Tous les avis AXA - Page 8
2ème en assurance moto
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Avis contrôlés conformes
B
Bernardeau a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Suivi des sinistrés nul 9mois pour traiter un dossier ne vous rappelle jamais jamais le même interlocuteur je ne conseille pas du tout cette assurance
B
Bruerre a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Une assistance qui est très nul Une assistance qui est très nul et qui laisse, c'est client sur le bord de la route. Je m'explique, nous sommes tombés en panne avec notre véhicule qui heureusement était garanti, on a pu se rendre à la concession qui a pris le véhicule en charge. J'ai donc appelé l'assistance pour le remplacement du véhicule pour retourner chez moi à 350 km. J'ai bien une personne de l'assistance qui m'a dit on fait le nécessaire pour vous trouverez un véhicule de remplacement. en fin de journée. Pas de nouvelles de leur part j'ai téléphoné à mon assureur, il ne comprenait pas, pourquoi l'assistance ne réagissait pas ? Et aujourd'hui nous sommes le 2 juin. Toujours pas de nouvelles de leur part. Heureusement que le garagiste a pu faire le nécessaire et que j'ai pu trouver une solution pour un hébergement pendant trois jours. C'est une honte C'est assistance, surtout que mon époux est handicapé.
B
Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Bonjour, pourquoi ne peut t'on mettre une note négative, genre 0/5..... ou aussi ce qui serait bien: une notation de -5 a +5.... il me semble que la société Axa le mériterait bien . Bien évidemment, elle risquerait bien de ne récolter que des -5....
T
ThiRab a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Ma maison en bois construite en 2015 est sous garantie décennale chez AXA. 3 de mes fenêtres se sont déformées peut être à cause du travail des matériaux de la maison. Des soudures ont cassé et les tableaux extérieurs sont deformes ce qui cause une mauvaise fermeture des volets. J'ai contacté AXA par lettre recommandée qui m'a envoyé un expert nommé par AXA . Celui ci me dit que les soudures ne sont pas prises en compte mais que la fermeture des volets peuvent l'être. Il me dit que c'est AXA qui décidera. AXA me dit qu'il s'aligne sur le rapport de l'expert sauf qu'il ne me dédommagera pas et ne m'enverront pas de courrier d'explication. Ça fait 8 mois que j' échange avec leur secrétaire, si ce n'est pas moi qui appelle personne ne me contacte. Ils m'ont eu à l'usure comme prévu sans doute pour ne pas me dédommager. Je ne porterai pas plainte car je connais comme tout le monde le longueur de la justice. Conclusion AXA cotise mais ne dedommage pas, donc ne sert à rien.
j
jack a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
axa est cher pratiquement 1000€ l'année de pepuis le 01/10/2007 je paye en tous risque avec 2 accident pas en tord le 01 /02/23 j'ai cassé ma voiture axa m'a remboursé le 17/03 avec grande dificulté 990€ de ma voiture une scoda octavia
B
BOUna,!?5 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Bonjour , le produit est bon , mais client de AXA depuis + de 10 ans en bons et loyaux services , je suis un excellent client , jamais , jamais de sinistre , aucun retard de paiment , je possedais 4 contrats d ' assurances j ' ai juste sollicité un geste commercial de 20 ou 30 euros !!! Le refus est catégorique !!! L ' agent ne voulait meme pas me donner un rdv !!! J ' ai deja résilié donc 3 contrats sur mes 4 ! Il me reste 1 seul contrat habitation , qui ne va pas tarder à aller AILLEURS !!! Cordialement .
G
Gerard a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 21/06/2022
Une gestion piloté catastrophique. À fuir si vous le pouvez ! En ce qui me concerne après de lourdes pertes en 2022, je dois attendre mon décès afin que le bénéficiaire de mon assurance vie puisse récupérer la totalité du capital investi (C'est une clause garantie par l'assurance vie Axa) ou subir ces pertes si je récupère ma mise dès à présent ?
M
Maeva a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Assistance axa incompétent Pour une voiture de courtoisie ils m’envoient la chercher à 46km de chez moi en disant qu’il y’a aucune disponibilités autour de ma ville ! Une fois les t’épations je résilie ! Assurance a a vraiment à fuir J’ai mis 1 étoile par obligation ! Sinon c’est zéro étoile .
J
Jenenveutpas a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Assurance vie Axa pilotée c’est du n’importe quoi .ils sont sans pitié je me demande même si ils ne prennent pas du plaisir à vous faire perdre de l’argent.A FUIR.
C
CHOEYEN a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Dossier sinistre le 06fevrier 2023, à ce jour le 16 mai 2023, toujours en attente des paiements des indemnités journalières, traitement de dossier super long, toujours des demandes de documents en plus et en plus, que j'ai bien évidemment envoyer.
H
Hafid a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Bonjour , Après le vol de mon véhicule , l expert me demande d'envoyer la carte grise barrée et la cession du véhicule pour être indemniser. Et la , l'assurance me dit que des investigations sont en cours parce que je me suis fais voler mon véhicule 3 -4 mois après ma souscription. Aucune informations de leur part , cela fait 2 mois , sans véhicule, l expert m à informer que son chiffrage à été long car il devait être valider par un supérieur et la encore axa ne prend pas en compte le rapport de l expert juste parce que le véhicule a une valeur élevée . Je n ai pas demander à me faire voler mon véhicule au bout de 3 mois . Les gestionnaires sont à l écoute par contre mais ne peuvent rien faire Très déçu par la gestion de mon sinistre
M
Marie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Un service pitoyable ! Rien ne va dans cette assurance… le client doit faire lui même le boulot de l’assurance et en plus le service assistance est constitué d’un personnel qui manque de considération et de courtoisie… et ne parlons pas de leurs partenaires… une très mauvaise expérience ou devrais-je dire DES mauvaises expériences !! Assurance à fuir !
m
moune a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
Vous placez en assurance vie pour que ça vous rapporte pour vos vieux jours et en même pas 1 an vous perdez plus que le taux de l'inflation , ça ne vous rapporte rien et au contraire vous perdez ,mauvais placement pour les petits épargnants!!!! ne pas faire confiance à tous ces beaux parleurs !!!
R
Rodolphe97440 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Malheureusement 2 eme année consécutive qu’on dégrade ma voiture dans la rue Axa a était réactif pour prendre mon sinistre et faire réparer ma voiture rien à dire Service parfait lé garagiste vient récupérer la voiture avec une voiture de remplacement ou que vous soyez et une fois la voiture réparer il ramène la voiture chez vous ou sur votre lieux de travail Mon agence Serge Gauthier a chamaliere m’accompagne beaucoup sur tout mes contrats et sont très disponibles surtout très sympathique Pour rien au monde je ne changerai d’agence même si je ne suis plus dans la région de mon agence
M
Mimi1206 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je suis très déçu de cette mutuelle, Remboursement dérisoire sur les verres. J ai envoyé un devis et ils m ont jamais répondu ou envoyé la réponse via mon espace personnel. Mes verres sont spéciaux progressifs avec du prisme en haut et en bas du verres sur 1072€ uniquement les verres sans la monture j ai eu 493€ de remboursé c est inadmissible pour moi c est un zéro pointé niveau note. Sincèrement je ne recommande pas cette mutuelle AXA.
A
AL a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Bonjour, Très bon accueil téléphonique par le conseiller, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai moins aimé la personne virtuelle avant de joindre le conseiller, je préfère le contact humain.
C
CHOEYEN a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Suite à mon accident de travail le 06 février 2023, cela fait donc pratiquement 3 mois, je suis toujours dans l'attente des versements des indemnités journalières, toujours des documents à réclamer en plus, malgré celle déjà envoyer, et après l'envoie des documents, il faudrait encore attendre au moins 2 à 3 semaines pour avoir une réponse. Merci AGIPI
Z
Zoom a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Bonjour accueil et rapidité Ok, mais service clientèle bof. J'ai rappelé pour avoir mes cartes vertes provisoires mais ils ne peuvent pas me les envoyer car erreur dans les immatriculations lors de la souscription à ce jour j'attends. Cordialement
h
hecorion a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Les délais de traitement sont interminables, d'ailleurs le gestionnaire ne communique pas dessus. Je peux dire que c'est au minimum 11 jours ouvrés avec 3 relances pour avoir un remboursement. Ces délais m'empêchent de me soigner. Je vais demander à mon employeur de changer dès que possible. L'application n'existe pas, le site est vieux et peu intuitif, ne se souvient pas des id et mdp... Retour au siècle précédent avec SOGAREP. Tout est en dématérialisée pour leur faciliter le travail mais les délais sont encore à l'an 2000. NUL.
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Olivier a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Attention cette assurance est une catastrophe Les remboursements sont corrects mais les cotisations très chères Et la gestion est une catastrophe J’attends toujours des remboursements de 3 mois J’ai résilier mon contrat car j’ai changé de travail. J’ai reçu une lettre confirmant ma résiliation mais les prélèvements sont toujours effectué malgré 3 démanches de ma part. J’ai donc effectué un blocage à ma banque. Je viens de recevoir une lettre de mise en demeure. Alors que je suis radié et l’assurance me doit 2 mois de cotisations. Cette assurance est gérée par des pôles en chine ou au magreb . C’est une catastrophe. Il faut absolument fuir ce genre de structure.
J
Jean a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
J’ai souscrit à 2 contrats d’assurance vie en 2017 en plaçant 15000 et 14000€. Le premier contrat sur un modèle avec le minimum de risque et l’autre un peu plus. 6 ans plus tard, les 2 contrats font 15150 & 14400€.. une très belle plus value de 550€ avant impôt???? catastrophique.. bref, je décide de clôturer pour un autre investissement, et là.. impossible de joindre le conseiller.. mail, téléphone, injoignable…. Sans parler du fait que nous n’avons eu aucun contact en 6 ans…. A fuir!
I
Isa a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Mon mari et moi on a vendu une maison 300 000 € placés sur l’assurance vie (toutes nos économies d’une vie) aujourd’hui il y a déjà 22 000 € de moins, des incapables qui ne répondent jamais à nos mails ou au téléphone…je leur ai demandé de me faire un courrier pour me donner tous les détails de toutes les pertes que nous subissons et à ce jour cela fait 15 jours que j’attend et toujours rien… heureusement que j’ai eu l’idée d’aller regarder mon dossier parce que personne ne m’a avertie de la situation désastreuse ! j’avais aucune nouvelles Je voulais placer mon argent à la banque mais j’ai une conseillère qui est venue et qui m’a conseillé d’aller chez eux je leur ai fait confiance ils m’ont dit qu’il surveillerait ça de près mais que quoi qu’il en soit il ne toucherait jamais au capital ce qui est faux !!!!! A ça jour je n’ai aucun retour et encore on me dit d’être patiente!!!!! Si quelqu’un peut m’aider Je vous remercie par avance.
T
Tama a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Je l'ai appelé aujourd'hui pour avoir un devis, la dame était agressive et désagréable comme je n’ai jamais vue ! Aucun professionnalisme, à chaque fois dis des choses pas vrai et quand je la contredit elle pose la question à son collègue puis aucune excuse Le prix est trop élevé au final que toute autre devis que on a fait à présent ! Avant tt il faut être à l’écoute et jamais agressif ! Rien que pour ça j’ai changé d’avis de ne pas prendre cette assurance! De plus on a avec eux une assurance auto que je vais jamais renouveler chez eux !
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Davidou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Sont très désagréables à la jambe Bouvigny à l'agence de Lille quand il y a une erreur ce n'est pas eux mais c'est nous les clients même quand on a raison il y a de la mauvaise foi le prix ne sont pas moins cher ou plus cher en revanche nous avons pas le droit à l'erreur nous les clients tout de suite ce sont des pics de réflexion que moi personnellement je n'accepte pas en tant que client depuis 20 ans environ je viens de tout retirer chez AXA très mécontent de ce manque professionnalisme mais pour qui se prennent-ils pour ceux qui voient ce message vraiment réfléchi c'est en deux fois cordialement
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Momo 57 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Incompétence totale faire la politique de l’autruche excellent moyens pour ne prendre en compte leurs engagements à fuir résiliation en cours nul nul
M
Marcelle a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Une catastrophe courrier sur courrier pour justificatif alors que tout est en leur possession nouvelle stratégie pour ne rien rembourser concernant un contrat prévoyance ridicule prise en charge pour une cotisation énorme constamment augmenté vive les dividendes
c
cris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonjour, Pour une simple votre brisée , j'ai envoyé la déclaration de sinistre, de là on m'a demandé de fournir l'assurance de mon propriétaire , lorsque j'ai demandé pourquoi , on m'a répondu vouloir demander à l'assurance de mon propriétaire de participer au frais , je m'exécute malgré mon incompréhension , je donne mon accord pour payer ma franchise , cela fait 11 jours et maintenant on m'explique que le devis présenté est à l'étude .......que j'aurais la réponse peut être aujourd'hui ou bien dans une semaine...... malgré le fait que j'explique que je me moque de qui va réparer ma vitre mais que je ne peux pas rester comme ca car cette vitre est à coté de ma porte d'entrée et que j'ai un risque important car c'est en visuel sur ma rue ..... ma demande n'est pas prise en compte il ne manquerait plus que mon devis soit refusé je suis depuis des années chez axa et je n'ai jamais vu ca ... tout simplement incroyable ...voir dangereux et honteux ... surtout choisissez une autre assurance à mon avis
I
IFMF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Nous avons souscrit pour notre immeuble en SCI une assurance propriétaire en 2020. Peu de temps après la souscription, en pleine période COVID, nous avons eu à déplorer la casse de notre porte d'entrée d'immeuble vitré. L'année suivante nous avons vu les tarifs augmenter de 19% entre 2020 et 2021. Entre 2021 et 2022, nouvelle augementation de 9% des tarifs et enfin en 2023, augmentation de 7 %, soit en 3 ans une augmentation de 39%. Nous avons du deplorer début 2023 un dégat des eaux pour lequel un de nos locataires était responsable. Nous avons découvert fortuitement qu'AXA avait résilié notre assurance avec un délai de 1 mois. Nous n'avons jamais été informé de cette résiliation. Axa indique avoir envoyé un RAR mais qui n'a jamais été présenté par la Poste (pas de presentation ni même d'avis de passage). Depuis plus d'un mois, nous essayons vainement d'obtenir un avis de sinistralité nécessaire pour nous assurer à nouveau. Axa ne semble pas être capable d'imprimer à nouveau ce document. Un conseil : eviter de passer par cet assureur qui augmeente continuellement ses tarifs de façon inconsidérée et qui résilie ses assurés lors de sinistres.
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Lambda a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
La gestion pilotée de ce contrat est une pure catastrophe. On a l’impression que les gestionnaires misent en permanence sur la baisse du contrat. J’ai eu le tord de faire un versement complémentaire sur mon contrat juste avant covid. Depuis mon contrat s’est effondré : j’ai l’impression d’avoir investi en emprunts russes. Passez au large de cette gestion ultra-calamiteuse et allez placer vos économies ailleurs. N’importe où sera forcément mieux qu’avec Axa. Braves gens, dégagez-vous dès que possible de cet attrape-nigauds…
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tony a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai une protection juridique chez un agent général AXA et aujourd'hui celui-ci refuse de me transmettre une copie des conditions générales et particulières de mon contrat alors que je suis le co-souscripteur du contrat... Assurance à fuir...
M
Manu a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Dégâts des eaux depuis décembre depuis plus de nouvelles aucune réparation de faits moisissures apparaît mon plafond menace de s'écrouler à fuire carrément
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Fakrilp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Une assurance qui ne peut jamais rien faire pour vous même quand vous n’êtes pas en tord lors d’un sinistre il m’on ramener mon véhicule à la casse pour le laisser là-bas et ne plus rien faire pour lui je suis obliger de payer le remorquage du véhicule à chez moi vraiment inioble
P
Pacoraybanne a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Mes notes portent sur une période de 2 ans, sans aucun incident déclaré; donc, seul le rapport coût / garanties souscrites de mon contrat tous risques est pris en considération..
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Christophe01 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour, Une véritable catastrophe ! Je suis client AXA depuis plus de 20 ans et là en portabilité pour ma mutuelle ils ont mis presque 2 mois pour ouvrir mon espace client et mes remboursements de février ne sont toujours pas remboursés et ils sont disponibles au téléphone mais ils sont incapables de vous dire la date du remboursement. Vraiment moche pour l’image d’AXA !
r
radmila a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Je suis vraiment surprise des faibles notes reçues par AXA. J'ai assuré deux voitures chez eux et les tarifs sont extrêmement avantageux. Mon bonus de 50%, que j'ai depuis vingt ans, a probablement contribué aux tarifs avantageux. Je n'ai eu aucun accident depuis que j'ai été assuré chey eux, donc je ne sais pas s'ils sont rapides dans le traitement des sinistres. Bien qu'ils m'aient proposé le remboursement de deux mensualités si j'assure l' autre voiture chez eux, j'ai dû les rqpeller nombreux fois. Au final, au bout de 13 mois, ils m'ont dit que je n'avais pas droit au remboursement, comme annoncé dans leur publicite! J'ai reçu le remboursement lorsque j'ai contacté leur direction et cela dans un délai très court. Je n'ai eu aucun problème à les contacter et quand ils auraient dû me rappeler, ils l'ont fait. Je les recommanderais sans hésiter.
s
selyg a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 24/05/2022
Le tarif est plus cher que chez beaucoup d'autres groupes d'assurance. Je suis assuré et je dois passer à ma 2eme année de cotisation. Impossible sur le site de connaître le montant de ma cotisation c'est incroyable même en appelant le conseiller...??
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Rere09 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Attention....Lisez bien votre contrat,et hésiter pas à vous renseigner. Suite à une mésaventure et ayant l'assurance tout risque,et ben je l'ai eu dans..... Aucunes nouvelles , aussi bien par téléphone,par mail ou courrier. J'espère que certains auront un meilleur agent que moi.
B
BESSE a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
J'ai un véhicule de fonction assuré par AXA via le courtier GRASSAOYE. J'ai subi un vol dans ma voiture le 8 février dernier. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement, alors que j'ai répondu à toutes les demandes de documents en temps et ne heure, c'est à faire par retour de mail. Plusieurs relances faites par mail par moi-même et par mon entreprise. Aucune réponse au mail. Service nul; A titre perso, je ne suis pas assurée AXA et je dois dire que je ne choisirai JAMAIS cette assurance. Service client = ZERO
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Lorie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Je suis chez Coline Facility depuis 3 mois et ma première demande de remboursement est catastrophique. Très mauvaise gestion du dossier. Je suis contrainte à me battre pour obtenir un remboursement dont j’ai droit. Aucune prise en charge n’est prise aux sérieux. Très difficile de les joindre. Je suis super déçue. Si zéro en note avait existé, je l’aurais validé. Pas bon du tout!!!
A
Alizée a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Cette assureur est à fuir ! 22 décembre 2022 : je me prend un trottoir, je suis la seule impliquée, mon carter d'huile fuit, je ne peux pas rouler, AXA sinistre ouvre le dossier. Ma voiture reste au dépôt de la dépanneuse pendant plusieurs jours le temps de trouver un "garage partenaire" sur La Rochelle. 12 février 2023 : ma voiture est envoyée dans un garage partenaire. Après deux passage de l'expert, le rapport d'expertise indique une réparation mécanique (logique en sachant qu'il s'agit du carter d'huile). Or AXA avait envoyé ma voiture dans un garage carrossier alors que dès le premier jour j'indiquais que ma carrosserie n'avait rien. Retour à la case départ avec leur recherche de garage partenaire mécanique cette fois. Ca n'avance pas, le 6 mars 2023 je décide de prendre moi-meme les choses en main, de trouver un garage, et de leur dire de se débrouiller pour les frais de remorquage (je suis assurée tout risque). Nous sommes le 23 mars, j'apprends que le premier rapport d'expertise était complètement faux : des pièces chiffrées à 300€ alors qu'elles n'en valent que 50€, 2h de main d'oeuvre estimées alors qu'il en faudrait 8h, bref besoin d'un troisième passage d'expert, les réparations n'ont toujours pas commencé plus de 3 mois après le sinistre. Plus de 3 mois pour changer un carter d'huile est inadmissible, vous n'êtes absolument pas entendu, votre cas n'est pas traité et leur seul moyen de vous faire patienter est un geste commercial de 100€, on se fout de vous de A à Z. Ne perdez pas votre temps, prenez un autre assureur !
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