Tous les avis AXA - Page 13
3ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
O
OB a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Des incompétents ! Ils nous ont fait perdre 10 % sur 6 mois, alors que cela devait rapporter à minima en moyenne 3 %. Pourquoi avons nous tout retiré ? Perte de 10 % + Non Gain de 3 % + Inflation de 6 % : Perte sèche de 19 % en 6 mois !!! Pire encore, aucun arbitrage de leur part sur les placements pour essayer de minimiser la casse ou corriger le tir. Même s'ils redeviennent performant à 3%, il faudra donc à minima 6 ans pour revenir à l'équilibre. Donc autant tout sortir, le dépenser, investir dans la pierre ou faire un don.... Ne vous laissez pas abuser par ces soit-disant gestionnaires qui confient tout à des grands financiers sans procéder à aucun arbitrage.... Même en pleine guerre comme actuellement, d'autres trouvent des arbitrages judicieux ou ne vous embarquent pas sur valeurs incontrôlables. Il n'y a pas besoin de sortir de St Cyr pour se douter qu'il faut faire attention et revoir les placements.... Leur but est de récupérer votre argent. C'est tout. Les "petits" clients comme nous ce n'est pas grave pour eux s'il y en a quelques uns qui s'en vont......Ecoeuré. Remarque : Même chose pour BNP.
J
Jos a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
AXA n'assure aucun suivi de dossier et ne prend en charge aucune réparation. Il vous signale avec un délai de 8 mois un accident qu'un tiers aurait déclaré de façon unilatérale et lorsque vous indiquez que cet accident qui vous a été causé par une voiture responsable en vous rentrant à l'arrière ils ne tiennent pas compte de votre opinion et ne vous défende pas. A penser que AXA en tant qu'assureur travaille pour la partie adverse. Pompom sur le gâteau, il vous retienne un accident responsable. A fuir comme assurance et aucun service client et interlocuteur francais
M
Monteville a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Si vous souscrivez une assurance ou mutuelle chez Axa, souscrivez également une assistance juridique. Suite à une panne de voiture, et en l'absence de solution de rapatriement de l'assistance Axa après plusieurs appels et de longues heures d'attente, j'ai dû personnellement faire appel à un taxi à 20h en pleine zone artisanale, alors que dans mon contrat j'avais une prise en charge. En tarif de nuit bien évidemment (x3), cela m'a coûté 1800€. Mon agent de quartier m'indique que je suis totalement dans mon droit pour ce remboursement, mais je n'ai aucune nouvelle d'AXA assistance depuis des mois. Pas d'explication sur la non prise en charge. La procédure est lancée, car après plusieurs lettres de mise en demeure je n'ai reçu aucune réponse. Je ne lâcherai pas.
E
Eduardob_69 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Suite à une panne crevaison, Nous avons du attendre de 01h00 à 03h30 le dépanneur sans succès, Nous avons dû laisser la voiture garée Et rentrer en taxi…… Le lendemain ça recommence, 2h d’attente pour avoir un dépanneur.
D
Dje15 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
C’est assurance est une catastrophe !!! Cela fait plus d’un an que j’attends un remboursement de 5200€ ! Demain toujours demain !!! Absolument pas professionnel.
N
NAIMA a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Axa que ce soit en assurance ou en protection juridique a fuir j ai eu un grave accident de voiture en 2016 je ne peux plus travailler j avait en salaire 2500€ sur 13 mois conséquences de l accident 7 vertèbres cervicales fracturées 3 fractures du bassin 1 divorce une douleur ?? prise de morphine depuis l accident mon corp s est habitué et actuellement je prends du cbd je souffre quand même sur un echelle de 9/10 j ai porté le corset et actuellement je porte une minerves tres haute avec contractions pas facile l assurance axa m’a dédommagé de 2400€ Et aujourd’hui titulaire du rsa 443€?? et je ne suis pas responsable de l accident un véhicule est venu me percuter de plein fouet ????je viens de donner l affaire a un avocat à suivre cela fait 6 ans alors que l assurance de la tierce personne veut me dédommagé AXA bloque me bloque assurance a FUIR sauve qui peut????
A
Athina a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
AXA NE RESPECTE PAS LES ENGAGEMENTS DES CONTRATS MUTUELLE NE REPONDS PAS AU TELEPHONE. BASCULE SYSTEMATIQUEMENT SUR UN REPONDEUR. MESSAGES ENVOYÉS PERSONNES NE REPONDS. AUCUNE REGULARISATION N'A ETE FAITES. POURTANT LES PRELEVEMENTS SONT EFFECTUES TOUS LES MOIS A DATE FIXE. ILS NE SE GENENT PAS FE PRELEVES LE MONTANT CORRESPONDANT À LA COMPOSITION FAMILIALE PAR CONTRE LA MISE À JOUR OU L'ENVOIE DE LA CARTE PAR PERSONNE IL N'Y A PLUS PERSONNE. MUTUELLE À BANNIR À EVITER. Il faudrait rajouter des étoiles négatives aussi, 1 étoile n'est pas représentative concernant la notation
l
laury31200 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Abusee j ai décide de faire des retraits partiels et investir a Fortuneo ou toute est gratuit Je fais ma gestion moi même et lis la presse spécialisée Je fuis axa Trop de frais et perte en capital Le fond euro est le pire de tous les contrats Chez Fortuneo les niveaux clients sont chouchoutés Je perds de l argent a cause de la guerre en Ukraine mais je vais récupérer sur 3 ans,!
A
Alice a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Impossible d'avoir des réponses claires pour les prises en charges. Ils mettent énormément de temps à répondre, et font constamment des erreurs. Leurs contrats ne sont absolument pas clairs, et il est impossible d'avoir des précisions lorsqu'on les demande. De véritables anguilles. Même les professionnels de santé ne comprennent rien à leur contrats. C'est à s'arracher les cheveux.De plus, ils ne tiennent pas compte de mon ancienneté, cela fait plus de 10 ans que je suis chez eux, avec soit disant la meilleur couverture, et maintenant, les problèmes de santé arrivants avec l'age, c'est un vrais parcours du combattant pour obtenir les remboursements auquel j'ai droit et que je n'obtient pas. Je déconseille formellement.
J
Jean Daniel a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Bonjour concernant les placements en gestion pilote. J’ émet une certaine défiance quant aux résultats de cette option je ne comprends pas le manque d’anticipation de ce service compte tenus de la lisibilité aisée pour un professionnel ou même un algorithme de placement les événements doivent orientés les décisions de manière implicite aux vues des circonstances. Je vais cocher la transmission à l’assureur mais je doute obtenir une réponse qui me rassurera cdlt fr
m
manu.lohez a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Incompetent Manque de réactivité Pas d'empathie pour les clients Problèmes non résolus en 3 jours Problème en attente service techniqie Pas de toilette depuis 3 jourd
A
ARTHUR a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Très bonne assurance. Facilité de suivi des dossiers directement sur le site. Remboursements très rapides. Seul le prix est très élevé. Le suivi par le courtier est également excellent.
S
Sophie31 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022
Je n’ai jamais connu un service aussi déplorable que chez AXA. Que ce soit en agence, les plateformes (sinistres, etc) une vraie catastrophe. Je suis dépitée de payer aussi cher pour un service aussi décevant (je pèse mes mots). Je ne sais même pas par où commencer je suis obligée d’abréger … -un agent hyper sympa et efficace à la mise en place des contrats -Puis en cas de pépin un agent qui ne daigne pas répondre aux mails, malgré les relances téléphoniques ou mail -une agence incompétente dans le suivis des dossiers j’ai tout retiré de chez eux sauf contrat auto car un sinistre est en cours -Un sinistre auto qui traîne depuis avril (oui oui nous sommes en octobre) malgré des coups de téléphone au service sinistre qui est censé rappeler pour un rdv au garage agréé mais qui ne rappelle jamais. -J’ai enfin obtenu le rdv depuis peu ! Après m’être énervée après une personne au téléphone qui me parlait comme à un enfant de 5 ans, désagréable au plus haut point. Je vous passe tout l’historique des mois qui se sont écoulés mais je vous déconseille fortement AXA….
G
Giovanotti a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Sur conseils agent axa j'ai souscrit une assurance vie il y a un an (peu d'intérêts mais capital garanti) la plus prudente possible chez eux. 1 an plus tard j'ai perdu 3500 euros pour m'entendre dire que c'est la faute de la guerre en Ukraine ! J'ai donc résilié cette assurance vie et je n'ai jamais pu récupérer mon capital initial. Perte sèche de 3500 euros. Fuyez les bons conseils d axa en terme d'assurance vie.
A
André a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 15/11/2021
Client AXA depuis 20 ans. La gestion piloté est un cauchemar. Frais énorme et gestion zéro. Perte de 40 000 € en 1 an alors que j’avais demandé de sécuriser. La guerre en Ukraine n’arrange rien mais leurs experts ne servent absolument à rien ou alors uniquement à faire monter leur propre actions en vain. Il faut fuir leur gestion piloté au plus vite !!! Je ne critique pas le groupe AXA du passé mais aujourd’hui l’idée est de s’engraisser peu importe la vie de leur client.
A
Axa pff a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Hmmmm. Je commence ou ?? Ma voiture est accidenté dans le parking. J'ai la service premier.. Il vien, il prende la voiture, laisse une voiture et réparé la mien... Mais, il m'a dit il y pas une garage dans ma secteur.. Il faut je besoin faire un aller retour pour 2 hr et faire la même chose après le réparation... J'ai payer pour une service pour rien. Si je pas aller il va clôturé la sinistre et faire rein.. C'est pas juste ?
N
Nathalie a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Ça fait 30 ans que nous avons des contrats chez AXA mais là je suis hyper déçue! Nous avons perdu 4000 euros en moins d'un an. Conseiller absente, en arrêt depuis 6 mois... nous n'avons même pas été prévenus! J'écrivais des mails e t des mails sans réponse... Pour finir, on nous dit de ne rien faire et d'attendre que ça remonte!! Malheureusement ça ne fait que chuter...??? À fuir absolument! Dès que la situation sera revenue à quelque chose de normal, je quitte définitivement cette entreprise!
J
Julien06 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Souscription en 2020 de deux contrats excelium pour un montant de 30k en mandat de gestion. Arbitrages complètement aberrants qui vous feront plus perdre d’argent qu en gagner. À ce jour plus de 3200 euros de pertes et cela ne fait qu’empirer. C’est de loin les deux pires assurances vie que nous possédons avec pourtant un profil de risque équilibré!!! Vraiment pas sérieux malgré tous les beaux discours. Interface client minimaliste, frais opaques, communication inexistante. Vraiment à fuir, il y bien mieux ailleurs et n’écoutez pas les discours des vendeurs qui pensent uniquement a leur commission!!!
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Fanfan 4935 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Très mauvaise assistance téléphonique à 22h00 lors d’une panne de voiture sur autoroute plates formes téléphoniques à l’étranger et incompréhension de l’interlocuteur donc au terme d’une deuxième tentative c’est a dire après 1h00 d’essais et après m’être fait raccrocher au nez malgré une grande patience et une grande courtoisie de ma part (l’enregistrement de la communication peut en faire foi) j’ai utilisé identicar que j’avais souscrit en doublon car je serais encore en panne sur l’autoroute si j’avais du compter sur axa assurance Parfaite prise en charge par identicar qui a , lui, su honorer son contrat
L
Laura a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Je ne conseille absolument pas en 5 ans ma cotisation à augmenté de plus de 150 euros. je n'arrive jamais à avoir quelqu'un au téléphone. Quand quelqu'un me répond au bout de plusieurs jours d'essai, ils ne sont pas du tout accueillants ils ont fait plusieurs erreurs de payement. bref une très mauvaise expérience pour moi j'ai changé depuis septembre. Il m'ont pris 70 euros de frais après ma résiliation.
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Raymond a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Je suis très déçu d’ AXA À cause de l’augmentation du contrat automobile j’espère que les autres contrats n’augmenteront pas sinon je me verrais de chercher ailleurs Je n’ai qu’une petite retraite En espérant que vous comprendrez Merci Salutations distingué
p
pepe a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
ayant envoyé un message au siège d'axa en fevrier2022 au sujet de mon mécontentement sur les intérets de mes assurances vie en euros aucunes réponses a ce jour et je m'apercois que c'est la seule assurance qui a baissé ses taux de 0.3 en 2021. faisant tout juste 0.7 d'ntéret je trouve scandaleux de la part d'une maison comme axa d'avoir le rendement le plus faible de toutes les assurances les vieux clients ne les intéressent plus
P
Pat a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je viens d'assurer mon véhicule, j'ai reçu un très bon accueil, et ils ont répondu à toutes mes questions. La personne à l'accueil est très agréable, bien à notre écoute, et très réactive. Je recommande par rapport à l'accueil et aux tarifs.
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chris a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Pour une fois que je confie un capital à un professionnel, quelle déception ! Après avoir obtenu une plus -value de 10% par des placements personnels, j'ai confié 100 000 € à AXA - des professionnels - en juin 2021. Un an après, j'ai perdu plus de 8 000€ ! Sauve qui peut !
S
Salah-Eddine a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
Incompétents et que des mensonges, c'est la pire assurance ainsi que service client/ suivi dossier. À chaque sollicitation ou demande de renseignements, pas de réponse concrète ainsi qu'il faut attendre d'être rappelé dans la semaine (comme quoi ils sont trop occupés). Bref on paye pour rien.
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Harley a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Assureur complètement nul,si vous êtes pas responsable à 100% d’un accident comme moi percuté par l’arrière par une personne au tel où j’étais à l’arrêt à un stop,AXA vous augmente votre cotisation et à le toupet de vous dire que c’est comme ça. Assurance à fuir
P
Phil38440 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
bientôt deux ans que j'ai investi dans leur contrat assurance vie 102000 €, à ce jour perte de 20000 € (vingt milles euro). capital que j'avais mis 15 ans à gagner !!!!!!! On me promet que cela va remonter, mais c'est de pire en pire!!! Que faire ??? A FUIR.
C
Christ a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Bonjour, je voulais être tranquille et fait 3 placements en assurance vie chez AXA pour 350000 euros en février 2022 et aujourd'hui 13 octobre 2022 perte de 50000€ mon conseiller me parle de volatile et de ne pas m'inquiéter de qui se moque-t-on.
J
JPSHL a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Quand vous êtes assuré au mini chez axa, même si vous n'êtes pas responsable vous devez payer les réparations et vous faire rembourser après, ils vous laisse le choix alors du garage, mais le résultat est le même si vous choisissez le garages que AXA recommande!! BCA est le leader de l'expertise automobile pour AXA. J'ai malheureusement eu recours à eux, et malgré un accident non responsable, l'expert a donné un avis "visuel" 3 semaine après l'accident, la véhicule étant roulant, je voulais avois un avis sécuritaire.... ensuite il ne s'est jamais déplacé pour voir le véhicule, il a préconisé une réparation auprès d'un garage agréé à leur assurance, devant le cout exorbitant, j'ai déclaré légalement et changé de garage, qui a donné le même détail de réparation mais avec un devis moins élevé. Pas de nouvelle de l'expertise sauf près de 4 mois plus tard, et une cacophonie incroyable, l'expert communique avec leur garage et ne tient plus compte du mien. Le bureau d'expertise relancé à maintes reprises a affirné ne pas savoir ou se trouvait leur expert... Au téléphone le service sinistre me donne l'accord de réparation et me demande de présenter la facture... ET MIRACLE, toujours sans avoir vu le véhicule l'expert se réveille, dit qu'il a envoyé chiffrage et recommandation pour mettre un KIT de maintient sur le train avant du véhicule, sans avoir vu que l'amortisseur avait une fuite... et tout cela a été envoyé à leur garage sans tenir compte du nouveau garage!!! ET BIEN SUR sans jamais avoir vu à ce jour le véhicule, sans s'être déplacé à ce jour 4 MOIS APRES. En matière de sécurité, mon conseil est de fuir ce bureau d'expertise, car fort de leur expérience et méprisant les clients, ils peuvent mettre en danger votre vie en ne faisant pas effectuer les réparations nécessaires, et cela MEME SI VOUS N'ETES PAS RESPONSABLE!!
C
Carré a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 09/11/2021
Je ne suis pas en mesure de noter axa pour mes motos ,du fait que depuis plus de dix ans chez eux je n ai pas eu le moindre sinistre déclaré. On ne m'a pas fait de geste commercial pour autant. Néanmoins pour une assurance habitation suite à un sinistre foudre elle s'était montrée en dessous de tout. Vraiment nul .
m
maeva a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Une lenteur pour la réponse de devis!!! Toujours reporter les rdv car ils sont incapable de fournir un service adéquat ni de donner la durée de traitement de réponse aux devis!
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Otis a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Le pire des placements que j'ai fait. J'ai investi 40000€ et aujourd'hui, j'en ai perdu 7000. Quand j'étais à moins 4000, j'avais pris rdv avec ma conseillère pour récupérer ma somme et limité les dégâts. Elle m'avait dit de ne pas m'inquiéter, que ça aller prendre du temps et que ça aller finir par revenir. Aujourd'hui, je perds encore et je n'ai plus confiance en eux. Pour soit disant le numéro 1 en France sur l'assurance vie, je suis bien déçu ! J'ai un autre placement similaire dans ma banque, et la perte est minime.
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Violon a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 24/09/2022
Assurance très chère, 20min d’attente pour joindre le service paiement, frais exhorbitant si vous changez votre échéance de paiement.. histoire: j’ai suite a un soucis de paiement eu 4 jours de retards dans mon échéance même pas prévenus Axa ma annulé arrangement de paiement(je n’ai reçus aucun courrier, sms appel ou e-mail) j’ai donc continué de payé comme prévus mais ils m’ont fait une demande de retrait de plaque et annulé ma police auprès du service de la circulation..j’ai été prévenus par un simple e-mail..bref Assurance trop chère et sûrement des employés a des postes qu’ils ne sont pas en adéquation avec leurs compétences…
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laure a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
à fuir absolument !!! font payer les cotisations puis le jour où il y a un sinistre : vous disent qu'il n'y a pas de contrat à votre nom ( malgré toutes les cotisations versées ) et le top : il n'y a pas de contrat à votre nom , pas d'indemnisation mais ils continuent à prélever vos cotisations et quand vous stopper : ils vous menacent pour les payer !!!
D
Dom a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Tres bonne assurance , mais les tarifs sont de plus en plus élevés, augmentation trop importante chaque année sans explication , j envisage de changer
M
Massage Chen a noté AXA en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Bonjour à tous, J’ai un contrat multis risque pro chez AXA. J’ai eu un cambriolage à la maison. Ils m’ont refusé plusieurs fois. Chaque fois avec une cause différente. Finalement, ils m’ont refusé car mes recettes sont conservées à la maison supérieure à 6 jours. D’accord je demande un remboursement de mes recettes pour les derniers 6 jours. Ils m’ont dit NON. C’est injuste ! Je paie 550€ par an pour quoi? Qui peux me proposer une bonne assurance ?
H
Henhan a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Axa a prélevé plus de 700 euros sur mon compte sans mon autorisation et ne souhaite pas le rembourser car il y a un blocage technique. C'est une très mauvaise réputation pour Axa. Nous avons fait tout notre possible et une personne au Maroc en décide.
S
SAND a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Mon conjoint a eu un accident en décembre et depuis on nous balade. Que se passerait il en cas de décès de l'un des deux ? La maison devrait elle être vendu aux enchères compte tenu du délai de traitement. Assurance EMPRUNTEUR A QUOI CELA SERT IL DE LA PAYER SI ELLE NE JOUE PAS SON ROLE. Non seulement mon dossier va partir au juridique mais de plus à 50 millions de consommateurs pour une poursuite juridique C'est une honte !! A LA FIN DE L ANNEE TOUS MES CONTRATS IRONT A LA CONCURRENCE
c
clientmécontent a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
AXA assurance via premium emprunteur est à fuir. Cette assurance vous encaisse chaque année, mais si vous avez le malheur d'avoir besoin de leur service ne comptez pas sur eux. Ils font tout pour faire traîner en longueur et vous décourager. ils vous font des demandes incessantes de documents, les égarent et vous les réclament de nouveau. Mon dossier traine depuis plus d'un an malgré mon interpellation de leur pseudo service de contentieux. je leur ai fourni tous les documents possibles (arrêts maladies, ordonnances, IRM, comptes rendus opératoires, comptes rendus des visites de contrôles...)...mais non...ils en réclament toujours plus. Aucune considération pour le client, ils veulent que l'on s'épuise et que l'on abandonne nos demandes...nos droits. Une HONTE.
J
Julietup62 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Appel pour un renseignement et la télé conseillère me prends de haut. Aucune compréhension de son côté car mon appel était pour une aide à la connexion en ligne car j’avais perdu mon numéro client. Je pense qu’elle n’avait pas encie de chercher
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