Tous les avis AXA assurance dépannage plomberie et électricité

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Découvrez les notes attribuées à AXA en Assurance dépannage plomberie et électricité

Avis contrôlés conformes

D
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Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Problème de plomberie fuite sur tuyau le 27/01 appel assistante dépannage nous sommes le 07/02 et toujours pas de passage plombier malgré 4 relances. La réponse on attend la validation du devis. Moi j'ai toujours ma fuite et j'écope. C'est inadmissible de payer une assurance pour ne pas avoir le service annoncé

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T
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Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

J'ai souscrit une assurance assistance dépannage électricité et plomberie, que je paie tous les mois. Le deal est d'être dépanné dans les 04H00, bon ben ça, faut oublier , hein, c'est le côté marketing " je vous vends du rêve" ! En aout, je tombe en panne de clim ( cela fait parti du contrat), forcément j'appelle et j'attends l'appel du dépanneur...j'attends....j'attends...et je reçois un nouvel appel d'AXA m'informant qu'ils ne trouvent personne et me demandent de trouver quelqu'un, que les frais seront pris en charge et qu'ils m'envoient toute la procédure pour le remboursement ....je me trouve un dépanneur ( ben moi j'y arrive , hein), je paie, j'envoie de suite le dossier pour le remboursement...panne le 2 août, on est le 26 août....j'attends toujours d'être remboursée....à fuir ,absolument pas sérieux...j'ai oublié l'appel du relation clientèle pour accélerer le dossier, il a bien joué du violon celui-là et je vous confirme qu'il est totalement inefficace....maintenant vous savez tout !

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