Tous les avis AXA - Page 5

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T
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Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Le centre de traitement des paiement n'a pas tenu compte du mot joint au chèque, demandant un délai avant encaissement, délai vu et accordé par mon conseiller. Donc, je vais changer d'assurance.

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M
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Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Je suis en arrêt maladie depuis septembre (pour ma grossesse) et à partir de février ( pour burn out) la demande auprès d'Axa à été faite au mois de juin par mon employeur pour la prise en charge de la prévoyance. En juillet je reçois un courrier m'informant que je serai contacté par le médecin expert pour une expertise toujours rien ce jour, appel, et mail auprès du sous-traitant d'Axa (simax) qui ne peuvent m'apporter aucune information car ils n'en ont pas d'Axa, je reçois un nouveau courrier il y a une semaine exactement le même que le mois de juillet j'ai l'impression qu'ils font tout pour ralentir la procédure et ne pas payer les indemnités

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p
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Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

lamentable voiture accidentee depuis 4 mois aucun suivit j ai passe des heures telephone quand on arrive a les joindre pas miracle au tel que du blabla a la fin a force d insister et de me rendre a mon agence qui est a 500m de chez moi un cauchemar pour faire transferer la voiture car garage agreer incompetent pour reparation ils savent t assurer mais pas reparer les autos dans leurs garages agreer tout a mis un temps fou et la j entame un 4eme mois sans voiture Ma voiture est une porsche et ils sont completement incompetent incroyable au lieu de l envoyer chez un specialiste de suite ca a mis des mois La elle est entre de bonne main mais une incompetence incroyable Surtout ne vous assurez pas chez eux c est lamentable et moi c est pas encore finit malheureusement

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F
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Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Pas réactif, il faut les relancer sans cesse. Ne transmette pas les documents demandés avec la nouvelle adresse, ni la bonne date, et quand on resilie ils s'étonnent. À fuir donc.

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G
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Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Placement lamentable : perte de 15% . Gestion par des incapables, plus incompétents qu’un enfant de 10 ans. A fuir, car les raisons invoquées ne sont jamais justifiées .Un jour, c’est le COVID, l’autre c’est l’Ukraine, puis le Chine . Le conseiller a beau dire que lui même a placé son argent sur ce support, cela ne me regarde pas et ne me rend pas mon argent. On vous parle de fonds en unités de compte , en gestion pilotée….pilotées par un conducteur sans permis. Au risque de me répéter, fuyez !!!!! PS: pour valider l’avis, je me vois dans l’obligation de noter par une Étoile, alors qu’ils mériteraient -5 …..et la Voie lactée pour l’incompétence.

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J
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Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Ayant pris ma retraite, j'ai vendu mon entreprise, j'étais hésitant entre faire de l'achat immobilier pour mettre en location et faire du placement assurance vie. Mais pas de chance, je suis tombé malade avec un cancer, je n'ai pas voulu continuer dans l'immobilier ne sachant pas comment mon traitement allait se passer, ne souhaitant pas laisser mon épouse avec des investissements en cours, alors j'ai décidé de faire confiance à AXA en faisant des placements dans les assurances vie Odyssiel et Excelium, conseillé par AXA, une vrai catastrophe. En 2021 j'ai donc versé une grosse somme sur ces 2 supports, ce qui faisait 460 000 € au total, le super gain que j'ai pu avoir en octobre 2022 une perte de 53 000 €. Mon conseiller m'a dit "qu'il fallait patienter, les assurances vie, c'est sur du long terme". Résultat, aujourd'hui en octobre 2023 le gain d'avoir fait confiance, en est à une perte de 59 000 €. Ce qui fait qu'aujourd'hui, depuis mes placements et la confiance à AXA m' a fait perdre 2000 € par mois. Avec tous ces résultats, AXA ne fait même pas un geste commercial. Je comptais pouvoir bénéficier d'un rendement d'environ 3% par an, soit environ 13 000€/an. Eh bien non, rien de toutes mes espérances se réalisent, je ne retire rien en espérant voir remonter mon capital placé. Je ne sais pas quand je reverrai mon capital investi chez AXA, et si je le reverrai un jour. Je pense vraiment que les personnes qui gèrent l'argent des clients AXA sont pires que des incapables .....à croire qu'ils s'amusent avec l'argent des clients. J'ai fait confiance en pensant que j'avais à faire à des professionnels financiers chez AXA quand on voit leurs publicités. En plus, la pire note que l'on doit donner, c'est une étoile pour valider le mécontentement, alors que cela mérite aucune étoile.

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B
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Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Impossible de résilier un contrat d'assistance juridique avec AXA Juridica alors que mon épouse qui avait souscrit ce contrat est décédée. Mais AXA continue de prélever le montant... Quand j'appelle, on me balade de N° en N° ou on me raccroche au nez. C'est une honte. Axa est à fuir absolument et d'urgence.

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J
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je me suis cassé le poignet le 10 juillet 2023...j'ai donc fait une demande d'aide à domicile puisque cela fait partie de mon contrat santé.(40h/an)..axa a été dans l'incapacité de répondre à ma demande...juste une personne le 26 août...!!!!pour 4h d'affilée... j'étais déjà déplâtrée et en rééducation...c'est une honte....j'attends encore en octobre un geste commercial de leur part ..donc si vous n'avez besoin de Rien...allez donc chez axa

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1
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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Deux contrats assurance vie excellium perte plus de 4000 euros en deux ans . Gestion pilotée sûrement par des incapables qui jonglent avec votre argent,je pense que le personnel AXA est complètement incompétent sur les marchés boursiers. Si vous avez un peu d'économies à placer fuyez cette banque !!!!???

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j
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Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Grosse tromperie aux tarifs sur les estimations. pour mon cas, j'ai fait un devis sur le net qui m'annonce 479€ par an, puis je suis contacter par téléphone et après quelques questions le tarif deviens 723€ par an. je peux admettre un petit réajustement mais là faut pas pousser.

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J
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Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Demande de devis pour jeune conducteur, accueil téléphonique peu aimable ! Appel pour jeune conducteur véhicule à son nom...demande combien de véhicules dans le logement même si pas assuré chez eux....

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M
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Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

8 ans déjà que mes 40000€ ont été placés sur une assurance vie Excelium d'Axa. Sur toute cette période depuis 2015, les (contre) performances n'ont jamais permis de passer les 40000€, soit une perte continue... Avec mon épargne AXA qui fluctue entre 35000€ et 38000€.. voilà, peut être faut attendre 3 vies pour dégager un petit bénéfice? Je déconseille vivement Axa assurances vie.

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B
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Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 08/11/2022

A fuir, pour les dégâts habitation, ont toujours 1 coup d'avance pour ne rien payer. Ils sont pas assureurs. Voilà a fuir fuir fuir fuir fuir fuir fuir fuir

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P
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Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

j'ai déjà posté un avis il y a un peu plus d'un an, mais cela ne s'est pas arrangé...J'ai perdu plus de 14000 € sur les 100 000 € placés et que j'avais durement économisés, il y a maintenant trois ans... je n'ai plus de nouvelles de mes conseillers, qui, il y a deux ans me disaient de ne pas m'inquiéter. JE regrette, mais je regrette d'avoir fait confiance à quelqu'un à qui, je pensais pouvoir faire confiance...

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C
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Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022

suite à un arrêt maladie de 9 mois, sans activité professionnelle possible je demande une suspension de contrat pour un semestre, aucune réponse... Et maintenant mise en demeure... AXA n'a aucune compation, malgré un appel au siège pour trouver une solution tjs pas de contact avec l'agence qui me suit...

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s
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Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

plus jamais axa très mal rembourse pour la chambre particulière j ai droit un mois dans l année dépassement honoraire mal rembourser et je paye certain médicament avec un tarif énorme par mois

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S
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Juillet 2020, une conseillère Axa nous démarche à la maison. Nous comparons ensemble les contrats assurances emprunteurs de notre ancienne assurance et Axa. Nous lui faisons confiance et acceptons de résilier avec notre assurance pour Axa. Nous lui signalons les différentes pathologies , elle nous confirme qu'elles ne sont pas signalables. Nous lui faisons confiance et signons. Août 2022, nous demandons à Axa une indemnisation pour invalidité. Août 2023, non seulement Axa résilie les contrat car ils considèrent que nous n'avons pas déclaré les pathologies. Nous avons fourni tous les examens demandés et nous passons pour les tricheurs. La conseillère a perçu sa prime!!puis quitté l'entreprise. Nous RIEN. Fuyez !!!!!

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S
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

A deconseiller cette assurance sur tt en ligne ou par un courtier, vous passerez votre vie a attendre votre relevé d informations si vous resilier votre contrat . Afuire

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c
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Très mauvaise expérience avec l'assurance juridique de AXA (juridica). Mon litige lié à un ancien employeur a été pris en charge mais très mal compris : des courriers ont été envoyés aux mauvais interlocuteurs sans mon accord et sans entretien téléphonique préalable. Cela aurait pu me porter préjudice, un comble pour ce type d'assurance. Résiliée dans la foulée, argent gaspillé sans parler du temps passé pour expliquer la situation et fournir les justificatifs.

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M
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Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Ne pas placer l'argent chez eux. Mauvais placement j'ai perdu +4 500€ en 1an 1/2. Je suis très déçu je faisais confiance au conseiller. Aucun appel de la part d'AXA pour rétablir cela

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P
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Inadmissible. Véhicule volé et retrouvé calciné le lendemain. 1 mois après je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai eu une voiture de location pendant 1 mois et ensuite plus rien. Je vais me debrouillé pour aller travailler alors que je suis handicapé. Je n'ai aucune réponse pour ce délai de remboursement. Ils s'en foutent complètement et ils me disent qu'ils ne peuvent plus rien faire et me disent d'attendre le paiement sans me donner de délai. En attendant je n'ai plus de moyen de locomotion. C'est Inadmissible ce manque de considération et cette faculté à gagner du temps pour ne pas rembourser.

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e
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Apres temps d'année et plusieurs contrats signés ,toujours satisfait de l'agence AXA wilson Dijon, un personnel professionnel toujours à l'écoute de ses clients , une réponse à apporter à chaque problème. je recommande vivement cette Agence AXA Wilson Dijon. Aujourd'hui me trouvant dans le sud avec l'application AXA aucun souci pour parcourir mes contrats .

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m
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Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Cher et mauvaise communication. Ses coutiers défends ceux qui leur paient évidement. N'attendez pas son aide des coutiers en cas de conflit avec AXA assurance.

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S
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Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Très satisfaite de l'agence AXA Suresnes,un personnel toujours à l'écoute de ses clients et toujours une réponse à apporter à chaque problème. je recommande vivement cette agence

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M
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Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Placement de mon argent après la vente de mes actions entreprise. Sois disant une rente mais a ce jour perdu 50000€ sur les 300000€ de dépôts . De l'argent gagné en 30 ans et AXA est le numéro 1 du plus mauvais placement effectué . Je confirme les commerciaux ne vous lâche pas au début et des que l'argent est en perte il y a plus personne . Certes la bourse est pas au top mais pour des sois disant professionnel de la bourse , je fais mieux personnellement. Mes placements perso mon rapporter 7% et eux perte de 16%. A fuir des que possible .

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R
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Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Contrat souscrit en juin 2020 Axa Excelium. D’autres assurances vie souscrites à la même période ont des rendements entre 5% et 12%. Il y a des arbitrages chaque mois effectués par des robots, arbitrages de 2€, 5€… en bref totalement sans efficacité. Bien entendu en négatif par rapport à mon investissement. A FUIR ABSOLUMENT

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b
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Je suis extrêmement déçue du professionalisme d'Axa. Mon assurance auto a été résiliée sans aucune raison, j'ai toujours payé mes cotisations, je n'ai aucun sinistre et j'ai un bonus de 50%! Mais le pire, c'est que je n'ai même pas été prévenu de cette résiliation, je l'ai appris 1 mois plus tard en me connectant sur mon espace client. L'agence est incapable de justifier cette résiliation, le seul motif invoqué serait la politique technique d'Axa. Ne comptez pas sur eux en cas de soucis, ils sont doux et mielleux pour vendre des contrats, mais si vous rencontrez un problème, personne pour vous accompagnez À présent, je me retrouve avec un contrat résilié sans raison et de grosses difficultés pour me réassurer derrière ! Aucun accompagnement et aucune solution proposée de leur part ! Fuyez Axa!!!

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C
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Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023

A banir, Mutuelle à bannir, nous avons souscrit au mois d'octobre l'an dernier et 3 mois après notre entrée, ils ont augmenté les tarifs de 11,5% sans avoir été prévenu au préalable, absolument scandaleux, impossible de résilier la date anniversaire, il faut attendre un mois supplémentaire c'est-à-dire 13 mois au lieu de 12, absolument scandaleux ! Je vais résilier tous mes contrats AXA et ils ne nous reverront jamais !

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P
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Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

J ai changé de Pacifica crédit agricole a axa. Souci j ai deux voitures a assurer , je suis seule mais une des deux est pas top top, ma fille vient d avoir son permis. Ils ont refusé d assurer les deux a mon nom j ai 50% et ma fille jeune conducteur en secondaire. J ai été obligée assurer nouvelle voiture en conducteur principal ma fille donc de 26 a 80 e de diff..j suis écoeurée pour eux sinon arn..aque à l,'assurance !!

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S
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Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Mutuelle qui rembourse pratiquement rien ne vous faites pas berné par leurs dire aller voir ailleurs. Cher pour un remboursement médiocre vraiment c'est lamentable de pire en pire

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J
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Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Hormis le prix je n'ai pas grand chose à dire vu que je n'ai jusqu'à présent aucun sinistre à déclarer je verrai par la suite espérant ne pas avoir rien à déclarer

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t
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Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Dégât des eaux survenu en juin 2023, par infiltration suite à des fuites au niveau des tuiles...Le service sinistre se trouve dans un pays de Maghreb, conseillers toujours différents, et vraiment peu compétents, informations erronées, erreurs dans les numéros de dossiers, expert envoyé en aôut 2023...pour un autre dossier clos, artisan venu le 11 septembre pour mise en place des travaux et...machine arrière du service gestion qui demande une autre expertise..PAR TELEEXPERTISE, à un autre expert, faite le 19 septembre 2023 !!! Pour en fait renvoyer le dossier vers l'assurance de mon propriétaire !!! Quelle efficacité, 3 mois pour rien !! Promesse d 'envoyer un dédommagement de 200 euros : jamais reçu !!! et vraiment minime compte tenu de la perte de temps, les congés déposés pour un résultat néant, et l"agent général basé au pied du Ventoux, qui s'en lave les mains !!! A EVITER ABSOLUMENT !!!!

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I
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Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

les étudiants doivent éviter à tout prix cette assurance, bcp bcp trop cher, choississez adh plutot, meme si ce serait mieux qu'il y est qqch de publique, le privé a toujours des intentions mauvaises, la conseillere jlappelle pr tenter de resillier elle se fout de ma gueule vrmt à eviter à tout prix

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T
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Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Dernièrement je verse sur les conseils de l’agent AXA une somme importante sur mon assurance vie privilège .. surprise le montant déposé est amputé de 4,85% de frais de gestion . Depuis l’agent général est Non joignable plus de nouvelle plus de réponse …

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c
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Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Axa ne communique pas avec ses clients. Vous devez passer obligatoirement par le courtier avec lequel vous avez souscrit. Malheureusement ce dernier ne peut rien faire par lui-même sauf de prendre les commandes et est censé s'adresser au centre de prestations puis de vous informer ensuite du suivi....ce qui n'arrive jamais. Sur le site, impossible de savoir si les documents transmis (devis, factures, etc..) sont considérés comme bien acceptés ou si AXA est amené à devoir vous rappeler qu'il n'accepte que les factures définitives fournies par cliniques ou hôpitaux, même si vous avez tout réglé à votre sortie et reçu un acquis référencé écrit du service comptable. Et comme par hasard, le numéro de téléphone affiché sur les en-têtes est un fax ! Autrement dit, vous restez dans le flou et vous subissez ! Evidemment, les remboursements sont toujours très longs.....J'en viens donc à quitter cette assurance !

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a
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Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Assurance auto dont les prix augmentent chaque année de manière exponentielle et dès que l'on a un bris de glace, cela est compté dans les sinistres. La coordination entre Axa assistance et Axa sinistres est déplorable sans compter le conseiller local qui ne sert à rien, à part complexifier la tâche en cas de sinistres. Aucun suivi proactif et conseil en cas de sinistres et une couverture même en tous risques qui est inférieure à la plupart des acteurs du marché. Bref, la réputation de cet assureur n'est plus à faire pour encaisser ses cotisations, et je vous souhaite de ne pas avoir besoin de l'utiliser un jour en cas de sinistre...

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J
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

30% de perte sur les unités de compte en deux ans. Alors certes ces derniers temps la bourse a été très mauvaise mais malgré les remontées de cette année 2023 que ce soit en bourse ou obligations, et la belle remontée des actions Axa l’argent placé n’augmente pas ! La perte est toujours la même et est catastrophique !! Ne souscrivez pas à cette assurance je m’en vais dès que les intérêts sur le fond sera versé !

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J
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Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Axa via kereis, presque 6 mois pour traiter un dossier ultra-simple, virement soit disant effectué mais rien reçu après 7 jours d attente c est tout de même étrange....j ai pas fini de perdre de mon temps encore... Heureusement que je les aient pas attendus pour manger tous les mois..... Bref une assurance habitation qui ne vous aidera absolument pas et sert surtout a faire vivre l assureur et un prestataire nommé kereis qui vous demandera 50 fois les mêmes documents pour gagner du temps. A fuir.....

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L
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Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

A fuir. En avril j'achète un pick-up et je l'assure "tout risques" (OYAT - AXA) pour un départ d'urgence en Italie. Le 18 juin j'ai un accident en Italie. A aujourdhui 11 septembre, après des dizaines de mails et appels et après avoir envoyé adresse du garage, devis de réparation etc., aucune nouvelle de l'expert! Du coup je vais attendre encore 48 heures, je vais reparer la voiture par mes moyens, rentrer enfin en France après trois mois et emmener ces gens devant un tribunal. Je mets une étoile puisque moins ce n'est pas possible. Fuyez OYAT, AXA.

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S
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Depuis un sinistre tempête de grêle sur notre voiture et sur la toiture. C’est la galère, rien n’avance. L expert pour la voiture vous dit que ça va être difficile de faire les travaux car la voiture est hybride et que les gararagiste agréés ne peuvent pas la réparer. Ben voyons ! Pour changer un pare brise, un capot ,un feu arrière et la peinture sur le pavillon. Je vois pas en quoi la motorisation hybride à faire dans l’histoire donc ça c’est du flan et on se moque du client On a bien demandé les adresses des garages agréés, mais la réponse est que l’on va nous l’envoyer.on attends toujours pourtant j’habite qu’à 25 kms du cabinet Axa d’Annecy. Et pour la toiture c’est pire. Il m’ont propose un expert qui n’ai pas encore venu et le sinistre date du 24 juillet 2023. Heureusement il ne pleut pas en ce moment. Bref je pense partir de cette agence annécienne. Incompétence totale. Je pense que si je payait pas , ils seraient nettement plus réactifs nous sommes en colère et c’est bien normal.

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À propos de AXA
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AXA est groupe d'assurance multinational français spécialisé en assurance vie, santé, dommages et gestion d'actifs. Opérant principalement en Europe, Amérique du Nord, Indo-Pacifique et Moyen-Orient, AXA affiche un chiffre d'affaires de 102,3 milliards d'euros en 2022, confirmant sa position de leader mondial.
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