Tous les avis AXA - Page 9
3ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
D
Del Ta a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Plus de 2 mois pour obtenir un remboursement. Alors que ce type de soin n'entre pas dans le délai de carence applicable à certaines catégories. Leur tiers-payant n'est jamais accepté par les praticiens car mauvais payeurs. Je comprends mieux. Du coup, obligée d'avancer à chaque fois. Fuyez-les, malheureux !
C
Craki a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
Assistance accueil ok les informations sont claires et l'agent est bienveillant en revanche lors d'un 2eme appel pour le suivi les agents sont exécrables, dépassés, incompréhensible ds leur discours, à fleur de peau. Le pire il met fin à la.conversation. Cela est inadmissible.
J
JAJA a noté AXA en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Après réclamation, j'ai obtenu satisfaction, je tenais à remercier l'équipe et à leur présenter toutes mes excuses face à l'avis négatif déposé récemment.
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dupoizat a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
ls ne répondent jamais ! des dossiers en souffrance de remboursement depuis 4 mois alors qu'ils assurent au téléphone que le remboursement sera fait dès le lendemain.... des erreurs admnistratives très pénalisantes auprès de la sécurité sociale qu'ils n'arrivent pas à rétablir. Bref A FUIR ABSOLUMENT
D
Drylan a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je tiens à partager mon expérience actuelle avec Juridica, le service protection juridique d'AXA. Mon avis ne fera que confirmer ceux qu'on trouve sur le net, je vous déconseille fortement de souscrire, même gratuitement. Pour reprendre leur offre : Vous êtes protégé par un juriste : faux, c'est même l'inverse Accès à l'information juridique : votre chat saura davantage vous renseigner Prise en charge des frais : sous conditions extrêmement restrictives, lisez les petites lignes Concrètement, le bilan : - si un incident vous arrive, ne comptez pas sur leur réactivité ni sur quoique ce soit - Il faut relancer en permanence - les interlocuteurs changent tous les jours, il faut réexpliquer le dossier à chaque fois - ils vous baladent pendant plrs mois pour répondre très approximativement et ne vous rappelleront jamais - impossible d'avoir quelqu'un au téléphone autre que le standard si vous avez une demande - Aucune stratégie n'est proposée, quand bien même vous leur donner la réponse à votre question : "oui peut être bien, essayez ça" - Lorsqu'on vous dit "je vais me renseigner auprès d'experts" ou encore "je vais prendre contact avec la partie adverse" attendez vous à ...aucune action, ils ne font rien mais surtout vous feront perdre du temps - Soutien et réponses durant un procès inexistant, assistance inutile et invisible - Par contre ils veulent bien prendre tous les mois votre argent :) Je suis juriste de formation, j'ai été sidéré par le manque de professionnalisme, de service, de savoir être, de tout en fait. J'ai ouvert un dossier d'incident, on me répond "il faut payer" et on me cloture dans la foulée le dossier. J'ai perdu 3 mois grâce à leur service et mon procès a duré 2 ans. J'ai effectué toutes les démarches et les audiences seul, qui a débouché sur un protocole d'accord avec la partie adverse. Sans doute par curiosité, ils me l'ont demandé, mais jamais lu. Je n'espère même pas qu'un euro soit pris en charge. Vendre une protection et délivrer ça, c'est minable. Fuyez.
J
JAJA a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Le modèle de courrier qui m'a été adressé ne correspond en rien à celui demandé : (entretien préalable en vue d'un licenciement suite à une inaptitude au travail, je reçois : entretien préalable à licenciement, en l'absence de réponse à la mise en demeure de reprendre le travail) !! Pfff N'importe quoi...Le résultat de mes recherches sur Internet a été bien plus concluant. En dépit du temps d'attente 1 peu long pour les joindre, je n'ai rien eu à redire sur l'amabilité des interlocuteurs, hélas ça ne fait pas tout...
B
BÉRU a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Depuis des années chez axa, suite à accident piéton contre voiture, ça fait 1 an que le dossier est ouvert, ma femme attend d'être payé, 3000 e, car la personne qui s'en occupe, au nationale donc non visible, est en maladie..... Passez votre chemin
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ixoo a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Catastrophe, Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. protection juridique c'est l'expert qui décide par contre bien rémunéré. Maladie du cancer dossier clôturé sans prise en charge et aucune indemnisation prêt immobilier et pourtant je suis client depuis plus de 25 ans. Je ne reconnait plus AXA d'avant
L
Ledav77 a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Bonjour, Plus de 20 ans chez vous,tjr payé ce que je dois. Et la une mise en demeure. Certe je suis très en retard(avril),mais un petit coup de telephonne aurait était le bienvenue.Je n'ai pas souvenir d'avoir reçu de courrier . Donc oui je suis en tort je m'en excuse.Le véhicule étant de côté et ayant une vie mouvementée en ce moment j'ai oublié. De la à envoyer un recommandé pour une mise en demeure je trouve le geste fort après autant d'année de cotisation. Je ne suis qu'un chiffre dans vos bases de données? Un client de plus de 20 ans de cotisations. Merci la reconnaissance.
M
Mehdi a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
En invalidité depuis novembre 2022 sans activité ;ayant fourni toutes les pièces demandées en ma possession,ayant effectué une expertise médicale sans avoir eu le compte rendu .Cpb for you puis kieris ne me fournissant aucune réponse sur le délai de traitement ou sur ma demande de contact direct avec l'assurance.je trouve celà honteux.
B
Baroud711 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Je suis dans la même agence axa depuis 13 ans. Facile de communiquer, d'assurer plusieurs véhicules, mais toujours énorme problème avec assistance AXA France, pire avec Espagne. Panne à midi dépanneuse 13h30 me dépose à un petit garage pour tcheck liste mais devait se poursuivre pour aller port embarquer Motril.. résultats entre 14h et 22h 45.....3 interlocuteur France, rien n'est noté des conversations, faut ré expliquer à zéro problème, puis assistance Espagne parle pas français, me demande où je suis !!!!!! Puis un taxi direction hotel a 15 kms centre ville, alors qu'il y a deux à moins d'un kms de mon emplacement. 8h matin toujours pas de Taxi pour retour petit garage, toujours pas de rdv dépanneuse qui doit m'amener à 77kms Motril port pour embarquer direction Nador avec un embarquement maxi 13h. 8h30 je rappelle Axa assistance Paris, l'accueil jovial mais complètement désemparée ne pas savoir où es taxi où est dépanneuse quelle heure les deux prises en charge.
J
JOSEPH E a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Catastrophe J’ai eu un accrochage ou un véhicule m’est rentré à l’arrière On me fais prendre en photo le pare choc En photo pour l’expert qui fais le calcul de 700€ Pour changer le pare choc d’une Mercedes L’assurance m’ont fais un virement de 305€ Alors que je suis assuré tout risque et je ne suis pas en tord et ils ont clôturé le dossier ??????? Mais ça ne va pas se terminer comme ça éviter cet assurance J’ai envoyé le constat pas de retour si on les harcèle pas ils vont pas calculer quand on les appelles ils sont trop occupé
G
Genovefain a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Bonne couverture malgré une franchise élevée mais les tarifs deviennent de plus en plus prohibitifs avec des augmentations annuelles non justifiées. Sans le côté relationnel que j’ai avec mon agent général, j’aurais quitté Axa depuis longtemps.
V
VERSEAU a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Pour les contrats auto : En cas de sinistre, pas de négociation possible avec Axa, c'est l'expert qui décide de tout. Axa préfère faire de la pub pour attirer de nouveaux clients que de fidéliser ses clients. Pare brise fissuré lors d'un accident, l'expert n'a pas voulu mettre le remplacement du pare brise avec l'accident, obligé de déclarer un 2éme sinistre qui veut dire augmentation de la cotisation. JE DECONSEILLE CETTE ASSURANCE
G
GEANT VERT a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
je recommande la mutuelle axa, en grandes difficultés de santé les deux dernières années, j'ai eu les conseils et les services prévus par mon contrat individuel. en relation direct et rapide à chaque fois.
A
AXA_AXa_Axa_axa a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. Si on ne trouve rien, alors les dégâts à vos biens seront minimisés jusqu'à atteindre zéro. Et, c'est finalement au responsable du sinistre qu'une indemnisation sera proposée pour pouvoir clôturer le dossier à moindre frais. Si vous n'êtes pas satisfait par cet arrangement, vous serez résilié. Avant de choisir votre assureur : Réfléchissez, Réfléchissez, Réfléchissez, Au moins 3 fois.
C
CCBMV67 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Inadmissible. Vous voulez une assurance qui ne daigne pas faire de contrats, contactez AXA. Spécialiste en la matière. Je pense que 2 auto, 1 habitation, 1 gav et 1 protection juridique n'ont aucun intérêt. Plateforme téléphonique et accueil axa siège incroyable. Ils vous raccrochent au nez. Bravo. Satisfaction clients ZERO
B
Bernardeau a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Suivi des sinistrés nul 9mois pour traiter un dossier ne vous rappelle jamais jamais le même interlocuteur je ne conseille pas du tout cette assurance
B
Bruerre a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Une assistance qui est très nul Une assistance qui est très nul et qui laisse, c'est client sur le bord de la route. Je m'explique, nous sommes tombés en panne avec notre véhicule qui heureusement était garanti, on a pu se rendre à la concession qui a pris le véhicule en charge. J'ai donc appelé l'assistance pour le remplacement du véhicule pour retourner chez moi à 350 km. J'ai bien une personne de l'assistance qui m'a dit on fait le nécessaire pour vous trouverez un véhicule de remplacement. en fin de journée. Pas de nouvelles de leur part j'ai téléphoné à mon assureur, il ne comprenait pas, pourquoi l'assistance ne réagissait pas ? Et aujourd'hui nous sommes le 2 juin. Toujours pas de nouvelles de leur part. Heureusement que le garagiste a pu faire le nécessaire et que j'ai pu trouver une solution pour un hébergement pendant trois jours. C'est une honte C'est assistance, surtout que mon époux est handicapé.
B
Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Bonjour, pourquoi ne peut t'on mettre une note négative, genre 0/5..... ou aussi ce qui serait bien: une notation de -5 a +5.... il me semble que la société Axa le mériterait bien . Bien évidemment, elle risquerait bien de ne récolter que des -5....
T
ThiRab a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Ma maison en bois construite en 2015 est sous garantie décennale chez AXA. 3 de mes fenêtres se sont déformées peut être à cause du travail des matériaux de la maison. Des soudures ont cassé et les tableaux extérieurs sont deformes ce qui cause une mauvaise fermeture des volets. J'ai contacté AXA par lettre recommandée qui m'a envoyé un expert nommé par AXA . Celui ci me dit que les soudures ne sont pas prises en compte mais que la fermeture des volets peuvent l'être. Il me dit que c'est AXA qui décidera. AXA me dit qu'il s'aligne sur le rapport de l'expert sauf qu'il ne me dédommagera pas et ne m'enverront pas de courrier d'explication. Ça fait 8 mois que j' échange avec leur secrétaire, si ce n'est pas moi qui appelle personne ne me contacte. Ils m'ont eu à l'usure comme prévu sans doute pour ne pas me dédommager. Je ne porterai pas plainte car je connais comme tout le monde le longueur de la justice. Conclusion AXA cotise mais ne dedommage pas, donc ne sert à rien.
j
jack a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
axa est cher pratiquement 1000€ l'année de pepuis le 01/10/2007 je paye en tous risque avec 2 accident pas en tord le 01 /02/23 j'ai cassé ma voiture axa m'a remboursé le 17/03 avec grande dificulté 990€ de ma voiture une scoda octavia
B
BOUna,!?5 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Bonjour , le produit est bon , mais client de AXA depuis + de 10 ans en bons et loyaux services , je suis un excellent client , jamais , jamais de sinistre , aucun retard de paiment , je possedais 4 contrats d ' assurances j ' ai juste sollicité un geste commercial de 20 ou 30 euros !!! Le refus est catégorique !!! L ' agent ne voulait meme pas me donner un rdv !!! J ' ai deja résilié donc 3 contrats sur mes 4 ! Il me reste 1 seul contrat habitation , qui ne va pas tarder à aller AILLEURS !!! Cordialement .
G
Gerard a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 21/06/2022
Une gestion piloté catastrophique. À fuir si vous le pouvez ! En ce qui me concerne après de lourdes pertes en 2022, je dois attendre mon décès afin que le bénéficiaire de mon assurance vie puisse récupérer la totalité du capital investi (C'est une clause garantie par l'assurance vie Axa) ou subir ces pertes si je récupère ma mise dès à présent ?
M
Maeva a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Assistance axa incompétent Pour une voiture de courtoisie ils m’envoient la chercher à 46km de chez moi en disant qu’il y’a aucune disponibilités autour de ma ville ! Une fois les t’épations je résilie ! Assurance a a vraiment à fuir J’ai mis 1 étoile par obligation ! Sinon c’est zéro étoile .
J
Jenenveutpas a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Assurance vie Axa pilotée c’est du n’importe quoi .ils sont sans pitié je me demande même si ils ne prennent pas du plaisir à vous faire perdre de l’argent.A FUIR.
C
CHOEYEN a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Dossier sinistre le 06fevrier 2023, à ce jour le 16 mai 2023, toujours en attente des paiements des indemnités journalières, traitement de dossier super long, toujours des demandes de documents en plus et en plus, que j'ai bien évidemment envoyer.
H
Hafid a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Bonjour , Après le vol de mon véhicule , l expert me demande d'envoyer la carte grise barrée et la cession du véhicule pour être indemniser. Et la , l'assurance me dit que des investigations sont en cours parce que je me suis fais voler mon véhicule 3 -4 mois après ma souscription. Aucune informations de leur part , cela fait 2 mois , sans véhicule, l expert m à informer que son chiffrage à été long car il devait être valider par un supérieur et la encore axa ne prend pas en compte le rapport de l expert juste parce que le véhicule a une valeur élevée . Je n ai pas demander à me faire voler mon véhicule au bout de 3 mois . Les gestionnaires sont à l écoute par contre mais ne peuvent rien faire Très déçu par la gestion de mon sinistre
M
Marie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Un service pitoyable ! Rien ne va dans cette assurance… le client doit faire lui même le boulot de l’assurance et en plus le service assistance est constitué d’un personnel qui manque de considération et de courtoisie… et ne parlons pas de leurs partenaires… une très mauvaise expérience ou devrais-je dire DES mauvaises expériences !! Assurance à fuir !
m
moune a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
Vous placez en assurance vie pour que ça vous rapporte pour vos vieux jours et en même pas 1 an vous perdez plus que le taux de l'inflation , ça ne vous rapporte rien et au contraire vous perdez ,mauvais placement pour les petits épargnants!!!! ne pas faire confiance à tous ces beaux parleurs !!!
R
Rodolphe97440 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Malheureusement 2 eme année consécutive qu’on dégrade ma voiture dans la rue Axa a était réactif pour prendre mon sinistre et faire réparer ma voiture rien à dire Service parfait lé garagiste vient récupérer la voiture avec une voiture de remplacement ou que vous soyez et une fois la voiture réparer il ramène la voiture chez vous ou sur votre lieux de travail Mon agence Serge Gauthier a chamaliere m’accompagne beaucoup sur tout mes contrats et sont très disponibles surtout très sympathique Pour rien au monde je ne changerai d’agence même si je ne suis plus dans la région de mon agence
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Mimi1206 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je suis très déçu de cette mutuelle, Remboursement dérisoire sur les verres. J ai envoyé un devis et ils m ont jamais répondu ou envoyé la réponse via mon espace personnel. Mes verres sont spéciaux progressifs avec du prisme en haut et en bas du verres sur 1072€ uniquement les verres sans la monture j ai eu 493€ de remboursé c est inadmissible pour moi c est un zéro pointé niveau note. Sincèrement je ne recommande pas cette mutuelle AXA.
A
AL a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Bonjour, Très bon accueil téléphonique par le conseiller, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai moins aimé la personne virtuelle avant de joindre le conseiller, je préfère le contact humain.
C
CHOEYEN a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Suite à mon accident de travail le 06 février 2023, cela fait donc pratiquement 3 mois, je suis toujours dans l'attente des versements des indemnités journalières, toujours des documents à réclamer en plus, malgré celle déjà envoyer, et après l'envoie des documents, il faudrait encore attendre au moins 2 à 3 semaines pour avoir une réponse. Merci AGIPI
Z
Zoom a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Bonjour accueil et rapidité Ok, mais service clientèle bof. J'ai rappelé pour avoir mes cartes vertes provisoires mais ils ne peuvent pas me les envoyer car erreur dans les immatriculations lors de la souscription à ce jour j'attends. Cordialement
h
hecorion a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Les délais de traitement sont interminables, d'ailleurs le gestionnaire ne communique pas dessus. Je peux dire que c'est au minimum 11 jours ouvrés avec 3 relances pour avoir un remboursement. Ces délais m'empêchent de me soigner. Je vais demander à mon employeur de changer dès que possible. L'application n'existe pas, le site est vieux et peu intuitif, ne se souvient pas des id et mdp... Retour au siècle précédent avec SOGAREP. Tout est en dématérialisée pour leur faciliter le travail mais les délais sont encore à l'an 2000. NUL.
O
Olivier a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Attention cette assurance est une catastrophe Les remboursements sont corrects mais les cotisations très chères Et la gestion est une catastrophe J’attends toujours des remboursements de 3 mois J’ai résilier mon contrat car j’ai changé de travail. J’ai reçu une lettre confirmant ma résiliation mais les prélèvements sont toujours effectué malgré 3 démanches de ma part. J’ai donc effectué un blocage à ma banque. Je viens de recevoir une lettre de mise en demeure. Alors que je suis radié et l’assurance me doit 2 mois de cotisations. Cette assurance est gérée par des pôles en chine ou au magreb . C’est une catastrophe. Il faut absolument fuir ce genre de structure.
J
Jean a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
J’ai souscrit à 2 contrats d’assurance vie en 2017 en plaçant 15000 et 14000€. Le premier contrat sur un modèle avec le minimum de risque et l’autre un peu plus. 6 ans plus tard, les 2 contrats font 15150 & 14400€.. une très belle plus value de 550€ avant impôt???? catastrophique.. bref, je décide de clôturer pour un autre investissement, et là.. impossible de joindre le conseiller.. mail, téléphone, injoignable…. Sans parler du fait que nous n’avons eu aucun contact en 6 ans…. A fuir!
I
Isa a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Mon mari et moi on a vendu une maison 300 000 € placés sur l’assurance vie (toutes nos économies d’une vie) aujourd’hui il y a déjà 22 000 € de moins, des incapables qui ne répondent jamais à nos mails ou au téléphone…je leur ai demandé de me faire un courrier pour me donner tous les détails de toutes les pertes que nous subissons et à ce jour cela fait 15 jours que j’attend et toujours rien… heureusement que j’ai eu l’idée d’aller regarder mon dossier parce que personne ne m’a avertie de la situation désastreuse ! j’avais aucune nouvelles Je voulais placer mon argent à la banque mais j’ai une conseillère qui est venue et qui m’a conseillé d’aller chez eux je leur ai fait confiance ils m’ont dit qu’il surveillerait ça de près mais que quoi qu’il en soit il ne toucherait jamais au capital ce qui est faux !!!!! A ça jour je n’ai aucun retour et encore on me dit d’être patiente!!!!! Si quelqu’un peut m’aider Je vous remercie par avance.
T
Tama a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Je l'ai appelé aujourd'hui pour avoir un devis, la dame était agressive et désagréable comme je n’ai jamais vue ! Aucun professionnalisme, à chaque fois dis des choses pas vrai et quand je la contredit elle pose la question à son collègue puis aucune excuse Le prix est trop élevé au final que toute autre devis que on a fait à présent ! Avant tt il faut être à l’écoute et jamais agressif ! Rien que pour ça j’ai changé d’avis de ne pas prendre cette assurance! De plus on a avec eux une assurance auto que je vais jamais renouveler chez eux !
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