Tous les avis AXA assurance auto - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à AXA en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
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ppipilou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
suite à une automobile pour panne . le prestataire n'a pas su me donner une réponse pour le rapatriement et m'a raccroché au nez (3 fois) car il ne savait pas gérer mon cas qui était pourtant simple..Il a fallu que je me débrouille tout seul pour revenir chez moi (300 km).
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SEDJAI a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Assurance médiocre, une gestionnaire qui vous méprise et qui vous raccroche au nez. A l'heure actuelle mon sinistre n'est toujours pas clôturé cela fait 8 mois. Plusieurs réclamations aucun retour. Fuyez cette assurance ils ne sont ni professionnels ni compétents.
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JIPI30 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 16/03/2023
tarif au dessus du marche agent local débordé qui tien pas compte des pieces remis physiquement a son bureau sans en faire part a la compagnie resultat contrat resilies MERCI AXA
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Marc a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Assistance AXA à éviter, opérateur téléphonique incompétent, des informations fantaisistes et un manque total d empathie envers les sinistrés c’est scandaleux, et le petit plus vous êtes pas remboursé des frais avancés.
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chris64340 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/02/2023
Assureur a fuir, suite a un accident de voiture avec 2 chocs, c est devenu tres tres compliqué,j avais prevu de faire les reparations moi meme, indemnisation a minima, le service sinitre vous propose une somme derisoire, mon agent axa s en fout complement, l expert bca pareil, la communication est compliqué, votre agent d assurance n a aucun pouvoir, on m a gentillement envoyé baladé et meme dit qu il n etait pas la pour me conseillé!!!!!!! le service qui gere votre sinistre est a l etrangé (au maroc ), votre agent axa ne sert qu a vous faire signer les contrats et encaisser, je n ose meme pas imaginé pour des sommes d argent plus importantes a fuir et on m a fait payer une assurance tous risques pour un autre vehicule qui roulait tres peu alors qu il une assurance avec forfait kilometrique, sur 7 ans j ai perdu 2500 euros, et mon agent me dit que c etait mieux pour moi !!!!! MDR
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mamy45 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Ma voiture a été vandalisée. J'ai appelé mon conseiller AXA de BLENEAU - Il a fait le nécessaire immédiatement pour la réparation. Le garagiste est venu avec un véhicule de prêt -pratiquement neuf- que j'ai gardé tout le temps de la réparation. L'agent AXA s'est occupé de tout. merci à lui.
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frère a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Personnellement je suis déçu. Le 19 janvier 8h15 j'ai un accident. La dépanneuse arrive à 13h30... Je demande qu'on dépose la voiture dans mon village à 12km mais elle est déposée dans un garage à 67 km... Il y a eu des intermédiaires qui n'ont pas fait leur boulot....
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Sandrine a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Suite au vol de mon véhicule le 01 octobre 2023, je suis toujours dans l attente de la gestion de mon dossier. Soit 4 mois !!! Nombreux envois de mails, sans aucune réponse de leur part. Les mails sont lus mais aucune réponse !!!. Juste honteux, inhumain ! Il faut le vivre pour y croire, je vous conseille de fuir cette assurance ou l ensemble du personnel semble être aux abonnés absents.
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lili a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Je suis spectatrice active" depuis le 14/11/2023 d'un sinistre auto concernant un proche : véhicule immobilisé sur l'autoroute A7 après avoir reçu dans la calandre une plaque de 100 cmx50 cm tombé d'un véhicule précédant inconnu... Tous les appels vers l'assistance AXA ont été infructueux, nous sommes restés sur le bordde l'autoroute A7 très dangereuse durant 3 heures.... et là, je fais le 18 enfin on me répond gentiment que je dois appeler le 112 (police de l'autoroute qui nous voyait sur sa caméra !!!) Enfin, au bout d'une heure arrive un remorquage.... direction garage .... ensuite AXA cherche un garage agréé pour voiture électrique... Renault Vitrolles... et là c'est la galère avec l'expert désigné par AXA.... expert non disponible aux appels du responsable Renault, AXA disponible aux appels mais invisible voire incompétent pour donner les ordres à leur expert de seconde zone.... aujourd'hui, le 12 janvier 2024 je suis toujours spectatrice, le véhicule est toujours dans le garage Renault dans l'attente de la réaction d'AXA et de son expert....
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Bullit a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Après plus de 20 ans reçoit un recommandé annonçant la résiliation du contrat trop de sinistres non responsable remboursés en 4 ans L'algorithme est roi le courtier n'y peu rien
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Christian a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Bonjour AXA ne m’a jamais remboursé ma voiture de location suite panne en août 2021 AXA n’a toujours pas remboursé le prorata suite changement d’assurance, tant pour moi que pour ma mère. On va devoir en passer par le judiciaire. Dommage.
M
Manu 59 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 11/07/2023
Très bonne agence pour la gestion de sinistre . Conseillé disponible et à l' écoute pour un prix très intéressant. J' ai eu un sinistre en juillet 2023 et toutes les démarches se sont fait à merveille, pris en charge du véhicule, réparation ainsi que le remboursement. Je recommande vivement l' agence Axa Vanstaevel à Bergues
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Diango.Macire a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Zéro assistance en ligne ni par téléphone ?? j'ai eu un problème une fois je l'ai contact par téléphone impossible de les joindre. Deux mois de retard de paiement et je règle les deux mois plus un mois en avance. Assurance résilier je l'ai su sur un contrôle routier, le policier me dit que mon assurance avait un problème et je me suis en sortie avec une amende q je dois recevoir prochainement. Q sûrement sera minimum 500€ et retrait de points 3
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Tarick27 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
J’ai demander d’être assuré tout risque avec toute les options pour ne pas avoir de problème après n’importe quel sinistre . Parlez a un murs s’avère mieux que de parler au conseiller AXA de Villers cotterets j’ai appeler après une panne sachant que je suis tout risque et lors de ma souscription j’avais demander toute les option mais je crois qu’il faut leur parlez dans une autre langue ou bien avec le language des signer pck je me suis retrouver en galère dans véhicule de prêt alors qu’à la souscription j’avais mit un point d’honneur à ceux véhicule de prêt mais comme déjà auparavant c’est un dialogue de sourd je n’était pas écouter lors de la signature du contrat du coup je me retrouve sans véhicule à payer un assurance élevée pour des option imaginaire Très déçus de cette assurance je ne recommande surtout pas de y allez et à éviter clairement celle qui se situe à Villers-cotterets Je ne vous dis clairement pas merci Bonne soirée
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Deweiss a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
C’est n’est pas une bonne assurance pour les VTC, franchise pas intéressé de tout, quand tu as un accident ils ne sont pas là pour toi et je quitte AXA elle mérite mais une étoile, le RC PRO trop cher pour rien, j’ai regretté d’avoir pendant plus de 6 ans avec eux.
s
steph et mag a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
nul assuré chez axa depuis 1991. suite a un dégâts des eaux causé par un voisin de palier , notre appartement a la montagne a été inondé.Nous avons du nous déplacé pour faire la déclaration saisir l'expert faire venir les artisans enfin tout gérer à la place du service sinistre. Résultat travaux réalisé au bout de 6 mois à cause de l'expert incompétent .Nos frais de déplacements 400 euro et les pertes de location 2400 euro sont resté a notre charge. Axa fait tout les ans 7 milliards de bénéfice net mais ne peut pas défendre les intérets de ses clients .
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PSEUDO7569 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
AXA n'est pas un assureur sérieux. dès qu'un sinistre a lieu, nous rencontrons une grande difficulté pour le remboursement alors que nous sommes des clients depuis plus de 20 ans. Nous allons progressivement sortir de nos différents pour aller à la concurrence.
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mickael a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
J'ai été victime de l'incompétence ou d'une malveillance de la part de votre assistance téléphonique d'Axa située à rabat – Maroc. Je suis tombé en panne à st Flour au milieu du Cantal (15100), ils on réussit à trouver une solution pour me rapatrier chez moi, mais c'est tout. Ils n'ont trouvé aucun moyen de me ramener au garage après les réparations a 300km de chez moi, car ni train, ni voiture de location. Le taxi a été refuse car trop cher, ils m'ont tout simplement demandé de me débrouiller moi-même, que se n'est plus leur problème.
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Eric03 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Assureur compétent et de bon conseils, garantie très satisfaisante ,très réactif en cas de problème ,comparé à d autres peut être moins chère mais avec peut de garantie ,je conseil
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Noël a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
j'ai été résilié après 2 petits sinistres responsables au cours de l'année alors que j'étais à un coefficient de bonus de 0,5 depuis plus de 3 ans sans
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pepito a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
lamentable voiture accidentee depuis 4 mois aucun suivit j ai passe des heures telephone quand on arrive a les joindre pas miracle au tel que du blabla a la fin a force d insister et de me rendre a mon agence qui est a 500m de chez moi un cauchemar pour faire transferer la voiture car garage agreer incompetent pour reparation ils savent t assurer mais pas reparer les autos dans leurs garages agreer tout a mis un temps fou et la j entame un 4eme mois sans voiture Ma voiture est une porsche et ils sont completement incompetent incroyable au lieu de l envoyer chez un specialiste de suite ca a mis des mois La elle est entre de bonne main mais une incompetence incroyable Surtout ne vous assurez pas chez eux c est lamentable et moi c est pas encore finit malheureusement
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Fred a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Pas réactif, il faut les relancer sans cesse. Ne transmette pas les documents demandés avec la nouvelle adresse, ni la bonne date, et quand on resilie ils s'étonnent. À fuir donc.
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jojo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Grosse tromperie aux tarifs sur les estimations. pour mon cas, j'ai fait un devis sur le net qui m'annonce 479€ par an, puis je suis contacter par téléphone et après quelques questions le tarif deviens 723€ par an. je peux admettre un petit réajustement mais là faut pas pousser.
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Jutece a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Demande de devis pour jeune conducteur, accueil téléphonique peu aimable ! Appel pour jeune conducteur véhicule à son nom...demande combien de véhicules dans le logement même si pas assuré chez eux....
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B a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 08/11/2022
A fuir, pour les dégâts habitation, ont toujours 1 coup d'avance pour ne rien payer. Ils sont pas assureurs. Voilà a fuir fuir fuir fuir fuir fuir fuir fuir
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Samir a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
A deconseiller cette assurance sur tt en ligne ou par un courtier, vous passerez votre vie a attendre votre relevé d informations si vous resilier votre contrat . Afuire
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Phiphi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Inadmissible. Véhicule volé et retrouvé calciné le lendemain. 1 mois après je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai eu une voiture de location pendant 1 mois et ensuite plus rien. Je vais me debrouillé pour aller travailler alors que je suis handicapé. Je n'ai aucune réponse pour ce délai de remboursement. Ils s'en foutent complètement et ils me disent qu'ils ne peuvent plus rien faire et me disent d'attendre le paiement sans me donner de délai. En attendant je n'ai plus de moyen de locomotion. C'est Inadmissible ce manque de considération et cette faculté à gagner du temps pour ne pas rembourser.
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etienne a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Apres temps d'année et plusieurs contrats signés ,toujours satisfait de l'agence AXA wilson Dijon, un personnel professionnel toujours à l'écoute de ses clients , une réponse à apporter à chaque problème. je recommande vivement cette Agence AXA Wilson Dijon. Aujourd'hui me trouvant dans le sud avec l'application AXA aucun souci pour parcourir mes contrats .
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mmm a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Cher et mauvaise communication. Ses coutiers défends ceux qui leur paient évidement. N'attendez pas son aide des coutiers en cas de conflit avec AXA assurance.
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Soso92 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Très satisfaite de l'agence AXA Suresnes,un personnel toujours à l'écoute de ses clients et toujours une réponse à apporter à chaque problème. je recommande vivement cette agence
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bina003 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Je suis extrêmement déçue du professionalisme d'Axa. Mon assurance auto a été résiliée sans aucune raison, j'ai toujours payé mes cotisations, je n'ai aucun sinistre et j'ai un bonus de 50%! Mais le pire, c'est que je n'ai même pas été prévenu de cette résiliation, je l'ai appris 1 mois plus tard en me connectant sur mon espace client. L'agence est incapable de justifier cette résiliation, le seul motif invoqué serait la politique technique d'Axa. Ne comptez pas sur eux en cas de soucis, ils sont doux et mielleux pour vendre des contrats, mais si vous rencontrez un problème, personne pour vous accompagnez À présent, je me retrouve avec un contrat résilié sans raison et de grosses difficultés pour me réassurer derrière ! Aucun accompagnement et aucune solution proposée de leur part ! Fuyez Axa!!!
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CAPH91 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
A banir, Mutuelle à bannir, nous avons souscrit au mois d'octobre l'an dernier et 3 mois après notre entrée, ils ont augmenté les tarifs de 11,5% sans avoir été prévenu au préalable, absolument scandaleux, impossible de résilier la date anniversaire, il faut attendre un mois supplémentaire c'est-à-dire 13 mois au lieu de 12, absolument scandaleux ! Je vais résilier tous mes contrats AXA et ils ne nous reverront jamais !
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Prinova61 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
J ai changé de Pacifica crédit agricole a axa. Souci j ai deux voitures a assurer , je suis seule mais une des deux est pas top top, ma fille vient d avoir son permis. Ils ont refusé d assurer les deux a mon nom j ai 50% et ma fille jeune conducteur en secondaire. J ai été obligée assurer nouvelle voiture en conducteur principal ma fille donc de 26 a 80 e de diff..j suis écoeurée pour eux sinon arn..aque à l,'assurance !!
J
Je n'ai pas de pseudo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Hormis le prix je n'ai pas grand chose à dire vu que je n'ai jusqu'à présent aucun sinistre à déclarer je verrai par la suite espérant ne pas avoir rien à déclarer
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assurancetousrisques a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurance auto dont les prix augmentent chaque année de manière exponentielle et dès que l'on a un bris de glace, cela est compté dans les sinistres. La coordination entre Axa assistance et Axa sinistres est déplorable sans compter le conseiller local qui ne sert à rien, à part complexifier la tâche en cas de sinistres. Aucun suivi proactif et conseil en cas de sinistres et une couverture même en tous risques qui est inférieure à la plupart des acteurs du marché. Bref, la réputation de cet assureur n'est plus à faire pour encaisser ses cotisations, et je vous souhaite de ne pas avoir besoin de l'utiliser un jour en cas de sinistre...
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Loren a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
A fuir. En avril j'achète un pick-up et je l'assure "tout risques" (OYAT - AXA) pour un départ d'urgence en Italie. Le 18 juin j'ai un accident en Italie. A aujourdhui 11 septembre, après des dizaines de mails et appels et après avoir envoyé adresse du garage, devis de réparation etc., aucune nouvelle de l'expert! Du coup je vais attendre encore 48 heures, je vais reparer la voiture par mes moyens, rentrer enfin en France après trois mois et emmener ces gens devant un tribunal. Je mets une étoile puisque moins ce n'est pas possible. Fuyez OYAT, AXA.
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Stéphane a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Depuis un sinistre tempête de grêle sur notre voiture et sur la toiture. C’est la galère, rien n’avance. L expert pour la voiture vous dit que ça va être difficile de faire les travaux car la voiture est hybride et que les gararagiste agréés ne peuvent pas la réparer. Ben voyons ! Pour changer un pare brise, un capot ,un feu arrière et la peinture sur le pavillon. Je vois pas en quoi la motorisation hybride à faire dans l’histoire donc ça c’est du flan et on se moque du client On a bien demandé les adresses des garages agréés, mais la réponse est que l’on va nous l’envoyer.on attends toujours pourtant j’habite qu’à 25 kms du cabinet Axa d’Annecy. Et pour la toiture c’est pire. Il m’ont propose un expert qui n’ai pas encore venu et le sinistre date du 24 juillet 2023. Heureusement il ne pleut pas en ce moment. Bref je pense partir de cette agence annécienne. Incompétence totale. Je pense que si je payait pas , ils seraient nettement plus réactifs nous sommes en colère et c’est bien normal.
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Nonoabou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
La pire expérience d'assurance de ma vie. À éviter absolument. J'ai aucunement indemnisé pour les aller retour de 300km. Le personnel est incompétent et change constamment de version à chaque appel pour éviter de couvrir les réparations nécessaires. On m'a contraint à reprendre possession d'un véhicule qui n'était pas correctement réparé, ce qui a entraîné une nouvelle panne et la casse de la boîte automatique seulement 60 km plus tard. De plus, les raisons évoquées pour refuser la prise en charge ne cessent de changer. Dans un premier temps, on m'a dit que j'étais trop loin pour l'assistance. Puis, dans une deuxième version, on a prétendu que le véhicule était trop lourd. Dans une troisième version, ils ont promis de s'occuper du remorquage. Finalement, dans une quatrième version, on m'a dit que le véhicule avait plus de 15 ans et que je devais payer le remorquage ou l'abandonner. J'ai conservé des enregistrements de la plupart de mes conversations téléphoniques et des messages, ce qui me contraint à porter cette affaire en justice contre cette compagnie d'assurance.
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Franfran a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
Cela fait plus d 40 ans que je suis chez axa,UAP avant),je suis dégoûté de cet assurance. Je n’ai jamais eu d’accident responsable et quand il m’est arrivé une bricole,sans être responsable ,ça a été croix à la bannière pour être remboursé,malgré la petite somme qu’il me devait . Mes enfants,pareil un gars qui détruit une clôture de jardin ,axa n’a pas remboursé la barrière 1500€car axa voulait des pièces détachées pour la réparer mais vu l’ancienneté ça n’existait plus. Contrat assurance vie ,j’ai déjà perdu 3000€ depuis 2021,et pourtant d’après le conseiller, c´était sans risque ,a fuir
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Derya a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
