Tous les avis AXA - Page 10
3ème Assureur Moto
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D
Davidou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Sont très désagréables à la jambe Bouvigny à l'agence de Lille quand il y a une erreur ce n'est pas eux mais c'est nous les clients même quand on a raison il y a de la mauvaise foi le prix ne sont pas moins cher ou plus cher en revanche nous avons pas le droit à l'erreur nous les clients tout de suite ce sont des pics de réflexion que moi personnellement je n'accepte pas en tant que client depuis 20 ans environ je viens de tout retirer chez AXA très mécontent de ce manque professionnalisme mais pour qui se prennent-ils pour ceux qui voient ce message vraiment réfléchi c'est en deux fois cordialement
M
Momo 57 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Incompétence totale faire la politique de l’autruche excellent moyens pour ne prendre en compte leurs engagements à fuir résiliation en cours nul nul
M
Marcelle a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Une catastrophe courrier sur courrier pour justificatif alors que tout est en leur possession nouvelle stratégie pour ne rien rembourser concernant un contrat prévoyance ridicule prise en charge pour une cotisation énorme constamment augmenté vive les dividendes
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cris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonjour, Pour une simple votre brisée , j'ai envoyé la déclaration de sinistre, de là on m'a demandé de fournir l'assurance de mon propriétaire , lorsque j'ai demandé pourquoi , on m'a répondu vouloir demander à l'assurance de mon propriétaire de participer au frais , je m'exécute malgré mon incompréhension , je donne mon accord pour payer ma franchise , cela fait 11 jours et maintenant on m'explique que le devis présenté est à l'étude .......que j'aurais la réponse peut être aujourd'hui ou bien dans une semaine...... malgré le fait que j'explique que je me moque de qui va réparer ma vitre mais que je ne peux pas rester comme ca car cette vitre est à coté de ma porte d'entrée et que j'ai un risque important car c'est en visuel sur ma rue ..... ma demande n'est pas prise en compte il ne manquerait plus que mon devis soit refusé je suis depuis des années chez axa et je n'ai jamais vu ca ... tout simplement incroyable ...voir dangereux et honteux ... surtout choisissez une autre assurance à mon avis
I
IFMF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Nous avons souscrit pour notre immeuble en SCI une assurance propriétaire en 2020. Peu de temps après la souscription, en pleine période COVID, nous avons eu à déplorer la casse de notre porte d'entrée d'immeuble vitré. L'année suivante nous avons vu les tarifs augmenter de 19% entre 2020 et 2021. Entre 2021 et 2022, nouvelle augementation de 9% des tarifs et enfin en 2023, augmentation de 7 %, soit en 3 ans une augmentation de 39%. Nous avons du deplorer début 2023 un dégat des eaux pour lequel un de nos locataires était responsable. Nous avons découvert fortuitement qu'AXA avait résilié notre assurance avec un délai de 1 mois. Nous n'avons jamais été informé de cette résiliation. Axa indique avoir envoyé un RAR mais qui n'a jamais été présenté par la Poste (pas de presentation ni même d'avis de passage). Depuis plus d'un mois, nous essayons vainement d'obtenir un avis de sinistralité nécessaire pour nous assurer à nouveau. Axa ne semble pas être capable d'imprimer à nouveau ce document. Un conseil : eviter de passer par cet assureur qui augmeente continuellement ses tarifs de façon inconsidérée et qui résilie ses assurés lors de sinistres.
L
Lambda a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
La gestion pilotée de ce contrat est une pure catastrophe. On a l’impression que les gestionnaires misent en permanence sur la baisse du contrat. J’ai eu le tord de faire un versement complémentaire sur mon contrat juste avant covid. Depuis mon contrat s’est effondré : j’ai l’impression d’avoir investi en emprunts russes. Passez au large de cette gestion ultra-calamiteuse et allez placer vos économies ailleurs. N’importe où sera forcément mieux qu’avec Axa. Braves gens, dégagez-vous dès que possible de cet attrape-nigauds…
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tony a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai une protection juridique chez un agent général AXA et aujourd'hui celui-ci refuse de me transmettre une copie des conditions générales et particulières de mon contrat alors que je suis le co-souscripteur du contrat... Assurance à fuir...
M
Manu a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Dégâts des eaux depuis décembre depuis plus de nouvelles aucune réparation de faits moisissures apparaît mon plafond menace de s'écrouler à fuire carrément
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Fakrilp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Une assurance qui ne peut jamais rien faire pour vous même quand vous n’êtes pas en tord lors d’un sinistre il m’on ramener mon véhicule à la casse pour le laisser là-bas et ne plus rien faire pour lui je suis obliger de payer le remorquage du véhicule à chez moi vraiment inioble
P
Pacoraybanne a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Mes notes portent sur une période de 2 ans, sans aucun incident déclaré; donc, seul le rapport coût / garanties souscrites de mon contrat tous risques est pris en considération..
C
Christophe01 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour, Une véritable catastrophe ! Je suis client AXA depuis plus de 20 ans et là en portabilité pour ma mutuelle ils ont mis presque 2 mois pour ouvrir mon espace client et mes remboursements de février ne sont toujours pas remboursés et ils sont disponibles au téléphone mais ils sont incapables de vous dire la date du remboursement. Vraiment moche pour l’image d’AXA !
r
radmila a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Je suis vraiment surprise des faibles notes reçues par AXA. J'ai assuré deux voitures chez eux et les tarifs sont extrêmement avantageux. Mon bonus de 50%, que j'ai depuis vingt ans, a probablement contribué aux tarifs avantageux. Je n'ai eu aucun accident depuis que j'ai été assuré chey eux, donc je ne sais pas s'ils sont rapides dans le traitement des sinistres. Bien qu'ils m'aient proposé le remboursement de deux mensualités si j'assure l' autre voiture chez eux, j'ai dû les rqpeller nombreux fois. Au final, au bout de 13 mois, ils m'ont dit que je n'avais pas droit au remboursement, comme annoncé dans leur publicite! J'ai reçu le remboursement lorsque j'ai contacté leur direction et cela dans un délai très court. Je n'ai eu aucun problème à les contacter et quand ils auraient dû me rappeler, ils l'ont fait. Je les recommanderais sans hésiter.
s
selyg a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 24/05/2022
Le tarif est plus cher que chez beaucoup d'autres groupes d'assurance. Je suis assuré et je dois passer à ma 2eme année de cotisation. Impossible sur le site de connaître le montant de ma cotisation c'est incroyable même en appelant le conseiller...??
R
Rere09 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Attention....Lisez bien votre contrat,et hésiter pas à vous renseigner. Suite à une mésaventure et ayant l'assurance tout risque,et ben je l'ai eu dans..... Aucunes nouvelles , aussi bien par téléphone,par mail ou courrier. J'espère que certains auront un meilleur agent que moi.
B
BESSE a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
J'ai un véhicule de fonction assuré par AXA via le courtier GRASSAOYE. J'ai subi un vol dans ma voiture le 8 février dernier. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement, alors que j'ai répondu à toutes les demandes de documents en temps et ne heure, c'est à faire par retour de mail. Plusieurs relances faites par mail par moi-même et par mon entreprise. Aucune réponse au mail. Service nul; A titre perso, je ne suis pas assurée AXA et je dois dire que je ne choisirai JAMAIS cette assurance. Service client = ZERO
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Lorie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Je suis chez Coline Facility depuis 3 mois et ma première demande de remboursement est catastrophique. Très mauvaise gestion du dossier. Je suis contrainte à me battre pour obtenir un remboursement dont j’ai droit. Aucune prise en charge n’est prise aux sérieux. Très difficile de les joindre. Je suis super déçue. Si zéro en note avait existé, je l’aurais validé. Pas bon du tout!!!
A
Alizée a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Cette assureur est à fuir ! 22 décembre 2022 : je me prend un trottoir, je suis la seule impliquée, mon carter d'huile fuit, je ne peux pas rouler, AXA sinistre ouvre le dossier. Ma voiture reste au dépôt de la dépanneuse pendant plusieurs jours le temps de trouver un "garage partenaire" sur La Rochelle. 12 février 2023 : ma voiture est envoyée dans un garage partenaire. Après deux passage de l'expert, le rapport d'expertise indique une réparation mécanique (logique en sachant qu'il s'agit du carter d'huile). Or AXA avait envoyé ma voiture dans un garage carrossier alors que dès le premier jour j'indiquais que ma carrosserie n'avait rien. Retour à la case départ avec leur recherche de garage partenaire mécanique cette fois. Ca n'avance pas, le 6 mars 2023 je décide de prendre moi-meme les choses en main, de trouver un garage, et de leur dire de se débrouiller pour les frais de remorquage (je suis assurée tout risque). Nous sommes le 23 mars, j'apprends que le premier rapport d'expertise était complètement faux : des pièces chiffrées à 300€ alors qu'elles n'en valent que 50€, 2h de main d'oeuvre estimées alors qu'il en faudrait 8h, bref besoin d'un troisième passage d'expert, les réparations n'ont toujours pas commencé plus de 3 mois après le sinistre. Plus de 3 mois pour changer un carter d'huile est inadmissible, vous n'êtes absolument pas entendu, votre cas n'est pas traité et leur seul moyen de vous faire patienter est un geste commercial de 100€, on se fout de vous de A à Z. Ne perdez pas votre temps, prenez un autre assureur !
J
Jafad a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
A la souscription du contrat, 6 mois de cotisation en double car entre le courtier ou ADIS l'un des deux n'a pas transmis la résiliation à la banque. Quand nous avons demandé le justificatif d'envoi du recommandé : silence radio ! 6 mois de cotisation en double MERCI et aujourd'hui : Mon mari est décédé : le conseiller AXA est venu chez moi connaissant la situation, mais en disant "je ne sais pas comment ça se passe" : Il ne s'est même pas renseigné avant ! Au bout de 1 mois, on me réclame un formulaire "certificat médical" qui je ne sais même pas où trouver. donc A FUIR - A déconseiller
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Maz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Service plus de catastrophique, deuxième fois que j’apelle, 2e problème, en panne sur l’autoroute aucun dépannage disponible un dimanche ! Je trouve finalement le moyen d’appeler une dépanneuse, l’assurance appel un taxi mais n’envoie pas de mail de confirmation donc 2h d’attente un dimanche soir à 19h ! Obliger de rappeler pendant 15min pour trouver un correspondant me disant que la demande n’avais pas été envoyé. Inabmissible n’allez chez chez AXA
m
mitsug a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 02/04/2022
c est peu etre une bonne assurance mais je ne peu pas avoir d avis n ayant eu de sinistre a declarer par contre la cotisation augmente tout les ans ce qui ne la plus du tout atractive pour y rester
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ZB1GZ75 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Tres mauvaise expériences chez cette mutuelle ! Je ne vous la conseille vraiment pas ! Fait poiroter ces clients avec des problèmes administratifs pour gagner du temps et ne pas rembourser !
L
Louis a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Déception sur déception. À cause du covid j'avais perdu 2500 € sur un contrat selectif immobilier, on m'a réorienté sur une gestion pilotée résultats quand le CAC 40 descend mon contrat descend aussi par contre quand le CAC 40 monte mon contrat descend encore. Plus de 5000 € perdus à cause de gestion pilotée en un an !
p
phildig a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
En attribuant une note moyenne de 1 étoile à cet Assureur je crois que les internautes ont fini par comprendre que ce n'est pas eux qui vont gagner de l'argent !!!!
R
Rocky a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/04/2022
Complètement nul gestion pilotée gérée par des incapables depuis mars 2021 moins 4500 euros dès que j'en aurai la possibilité cette équipe de nullités iront se faire voir
p
phil74 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Service innexistant. L'agent a ete incapable de me trouver un taxi suite a un accident et m'a dit d'essayer par moi meme. J'ai trouve au premier appel... Meme experience par la suite pour avoir un vehicule de location quand mon vehicule etait immobilise au garage. Axa n'en n'a pas trouve et m'a dit de me debrouiller avec maximum 40 euros par jour, ce qui est impossible a trouver dans ma region. J'ai du payer un taxi de ma poche. Bref, un service nul.
M
Mart a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
J'ai perdu mon époux et celui-ci était salarié d'une entreprise, axa ne veut pas me verser son capital décès et le complément d'indemnités journalières. Pourtant mon mari cotisait pour cette assurance, contrat employeur-salarié. J'ai fait intervenir un conciliateur de justice et à ce jour rien. Axa ... Une honte.
p
pat a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
suite à des sinistres en 2020, je croyais que ma protection juridique allait prendre en compte mes frais d' avocat alors que ce n' est pas vrai. A chaque dossier l'on me cherchait des excuses pour ne pas prendre en compte ces frais
I
IFCV a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A fuir absolument ! Jamais de réponse, jamais de rappel alors que vous multipliez les courriers recommandés, les mails et appels téléphoniques! amalgame dans les prélèvements de cotisations et ont le culot de résilier vos contrats. Contrainte d'engager une procédure judiciaire
J
JUBE22 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
1°) La personne que j'ai eu au tél n'est pas très correcte en insinuant que je n'étais pas très intelligent ( ce n'est pas le terme utilisé mais c'était très irrespectueux et agressif) j'ai donc raccroché et j'étudie pour changer d'assurance. 2°) Les tarifs par direct assurance sont corrects 3°) N'ayant jamais eu de sinistre je ne peux pas juger l'efficacité 4°) je ne peux pas juger les délais de remboursement pour les même raison
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annabel a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
Axa missionne des experts AXA : donc si ils peuvent vous mettre en cause et ne pas prendre en charge le sinistre, chez eux, tout est bon ! Sinistre en novembre 2021 : auréole de 10 cm de diamètre au milieu du plafond de notre salle de bain correspondant au siphon de la douche de la voisine du dessus. Conclusion de l'expert AXA : nous n'avons pas de VMC, il s'agit de la condensation bien qu'ils aient testé que le plafond était sec ! Forcément, la voisine du dessus ne se douchait plus depuis plus de deux semaines... Et bien sûr, ils n'ont pas fait couler d'eau chez la voisine du dessus pour tester l’étanchéité de sa douche, qui d'ailleurs n'a pas de trappe de visite... Quatrième sinistre chez cette voisine du dessus, en moyenne plus de deux ans pour obtenir gain de cause chez AXA... ou pas !
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docinha a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Suite en arrêt de maladie la prévoyance m'a toujours payé maintenant je suis passé en pension d'invalidité mon dossier est complet depuis le 14 février il me dit ça peut mettre un mois à 3 mois pour percevoir suite à plusieurs appels limite je l'ai gonfle ils me disent qu'ils vont accélérer mon dossier c'est facile de dire il faut patienter mais les factures je dois les payer là c'est un cas d'urgence j'espère qu'ils vont se démener à débloquer l'argent au plus vite car j'aurai des gros soucis avec ma banque
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Vn a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Catastrophe pour avoir une assistance dépannage !! Si vous avez besoin que de payer je vous conseilles cette assurance !! On peut pas satisfaire ces actionnaires et ses assurés , alors on réduit le personnel !!! HONTEUX !
A
Agnès a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour mon avis sur axa rejoint les autres , pourtant très réactive pour placer de l'argent, Sa fait mtn un ans que je cherche à joindre ma conseillère axa , j'ai appelé le service axa j'ai expliqué que je n'ai pas de réponse de ma conseillère je souhaiterais faire le point sur mon contrat assurance vie , Elle c'est renseigné, elle m'a rappelé pour dire ,qu'un responsable de axa va me rappeler,a se jour personne ne m'a contacté, c'est inadmissible , j'ai alerté ma conseillère que je perds de l'argent elle me disait non non il ne faut pas résilier il faut attendre , pour faire fructifier l'assurance vie bien au contraire je suis en perte d'argent , La conseillère nul ,le service axa pas mieux .
J
Julie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Des semaines à les rappeler, leur écrire, les rerappeler.. et toujours rien n'avance sur mon sinistre auto. La plateforme sinistre délocalisée au Magreb visiblement est incompétente et de mauvaise fois.
C
Capitoule a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Détenteurs de contrats d'assurance vie chez AXA, nous rencontrons de grandes difficultés pour avoir des informations relatives à ces contrats. Nos demandes répétées d'informations souvent contradictoires en fonction de la source (espace personnel, conseiller en direct, par téléphone ou par mail...) ou manquantes car manque de suivi du service informatique probablement (écart avec les données transmises sur support papier). retard, lenteur dans l'exécution d'un rachat. Sans compter le montant des frais qui recouvrent les rendements alors que l'on suit les recommandations du conseiller pour les arbitrages.le Le sentiment de se faire berner pourrait prendre le pas sur l'insatisfaction que nous ressentons; la confiance est largement altérée.
H
Harmjosiane a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Accompagnement très limité dans vos litiges. Cette compagnie vous demande de manière récurrente à trouver vous-même les experts dans des domaines spécifiques ce qui est le comble. Axa est notre compagnie référente depuis des dizaines d'années et notre fratrie a décidé de résilier tous ses contrats
W
Wiss a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
Ma conseillère ne répond jamais, ni par message, ni par mail, ni par téléphone. J’ai reçu plusieurs prélèvements qui ça correspondait pas. j’ai demandé une résiliation à cause de ça puisque même ma conseillère me répond jamais j’ai pas trouvais une autre solution. Toujours pas de réponse, je suis parti à m’a banque pour arrêter les prélèvements. 8 moins plus tard je reçois une lettre comme quoi je dois passer devant le juge ! Heureusement que j’ai encore les mails que j’ai envoyé à AXA, comme quoi ma conseillère ne répondait pas, et que je veux résilier à cause de quoi, j’ai encore toutes les preuves…
G
Gus a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 23/05/2022
J’ai fais l’erreur de m’assurer tous risques chez Axa sur internet (et non en agence malheureusement), restant chez eux 3 ans. Que des problèmes, un niveau d’incompétence qui dépasse l’entendement. Devis non respecté alors que j’avais donné toutes les informations correctes sur moi et mon véhicule, augmentation de la prime après un dépannage sans franchise, un accrochage avec un automobiliste qui reconnaît être en tord sur le constat, un passage en agence où on me confirme que je n’ai 0% de responsabilité et pourtant je suis désigné 100% responsable (avec le service internet), ensuite malgré plus de 50 appels téléphoniques et 5 mails en 6 mois jamais d’expert contacté pour réparation de mon véhicule, finalement après avoir fait réparer mon véhicule à mes frais et les avoir menacé d’une procédure au civil et de saisir le médiateur des assurances je suis remboursé directement par virement sans même qu’un expert ne voit le véhicule, ensuite voulant fuir cette assurance je demande un relevé d’informations qu’on ne m’envoie qu’après multiples demandes (j’ai dû me justifier pour l’obtenir), et relevé d’informations est erroné ce qui fait que je suis résilié par ma nouvelle assurance pour avoir « menti » ! Finalement j’ai réussi à avoir un nouveau relevé d’informations sans erreur (Axa qui fait son boulot un miracle quoi) mais ayant perdu de l’argent suite à cette erreur je demande un remboursement de la différence et c’est refusé au motif que « l’erreur est humaine ». Comptez sur moi pour vous faire de la pub jusqu’a la fin de mes jours !
B
Bea a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Quand on demande ou pose des questions sur nos différents contrats et leurs rendements tout reste très flou et j ai la sensation de me faire rouler dans la farine, on preleve plus de frais que je gagne d argent sur mes placements 60 %pour axa, 40 %pour moi et encore je suis large.
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Flamenrose a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
J ai recu les factures d hospitalisation dé ma mère après son deces car jusqu'à son deces elle était couverte par la mutuelle seulement ils nont pas repondu a l hôpital d ou j ai du payer les factures malgré tout les justificatifs de paiement ils leurs manquent toujours quelques chose ils m ont demande un document du notaire concernant la succession alors que j'ai payer sur mon compte bancaire personnel je vais leur envoyé le document du notaire a défaut mon avocat leurs fera un courrier avec dommage et intérêt je ne recommande pas
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