gardiennage, franchise et le km en plus que j'avais fait, franchement sachant que j'étais tout risque et me mettre 100% responsable alors que ça aurait dû être 50/50, tout pour me payer peu, dès que j'aurai une autre voiture je n'irai pas chez eux
K
Kinha a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Service client décevant ,problèmes de facturation et conseileurs incompétents vraiment déçu! Aucune empathie pour les assurés. Résiliation prête.....
N
Ninie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je me suis rendue ce matin chez AXA pithiviers pour une assurance auto et maison , j'ai très bien été accueilli et très bien conseillé. Une femme très a l'écoute et arrangeante. Je suis très satisfaite du tarif ,je recommande .
m
mikaël a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
je n'avais jamais connu pire expérience... axa locminé dans le 56 ok pour payer mais pas pour être rembourser. à fuir vraiment - avis top sur leur page, forcément c'est des avis 'certifiés' par eux mdr
N
Nels33260 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Encore une fois j'aurais dû écouter les avis sur internet, un gravillon casse mon pare-brise, assuré tout risque ! On me rembourse partiellement ma facture.. je roule avec un véhicule Audi, et je refuse qu'un autre réparateur de la marque répare, soit disant néant pas prévenu mon agence avant, ce qui est faux ! Sur 1500€ je reçois 1000€ ! Super l'assistance de l'assurance
f
fil42 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Nous sommes satisfait les prestations ont un très bon rapport qualité/prix et nous avons la chance d'avoir des personnes super compétentes et réactives à l'agence d'Annonay (Grenot)
R
Rab a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Nul, réputée assureur nº1 mais pour moi c’est le dernier ! Ils augmentent leurs tarifs de plus de 11% au motif que le coût des sinistres coûtent de plus en plus chers alors qu’ils font plus de 5milliards d’euros de bénéficie. Faut arrêter de nous prendre pour des chèvres. C’est la même chose pour les contrats habitation, santé, prévoyance … A fuir, il y a beaucoup mieux. Quand on les appels pour renégocier, on obtient pas gain de cause malgré une fidélité de plus de 10 ans. Inadmissible.
c
clientaxatriste a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
l'assureur le plus pourave je suis assuré avec eux , j'ai fait un accident à l'étranger, je ne suis même pas responsable , ils m'ont abandonné , pas de véhicule, , quand je les appelles ils savent rien. le services d'accueil raconte des phrases bateaux , sans plus , la voiture ne bouge pas abandonné à l'étranger , ils veulent rien faire avec moi . chaque personne chez Axa a sa version . j'ai envie de porter plainte contre ces incompétents
J
JM a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Je me suis fait abimer ma voiture 2 fois en 2 semaines alors qu'elle était garée sur un parking. La voiture à filmé les vandals. Sur un cas, on m'a remboursé la franchise, sur l'autre cas, non ! Sans explications ! Malgré mes relances ! Sur le relevé d'info, il est indiqué que je suis le conducteur et que sur un des cas, il n'est pas marqué "non responsable". Ce n'est pas sérieux ! Déçu d'Axa !
P
Peg a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Axa a accepté mes années de 2eme chauffeur alors que mon assurance actuelle voulais me metre jeune chauffeur (je conduisai plus que mr) J' ai eu juste un bris de glace qui c est très vite réparer,l accueil très bon un p'tit cadeau fidélité sera sympas cliente depuis plus de 10ans
H
HAKIM a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Bonjour,je tiens à féliciter agence Axa de pontenx les Forges ou je suis assuré depuis plus de 10 ans , je tiens à féliciter leurs sérieux et leurs compétences sur toutes sortes de dossier assurance auto, habitation ainsi que sur la partie axa banque et épargne. Il y a dans cette agence des conseillers très agréables, à l'écoute et très professionnel. Au top.
n
nicok a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
LOL A FUIRE Le site présente en ENORME une page sur l'assurance des véhicules de collection Et lorsque l'on appelle le service client, on entend "désolé mais nous n'assurons pas les voitures de collection" A FUIRE DONC car aucune confiance
C
Célia a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 01/09/2023
J'ai eu un accident au mois d'août 2023 en Espagne et nous avons louer un logement de vacances a Perpignan. Nous avions décidé de partir une journée en Espagne malheureusement nous avons eu un accident et j'ai était transporté a l'hôpital mes passagers on attendu 4 heures en plein soleil la dépanneuse pour la voiture. Un taxi missionner par axa les a ramené a l'hôpital où j'étais. J'ai pue sortir mais maintenant nous devions redemander un taxi pour rentrer a Perpignan... Nous avons passé plus de 3h30 a passé d'interlocuteur a interlocuteur pour enfin avoir un taxi. Ensuite nous devions rentrer chez nous après avoir récupéré nos affaires au logement et rebelote la même galère ils ne voulaient pas nous rapatrier.... De plus ils n'ont rien fait au sujet de l'accident... J'étais au tiers étendue. Aujourd'hui je vien de recevoir mon nouveau échéancier ils mon augmenter de 20€ mes cotisations par mois sans m'en avertir alors que j'ai un bonus et que je ne suis pas en tord ils l'ont renouveler mon contrat sans me demander si je souhaiterais le prolongé ou non... A FUIRE
G
Gégé a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Si j'avais pû mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Un accident non responsable en 2022, impossible de choisir son garagiste sous peine d'avancer les frais, leurs partenaires bien sur la réparation mais ne donne pas de facture ( on se demande bien pourquoi ) Ensuite résiliation du véhicule suite à une vente auprès d'un professionnel, on continue les prélèvements et on vous promène en vous promettant le remboursement....... pour l'instant que du bla bla bla
A
A a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Aucune considération des personnes. Mise en danger de nos vie , par envoied'un taxi qui a euinterdiction par la gendarmerie de continuer sa route . Dédommagement proposé de 100€ ce qui met en évidence que Axa considère nos vie spour 50€ ... les fai Iles faits se sont produits sur l'autoroute du Sud cette année pourquoi proposer une telle assistance , pourquoi mettre en avant la sécurité routière ? J'ai mis une étoile mais cela mérite au moins moins une ou deux sur le plan humain.
M
Mrs a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J'ai eu une très mauvaise expérience avec l'agent AXA Yves Gloor. Il était impoli et pas très serviable. Finalement, j'ai fini par conclure une assurance auto avec Dorect Assurance
J
Jack a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Bonsoir Actuellement pour mes 3 véhicules ce sont les moins chers Niveau sinistre je ne peux rien dire n ayant jamais eu ni sinistre ni accident. Cordialement
A
ABDER a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
JE SUIS TOMBE EN PANNE A 110 KMS DE CHEZ MOI. L'assistance a refuser de me rapatrier chez moi. sachant que mon moteur a lâché, la bielle a traversé le bloc moteur, donc irréparable. l Assistance me propose de dépanner le véhicule au garage le plus prés. et de rentrer chez moi par mes propre moyen. un dépanneur passe par hasard et me propose de me ramener chez moi et me demande 185€ avec facture car il retourne a Perpignan a vide, Mon interlocuteur d assistance me dit ont ne rembourse pas le travail au noir. a jamais AXA.. ..
S
Sab a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Assurance à faire. Contrat avec assistante 0km. Quand tu tombe en panne a 500km bah l assurance ne marche pas c'est trop loin. Ta le droit de tomber en panne qu'à 20 km max.
G
Guytou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Rien à dire sur la première partie du dépannage . Par contre, pour rechercher le véhicule à plus de 50 kms, nul. Assurance à fuir à cause de leur assistance dépannage
L
Laurent a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Axa au top merci pour tout le service et la qualité de contact. Mon agent général est à l écoute et j en suis très satisfait. Merci pour tout axa quel bonheur
j
jo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Assistance nule. Plus de 10 heures afin d'avoir une reponse positive. Femme enceinte et deux enfants. Il a fallu se fâcher pour avoir un train alors qu'une solution bénéfique pour tous existait dix heures avant!!!!!!!
D
Drey a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Service lamentable, cette assurance est À FUIR. J’ai attendu 2 mois avant de pouvoir récupérer mon véhicule au garage pour un simple changement de roues, ne parlons même pas du gérant ACA de Franconville qui est d’une condescendance incroyable. Très déçue de cette assurance !
J
Juliette G a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Agence de Colomiers a fuir j ai résilier une assurance décès j ai respecté le délai de 2mois mon assurance prenait fin au 1 er juin il on bien reçu le recommande et ces jours ci je reçois des relances je les appellent on me répond on s en occupe rien je laisse un mail sur leur site pas de réponse cela fait une semaine j ai dû Les relancer j enlève mes assurances voitures et habitation agence a fuir je suis vraiment déçu
A
Adrienna a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Je n’ai jamais vu une assurance pire que axa franchement je vous déconseille fortement il y a pas pire qu’eux, service assistance catastrophique et j’en passe…il y rien qui va
m
marc D a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
j'ai fait un devis par internet le 20/06/2024 et je me suis rapproché d'une agence AXA pour valider le devis. Malheureusement celle ci ne pouvait pas m'appliquer le même tarif donc 136 euros plus cher. j'ai donc recontacter le service internet qui maintenant refuse de m'appliquer le prix du devis sous prétexte que j'ai contacté une agence. En plus quand vous appelez pour valider le devis il vous renvoie dans une agence située a 30 km de chez moi messieurs soyez un peu plus pro et arrêtez d'allécher le client avec de faux devis. bien a vous
P
Pierre Douce a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je ne recommande pas AXA. Remboursement d'un bon libre épargne '" jours après son échéance. Que fait AXA avec notre argent? Pas de réponse écrite suite à envoi courrier LR/AR. Aucun sérieux...
F
Fredoabis a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Il ne faut pas avoir besoin de l’assistance !!!! Dépanneur qui arrive 2 h après alors que l’on m’annonce 30’ max et livraison du véhicule dans le garage prévu à une date mais non respectée sans m’en informer !!!! Archi nuls !!!!!
M
Mitac a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Axa est LE spécialiste pour augmenter les cotisations sans en avertir les clients;ceci même si vous n'amenez aucun constat!Par contre lorsque vous manifestez votre le désir de resillierun contrat on vous dit"attendez on peut revoir ça"pourquoi ne pas le faire avant?
c
coudan35 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Suite à une panne de mon véhicule j'ai été très bien servi par AXA Assistance.Prêt d'un véhicule pour le retour de vacances , prêt d'un véhicule pendant la durée de réparation et j'ai eu un billet d'avion pour aller récupérer ma voiture le tout avec des taxis pour effectuer les différentes liaisons.Seul petit bémol les véhicules de prêt ne correspondent pas à la catégorie de mon véhicule si on cherche la petite bête. Je suis satisfait de la prestation d'AXA Assistance dans sa globalité
I
Ilies a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Très satisfait et content du service, vous avez pu répondre à tout types de questions. Merci encore et je recommande ! Un service d’excellence, un accompagnement parfait.
l
lhylouh a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/11/2023
tout d'abord je ne savait même pas que j'étais assurée chez eux en effet SPB sous traite avec eux sans prévenir ses clients ! Donc j'ai eu une fuite d'eau , ils ont été dans l'impossibilité de m'envoyer un plombier et m'ont demandé d'en trouver un ! Puis après moult échange avec leurs services qui se renvoyer la balle ils m'ont demandé de régler la facture, ce que j'ai fait ! j'ai envoyé tout les documents et ils me les réclame de nouveau !!! Assurez vous ailleurs , leur devise : circuler il n'y a rien à voir !
M
Mboubou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Vous déclare en tort sans tenir compte des circonstances, ne lis même pas les déclarations ni les mails, demande le procès verbal sans le lire non plus, on le ressent au téléphone qu'elle est au courant de rien. 1 mois qu'ils me font tourner en bourrique rien n'avance c'est du jamais vu n'allez surtout pas là bas
S
Senna34 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
