Tous les avis AXA - Page 15
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J
Jossdelille a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Suite à mon départ en retraite le 1 mai, j'ai demandé à bénéficier à la portabilité de mon contrat mutuelle entreprise comme la loi Evin m'y autorise. Aujourd'hui après une dizaines de mails et tel aupres de l'agence vers lequel Axa me renvoie. Il m'est dit que je recevrai mon contrat la semaine prochaine et ce de semaine en semaine, sans aucune suite. Quant à l'agence en charge du dossier de mon entreprise, l'agent se retranche derrière le fait qu'il n'est "qu'une boîte aux lettres". Aucun respect du client... Je déconseille
d
davidou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
N'aller surtout pas cher AXA, très bien pour vendre leur assurance mais nul si problème. Mercedes vous oblige leur assurance AXA hors si vous avez par exemple un accident comme moi et non responsable en Espagne 7 Mois pour être remboursé. Le 20 Juin 2022 Dégât suite au intempéries sur la gironde, voiture explosé plus de toit panoramique plus 1 cm de la voiture sans bosse et là on vous dit que c'est pas urgent car le pare brise a rien, pas de voiture de location ou alors il faux la payer et le pire il vous demande 700€ de franchise ou Audi; BMW, la Macif, la Matmut ect.. vous demande seulement 350€ de franchise. Je conseille vivement de s'assurer ailleurs pour moins chère et plus de garantie avec moins de franchise.
B
Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Bonjour, rien ne va plus depuis mi-mai 2022, titulaire d'un contrat Excellium depuis pas mal d'années, depuis cette date les moins-values s'enchainent à une cadence infernale....Le pire, c'est depuis le 10 juin 22, car jusqu'à ce jour (19 juin),en 8 jours donc une moins-value de près de 4000 E, soit 490 E chaque jour !. A rajouter aux moins-values précédentes, j'en suis à -6400 Euros ! . Aujourd'hui, il n'est plus question d'espérer des plus-values, mais bel et bien de stopper l'hémorragie subie....Gestion pilotée ? par qui ? je me le demande. Je tente de joindre mon assureur Axa qui tarde à me joindre (par contre pour appeler pour espérer me faire verser des Euros, c'est plus rapide).J'envisage un retrait total, pendant qu'il me reste encore un peu d'avoir, mais il me semble qu'il faut envoyer un dossier avec les pièces demandées au siège; si cela prend 15 jours ou plus je risque encore de perdre quelques milliers d'euros supplémentaires. Si pas possible je sais qu'on peut faire un retrait partiel, j'envisagerai peut être cette solution en retirant le maximum. Une dernière chose, par pitié Axa, ne m'envoyez pas, à la suite de ce post, un de vos "messages automatiques" qui ne font guère avancer les choses.
M
MANU a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Un dépôt de 300000€ et 6 mois après une perte de 59000€ . Soit dit en des professionnels du placement . Certainement des mois ou des années avant de récupérer mes fonds , je regrette ce placement même si les conseillés me demandent de ne pas m'inquiétés . A éviter surtout si vous avez besoin de votre argent rapidement même si il vous promette des retours sur investissement qu'il ne tiennent pas .
k
kimi a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
j ai envoyé par la poste à Juridica une résiliation - ils ont répondu au Cabinet qui a mon dossier qu'ils ne l'avaient pas reçu - j'ai depuis six mois des mise en recouvrement c'est honteux - j'ai beau faire parvenir les documents - eh bien on me répond par la poste directe de chez vous on ne peut pas savoir ce qu'il y avait dans l'enveloppe - montrez nous la preuve - j'ai transmis toutes les preuves - je dois payer !! fuyez et prenez une autre assurance ils sont de mauvaise foi
M
Mcd44 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Je suis pleinement satisfaite de mon Agence Axa à la Chapelle sur Erdre. L'accueil et le service sont au top Les délais de réponse sont parfaits. Toujours à l'écoute. Je recommande sans aucun souci.
F
Fr8ikink a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Catastrophique ! pas de réponse à mes demandes, résiliation non effectué malgré plusieurs relances , mise en sursis de payer l'année entiere . Je tente plusieurs mails pour expliquer la situation mais leur seule réponse est un courrier de INTRUM JUSTICIA . Merci Axa ! A fuir !
L
Lolo82 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
En invalidité depuis 2018 et indemnisée pour une catégorie 1 par AXA jusque-là tout allait bien mais cette année changement de catégorie passage en 2 et c’est là que tout se complique.Je passe mon temps à envoyer des documents via mon compte personnel AXA mais apparemment ces derniers ne sont jamais pris en compte étant donné que cela fait trois fois que je les communique et qu’Axa me répond au bout de trois semaines que les justificatifs ne sont pas recevables. Je suis dans une situation financière précaire du fait que je ne perçois que la CPAM . Combien de semaines faudra-t-il pour qu’Axa se décide à honorer le contrat?
A
Alex karavokyros a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 17/07/2021
Nous avons perdu notre maison l'année dernière en mai a la suite d'un glissement de terrain, classé catastrophe naturelle. Malgré cela, alors que la loi impose aux assureurs d'indemniser les victimes de catastrophe naturelle dans un délai maximum de 3 mois, nous sommes littéralement abandonnés par notre assureur AXA FRANCE IARD, premier assureur Européen, depuis bientôt 11 mois. Le constat est terrible et cruel, aucunes prise en charge, aucunes indemnisations, aucuns support matériel et/ou psychologique, RIEN, tout ça avec 4 enfants mineurs à charge. conseil, fuir absolument AXA qui a, en cas de grand sinistre, une attitude abominable envers ses soit disant clients ! KARAVOKYROS ALEX Sinistré, Abandonné et mal assuré chez AXA
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Zi a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
J’ai été cliente chez AXA depuis des années et suite à la fermeture de mon entreprise pour des causes économiques , je les ai avertis annulation faite après plusieurs tentatives . à ma grande surprise sans ma concertation, ils m’ont represcrit une assurance sans mon accord et me relance pour des impayés , c’est en m’envoyant des mais et un recommandé .
M
Mimi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Suite à un sinistre en avril avec mon véhicule automobile, j’ai particulièrement apprécié l efficacité de la personne qui a géré mon sinistre avec grande conscience professionnelle merci à votre collaboratrice
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hicham a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Suite à une experience désastreuse le Service Juridique de CIVEA est apparu d'une incompétence totale tant en ce qui concerne leur jugement pour appréhender le traitement d'un dossier , les analyses de leur 'soi disant " juristes et la lenteur d'exécution sur le suivi d'une procédure engagée Un manque total de cohérence et d'erreurs accumulées dans le traitement du dossier et un service clientèle inexistant qui s'en vergogne fait traîner les dossiers faute de résultats concrets en ne répondant ni aux courriels ni aux appels téléphoniques Alors comment continuer à faire confiance à COVEA dont leur service juridique n' a même pas été capable de défendre nos intérêts Et bien en la quittant !
J
Jm a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Bonjour étant assuré depuis presque 40 ans chez axa en ayant jamais eu un accident responsable 3 en 40 ans le 5janvier 2022 une voiture a perdu le contrôle de son véhicule et est venue percuter mon véhicule208 Hdi de 2 ans 40000 km première expertise expert agréé axa voiture en épave mon véhicule étant acheté neuf assurance tout risques avec option remboursement du véhicule au prix du neuf ?????.finalement changement voiture réparable mais 70vétusté sur pneu 12000km????pare brise fendu sous le choc déclaré mais non pris par l expert il a vu un impact et il estime que sans ce petit impact le pare brise ne se serais pas fendu ??? Déclaration accident la voiture a perdu contrôle de son véhicule suite à de très nombreux graviers sur la route confirmer par police ???? Changement essieu arrière expert ne prends pas en compte ré calibrage caméra arrière ???? Appel maison maire Peugeot obligation de prendre en compte cette opération finalement prix en compte par l expert monsieur trois mois et demie chez le réparateur garage agréé axa ayant 9 contât chez eux je change d assurance ce n est pas la peine de nous envoyer tous les ans un courrier que si cas éventuel j aurais un accrochage mon bonus ne bougerait pas . Pour info j ai déclaré un second sinistre le même accident pour me faire changer mon pare brise ?????
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Flute a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
à FUIR ABSOLUMENT, AXA n'est pas une entreprise sérieuse, l'assistance ne répond pas quand vous êtes en panne et en danger, ne transmet pas les infos, ne répond pas aux réclamations, n'honore pas ses offres (surtout celle avec les remboursements de contrat). C'est du vécu ! Je suis une future ex cliente et je ne souhaite à personne ce que je viens de vivre. Je ne pense pas qu'il y ai des êtres humains derrière cette façade. C'est honteux
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Louky59 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Je suis à la MACIF une assurait de chez vous m'a rentrée dans mes barrière, un expert est venu pas le votre pour constater il en à pour 600e de mobil home et 550e de barrière la Macif m'a versé 600e de mobil home, AXA doit verser 550e depuis Décembre vous avez rien verser, la Macif à faire 3 relance toujours rien honteux vous êtes des mauvais payeurs, SURTOUT N'ALLAIT PAS CHER AXA
g
golf a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
une très mauvaise expérience avec axa je suis assuré au plus haut des garanties, et suite a un banal dégât des eaux , l'expert en conclusion et se basant sur mon contrat décide les réparations a faire sauf que mon assureur ne veut pas suivre en inventant des options que je n'aurais pas pris alors que dans les conditions générales il n'y a pas cette option, même mon agence ne comprend pas , un service sinistre (plateforme a l'étranger)qui n'a absolument pas les compétences et n'a pas de réponse a mes questions , idem pour le service réclamation(aussi a l'étranger), qui entre autre me propose une indemnisation que j'accepte mais ne donne plus signe de vie, mon sinistre dure depuis cinq mois , ma salle de douche est condamné , bref un conseil évitez cette compagnie d'assurance fuyez
G
Gilou8 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Bonjour, Effectuer un placement de 40000 euros sur l'assurance vie expantiel en décembre 2021. Janvier surprise 900 euros de frais, en mai il reste 34800 euros. Une perte de -6100 euros en 5 mois, une moyen de -1220 euros/moi. Il y a d'expantiel que le nom A vous de jouer.
P
Philippedu95 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Nous avons été victime de la tempête Aurore en octobre 2021, un morceau de notre ravalement est tombé. déclaration faite le lendemain, courrier d'Axa reçu courant novembre pour prise en charge du sinistre L'expert est passé le 17 février 2022. Depuis pas de nouvelles. Notre courtier, après de très nombreux appels nous dit que les travaux ne seront pas pris en charge car il s'agit d'une infiltration. Après un courrier recommandée AR au mois d'avril et un appel téléphonique au service concerné, je n'ai à ce jour aucune réponse ni par courrier et aucun appel téléphonique. Quel dédain, quel manque de correction et de professionnalisme. Axa n'a vraiment aucun respect pour ses clients, je compte ne pas en rester la et faire appel à un avocat.
D
Domi1067 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
J’ai fait une déclaration sinistre le 27/04/2022 et je viens d’envoyer un devis début de semaine , et aucunes nouvelles d’AXA . Quand il faut payer les cotisations , ils sont là ,mais quand on à besoin d’eux , il n’y a plus personne .
S
Sylvie a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 24/04/2022
Je viens de rentrer avec 40 000€, un héritage que je voulais garder au chaud en partie pour ma fille, mais avec un profil un peu diversifier pour pas faire du 0.2%/an mais je m'attendais pas à perdre 5000€ le premier mois bravo. A voir pour la suite.
C
Clovis a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 02/09/2021
Plus cher qu’ailleurs et que des plateformes pour répondre aux questions, enfin répondre est un bien grand mot , à se demander à quoi servent les agences ??? Par ailleurs radio Maroc vous informe qu’elle est incompétente pour répondre aux questions de pourquoi axa santé ne rembourse pas ce qu’elle a validé dans un devis dont notamment un forfait journalier ... résultat j’ai payé de ma poche et impossible d’avoir gain de cause . Du coup je suis parti chez une vraie mutuelle avec une plateforme en France qui répond aux questions et les solutionne et chez aviva pour le reste qui me fera économiser 250€ sur l’année .
m
marie a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
il faut rester 1 heure au téléphone pour savoir ce que couvre notre contrat d'assurance auquel on nous demande 73.99€/an ! aucun mail ni aucun site pour gérer son compte en ligne. RESOLUO HORIZON JURIDICA. Comment résilier son compte ?
J
Jeanmi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour il y à une pagaille totale chez eux je viens de recevoir un courrier me disant qu'il ne me prennent pas en charge pour l’arrêt de décembre 2021 et l'on est en mai 2022 ,j'attend leurs réponse pour le mois de février car je n'ai toujours rien et ce n'est pas avec ce que me donne la sécu que je peux vivre je pense que ce n'est pas du tout sérieux.
C
Carré a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Les étoiles en ce qui concerne la satisfaction sont tout à fait aléatoires, car je n'ai jamais eu le moindre sinistre en moto (par chance) . Par contre sur un contrat habitation annulé depuis (sinistre chaudière dû à la foudre) axa s'était montré nul ,archi nul .
E
Eryks06 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
3 fois que je demande le rattachement de ma conjointe et mes enfants à ma mutuelle d'entreprise. 3 fois leurs formulaire en ligne rempli, 3 mails écrit et aucune, mais vraiment aucune réponse de leurs part. C'est INAXEPTABLE de la par d'une boite comme axa qui en parallèle me cour après et me lèche les bottes avec leur agent général d'assurance patrimoine qui aujourd'hui peut rêver pour que je place quoi que ce soit chez eux.
a
alex50 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
client depuis 4ans chez axa en assurance vie je peux que constater la même chose que les autres clients, il est certain que le covid n'est pas arrangé mais l'année suivante étant pourtant une année record je reste en négatif malgré des statistique bonne chez eux ( hors frais de gestion) et je pense que la est le problème... 10k investis 9,4k à l'arrivé. si j'avais su j'aurais écouté mon second choix qui était d'acheter des actions tesla...
S
Sabah a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
La pire mutuelle santé que je connaisse. Des semaines et des semaines que les conseillers m’envoie balader pour ouvrir mes droits de portabilités. A chaque fois que j’appelle il y a toujours un document à envoyer et aucun des conseillers ne se mettent d’accord sur les bon documents à envoyer. Le délai de traitement est très très long. 2 mois d’attente et mes droits ne sont toujours pas ouvert ! A fuir !
r
reee a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Je paie 89E par mois pour mon tout risques, j'ai eu une vandalisme, l'assistance ne veut pas m'aider, le sinistre ne me donne pas d'info, le conseiller clientèle ne répond pas!!
B
Belette a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Une équipe compétente,agréable et professionnelle: à votre écoute, réactive et efficace pour traiter mes différents sinistres…bref, j’en suis satisfait en tout point??
l
laid a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
bonjour pouvez vous m'envoyer le petit truc en plastique pour coller étiquette assurance sur pare brise veuillez agréer madame,monsieur mes salutations distinguées.
M
MORGANESARTON a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Axa n'est pas capable de faire les démarches jusqu'au bout. Ils ont oublier de résilier le contrat que j'avais chez la concurrence. depuis il y a eu des changements de conseiller et on ne ma toujours pas rembourser les 9 mois ou j'ai payer 2 assurances. Sa fait plus de 6mois que j'essaies d'etre rembourser et je vous parle même pas d'un geste commerciale à fuir !!!!
A
Amira260 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
J'ai eu un dégâts des eaux au mois de novembre 2021, l expert au 15 mars 2022, virement de AXA le 25 mars 2022 , la totalité du sinistre à était payé, interlocuteur très rapide, j'ai était appelée pendant toute la période de mon sinistre , voilà très satisfaite , bon courage
D
Dine a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Refus de prise en charge après une acceptation.ils me disent que je devrais être à 66% d'incapacité fonctionnelle l'expert m'a évaluer a 100% incapacité professionnel et 35% fonctionnelle je ne comprends pas leur calcul. En tous cas plus de travail et pas de prise en charge
M
Martet a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
beaucoup trop cher au tiers (362€) pour une vieille auto pour laquelle je ne toucherais rien en cas de sinistre.refus d'axa de faire la moindre ristourne ..... j'ai trouvé moitié moins cher , adieu
A
Assure24 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Sinistre decembre 2021. Depuis rien ne BOUGE. Aucun suivi du dossier. Interlocuteur different lorsque j'appelle. Ce n'est pas un gestionnaire mais une hotline. C'est une honte personne ne gère les dossiers. Il faut appeler tout le temps pour avoir un semblant d'avancement. Hier, aprés 2 coups de téléphone j'ai été mis en relation avec l'entreprise qui doit intervenir chez moi. Ils venaient tout juste de recevoir le devis détaillé de la prestation ! Cela fait un mois que soit disant les "gestionnaires" les relancent... Il s'agit pourtant de petits travaux remise en état d'une piece et peinture d'un escalier. Je ne peux espérer des travaux avant juin. La deadline était le16 avril...
B
Big a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 12/05/2021
Pour devis 3 véhicules plus cher que la concurrence et ne s ajusté pas aux devis proposé par amv ou assu 2000 Pas commercial du tout Complètement insatisfait sachant que je suis assuré depuis de nombreuses années
H
Haline53 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Quelqu'un d'AXA pourrait me traduire ce mail incompréhensible reçu de vos services Nous vos informons que le devis est re règlement? de ce fait, nous vous avos faite cette proposition de Voilà la totalité du mail que je tiens à la disposition d'AXA
y
yassin a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
AUCUN SUIVI: Il est inacceptable et indécent de devoir attendre pendant des semaines pour avoir un retour sur l'avancement de son dossier sinistre. Je suis assuré chez AXA depuis un bout de temps et je n'avais jamais eu à déclarer de sinistre jusqu'à il n'y a pas très longtemps. Depuis la déclaration de ce dernier, je n'ai aucune nouvelle, tous les documents et factures ont été envoyé et pourtant aucun suivi, aucune communication. Un interlocuteur diffèrent à chaque appel où il faut raconter l'ensemble du dossier depuis le début. Une honte, un service déplorable. Un dossier qui traine maintenant depuis 2 mois pour une simple dégradation de toiture.
M
Maxime B a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 11/04/2021
Suite à un cambriolage, Axa a été proactif, m'a envoyé rapidement un serrurier pour mettre en sécurité ma porte, m'a remboursé les biens volés à hauteur d'une somme tout-à-fait correcte. Je recommande cette assurance habitation.
M
Mohamed a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Aucun sérieux dans le suivi de dossier, fond trainner les dossiers de prise en deforment les motifs de rejet de prise en charge. Depuis plus de 8 mois il me demande des justificatifs qui n ont rien à voir avec la demande de prise en charge.
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