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Découvrez les notes attribuées à AXA en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Christian11 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Très mauvaise assurance, très mauvaise prise en charge hospitalière,médicament, lunettes, a chaque fois que vous demandez un remboursement, vous leur renvoyez la demande, un courrier vous redemande de de revoyer le document puis ils vous réponde qu'ils n'interviennet pas. Assurance santé a éviter.
V
Varsago a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Cette mutuelle est un véritable désastre il faut fournir tout le temps des justificatifs de payement et en plus il faut téléphoner plusieurs fois pour le remboursement qui prenne toujours entre 10 a15 jours mini
P
Patoche a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Honteux . J'ai changé de mutuelle santé en décembre 2024 pour AXA santé . Je suis vraiment déçu. Je paie plus chère que mon ancienne mutuelle santé et mes médicaments vignettes jaunes et blanches ne sont pas prises en charge. Assurance a éviter.
A
Antonine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Mutuelle malheureusement imposée par l'employeur, c'est une horreur. Hors de prix et augmentation pour 2025 de presque 10% Je me bats depuis 4 mois pour un malheureux remboursement de medecin généraliste à 7,95€. 8 coups de fil, justificatifs fournis 4 fois, disent qu'ils font remonter l'information et ne paient pas! A fuir communication zéro, nul et hyper cher
j
julienv a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
nul nul télétransmission désactivée sans savoir pourquoi, demande toujours des justificatifs rembourse trés mal contrairement a ce qui est annoncé quand on vient vous la vendre. Jamais vu une aussi mauvaise mutuelle, Résiliation effectuée des la date anniversaire. Totalement incompétent
A
ANGEVIN a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
SATISFACTION SUR LE SERVICE MAIS DÉCEMBRE 2024 HAUSSE DE 14.9 % EVOLUTIONS TARIFAIRES AXA 2025 Santé individuelle Répondre à vos interrogations RESEAU AEP Extraits MAJORATION MOYENNE DES COTISATIONS HORS EFFET AGE 10.70 % UN PLAFONNEMENT DES MAJORATIONS Y COMPRIS EFFET AGE EST MIS EN PLACE A 14.90 %. RAPPEL : La hausse du tarif des mutuelles atteindra 5,3% en 2025 pour les particuliers et 7,3% pour les salariés, selon les chiffres de la Mutualité française
P
Pepette a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Très bien bon renseignement bon accueil explique tres bien excellente bonne assurance axa très bon prix conseillé disponible et explique tres bien les choses
C
Charey a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Cette mutuelle est un veritabke cauchemar. Je n'avais pas le choix car c'est un choix de mon employeur. La prise en charge des frais est insuffisante, beaucoup de difficultés de communication et de présentation des documents nécessaires. Le temps de réponse extrêmement longs aux emails et aux appels. Très mauvais service client. Le client a l’impression qu’il est le problème et qu’il dérange inutilement la compagnie d’assurance.
E
Eric a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Très mauvaise mutuelle. Énorme difficulté pour se faire rembourser. Prétende ne pas avoir reçu les documents pour ne pas rembourser. Délais extrêmement long pour réponse au devis (plusieurs semaines). A fuir...
j
julie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je dois relancer plus de trois fois mes demandes de remboursements et perdre 30 min au téléphone pour obtenir un remboursement que j'attends depuis 1 mois Evidement cela ne c'est reproduit plusieurs fois!
J
JuParton a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis passé d'Alan à Axa Mutuelle... Mon dieu, l'horreur. Impossible de contacter "le contact privilégié" (lol), appel payant, 0 retour par mail, app incompréhensible, suivi des remboursements cata. Foncez chez Alan les yeux fermés. Pas chez Axa, vous allez vous prendre un mur.
h
helu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour, Je trouve AXA comme mutuelle santé très bien mais je trouve dommage qu'elle ne fasse pas partie du réseau mon deuxième avis. Ce service est très intéressant pour les personnes ayant besoin d'un avis autre que leur médecin pour X raison. Cela serait très intéressant pour le groupe AXA d'y réfléchir sérieusement.
I
Isa a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Mutuelle résiliée en mai 2024, les prélèvements de 200 € continuent (moitié prix chez ma banque pour les mêmes prestations !) . Aucune personne compétente pour solutionner la situation. A éviter, fuyez !!!
A
Ahah a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Je trouve lamentable de payer une mutuelle d’entreprise et de devoir fournir des documents confidentiels et médicaux prescrits par notre médecin généraliste. En arrêt de travail depuis 15 jours pour ma grossesse, cette mutuelle me demande des ordonnances, la raison de mon arrêt de travail etc. Pour toucher les indemnités. Je suis très surprise de devoir transmettre ces documents alors qu’il existe le secret médical. Que la sécurité sociale le demande, je comprends, mais une mutuelle d’entreprise … Recommandation du médecin : surtout, ne pas remplir le champ « burn-out » dans l’objet de l’arrêt de maladie. Il s’agit du seul critère qui n’est pas pris en compte par la mutuelle pour verser vos indemnités.
K
Kiet21 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
Depuis que j'ai quitté mon assurance mutuelle en pensant que axa allez être beaucoup plus intéressante pour le niveau pris c'est le cas mais par contre concernant un remboursement il faut vraiment se battre je ne cesses depuis le mois d'avril de donner des papiers Pour un simple remboursement j'ai l'impression qu'il me cherche des excuses pour ne pas me rembourser depuis le tant que ça dure c'est là que pense vraiment à me gaver.
j
joséphine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
augmentation de la cotisation de 15% au motif de frais de santé trop élevés: j'ai du être hospitalisée plusieurs fois et opérée 3 fois dans la même année. Cette assurance santé , et non une mutuelle est bien si on n'est pas malade. Conclusion: allez ailleurs
B
Biscotte a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Adhérent axa depuis le 12 juillet , avant de souscrire j’ai fais des demandes de plusieurs devis qui aujourd’hui ne correspondent absolument pas à mes demandes surtout en optique. Je déconseille fortement cette assurance , ils vous font croire des belles choses qui sont fausses même avec les ecris en preuves ils retournent la situation. A fuir !! Mais malheureusement je suis bloquer pour 11 mois .
t
ts2b6eel a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
J'ai été obligé par mon employeur de cotiser une complémentaire santé chez AXA via génération depuis le 08/01/2024 ,tous les mois plus de 70 euros été versé a AXA et en contre parti pas d'affiliation pas de complémentaire santé mais elle est obligatoire et la réponse de AXA "je me suis fais avoir " c'est la nouveauté AXA fais prélever des cotisations via une filiale "génération" est encaisse sans contre parti ils s'enrichissent sur le dos des assurés. a vite fuir cette organisme.
H
Helene a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Cliente depuis le 1er juillet, et déjà très déçue, la saisie de mes coordonnées personnelles est erronée adresse postale et références bancaires, je ne suis pas détentrice d'un compte SG aux Caraïbes.... J'ai envoyé plusieurs mails et appelé à différentes reprises sans obtenir satisfaction. La communication est difficile voir impossible, les réponses d'AXA devraient arriver par voie postale. A l'heure du zéro papier Axa ne semble pas concerné. J'attends en vain un courrier hypothétique.
t
ts2b6eel a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Attention a AXA j'ai payé une complémentaire santé obligatoire avec AXA et au final pas d'affiliation et mes cotisations ont disparu le tous est organisé organisé par axa et génération qui est une branche d'axa attention a cette combine bien organisé par axa
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FA a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Arrêt 3 mois suite infarctus et le contrat pour lequel nous cotisons ne couvre pas motif: trop vieux car plus de 65 ans. c'est certain qu' à 20 ans les risques pour les assureurs sont moins importants !!!!!!!!!HONTEUX
J
Je n en ai pas a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je me suis cassée la malleole le 28 juin J ai une réduction platree (botte) donc immobilisée pour 6 semaines. J ai donc demandé une aide ménagère à direct assurance qui me dirige vers angel Axa. J appelle tous les jours et rien n avance .... Angel a appelé 3 prestataires qui n ont pas donné suite faute de personnel pour le ménage. C est incroyable d appeler l agence Instan à Aix les bains alors que je réside en Bretagne. On me répond que je vis dans un endroit recule!!!et quon ne trouve personne!! Moi j appelle la DMR de ma ville et on me dit oui j'ai quelqu un pour vous dès que possible!!! De plus Angel me dit que je dois avancer les frais pour l aide ménagère et la DMR me confirme non pas dutout. Je serai donc aidée très vite grâce à ma propre recherche. C est vraiment honteux dxetre aidée par ce groupe d assurance Direct assurance et Axa assurance Angel sont des assurances nulles non compétentes . A. FUIR!!!!!!!!!!!!!! Ne prenez surtout pas ces assurances vous n obtiendrez RIEN !!!! aucune AIDE!!!!! INCOMPETENCE
r
rv94 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Agence lamentable, service exécrable. A fuir!!!! J’ai demandé des choses simples, un remboursement suite à un manque de professionnalisme. On me propose des miettes. Je ne peux pas me connecter à l’appli, ca me propose d’appeler Axa France. J’ai appelé Axa France et il n’arrive pas à me fournir mes identifiants pour me connecter a leur application afin de leur envoyer des documents. Tout est compliqué. J’ai eu le plaisir d’etre en communication avec plusieurs agents incompétents et de mauvaise foi..
R
ROLANDHINO38 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
axa mutuelle pour des lunettes ,je demande un accord pour un remboursement axa qui me dit que c'est votre opticien qui vous dira , l'opticien me demande la carte mutuelle comme axa fait pas la carte il me donne une attestation. AXA travaille avec itélis pour les demande de lunettes avec les opticien . Itélis me redemande la photocopie de la carte mutuelle , je recontacte AXA 30 FOIS pour aller plus vite , le 5 mars appelle 3 fois et je demande à AXA qui contacte mon opticien ,accort est donné et j 'ai rien à payé et pour récupérer mes lunette s il y avait à reste à charge à payé . Jai fait 2 réclamations pour 5 semaines attend et donner des faut numéro et reste à charge à payé . axa me réponse par un responsable c'est pas normal la durée, vous fallait nous apellé et je réponse "j'ai appellé 30 fois " pour la durée il ont dit à mon opticien" tant que vous avez pas la carte mutuelle vous avez pas à donner un accort" axa font pas les carte mutuelle et itélis avec. Je demande un dédommagement et que axa refuse perdu 3 mois 40 coup de téléphone
M
MARTIN a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Je suis très déçue de cette mutuelle. Les garanties ne sont pas à la hauteur de la cotisation. Le traitement des dossiers tant au niveau des remboursements et demande d'estimation pour des devis est très long, 15 jours minimum, des médicaments non remboursés alors que ma précédente mutuelle remboursés pour une cotisation beaucoup moindre. Je déconseille fortement de souscrire à cette mutuelle. Je n'hésiterai pas à changer de mutuelle dès que possible.
C
Carlo2875 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 18/06/2023
AXA n'est pas votre ami. AXA démarche par l'intermédiaire ne notre municipalité. un vendeur se déplace et vous fait une offre mirobolante 70€ de - mensuel. mais leurs cupidité vous rattrape très vite puisque je suis a nouveau 340€ (mensuel) pour notre couple; de plus le vendeur vous tel pour vous caser d'autres produits. alors méfiance. moi je vais a nouveau changer de mutuelle; et surtout ne croyez pas le commercial . j'ai aussi avertit Que Choisir. alors si vous avez l'impréssion de vous êtes fais avoir...... faites de même
J
Joys a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Mutuelle obligatoire part l'employeur, Mutuelle de très mauvaise couverture ,ne remboursse rien de rien depuis le 6 avril avance chez le dentiste et toujours rien remboursé ! A fuir vite ??
A
Aucun a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Écoeurée très mauvais remboursements délais interminables service médiocre et irrespectueux. Augmentation de 17,6% sans raison valable. Je suis dégoûtée. Une paire de lunettes toujours en cours de remboursement depuis le 6/2/24....À FUIR !!!!!
M
Mandine55 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Bonne assurance mais ne rembourse pas la lecture d’IRM sur le site deuxiemeavis.fr suite à mon endométriose. Les praticiens de ma région ne sont pas spécialistes et l’avis d’un spécialiste m’a grandement aidé.
L
La blonde a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Nous venons de souscrire à cette mutuelle employeur obligatoire. Attention à certaines garanties qui ont des conditions très restrictives. Pour exemple la médecine douce comme la naturopathie, sophrologie, phyto... les professionnels doivent être inscrits avec numéro ADELI ou FINESS, bref ils doivent être pro de la santé comme les médecins ou infirmiers... je n'ai jamais eu ces conditions chez Allianz ou ailleurs. Même le syndicat de sophrologie atteste qu'ils ne sont pas pro de la santé, donc bon moyen pour ne pas rembourser. Bref pas top. Très cher pour des prestations pas au niveau d'autres mutuelles.
E
Endogirl a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J’ai eu besoin d’un avis médical avec le site deuxiemeavis.fr et Axa ne couvre aucun frais. Idem pour l’application Lyv qui vise à aider les femmes atteintes d’endométriose : AXA n’est pas partenaire
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n.empereur a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Mon conjoint à une portabilité dû à son travail saisonnier, ils m'ont simplement radié de ses bénéficiaires au moment de son changement d'activité Je n'est donc plus de mutuelle Lorsque je vois avec le service client ils me disent que c'est trop tard qu'il ne peuvent rien faire Je précise qu'il faut au moins une heure pour obtenir un semblant d'information avec eux ils disent nous rappeler mais ne le font pas
A
Angayte a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Une catastrophe, fuyez. Axa confie la gestion de sa mutuelle à Sidecare des incompétents. Après une trentaine de mails échanges pour une portabilité qui est de droit, légale, j'ai une facture d'hospitalisation de ma fille en hôpital public de plus de 2000 euros. Aucune solution n'est trouvée car je cite « ils n'arrivent pas à joindre le prestataire ». Donc Axa a un prestataire qui a lui même un prestataire qui a encore lui même un prestataire … et ils n'arrivent pas à les joindre… une blague. Je vais saisir le médiateur de la consommation… En attendant fuyez
d
dan70 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
Mauvais remboursement... Même pas de remboursement d une facture pour transport sur prescription médicale..... Sauvez vous vite de cette complémentaire santé.... J ai aussi resilie tous mes contrats
R
Richard a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
Bonjour trois mois pour avoir dossier et papier a jour internet faux télétransmission néant envoie des documents 3 fois. Axa a du mal a comprendre la situation de personnes portant un handicap
A
Alexis a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Je ne recommande pas cette société ! A fuir !!! manque cruel d'éthique d'humanité. Il faudrait s'en rendre compte par expérience et donc se faire avoir pour conclure.
B
Bozo 35 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Très mécontent des augmentations à répétition chaque année, cette année, augmentation un peu plus de 15 pour cent. J ai contacté mon agence AXA Melesse, pour faire part de mon mécontentement de cette nouvelle augmentation, Réponse de la conseillère, comme j ai consommé,ce ci justifie cette augmentation, de plus ce n'est pas eux qui décident du tarif, mais le siège a Paris. J ai fais les comptes, j'ai cotisé plus que les remboursements. J'ai constaté Paris qui m a conseillé de recontacter l agence pour connaître l adresse pour envoyer une lettre de réclamation. J ai recontacter l agence AXA Melesse le 5 Janvier 2024,a ce jour 21 Janvier 2024 et toujours pas de nouvelles. La semaine dernière j'ai constaté une autre mutuelle pour la santé et un autre assureur pour les véhicules et habitation et pour la juridique. Donc après mes 24 ans chez AXA je les quitte. Il faut dire que l ancienne conseillère malheureusement est partie et remplacée par une personne a qui je ne fais pas confiance, preuve à l appui.. j ai prévenu cette personne que j enregistrais les communications.
C
Catherine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible d'avoir un téléconseiller au bout du fil. J'ai envoyé un devis dentaire à plusieurs reprises, aucuns retours!! J'essaie de les contacter par téléphone,personne ne daigne décrocher. A croire qu'ils sont tous en arrêt !!! Une honte!!!
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Daniele a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Mutuelle a fuir. Sous gestion bessante, j envoie mon devis pour un implant oculaire : réponse reste à ma charge 0 euros. Donc je transmets ma facture et la plus de remboursement.Bien entendu ils se sont trompés. Mais ce n est pas mon problème. J ai 6 contrats en plus de la mutuelle chez AXA. Il est temps de tout résilier et de fuir du personnel incompétent.
N
Naif a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
