Tous les avis AXA - Page 9
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Avis contrôlés conformes
J
Jafad a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
A la souscription du contrat, 6 mois de cotisation en double car entre le courtier ou ADIS l'un des deux n'a pas transmis la résiliation à la banque. Quand nous avons demandé le justificatif d'envoi du recommandé : silence radio ! 6 mois de cotisation en double MERCI et aujourd'hui : Mon mari est décédé : le conseiller AXA est venu chez moi connaissant la situation, mais en disant "je ne sais pas comment ça se passe" : Il ne s'est même pas renseigné avant ! Au bout de 1 mois, on me réclame un formulaire "certificat médical" qui je ne sais même pas où trouver. donc A FUIR - A déconseiller
M
Maz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Service plus de catastrophique, deuxième fois que j’apelle, 2e problème, en panne sur l’autoroute aucun dépannage disponible un dimanche ! Je trouve finalement le moyen d’appeler une dépanneuse, l’assurance appel un taxi mais n’envoie pas de mail de confirmation donc 2h d’attente un dimanche soir à 19h ! Obliger de rappeler pendant 15min pour trouver un correspondant me disant que la demande n’avais pas été envoyé. Inabmissible n’allez chez chez AXA
m
mitsug a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 02/04/2022
c est peu etre une bonne assurance mais je ne peu pas avoir d avis n ayant eu de sinistre a declarer par contre la cotisation augmente tout les ans ce qui ne la plus du tout atractive pour y rester
Z
ZB1GZ75 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Tres mauvaise expériences chez cette mutuelle ! Je ne vous la conseille vraiment pas ! Fait poiroter ces clients avec des problèmes administratifs pour gagner du temps et ne pas rembourser !
L
Louis a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Déception sur déception. À cause du covid j'avais perdu 2500 € sur un contrat selectif immobilier, on m'a réorienté sur une gestion pilotée résultats quand le CAC 40 descend mon contrat descend aussi par contre quand le CAC 40 monte mon contrat descend encore. Plus de 5000 € perdus à cause de gestion pilotée en un an !
p
phildig a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
En attribuant une note moyenne de 1 étoile à cet Assureur je crois que les internautes ont fini par comprendre que ce n'est pas eux qui vont gagner de l'argent !!!!
R
Rocky a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/04/2022
Complètement nul gestion pilotée gérée par des incapables depuis mars 2021 moins 4500 euros dès que j'en aurai la possibilité cette équipe de nullités iront se faire voir
p
phil74 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Service innexistant. L'agent a ete incapable de me trouver un taxi suite a un accident et m'a dit d'essayer par moi meme. J'ai trouve au premier appel... Meme experience par la suite pour avoir un vehicule de location quand mon vehicule etait immobilise au garage. Axa n'en n'a pas trouve et m'a dit de me debrouiller avec maximum 40 euros par jour, ce qui est impossible a trouver dans ma region. J'ai du payer un taxi de ma poche. Bref, un service nul.
M
Mart a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
J'ai perdu mon époux et celui-ci était salarié d'une entreprise, axa ne veut pas me verser son capital décès et le complément d'indemnités journalières. Pourtant mon mari cotisait pour cette assurance, contrat employeur-salarié. J'ai fait intervenir un conciliateur de justice et à ce jour rien. Axa ... Une honte.
p
pat a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
suite à des sinistres en 2020, je croyais que ma protection juridique allait prendre en compte mes frais d' avocat alors que ce n' est pas vrai. A chaque dossier l'on me cherchait des excuses pour ne pas prendre en compte ces frais
I
IFCV a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A fuir absolument ! Jamais de réponse, jamais de rappel alors que vous multipliez les courriers recommandés, les mails et appels téléphoniques! amalgame dans les prélèvements de cotisations et ont le culot de résilier vos contrats. Contrainte d'engager une procédure judiciaire
J
JUBE22 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
1°) La personne que j'ai eu au tél n'est pas très correcte en insinuant que je n'étais pas très intelligent ( ce n'est pas le terme utilisé mais c'était très irrespectueux et agressif) j'ai donc raccroché et j'étudie pour changer d'assurance. 2°) Les tarifs par direct assurance sont corrects 3°) N'ayant jamais eu de sinistre je ne peux pas juger l'efficacité 4°) je ne peux pas juger les délais de remboursement pour les même raison
a
annabel a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
Axa missionne des experts AXA : donc si ils peuvent vous mettre en cause et ne pas prendre en charge le sinistre, chez eux, tout est bon ! Sinistre en novembre 2021 : auréole de 10 cm de diamètre au milieu du plafond de notre salle de bain correspondant au siphon de la douche de la voisine du dessus. Conclusion de l'expert AXA : nous n'avons pas de VMC, il s'agit de la condensation bien qu'ils aient testé que le plafond était sec ! Forcément, la voisine du dessus ne se douchait plus depuis plus de deux semaines... Et bien sûr, ils n'ont pas fait couler d'eau chez la voisine du dessus pour tester l’étanchéité de sa douche, qui d'ailleurs n'a pas de trappe de visite... Quatrième sinistre chez cette voisine du dessus, en moyenne plus de deux ans pour obtenir gain de cause chez AXA... ou pas !
d
docinha a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Suite en arrêt de maladie la prévoyance m'a toujours payé maintenant je suis passé en pension d'invalidité mon dossier est complet depuis le 14 février il me dit ça peut mettre un mois à 3 mois pour percevoir suite à plusieurs appels limite je l'ai gonfle ils me disent qu'ils vont accélérer mon dossier c'est facile de dire il faut patienter mais les factures je dois les payer là c'est un cas d'urgence j'espère qu'ils vont se démener à débloquer l'argent au plus vite car j'aurai des gros soucis avec ma banque
V
Vn a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Catastrophe pour avoir une assistance dépannage !! Si vous avez besoin que de payer je vous conseilles cette assurance !! On peut pas satisfaire ces actionnaires et ses assurés , alors on réduit le personnel !!! HONTEUX !
A
Agnès a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour mon avis sur axa rejoint les autres , pourtant très réactive pour placer de l'argent, Sa fait mtn un ans que je cherche à joindre ma conseillère axa , j'ai appelé le service axa j'ai expliqué que je n'ai pas de réponse de ma conseillère je souhaiterais faire le point sur mon contrat assurance vie , Elle c'est renseigné, elle m'a rappelé pour dire ,qu'un responsable de axa va me rappeler,a se jour personne ne m'a contacté, c'est inadmissible , j'ai alerté ma conseillère que je perds de l'argent elle me disait non non il ne faut pas résilier il faut attendre , pour faire fructifier l'assurance vie bien au contraire je suis en perte d'argent , La conseillère nul ,le service axa pas mieux .
J
Julie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Des semaines à les rappeler, leur écrire, les rerappeler.. et toujours rien n'avance sur mon sinistre auto. La plateforme sinistre délocalisée au Magreb visiblement est incompétente et de mauvaise fois.
C
Capitoule a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Détenteurs de contrats d'assurance vie chez AXA, nous rencontrons de grandes difficultés pour avoir des informations relatives à ces contrats. Nos demandes répétées d'informations souvent contradictoires en fonction de la source (espace personnel, conseiller en direct, par téléphone ou par mail...) ou manquantes car manque de suivi du service informatique probablement (écart avec les données transmises sur support papier). retard, lenteur dans l'exécution d'un rachat. Sans compter le montant des frais qui recouvrent les rendements alors que l'on suit les recommandations du conseiller pour les arbitrages.le Le sentiment de se faire berner pourrait prendre le pas sur l'insatisfaction que nous ressentons; la confiance est largement altérée.
H
Harmjosiane a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Accompagnement très limité dans vos litiges. Cette compagnie vous demande de manière récurrente à trouver vous-même les experts dans des domaines spécifiques ce qui est le comble. Axa est notre compagnie référente depuis des dizaines d'années et notre fratrie a décidé de résilier tous ses contrats
W
Wiss a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
Ma conseillère ne répond jamais, ni par message, ni par mail, ni par téléphone. J’ai reçu plusieurs prélèvements qui ça correspondait pas. j’ai demandé une résiliation à cause de ça puisque même ma conseillère me répond jamais j’ai pas trouvais une autre solution. Toujours pas de réponse, je suis parti à m’a banque pour arrêter les prélèvements. 8 moins plus tard je reçois une lettre comme quoi je dois passer devant le juge ! Heureusement que j’ai encore les mails que j’ai envoyé à AXA, comme quoi ma conseillère ne répondait pas, et que je veux résilier à cause de quoi, j’ai encore toutes les preuves…
G
Gus a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 23/05/2022
J’ai fais l’erreur de m’assurer tous risques chez Axa sur internet (et non en agence malheureusement), restant chez eux 3 ans. Que des problèmes, un niveau d’incompétence qui dépasse l’entendement. Devis non respecté alors que j’avais donné toutes les informations correctes sur moi et mon véhicule, augmentation de la prime après un dépannage sans franchise, un accrochage avec un automobiliste qui reconnaît être en tord sur le constat, un passage en agence où on me confirme que je n’ai 0% de responsabilité et pourtant je suis désigné 100% responsable (avec le service internet), ensuite malgré plus de 50 appels téléphoniques et 5 mails en 6 mois jamais d’expert contacté pour réparation de mon véhicule, finalement après avoir fait réparer mon véhicule à mes frais et les avoir menacé d’une procédure au civil et de saisir le médiateur des assurances je suis remboursé directement par virement sans même qu’un expert ne voit le véhicule, ensuite voulant fuir cette assurance je demande un relevé d’informations qu’on ne m’envoie qu’après multiples demandes (j’ai dû me justifier pour l’obtenir), et relevé d’informations est erroné ce qui fait que je suis résilié par ma nouvelle assurance pour avoir « menti » ! Finalement j’ai réussi à avoir un nouveau relevé d’informations sans erreur (Axa qui fait son boulot un miracle quoi) mais ayant perdu de l’argent suite à cette erreur je demande un remboursement de la différence et c’est refusé au motif que « l’erreur est humaine ». Comptez sur moi pour vous faire de la pub jusqu’a la fin de mes jours !
B
Bea a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Quand on demande ou pose des questions sur nos différents contrats et leurs rendements tout reste très flou et j ai la sensation de me faire rouler dans la farine, on preleve plus de frais que je gagne d argent sur mes placements 60 %pour axa, 40 %pour moi et encore je suis large.
F
Flamenrose a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
J ai recu les factures d hospitalisation dé ma mère après son deces car jusqu'à son deces elle était couverte par la mutuelle seulement ils nont pas repondu a l hôpital d ou j ai du payer les factures malgré tout les justificatifs de paiement ils leurs manquent toujours quelques chose ils m ont demande un document du notaire concernant la succession alors que j'ai payer sur mon compte bancaire personnel je vais leur envoyé le document du notaire a défaut mon avocat leurs fera un courrier avec dommage et intérêt je ne recommande pas
A
Atoll form a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Vol de mon scooter, attention toujours pas remboursé, clôturer mon dossier, 2 ans après, 1er fois il me dise ils ont retrouvé mon véhicule, quelques temps après ils se sont trompé ce n était pas mon véhicule ,Ensuite dossier perdu,Re-envoie le dossier deuxième fois retrouvé mon scooter, puis clôture du dossier, ils m ont fait courir pour passer le délai de 2 ans ????
k
klint a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Ma compagne est devenue aveugle (Invalidité reconnue à 80%) alors qu'un voyage était projeté ! Demande à l'assurance voyage d'intervention pour un voyage désormais impossible, il faut soit être hospitalisé plusde 3 jours ou être contraint au lit à la date prévue de départ ! Heureusement qu'il reste à ma compagne la possibilité de se déplacer accompagnée et qu'elle n'est pas clouée au lit ! Les médecins sont attérés mais ils ne peuvent ni organiser une hospitalisation inutile ni obliger à garder la chambre ! C'est bien AXA vous nous avez eu mais c'est petit et cela n'arrivera plus !!
I
Ignorer a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022
J’ai subis un sinistre en mars 2022 bris de glace avec V à la roulotte du contenu du véhicule. Assuré tous risques j’ai été été dédommagé 64€ pratiquement un an après pour son contenu d’une valeur de 1500€. Je suis resté deux mois avec la vitre passager non réparé avec une franchise à régler. Puis un mois de plus avant de pouvoir présenter le véhicule à un expert pour d’autres dégâts. Assuré depuis plus de 35 ans sans sinistre responsable avec une cotisation de 1020€/an pour un Suzuki jimny 50% de bonus. Je suis donc très déçu par cette compagnie.
N
Naima a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Bonjour cela fait maintenant 5 ans que mon assurance vie est en place je vois perte sur perte. Comment faire pour résilier mon contrat ? Vais je perdre beaucoup il y a actuellement 5300e sur mon assurance vie . Merci de vos réponses
c
cdsi24 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Toujours en attente de remboursement d'une clinique, date opération 13 janvier, pourtant courrier de prise en charge de Axa. J'ai envoyé plusieurs fois la facture réglé sur leur site internet qui n'a aucun suivi (vive les autres...). Appel téléphonique 15 mn d'attente pour qu'on me dise on a du retard. On est le 1 Mars et toujours en attente...
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zaz a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
nous avons eu un sinistre en décembre et sommes relogés temporairement dans un appartement que nous louons, le remboursement des frais que nous avons est très long, nous devons sans cesse batailler avec l’assurance pour avoir 1 centime. Une véritable honte !!!
j
julia a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
Le service de angel.fr est nul. Chaque fois que je demande un rendez-vous médical, aucun médecin ne m'appelle au moment du rendez-vous ou après. C'est une perte de temps.
c
csultana a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Hélas mon avis rejoint ceux des autres. "Conseillers" aux abonnés absents ( pourtant très réactifs quand il a s'agit d'effectuer un versement). Aujourd'hui, avec un contrat qui a presque 10 ans, j'ai non seulement perdu toute la plus value que j'avais mis des années à avoir mais je suis également en perte de près de 10.000€ avec un profil "prudent". J'avais pourtant alerté des le début de la dégringolade mais rien n'a été fait, aucune réponse, aucun contact. Je pense qu'il n'est pas possible de trouver plus mauvais. On se demande si y a réellement des financiers derrière; piloter par qui? Avoir payer des soit disant spécialistes pour faire fructifier votre patrimoine qui au final non seulement vous ont rien fait gagner mais vous font tout perdre ça écoeure. Ne pourrait on pas envisager une action collective? A défaut de gagner quelque chose, cela pourra leur faire une telle mauvaise presse qu'ils perdront d'éventuels clients!
s
skrinkskrink a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Cette assurance est à éviter , tout va bien tant que vous n'en avez pas besoin, Le jour où il vous arrive un accident de santé et que vous êtes en arrêt pour maladie, ils vous soumette une chasse au trésor, de document peut être inexistant, de visite de spécialiste (lesquelles?) , de document formatée d'une certaine façon chose qui n'existent pas. Bref et surtout , ils ne précisent pas vraiment les document voulus et restent vagues, histoire que vous finissiez par abandonner, vu que comme vous êtes en maladie, il est très compliqué d'obtenir ces documents. Passez donc votre chemin si vous voulez une vrai couverture.
C
Cliff a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Axa vous baisse le prix auto de l assurance de 10e40 ensuite ils vous disent jamais on a baissé le prix et ils vous mettent en demeure du jamais vu j aimerais que axa tienne parole quand ils font quelque chose
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Vava a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
J ai mon mari et en accident de travail depuis le 27 octobre 2022. Trois mois après on reçoit un courrier axa disant que l entreprise ou il travail a un contrat avec eux de compléter les documents chose faite nous appelions aujourd'hui et la il nous disent d appeler l entreprise pour savoir les indemnités donc on appeler et la on nous sort comme quoi il gagne trop à la sécurité sociale du coup pas d indemnités. Une honte
A
A l’écoute a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mon dieu, AXA !!! Avais un contrat qui allait du 14 janvier 2022 au 14 janvier 2023 que j’ai résilié en temps et en heures…. Ai dû régler tout 2023 et suis toujours en attente du remboursement du trop versé alors que j’avais pris la peine d’envoyer le chèque accompagné d’un courrier au siège ! Aucune réaction malgré mes multiples relances au courtier. Il y a deux ans, lorsque mon épouse a résilié son contrat, à effet à tout début janvier, elle a dû attendre 6 mois pour se faire rembourser
b
bricaste a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 15/03/2022
Côté prix, Axa est très très bien placé. Côté contrat, je suis très satisfait des prestations. et des protections. Un bémol simplement pour l'assurance prêt de véhicule en cas de panne ou d'accident. Je l'ai retirée de mon contrat car elle n'est pas le reflet du contrat - Dépannage et remorquage24h/24, 7j/7 / Dans mon cas, fait après 3 jours et plusieurs relances. - Intervention en moins d?1h, sinon 30 ? remboursés / Pas d'intervention rapide et pas 30€ remboursés. En conclusion, très bonne assurance que je recommande
M
Mamitine2015 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Assurée chez Axa depuis des années pour mon habitation et deux véhicules Je demande un duplicata de carte verte du fait de sa perte et on me dit que je ne suis pas assurée depuis le mois de juillet (je roulais donc sans assurance !!) alors que j'ai signé un contrat par internet avec accusé de réception d'Axa ! Ils m'ont fait un rappel de 282 euros sans aucun geste commercial du fait de leur erreur et je n'ai toujours pas reçu le duplicata !! Bye bye Axa
C
Cedric13190 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Tout risques 90€ par mois Un bris de glace —> non monsieur nous ne prenons en charge que le parebrise…. Crevaison —> non monsieur pas de depanneur vous n’êtes pas sur autoroute … Non pas de vehicule de pret vous n’avez pas pris l’option Super c’est quoi la définition de tout risque déjà ?
M
MGEND& a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je tiens à prévenir toute personne qui souhaiterait souscrire un contrat d'assurance avec AXA - AGIPI (assurance emprunteur notamment) que tout sera facile et simple jusqu'à la souscription. Ensuite, vous aurez des difficultés incroyables à obtenir par exemple vos contrats et surtout lorsque vous souhaiterez résilier, votre conseiller ne répond plus. Je suis victime d'une obstruction depuis plus de 3 mois et en dépit de LRAR en bonne et due forme, on me demande de nouveaux éléments à chaque fois. C'est tout simplement inadmissible et scandaleux. ALORS VOUS AUREZ ETE PREVENUS
T
Tristan83 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Espace client inopérant et qui pour moi ne sert à rien. on charge des documents (factures, demandes diverses) il n'y aucun suivi sur le remboursement ou la prise en charge, et on voit nul par ce qui est en attente. Les délais sont énormément long : 2 à 3 semaines. les remboursement ne sont toujours pas arrivés. Par téléphone on arrive à avoir quelqu'un qui tombe des nues, il nous dit de faire tel action ou tel action sur le site mais cela est déjà fait. Seulement après ils consultent le dossier pour vous dire qu'une chose ne va pas mais il n'y a eu aucun retour par email ou dans l'espace client. Pour un groupe comme AXA c'est inadmissible d'avoir un service aussi nul ! et encore je reste dans la bobologie dû aux enfants, je n'ose imaginer quelqu'un qui a un traitement lourd et qui doit avancer ces frais sans se faire rembourser avant plusieurs semaines ni savoir s'il le sera....
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