Tous les avis AXA - Page 17
1er Assureur Moto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à AXA
Avis contrôlés conformes
C
Claudine76 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
En 4 ans augmentation de + de 22%!de mon assurance auto, cette année plus de 5%, appel téléphonique, vous avez déclaré un sinistre (voiture emboutie alors qu’elle était en stationnement) oui et les autres années ? Pas de sinistres? Incapable d’expliquer et d’argumenter ses tarifs, et particulièrement désagréable quand on demande des explications. Je fais des devis ailleurs, mêmes garanties, mon sinistre déclaré, memes franchisés, c’est 10% moins cher
J
JF a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour. Cette société prend ses clients pour des imbécile. Ayant utilisé une auto en leasing locatif : je n'ai JAMAIS EU ACCES au contrat d'assurance. Malgré mes demandes répétées. Refus d'un remboursement de dégâts sans justification correcte. Je ne recommanderais pas cette société à mon pire ennemi...
t
tévir74 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/03/2021
J'ai regroupé mon assurance habitation principale et location chez AXA Poitiers. Les tarifs étaient corrects et l'accueil appréciable. Cette petite agence a pris le temps d'étudier mes demandes avec un bon descriptif! Du coup, j'ai assuré mon SUV acheté neuf, tous risques, en quittant la MAAF qui n'a pas fait mieux!
S
Sophro a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA depuis 2014, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible !!!
B
Bruno59 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/02/2021
Mutuelle Santé Correcte, réactif dans les remboursements et qui à respecter la portabilité. Mutuelle prise par mon ancien employeur de Janvier 2018 à Avril 2021, licencié économique en Avril 2020 et intégré une formation via pôle emploi Axa à respecter la portabilité, rembourser dès que je consulté le médecin juste avis de situation à envoyer chaque mois.
C
Chris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 08/11/2021
Assurance à fuir ! Mauvaise relation client pour la plupart des opérateurs et vente de produits en faisant des offres mensongères !!! 2 mois gratuit sur l'auto et en fait quand on demande où en est le remboursement, on ne rentre pas dans les clous pour y avoir le droit ... je suis hyper déçu par cette assurance et ils ne me reverront plus chez eux !!!
l
lunar a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
L'assurance AXA est très mauvais en assurance santé. Les indemnisations sont très lentes. Balladé de médecin en médecin (expert, arbitre,...), tout est prévu pour perdre du temps. Très mauvaise assurance en santé.
T
TOMARO a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 19/09/2021
En dessous de tout... cet avis concerne une assurance annulation voyages (30 euros par voyageur pour un séjour de 7 jours)... Voyage annulé, aucun remboursement de la part d'AXA, qui ne daigne même pas répondre aux courriers envoyés (en Recommandé)... au service "Relations clientèle"... Qu'est-ce que ça aurait été si on s'était adressé à un service non dédié à la relation client
S
Sarah a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
C est honteux, j ai eu un sinistre incendie dans ma salle de bain le 13 décembre, je suis locataire, j ai donc eu des pertes matériels et les murs sont également touchés (propriétaire). J ai reçu une compensation de 200e pour la lenteur de traitement, pour que je me taise apparament, mais mes dommages matériels locataire se chiffrent à 600 e et pour le bâtiment 50000. Plus d un mois pour recevoir le devis,maintenant on attend un expert pour le chiffrage donc mon dommage a moi de 600e est bloqué, c est honteux! Depuis un mois et demi nous attendons, nous appelons, nous réclamons, aucun responsable ne nous rappelle, nous devons vivre comme ça avec une sdb carbonisée, mes enfants se rappellent chaque jour de l incendie et mes dommages personnels en tant que locataire ne me sont pas remboursés, il y avaitdanscette sdb toutes nos affaires ... axa je n ai plus confiance, fuyez!
M
Manu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
A quoi ça sert de côtiser chez AXA Santé si au final, ils ne remboursent pas certains actes ??? C'est la 2ème fois que je me bats pour récupérer mon dû et là je suis vraiment fatiguée !!! L'agent qui suit mon dossier est très professionnel mais même lui ne réussit pas à avoir gain de cause. Cette assurance est pitoyable. Je vais résilier les 3 contrats que j'ai chez vous...Et sans AUCUN regret !
D
Daniel a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021
Après 40 ans chez Axa et laissé environ 30000 euros j ai subi un cambriolage. Le dédommagement juste pour ma fenêtre cassée fut très insatisfaisant puiceque ma fenêtre de qualité et neuve a été changée par Axa et remplacée par une fenêtre bas de gamme. J ai résilié mon contrat évidemment.
c
chris a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
très mauvaise gestion à la suite d'un dysfonctionnement qui a provoqué la génération d'un contrat en double et deux prélèvements bancaires en doublon.
b
beademasfrand a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Je suis extrêmement mécontente de la manière dont les demandes des clients sont prises en compte à la Sogarep-Axa. Je suis professeur dans l'éducation nationale et à ce titre demande une attestation d'affiliation pour pouvoir bénéficier d'un remboursement de 15€ par mois. J'en suis à ma 5e demande en 5 semaines, et toujours rien! Les opérateurs téléphoniques sont très gentils, mais totalement inutiles puisqu'ils ne peuvent rien faire et que les demandes ne sont pas prises en compte. Le premier assureur de France n'est même pas capable d'envoyer une simple attestation. Que font-ils de leur argent? Une honte! A fuir absolument. Béatrice de Masfrand
F
Fany a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Remboursement très lent au début. Obligé de se justifier en envoyant les documents et parfois les mails se perd donc énorme retard pour être payé. Pour les remboursements c’est pareil travaux effectués sur mon fils à cause d’un abcès. Seul la consultation a été prise en charge mais le maintien interdentaire qu’on était obligé de mettre pour que la dent définitive ai de la place ne l’était pas du tout soit disant que mes remboursement se font que sur la base de la sécu. Or il y a une ligne qui dit que certains travaux peuvent être remboursés même sans remboursement sécu.très déçue.
c
chamonix1A a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/02/2021
Renversé par une voiture en Février 2020, après un an de soins, pas de dédommagement reçu malgré de multiples relances et justificatifs, je vais devoir prendre un avocat alors que tous les documents ont été fournis depuis longtemps…, Encore une assurance à éviter! RV
D
Delph a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Assurance santé très réactive aux demandes, à l'écoute, demandes traitées rapidement prise en charge au téléphone et sur internet satisfaisant je suis pour le moment très satisfaite
P
Pauline a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Nous sommes tombés en panne de chaudière hier soir. Axa prévenus le jour même. Aujourd'hui ils ont contacté un chauffagiste qui s'est déplace jusque chez nous mais ils ont donneé un mauvais numéro et évidemment nous étions tous 2 au travail. Le chauffagiste s est donc déplacé pour rien et nous on va attendre.
P
Pauline a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Nous sommes en panne de chaudière. Nous avons contacte axa qui devait nous envoyer qqn ce jour. Mais ils ont donné un mauvais numéro de téléphone le chauffagiste est donc venu chez vous mais nous étions tous 2 au travail. Il est donc réparti et ne sait pas revenir. Merci pour lui et pour nous.
z
zabou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 12/08/2021
Assurance à fuir très mauvaise gestion des dossiers de sinistre, ils vont même jusqu'à insinuer à mot couvert que l'assuré est un menteur afin de retourner la situation à leur avantage et ne pas l'indemniser. Le dépanneur autoroute a demandé le paiement immédiat car selon ses termes AXA ferait parti des mauvais payeur. Nous ne pouvons attribuer plus longtemps notre confiance à cette compagnie d'assurance mais apparemment ils s'en fiche car certain salarié vous encourage a aller vous assurer ailleurs afin de ne plus entendre votre mécontentement malgré le fait d'être resté cordiale.
V
Vachealait a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Relation client désastreuse suite au sinistre de mon véhicule. Décote de 40% sur l’indemnisation non justifiée. Aucune information, dossier qui traîne de services services (7 mois). À fuir.
J
JP a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Quand on choisit AXA par rapport à un assureur plus "low cost", on s'attend à une qualité de service irréprochable. Et bien, la gestion de mon dossier (cambriolage avec vol) a été catastrophique. Manque d'amabilité de la gestionnaire de sinistre, délai de 2 mois pour faire intervenir un réparateur, remboursement de mes biens à 1/3 de leur valeur etc. Très déçu. Pas un hasard que cette assurance soit parmi les moins bien classées en habitation.
L
LE CLIENT a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
ATTENTION A TOUS NOUVEAU ASSURÉE vendeur de contrat sans garantie véhicule vole malgré la garanti jamais rembourser FAITE TRÈS ATTENTION A LEUR FAÇON DE FONCTIONNE
P
PatA110 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Mon courtier Axa est à l écoute et freine les augmentations systématiques de mes assurances... Sauf cette année (stable). Par contre, litiges avec le siège depuis x années dont nos propos ont finis par être entendus. Accident TR en 2018, mon véhicule HS remboursé de la moitié seulement de sa côte moyenne ?
b
bruno07 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
très mécontent des services AXA... j'ai constaté une hausse respectivement de 9% et de près de 12% SUR 2 de MES CONTRATS ASSURANCES HABITATIONS sans aucune explication alors que la presse spécialisée parlait de hausses se situant dans une fourchette de 2% EN 2019 ET 2020 N'ayant eu aucune réponse de mon agence locale, j'ai alors saisi en OCTOBRE 2021 LE PRESIDENT DE AXA PAR LR /AR sans aucune réponse à ce jour. copie de L'AR SIGNEe PAR LE SIEGE J'ai pourtant plus de 10 contrats chez eux, un sinistre minime en 6 ans. et je suis exaspéré lorsque je vois la PUB SUR LES MEDIAS qui ne reflète en rien la réalité
L
LN a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
J'ai subi un important dégât des eaux en Juillet 21. Aucune remise en état à ce jour : la gestion du dossier est catastrophique, voire inexistante. Le gestionnaire du dossier me ballade. Je suis très déçue de cette assurance.
A
Akh a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Des très bon prix mais une prise charge médiocre que ce soit administratif ou d’assistance lors modification (lorsque vous modifier votre contrat assurer vous et insister pour avoir la preuve que ça bien été prise en compte) ou surtout lors d’un sinistre responsable ou non un suivi inadmissible surtout avec une assurance qui soustraites via axa
F
Fouad a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Franchement c'est toujours très compliqué avec AXA,pour moi c'est la pire expérience. Je découvre après plusieurs mois que les remboursements ne sont peut être pas fait. J'appelle pour vérifier, on m'explique que plusieurs fois, le tiers payant n'était pas bien fait, donc on ne savait pas à qui rembourser, au professionel ou au client donc on ne rembourse personne. J'ai demandé s'il informe le client dans le cas de refus, elle me dit non, il y a pas besoin:) Donc soit tu envois toutes les factures, comme ci il n'y a plus de télétransmission, soit tu dois travailler une heures pas semaine pour vérifier ce qui manque, en plus avec leur délai de 15 jours, on est jamais sure du refus puisque le retard est aléatoire.
N
Nugi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
En lien avec mon contrat Direct Assurance, un suivi sinistre catastrophique, conseiller désagréable; ils informent les clients par SMS ou pas du tout; pas de communication cohérente avec leur partenaire Direct Assurance, qui sont également Incompétent et irrespectueux ,
C
Coline a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Ne vous dise qu'une fois toutes les procédures engagées et qu'on ne peut pas faire marche arrière qu'en faite il y a 1000e de franchise car pas d'assurance pendant 1 mois il y a 3 ans ... J'aurais clairement mieux fait de ne pas me servir de l'assurance, ça m'a coûté beaucoup beaucoup plus cheer que la réparation
R
Rismo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
J'ai eu un sinistre avec AXA qui s'est plutôt bien passé, mais pour les procédures administratives et commerciales, je ne suis pas satisfait. Je n'arrive pas à résilier mes contrats existants ni même à faire enregistrer mon changement d'adresse chez eux
M
M INSTITUT a noté AXA en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021
FUYEZ AXA et leurs pseudos conseillers, depuis 2 ans je réclame la facture de mon contrat multirisques pro ils ne savent pas me la sortir ! rien non plus sur l'espace client. par contre ils insistent lourdement pour prendre rdv afin de me vendre leur panel d'assurances là ils sont bien présent. Cette année j'ai envoyé deux recommandés pour la résiliation, aucun retour d'axa depuis 2 mois , par contre le nouvel échéancier ils savent bien l'envoyer pour le prélèvement . le Conseiller? en colère car mon dossier est en cours de traitement à (J-15 !)et je n'ai pas à faire appel à un médiateur. Fuyez fuyez ,je ne vois pas le moment de sortir de cette société et je ne veux plus entendre parler d'axa
V
Val leroux a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Une catastrophe , changement d’adresse déclarée il y a 6 ans et non traité, 6 mois pour toucher une rente éducation pour mes filles suite au décès de mon mari … je les appelle tous les 3 j depuis juillet … jamais le même interlocuteur , semblent de bonne volonté mais rien ne bouge …. Ouf un virement fait aujourd’hui mais le montant n’est pas bon !! 400 e au lieu de 6000 attendus … épuisant c’est une honte …. Cette assurance me met en difficulté financière avec mes 2 filles à charge !!
O
Onisuka a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Une référence archétypale à clicheton des 12 travaux d'Asterix, ou plus précisément la maison qui rend fou. On se fait balader de droite à gauche. Gestion de la relation client catastrophique. Aucune cohérence dans les échanges (oraux, courriers, mails, etc.) Délais de réponse extremement longs. Parce qu'Axa fait 40 allers-retours pour demander des pièces supplémentaires inutiles, ne tenant pas compte des informations qui leur sont communiquées. N'ayant pas de réponse aux mails (encore faut il les lire?!) je suis contraint de les joindre depuis mon téléphone ou en demandant à mes proches de les appeler car à force ils décrochent plus à la vue de mon numéro. A fuir. Les personnes du service client sont sympa malgré tout j'allais mettre 0/5 mais pas possible alors vous pouvez vous estimer heureux avez 1.
P
PAT a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
étant assure au tiers j ai eu un sinistre non responsable en Espagne point de vue rapatriement il on assure, après plus rien !! mon avis est très mauvais COMPAGNIE A EVITER aucune information fournie de la gestion de mon dossier aucun conseil de la personne qui gère le dossier après 8 coups de téléphone enfin un mail et un dédommagement de 100 EUR et j aurais aimer être accompagner plutôt que de toucher 100 EUR . Je suis fort déçu D' AXA je pensais qu' une tel compagnie étais a la hauteur ainsi que ses collaborateur QUI SON MAL FORMER je pense ; et la même chose pour le courtier qui ne savais pas me répondre a mes questions BRAVO AXA
f
fj a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Grosse différence de tarifs entre l'offre internet et celle de l'agence, au dernier moment on vous annonce 100€ de majoration parce que vous voulez mensualiser le paiement. Validation du dossier en "pseudo signature électronique" réalisé juste en envoyant le contrat par mail et sans attendre notre retour. Du coup il nous oblige à payer un recommandé pour annuler. Axa lanvollon à fuir
f
fanlp a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
J’ai subi un important dégât des eaux en février. Je ne sais plus quoi faire pour qu’un gestionnaire s’occupe correctement du dossier et cesse de me répondre qu’il attend un retour de l’expert. La gestion du dossier est catastrophique, voire inexistante. Je suis très déçue de cette assurance.
O
Od a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
C'est en déclarant un sinistre en octobre, que j'apprends début décembre que mon assurance habitation a été résiliée au 01/09. Je n'avais rien reçu (pas de courrier et encore de lettre recommandée…). Pas d'explication. En 11 ans j'ai toujours payé, pas de sinistre en dehors de celui pour lequel j'ai écris en octobre. Bref j'apprends aujourd'hui que je n'ai plus d'assurance habitation depuis 3 mois un peu par hasard. Je suis en train de regarder quels recours juridiques j'ai du coup mais je déconseille ... Il vous résilie quand ils veulent et sans raison
C
ClocloSP a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
45 % d'augmentation cette année sur mon assurance véhicule au motif que j'ai eu un seul accident à mes tords et un autre aux tords du tiers adverse. Après réclamation, j'ai toutefois obtenu une petite réduction qui doit me parvenir ces jours prochains
A
AG77 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Accident de voiture à l’étranger: malgré un constat amiable et la partie adverse en tord, la voiture n’est toujours pas réparée. Problemes : axa france a reçu une réponse negative de prise en charge d’ axa luxembourg qui n’a pas reçu l’avis de sinistre de son client et n’agit pas. Axa france a mandaté un expert qui a donne un rapport incomplet sans avoir pris rendez vous avec le garage pour faire une évaluation détaillée des dommages. Le résultat est une sous estimation des frais qui restent sous la franchise : je dois tout payer meme si je suis dans mon droit, et meme dans le cas contraire, l’assurance ne payera pas tout.
T
TonioR a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Bonsoir, Moto en panne, appel passé à Axa Assistance, galère pour se faire comprendre, lenteur de la prise d'informations, non communication des modalités de dépannage, envoi d'une dépanneuse pour voiture et non pour moto... A quel moment on envoi une dépanneuse pour voiture pour dépanner une moto ?! J'avais bien précisé que je souhaitais une dépanneuse moto ! J'habite Angers pourtant, ce n'est pas pommé comme ville à ma connaissance. L'assistance ne m'a pas précisé que le dépanneur est dans le devoir de tenter tout ce qui est possible pour démarrer le véhicule. On a réussi à la démarrer en la poussant mais le temps qu'on a passé à faire ça, il était trop tard pour emmener la moto au garage, un soir, pas étonnant. Et pas possible pour lui de l'emmener au dépôt pour l'apporter au garage le lendemain. Légalement le dépanneur doit considérer le véhicule comme dépanné. Donc demain il est possible qu'elle ne démarre pas et je devrai encore appelé l'assistance et y passer des heures. Fuyez cette assurance si vous souhaitez compter sur elle ! Sinon prenez-la pour économiser du fric et vous vous faite dépanner par vos propres moyens. C'est malheureux mais ça donne l'impression de se faire dépouiller légalement par les assurances... Obligation d'assurance...
À propos de AXA
Assureur
Les assurés ont aussi consulté
