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Avis déposé par Capitoule sur l'assurance vie de AXA

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Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Détenteurs de contrats d'assurance vie chez AXA, nous rencontrons de grandes difficultés pour avoir des informations relatives à ces contrats. Nos demandes répétées d'informations souvent contradictoires en fonction de la source (espace personnel, conseiller en direct, par téléphone ou par mail...) ou manquantes car manque de suivi du service informatique probablement (écart avec les données transmises sur support papier). retard, lenteur dans l'exécution d'un rachat. Sans compter le montant des frais qui recouvrent les rendements alors que l'on suit les recommandations du conseiller pour les arbitrages.le Le sentiment de se faire berner pourrait prendre le pas sur l'insatisfaction que nous ressentons; la confiance est largement altérée.

A
Réponse de Atomtiki
Réponse apportée le 08/03/2023

Devant la chute des rendements monétaires toutes les compagnies ont poussé depuis plusieurs mois leurs agents à vendre auprès de leurs clients des contrats d'assurances vie qui ne soient plus 100% en euros mais fassent une part plus ou moins importante aux unités de compte. Ces UC sont préférentiellement des fonds contenant des actions donc un risque évident de perte en fonction des marchés dont on cache les risques en employant des mots rassurants, en particulier chez AXA VIE : gestion pilotée, perspective piano, critères environnementaux, sociaux et de gouvernance etc….En fait les agent ne savent même pas de quoi sont faites ces unités de comptes … Ils vous les présentent comme des fonds obligataires peu risqués ... Faux ... en fait il s'agit de fonds luxembourgeois en actions dont le risque est le plus souvent de 6 sur une échelle de 7 et dont les actions majoritairement ne respectent en rien les critères ESG … mais plus encore ces fonds ont pour chacun d'entre eux des droits d'entrée prohibitifs (de 5 à 7,35%), des droits de gestions annuels de 2 à 3% .... la gestion pilotée consiste simplement en un logiciel qui mensuellement fait un arbitrage pour respecter le pourcentage 30, 45, 50 voire 60% d'UC de votre contrat. De temps à autres un financier pilote d'AXA en fonction de l'humeur, de la mode du moment, écolo, gouvernance etc.. va changer une ligne, pour laquelle des droits d'entrée prohibitifs avaient été déjà prélevés, pour une autre ligne d'un autre compagnie alors qu'il est mentionné en toutes lettres dans chacune des DICI que ces produits doivent être gardés pendant un minimum de 5 ans pour espérer être rentables. Ainsi on repaye à nouveau des droits d'entrée etc etc... défaut d'information, défaut de conseil et publicités mensongères sont habituelles. Il suffit alors de quelques mois pour cumuler d'énormes pertes et de plusieurs années pour essayer de regagner son capital. Pendant ce temps les compagnies engrangent leurs frais de gestion…. Voilà la triste réalité pour les épargnants. Regroupons-nous pour entamer la lutte contre ces pratiques qui vont tous nous spolier... Même actuellement avec des indices boursiers aux plus hauts historiques vos contrats stagnent car vous avez déjà été rincés par les frais... ceux de la gestion AXA :4,85% de droit entrée sur capital + 0,8% annuels + 0,5% si gestion pilotée + ceux des UC 5 à 7,35 % sur le capital UC en DE + 3% en gestion annuelle... à vos tablettes !!! vous comprenez mieux ???

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