Tous les avis AXA - Page 20
3ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
A
Alexi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Bonjour, je suis en froid avec mon assureur .. j'ai en effet signé un contrat en janvier 2015 avec Peugeot Assurance/Axa, aucun sinistre à déplorer et courant juin 2021 je change de véhicule et contact l'assurance pour modifier les informations sur le véhicule.Je reçois et signe le contrat que je retourne directement via le site Peugeot Assurance. Quinze jours plus tard je reçois une annexe à mon contrat stipulant une modification de mon bonus.. j'étais à 0,50 depuis trente huit ans et voilà que cinq ans après la souscription de mon contrat avec Peugeot Assurance ..ce dernier décidé de passer mon coefficient de 0,50 à 0,68!!!! J'ai immédiatement réagis et la réponse donnée : nous avons fait un audit de votre compte et nous avons relevé une erreur commise lors de la souscription il y a plus de cinq ans maintenant..??? Je trouve cela fort de café et ne compte pas en rester là. Pourriez vous me donner un conseil sur ce cas précis, est ce légal déjà ?
m
mm42500 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Assurance présente pour encaisser les cotisations mais un mois après un sinistre non responsable aucun véhicule de remplacement aucune indemnité, on m'annonce encore au moins 15j d'attente supplémentaires. Pire encore le véhicule a été changé de garage pour éviter les frais de gardiennage le nouveau garage en réclame 300. Après vérification, l'ancien ne prend pas de frais de gardiennage. Je dois donc remorquer un véhicule qui se trouvait à 30km de chez moi et que l'assureur a transféré sans mon accord à 80km Fuyez axa est le meilleur conseil que je puisse donner. Pour vous faire payer y a pas de problème y sont la pour indemnisé c'est une autre histoire
g
ggrennes a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
L'assureur AXA de ma belle-mère a augmenté son assurance habitation de 18% en 2 ans, sans sinistre et sans explication, bien entendu, comptant sans doute sur son grand age (86 ans) pour accepter sans broncher. J'ai demandé une explication (+ 8% en 2020 et + 10% en 2021), et j'attends...
P
Phiphi*45 a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Bonjour, j'ai souscris mon prêt immo au LCL avec une assurance 100% sur les 2 têtes. Je suis en invalidité depuis le 20/10/20 décision de février avec effet rétroactif. mon dossier auprès de l'assurance est en étude depuis le 17/05/21 et n'avance pas depuis cette date. Lorsque j'appelle CBP solution (20 fois déjà environ) on me répond toujours votre dossier est en étude car il y a du retard. Effectivement il y a du retard!!!!! on part sur 3 mois bientôt. Quelqu'un peut enfin me dire quand j'aurai des nouvelles. Merci. Cordialement.
I
Isa88 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Conseiller très disponible pour vous convaincre de verser des fonds, aux abonnés absents pour se retracter Des frais de dépôts non annoncés exorbitants Une demande de remboursement établie par mon conseiller mais qui n arrive jamais au siège Un recommandé et de multiples appels pour enfin réussir à obtenir une promesse par mail de remboursement 3 semaines que l on me dit que la lettre chèque est partie, et puis que non elle va partir , et puis que oui elle est partie... mais toujours rien dans ma boîte aux lettres 46 000 euros en jeu, je ne dors plus, cette situation me mine depuis des mois et bloque totalement mes recherches de logement Cette compagnie n est pas sérieuse
D
D'jim a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Comme beaucoup d'autres personnes, je pense, cette mutuelle santé n'est pas parfaite voire... Obligé d'envoyer les décomptes SS car pas automatique, pas de site internet, service téléphonique qui ne résous rien et qui ne transmets pas au service concernée (donc rien ne sert de les appeler) et non prise en compte de la résiliation malgré respect des délais. Leur excuse semble se baser sur le fait que la lettre recommandée n'a pas été envoyée à la bonne adresse. Je déconseille évidemment.
b
bucle a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Bonjour assuree tout risque je me fais rentrer dedans par un livreur qui prend la fuite. axa ouvre le sinistre demande une expertise. l'expert chiffre et axa me confirme prendre en charge les frais. Un mois se passe et le garagiste me dit qu'axa a fait stopper les reparations. AXA a demande une deuxieme expertise au meme cabinet. Celui ci affirme que mon accident remonte a un an en arriere vu la corrosion. Je precise que mon accident date de mars neige sel nous sommes dans le jura. Je lui fournis le PV du passage controle techique de decembre 2020 pour lui montrer que le sinistre ne peut pas remonter a un an. Depuis AXA bloque le dossier nous raccroche au nez et nous hurle dessus des que l'on demande une reponse. Je ne peux pas demander une contre expertise car sur le 1er PV la corrosion n'est pas mentionnee. Depuis ils ont modifie mon contrat sans mon accord et avec une belle augmentation. AXA ne m'envoie pas leur decision par ecrit. A FUIRE ABSOLUMENT
S
Stéphane a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Assurance catastrophique. Voiture en panne, le dépanneur arrive assez vite puis tout s'arrête, il faut trouver un garage soi même, l'agence de location de voiture réservée (puisque bien sûr l'option véhicule de secours est souscrite et payée chaque année) n'a pas de véhicules de disponible et prévient 20min avant la fermeture des agences. De toutes façon l'assurance envoie le taxi à la mauvaise adresse (20km trop loin, dommages..). On rappelle, on nous demande de rester proche du téléphone puis silence radio. Bien sûr passé 18h impossible de contacter qui que ce soit. La quintessence de l'assurance : payez toute l'année et demmerdez vous le jour J. À fuir absolument. Encore merci pour votre aide !
j
josette a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
bonjour ,très bonnes assurances ,pour preuve tous mes véhicules (moto scoot voiture assurances en tous genres je fais confiance à axa .merci et tout le personnel de chez AXA le Creusot sont toujours à l,écoute merci à tous
J
Julien a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Assureur à fuir absolument, suite a la liquidation judiciaire de mon entreprise j'ai demandé le rachat total il y a plus de 3 semaines avec un dossier complet, le dossier a été traité il y a bientot 2 semaines mais je n'ai toujours reçu le virement ! Sans revenu depuis plus d'un mois je comptais sur eux pour faire manger mes enfants mais actuellement je me retrouve dans l'obligation de restreindre les repas..... je les relance tous les jours et personnes ne réponds !!!
D
Dominique33 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Je suis depuis le 01 avril 2020 en invalidité catégorie 1 et nous sommes aujourd’hui le 22 juillet 2021 et aucun règlement d’AXA. Malgré mes nombreux appels …. toujours rien. A chaque appel des interlocuteurs (non gestionnaires des dossiers) très aimables qui a priori transmettent les demandes mais personnes ne vous rappelle …. J’espère que cette situation va rapidement se débloquer car Axa me met dans une situation financière très difficile.
D
Denis a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
En attente d'un forfait de cure depuis 8 semaines je dis bien "forfait " apparemment il faux déterrée grand parents et ailleurs afin d'obtenir vos droits pour m'a parts je viens de demander un audit auprès de cette société à fuir
A
AJ53 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Prestations horribles! Lenteur totale et absence d'informations claires. On vous prend votre argent et en suite à vous de vous débrouiller pour les démarches...
B
Belenus54 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Des publicités non respectées : -gratuité de tenue de compte promise puis facturée ! -promesse de ristourne de 3% sur les versements ; limitée par la suite aux unités de compte et enfin qui ne sont que 3% sur les frais de gestion des unités de compte ! Frais supérieurs à ceux annoncés ! Prélèvements indus à l'insu de l'épargnant ! Ces évènements ont provoqué le rachat total du contrat et le dépôt de plainte au pénal avec constitution de partie civile ! A noter l'opacité et le flou artistique des informations ! A éviter absolument !
k
kikine82 a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Comment décrire mon insatisfaction de AXA Assurances sans employer des noms d'oiseau ? Il y a quelques années je souscris sous les conseils de mon agent AXA une Garantie Accident de la Vie : on sait jamais je suis quelqu'un de très précautionneux. En 2019 j'ai la malchance de me double fracturer le pied dans une aire de jeux pour enfants . Verdict : 3 mois de béquilles et une super botte de quasimodo où j'ai boité durant cette période. J'ai essayé de me retourner contre l'aire de jeux car leur système de sécurité est défaillant sans succès . Je me suis alors tournée vers mon cher assureur AXA pour que mon dommage corporel soit pris en charge et pour être indemnisée : du coup expertise médicale pour démontrer une invalidité de 5% : je vous le donne en mille : le médecin expert choisi par AXA était un chirurgien digestif de 90 ans !!!!! euh c'est quoi le rapport avec la traumatologie ???? du coup pour eux : dossier clos. Je souffre de discopathie dégénérative (entendez les disques vertébraux qui se désagrègent au fil des années) je devais lorsque je me suis fracturé le pied faire de la rééducation intensive dans une centre me permettant d'éviter une lourde chirurgie : du coup je n'ai pas pu et avec le boitement mon état s'est lourdement aggravé : total : chirurgie de la colonne en mars 2020 et aujourd'hui j'ai de fortes chances d'en voir une 2ème !! j'ai alors demandé une expertise d'aggravation après des mois de négociation avec AXA : malgré mon incapacité quotidienne , mes imageries et les courriers d'un grand ponte en neurochirurgie le médecin a conclu à un non lieu !!! euh peut-on truquer des imageries ? faut dire qu'il est payé par Axa pour dire ça, pas très impartial le gars. Du coup je dois à mes frais remissionner un médecin expert rentrant dans leurs critères à la con pour un arbitrage et démontrer à nouveau mon invalidité qui est nettement supérieure à 5% . C'est ça l'accompagnement d'une assurance ??? à quoi ça sert de prendre une protection accident de la vie si c'est pour ne pas être indemnisé lors d'un dommage corporel ??? c'est une honte de faire patienter un client pendant 2 ans et de minimiser ses souffrances . Le but est de décourager les plus fragiles d'entre nous mais manque de bol avec moi je suis une battante et j'irai jusqu'au bout . C'est honteux d'ajouter ce genre de procédures à une personne souffrant d'importants problèmes de santé.
E
Emy a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
On a été victime des forts orages au mois de juin donc inondations de la maison. C'est le 1er sinistre dont on est victime. L'état a reconnu catastrophe naturelle. AXA propose une société de nettoyage avec franchise de 380€. Rien de plus.... 2 jours après je reçois un recommandé car il résilie mon contrat suite à ce sinistre.... on cotise pour rien Comme de par hasard, personne ne vous rappelle car ils savent qu'ils sont en tort
j
josette a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
intervention pour l,assistance :je donne mon avis ,intervention très rapide ,prise du remorquage,très sérieusement,soins du dépanneur très qualitatifs,merci infiniment du service rendu
l
le consommateur a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Avec ma compagne et nos enfants nous avons presques toutes nos assurances chez axa, nous n'avons jamais eu de sinistre et ceci depuis des dizaines d'années. Ce jour je leur communique que ma télévision 50 pouces qui a 6 ans à commencé de fumer. Je dois, faire faire un devis de réparation: Problème, ne pouvant pas transporter ma télé, je dois faire venir à mes frais un dépanneur, ce dernier devra me faire un devis qui doit compoter l'origine de la panne. Soit c'est un problème de vétusté (et je n'ai droit à rien) soit cela provient d'un coup de foudre ou d'une surtension, et je suis remboursé partiellement avec une franchise de170 euros. Geste commercial 0. Un conseil oubliez axa,ce que je vais faire en changeant toutes mes assurances de chez cette compagnie.
G
Gaïd a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
J'ai eu une dame au téléphone pour activer ma résolu pro et cette personne était froide sans aucune ampathie ! Tout ça pour vous entendre dire que je dois établir un dossier qui sera soumis à des conditions !(faire le travail à leur place !), et avec autorité cette dame m'a notifié que tout devait être parfait afin que mon dossier soit examiné ! Bref si nous faisons appel à notre assistance juridique que nous payons ! Et étant logiquement dans une situation délicate, ce type de contact ne rassure absolument pas pour la suite. J'espère me tromper ! Mais quand je vois les avis, mes doutes deviennent réels.
H
Huon a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
J ai souscris et payer l'option pret de véhicule en cas de soucis avec mon véhicule. Ayant eu un problème, l assurance m affirme ne pas avoir le même contrat que celui qu ils m ont fournis et refusent de me prêter un véhicule... donc a pied pendant 10 jours alors que je paie l'option.... AXA a donc une double comptabilité ( 1 contrat fourni aux clients et 1 autre qu ils prétendent être le vrai qu ils ressortent de leur 2ème ordinateur en Algérie ou au Maroc). Je résilie donc l assurance. Une fois d plus AXA me déçois et ne tiens pas compte de mon recommandé de résiliation, et au culot continue d essayer de me prélever (heureusement j ai bloqué à la banque) puis m envoie le recouvrement comme si j etais toujours client et ne payais pas.. a fuire absolument.... la pire des assurances jamais rencontrée
D
David2272 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Chez AXA j'ai une assurance habitation et une protection juridique, pour rentrer chez AXA j'ai dû prendre deux assurances sinon mon entrée été refusé, dans mon agence il faut de contrat pour rentrer chez AXA. À part ça je n'ai rien à dire je n'ai pas de contact avec eux, il ne me contacte jamais donc je ne peux pas dire si je suis satisfait ou non, à part le fait que j'ai l'obligation de prendre de contrat ce qui est pas normal mais visiblement c'est leur
M
Moumoulili a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Demande de rachat et la problème il y a un bug donc ont ne sait pas quand sera viré vos fonds les conseillers sont aux abonnés absents que faire sauf attendre au bureau central votre dossier est complet mais voilà il y a une anomalie dans les virements fuire cet assureur
V
VictimeAxa a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Bonjour à tous, Axa vient de frapper à nouveau. Victime d’un sinistre et très mal remboursé. Ça vous dis de faire un boycott d’Axa !!! Et de tout faire pour prévenir les futurs assurés ! Mail à : m.mendy73@yahoo.com Ça suffit il fait faire quelque chose.
E
Eve a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Non seulement cette mutuelle n'est pas géniale mais en plus si vous souhaitez résilier et que vous faîtes les choses dans les temps et comme il faut, Axa ne vous résilie pas et vous envoie au service contentieux Iqera. Je ne suis plus chez eux depuis Novembre 2020 et malgré ma résiliation par recommandé avec accusé de réception au siège 1mois avant la date anniversaire de mon contrat (recommandé qu'ils ont signé), ils me baladent de service en service en se rejetant la faute et en attendant me demandent des sommes exorbitantes que je ne leur dois pas. Si vous souhaitez rester chez Axa à vie allez chez eux, sinon évitez les.
J
JF a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Les conseillers sont peu formés et font des réponses incohérentes et pleines de fautes d'orthographe, c'est assez lamentable car ils cherchent surtout à ne pas indemniser les assurés, il s'agit de l'assurance habitation dans mon cas.
C
Chris66000 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Ils ne manquent pas de vous soustraire financièrement a chaque fois qu ils le peuvent.... en tout risque et sans franchise en bris de glace ils m ont annoncé telephoniquement un remboursement total au maximum de 1190 euros d après leurs logiciel ( c est lui qui décide d après eux) la facture de réparations à été de 1070 euros avancé par mes soins... apres réception de ma dite facture ils m ont envoyé un mail m annonçant qu il ne remboursait que 890 euros et le meilleurs c est qu ils ont trouvé l excuse qu ils ne payais pas la colle du par-brise!!!! non mais ho ils fallait faire tenir le nouveau par-brise avec quoi alors? Des élastiques ? Des punaises ? Du Scotch? Donc expert nommé et toujours dans l attente de leurs décisions après demande de papiers genre combien de km avais la voiture lors de la casse du par brise avec une mention attention en cas d erreur ont risque de pas payer.... comme si j avais noté le km exacte lors de l incident.... franchise ou pas ils vous la compté quand même bref j en ai marre et vais changer de compagnie dès que possible pour mes 2 véhicules... Le comble quoi bref je les déconseillés fortement. Un assuré mécontent !!!
P
PATHFIND a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
une augmentation injustifiée de 55.27 cette année alors que je n'ai aucun sinistre depuis des années et que tout se passe par internet aucun contact direct avec l'agence
C
Cocotte a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Très en colère des bons à rien . Et quand on appel on tombe sur des plate forme au Maghreb et les personnes ne comprennent rien et déforme tout , soit c’est fait exprès pour retourner leur tort ou j’en sais rien mais vraiment un service médiocre et inacceptable. Et de plus aucune réactivité et de foutent royalement des clients sont pour prélever et gagner de l’argent facile vu qu’ils servent à rien en cas de problème au contraire
P
Pas de. Spdeu a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Lorsqie jaitai assure chez Axa jaitai satisfaites et cet pour cela que je voudrai a bcp.reprendre une assurance chez axa je trouve que les pers cam acceil.dont tres compétente pour nous renseigne
J
Jennifer a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Premier abord très agréable. On sent le sourire et la bonne humeur. Bien conseillé et agréable d'avoir quelqu'un d'aimable au téléphone. Merci du professionnalisme.
D
Dodo a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Bonjour, Depuis le mois de Janvier je n’ai plus de paiement de la part d’AXA je n’arrête pas d’appeler on me dit toujours la même chose Quelqu’un peut il me contacter rapidement . Merci
J
JODIDO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
En 2019, j'ai subi une escroquerie par un garage en Albanie. Le garagiste a prétendu m'avoir changé mon embrayage pour un coût total de 200 €, ce qui bien sur était totalement faux. En mars 2020, de nouveau le problème avec l'embrayage et un garagiste du Pontet m'a changé le câble pour 135 €. Il m'a certifié qu'en aucun cas l'embrayage avait été changé, ce qui ne m'a pas surpris. Un changement d'embrayage en France coute environ 600/700 €, et même si le cout de la vie est moindre en Albanie, mais une telle réparation pour la somme de 200 € n'est pas possible. J'ai saisi l'assistance d'Axa en expliquant que selon moi, le dépanneur et le garagiste étaient de mèche, car j'en avais les preuves. Mon contrat spécifiait que lors d'un dépannage, mon véhicule devait être remorqué au garage le plus proche. La dépanneuse a mis des heures avant d'arriver. Et au lieu de déposer mon véhicule dans un garage proche sur la nationale reliant Shkodër à Tirana, il a été emmené à près de 25 km du lieu de la panne, à environ 5 km du centre de Tirana. L’assistance ne s'est pas soucié de mon hébergement, et il m'a fallu plusieurs heures pour résoudre ce problème. Ne pouvant téléphoner à l'assistance depuis Tirana vu le coût d'1 € la minute, j'ai appelé une amie en France via WhatsApp, qui à son tour a contacté l'assistance. J'ai pu finalement bénéficier d'une chambre dans un hôtel. Là, de nouveau des soucis, au départ, la chambre n'avait payé que pour une nuit, car ma voiture ayant été réparée, il fallait que j'aille la chercher. Mais pas une seule fois, le garagiste a daigné m'informer sur la nature et le cout des réparations. Il n'est pas normal qu'il ait effectué les réparations sans même m'en parler. Au final, j'ai pu rester 3 nuits dans un hôtel à Tirana et récupéré mon véhicule. Lorsqu'en Mars 2020, le câble de l'embrayage a lâché, avant que l'embrayage lui même me lâche définitivement en Juin 2020 (confirmé par le garagiste du Pontet), j'ai soulevé cette escroquerie auprès d'Axa Assistance. Qui s'est contenté de me dire que c'était à moi d'éprouver que j'avais subi une escroquerie. Je leur ai reporté les faits précis sur le fait que la procédure n'avait pas été respectée, mais personne n'a voulu en tenir compte. Plusieurs mois à essayer de leur faire comprendre que l’Assistance d’Axa était responsable de cette escroquerie et non ma personne. Je n'ai pas choisi ce garage, et Axa, en tant que compagnie internationale aurait du être capable de faire réparer mon véhicule dans un garage sérieux et honnête. J'ai aussi saisi le médiateur des Assurances qui a mis 9 mois avant de me répondre en se rangeant derrière AXA. Un corrompu incompétent qui a du recevoir de l'argent de la part d'AXA et dont l'attitude est inacceptable. Malgré toutes les preuves évidentes relatives à l'escroquerie, ce triste guignol s'est refusé à prendre en compte la réalité de la situation. L'agence de Toulouse dont je dépendais (Daugas et Puertas) est à fuir. Des interlocuteurs des plus désagréables, incompétents, qui vous raccrochent au nez au bout de deux minutes, car selon leurs dires, il y a d'autres personnes en attente. Aucune considération ou respect pour leur clients, et du coup, je n'ai pas été étonné de lire plus de 25 avis négatifs à leur encontre. Et malgré mes 50% de bonus depuis plus de 5 ans, chaque année la cotisation augmentait. Je ne conseille pas du tout AXA, car en ce qui me concerne, j'ai vécu une expérience très désagréable avec cette compagnie...
f
fabrice a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, La cotisation sur mon contrat habitation est exponentielle depuis que je suis chez axa mais ces deux dernières années elle est inimaginable: Augmentation de 200 euros sur mon contrat en 2020, augmentation de 50 euros en 2021 + augmentation de la franchise. Raison invoquée en 2020: une catnat et pas d'autres contrats chez eux. Drôle de politique et drôle de mentalité, comme si j'étais responsable de la cat nat! En plus gestion du dossier très longue et compliquée, prise en charge partielle ...
M
Max a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
A fuir ! Tout est bon et ils ont toujours de bonnes raisons pour ne pas vous aider et de vous soutenir. quand il vous avez un problème.et idem leur protection.juridique cherchant un bémol. J 'ai quitté cette assurance au bout de 25 années sans regret du fait de leur comportement
g
grifou75fr a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Assuré habitation auprès d'axa pour deux ans, ayant été cambriolé, l'assureur préfère s'assurer de bien recevoir ses cotisations annuelles avant de s'occuper de vous indemniser de votre sinistre. Service de suivis de sinistre délocalisé, parlant un français médiocre, peu aimable et n'ayant aucune compassion pour ce qu'il vous arrive...cherchant juste à vous rembourser un minimum en cherchant le moindre article du contrat permettant de jouer en leur faveur. Service exécrable, aide inexistante, au revoir!
M
Marie a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Bonjour, Suite à un sinistre dont j'ai été victime (un tiers a endommagé mon portail automatique), une déclaration a été faite à la compagnie adverse. J'ai également fait une déclaration au service sinistre de chez AXA (assurance habitation). La compagnie adverse a missionné un expert et un rapport a été rendu, dont aucun problème de l'assurance du tiers. J'ai fait effectuer la réparation et régler l'entreprise pour les frais de remise en état. Le problème à ce jour vient du service sinistre de AXA. En effet suite à plusieurs relances de ma part pour le règlement du dossier (mails et téléphones) j'ai constaté que la personne en charge de cette affaire est incompétente et butée puisque elle a fait la grossière erreur de mal analyser le constat (pour elle c'était moi la responsable) et malgré plusieurs explications elle n'a pas voulu reconnaitre ses erreurs. De ce fait aujourd'hui il y a réclamation et donc une nouvelle expertise de la Cie AXA qui a déjà le rapport de la compagnie adverse . Ce qui va retarder le dossier d'un mois de plus (sinistre datant du 02/03/2021).Et des frais de facturation du cabinet d'expertise !!! A savoir que le service sinistre AXA est géré sur une plate forme téléphonique et non chez votre agent d'assurance !!!!!
Q
Qualoubet a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Nullissime,car impossible d’assurer un quad en temporaire. J’ai beaucoup de contrats chez AXA,et, pourtant impossible de m’assurer .donc devant cette impasse, je vais aller voir ailleurs, et, faire un audit complet de mes contrats d’assurance
A
At a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Apres un sinistre non responsable de ma part axa s est fait rembourser les frais de garage par l assurance adverse et n à pas payer les réparations. Total plus de 1200 euros a ma charge alors que j ai toujours payer mes cotisations et aucun sinistre en plusieurs années. Si quelqu un pouvait m aider style un avocat ça serait cool j ai un enfant pas d emploi et je galère c est dégueulasse faut faire cette assurance Mon tel 0614740982
L
LEGUELLEC a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
la pire des compagnies d'assurance que j'ai connue et j'ai plus de 70 ans;LA HONTE....encaisser pas de problème mais ,alors qu'ils sont les plus importants du marché,ils sont incapables de décaisser;à ÉVITER ABSOLUMENT
D
Dada44 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Je déclare un dégâts des eaux le mois de mars et toujours pas de remboursement du matériel endommagé, et toujours pas de réparation des mur qui on pris l'eau. nous somme le 10 juin, assurance que je ne conseil absolument pas.
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