Tous les avis AXA assurance auto - Page 6
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m
moi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Au final,je suis plus assurez chez eux car il me manque le permis qui lui est fabrication car perte.Malgré mes justificatifs que j'ai fait la demande,ils veulent rien savoir.il faut que je me déplace en préfecture.Sauf que je suis a 1h de la préfecture et ma voiture plus assuré,je peux pas me déplacer.Du coup je suis partie ailleurs car ils veulent rien savoir....
A
AXA-pour-Mercedes-bens a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Fuyez à fuir absolument… Et pas que sur l’assurance auto, expérience pro IDEM Bref… les assurances sont pas terribles en général car trop souvent à leurs avantages. Mais eux c’est le top ?? du top… Avec ou sans prélèvement fait correctement sur votre compte bancaire vous êtes toujours en attente des papiers. J’ai souhaité souscrire cette assurance pour faciliter mon achat avec Mercedes. Récidive que je ferai absolument plus!!! Mais votre réputation vous précède apparemment à force de parler d’AXA on a les retours des Ex-cotisants.
D
Dume a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
Je suis très satisfaite de mon assureur.le personnel de l'agence est très serviable et compétent. J'ai eu dernièrement un sinistre. Le service sinistre est très également très serviable. Je recommande cet assureur.
S
Sans a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Assuré depuis 5 années auprès d'AXA je suis satisfait de cette compagnie d'assurance Chaque année je fais le point de mes contrats et le dialogue est positif et constructif Les tarifs me semblent raisonnable et en phase avec la concurrence Je n'ai pas eu de sinistre important depuis 5 ans, uniquement un remplacement de pare-brise, le devis a été accepté sans problème et j'ai obtenu l'accord de faire l'intervention auprès de la concession de la marque de la voiture alors que l'assureur recommandait un spécialiste Le remboursement est arrivé rapidement et le montant correspondait au devis Tout va bien pour l'instant
d
déçu a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
39 ans sans accident, en juin je déclare un accrochage sur un parking de grande surface. J'ai regardé à droite et je n'ai rien vue avec les voitures en stationnement, je me suis engagé pour tourner à gauche et là accrochage. Constat rempli mon adversaire m'a fait remarquer qu'un panneau céder le passage était au niveau du sol sous l'interdit de tourner à droite. Je contacte mon assureur je fais parvenir le constat en PDF et là la personne regarde mon antécédent et me dit que je vais avoir du malus. Pourquoi c'est simple 39 ans sans accident mais 1 bris de pare-brise sur autoroute en2015 puis en 2018 pour eux c'est des accidents donc 3 affichés c'est le malus. En réparation chez Citröen les frais s'élève à 1100euros. J'avais un bonus de 50% ++ et cela ne sert à rien, pourquoi le dire. 25 ans sans accident = 50% + 5% tout les 3 ans et bien tout cela ce n'est que des paroles. Je ne savais pas qu'un pare-brise fendu avec photo joint à la déclaration était un accident. Maintenant la sécurité ne compte pas chez AXA lorsque mon pare-brise sera fendu je ne le ferais pas réparer donc pas d'accident et pour la sécurité???? Merci AXA vous avez gagné de l'argent et maintenant je vais payer.
d
davidou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
N'aller surtout pas cher AXA, très bien pour vendre leur assurance mais nul si problème. Mercedes vous oblige leur assurance AXA hors si vous avez par exemple un accident comme moi et non responsable en Espagne 7 Mois pour être remboursé. Le 20 Juin 2022 Dégât suite au intempéries sur la gironde, voiture explosé plus de toit panoramique plus 1 cm de la voiture sans bosse et là on vous dit que c'est pas urgent car le pare brise a rien, pas de voiture de location ou alors il faux la payer et le pire il vous demande 700€ de franchise ou Audi; BMW, la Macif, la Matmut ect.. vous demande seulement 350€ de franchise. Je conseille vivement de s'assurer ailleurs pour moins chère et plus de garantie avec moins de franchise.
M
Mcd44 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Je suis pleinement satisfaite de mon Agence Axa à la Chapelle sur Erdre. L'accueil et le service sont au top Les délais de réponse sont parfaits. Toujours à l'écoute. Je recommande sans aucun souci.
M
Mimi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Suite à un sinistre en avril avec mon véhicule automobile, j’ai particulièrement apprécié l efficacité de la personne qui a géré mon sinistre avec grande conscience professionnelle merci à votre collaboratrice
J
Jm a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Bonjour étant assuré depuis presque 40 ans chez axa en ayant jamais eu un accident responsable 3 en 40 ans le 5janvier 2022 une voiture a perdu le contrôle de son véhicule et est venue percuter mon véhicule208 Hdi de 2 ans 40000 km première expertise expert agréé axa voiture en épave mon véhicule étant acheté neuf assurance tout risques avec option remboursement du véhicule au prix du neuf ?????.finalement changement voiture réparable mais 70vétusté sur pneu 12000km????pare brise fendu sous le choc déclaré mais non pris par l expert il a vu un impact et il estime que sans ce petit impact le pare brise ne se serais pas fendu ??? Déclaration accident la voiture a perdu contrôle de son véhicule suite à de très nombreux graviers sur la route confirmer par police ???? Changement essieu arrière expert ne prends pas en compte ré calibrage caméra arrière ???? Appel maison maire Peugeot obligation de prendre en compte cette opération finalement prix en compte par l expert monsieur trois mois et demie chez le réparateur garage agréé axa ayant 9 contât chez eux je change d assurance ce n est pas la peine de nous envoyer tous les ans un courrier que si cas éventuel j aurais un accrochage mon bonus ne bougerait pas . Pour info j ai déclaré un second sinistre le même accident pour me faire changer mon pare brise ?????
F
Flute a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
à FUIR ABSOLUMENT, AXA n'est pas une entreprise sérieuse, l'assistance ne répond pas quand vous êtes en panne et en danger, ne transmet pas les infos, ne répond pas aux réclamations, n'honore pas ses offres (surtout celle avec les remboursements de contrat). C'est du vécu ! Je suis une future ex cliente et je ne souhaite à personne ce que je viens de vivre. Je ne pense pas qu'il y ai des êtres humains derrière cette façade. C'est honteux
C
Clovis a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 02/09/2021
Plus cher qu’ailleurs et que des plateformes pour répondre aux questions, enfin répondre est un bien grand mot , à se demander à quoi servent les agences ??? Par ailleurs radio Maroc vous informe qu’elle est incompétente pour répondre aux questions de pourquoi axa santé ne rembourse pas ce qu’elle a validé dans un devis dont notamment un forfait journalier ... résultat j’ai payé de ma poche et impossible d’avoir gain de cause . Du coup je suis parti chez une vraie mutuelle avec une plateforme en France qui répond aux questions et les solutionne et chez aviva pour le reste qui me fera économiser 250€ sur l’année .
C
Carré a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Les étoiles en ce qui concerne la satisfaction sont tout à fait aléatoires, car je n'ai jamais eu le moindre sinistre en moto (par chance) . Par contre sur un contrat habitation annulé depuis (sinistre chaudière dû à la foudre) axa s'était montré nul ,archi nul .
r
reee a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Je paie 89E par mois pour mon tout risques, j'ai eu une vandalisme, l'assistance ne veut pas m'aider, le sinistre ne me donne pas d'info, le conseiller clientèle ne répond pas!!
B
Belette a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Une équipe compétente,agréable et professionnelle: à votre écoute, réactive et efficace pour traiter mes différents sinistres…bref, j’en suis satisfait en tout point??
l
laid a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
bonjour pouvez vous m'envoyer le petit truc en plastique pour coller étiquette assurance sur pare brise veuillez agréer madame,monsieur mes salutations distinguées.
M
Martet a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
beaucoup trop cher au tiers (362€) pour une vieille auto pour laquelle je ne toucherais rien en cas de sinistre.refus d'axa de faire la moindre ristourne ..... j'ai trouvé moitié moins cher , adieu
A
Assure24 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Sinistre decembre 2021. Depuis rien ne BOUGE. Aucun suivi du dossier. Interlocuteur different lorsque j'appelle. Ce n'est pas un gestionnaire mais une hotline. C'est une honte personne ne gère les dossiers. Il faut appeler tout le temps pour avoir un semblant d'avancement. Hier, aprés 2 coups de téléphone j'ai été mis en relation avec l'entreprise qui doit intervenir chez moi. Ils venaient tout juste de recevoir le devis détaillé de la prestation ! Cela fait un mois que soit disant les "gestionnaires" les relancent... Il s'agit pourtant de petits travaux remise en état d'une piece et peinture d'un escalier. Je ne peux espérer des travaux avant juin. La deadline était le16 avril...
B
Big a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 12/05/2021
Pour devis 3 véhicules plus cher que la concurrence et ne s ajusté pas aux devis proposé par amv ou assu 2000 Pas commercial du tout Complètement insatisfait sachant que je suis assuré depuis de nombreuses années
L
LYAZID CHENNA a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 12/04/2021
Personnellement parmets toutes les assurances existantes je préfère AXA Assurance joue vraiment le rôle de la concurrence , à l'écoute du client bonne continuation à AXA Assurance.
O
Olivier_GE a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 24/04/2021
Compagnie d'assurances remplis d'actionnaires assoifés de fric, rigides et inflexibles au possible, désorganisés (on reçoit au moins 3 décomptes différents sans savoir lesquels on doit payer... Pas compliqué de mettre une mention "remplace le décompte du...") mais ça aussi ça doit être trop dur a écrire ou a programmer, dès qu'on leur demande d'inscrire quelque chose dans le dossier pour éviter les problèmes, la réponse c'est "on peut pas faire ça c'est impossible". Dès qu'on utilise une prestation un peu trop, ils vous l'enlèvent et ne font pas l'effort de déduire la somme que vous êtes obligés de payer ailleurs de votre police actuelle et vous envoie un contrat limite en vous mettant en contrainte "signature du contrat ou résiliation immédiat" aucun arrangement ou discussion possible, aucune flexibilité rien. Compagnie de riches ! Pas besoin que vous signez chez eux ils ont assez de pognon.
C
Cricris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 17/04/2021
Prise en charge efficace d'AXA France suite à un sinistre auto en janvier 2021. Véhicule de prêt gratuit pour la durée d'immobilisation du véhicule, paiement rapide au professionnel. En août 2021, dépannage pris en charge par AXA France avec remorquage du véhicule dans l'heure, même un dimanche. Normal quand même à partir du moment où les tarifs sont 25% plus élevés (pour ma part) que chez les concurrents. Agence AXA physique de ma ville totalement absente lors de ces "problèmes", traitement uniquement avec AXA France au téléphone.
M
Mila13 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
A fuuuuuir !!! 3 Courrier AR sans réponse, Malgres relance avocat, il font les morts Honteux !! Ils font tourner la montre Mon fils a été blessé Axa Marseille,
m
monzozo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Grand nom de l'assurance, j'ai mes 4 véhicules chez eux. Les prises en charge sont très rapide et les engagements des contrats sont toujours respectés. Malheureusement les prix sont démesurés, environs 30% plus cher que les autres compagnies. Pour la tranquillité vous pouvez y aller tranquille, très bonne assistance et respect des droits, mais pour ce qui est du prix votre banquier va surement moins vous aimer.
N
Nana hervoche a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
L agence en elle même très commerçante en revanche au moment d un problème ils se renvoient la balle entre assistance et guichet au final personne ne vous prends en considération. Nous vfermons tous nos contrats. L assistance est déportée en pays étranger j ai attendu 4h dans mon véhicule pour au final perdre mon dosser... Bref a fuir
p
poiphi4649 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
j' signale a mon assureur que j'avai vendue ma caravanne aux environs du moi d'octobre et suivant lle siege la declaration n'a ete faite qu'en octopbre je suis donc au contentieux je n'ai jamais rate une mensualisation sur mes 6 contrats a l'epopque j'ai deja eu des probleme a l'assurance habitation sur un sinistre que l'ont m'a fait payer la moitier jugence que j'etai responssable je vais donc da les plus bref delais change me contrats assurance a fuire
P
Ptit a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Je recommande vraiment le service premium d’AXA… Nous avons un prise en charge suite à un sinistre, très bon accueil, le garage mandaté est venu chez prendre notre véhicule accidenté et nous a laissé un véhicule de remplacement!!!
C
Camille3363 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 20/09/2021
Une honte!!! Mon véhicule a été accidenté lors d'une location ouicar le 22 septembre 2021. Nous sommes le 23 février 2022 et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture!! Un assureur qui fait en plus appel à des cabinets d'experts auto incompétents et qui se fout royalement des Réclamations de leurs clients!! En moyenne 3 semaines de délais pour qu'on me dise qu'ils sont toujours en attente des résultats d'expertise... En bref, une assurance incompétente qui fait appel à des gens incompétents... J'ai ma mutuelle chez axa également, et bien elle va vite être résiliée !!
L
Loic33700 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
A FUIR, Assuré depuis 14 ans dans plusieurs compagnies. Par manque de temps et aussi oublie (j'admets en être responsable), AXA m'as résilié au 01/02 sans me le notifier (même pas mail), ma carte verte courant jusqu'en mars. Me voilà donc contraint aujourd'hui de payer plus cher une assurance à cause de la résiliation et de l'interruption de 15jours. Simplement parce qu'il manquait un relevé d'information. Je tiens à préciser que mon dernier accident date de 2011 et que que je possède la totalité de mes points, sans en avoir jamais, perdu. Je suis aujourd'hui fiché pour un simple défaut de papier, je suis dégoûté. Merci AXA, et surtout à jamais.
M
Maguy a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Cette assurance est devenue de plus en plus médiocre au fil du temps, clients depuis plus de 30 ans avec tous les contrats auto et habitation, augmentations sans arrêt, franchises chères et le jour ou vous avez un pépin tout est prétexte honteux pour ne pas prendre en charge les sinistres ; ont en plus des pseudos experts qui travaillent pour eux et ne sont pas intègres. Mieux vaut ne pas avoir de litiges, après toutes ses années à les engraisser nous sortons tous les contrats de chez eux. A fuir
N
Nico7402 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Dossier assistance lancé à 18h30. 1h plus tard , on me dit " très bientot" à 23h30 je rappelle " le dossier n a pas été suivi désolé je vais faire remonter à mon supérieur " 2 semaines plus tard aucun retour. Pour une assistance assurée en 1h apprendre au bout de 5h que personne n'a été mobilisé. Une honte!!! Il faisait -5°. J avais si j ose dire la chance d etre seul et en bonne santé, je n'ose pas imaginer la même situation avec des enfants dans la voiture.
A
Adeline a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
À fuir, j'ai eu 2 petits incidents ces 6 derniers, pour l'un, les torts étaient partagés et le dernier en date, c'est l'autre véhicule qui était en tort. Résultat.... Ils ont résilié mon contrat. Je suis DE-PI-TE et en colère....
r
rochelle a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Je viens de résilier au 9/1/2022 mon assurance automobile selon les dispositions de l'article L113-15-2 du code des assurances. Je n'ai toujours pas reçu ce jour 16 Février le remboursement du trop perçu d'un montant de 865 € 99 alors que la loi stipule que l'assureur est tenu de rembourser dans un délai de 30 jours sans frais ni pénalité. Après contact avec le courtier SATEC celui ci m'indique que le chèque d'un montant de 808 € 55 va bientôt arriver et qu'ils ont retenu des frais de courtage alors que la loi indique bien sans frais ni pénalité. Société de courtage à éviter. .
M
Maronf a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Bonjour Assurance assez cher pour des garanties identique à d autres. Pour les remboursements je n ai jamais eu d accident donc sans commentaires Cordialement
C
Claudine76 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
En 4 ans augmentation de + de 22%!de mon assurance auto, cette année plus de 5%, appel téléphonique, vous avez déclaré un sinistre (voiture emboutie alors qu’elle était en stationnement) oui et les autres années ? Pas de sinistres? Incapable d’expliquer et d’argumenter ses tarifs, et particulièrement désagréable quand on demande des explications. Je fais des devis ailleurs, mêmes garanties, mon sinistre déclaré, memes franchisés, c’est 10% moins cher
J
JF a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour. Cette société prend ses clients pour des imbécile. Ayant utilisé une auto en leasing locatif : je n'ai JAMAIS EU ACCES au contrat d'assurance. Malgré mes demandes répétées. Refus d'un remboursement de dégâts sans justification correcte. Je ne recommanderais pas cette société à mon pire ennemi...
C
Chris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 08/11/2021
Assurance à fuir ! Mauvaise relation client pour la plupart des opérateurs et vente de produits en faisant des offres mensongères !!! 2 mois gratuit sur l'auto et en fait quand on demande où en est le remboursement, on ne rentre pas dans les clous pour y avoir le droit ... je suis hyper déçu par cette assurance et ils ne me reverront plus chez eux !!!
z
zabou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 12/08/2021
Assurance à fuir très mauvaise gestion des dossiers de sinistre, ils vont même jusqu'à insinuer à mot couvert que l'assuré est un menteur afin de retourner la situation à leur avantage et ne pas l'indemniser. Le dépanneur autoroute a demandé le paiement immédiat car selon ses termes AXA ferait parti des mauvais payeur. Nous ne pouvons attribuer plus longtemps notre confiance à cette compagnie d'assurance mais apparemment ils s'en fiche car certain salarié vous encourage a aller vous assurer ailleurs afin de ne plus entendre votre mécontentement malgré le fait d'être resté cordiale.
V
Vachealait a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Relation client désastreuse suite au sinistre de mon véhicule. Décote de 40% sur l’indemnisation non justifiée. Aucune information, dossier qui traîne de services services (7 mois). À fuir.
L
LE CLIENT a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
ATTENTION A TOUS NOUVEAU ASSURÉE vendeur de contrat sans garantie véhicule vole malgré la garanti jamais rembourser FAITE TRÈS ATTENTION A LEUR FAÇON DE FONCTIONNE
P
PatA110 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
